Reviews of Les Salons Funéraires Guay (Mortuary)

Melanie Plante

(Translated) Very nice place good service and respectful staff (Original) Tres bel endroit bon service et personnel respectueux

lyne desmarteaux

(Translated) Courteous and professional staff, great place for a last goodbye to a loved one, this place only provides one service at a time so very intimate. . A big thank you to the whole team (Original) Personnel courtois et professionnels, superbe endroit pour un dernier au revoir a un proche, cet endroit ne fait qu'un service a la fois donc très intime. . Un grand merci a toute l'équipe

Maryse Lesperance

(Translated) Very good experience with attentive and friendly staff. (Original) Très bonne expérience avec un personnel attentionné et sympathique.

Diane Lessard

(Translated) We met Lori last Thursday for our pre-arrangements. A pleasant meeting, professional and sometimes filled with humor. Nothing tragic and / or sad, whatever everything was mentioned and chosen for our departure. (Original) Nous avons rencontré Lori jeudi dernier pour nos pré-arrangements. Une rencontre agréable, professionnelle et parfois remplie d'humour. Rien de tragique et/ou triste, quoi que tout a été mentionné et choisi pour notre départ.

Lynda crafter

This place the people that did their job they did it right and the attention to detail was there !! We all know someone who has had to go through this, well this place has the class to do it in the right way !!! Thanks !!

Daniel Blais

(Translated) From the first call to the show until the celebration, everything was perfect and made with the utmost respect. The whole team gave us excellent service. A big thank you to Olivier Guay, Director, Hélène Thériault, Family Counselor, Chantal, Mireille and Jean-Jacques, the celebrant. (Original) Dès le premier appel au salon jusqu’à la célébration, tout a été parfait et fait dans le plus grand respect. Toute l’équipe nous a offert un excellent service. Un grand merci à monsieur Olivier Guay, directeur, à madame Hélène Thériault, conseillère aux familles, à Chantal, à Mireille et à Jean-Jacques, le célébrant.

Gary Brooks

(Translated) Even with the pandemic, the people at the Guay funeral home were of impeccable service. I am very satisfied with the service I received. (Original) Même avec pandémie les gens du salon funéraire Guay ont été d un service impeccable je suis très satisfait du service que j ai reçu

Eve-Lyn Firedbelly

(Translated) I was very satisfied and happy with how it went. This was my first experience with a funeral home and I felt confident when I visited with the arrangements for my mother, Thank you Emily (Original) J’étais très satisfaite et contente du déroulement. C’était ma première expérience avec un salon funéraire et je me sentais en confiance lors de ma visite pour les arrangements pour ma mère, Merci Emily

Jean-Francois Harvey

(Translated) Lack of parking. (Original) Manque de stationnement.

Dada qc

Excellent service 10\10

Guy Constantineau

(Translated) Professionalism. When my father died, they took care of everything necessary for the funeral to run smoothly. The employees are friendly and the service professional. (Original) Professionalisme. Lorsque mon père est décédé, ils ont pris en charge tout le nécessaire pour la bonne marche des funérailles. Les employés sont sympathiques et le service professionnel.

Laura Dit

(Translated) How to say, a life experience not easy. (Original) Comment dire, une expérience de vie pas facile.

kelly the Frenchies Queen

(Translated) Not very guay as a place. (Original) Pas très guay comme endroit .

Marie-Gille Harrison

(Translated) Beautiful experience despite the circumstances of the covid. Excellent service and nice speech from the celebrant. Thank you for welcoming us with respect. (Original) Belle expérience malgré les circonstances de la covid. Excellent service et beau discours de la célébrante. Merci de nous avoir accueilli dans le respect.

Sébastien Bussière

(Translated) Beautiful place, very respectful. (Original) Belle endroit, très respectueux.

Nicolas Comtois

(Translated) Many thanks to Karine Racette for these precious tips in a not too fun time (Original) Grand merci à Karine Racette pour ces précieux conseils dans un moment pas trop le fun

Mélissa Morin

(Translated) Excellent service, received with respect and honesty of procedures and costs. (Original) Excellent service, reçu dans le respect et l'honnêteté des démarches et des frais.

Nathalie Ouellet

(Translated) Listening to you offers service plans and guides you well and takes care of canceling the health card and others and gives you good advice and in any case I felt being judged for how our choice to make and to choose the ballot box So thank you a downside you really have to take the time to look at the date of death and the name and first name address and date of birth and the place where died your family members often life insurance asks you for a copy of the hospital where you died the members because otherwise your insurance does not pay (Original) A votre écoute offres des plans services et vous guide bien et s'occupe de faire annuler la carte maladie et autres et vous donne de bon conseils et en aucun cas j'ai senti être jugé pour comment notre choix de faire et de choisir la urne donc merci un bémol il faut vraiment prendre le temps de regarder la date de décès et le nom et prénom adresse et date de naissance et le lieu où es décédé le membres de votre famille souvent les assurances vie vous demande une copie de hôpital ou es décédé le membres car sinon votre assurance ne paye pas

michel beaulieu

(Translated) you can share above mentioned (Original) vous pouvez partage ci haut mentioné

Maj Mani

(Translated) Very good listening and understanding of the current situation. I enjoyed my experience with the living room. Thank you (Original) Très bonne écoute et compréhensif de la situation actuelle. J’ai aimé mon expérience avec le salon. Merci

Christine Werbrouck

(Translated) Go to a funeral and look for a place to park for 30 minutes. Be required to park the other side of the boulevard in a shopping center parking lot. (Original) Aller à des funérailles et chercher un endroit où se stationner pendant 30 minutes. Être obligée de stationner l autre côté du boulevard dans un stationnement de centre d achat.

