Reviews of CLSC Saint-Hubert (Mall)

Aumont Duchesne Edith

(Translated) Allow a few hours of waiting for the samples. The appointment times for vaccines are not respected (delays). Possibility to park in front of the library when the parking lot is full. (Original) Prévoir quelques heures d attente pour les prélèvements. Les heures de rv pour les vaccins ne sont pas respectées (retards). Possibilité de se stationner en face a la bibliothèque lorsque le stationnement est plein.

Jesney GSA

(Translated) I am really very happy for myself and the Queen who is where my love is! Long live the incomparable winter service in Quebec across the universe! (Original) Je suis vraiment très content pour moi et la Reine qui est où mon amour! Vive le service hivernal au Québec incomparable à travers l’univers!

Ana Cristina

Horrible experience!

Thiago B (Tiag)

(Translated) It is horrible how the secretaries are disorganized, lack of courtesy, lose information and so on !! (Original) C'est horrible à quel point les secrétaires sont désorganisées, manquent de courtoisie, perdent l'information et j'en passe!!

America Riveros

(Translated) Horrible! To be one of the first, you must arrive an hour early (for a meeting of 5 minutes) and in addition you have to be the closest to where we take the numbers and go fast run take the number when the time has come. If not someone else who can, for example, arrived 2 minutes before the opening of numbers, take it! Serious, he should do with appointments or better organize the system: / thank you (Original) Horrible! Pour être une des premières, il faut arrivé une heure en avance (pour un rendez-vous de 5 minutes) et en plus il faut être la plus proche d'où on prend les numéros et aller vite courir prendre ledit numéro quand l'heure est venu. Sinon quelqu'un d'autre qui peut, par exemple, arrivé 2 minutes avant l'ouverture des numéros, le prenne! Sérieux, il devrait faire avec des rendez-vous ou mieux organiser le système :/ merci

Jacob Gervais

Great staff !

Dany G

(Translated) Update December 2021: Service getting worse and worse from secretaries, totally ridiculous. She laughs at you and sort out the severity of the dates herself ... Superb service for our children from our family doctor (Hélène Deschênes), she takes the time and is very attentive. (Original) Maj décembre 2021 : Service de pire en pire de la part des secrétaires, totalement ridicule. Elle rie de vous et font elle même le triage de la sévérité des rendez-vous... Superbe service pour nos enfants de la part de notre médecin de famille (Hélène Deschênes), elle prend bien le temps et est très attentionné.

Steven Dalp

Bad place don't go there ... ull wait longer then at hospital ... 2. Hrs wait n only 5 ppl passed ... clsc isn't good any more . Never coming back in this hell hole

Sébastien St-Hilaire

(Translated) Good experience in general. Except for one thing: good luck for parking. I try to avoid if possible just because of parking. (Original) Bonne expérience en générale. Sauf pour un truc : bonne chance pour le stationnement. J'essaie d'éviter si possible juste à cause du stationnement.

Gilles Capistran

(Translated) Not having been able to benefit from the internet reservation service for 201 Curé-Poirier because it was in trouble, but that I absolutely had to have an appointment somewhere for a blood test and that it became urgent after a few days of waiting. I decided to go to another CLSC, including the one in St-Hubert. I had a reservation for the day after my request. What I didn't know is that you can have blood drawn at almost any time of the day. I was received immediately by a nice person, who registered my prescription and immediately I went to the nurse who took 8 test tubes, without any pain, a real pro. Congratulations. Bravos! Gilles. (Original) N'ayant pu bénéficier du service de réservation par internet pour le 201 Curé-Poirier car il était en dérangement, mais que je devais absolument avoir un rendez-vous quelque part pour une prise de sang et que ça devenait urgent après quelques jours d'attente. J'ai décidé de m'adresser à un autre CLSC, dont celui de St-Hubert. J'ai eu une réservation pour le lendemain de ma demande. Ce que je ne savais pas, c'est que l'on peut avoir des prélèvements sanguin à pratiquement à tout heure du jour. J'ai été reçu immédiatement par une gentille personne, qui a enregistré mon ordonnance et tout de suite je suis passé à l'infirmière qui a prélevé 8 éprouvettes, sans aucune douleur, une vraie pro. Félicitations. Bravos! Gilles.

