Reviews of Déménagement Martel Express (Moving Company)

Rockstar big

(Translated) A real professional team, fast work and very well done !!! Called, you will not be disappointed !!! ???????? (Original) Une vrai équipe de professionnelle, travail rapide et très bien fait!!!Téléphoné, vous serez pas déçu!!!????????

amy-jane dodon

(Translated) Me it does not bother me, but a company that tells me that I will have news in 48hrs and she is not able to keep his word, it does not give me want to entrust them with my move ... #martelexpress (Original) Moi ça me dérange pas, mais une compagnie qui me dit que je vais avoir des nouvelles en 48hrs et qu’elle n’est pas en mesure de tenir parole, ça ne me donne pas envie de leur confier mon déménagement... #martelexpress

percé roy

(Translated) 12 year old kingmover (Original) 12.ans kingmover

François Bourgault

(Translated) 2nd time I use their moving services, real professionals who lift the furniture so as not to scratch the floor and the bottom of the furniture, everything is packed before being loaded or they pack in the truck, I leave them a generous tip with great pleasure, for those who did not like their experiences ,,,, just treated them like people, chatting with them, helped a little to move it is just common sense, it is people all like us!!!!!!!!! THANK YOU VERY MUCH M. MICHEL (Original) 2ieme fois que je fais appel à leurs services de déménagement, de vrai professionnels qui soulève les meubles pour pas égratigné le plancher et le bas des meubles, tout es emballés avant d'être embarqué ou ils emballent dans le camion, je leurs laisse un genereux pourboire avec grand plaisir, pour ceux qui n'ont pas aimé leurs expériences,,,, juste à les traités comme des personnes, jaser avec eux, aidé un peu à déménager c'est juste le bon sens, c'est des personnes tout comme nous!!!!!!!!! MERCI BEAUCOUP M. MICHEL

bryan gagnon

(Translated) Good dynamic team listening to our needs (Original) Bonne équipe dynamique a l'écoute de nos besoins

Jas Par

(Translated) Moving on June 9, 2018, they billed us for the time that the movers got stuck on an interval passage on a Hydro-Quebec dam because the truck was too high. They had the choice between going through an alternating passage (Hydro-Quebec dam La gabelle) or a slightly longer path. I cautioned that sometimes the gabelle is closed and that the passage of full height truck could be prohibited there, so that I would prefer that they go by the longer but safe path. They decided to go through the salt tax anyway and got stuck 3/4 across the bridge, so we were charged the time to do the bridge backwards and take the “normal” path. We were promised a refund by check after several setbacks with them and still nothing even after several reminders and a confirmation of sending from the finance department .... Good luck with that as the other would say ... (Original) Déménagement du 9 Juin 2018, ils nous ont facturés le temps que les déménageur ont resté pris sur un passage en intervalle sur un barrage d'Hydro-Québec pour cause que le camion était trop haut. Ont avaient le choix entre passer par un passage en alternance (barrage d'Hydro-Québec La gabelle) ou par un chemin un peu plus long. J'ai mis en garde que parfois la gabelle est fermé et que le passage de camion pleine hauteur pourrait y être proscrite, donc que je préférerait qu'ils passent par le chemin plus long mais sûre. Ils ont décidés de passer par la gabelle quand même et sont resté pris à 3/4 traversé le pont, donc le temps de faire le pont à reculons et reprendre le chemin «normal» nous a été facturé. Ont nous a promis un remboursement par chèque après plusieurs déboire avec eux et toujours rien même après plusieurs relance et une confirmation d'envoi du service des finances.... Bonne chance avec ca comme dirait l'autre...

SteKar Multiservices SteKar Multiservices

(Translated) Pros (Original) Des pros

kathy pelletier

(Translated) Really on it I work in the transport and I little you I have never done wait for a customer but it is arrive more than 2 hours late at home. Would say that some person takes too much contra and sat on their name (Original) Vraiment dessus je travail dans le transport et je peu vous que jai jamais fais attendre un client mais il sont arriver plus de 2 h en retard a la maison .ont dirais que certaine personne prenne trop de contra et s'assit sur leur nom

Martin B

(Translated) Your drivers are sorely lacking in courtesy and professionalism on the road. Nice bunch of no purpose !! (Original) Vos chauffeurs manquent cruellement de courtoisie et de professionnalisme sur la route. Belle bande de sans dessein!!

Jacob Dion

(Translated) Terrible delivery service requested in the afternoon and delivered in the morning ... (Original) Service de livraison exécrable demandée en après midi et a livré le matin ...

