Reviews of Transport et Aménagement Lafrance (Moving Company)

Louise Courcelles

(Translated) Good service, polite staff, good packaging, nothing broken! Recommendation for all! (Original) Bon service, personnel poli, bon emballage, rien de brisé ! Recommandation pour tous !

Alexandra Dessort

(Translated) Excellent service. Doing business with them took a lot of stress away. Very concerned about their work. I recommend (Original) Excellent service. Faire affaire avec eux m'a enlevé beaucoup de stress. Très soucieux de leurs travailles. Je recommande

Martin Leroux

(Translated) Very satisfied with my move (Original) Très satisfait de mon déménagement

Martin Guill

(Translated) Unsavory company In summary, the employees dragged their feet a little as if to stretch the duration of the move, there is no after-sales service and it does not return calls. Our experience goes back several months already. We first received an estimate that was good and similar to that of other South Shore moving companies. But the movers, who arrived 4 men without notifying in advance when the price and the estimated time that we were given was for 3 men, had a truck on behalf of another company even if we were promised that would not happen (as we had read the negative comments about their associate contractor), had little to do that day and took their time to stretch it. Even with an extra 4th man they took slightly longer than we were told for 3 men. Because of this $ 250 more than estimated was charged to us. However in the estimate we mentioned EVERY item that we had to move. But the worst part is that there is NO after sales service and therefore no warranty. Despite several calls and a letter sent for the price problem which was not equivalent to our estimate, we never received a return call or a response to our letter. (Original) Entreprise peu recommandable En résumé les employés se sont un peu traînés les pieds comme pour étirer la durée du déménagement, il n’y a aucun service après vente et il ne retourne pas les appels. Notre expérience remonte à plusieurs mois déjà. Nous avons d’abord reçu un estimé qui était bon et semblable à celui d’autres entreprise de déménagement de la Rive-Sud. Mais les déménageurs, qui sont arrivés 4 hommes sans aviser d’avance alors que le prix et le temps estimé qui nous avait été donné était pour 3 hommes, avaient un camion au nom d’une autre entreprise même si on nous avait promis que ça n’arriverait pas (car nous avions lu les commentaires négatifs au sujet de leur sous traitant-associé), avaient peu à faire ce jour-là et ont pris leur temps pour étirer ça. Même en ayant un 4e homme en plus ils ont pris légèrement plus de temps que le temps qu’on nous avait dit pour 3 hommes. À cause de ceci 250$ de plus que l’estimé nous a été chargé. Pourtant dans l’estimé nous avions mentionné CHAQUE item que nous avions à déménager. Mais le pire est qu’il n’y a AUCUN service après vente et par conséquent aucune garantie. Malgré plusieurs appels et une lettre envoyée pour le problème de prix qui n’équivalait pas à l’estimé, nous n’avons jamais reçu de retour d’appel ou de réponse à notre lettre.

Catherine Tremblay

(Translated) TO AVOID ! Really disappointed with this moving company, which I had chosen following recommendations and good comments. The movers arrived 1 hour late, without any warning from the company. They took several cigarette breaks during the move, the first barely 1 hour after their arrival. One of the movers really didn't seem to want to work, sometimes it was 20-30 minutes without seeing him make a trip. The second was more interested in cruising my friend and I, in a really awkward way, which didn't seem to surprise the lady of the company when I complained. So there was only one left who worked like people. I still paid the entire bill, telling myself that I could make arrangements with the company afterwards, but after 4 calls, I couldn't get feedback from the boss. In short, company to be avoided and if you absolutely must do business with them and you run into problems, I invite you to refuse to foot the bill, because you will never be able to have customer service worthy of the name. (Original) À ÉVITER ! Vraiment déçue par cette compagnie de déménagement que j’avais pourtant choisie à la suite de recommandations et de bons commentaires. Les déménageurs sont arrivés 1h en retard, sans aucun avertissement de la part de la compagnie. Ils ont pris plusieurs pauses cigarette pendant le déménagement, la 1re à peine 1h après leur arrivée. Un des déménageurs n’avait vraiment pas l’air d’avoir envie de travailler, parfois on était 20-30 minutes sans le voir faire de voyage. Le 2e était plus intéressé à cruiser mon amie et moi, de façon vraiment malaisante, ce qui n’a d’ailleurs pas semblé étonner la dame de la compagnie lorsque je m’en suis plainte. Il n’en restait donc qu’un seul qui travaillait comme du monde. J’ai quand même payé la totalité de la facture en me disant que je pourrais m’arranger avec la compagnie par la suite, mais après 4 appels, impossible d’avoir un retour du patron. Bref, compagnie à éviter et si vous devez absolument faire affaire avec eux et que vous rencontrez des problèmes, je vous invite à refuser de payer la facture, car vous ne serez jamais capable d’avoir un service à la clientèle digne de ce nom.

