Reviews of Cordonnerie Comneuf Place Laurier ste-foy (Locksmith)

marie-pier labrie

(Translated) In addition to not respecting their opening hours (opening late by 30 minutes), the store did not respect its own delivery date for the repaired shoe. In short, in terms of the quality of customer service, we forget that! (Original) En plus de ne pas respecter leurs heures d'ouverture (ouverture en retard de 30 minutes), la boutique n'a pas respecté sa propre date de livraison pour le soulier réparé. Bref, au niveau de la qualité du service à la clientèle on oublie ça!

Natalia s

(Translated) No comments (Original) Sans commentaires

Simon Noël

(Translated) Super competent. The name of the store is very representative! (Original) Super compétent. Le nom du magasin est très représentatif!

Julie

(Translated) Just looked at what he offers I bought nothing (Original) Juste regardé ce qu'il offre j'ai rien achetée

ismael breton

(Translated) Personal stupid as an ox, no smile, no service. I had a wrench made for $ 15 and it doesn't work. I went back 2 times to have it redone and the key man is never there. It's easier to go to another locksmith! You can keep my money! (Original) Personnels bêtes comme des boeufs, pas de sourire, ni de service. J'ai fait faire une clé pour 15$ et elle ne fonctionne pas. Je suis retourné 2 fois pour qu'elle soit refaite et le monsieur des clés n'est jamais là. C'est plus simple d'aller chez un autre serrurier! Vous pouvez garder mon argent!

Marc Guérin

(Translated) A very small place in this big center. May be important to learn where it stands. It seems that the little things we find there have disappeared from our small shops that we used to frequent: laces, various soles, leather objects and, oh surprise repair (do you remember our old shoemakers?). (Original) Un tout petit endroit dans ce grand centre. Peut être important d'apprendre où il il se situe. On dirait que les petites choses qu'on y trouve ont disparu de nos petits commerces qu'on fréquentait autrefois: lacets, semelles divers, objets en cuir et, oh surprise réparation ( vous vous souvenez de nos vieux cordonniers? ).

Patrick Faustin Dorval

(Translated) Tell me about it: a job well done, without delay, at a perfect price! ... plus the gentleman (the owner I think) is funny (he talks all the time) !! I will go back there for sure! (Original) Parlez-moi de ça: une job bien faite, sans délai, à un prix parfait! ...en plus le monsieur (le proprio je crois) est drôle (il parle tout le temps)!! J'y retournerai, c'est sûr!

david Lessard

(Translated) Gaston, thank you for your good service. Belt repaired and shoe also wow great work. (Original) Gaston, merci pour ton bon service. Ceinture réparé et chaussure aussi wow super travail.

Vincent Roy

(Translated) Very badly received. Flagrant lack of motivation on the part of the employee at the cash register. Refused to sew my daughter's shoes "because it's not worth it" ?? I finally managed to do it myself. Wanted to take the opportunity to buy laces ... could only pay in cash?! ... in 2017. (Original) Très mal reçu. Manque flagrant de motivation de la part de l'employé à la caisse. Refusé de faire une couture aux souliers de ma fille "car ça n'en vaut pas la peine" ?? J'ai réussi à le faire moi-même finalement. Voulu en profiter pour acheter des lacets...ne pouvait payer que comptant?!..en 2017.

Mary M.

(Translated) VERY BAD SERVICE AND VERY EXPENSIVE !!! TO AVOID! 2 small keys for $ 32 !!!!! the guy did not even ask what color went with which key and had the nerve to tell me that I could change by buying the 2 keys $ 13 and $ 11 !!!!!!!!!! (Original) TRES MAUVAIS SERVICE ET TRES CHER!!! A EVITER! 2 petites clés pour 32$!!!!! le gars a meme pas demandé quelle couleur allait avec quelle clé et a eu le culot de me dire que je pouvais changer EN RACHETANT LES 2 CLES 13$ ET 11$ !!!!!!!!!!

Jean-Philippe Bouchard

(Translated) it's cheap, don't take credit cards, really average service (I seem to disturb the employee, the man who was on his cell, by coming to pay) For $ 25 I try to go and see if I can get money out and I can't (I don't have my debit card with me), it won't even help me out and charge me. I go back 2 days later a little before 5 p.m., it is supposed to close at 5 p.m. and it was to close before time .. tk in the future I will try not to go there anymore (Original) ça vaut pas cher, prenne pas les cartes de crédit, service vraiment moyen (J'ai l'air de déranger l'employé, le monsieur qui était sur son cell, en venant payer) Pour 25$ j'essaie d'aller voir si j'arrive à retirer de l'argent et je peux pas (J'ai pas ma carte de débit avec moi), il ne veut même pas me dépanner et me faire payer. J'y retourne 2 jours plus tard un peu avant 17h, c'est supposer fermer à 17h et c'était fermer avant l'heure.. tk a l'avenir je vais m'efforcer de ne plus aller là

Axi blue

(Translated) Very bad experience in terms of price !!! I strongly advise you to ask for the prices before doing anything !!! (Original) Très mauvaise expérience niveau prix !!! Je vous conseille fortement de demander les tarifs avant de faire faire quoi que se soit !!!