Andre Lessard

(Translated) Pros, (Original) Des pros,

Svetli Dubeau

(Translated) The cheapest in town! Unbeatable! (Original) Les moins chers en ville ! Imbattable !

Christian Poitras

(Translated) Driver rude and muddy and the other very professional and courteous responsible price I recommend but not with driver (Original) Chauffeur impolie et bougonneux et l'autre très professionnel et courtois prix responsable je recommande mais pas avec se chauffeur

Kalvin L

(Translated) I called twice to try to initiate a quote process for a long distance move. The first time, we took my info and told me that I would be called back the following week. As a result, I never received a call. So I called back to try again to do business with Déménagement Martel and I was told that I was probably the wrong company. It's not easy to do business with Déménagement Martel. I wanted to encourage a Quebec company for my move ... I am currently in a decision between two other companies. (Original) J'ai appelé à deux reprises pour essayer d'engager un processus de soumission pour un déménagement longue distance. La première fois, on a pris mes infos et on m'a dit qu'on me rappelerait la semaine suivante. Suite à cela, je n'ai jamais reçu d'appel. J'ai donc rappelé pour tenté encore une fois de faire affaire avec Déménagement Martel et on m'a dit que je me trompais surement de compagnie. Pas facile faire affaire avec Déménagement Martel. Je voulais encourager une compagnie Québécoise pour mon déménagement... Je suis présentement en décision entre deux autres compagnies.

Line Gaudet

(Translated) Good service!!! (Original) Bon service!!!

Éric Pelletier

(Translated) I will not use Martell again. Due to my experience of returning furniture following a breakage. The employee yelled at me. (Original) Je n'utiliserai pas à nouveau Martell. Dû à mon expérience de retour de meubles suite à un bris. L'employé m'a crié après.

Claude Gamache

(Translated) I work there (Original) J y travail

Simon

(Translated) With Martel Express, I had exceptional service that lived up to my expectations. The staff took care of my belongings as if they were theirs. Well done ! (Original) Avec Martel Express, j'ai eu un service hors du commun à la hauteur de mes attentes. Le personnel a pris soin de mes biens comme si c'était les leurs. Bravo !

Claudia Philibert

(Translated) They were quick and organized. Everything was in blankets and they didn't do any damage. The only thing, I had mentioned that my plants had to be entered last, because they were big and fragile. Unfortunately, they left the truck door open and my plants are dying from the cold. (Original) Ils ont été rapide et organisé. Tout était dans des couvertures et ils n'ont pas fait de dommage. La seule chose, j'avais bien mentionné que mes plantes devaient être entrées en dernier, parce qu'elles étaient grosses et fragile. Malheureusement, ils ont laissé la porte du camion ouverte et mes plantes sont en train de mourir a cause du froid.

claudelle messier

(Translated) Really disappointing ... They sent us 2 young people, one of whom was not able to lift anything. There was no box to carry only some furniture and they still took 4 hours to move ... We had to call to express our dissatisfaction and the supervisor came to help. We reduced the price by only $ 65 and we had to pay $ 517 and we built a lot of our stuff ourselves because it did not get any better. $ 120 an hour is an exaggerated price for the poor quality of their service. (Original) Vraiment désevant... Ils nous ont envoyé 2 jeunes, dont l'un qui n'était pas capable de rien soulever. Il n'y avait aucune boîte à transporter seulement quelque meuble et ils ont tout de même pris 4h pour déménager... Nous avons dû appeler pour faire part de notre mécontentement et le superviseur et venu aider. Il nous on réduit le prix de seulement 65$ et nous avons dû payer 517$ et on a monté une grande partie de nos chose nous mêmes car ça n'avençait pas. 120 $ de l'heure est un prix exagéré pour la piètre qualité de leur service.

Ginette Dufresne

(Translated) Very bad service, several breakages, lack of respect for customers (Original) Tres mauvais service plusieurs bris manque de respect pour sa clientèle

Audray Diamond

(Translated) Excellent service! Polite and efficient boys. (Original) Excellent service! Garçons polis et efficaces.