Chloé Béland

(Translated) Do not take note of the right date of move, he send me a quote then we change the amount of the hour because he is mistaken ... Do not respond to their email .... voila. (Original) Ne prend pas en note la bonne date de déménagement, il m'on envoyer une soumission puis on changer le montant de l'heure car il se son tromper... Ne réponde pas a leur email.... voila.

Benoit Parent

(Translated) I called on the service of the movers of Transport et Aménagement Lafrance in 2020. I was really impressed by the speed of the staff in addition to not having scratched or broken anything, they are really professional. (Original) J'ai fait appel au service des déménageurs de Transport et Aménagement Lafrance en 2020. J'ai été vraiment impressionné par la rapidité du personnel en plus de ne rien avoir égratigné ou brisé quoi que ce soit, ils sont vraiment professionnels.

Sébastien Harvey

(Translated) Moving late 3H20 minutes. The company puts the delay on the back of the movers when the fault is simply bad management. In addition, several calls were made to the manager but without follow-up and return of call. No compensation was awarded for this delay when it was discussed. In addition, the truck backed up into the front gutter of the house. Finally, I do not recommend this company. Despite everything, the movers were friendly and in their business. (Original) Déménagement en retard de 3H20 minutes. La cie met le retard sur le dos des déménageurs quand la faute est simplement une mauvaise gestion. De plus, plusieurs appels ont été fait au dirigeant mais sans suivi et retour d'appel. Aucun dédommagement a été octroyé pour ce retard quand celui-ci a été discuté. De plus, le camion a reculé dans la gouttière avant de la maison. Finalement, je ne conseille pas cette cie. Malgré tout, les déménageurs étaient sympathiques et à leurs affaires.

Kiko_Daddy

(Translated) I recommend without hesitation. Professional and courteous service. Furniture well packaged with care. Without reproach A1. Thanks to the whole team. (Original) Je recommande sans hésiter. Service professionnel et courtoie. Meuble bien emballés avec soin. Sans reproche A1. Merci a toute l'équipe.

Gregory de cesare

(Translated) Very good service! Movers on time, efficient. Everything went very well. I recommend (Original) Très bon service ! Déménageurs à l'heure, efficace. Tout s'est très bien passé. Je recommande

Chantal Houle

(Translated) BRAVO! the super service, these ladies they are professional with a fast and very pleasant customer service. Thank you all! (Original) BRAVO! le service super, ces dames elles sont professionnelles avec un service à la clientèle rapide et très agréable. Merci à vous toutes!

Suzanne Regimbald

(Translated) Dishonest company to avoid at all costs !!! Booked 2 months in advance for a move by providing a more than exhaustive list of items to move. The day arrived, it is claimed that three guys will take 12 hours. (small 4 1/2), without asking me my opinion, I am informed when 2 other guys are coming and that I will have to pay an additional fee. (Original) Compagnie malhonnête à éviter à tout prix !!! Réservée 2 mois à l'avance pour un déménagement en fournissant une liste plus qu'exhaustive des articles à déménager. Le jour arrivé on prétend qu'à trois gars cela prendra 12 hres. (petit 4 1/2), sans me demander mon avis, on m'avise alors que 2 autres gars s'en viennent et que je devrai payer un supplément.

