(Translated) Me, Caroline Tailleur and my children wanted to share our experience with the professional team F.X. Bouchard. Sad circumstances lead us to work with them. However, they know exactly how to put us in immense comfort. From the first meeting, we noticed an extraordinary humanity and warmth. Just seated, Mr. Bouchard took the time to question our condition. He has also shown his enormous interest in getting to know his client. He asked us questions in order to do a personal and warm work. Mr. Bouchard left us complete freedom in the choices to be made. He also gave us a lot of his time, telling us that we could take all the time in the world for our choices and questions. All our questions were answered with great calm and deep knowledge. They accompanied us in our insecurities. We also benefit from this valuable advice throughout the process. They really put our needs ahead of sales. With the funeral home and service organized and completed, Dominic continued to provide valuable follow-up and provide advice and answers to all of our questions. He took the time to accompany us in all other aspects of the death of a loved one. Our family knew how to wholeheartedly recognize and appreciate their wonderful work. Professionalism and attention to detail are very present. It's hard to recognize their work because it marks the end of something for us, but it has to be done. We wish them a lot of recognition and tribute. To you Dominic and all your team.
Thank you very much for your work.
Caroline and these children.
(Original)
Moi, Caroline Tailleur et mes enfants voulions partager notre expérience avec l’équipe professionnelle F.X. Bouchard. De triste circonstance nous amènes à travailler avec eux. Cependant, ils savent exactement comment nous mettre dans un immense confort. Dès la première rencontre, nous avons constaté une humanité et une chaleur hors du commun. Tout juste assis, monsieur Bouchard prit le temps de s’interroger sur notre état. Il a aussi démontré son énorme intérêt d’apprendre à connaître son client. Il nous a posé des questions afin de faire un travail personnel et chaleureux. Monsieur Bouchard nous a laissé toute liberté dans les choix à faire. Il nous a aussi accordé énormément de son temps, nous disant que nous pouvions prendre tout le temps du monde pour nos choix et nos questions. Toutes nos questions ont d’ailleurs été répondu avec un grand calme et un savoir profond. Ils nous ont accompagné dans nos insécurités. Nous avons aussi bénéficier de ces précieux conseils tout au long du processus. Ils ont vraiment fait passer nos besoins avant les ventes. Le salon et le service funéraire organisé et terminé, Dominic continuait d’effectuer un suivi précieux et d’apporter conseils et réponses à toutes nos interrogations. Il a pris le temps de nous accompagner dans tous les autres aspects de la mort d’un proche. Notre famille a su reconnaître et apprécier de tout cœur leur merveilleux travail. Un professionnalisme et un souci du détail bien présent. Il est difficile de reconnaître leur travail parce qu’il marque la fin de quelque chose pour nous, mais il faut le faire. On leur souhaite beaucoup de reconnaissance et d’hommage. À toi Dominic et toute ton équipe.
Merci beaucoup pour votre travail.
Caroline et ces enfants.