Clodet P

(Translated) We are very satisfied with the professional service obtained. Sylvain and his men have done great work in very cold weather and with some difficult access. This is an expense that is worth its price! December 16, 2013 (Original) Nous sommes très satisfaits du service professionnel obtenu. Sylvain et ses hommes ont fait de l'excellent travail par très grand froid et avec certains accès difficiles. Il s'agit d'une dépense qui vaut son prix ! 16 décembre 2013

Raphael Lemaire

(Translated) Very bad experience with Martel Express Trois-Rivières. We have hired to move a marble dining room furniture from Trois-Rivières to Montreal in early December, having taken care to pay extra for insurance. We are aware that marble requires special packaging, which was not done during the move then the table was broken during delivery. After a painful period of waiting with two delivery men who seemed very eager to take payment for the move, the situation escalated when we refused to sign a document confirming that our belongings had been moved in perfect condition, obviously since the table was not in good condition. After the payment, the delivery men have left muttering about a discriminatory towards us while closing the door. So we contacted Martel Express to inform them of the situation with the delivery man and to know what happens next with the insurance compensation to our table. We owed us "fight" for weeks to find a solution as Martel Express insisted pay a fixed amount that did not correspond to the cost of our table nor a substitute. After several arguments, we finally managed to produce a block of marble replacement for our table, paid by Martel Express as it should with the insurance. By cons, they now refuse to make delivery of the new table as we consider having sufficiently compensated by paying only the replacement of the table. We have hired initially for a set of dining with us, and now we should pay another carrier to deliver the table with us since they have broken our table during the move, it's ridiculous. We invest more energy in this story and did not have the resources to carry out the delivery by us, therefore, 5 months later, we still have no table at home. We will never do business with this company and definitely not recommend Martel Express for the poor customer service received. (Original) Très mauvaise expérience vécue avec Martel Express Trois-Rivières. Nous les avons embauché pour déménager un mobilier de salle à manger en marbre de Trois-Rivières à Montréal début décembre, en ayant pris soin de payer un supplément pour une assurance. Nous sommes conscients que le marbre nécessite un emballage particulier, ce qui n'a pas été fait lors du déménagement alors la table a été brisé pendant la livraison. Après une période d'attente pénible avec un des deux livreurs qui semblait très impatient afin de prendre le paiement pour le déménagement, la situation s'est envenimée lorsque nous avons refusé de signer un document confirmant que nos biens avaient été déménagé en parfait état, puisque évidemment la table n'était pas en bon état. Une fois le paiement effectué, les livreurs ont quittés en murmurant un propos discriminatoire à notre égard tout en fermant la porte. Nous avons donc contacté Martel Express pour les informer de la situation avec le livreur ainsi que pour savoir la suite des choses avec l'assurance pour le dédommagement de notre table. Nous avons dus nous "battre" pendant des semaines afin de trouver une solution puisque Martel Express insistait pour payer un montant fixe qui ne correspondait pas au coût de notre table ni d'un substitut. Après plusieurs argumentations, nous avons finalement réussi à faire produire un bloc de marbre de remplacement pour notre table, payé par Martel Express comme il se devait avec l'assurance. Par contre, ils refusent maintenant d'effectuer la livraison de la nouvelle table puisqu'ils considèrent nous avoir suffisamment dédommagés en ne payant que le replacement de la table. Nous les avons engagé au départ pour avoir un ensemble de salle à manger chez nous, et maintenant nous devrions payer un autre transporteur pour faire livrer la table chez nous puisqu'ils ont brisé notre table lors du déménagement, c'est ridicule. Nous n'avons plus d'énergie à investir dans cette histoire et n'avons pas les ressources nécessaires afin d'effectuer la livraison par nous-mêmes donc, 5 mois plus tard, nous n'avons toujours pas de table chez nous. Nous ne ferons plus jamais affaire avec cette compagnie et ne recommanderions absolument pas Martel Express pour le mauvaise service après-vente reçu.

Guy Dubois

(Translated) Unfortunately, it is impossible to put less than a star. Packaging went well. The rest a BIG ZERO then a bar. More null than that it is impossible. An incompetent gang who thinks they are professional. The big boss plays it to the max. Avoid unless you like problems. (Original) Malheureusement, il est impossible de mettre moins que une étoile. Empaquetage c'est bien déroulé. Le reste un GROS ZÉRO puis une barre. Plus nulle que ça c'est impossible. Une gang incompétents qui se pense professionnels. Le grand patron se la joue au max. À éviter à moins qu'on aime les problèmes.

Michel Paradis

(Translated) This was correct (Original) C etait correct

Helene Lheureux

(Translated) Great service. Very good experience. Thank you guys (Original) Super services .Tres bonne experience..merci les gars

jonathan lessard

(Translated) To avoid, 3 people but 1 who do nothing, washer break, they have to escape the refrigerator, stay away from this company !!! (Original) A eviter , 3 personnes mais 1 qui fais rien , laveuse briser , ils ont echapper le refrigerateur ,rester loin de cette compagnie !!!