Natalie Dumas

(Translated) Wow what an amazing team !!! I had to use their services a few times and always a guaranteed satisfaction, professional, respectful, and in addition to beautiful boys is not it wonderful I never hesitate to refer them (Original) Wow quelle équipe extraordinaire !!! j'ai eu a utiliser leur services a quelques reprises et toujours une satisfaction garantie, professionnel, respectueux, et en plus beau garçons n'est-ce pas merveilleux je n'hésite jamais a les référer

Juliane Al.

(Translated) We used the moving services of this company last June. Despite a slight delay, the move was faster than expected! The movers were polite and professional. (Original) Nous avons utilisé les services de déménagement de cette compagnie en juin passé. Malgré un léger retard, le déménagement a été plus rapide que prévu! Les déménageurs étaient polis et professionnels.

Jean-François Lafrance

(Translated) very satisfied (Original) très satisfait

PIERRE LAMARRE

(Translated) Relocation on January 30th very satisfied. They all packed the furniture without leaving an overdraft. they protected the doors and ramps with blankets. Even at -25 they did not cry too much Bravo gang (Original) Déménagement le 30 Janvier dernier très satisfait. Ils on tout emballés les meubles sans laisser de découvert. ils ont protégés les portes et les rampes avec des couvertures. Même a -25 ils ont pas trop chialer Bravo gang

Marie-christine Gagné

(Translated) Congratulations satisfied all the way !!!! My mother was so anxious about her move. She was leaving house of the last 45 years for the Jazz in Longueuil. (By the way, thank you to the Jazz for recommending them) Moving quite long saw the elevators and it was on the 9th floor ..... But we had been made aware. We experienced a stress free move men knew the place, no waste of time !!!!! Thanks again :) (Original) Bravo satisfaite sur toute la ligne!!!! Ma mère était tellement anxieuse de son déménagement. Elle quittait maison des 45 dernières années pour le Jazz à Longueuil. (D'ailleurs merci au Jazz de nous les avoir recommandé) Déménagement assez long vu les ascenceurs et que c'était au 9 ème étage..... Mais on avait été mis au courant. Nous avons vécu un déménagement sans stress les hommes connaissaient l'endroit, aucune perte de temps!!!!! Merci encore :)