Gabe V.

(Translated) Super service !! I always enjoy my experience (Original) Super service!! J'aprécie toujours mon expérience

Issac R. Sean

Promised to be called but never called. Don't trust on those false promise! Comments from other people also confirm this.

Salvia Divinorum

They have a good service...when the service works!... Since they implemented reservations over the phone it's impossible to get to talk to anyone. They set all numbers to transfer automatically to voicemails! I'm trying to reach my doctors secretary for over two weeks and that lazy bastard redirected her phone straight to voicemail...which is btw full for all the time being I tried to reach. It's disgusting how lazy the secretaries are there! It was a very good place to go to 2 years ago...

Bianca Bazile

The receptionist is impatience and sent me to search on google for another clsc number!

Pierre Lebrun

(Translated) Effective (Original) Efficace

Emilie Dagenais

(Translated) I have always had excellent service at the CLSC de St-Hubert. Every 2 years, I am assigned a new resident doctor so that I am always followed. Even though I don't have a family doctor, I don't mind. I always manage to get an appointment very quickly and without problems! Also, it's super easy to get an appointment for blood tests. The nurses, doctors and secretaries do a wonderful job. I know this because I also work in the health sector and it is not always easy ... in short. I would give more than 5 stars if I could! (Original) J'ai toujours eu un excellent service au CLSC de St-Hubert. À chaque 2 ans, on m'assigne un nouveau médecin résident pour que je sois toujours suivie. Même si je n'ai pas de médecin de famille, ça ne me dérange pas. J'arrive toujours à obtenir un rendez-vous très rapidement et sans problèmes! Aussi, c'est super facile d'obtenir un rendez-vous pour des prises de sang. Les infirmières, médecins et secrétaires font un travail formidable. Je le sais car je travaille aussi dans le domaine de la santé et ce n'est pas toujours facile... bref. Je donnerais plus que 5 étoiles si je pouvais!

Catherine Lembo

(Translated) Thanks to Élianne, commissioner for the swearing-in of this CLSC, for providing us with impeccable service. We see that she is concerned with providing good customer service which is highly appreciated and which makes all the difference. (Original) Merci à Élianne commissaire à l’assermentation de ce CLSC pour nous avoir offert un service impeccable. On voit qu’elle se préoccupe de donner un bon service à la clientèle ce qui est très apprécié et qui fait toute la différence.

Héloïse Piché

(Translated) I did not have good service from this CLSC. I work in a medical clinic, I do as usual by calling on the phone and mention that I am a health professional. Then despite everything I had to call back 6X and get the line hung up each time. They even pretended to transfer me to someone and just hung up on purpose. Honestly, this is unacceptable! In short, I am really disappointed with this situation. Especially since it was for a patient case that was urgent. I do not recommend this CLSC (Original) Je n'ai pas eu un bon service de ce CLSC. Je travaille dans une clinique médicale, je fais comme a l'habitude en appelant au téléphone je mentionne que je suis un professionnel de la santé. Puis malgré tout j'ai du rappeler 6X et me faire raccrocher la ligne a chaque fois. Ils ont même fait semblant de me transférer a quelqu'un et m'ont juste raccrocher volontairement. Honnêtement c'est innacceptable! Bref je suis vraiment déçu de cette situation. Surtout que c'était pour un cas de patients qui était urgent. Je ne conseille pas ce CLSC

Ruth Francoeur

(Translated) It's easy to get an appointment when your family doctor is there. However, without a family doctor, this is not possible. (Original) Il facile d'obtenir un rendez-vous quand votre médecin de famille y est. Par contre sans médecin de famille ce n'est pas possible.

Claire Charneau

(Translated) What a bad service !!! Trying to have an appointment for a blood sample (requested by the doctor for November): IMPOSSIBLE, neither online and even less by phone !!!!!! (Original) Quel mauvais service !!! Essayer d'avoir un r-v pour un prélèvement sanguin (demandé par le médecin pour novembre) : IMPOSSIBLE, ni en ligne et encore moins par téléphone!!!!!!

