(Translated) Rude owner, bad trader and not listening to customer needs.
My experience :
We had dealt with Mr. Robichaud for the first time and we were satisfied with the results. We resumed an appointment for our Dodge Caravan, there was a delay of 2 weeks but it was fine with our departure on vacation so no problems. We were told $ 85 max. On the spot, Mr. Robichaud gives the impression that he is disturbed, he asks to see the car. When he opened the front door he let out a "Tabarnak" in such an unpleasant tone and complained that "for 2 weeks it's just that".
He tells us "well, it's really too dirty I need a minimum of 4 hours and $ 150". Even specifying that there we just wanted a "basic" wash not a refurbished car, nothing to do.
We then decided to cancel we finally went the next day to Sherbrooke. In 1:15 our car was cleaned inside / outside, it was really nikel. All for $ 75.
Mr. Robichaud has definitely lost clients.
(Original)
Propriétaire désagréable, mauvais commerçant et sans écoute des besoins du client.
Mon expérience :
Nous avions fait affaire une première fois avec M. Robichaud et nous étions satisfaits du résultats. Nous avons repris un RDV pour notre Dodge Caravan, il y avait un délai de 2 semaines mais ça fitait avec notre départ en vacances alors pas de troubles. On nous avait annoncé 85$ max. Sur place M. Robichaud donne l'impression qu'on le dérange, il demande à voir la voiture. Quand il ouvra la porte avant il lâcha un "Tabarnak" sur un ton tellement désagréable et il s'est plaint que "depuis 2 semaine c'est rien que ça".
Il nous dit "bah là c'est vraiment trop sale il me faut minimum 4h et 150$". Même en spécifiant que là on voulait juste un lavage "basique" pas une voiture remise à neuf, rien à faire.
Nous avons alors décidé de canceller nous sommes finalement allé le lendemain à Sherbrooke. En 1h15 notre voiture était nettoyée intérieur / extérieur, elle était vraiment nikel. Le tout pour 75$.
M. Robichaud a définitivement perdu des clients.