Reviews of Bibliothèque Saint-André (Library)

Stéphane Bélanger

(Translated) I received such good service that you could wait for this kind of establishment. (Original) J'ai reçu un bon service tel qu'on peu d'attendre pour ce genre d'établissement.

Pierre Rochefort

(Translated) Staff always welcoming and ready to help in research. Being a branch of the Quebec Library, it is possible to have the requests made on the web delivered there. (Original) Personnel toujours accueillant et prêt à aider dans la recherche. Étant une succursale de la Bibliothèque de Québec, il est possible d'y faire livrer les demandes faites sur le web.

Alexandre Vu

(Translated) Probably the worst customer service of any library in the region. Incompetence and impertinence are put: forgotten to save books repeatedly (and no excuse once the error found), no desire to answer questions etc .. I do not count the times when I told myself that I should make a complaint. Only students do a good job. (Original) Probablement le pire service à la clientèle de l'ensemble des bibliothèques de la région. Incompétence et impertinence sont de mises : oubli de desenregistrer des livres rapportés à plusieurs reprises (et aucun excuse une fois l'erreur constatée), aucune volonté de répondre aux questions etc.. Je ne compte plus les fois où je me suis dit que je devrais faire une plainte. Seules les étudiantes et jeunes font une job correcte.

Alexandre Gosselin

(Translated) Very clean. Friendly and efficient attendant (Original) Très propre. Préposée amicale et efficace

Sofy Lessard

(Translated) Good service and a nice area for children! (Original) Bon service et beau coin pour les enfants !

Marie Lambert

(Translated) Good library with excellent service. However, the cartoon section of the youth section could be better provided. (Original) Bonne bibliothèque avec un excellent service. Cependant, la section bande-dessinée de la section jeunesse pourrait être mieux fournie.

Louis-Etienne Guimond

(Translated) Library of the Quebec library network. Good selection of books, movies and games on site and opening hours are generous. (Original) Bibliothèque du réseau des bibliothèques de Québec. Bon choix de livres, de films et de jeux sur place et les heures d'ouverture sont généreuses.

Lyne Marcoux

(Translated) Excellent library. Friendly and qualified staff. The service, even in times of pandemic, is courteous and helpful, whether in the library or on the telephone. (Original) Excellente bibliothèque. Personnel aimable et qualifié. Le service, même en temps de pandémie, est courtois et serviable, que ce soit en bibliothèque ou au téléphone.

Max Miller

(Translated) Very nice staff. (Original) Очень хорошый персонал.

Marie Garcia

(Translated) Great (Original) Super

Suzanne Sylvain

(Translated) Staff always courteous, students or not. My questions are always adequately answered. Ah! I forgot, except once, or a person answered me rather curtly, Normally I would have answered him in the same tone, but since it was at the height of the pandemic, (I am very aware of the workload that it requires.) I looked him in the eye, and thanked him kindly for his kind response. And I let it go. Of course, if it happened again, I would file a complaint. And by the way, I never had a problem unregistering. I can confirm to you that you are by no means the worst library in the entire network. Far from there! (Original) Personnels toujours courtois étudiantes ou pas. On répond adéquatement toujours à mes questions. Ah! J'oubliais, sauf une seule fois, ou une personne m'a répondu assez sèchement, En temps normal je lui aurais répondu sur le même ton, mais comme c`était au plus fort de la pandémie, (je suis très consciente de la charge de travail que cela exige.) je l'ai regardé dans les yeux, et je l'ai remercié gentiment pour son aimable réponse. Et j'ai laissé passer. C'est sûr que si cela se reproduisait de nouveau, je porterais plainte. Et en passant, je n'ai jamais eu de problème pour dés-enregistrer . Je peux vous confirmez, que vous n' êtes aucunement la pire bibliothèque du réseau entier. Loin de là!