Reviews of BR Solution Déménagement (Moving Company)

Cynthia Quatela

(Translated) I was scared at the beginning because the organization is not at the top, on the other hand I give them 5 stars, they work hard, quickly and are very careful! If one day I move again I would still do business with BR solution! great service! (Original) J'ai eu peur au début car l'organisation est pas au top, par contre je leurs donne 5 étoiles, ils travaillent forts, rapidement et font très attention! Si un jours je déménage a nouveau je ferais encore affaire avec BR solution ! excellent service !

Erik Gilbert

(Translated) Horrible organization on the part of the owner! I called 1 month in advance to change my moving date and if I would not have contacted the company myself 3 days before my departure to confirm everything then no one would be moved since the gentleman had not noted the change! And when it was all over, I was invented taxes on a non-existent invoice because of course we pay below the table in interac transfer question of declaring nothing. I had to fight 10 minutes on the phone to make him understand all the problems he caused me by making him understand that the least thing would be compensation, but nothing to do he wanted to wait for nothing to ultimately have to utter the word "police" and I ultimately earn my point largely because of the non-existent bill I imagine. A clown company! (Original) Horrible organisation de la part du propriétaire ! J'ai appelé 1 mois en avance pour faire changer ma date de déménagement et si je n'aurais pas contacté moi même la compagnie 3 jours avant mon depart pour confirmer le tout alors personne ne ce serait déplacé puisque monsieur n'avait pas noté le changement ! Et lorsque le tout fut fini on m'a inventé des taxes sur une facture inexistante parce que bien évidemment on paie en dessous de la table en virement interac question de rien déclarer. J'ai du me battre 10 min au téléphone pour lui faire comprendre tout les problèmes qu'il m'a causé en lui fesant comprendre que la moindre des choses serait un dédommagement, mais rien a faire il ne voulait rien attendre pour au final devoir prononcer le mot " police " et j'ai finalement gagner mon point en grande partie à cause de la facture inexistante j'imagine. Une compagnie de clown !

Jessy Tardif

(Translated) Bad experience. Several schedule changes the same day, move ahead then postpone then delay. The employees made the move quickly despite everything. The employees were rude and literally laughed at our request to consider the impacts of their service, very arrogant. Mentions us that at least they made the move because he was thinking of canceling. Company is unreliable. Do not recommend. (Original) Mauvaise expérience. Plusieurs changement d’horaire le jour même, devancer puis reporter puis retard. Les employés ont faite le déménagement rapidement malgré tout. Les employés étaient impolie et riaient littéralement à notre demande de considération des impacts de leurs prestations de service, très arrogant. Nous mentionne qu’au moins ils ont faite le déménagement parcequ’il pensait annuler. Compagnie n’ai pas fiable. Ne recommande pas.

Marilou Nadeau

(Translated) The movers arrived 2:30 late (I was the 1st of the day) due to poor communication with his movers. BR solution on the phone did not have my address despite having completed the quote. The driver didn't even know he had a move at 8am in the morning. The guy on the phone was not at all in control of the situation, later in the day it was impossible to reach him !! They gave me 10% off at the end. DESPITE EVERYTHING the movers were friendly and professional, they did this very quickly. (Original) Les déménageurs sont arrivés 2h30 en retard ( j'étais le 1er de la journée) dû à une mauvaise communication avec ses déménageurs. BR solution au téléphone n'avait pas mon adresse malgré que j'avais rempli la soumission. Le chauffeur ne savait même pas qu'il avait un déménagement à 8h le matin. Le gars au téléphone n'était pas du tout en contrôle de la situation, plus tard en journée il était impossible de le rejoindre!! Ils m'ont donné 10% de rabais à la fin. MALGRÉ TOUT, les déménageurs étaient sympathiques et professionnels, ils ont fait cela très rapidement.

Félix Périard

(Translated) They clearly pucker my new fridge and after talking to the mover he says it's not him and well I've been trying to contact the owner of the company for a week and impossible .... big lack of professionalist (Original) Ils ont clairement pucker mon nouveau frigo et apres avoir parlé au demenageur qu'il dit que cest pas lui et bien ca fait une semaine que j'essaye de contacter le propriétaire de la compagnie et impossible .... gros manque de professionaliste

Nathalie Nadaud-Hamel

(Translated) I moved on June 5, 2021 2:00 p.m. from Montreal to Mercier, super professional and super friendly. (Original) J'ai déménagé le 5 juin 2021 14h00 de Montréal jusqu'à Mercier super professionnel et d'une aimabilité génial

Robert

(Translated) I had called on their service for a small move. I had asked them to have a written contract because it was about an inheritance and I needed this document clearly identified according to the requirements of the notary for the reimbursement. No problem he told me ... I tried to reach them with questions, I left them plenty of messages for him to call me back. Always complicated to join them. A day before the move, I canceled and picked up someone else who was quite a bit more reliable! Do not do business with them ... not reachable! (Original) J'avais fait appel à leur service pour petit déménagement. Je leur avais demandé d'avoir un contrat par écrit car il s'agissait d'une succession et j'avais besoin de ce document bien identifié selon les requis du notaire pour le remboursement. Pas de problème qu'il me dit...j'ai essayé de les rejoindre pour des questions, je leurs ai laissé plein de messages pour qu'il me rappelle. Toujours compliqué à les rejoindre. Une journée avant le déménagement, j'ai annulé et pris quelqu'un d'autre de pas mal plus fiable! Ne faites pas affaires avec eux...pas rejoignable!