Reviews of Plumeau Chiffon et Compagnie (Laundry)

Lin L

(Translated) Well, because he offers housekeeping help and I'm happy to have it, except I've been waiting a long time after 1 ms of request for window washing, probably they have less staff for these big jobs. , disappointing when you can't do it! But I don't hold it against me, they do their best! (Original) Bien, prcqu'il propose de l'aide ménagère et je suis heureuse d'en avoir, sauf que j'attends depuis longtemps après 1 ms de demande pr le lavage de fenêtres, probablement qu'ils ont moins de personnels pr ces gros travaux, décevant lorsque tu n'es pas capable de le faire ! Mais je n'en tiens pas rigueur, ils font leur possible !

G W

(Translated) We have to contact Plumeau and Chiffon to clean our 4.5. The impression at the first contacts seemed good and the service in view of the price had to be impeccable. Unfortunately, we had to close the contract as soon as the first visit ended: The cleaning person we left alone in the house slipped past the mop and hurt his wrist. In her fall, she broke a glass tray (the one that rotates in the microwave). Moreover, having injured herself, she could not finish the cleaning. The poor lady (not very young) was very sorry and apologized on many occasions. It is obvious that this accident was not his fault. So we contacted Plumeau and Chiffon explaining the situation and get compensation ($ 25 to recommend the plateau). I confess to having been extremely disappointed with their response because they absolve themselves of any responsibility by invoking their contract (which covers the damage only in particular conditions - probably left to their free will -) or the fact that this situation was exceptional. I explained that I understand the situation but that if the first visit, there are already problems, what should I expect later if the apartment catches fire or if the cleaning person seriously hurt ... as evidence in good faith, I asked a commercial gesture, for example half the price of the plateau (barely $ 12.5 ....) Otherwise, I preferred to close the contract. What they did by sending me the check (by charging extra fees and hours of housekeeping that had not been made in full but well ... I'm not close to that ...) I am myself in the trade and I found the attitude of Plumeau and Chiffon not honorable. I conclude that maintaining good relations with new customers is not their priority and that in case of slight worries, he assumes nothing. I repeat that my comment is directed to the administration of the company, not to cleaning employees who, I am sure, do their best to work well. (Original) Nous avons contacter Plumeau et Chiffon pour faire le nettoyage de notre 4.5. L impression lors des premier contacts semblait bonne et le service au vu du prix devait être impeccable. Malheureusement, nous avons du clore le contrat a peine la 1ere visite terminée : La personne du nettoyage que nous avons laissé seule dans le logement a glissée en passant le mop et s est fait mal au poignet. Dans sa chute, elle a cassée un plateau en verre (celui qui tourne dans le micro onde). De plus, s'étant blessée, elle n a pas pu terminer le nettoyage. La pauvre madame (pas toute jeune) était bien sur désolé et s est excuse a de nombreuses reprises. Il est évident que cet accident n était pas sa faute. Nous avons donc contacté Plumeau et Chiffon en leur expliquant la situation et obtenir un dédommagement ($25 pour recommander le plateau). J avoue avoir ete extremement decu de leur réponse car ils se dégagent de toute responsabilité en invoquant leur contrat (qui ne couvrent les dégâts que dans des conditions particulières -probablement laissée a leur libre arbitre-) ou le fait que cette situation etait exceptionnelle. J ai expliqué que je comprends la situation mais que si des la 1ere visite, il y a deja des problemes, que dois-je attendre par la suite si l appartement prend feu ou si la personne du nettoyage se blessent gravement... en preuve de bonne foi, je demandais un geste commercial, par exemple la moitié du prix du plateau (a peine $12.5....) Dans le cas contraire, je préférais clore le contrat. Ce qu il ont donc fait en m envoyant le cheque (en chargeant des frais en trop d'ailleur ET les heures de menage qui n avait pas ete faite integralement mais bon...je ne suis plus a ca pres...) Je suis moi même dans le commerce et j'ai trouvé l'attitude de Plumeau et Chiffon peu honorable. J'en conclus que conserver des bonnes relations avec les nouveaux clients n'est pas leur priorité et qu'en cas de leger soucis, il n'assume rien. Je repete que mon commentaire est dirigée vers l'administration de la société, pas vers les employés du nettoyage qui, j'en suis sur, font le maximum pour bien travailler.

Darthdeschenes

(Translated) I loved the services of feather duster, rags and company ... I appreciated the flexible horraires and the people who work there are for the most part very professional! (Original) J'ai adoré les services de plumeau, chiffons et compagnie... J'ai apprécié les horraires flexibles et le gens qui y travaillent sont pour la plupart très professionnel!

marrbleau

(Translated) I really like working for them. (Original) J'ai bien aime travailler pour eux .

Max Sinclair

(Translated) I have been dealing with Plumeau Chiffon for several years, but lately they have had a major management problem. The agency is experiencing a high turnover, we are sent new people regularly (3 in 4 months) and the follow-up is not done. They even lost the key to my accommodation, 2 times! And the administration refuses to take responsibility. For me it's over !! (Original) J'ai fait affaire avec Plumeau Chiffon depuis plusieurs années, mais dernièrement, ils ont un important problème de gestion. L'agence connaît un fort roulement, on nous envoie de nouvelles personnes régulièrement (3 en 4 mois) et le suivi n'est pas fait. Il ont même perdu la clé de mon logement, 2 fois! Et l'administration refuse de prendre responsabilité. Pour moi c'est terminé!!

linda levac

(Translated) I also employ for babysitting services as a caregiver and I could easily give them 4 out of 5 (Original) J'emploie aissi pour les service de gardiennnage en temps que proche aidante et je pourrais facilement leur donner 4 sur 5

irene sukherman

this company are crooks, they been refer to me by CLSC, and gave a quote for one price, and then charged almost double, the service is very nonprofessional , the cleaning lady was ducting the tables for 1 hour just to waste her time and the end she broke my new vacuum cleaner which cost me even more to repair it. on a top of it, the accounting departing claiming they did not get paid even though they charged me directly from my account. I would be consulting better business bureau regarding this company.

guy pierre

(Translated) They are difficult to reach, it starts their service offer badly. Imagine what followed... (Original) Ils sont difficilement joignable, ça commence mal leur offre de service. Imaginez la suite...

Mathilde Noël

(Translated) I always have good service from Plumeau Chiffon et cie. (Original) J'ai toujours un bon service de Plumeau Chiffon et cie.