Sean T

never called me, skipped my number - came up lame excuse

Red panda

Tried to call for information, Receptionist is basically giving us s*** over the phone and hangs up on us without even saying goodbye or giving any info needed. Well gee thanks?.....

Robert Ferland

(Translated) We have a courteous and fast service (Original) On a un service courtois et rapide

Diane Morin

(Translated) The only problem is parking (Original) Le seul problème c’est le stationnement

Rebecca Vassiliki

(Translated) Better vaccination service for babies and children, compared to other ClSCs on the south shore. The nurses are in no rush and they are very nice. (Original) Meilleur service de vaccination pour les bébés et enfants, comparé aux autres ClSC sur la rive-sud. Les infirmières ne sont pas pressés et elles sont très gentilles.

J P

(Translated) There is no more walk-in (Original) Il n'y a plus de sans rendezvous

Martin Turgeon

(Translated) I had four or five stars for this CLSC. I have to have my eyesight revised due to recent nursing services and the risk to my health. I had a chronic achilles tendon infection last March because bacteria managed to reach my surgical equipment made in 2013. Microbiologists and orthopedists were careful to avoid any recurrence. I had to walk on crutches and intravenous antibiotics. We had to let nature and the body do its work. Unfortunately, it is with great sadness that the nursing support removed the dead skin on April 6 and the scab on April 20. THE RISK OF INFECTION HAS SIGNIFICANTLY INCREASED. I had red feet, hot flashes and chills for 4 days. the doctor of the CHUM judged that the gesture of 'inappropriate nurse and that she "SHOULD HAVE DEDUCTED" TO LEAVE THE CRUST ". (Original) j'avais quatre ou cinq étoiles pour ce CLSC. je dois reviser ma vue en raison du services infirmiers récents et du risque à ma santé. J'ai eu une infection chronique au tendon d achille en mars dernier parce qu une bacterie a réussi à atteindre mon matériel chirurgical fait en 2013. MicrobiologisteS et orhtopediste étaient prudents pour éviter tout récidive. Je devais marcher sur béquilles et antibios intraveineux. Fallait laiisser la nature et la corps faire son travail. MALHEUREUSEMENT, c'est avec une grande tristesse que le soutien infirmier a enlevé peau morte le 6 avril et la croute le 20 avril. LE RISQUE D'INFECTION A AUGMENTE SIGNIFICATIVEMENT. j'ai eu le pied rouge, bouffee de chaleur et frisson pendant 4 jours. le docteur du CHUM a jugé que le geste de 'infirmière inappropriée et qu' elle "AURAIT DU DEDUIRE"DE LAISSER LA CROUTE" .

Julie Sagala

(Translated) For samples taken since the appointment by internet is wonderful but this place offers no other service, especially to newborns and children (except vaccines). I have trouble understanding how much can be paid for health care but no services are offered in CLSCs. (Original) Pour les prélèvements depuis la prise de rendez-vous par internet c’est merveilleux mais cet endroit n’offre aucun autre service, en particulier aux nouveaux nés et enfants (mis à part les vaccins). J’ai de la difficulté à comprendre comment on peut payer si cher les soins de santé mais qu’aucun service ne soit offert dans les CLSC.

Lana Sakovich

(Translated) We have an appointment at 12:45, said to come 15 minutes earlier, we are already waiting 25 minutes outside in the heat of 35 degrees ...... (Original) On a RDV à 12h45, dit de venir 15 minutes plus tôt, on attend déjà 25 minutes dehors sous la chaleur de 35 degrés......