P Lavoie

(Translated) Excellent service! Very good repair and I even had home delivery! (Original) Excellent service! Très bonne réparation et j'ai même eut la livraison à domicile!

Caroline A

(Translated) $ 40 + tx to replace rubber tips and wax boots !! I was yelled like rotten fish by the owner, who shouted at me with his index finger brandished in my face, and a complaint to the administration of Place Laurier made me understand that there are plenty of people who complain of the same treatment. To avoid like the plague !!! (Original) 40$+tx pour remplacer des embouts de caoutchouc et cirer des bottes!! Je me suis fait engueuler comme du poisson pourri par le propriétaire, qui me criait dessus avec son index brandi dans ma face, et une plainte à l'administration de Place Laurier m'a fait comprendre qu'il y a plein de gens qui se plaignent du même traitement. À éviter comme la peste!!!

Francine Comtois

(Translated) very good service and the propio is very nice (Original) tres bon service de plus le propio est tres sympatique

Thibault V

(Translated) To avoid !!! Made the price at the head of the customer and poorly done job! I took the trouble to ask for an estimate to repair two seams (on a length of 1 inch each) that were coming apart on a pair of sports shoes; after examination, I am told that it would cost $ 8, but once the work was done obviously, the saleswoman told me that it would ultimately cost $ 15 on the pretext that the seams were redone over a longer length than the part that was unstitching, which was true only for one shoe on both and this over a minimum length; moreover, the shoemaker had not even bothered to cut the ends of the thread he had used to re-stitch the seams, leaving it protruding at each end inside the shoe ... My blonde had already had the same kind of mishap with this shoemaker (with rates that varied from one time to another from simple to double for the same type of work); I went back anyway because I was in a hurry, what a mistake! But it was indeed the last time! (Original) À éviter !!! Fait le prix à la tête du client et travail mal fait ! J'ai pris la peine de demander une estimation pour réparer deux coutures (sur une longueur de 1 pouce chacune) qui étaient en train de se défaire sur une paire de chaussure de sport; après examen, on me répond que cela coûterait 8$, or une fois le travail effectué évidemment, la vendeuse m'a annoncé que cela coûterait finalement 15$ en prétextant que les coutures ont été refaites sur une plus grande longueur que la partie qui se décousait, ce qui était vrai que pour une chaussure sur les deux et ceci sur une longueur minimale; de plus, le cordonnier n'avait même pas pris la peine de couper les extrémités du fil qu'il avait utilisé pour refaire les coutures, en le laissant dépasser à chaque extrémité à l'intérieur de la chaussure... Ma blonde avait déjà eu le même genre de mésaventure chez ce cordonnier (avec des tarifs qui variaient d'une fois à l'autre du simple au double pour le même type de travail); j'y suis quand même retourné car j'étais pressé, quelle erreur ! Mais c'était bel et bien la dernière fois !

Chantal G

(Translated) Yesterday I had the heels of my boots fixed and I am extremely satisfied. The job is well done and fast and super professional, the shoemaker fixed them for me right away. I am very happy to be able to wear my beautiful boots again, frankly I must tell everyone that only $ 25 to refurbish heels is inexpensive to pay, it avoids paying dearly to buy new ones and I will be able to continue to wear them at least two years for only $ 25, you realize! By the way, as a visibly dissatisfied customer wrote, I was not charged a second time. People aren't crazy anyway, what's the point of charging their customers twice? unless they want to lose their customers. Very friendly staff by the way. (Original) Hier, j'ai fait réparer les talons de mes bottes et je suis extrêmement satisfaite. Le travail est bien fait et rapide et super professionel, le cordonnier me les a réparés tout de suite. Je suis bien contente de pouvoir porter à nouveau mes belles bottes, franchement je dois dire à tous que seulement 25$ pour remettre à neuf des talons, c'est peu cher payé, cela évite de payer cher pour en acheter de nouvelles et je vais pouvoir continuer de les porter au moin deux ans pour seulement 25$, vous vous rendez compte! En passant, comme l'avait écrit un client visiblement pas satisfait, l'on ne m'a pas charger une deuxième fois. Les gens sont pas fou quand même, quel intérêt pour eux de charger leur clients deux fois? à moin de vouloir perdre leur clientèle. Personnel très sympatique en passant.

Pascale M

(Translated) Gives specific advice and takes the time, even if it won't work. I was disappointed that I couldn't save my favorite shoes, but I'd rather have it right than be told nonsense. I also showed him some boots and rather than give me a fix that wouldn't work, he gave me an easy alternative to do when I got home in seconds. Imperfect alternative, but cost $ 0 rather than being disappointed with a repair that soon after would have led to the same result. (Original) Donne des conseils précis et prend le temps, même si cela ne lui donnera pas de travail. J'étais déçue de ne pas pouvoir sauver mes souliers préférés, mais je préfère avoir l'heure juste que de me faire dire n'importe quoi. Je lui ai aussi montré des bottes et plutôt que de me faire une réparation qui ne fonctionnerait pas, il m'a donné une alternative simple à faire en arrivant à la maison en quelques secondes. Alternative imparfaite, mais coût à 0$ plutôt que d'être déçue d'une réparation qui peu après aurait mené au même résultat.

