Reviews of Déménagement Alex Lajeunesse Inc (Moving Company)

Mathieu Belanger

(Translated) Poor service, the team having carried out the move unprofessional with personal opinions on the items to be moved. A service that goes against the rules of the art of customer service! Place items in the truck spaced apart taking up more space than necessary. The morning of the move, they showed up with a 45 'thinking they were picking up items that did not fit in the truck. Forced to finish the move by myself for a long distance. (Original) Service médiocre, l'équipe ayant procédé au déménagement peu professionnel avec opinions personnels sur les items à déménager. Un service allant à l'encontre des règles de l'art du service à la clientèle! Place les items dans le camion de manière espacés prenant plus de place que nécessaire. Le matin du déménagement, il se sont pointer avec un 45' pensant ramasser les items ne rentrant pas dans le camion. Obligé de finir le déménagement par moi même pour un longue distance.

Annie Pineault

(Translated) Friendly staff, honest business, good service. (Original) Le personnel est gentil, entreprise honnête, bon service.

Jua Soleil

(Translated) effective (Original) Efficaces

Francine Clément

(Translated) Bad experience, a real nightmares, very slow service and rude and insulting staff. It took them 6 hours to get the furniture and realize that there was no more room in the truck for the rest of my things. One of the two movers threatened me to leave my things on the sidewalk because I had asked him to go a little faster because he was talking on the phone. After a conversation with my partner, he decided to leave with the truck and there was still furniture in it because he was frustrated. In short, I had to finish my move myself and make 5 trips with my car. All that for $ 650 phew I will never do business with this company. (Original) Mauvaise expérience, un vrai cauchemars, service très lent et personnel impoli et insultant. Ça leurs a pris 6 heures pour que les meubles et me rendre compte qu'il n'y avait plus de place dans le camion pour le reste de mes choses. Un des deux déménageurs m'a menacé de laisser mes choses sur le trottoir parce que je lui avait demandé d'aller un peu plus vite car il parlait au téléphone. Après une conversation avec mon conjoint, il a décidé de partir avec le camion et il y avait encore des meubles dedans parce que il était frustré. Bref j'ai dû finir mon déménagement moi-même et faire 5 voyages avec mon auto. Tout ça pour 650 $ ouf pu jamais je ne ferai affaire avec cette compagnie.

Mimi DB

(Translated) This is the worst mover I've ever committed. They do not keep their word, lost and broken furniture, change prices upon delivery. A careful, they operate under 4 names of companies whose R.Michaud Removals, Moving Nap. Giroux. Moving Lajeunesse I never want to deal with. (Original) C'est le pire déménageur que j'ai jamais engagé. Ils ne respectent leur parole, meubles perdus et brisés, changer les prix lors de la livraison. A faire attention, ils fonctionnent sous 4 noms de compagnies, dont Déménagement R.Michaud, Déménagement Nap. Giroux. Déménagement Lajeunesse Je ne veux plus jamais avoir affaire à eux.

Sébastien Laplante

(Translated) I moved 2 times with them and always been satisfied. (Original) J'ai déménagé 2 fois avec eux et toujours été satisfait.

Anne-Marie G.Beaudoin

(Translated) Excellent service, professional and friendly fast movers! 10/10 (Original) Excellent service, déménageurs rapides professionnels et sympathiques! 10/10

David Landry

(Translated) dumb movers and very insulting to the owners. make inappropriate comments. very very unpleasant. also excessively slow. for a wardrobe, one of the two took one item of clothing at a time instead of taking several cons at the same time. I understand when you don't finish high school, it's hard to have ambition and heart. (Original) déménageurs bêtes et très insultant envers les propriétaires. font des commentaires déplacés. très très désagréable. aussi excessivement lent. pour une garde-robe, un des deux prenait un vêtement à la fois à place de prendre plusieurs contre en même temps. je comprend quand on fini pas son secondaire, c'est dur d'avoir de l'ambition et du coeur.

Christian Poitras

(Translated) Charged 3 hours for 1 hour of fairly ordinary work Nothing to say against the movers Good service (Original) Chargé 3 heures pour 1 heures de travail assez ordinaire Rien a dire contre les déménageurs Bon service

Geneviève L.