Loco Sur le lac

(Translated) Hello I hope future customer Transport and Landscaping Lafrance, first of all I'm not the friend of anyone in this company, I went through a grouping mover website to get a quote, I received the next day a response from the group Lafrance in my email the next morning (The other 3 cie took more than three days to get back on the subject, seems to me that have it is in the moving season imagine 3 days to answer me I can not even imagine the delay of the arrival of the truck ...) First point, the arrival of the team as agreed, staff appearance: Clean linen, clean shoes, clean shaven, feel clean, it starts well ! Moving process: 1 - Site preparation: Installation of clean protective mats on all planned travel spaces, installation of clean protective covers on the cover installation ramps on all mattresses and futons so as not to contaminate their trucks with parasites (this reassures me that this way of working assures me that the vehicle will be clean to move my furniture) 2 - Moving my goods towards the truck: It has everything wrapped when I say it all, the methods used to lift the furniture are safe for the environment around them. Rhythm is normal assures me that they will not break my property. 3 - The arrival at my new home: the same excellent service, consistency and courtesy on the menu. In summary you seek real moving professional who takes care of your property as if it was theirs no longer sought, Lafrance team will satisfy you I am convinced! Thanks again the boys! (Original) Bonjour je l'èspère futur client Transport et Aménagement Lafrance , tout d'abord je ne suis pas l'ami de personne dans cette compagnie , j'ai passé par un site web de regroupement de déménageur pour obtenir une soumission , j'ai reçus le lendemain une réponse du groupe Lafrance dans mon courriel le lendemain matin ( Les 3 autres cie on pris plus de trois jour à me revenir sur le sujet , me semble que l'ont est dans la saison des déménagements imagine 3 jours pour me répondre je peux même pas imaginer le retard de l'arrivée du camion ...) Premier point , l'arrivée de l'équipe comme convenue , apparence du personnel : Linge propre , souliers propres ,rasés de près , sentent le propre , sa commence bien ! Processus de déménagement : 1 - Préparation des lieux : Mise en place de tapis de protection propres sur tous les espaces de déplacement prévues , mise en place de couvertes de protection propres sur les rampes de installation de housse sur tous les matelas et futon pour ne pas contaminer leurs camions avec parasites ( ceci me rassure sur le fait que cette façon de travailler m'assure que le véhicule sera propre pour bouger mes meubles ) 2 - Déplacement des mes bien vers le camion : Il ont toute envelopper quand je dis tout c'est tout , les méthodes employées pour soulever les meubles sont sécuritaire pour les pour l'environnement qui les entoures . Le rhytme est normal m'assure qu'ils ne briserons pas mes biens . 3 - L'arrivée à ma nouvelle maison : le même excellent service , constance et courtoisie au menu . En résumé vous chercher de vrai professionnel du déménagement qui s'occupe de vos bien comme si c'était les leurs ne cherché plus , l'équipe Lafrance seras vous satisfaire j'en suis convaincu ! Merci encore les boys !

Danielle Veilleux

(Translated) A company combining quality of service, listening to the customer, adapted solutions. Our move was a big project, made in two stages with three weeks storage. Everything went well, quickly and efficiently. Thank you to Mr. Lafrance and his team! I highly recommend this company. (Original) Une entreprise alliant qualité du service, écoute du client, solutions adaptées. Notre déménagement fut un gros projet, réalisé en deux étapes avec entreposage de trois semaines. Tout s'est bien déroulé, avec rapidité et efficacité. Merci à M. Lafrance et à son équipe! Je recommande fortement cette entreprise.

Valerie Prieur

(Translated) First time we did business with a moving company and we don't regret it. Movers arrived on time on June 28 at 7:15 a.m. Were really quick and efficient. They packed all our appliances, sofa, furniture ... They took no breaks. Nothing was damaged or lost. Congratulations to François Racine's team. We will recommend you! (Original) Première fois que nous faisions affaire avec une compagnie de demenagement et nous ne regrettons pas. Déménageurs arrivé à l'heure le 28 juin à 7h15. Ont été vraiment rapide et efficaces. Ils ont emballés tout nos electros, sofa, meubles... Ils n'ont pris aucune pause. Rien n'a été endommagé ou perdu. Bravo à l'équipe de François Racine. Nous vous recommanderons!

Geneviève Tremblay

(Translated) Very bad service once a contract signed and a deposit given! (Original) Très mauvaise service une fois un contrat signé et un dépôt donné !

Marie Anick

(Translated) I recommend this company without hesitation! I have made 3 moves with them and have always appreciated their service! The employees were friendly and mindful of their work! Only one small glitch, my pale gray carpets got dirty but the owner (very friendly) quickly corrected the situation Thanks to the whole team !!! (Original) Je recommande cette compagnie sans hésitation! J’ai effectué 3 déménagements avec eux et j’ai toujours apprécié leur service! Les employés étaient sympathiques et soucieux de leur travail! Un seul petit pépin, mes tapis gris pâles ont été salis mais le propriétaire (très sympathique) a rapidement corrigé la situation Merci à toute l’équipe !!!