Linda St-Denis

(Translated) My uncles used their services; below is their review. It all started with a chicane between 2 of the 3 men in Trois-Rivieres. An employee left the premises. It took half an hour to get another employee. When they got to the Residence, the 3 men refused to comply with the regulations. pandemic rules.It is too hot to carry a bucket, viruses are not believed, refuse to fill out the questionnaire, wear the mask and glasses.After discussions, half an hour later they began to unload the truck.They made 3 work stoppages..It was hell !!! The whole thing lasted 12 hours.After several disputes and discussions on the phone, we managed to lower the bill by 2 hours.A move to forget .Not recommended (Original) My uncles used their services; below is their review. Le tout a commencé par une chicane entre 2 des 3 hommes à Trois-Rivieres.Un employé a quitté les lieux.Ça pris une demi-heure pour avoir un autre employé.Rendus à la Résidence,les 3 hommes ont refusé de se conformer aux règles de la pandémie.Il fait trop chaud pour porter un sareau,on ne croit pas aux virus,refusent de remplir le questionnaire,de porter le masque et les lunettes.Après discutions,une demi-heure plus tard ils ont commencé à décharger le camion.Ils ont fait 3 arrêts de travail..C’était l’enfer!!!Le tout a duré 12 hres.Après plusieurs contestations et discussions au téléphone,nous avons réussi à baisser la facture de 2 hres.Un déménagement à oublier.A ne pas recommandé

Laura Simard

(Translated) Very good service :) (Original) Très bon service :)

HD FAB

(Translated) $ 600 for 2 1/2 hours and it is specified in cash only ... the tax I wonder well this is where it goes ... it is bin the last time for me entk ... (Original) 600$ pour 2 1/2 heures et c est spécifier en argent liquide seulement ... la taxe je me demande bien c est ou qu elle va ...c est bin la derniere fois pour moi entk...

Tully “Tully” tully

(Translated) Moving company and warehouses (Original) Entreprise de déménagement et entrepôts

Nicole Huard

(Translated) Warning! Warning! Read the signed sheet to your contract, they are well insured BUT YOU PAY THE FIRST 100.00 $. Many of my broken furniture, mover very badly shunned and very disrespectful and the irresponsible youngest he lost my keys in ascenceur. They managed to lose 2 shelves inside my home with the doors closed and dressed with their blanket turtle error? I did not find! My grandmother clock does not work anymore! They may have had good mover but this is no longer the case! Watch for furniture if you take care of it because they have no respect. Before signing the delivery sheet check your furniture if they are in good condition as they are in a hurry to leave. (Original) Attention! Attention! Lisez bien la feuille signée à votre contrat, ils sont bien assuré MAIS VOUS PAYEZ LE PREMIER 100.00$. Beaucoup de mes meubles brisés, déménageur très mal engeulé et très irrespectueux et le plus jeune irresponsable il a perdu mes clés dans ascenceur. Ils ont réussi à perdre 2 tablettes intérieur de mon foyer avec les portes fermées et habillé avec leur couverture touvez l'erreur? Moi je n'ai pas trouvé! Mon horloge grand-mère ne fonctionne plus! Ils ont peut-être eu de bons déménageur mais ce n'est plus le cas! Surveillez vous meubles si vous, vous en prenez soin, car eux n'ont pas de respect. Avant de signer la feuille de livraison vérifier vos meubles s'ils sont en bon état car ils sont pressés de partir.

steeve blais bernard

(Translated) really not satisfied with the service. firstly we tell you a precise time and the guys are not there, secondly it whines because they have to go upstairs ... and in addition it smells like cannabis! with what has been happening recently with your employees ... seen maybe you should get hired some qualified people and really check that they don't have a criminal record. (Original) vraiment pas satisfait du service. premierment on te dis une heure precise et les gars ne sont pas sur place, deuxiement ca chialle car ils doivent monter des etages... et en plus ca sent le cannabis a plein nez ! avec ce qui sest passe recemment avec vos employes...vus devriez peut etre vous mettre a engages de gens qualifes et vraiment verifier quils nont pas de dossier criminels.

Karina Da Silva

(Translated) Excellent service, fast and a very professional team. The next move, I call them !!! I refere them !!! Thank you (Original) Un excellent service, rapide et une equipe tres professionnel. Le prochain demenagement, je les appel!!! Je les refere !!! Merci