(Translated) What was our surprise when we went to get tickets for 4 shows. As last year we went in early August, we had to change our choices, we had taken this year the resolution to go to the end of the new season. And what a disappointment, again this time, not to be assured of our choice of shows or our choice of seats. So we took information from other theaters around. In general, these set pre-sale dates for subscribers. The latter, on these dates, buy their tickets and so they have the insurance of their choice, tickets in hand. After the last day of the pre-sale date set, the other tickets are issued on first come, first served. It seems to us that it is much simpler to manage for you and a lot more reassuring for the subscribers. Random part, during a meal with friends, we told our misadventure and all were very surprised of this policy and still more surprised to know that the windows are closed during the 4 weeks of July without there being at least one person to meet the buyers.
After 3 weeks, we still do not know if the choice of our shows and our seats will be satisfied. We are seriously thinking, for the next year, to subscribe elsewhere, even if it means going a few more kilometers.
Thank you for your attention
Andrée Bilodeau (customer # 2071)
(Original)
Quelle fut notre surprise lorsque nous sommes allé chercher des billets pour 4 spectacles. Comme l'an dernier nous étions allé au début d'août, nous avions dû changer nos choix, nous avions pris, cette année la résolution d'y aller à la sortie de la nouvelle saison. Et quelle déception, encore cette fois, de ne pas avoir l'assurance de nos choix de spectacles ni de nos choix de sièges. Nous avons donc pris des informations auprès d'autres théâtres aux alentours. En général,ceux-ci fixent des dates de pré-vente pour les abonnés. Ces derniers, à ces dates, achètent leurs billets et ainsi ils ont l'assurance de leurs choix, billets en main. Après le dernier jour de la date pré-vente fixée, les autres billets sont émis aux premiers arrivés, premiers servis. Il nous semble que c'est beaucoup plus simple à gérer pour vous et beaucoup plus rassurant pour les abonnés.Drôle de hasard, lors d'un repas entre amis, nous avons raconté notre mésaventure et tous ont été très surpris de cette politique et encore plus surpris de savoir que les guichets soient fermés durant les 4 semaines de juillet sans qu'il n'y ait pas au moins une personne pour répondre aux acheteurs.
Après 3 semaines, nous ne savons toujours pas si le choix de nos spectacles et de nos sièges seront satisfaits. Nous songeons sérieusement, pour l'an prochain, à s'abonner ailleurs quitte à faire quelques kilomètres de plus.
Merci de votre attention
Andrée Bilodeau ( abonnée #2071)