(Translated) CAUTION: I strongly advise you to read in full the following. I have stored all my belongings at Déménagement Alex Lajeunesse for over a year. I had two moves with them, first from my old house to their warehouse and then from their warehouse to my new home. I was so eager to find my things after so long and was completely devastated to see the state in which they arrived. I even cried in front of the movers. Absolutely ALL my furniture and appliances have been severely damaged. My chairs and couches are moldy. Even my glasses individually wrapped in bubble wrap have been broken. Several boxes arrived stoned and open. Yet I had been promised a warehouse heated and secure and my property would not move until I want to recover. There was also damage inside my house because the guys did not pay attention. I was promised a move at 7:30 in the morning. The two guys arrived at noon with a 3/4 empty truck. I had clearly specified to bring carpets to cover my hardwood floor and they did not have any. They laid some extremely dirty blankets on the floor, not even enough to get to the stairs. They emptied the few things they had in the truck and left for the rest of my things. In the meantime, I realized that they had given me things that did not belong to me. I had the decency to point them out, but I thought it probably meant that some of my things had been delivered to someone else. By undoing my boxes afterwards, I realized that I'm missing things. The guys came back around 5 pm with the rest of my things. I called Alex Lajeunesse during the move to tell them to come and see the extent of the damage and see the extent of the situation, but they refused to come. I called several times later to ask that they open a file with their insurer, because there were thousands of dollars in damages. They told me that I was exaggerating, which sincerely is not the case at all. I did not feel listened to or supported. Even my cook arrived broken. It was not working anymore and I had to have it repaired. It cost me nearly $ 250. After asking for the name of their insurance company, I myself contacted her to report the damage caused by Alex Lajeunesse. I have never had any explanation as to what caused so much damage to my property. Did they rent my things? Did they move in the warehouse several times? Did they throw them in the truck? One thing is clear: my belongings had to be piled one on top of the other, because even the top of my washer and dryer are recessed. At the time of writing, nothing has been settled yet. Here are some photos. I sincerely hope that this text and photos will prevent other people from experiencing so much inconvenience and financial loss. (Original) ATTENTION : Je vous conseille fortement de lire au complet ce qui suit. J'ai entreposé tous mes biens chez Déménagement Alex Lajeunesse pendant plus d'un an. J'ai vécu deux déménagements avec eux, d'abord de mon ancienne maison à leur entrepôt et ensuite de leur entrepôt jusqu'à ma nouvelle demeure. J'avais tellement hâte de retrouver mes choses après si longtemps et j'ai été complètement dévastée de voir l'état dans lequel elles sont arrivées. J'ai même pleuré devant les déménageurs. Absolument TOUS mes meubles et électroménagers ont été sévèrement endommagés. Mes chaises et divans sont moisies. Même mes verres emballés individuellement dans du papier bulle ont été cassés. Plusieurs boîtes sont arrivées défoncées et ouvertes. On m'avait pourtant promis un entrepôt chauffé et sécurisé et que mes biens ne bougeraient pas jusqu'à temps que je veuille les récupérer. Il y a aussi eu des dommages à l'intérieur de ma maison, car les gars n'ont pas fait attention. On m'avait promis un déménagement à 7h30 le matin. Les deux gars sont arrivés à midi avec un camion à 3/4 vide. J'avais clairement spécifié d'emmener des tapis pour couvrir mon plancher de bois franc et ils n'en avaient pas. Ils ont déposé quelques couvertures extrêmement sales par terre, même pas assez pour se rendre à l'escalier. Ils ont vidé les quelques biens qu'ils avaient à moi dans le camion et sont repartis chercher le reste de mes choses. Entre-temps, je me suis rendue compte qu'ils m'avaient livré des choses qui ne m'appartenaient pas. J'ai eu la décence de leur signaler, mais je me suis dit que cela voulait sûrement dire que certaines de mes choses avaient été livrées à quelqu'un d'autre. En défaisant mes boîtes par la suite, je me suis effectivement rendue compte qu'il me manque des choses. Les gars sont revenus vers 17h avec le reste de mes choses. J'ai appelé Alex Lajeunesse durant le déménagement pour leur dire de venir voir l'étendue des dommages et de constater l'ampleur de la situation, mais ils ont refusé de venir. J'ai rappelé à plusieurs reprises par la suite pour demander à ce qu'ils ouvrent une dossier chez leur assureur, car il y avait pour des milliers de dollars en dommages. Ils m'ont dit que j'exagérais, ce qui sincèrement n'est pas du tout le cas. Je ne me suis pas sentie écoutée ni appuyée. Même ma cuisinière est arrivée brisée. Elle ne fonctionnait plus et j'ai dû la faire réparer. Cela m'a coûté près de 250 $. Après avoir demandé le nom de leur compagnie d'assurance, j'ai moi-même pris contact avec elle pour signaler les dommages causés par Alex Lajeunesse. Je n'ai jamais eu d'explications sur ce qui a causé autant de dommages à mes biens. Ont-ils loué mes choses? Les ont-ils bougé dans l'entrepôt à plusieurs reprises? Les ont-ils jeté dans le camion? Une chose est claire : mes biens ont dû être empilés les uns par-dessus les autres, car même le dessus de ma laveuse et ma sécheuse sont renfoncés. Au moment d'écrire ces lignes, rien n'est encore réglé. Voici quelques photos. J'espère sincèrement que ce texte et les photos éviteront à d'autres personnes de vivre tant de désagréments et de pertes financières.

