Reviews of Banque Laurentienne (Loan Agency)

Gabriel Morin

(Translated) Nlp (Original) Nlp

Daniel Touchette

(Translated) Customer service is practically nonexistent. Opening hours unsuitable for working people. Apparatus for making targeted checks not functional. Offers no alternative when they cannot meet a need. On the other hand, selling you a fifth credit card is a priority for them. (Original) Service à la clientèle est pratiquement inexistant. Heures d'ouverture non adaptées pour les gens qui travaille. Appareil pour faire des chèques visés non fonctionnel. N'offre aucune alternative lorsqu'ils ne peuvent pas répondre à un besoin. Par contre, te vendre un cinquième carte de crédit est une priorité pour eux.

June

(Translated) More cash in the branch, no withdrawals or deposits. Restrictive opening hours. Very difficult or impossible to contact a counselor by phone. You have to go through a branch advisor to move money from your current account to the current account and vice versa but no advisor can answer the call. Very disappointing, I change my bank shortly. (Original) Plus d'argent comptant en succursale, ni pour les retraits ni pour les dépôts. Heures d'ouverture restrictives. Très difficile voire impossible de contacter un conseiller par téléphone. On doit passer par un conseiller en succursale pour déplacer de l'argent du céli au compte courant et vice versa mais aucun conseiller ne peut répondre à l'appel. Très décevant, je change de banque sous peu.

Rachelle Lavergne

(Translated) Applying for a mortgage line is a terrible burden. It's been 2 months since the process started and nothing yet. No return email response. Ridiculous questions like proof of my septic tank being emptied. It took less time to get a $ 110,000 mortgage than a $ 20,000 margin. Let's say the bank is going to lose me as a customer eventually in the near future. Very disapointed. (Original) Demander une marge hypothécaire est un fardeau épouvantable. Ça fait 2 mois que le processus est enclenché et rien encore. Pas de retour de réponse courriel. Des questions ridicules comme une preuve de la vidange de ma fosse septique. Ça été moins long obtenir une hypothèque de 110 000$ qu’en marge de 20 000$. Disons que la banque va me perdre comme cliente éventuellement dans un avenir rapproché. Très déçue.

DONG QI ZHENG

(Translated) If there is one place in Trois-Rivières that can confirm to me that Quebecers are individualists and not very open to the cultural diversity that increasingly inhabits Quebec, it is here. Every time I go, quality customer service nonexistent. The intern: Hello and nothing else. She looks at you and waits for you to explain it to her. The two ladies next door: when they see a Quebec woman coming in: HELLO MADAME !! Ah how beautiful you are today, how can I help you? and then there is me, my friend too, no service, no smile. talk to you in a stupid tone and think they are superior to all. It turns me off and it's stupid to say, I avoid going there just because of them. It is not at all a pleasant experience to be around these ladies who treat you like nothing at all. The lady who answers me when I ask her if she can go and inquire because she really didn't seem certain, she answers me: ah well, there is no one higher than me ... Woah, what a great professionalism not to recognize your own limits! Well done! in short ... Every time I have to go there, I mentally prepare myself to receive this kind of treatment. Disappointing and disgusting. (Original) S'il y a un endroit à Trois-Rivières qui peut me confirmer que les Québécois sont des individualistes et peu ouvert sur la diversité culturelle qui habite de plus en plus le Québec, c'est ici. Chaque fois que je vais, un service de clientèle de qualité inexistante. La stagiaire : Bonjour et rien d'autre. Elle te regarde et attends que tu lui expliques. Les deux dames à côté : quand elles voient une québécoise qui rentre : BONJOURR MADAME!! AH que vous êtes belle aujourd'hui, comment puis-je vous aider? et puis, il y a moi, mon ami aussi, pas de service, pas de sourire. te parler sur un ton bête et se croient supérieures à tous. Ça me dégoûte et c'est con à dire, j'évite d'aller là juste à cause d'elles. Ce n'est pas du tout une expérience agréable de côtoyer ces dames qui te traitent comme un rien du tout. La dame qui me répond quand je lui demande si elle peut aller s'informer parce qu'elle n'avait vraiment pas l'air certain, elle me répond: ah ben, il n'y a personne plus haut que moi ... Woah, quelle belle professionnalisme de ne pas reconnaître ses propres limites! Bravo! bref... À chaque fois que je dois m'y rendre, je me prépare mentalement pour recevoir ce genre de traitement. Décevant et dégoûtant.

PASCAL PLUIES

(Translated) Good service, interesting for those who withdraw a big amount western union (Original) Bon service, interessant pour ceux et celles qui retire un gros montant western union

Antoine Simoneau

(Translated) The worst branch reception I have had in my life. The lady at the front desk with the curly brown hair stared at me like I was undead. Glad this was the last transaction we had to do with them. They are anything but a serious financial institution (Original) Le pire accueil en succursale que j’ai eu de toute ma vie. La dame à l’accueil avec les cheveux bruns frisés m’a dévisagé comme si j’étais un mort-vivant. Bien heureux que c’était la dernière transaction que nous avions à faire avec eux. Ils sont tout sauf une institution financière sérieuse

Johanne Habel

(Translated) Receptionist very courteous and answered my questions and my request straight away! :) (Original) Réceptionniste très courtoise et a répondu à mes interrogations et ma demande tout de suite! :)

Claude Hérald

(Translated) Low level service. enter range. not surprisingly, fewer and fewer people are doing business with this bank. The cashiers are rude. Not to say intolerant of people from another culture. I hope she will close (Original) Service de bas étage. entrer de gamme. pas surprenant que de moins en moins de personne font affaire avec cette banque. Les caissière sont impolie. Pour ne pas dire intolérante avec les gents d'une autre culture. J'espere qu'elle va fermer

Éric Tremblay

(Translated) I have always had very good service with Laurentian Bank! (Original) J'ai toujours eu un très bon service avec la Banque Laurentienne!

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Very good service.

francois lefebvre

(Translated) It has already been a good bank with several branches, it looks more and more like an endangered bank! I had to move to deposit checks at the box office, but ...... no envelope at the ticket office. I will have to move again tomorrow, but surely for another financial institution ... enough is enough. (Original) Ca déja été une bonne banque avec plusieurs succursales, ca ressemble de plus en plus a une banque en voie de disparition!! obligé me déplacer pour déposer des chèques au guichet, mais......pus d'enveloppe au guichet. je vais devoir me redeplacer demain, mais surement pour une autre institution financiere...assez c'est assez.

Claude Dufour

(Translated) Difficult or impossible to reach during a problem (Original) Difficile ou impossible à rejoindre lors de problème