Frédérick Arsenault

(Translated) Professional service all the staff were super very human everything was perfect thank you very much to all the guay funeral home team you deserve a 5 star (Original) Service professionnel tout le personnel à été super très humain tout était parfait merci beaucoup à tout léquipe du salon funéraire guay vous méritez un 5 étoiles

Julie Choquette

(Translated) My mother went to make her pre-arrangements there. The counselor made him sign, without his knowledge and offering roundabout answers to his questions, a contract with insurance to be paid every month. She also insisted that she choose a package despite my mother telling her not to need everything he understood. Very unprofessional as a service from this person. However, last year I had been served by a very honest advisor and I was satisfied. (Original) Ma mère est allée faire ses pré-arrangements là. La conseillère lui a fait signer, à son insu et en offrant des réponses détournées à ses questions, un contrat avec une assurance à payer à chaque mois. Elle a de plus insisté pour qu’elle choisisse un package malgré que ma mère lui disait de ne pas avoir besoin de tout ce qu’il comprenait. Très non professionnel comme service de la part de cette personne. Par contre, l’an passé, j’avais été servie par un conseiller très honnête et j’avais été satisfaite.

Mylene BoeZam

Overall excellent staff, services and caring. Could have selected a better place to celebrate my mother's life with close friends and family. Very well recommended.

Genséric Francoeur

(Translated) I recommend. Great service (Original) Je recommande. Super service

Liane Boutin

(Translated) We had pre-arranged and announced the death before his death! We also bought a jewelry to contain ash, the seller had confirmed that we would have the day of the show, and it had not happened! Really disappointed service, I strongly advise against (Original) Nous avions pris des pré arrangements et ils ont annoncés le décès avant son décès! Nous avions achetés aussi un bijoux devant contenir des cendres, le vendeur avait confirmé que nous l'aurions la journée du salon, et ce n'était pas arrivé! Vraiment décue du service, je les déconseillé fortement

Fanny Roy

(Translated) Excellent service and no pressure from the staff. Lots of help and it was reassuring. Thank you for your precious advice, everything went smoothly. (Original) Excellent service et aucune pression de la part des membres du personnel. Beaucoup d’aide et ce fût rassurant. Merci pour vos précieux conseils, le tout s’est fait en douceur.

Yoann Lussier

(Translated) Why this place is so respectful of the loved one but in the reception room, also cavalier. I understand that you have to follow a protocol but the layout of the dishes and tables should allow some latitude. Well, from our experience, you will not even be able to complain about it. (Original) Pourquoi cet endroit est aussi respectueux de l'être cher mais dans la salle de réception, aussi cavalier. Je comprends qu'il faut suivre un protocol mais la disposition des plats et des tables devrait permettre une certaine latitude. Eh bien, à en croire notre expérience, vous ne pourrez même pas vous en plaindre.

Natalka Dutka

Everything went nicely, Audrey was extremely helpful, and the funeral fit my needs exactly. I was very happy with everything

Marie-Claude Verschelden

(Translated) after a year of covid, still not adapted in terms of service ... what a bad experience! The lady left with the ballot box, put it on the counter in front of everyone to put a green tape on it (like for painting) and give it to us ... she didn't know what to do with the people who entered without being on the list while the message from the Salon announcing the death of my father mentioned the opening hours ... she came to disturb me every 2 minutes to notify me that x, y were not registered ... when we are. Anyway, one of the worst days of my life (Original) après un an de covid, toujours pas adapté en matière de service... quelle mauvaise expérience ! La dame est partie avec l'urne, l'a déposé sur le comptoir devant tout le monde pour y mettre un tape vert (de genre pour la peinture) et nous le donner... elle ne savait pas quoi faire avec les gens qui entraient sans être sur la liste alors que le message du Salon annonçant le décès de mon père mentionnait les heures d'ouverture ... elle venait me déranger aux 2 minutes pour m'aviser que x, y n'étaient pas inscrits... quand on est. Bref, une des pires journées de ma vie

Christine Sarrazin

(Translated) Everything was perfect except 1 detail; For incineration, I find it deplorable that we are forced to choose to buy different quality of cardboard / wood boxes. This plays with our feelings and is a way to drive up costs that are already too high. The details of the cremation must be passed over in silence, as is the case with autopsies, for which we are not forced to choose between the cold stainless steel table and various luxury sheets. (Original) Tout a été parfait sauf 1 détail; Pour l'incinération, je trouve ça déplorable qu'on nous impose le choix d'acheter différents qualité de boîtes carton/bois. Ceci joue avec nos sentiments et c'est un moyen de grimper les coûts déjà trop haut. Les détails de l'incinération doivent passer sous silence comme c'est le cas des autopsies dont on ne nous impose pas le choix entre la table en acier inox froide et différents draps de luxe.