Carina Da Piedade

Wonderful team of doctors and nurses! So helpful, kind and attentive

ZA GAIN

Bad service

mat1rat

Got an appointment on the site arrived 5 minutes ahead of time and everything was done in about 20 minutes. (Blood test)

Miss Rach

I'd give 0 stars if I could. The doctors aren't the problem, it's the customer service. The receptionists are rude, and completely lost. Gave me an envelope with the wrong documents (filled by my Dr for work which I needed asap), then the second time I passed to pick up my documents, still didn't know which ones and asked me to pass by a THIRD time, like I have nothing else to do with my life, finally when I got the fricken documents, they charged me 50$ for documents that I received LATE!!!!! Impossible to get service over the phone too, no one answers and cannot leave msgs. Hire people who are competent please!!

Soniajo9 Latulippe0

(Translated) The waiting time to speak to someone on the phone is incredible, I call 10 times since this morning the voice mail does not take a message (secretariat) and when we see a doctor are always in a hurry we are just numbers .. I have already had a bad diagnosis heartburn instead appendicitis by chance I was in the hospital I was throwing a peritonitis ..but it was hard to determine there are not enough equipped .. (Original) Le temps d'attente pour parler à quelqun au téléphone est incroyable jappele 10 fois depuis ce matin les boites vocale ne prenne pas de message (secretariat) et lorsqu'on voit un médecin sont toujours pressée on est juste des numéros .. J'ai déjà eu un mauvais diagnostique brulement d'estomac au lieu appendicite par chance j'ai été à l'hôpital jetais en train de faire une peritonite ..mais ca cetait dure à déterminer il ne sont pas assez équipée ..

catherine bourassa

Went there for my daughter 4 months shot, no parking available, on the phone they told me i should just take a cab.... What is that answer, they refuse to reschedule the appointment so now i have to go to private

Olivier Palaric

(Translated) Difficult to have an answer to an appl ... then when the secretaries answer, there is a lack of courtesy! They should not forget that they are paid thanks to our taxes !!!!! (Original) Difficile d avoir une réponse à un appl ... puis quand les secrétaires répondent, il y a un manque de courtoisie!!!! Elles devraient pas oublié qu elles sont payé grace a nos impôts !!!!!

J Khan

Great, quick, friendly and efficient service (both in French and English). Plenty of parking spots on the side and the back of the building.

chenaf youcef

(Translated) The disaster receptionist! I called on October 26, 2021 at 12 noon exactly, for information she hung up on me! (Original) La receptionniste catastrophe ! J'ai appelé le 26 octobre 2021 a 12h00 exactement, pour demande d'information elle ma raccroché !

Jocelyn Cleroux

(Translated) What I do not understand with the clinic without appointment The doors open at 6:30 and we can not have any ranking numbers before 7:45 We have to wait in front of the vending machine so that we can keep our priority Normally if you want to meet a doctor, you are sick Would not it be more logical to give the ticket from 6:30 am and the sick person could sit patiently and wait his turn Explain me please (Original) Ce que je ne comprend pas avec la clinique sans rdv Les portes ouvre a 6h30 et on ne peu avoir de numeros de classement avant 7h45 Il faut attendre debout devant la distributrice de facon a garder sa priorité Normalement si on veux rencontrer un medecin c'est qu'on est malade ne serait-il pas plus logique de donner le billet a partir de 6h30 et la personne malade pourrait s'assoir patiemment et attendre son tour Expliquer moi svp

Nithin Thirumalareddy

The Nurses inside who takes the blood test are very rude.They don't even care about the patients. She is no neglected .They don't care about the patients time.I don't recommend this centre

Tifoudine Fériel

(Translated) They don't have the equipment for a blood test for a baby. The woman nonetheless took the sample from my baby with an incorrect size needle, her colleague who pointed out to her that she still continued to help her hold my baby. She filled an adult vial with insufficient quantity. And towards the end, she told me to make another appointment elsewhere because it will not be accepted for the tests because the needle and the vial are not the right size !!! In short, she and her colleague knew very well that it was not going to work, so why go after a baby's vein knowing all that ??? Completely frustrated with this experience with them. You are better off taking your children under 2 to have their blood drawn to the hospital (Original) Ils n'ont pas le matériel pour une prise de sang pour un bébé. La femme a quand même fait le prélèvement sur mon bébé avec une aiguille de mauvaise taille, sa collègue qui lui a fait la remarque à quand même continuer de l'aider pour tenir mon bébé. Elle a remplie un flacon d'adulte avec une quantité insuffisante. Et vers la fin, elle me dit de prendre un autre rdv ailleur car ça ne va pas être accépté pour les tests car l'aiguille et le flacon ne sont pas de bonne taille !!! Bref elle et sa collègue savaient très bien que ça n'allais pas fonctionner, alors pourquoi s'acharner sur la veine d'un bébé en sachant tous ça??? Complètement frustré de cette expérience avec eux. Vous êtes mieux d'emmener vos enfants moins de 2 ans faire une prise de sang à l'hôpital

