Reviews of Nettoyeur Chatel (Laundry)

Alexandre D'Aoust

(Translated) The best cleaner in Gatineau! (Original) Le meilleur nettoyeur à Gatineau!

Christopher Reid

(Translated) The staff are friendly. I frequently wash dress pants there and I am satisfied. (Original) Le personnel est sympathique. J'y fais fréquemment laver des pantalons habillés et je suis satisfait.

Stephane Robertson

(Translated) Very bad experience! First, it should be noted that Chatel Chateauguay is a branch of GNAS (Dry Cleaner Group) and that the cleanings are carried out by GNAS. My duvet cover came back completely "Scrap". Initially GNAS customer service did not want to admit that the item had been damaged in their home, even they said it was impossible because they do not use bleach and obviously they did not want to refund. Don't be swayed by GNAS customer service arguments and hold your own! The cleaners have an obligation of result and they must return your property to you in good condition. Otherwise, you can ask for a refund for the garment, item or set! (Original) Très mauvaise expérience! Premièrement, il faut préciser que Chatel Chateauguay est une succursale de GNAS (Groupe nettoyeur à sec) et que les nettoyages sont effectués par GNAS. Ma houuse de couette est revenue complètement "Scrap". Au départ le service à la clientèle de GNAS ne voulait pas avouer que l'article avait été endommagé chez eux, même qu'ils disaient que c'était impossible car ils n'utilisent pas de blanchissant et évidemment ils ne voulaient pas rembourser. Ne vous laissez pas influencer par les arguments du service à la clientèle de GNAS et tenez votre bout! Les nettoyeurs ont une obligation de résultat et ils doivent vous rendre votre bien en bonne état. Dans le cas contraire, vous pouvez demander de vous faire rembourser le vêtement, l'article ou l'ensemble!

Johanne Lemieux

sent a beige coat, returned unclean, not one stain came back clean. Lost a customer

Stephane Labonte

(Translated) They refused to take back (free of charge) 2 pants that were badly washed. They just lost 2 regular customers (including my wife) for a question of $ 13. (Original) Ils ont refusés de reprendre (gratuitement) 2 pantalons qui ont étés mal lavés. Ils viennent de perdre 2 clients réguliers (incluant ma conjointe) pour une question de 13$.

Audley Rowe

Very good service. Ingrid is very courteous and profesional. Used them for years.

Charles Plourde

(Translated) They scraped off my wife's coat and they didn't want to compensate her. (Original) Ils on scraper le manteau de ma conjointe et ils n'ont pas voulu la dédommager.

Jerry O'Donoghue

Great job and on time.