Melanie Vaillancourt

(Translated) I have no words to say how much I liked this place! WOW WOW service and re WOW! Hey from beginning to end! The team is simply warm and human. We are going to get some information elsewhere before (I would not name it! Goyer in Ste-Thérèse) and the service was more than disappointing or non-existent 45mins before being served! For those who wonder if you should do anything with them! My answer is YES at 10,000%! You will not regret it! They are by far the BEST! Thank you to you for the excellent and exceptional service you offered me and my family during this difficult ordeal that was the loss of our mother (Ms. Denise Lesage Vaillancourt died January 11, 2017). Thank you, thank you and especially Melissa a pearl! (Original) Je n'ai pas de mots pour dire a quels points j'ai aimée cette endroit! Le service WOW WOW et re WOW! Hé ce du début jusqu'à la fin! L'équipe est tout simplement chaleureuse et humaine. Nous sommes aller prendre des informations ailleurs avant ( je la nommerait pas! Goyer a Ste-Thérèse) et le service a été plus que décevant voir inexistant 45mins avant d'être servis! Pour ceux qui se demande si vous devriez faire a faire avec eux! Ma reponse est OUI et ce à 10 000%! Vous ne le regreterez tout simplement pas! Ce sont de loin les MEILLEURS! Merci a vous pour l'excellent et exceptionnel service que vous nous avez offert à ma famille et moi durant cette dure épreuve qu'a été la perte de nôtre mère(Mme Denise Lesage Vaillancourt décéde le 11 janvier 2017). Merci, merci et surtout a Melissa une perle!

Liette Szabo

(Translated) Impeccable service thanks again (Original) Service impeccable merci encore

Josée Vaillancourt

(Translated) My family and I have lost a special being to us. We were at the Guay salon in Ste-Thérèse, we received a nice welcome from the staff. Mélissa has given us excellent service, she is very attentive and she knows very well how to listen, to advise ... without putting pressure on the people who live a very big sorrow. I thank Guay for the professionalism they had for our mother who died. It is warm and competent staff. Thank you very much and I advise you to go there. (Original) Ma famille et moi avons perdu un être spécial à nos yeux. Nous avons été au salon Guay à Ste-Thérèse, nous avons reçu une belle accueil du personnel. Mélissa nous a donné un excellent service, elle est très à l'écoute et elle sait très bien écouter, conseiller ... sans faire de pression sur les gens qui vivent un très gros chagrin. Je remercie beaucoup le salon Guay pour le professionnalisme qu'ils ont eu pour notre mère qui est décédé. C'est du personnel chaleureux et compétent. Merci beaucoup et je vous conseille d'y aller à cet endroit.

Sonia Trottier

(Translated) We had performed my grandfather's funeral in the past and when my mother sadly left us, I didn't ask myself any questions. I already knew that I wanted to return with this Salon. The staff are exceptional! We were accompanied in this unknown, advised and we adored the human side of each one. (Original) Nous avions réalisé les funérailles de mon grand-père dans le passé et lorsque ma mère nous as malheureusement quitté, je ne me suis pas posé de questions. Je savais déjà que je voulais retourner avec ce Salon. Le personnel est exceptionnel! Nous avons été accompagné dans cet inconnu, conseillé et nous avons adoré le côté humain de chacun.

cat E

(Translated) always a courteous service as in the good old days thank you that makes us proud to do business with you.jean larocque and catherine ennis (Original) toujours un service courtois comme dans le bon vieux temps merci cela nous rends fiers de faire affaire avec vous.jean larocque et catherine ennis

Yann Lemasson

(Translated) My wife and I decided to make funeral arrangements to make it easier for our children when we die. We had received such a 'gift' when my mother died, who had made her arrangements with the Dignity network in British Columbia, services that also exist in Quebec. The service offered by Les Salons Funéraires Guay and in particular Lori Viens (our advisor) was impeccable in every way. We were very well informed about all the choices available without ever feeling any pressure. Lori gave us the time we needed to make good decisions. We received personalized and courteous service right down the line. Thanks Lori. (Original) Mon épouse et moi avons décidé de faire des préarrangements funéraires pour simplifier la tâche à nos enfants lors de notre décès. Nous avions bénéficié d'un tel 'cadeau' lors du décès de ma mère qui avait fait ses arrangements avec le réseau Dignité en Colombie-Britannique, services qui existent aussi au Québec. Le service offert par Les Salons Funéraires Guay et en particulier Lori Viens (notre conseillère) a été impeccable à tout point de vue. Nous avons été très bien informés concernant tous les choix disponibles sans jamais ressentir aucune pression. Lori nous a donné le temps dont nous avions besoins pour prendre de bonnes décisions. Nous avons reçu un service personnalisé et courtois sur toute la ligne. Merci Lori.