Reviews of Lépine Cloutier / Athos - Complexe funéraire de la Cité (Mortuary)

Marie-Eve Côté

(Translated) I was shown the children's room where there are 2 TVs, 1 gamecube and two DVD players but nothing was working… I drove 3 hours with my 6 and 8 year old boys and finally got locked in there room with a door without windows… I asked for the wifi password that the lady did not know, she never came back to see us or tell us when the tribute was over… I do not understand why children are so unwelcome in a place where they represent life, succession and hope. Don't bring your kids there ... It's clean and new everywhere but unable to budget to furnish or maintain a nursery. (Original) On m’a montré la pièce pour enfants où il y a 2 télés, 1 gamecube et deux lecteurs DVD mais rien ne fonctionnait… J’ai fait 3 heures d’auto avec mes garçons de 6 et 8 ans pour finalement se faire enfermer dans là pièce avec une porte sans fenêtres… J’ai demandé le mot de passe de wifi que la dame connaissait pas, elle est jamais revenu nous voir où nous dire quand l’hommage était terminé… Je ne comprends pas que des enfants soient aussi mal venus dans un endroit où ils représentent la vie, la relève et l’espoir. N’amenez pas vos enfants là… C’est propre et neuf de partout mais incapable d’avoir un budget pour meubler ou entretenir une salle d’enfants.

Marie Claude Hamel

(Translated) The microphone was not working, and nothing was done to remedy the situation. The priest animated the "spectacle" more than anything else. Smoky first name jokes that might have lightened the mood if it hadn't been his main speech. No word from him, no prayer, nothing. He just introduced people who had a message for my deceased cousin, nothing more. The wife (and the daughter) of my deceased cousin had collapsed with grief (it was frankly visible!) But the parish priest forced him to get up and thank everyone for coming ... was not a show! Not at all liked the lack of empathy and respect towards my deceased cousin. In addition, lack of space and several were standing behind, unable to hear the priest's "animation" since no microphone. (Original) Le micro ne fonctionnait pas, et rien n'a été fait pour remédier à la situation. Le curé a plus animé le "spectacle" qu'autre chose. Blagues fumeuses sur les prénoms, qui auraient pu détendre l'atmosphère si ça n'avait pas été son principal discours. Aucun mot de sa part, aucune prière, rien. Il s'est contenté de présenter les gens qui avait un message pour mon cousin décédé, sans plus. La femme (et la fille) de mon cousin décédé étaient effondrées de peine (c'était franchement visible!) mais le curé l'a obligé à se lever et à remercier tout le monde de s'être déplacé... Ce n'était pas un spectacle! Pas du tout aimé le manque d'empathie et de respect envers mon cousin décédé. En plus, manque de place et plusieurs étaient debout, en arrière, sans pouvoir entendre "l'animation" du curé puisque pas de micro.

Jean-François Belhumeur

(Translated) The man who greeted us is certainly not a salesperson. It seemed to us more in a hurry to have us sign the contract than to advise us. In a pandemic the number of participants is limited and the offer of virtual participation is great. On the other hand, we asked for the names of the participants in virtual mode to thank them but Athos is not able to give us this information. As for the video / photo, we had to spend several hours editing it ourselves and when asked to have a copy on USB we were charged $ 60! We did the work, they say it's included in the overall service but you have to pay to get a copy. All charges for bookmarks etc are too high. We had bookmarks, candles etc. made at 40% of the price offered by Athos. In short, Athos is much more expensive than its competitors and offers fewer services. We do not recommend this company. (Original) L’homme qui nous a reçu est un vendeur sûrement pas un conseiller. Il nous a semblé plus pressé de nous faire signer le contrat que de nous conseiller. En pandémie le nombre de participant est limité et l’offre de participation en virtuel est super. Par contre, nous avons demandé le nom des participants en virtuel pour les remercier mais Athos n’est pas en mesure de nous donner cette information. Tant qu’au vidéo /photo, nous avons dû passer plusieurs heures pour le monter nous mêmes et lorsque l’on a demandé d’en avoir une copie sur USB on nous chargé 60$! C’est nous qui avons fait le travail, ils disent que c’est inclus dans le service global mais on doit payer pour en avoir une copie. Tous les frais pour signets etc sont trop élevés. Nous avons fait faire les signets, chandelles etc à 40% du prix offert par Athos. En somme, Athos est beaucoup plus dispendieux que ses compétiteurs et offrent moins de services. Nous ne recommandons pas cette compagnie.

Lyne Bergeron

(Translated) Very professional (Original) Très professionnel