Daniel Bélanger

(Translated) Very good service from start to finish ... competitive price. (Original) Très bon service du début à la fin... prix compétitif.

Moustache Jaune

(Translated) Number 1!!! (Original) Numéro 1!!!

Paul Michaud

(Translated) Service completely bad. Rude guys, they stole money from my bag and the trucks are really bad. (Original) Service complètement mauvais . Des gars impolis , ils m’ont volés de l’argent dans ma sacoche et les camions sont vraiment en mauvais .

Mélanie Barrette

(Translated) Excellent service from them the 2 very friendly guys (Original) Excellent service de leur part les 2 gars très sympathiques

Élément de base

(Translated) Fast, efficient and professional service. Thank you (Original) Service Rapide, efficace et professionnel. Merci

Isabelle M.

(Translated) Worst moving experience. The furniture arrived completely broken. We tried to negotiate with them, no excuse or compensation offered. In response to the owner's comment: How funny that by putting a negative public comment, you now want to compensate us for trying to save appearances. You should spend more time caring for injured clients than managing an image that is already badly tarnished by your terrible service. In addition, for those who are able to delve a little, there are very strong clues that the positive comments you have are those of your employees to whom you have asked to register them. (Original) Pire expérience de déménagement. Les meubles sont arrivés entièrement brisés. On a tenté de négocier avec eux, aucune excuse ou dédommagement proposé. En réponse au commentaire du propriétaire : Comme c'est drôle qu'en mettant un commentaire négatif public, vous voulez maintenant nous dédommager pour tenter de sauver les apparences. Vous devriez passer plus de temps à prendre soin des clients lésés que de gérer une image déjà fortement ternie par votre terrible service. De plus, pour ceux qui sont capables de fouiller un peu, il y a de très forts indices que les commentaires positifs que vous avez sont ceux de vos employés à qui vous avez demandé de les inscrire.

Effie

(Translated) The movers arrived an hour late and one of them took his time to bring my boxes to the truck. Service so slow that I lost the time slot that the building where I moved had reserved for me and so I could not take advantage of the elevator that was reserved for me, slowing down their work even more ... In addition, my old building was located 4 minutes by car from my new building and, for some obscure reason, the movers arrived 30 minutes after us. Finally, it took them more than 5 hours to finish everything when I had no large furniture to transport (no appliances, mattress, sofa, bed, etc.), leaving me with a more than salty bill! Without blaming the entire company, I must say that I am very dissatisfied with the work of the movers who took care of my move. (Original) Les déménageurs sont arrivés avec une heure de retard et l'un d'entre eux a pris tout son temps pour amener mes boîtes dans le camion. Service tellement lent que j'ai perdu la plage horaire que l'immeuble où j'emménageais m'avait réservé et je n'ai donc pas pu profiter de l'ascenceur qui m'était réservée, ralentissant encore plus leur travail... De plus, mon ancien immeuble était situé à 4 minutes de voiture de mon nouvel immeuble et, pour une raison obscure, les déménageurs sont arrivés 30 minutes après nous. Finalement, ça leur a pris plus de 5 heures pour tout terminer alors que je n'avais aucun gros meuble à transporter (pas d'électroménager, matelas, divan, lit, etc.), me laissant avec une facture plus que salée ! Sans blâmer la compagnie au complet, je dois dire que je suis très insatisfaite du travail des déménageurs qui s'occupaient de mon déménagement.