Momo girard

(Translated) nice repair and fast (Original) belle réparation et rapide

Claudine Fortin Charron

(Translated) In locksmithing, don't leave time to choose the key and sell the most expensive product as quickly as possible, in addition to being more expensive than elsewhere (Original) En serrurerie, ne laisse pas le temps de choisir la clé et vend le produit le plus cher le plus rapidement possible, en plus d'être plus cher qu'ailleurs

Maria France Saponidis

(Translated) Claudia is a very good and careful shoemaker ,,, Good service and fast work .... (Original) Claudia est une très bonne et minutieuse cordonnière,,,Bon service et travail rapide....

Steph Picard

(Translated) very good service, quality of work 5 stars plus Again, quick and well done service (Original) très bon service, qualité du travail 5 étoiles plus Encore une fois, service rapide et bien fait

Camille Beaudet

(Translated) I had 4 holes in a belt and it cost $ 10 (and $ 3 per hole per unit). It is insulting to pay so much for a service so fast and so cheap for the shoemaker. (Original) J'ai fait faire 4 trous dans une ceinture et cela a coûté 10$ (et 3$ par trou à l'unité). C'est insultant de payer si cher pour un service si rapide et si peu cher pour le cordonnier.

Rosanne Boily

(Translated) I paid for a heel service and shoe polish, but only the heels were repaired! When I call the lady on the phone seems arrogant and responds to me as a victim saying that she did her job, and that if the shoemaker to forget is not his fault while I remain calm and I inquired if it was only a simple oversight ... disappointing on his part! (Original) J’ai payé pour un service de Talon et de cirage, mais seulement les talons ont été réparé! Lorsque j’appel la dame au téléphone semble arroguante et me répond en victime disant qu’elle à fait son travail, et que si le cordonnier à oublie c’est pas de sa faute alors que je reste calme et que je m’informais si ce n’était qu’un simple oubli ... decevant de sa part!

karyne bizier

(Translated) Great repair done on the spot and fast and well done (Original) Super reparation fait sur le champ et rapide et bien faits

Pierre-Luc

(Translated) I gave several chances to this place, every time I went there, I had the impression to disturb. They answer me with a stupid air and in addition the costs are MUCH higher than elsewhere, it's total fraud. Do not go there, there are lots of good shoemakers in Quebec City with passionate employees! I do not have 1 easy star, but I had no choice this time! (Original) J'ai donné plusieurs chances à cet endroit, à chaque fois que j'y suis allé, j'avais l'impression de déranger. On me répond avec un air bête et en plus les coûts sont BEAUCOUP plus élevés qu'ailleurs, c'est de l'escroquerie totale. N'allez surtout pas là, il y a pleins de bonnes cordonneries à Québec avec des employés passionnés! J'ai pas le 1 étoile facile, mais j'avais pas le choix cette fois-ci!

Jessica girard

(Translated) Very good service !!! (Original) Très bon service!!!

Exeloz Coulombe

(Translated) Among the least sympathetic traders that I met. (Original) Parmi les commerçants les moins sympathiques que Jai rencontré.

Diane Turcotte

(Translated) When I claim my item, I am charged $ 15 instead of the $ 10 mentioned on my receipt, under the pretext that we replaced three eyelets instead of the two requested ... the problem is that I really asked for three and they had the nerve to cross out the 3 to enter a 2 that is very visible and I do not fail to mention it to them. His response, in a very disrespectful tone: if I didn't pay the $ 15 he kept my item to undo the work ... I had to pay the $ 15 + tx to get my item back. What is the name of this way of doing things? Easy to judge !!! It goes without saying that I would never recommend this shoe repair to anyone! However, I only heard good things about the Plaza Laval shoemaker ... To experiment next time !!! (Original) Au moment de réclamer mon article , on me charge 15$ au lieu du 10$ mentionné sur mon reçu , sous prétexte qu'on a remplacé trois œillets au lieu du deux demandé... le hic est que j'ai vraiment demandé trois et ils ont eu le culot de biffer le 3 pour inscrire un 2 cela est très visible et je ne manque pas de le lui mentionner. Sa réponse , sur un ton très irrespectueux : si je ne payais pas le 15$ il gardait mon article pour défaire le travail ... J'ai dû payer le 15$ + tx pour récupérer mon article qu'il détenait en main ...Comment nomme -t'on cette façon de faire ? Facile d'en juger !!! Il va sans dire que jamais je ne recommanderai cette cordonnerie à quiconque ! Par contre je n'ai entendu que du bien de la cordonnerie Plaza Laval ... À expérimenter la prochaine fois !!!

Ghislaine Dufresne

(Translated) Very well! (Original) Très bien!