Martin Blanchette

(Translated) Moving impeccably, I have rarely seen anyone packaged furniture that way. I moved a 4 1/2 from a house to a 5th floor condo. Several companies had given me an estimated 4-5h which I found very little considering the walk from the garage to the elevator. They are the only ones (Karine) who explained to me how everything worked. The difference was 30 minutes between what was estimated and the real. Obviously I had not made them a bad surprise I was ready. Congratulations to the Jean-francois team, Richard and Daniel I think. Oh yes it's not always said, but I took advantage of a $ 50.00 discount because I referred them to my brother-in-law. Nice attention !!!!!!!!!! (Original) Déménagement impecable, j'ai rarement vu quelqu'un emballé des meubles de cette façon. Je déménageais un 4 1/2 d'une maison a un condo 5ème étage. Plusieurs compagnie m'avais donné comme estimé 4-5h ce que je trouvais très peu considérant la marche du garage à l'ascenseur. Ce sont les seuls ( Karine) qui m'a bien expliquer comment le tout fonctionnait. La différence était de 30 min entre ce qu'il a été estimé et le réel. Évidement je ne leur avait pas fait de mauvaise surprise j'étais prêt. Bravo à l'équipe Jean-francois , Richard et Daniel je crois. Ah oui ce n'est pas toujours dit, mais j'ai profiter d'un rabais de 50.00$ car je leur avait référé mon beau-frère. Belle attention!!!!!!!!!!

Dominic Asselin

(Translated) Boxes, plastic bag for mattresses available for purchase by showing up on site. (Original) Boîtes, sac plastique pour matelas disponibles à l'achat en se présentant sur place.

Carole Lord

(Translated) Professional. Superb beautiful team Antoine, Alexandre and Matis without forgetting all the others. I highly recommend this company. Moving on July 7, 2021 Carole Lord (Original) Professionnel. Superbe belle équipe Antoine, Alexandre et Matis sans oublier tous les autres. Je recommande fortement cette entreprise. Déménagement le 7 juillet 2021 Carole Lord

Daniel Giroux

(Translated) Disappointed 1 box lost and especially not that proud on the estimate made by phone I wanted someone to the apartment for a fair assessment I was told by phone and with the form that I filled that the price would be fair and good . it filled my. $ 1,600.00 instead of $ 800.00 its surment so that it does not make written evaluation before the signing of the contract but they were nice. this is about me as I have been nice at this price. (Original) Déçue 1 boite perdu et surtout ne pas ce fier sur l'estimation faite par telephone je voulais quelqu'un a l'appartement pour une évaluation juste on ma dit que par telephone et avec le formulaire que jai remplis que le prix serais juste et bien . on ma rempli. $1.600.00 au lieux de $ 800.00 ses surment pour ca quil ne font pas dévaluation ecrite avant la signature du contrat.mais ils étaient gentil . c'est sur moi aussi j'aurai été gentil a ce prix la.

Maxime Charpentier

(Translated) Excellent demenageur wowww (Original) Excellent demenageur wowww

Donald Blain

(Translated) Number one (Original) Numero Uno

Jessy Mathault

(Translated) Pros: Quick work, attention to detail (pack the furniture, pack the mattress, use carpets, etc.) and punctual. No major breakage either in the apartment or on the furniture. Cons: Bid for 3 men, arrive at 5 without asking for my agreement (and charge for 5) while a maximum of 3 men work at any time. One is still on the phone, the other sitting in the truck. Round the hours to their advantage (7.15 am -> 7 am, 2.45 pm -> 3.00 pm, charge for dinner time, etc.). Excessively expensive charge for the little bubble wrap used. In the end, the cost was inflated to 150% of the estimate despite the exhaustive description of the contents of the apartment and complete preparation on our part. tl; dr: Work well but ± honest in terms of price and estimate (Original) Pros : Travail rapide, soucis du détail (emballent les meubles, emballent le matelas, utilisent des tapis, etc) et ponctuel. Aucun bris majeur ni dans l'appartement, ni sur les meubles. Cons : Soumissionnent pour 3 hommes, arrivent à 5 sans demander mon accord (et chargent pour 5) alors qu'au maximum 3 hommes travaillent à tout moment. L'un est toujours au téléphone, l'autre assis dans le camion. Arrondissent les heures à leur avantage (7h15 -> 7h, 14h45 -> 15h, chargent pour l'heure de diner, etc). Chargent excessivement cher pour le peu de papier bulle utilisé. Au final, le coût a été gonflé à 150% de l'estimé malgré la description exhaustive du contenu de l'appartement et une préparation complète de notre part. tl; dr : Travaillent bien mais ± honnête au niveau des prix et de l'estimé