Mathieu Beauséjour

(Translated) Nurse who made a wrong diagnosis that nearly cost our little girl the life. We will never go back there again, even though she was met by her superiors. (Original) Infirmiere qui a fait un diagnostique erroné qui nous a faillit coûté la vie a notre petite fille. Plus jamais nous allons y retourner, même si elle s'est fait rencontrer par ses supérieurs.

G A

Good doctors... The ladies inoffice 15 are awful

Pascal Lauzon

(Translated) I have always had excellent service. Really well served! (Original) J'ai toujours eu un excellent service. Vraiment bien servi!

bob lacombe

(Translated) Very bad service, it opens at 7:45 am, I call at 8:10 am and they say it's closed (and yet it's Thursday) ??? I remember later impossible to have the line. live our health system !!! (Original) Très mauvais service, ça ouvre a 7:45, j'appelle a 8:10 et on dit que c'est fermée ( et pourtant c'est jeudi ) ??? je rappelle plus tard impossible d'avoir la ligne. vivre notre système de santé!!!

Aurelie Vasseur

(Translated) For baby vaccines it's great. The nurses are very kind and sweet. A lot of waiting, despite an individual appointment with a specific schedule. (Original) Pour les vaccins de bébé c'est super. Les infirmières sont très gentilles et douces. Pas mal d'attente par contre malgré un rendez vous individuel avec horaire précis.

Lilia Chérid

(Translated) Super well organized, fast and the medical staff are welcoming and helpful. It's rare to see this in a clsc. Well done to the staff. (Original) Super bien organisé, rapide et le personnel médical sont accueillants et prévenants. C’est rare de voir ça dans un clsc. Bravo au personnel.

julie dessureault

(Translated) Excellent service! Easy to have an appointment and my doctor is amazing! (Original) Excellent service! Facile d’avoir un rendez-vous et mon médecin est extraordinaire!

Jean-Paul Thiéblot

(Translated) Excellent access and quality of care / services received (Original) Excellents accès et qualité des soins/services reçus

Washiul Sheikh

Worst. I wish there was a zero star option. Appointment for blood test at 10:30. Waited till 11:30. Realised people waiting from 9:30 appointment still. So had to leave. Maybe would need to wait 3-4 hours just for a blood test which other places do in 20 minutes max. Very unorganized

Marina Sidhom

Very friendly and professional ????

Jean-Claude Charrier

(Translated) During this Covid period, very good organization for direct debits. It goes well and quickly and excellent service! (Original) En cette période Covid, très bonne organisation pour les prélèvements. Ça se passe bien et rapidement et excellent service !

Melle D

(Translated) They are better organized but the mornings there are far too many people (Original) Ils sont mieux organisé mais les matinées il y a beaucoup trop de gens

Ariane Lacharité

(Translated) Worst customer service I have ever seen ... If you are worried about your health like I was, I would not recommend this place. I needed to ask the receptionist a few questions and no help was offered besides having no empathy. She had a super silly tone and she hung up on me. I will never do anything there for anything. Big lack of respect on their part. Wow! Maybe it's time you changed your staff to competent people ... Very disappointed! (Original) Pire service à la clientèle que je n'ai jamais vu... Si vous êtes inquiet sur votre santé comme je l'étais, je ne vous conseil pas cet endroit. J'avais besoin de poser quelques questions à la réceptionniste et aucune aide m'a été offert en plus de n'avoir aucune empathie. Elle avait un ton super bête et elle m'a raccroché au nez. Je ne ferai jamais à faire là-bas pour quoi que ce sois. Gros manque de respect de leur part. Wow ! Il est peut-être temps que vous changiez votre personnel pour des gens compétent... Très déçu !