evans bergeron

(Translated) Moving this morning ... arrived with 1 hour late and broke my couch, my microwave as well as my work desk ... when I call him to complain they told me he did not would not refund .... THE WORST MOVING SERVICE THAT I HAVE HAD! (Original) Déménagement ce matin... arrivé avec 1 heure de retard et ont briser mon divan, mon micro-onde ainsi que mon bureau de travail... quand je l’ai ai appeler pour me plaindre ils m’ont dit qu’il ne rembourserais pas.... LE PIRE SERVICE DE DÉMÉNAGEMENT QUE JAI EU!

frederik gagnon

(Translated) Very good efficient and very nice mover .... I recommend them !!! (Original) Tres bon demenageur rapide efficace et tres gentil.... je vous les recommandes !!!

Marie-Lou Boucher

(Translated) Very poor service from the owner, unfortunately. The guys in the field followed our directions well and were motivated however, but had a few damaged things, without follow-up. Inadequate reservation service, after all the necessary information and even a request to visit the refused places, the truck was too small. Deplorable after-sales service. (Original) Très mauvais service de la part du propriétaire, malheureusement. Les gars sur le terrain ont bien suivi nos indications et était motivé toutefois, mais ont a eu quelques trucs abîmés, sans suivi. Service de réservation inadéquats, après toutes les indications nécessaires et même une demande de visite des lieux refusés, le camion fût trop petit. Service après vente, déplorable.

Francois Lorquet

(Translated) Fast and efficient service. The guys were in a good mood and helpful. A very long established and reputable company. We can trust them whether it is for a few boxes or a complete move. Very competitive prices. (Original) Service rapide et efficace. Les gars étaient de bonne humeur et serviables. Entreprise etablie depuis très longtemps et réputée. On peut leur faire confiance que ce soit pour quelques boites ou un déménagement complet. Prix tres compétitifs.

Frédéric Côté

(Translated) The guys did a great job! (Original) Les gars ont fais du beau travail!

Benoit Jacques

(Translated) Excellent service! The staff very nice and smiling despite the heat, we are very satisfied, I recommend without hesitation (Original) Excellent service ! Le personnel très gentil et souriant malgré la chaleur, nous sommes très satisfait, je recommande sans hésitation

Yves Laflamme

(Translated) Very meticulous professional. (Original) Très professionnel méticuleux.

C C

(Translated) I have done business with this company twice (by mistake) and very disappointed both times. 1st time ask 3 guys, only 2 (or rather 1 1/2), because one of the 2 was a gentleman of a certain age and he did not do much except cause me water damage by unplugging my washer. 2nd time ask 2 guys send me 3 o (or rather 1 1/2) because there was just 1 who worked in addition I ran 1/2 hour in chariot after them (half an hour which was loaded) because it kept going straight. I will never do business with this company again! (Original) J'ai fait affaire avec cette compagnie 2 fois (par erreur) et très déçu les 2 fois. 1ère fois demande 3 gars, seulement 2 (ou plutôt 1 1/2), parce qu'un des 2 etait un monsieur d'un certain âge et il ne faisait pas grand chose à part me causer un dégât d'eau en débranchant ma laveuse. 2e fois demande 2 gars m'en envoi 3 o( ou plutôt 1 1/2) parce que il y en avait juste 1 qui travaillait en plus j'ai courru 1/2 heure en char après eux ( demi-heure qui m'a été chargé) parce qu'il n'arrêtait pas de passer tout droit. Je ne ferai plus jamais affaire avec cette compagnie!