nathalie hébert

(Translated) Very satisfied with my move! Excellent service, attentive, hardworking and professional staff. All my furniture very well packed. Excellent service for dismantling and reassembling the bed structures. I recommend without hesitation! (Original) Très satisfaite de mon déménagement ! Un excellent service, du personnel attentionné, travaillant et professionnel. Tous mes meubles très bien emballés. Excellent service pour démonter et re-monter les structures de lits. Je recommande sans hésitation !

Rene Lecours

(Translated) Total disrespect .. walking on wood floors and carpets with boots. Disrespectful to us the customer ... stupid and rude on the part of the owner. They've broken articles. A very bad customer experience. I would not recommend this company. My previous move was with the chartrand group and the 2 companies do not compare in terms of service with the client. Take the groupechartrand without hesitation. (Original) Un total manque de respect.. marcher sur les planchers de bois et tapis avec bottes . Irrespectueux envers nous le client... bête et impoli de la part du proprietaire. ls ont brisé des articles. Une très mauvaise expérience client.jene recommandé pas cette entreprise. Mon precedent demenagement a ete avec le groupe chartrand et les 2 entreprises ne se comparent pas au niveau du service avec le client. Prenez le groupechartrand sans hesiter.

Sara Patenaude

(Translated) Fast, efficient, on-the-go and trouble-free office move. Everything was very well packaged and identified making it easier for us to move into the new premises. Really satisfied with the service and the price. (Original) Déménagement de bureau rapide, efficace, à l'heure et sans accrocs. Tout était très bien emballé et identifié nous rendant la tâche plus facile à l'emménagement aux nouveaux locaux. Vraiment satisfaite du service et du prix.

Tigre Black

Good job

Sophie coté

(Translated) I did business with Déménagement Longueuil a week ago. Many write their dissatisfaction, but I wanted to write the fact that I was very satisfied. This is the 2nd time that I have done business with them. This time I had the team of David and Kevin. They arrived 2 for my 3 1/2 no appliances, the move took just 3:30 in a 3rd floor. All the furniture well packaged, super jovial guys. They even made a trip of 2 couches for my mother-in-law. I recommend and if I have to make another move I will not be worried. That's my experience. (Original) J'ai fait affaire avec Déménagement Longueuil il y a une semaine. Plusieurs écrivent leur insatisfaction, mais moi je tenait à écrire le fait que j'étais très satisfaite. C'est la 2ème fois que je fesais affaire avec eux. Cette fois-ci j'ai eu l'équipe de David et Kevin. Ils sont arrivé 2 pour mon 3 1/2 pas d'électroménager, le déménagement à pris à peine 3h30 dans un 3 ème étage.Tout les meubles bien emballés, les gars super jovial. Ils ont même fait un voyage de 2 divans pour ma belle-mère. Moi je recommande et si j'ai à refaire un autre déménagement je ne serai pas inquiète. Voilà mon expérience à moi.

Jean-Pierre St-Gelais

(Translated) Flawless moving service! Nice people, rigorous, conscientious and fast. I definitely recommend this company! Do not hesitate to use their services. (Original) Service de déménagement impeccable! Des gens gentils, rigoureux, consciencieux et rapides. Je recommande sans hésiter cette compagnie! N'hésitez pas à recourir à leurs services.