(Translated) I went to test a car that seemed to have a cardan or transmission problem, I asked to have it inspected and told me that it would be done without problem and that I would be called back . I want to clarify that it was $ 2995 and just wanted to check if this was a major problem or not. 11 days later, still without news, I call and explain the situation. They replied "well listen madam, we sold it the next day to someone who didn't ask any questions and took it right away"
Already I remain wordless at the end of the phone. As a customer, I was not entitled to a minimum of service just because I wanted to know what I was going to buy? I let them know that I was really disappointed that I didn't even have priority over the car I wanted to buy, that I wasn't even called at the limit to tell me that it was sold. The person I spoke to continued to justify that they would not have paid for a tank of that price (while on the spot, I had even offered to pay for the inspection but had told me that 'they took care of it) I remember that I just wanted to know the condition of the tank, I never asked to have it repaired or anything. It was my first experience with them and I came out quite insulted and disappointed
(Original)
J'ai été faire l'essaie d'une voiture qui semblait avoir un problème de cardan ou de transmission, j'ai demandé à là faire inspecter et ont m'as dit que ça allait être fait sans problème et qu'on me rappellerais. Je tiens à préciser qu'elle était 2995$ et je voulais simplement vérifié si c'était un problème majeur ou non. 11 jours plus tard, toujours sans nouvelles, j'appelle et j'explique la situation. Ont me répond " ben écoutez madame, on l'as vendu le lendemain à quelqu'un qui n'as pas posé de questions et l'as pris tout de suite"
Déjà je reste sans mot au bout du téléphone. En temps que cliente je n'avais pas droit à un minimum de service juste parce que je voulais connaître ce que j'allais acheté ? Je leur ai fait savoir que j'étais vraiment déçu du fait que je n'ai même pas eu priorité sur la voiture que j'aurais voulu acheté, qu'on ne m'as même pas appelé à la limite pour me dire qu'elle était vendu. La personne a qui j'ai parler à continuer de justifier qu'ils n'auraient pas payé pour un char de ce prix là ( alors que sur place, j'avais même offert de payer l'inspection mais ont m'avais dit qu'ils s'en occupaient ) je rappel que je voulais juste connaître l'état du char, j'ai jamais demandé à le faire réparer ni rien. C'était ma première expérience chez eux et j'en ressort assez insulté et déçue