Patrick Desjardins

(Translated) Despite an appointment online at 7.15 am I left at 8:30 am without having had a call. The employees ironically started arriving around 8:00 am, which suggests that making an appointment before this time = forget it! Difficult to speak to a receptionist and you have to guess where to go and what to do. The people in the room had long faces and many people did not know what to do as well. I am going to go to a CLSC which respects the principle of making an appointment and which manages the traffic better. (Original) Malgré un rendez-vous en ligne à 7h15 j'ai quitté à 08:30 sans avoir eu d'appel. Les employés commençaient ironiquement à arriver vers les 08h00, ce qui laisse croire que prendre un rendez-vous avant cette heure = oubliez-ça! Difficile de parler à une réceptionniste et il faut deviner où aller et quoi faire. Les gens dans la salle avaient le visage longs et beaucoup de personnes ne savaient pas quoi faire également. Je vais aller dans un CLSC qui respecte le principe d'une prise de rendez-vous et qui gère l'achalandage de meilleure façon.

joe joey

The reception is so rude need to be fired

Debbie

Good CSLC

Anne-Marie Potvin

(Translated) When you call to make an appointment, the secretaries are as stupid as their feet (Original) Lorsqu'on appelle pour prendre un rendez-vous, les secrétaires sont bêtes comme leurs pieds

Karoline Belanger

(Translated) Simply horrible! When we call to have information, it is never possible to be well directed! The blood tests are only at no appointment week, ideal when you work. Arrive on the spot always too many people. The wait is endless. If you can afford it go private! (Original) Tout simplement horrible! Lorsque l'on appel pour avoir une information, il n'est jamais possible dêtre bien dirigé! Les prises de sang sont seulement au sans rdv la semaine, idéal lorsque vous travailler. Arrivez sur place toujours beaucoup trop de gens. L'attente est interminable. Si vous pouvez vous le permettre aller au privé!

Yachine

(Translated) A building like a dandelion !! (Original) Un édifice tel qu'un pissenlit !!

Tea pot

(Translated) If the receptionist is morally against your reason for coming to consult, she will simply refuse to let you make an appointment. (Original) Si la réceptioniste est moralement contre la raison pour lequel vous venez consulter, elle refusera simplement de vous laissez prendre un rendez-vous.

Michele Daneault

(Translated) Rarely do notice but found it important to do so .... Appointment 5:45 p.m. for blood tests At the reception, Miss Virginie Labelle. No welcome, no courtesy and even less politeness .... Even told me she could cancel my appointment ..... Although doctors, nurses and others, excellent (Original) Fais rarement avis mais trouvais important de le faire.... Rdv 17h45 pour prises de sang À l'accueil, Mlle Virginie Labelle. Aucun acceuil, aucune courtoisie et encore moins de politesse.... M'a même dit qu'elle pouvait annuler mon rdv..... Bien que médecins, personnels infirmiers et autres, excellent

sebastien bouchard

(Translated) For blood tests make an appointment if not you will wait because they will pass the appointments before! (Original) Pour les prise de sang prenez rendez vous si non vous allez attendre car il vont passer les rendez vous avant !

Yasaman Baghi

I called 10 days ago to see if they offer any Programmes for pregnant women and left a message, nobody has called back. I guess their problem was that I left a message in English!

Sylvie Dubé

(Translated) For me it was a crazy first but the others who waited say that it was a long time of abitude there are 4 people who take the world for a blood test but as of November 17 there was a person my rz was at 8:15 and I went to 9:15 (Original) Pour moi c etais une premiere fous mais les autre qui attendais dissent que c etais long d abitude ya 4 personne qui prennent le monde pour prise de sang mais auj 17 nov yavais une persinne mon rz etais a 8h15 et j ai passer a 9h15