Karyne Lechasseur

(Translated) Do not do business with them !!!!! Charge 15 mins one way and 15 return travel while I am two blocks from their warehouse. They started the move at 11:45 a.m. and finished at 3:15 p.m. I only had one room to move. When they left, there were boxes outside. No sense of organization and resourcefulness. One of the movers was carrying bags of super light cloths one by one. Super disappointment. I wanted to avoid the stress of moving and I finally had to help speed things up???? (Original) Ne pas faire affaires avec eux!!!!! Charge 15 mins aller et 15 retour de déplacement alors que je suis à deux rues de leur entrepôt. Ils ont commencé le déménagement à 11h45 et finis à 15hres15. Je n'avais qu'une chambre à déménager. Quand ils sont parti, il restait des boites dehors. Aucun sens de l'organisation et de débrouillardise. Un des déménageurs transportait des sacs de linges super léger un à un. Super déception. Je voulais éviter le stress du déménagement et j'ai finalement dû aider pour accélérer les choses????

Monsieur M

(Translated) I unfortunately do not do business with them finance but when you call they are friendly so already a good first impression (Original) Je n'est malheureusement pas fait affaire avec eux financent mais quand tu apeller ils sont sympathiques donc déjà première impression bonne

Karyne Blouin

(Translated) Horror story !! 4 hours late. The guys were silly and slow as I have ever seen. They had the nerve to tell me that the tip was not understood. Never again in my life (Original) Histoire d’horreur !! 4 hres de retard . Les gars était polisson et lent comme j’ai jamais vu . Ils ont eu le culot de me dire que le pourboire n’était pas compris . Plus jamais de ma vie

Marie-Eve Caron

(Translated) I was treated to a great service this morning and I will recommend them with pleasure :) First time with them and very satisfied !! (Original) J'ai eu droit à un service hors paire ce matin et je les recommanderai avec plaisir :) Première fois avec eux et très satisfaite!!

Josee gouin

(Translated) On August 2, I called Alex Lajeunesse moving at the last minute to have a moving service in the morning. At 11:30 am, I had a truck with 2 movers at the door of my house. Thanks to José and Christian, the two movers, for their great service! Cheerful, polite, conscientious and respectful guys. I highly recommend them to you! (Original) Le 2 août dernier, j'ai appelé déménagement Alex Lajeunesse à la dernière minute pour avoir un service de déménageur dans l'avant-midi. À 11h30, j'avais un camion avec 2 déménageurs à la porte chez moi. Merci à José et Christian, les deux déménageurs, pour leur super service! Des gars de bonne humeur, polis, consciencieux et respectueux. Je vous les recommande fortement!

Jean-Joseph Tremblay

(Translated) The movers were very meticulous but also very fast. The antique furniture has been perfectly treated. The most professional we have dealt with, to date! Aude and Jean-Joseph (Original) Les déménageurs ont été très minutieux mais aussi très rapides. Les meubles anciens ont été parfaitement traités. Les plus professionnels à qui nous ayons eu affaire, à date! Aude et Jean-Joseph

Louise Boulay

(Translated) I am extremely disappointed with this move. Several things were broken and the men were very very slow. Moreover, they were very rude to me. I am saddened and disappointed. (Original) Je suis extrêmement déçu de ce déménagement . Plusieurs choses ont été brisés et les hommes étaient très très lent. De plus ils l’ont été très impolis avec moi . Je suis attristé et déçu .

Jean-Frédéric Lavilolette

(Translated) I was very disappointed with this company. The guys were completely freezing I do not know what he had consumed but it was not nice to see. Loss of time on their cell phones. My wood floor is damaged in many places. I do not want to retaliate guys so I do not claim. Never again will I do business there (Original) J’ai été très déçu de cette entreprise . Les gars était complètement geler je ne sais pas ce qu’il avait consommé mais c’était pas beau à voir . Perte de temps sur leurs téléphones cellulaire . Mon plancher de bois est endommagé à plusieurs endroits . Je ne veux pas de représailles des gars donc je ne réclame pas . Plus jamais je ferai affaire là