Reviews of Boutique de Plomberie Décoration 25 (Interior Designer)

Laura Horta-Adam

(Translated) Good parts service. (Original) Bon service aux pièces.

Richard Simpson

(Translated) The service counter is more than good, there is experience. Serge thank you for everything you gave me help with, aware of recent years ... (Original) Le comptoir de service est plus que bon, il y a de l'expérience. Merci Serge pour tout ce que tu m'as aider avec, au courant des dernières années...

Jean-Claude Lefebvre

(Translated) Ordinary (Original) Ordinaire

Jacinthe Roussy

(Translated) They offer quality products. We had excellent service apart from a slight misunderstanding with our saleswoman. However, the sales manager is a great person and was able to resolve the situation with a short call which he made quickly. We recommend this store for your plumbing needs! (Original) Ils offrent des produits de qualité. Nous avons eu un excellent service mis à part un légé malentendu avec notre vendeuse. Toutefois, le directeur des ventes est une personne super et a pu réglé la situation en un court appel qu'il a effectué rapidement. Nous recommandons cette boutique pour vos besoins de plomberie!

JC-Qc woodshop

(Translated) Very good service at the plumbing counter. The employees are super polite. (Original) Tres bon service au comptoire de plomberie. Les employés sont super polis.

jean dufour

(Translated) Parts reps are very arrogant. You seem to be disturbing them. I will no longer buy from you (Original) Les représentants aux pièces sont très arrogants.on a l impression de les déranger. Je vais plus acheter chez vous

Claude Lecours

(Translated) Following several information to different company, no one could answer me. Thanks to your employ Jean Francois who took the time and provided me the information to ask thanks to this information I will take the time to go visit you. Thank you (Original) Suite a plusieurs information a des compagnie différente, personne n'a pu me répondre. Merci a votre employer Jean François qui a pris le temps et ma fournis les informations demander grâce a cette information je vais prendre le temps d'allez vous visitez. Merci

Guy Laliberte

(Translated) Unparalleled service !!! I will no longer go elsewhere for my plumbing needs (no more home depot and Reno depot) (Original) Un service hors pair !!! Je n’irai plus ailleurs pour mes besoins de plomberie (fini le home dépôt et le Reno dépôt)

Vincent Garcia

(Translated) Decoration 25? A showroom, nothing more. The store is beautiful, the products are beautiful, the advisers (s) friendly, but it stops there, do not count on a lot of service once your bill paid. If you have the opportunity, do business directly with suppliers, or buy in department stores, at least there if there is a problem they do not scroll. If you have to buy in this shop, a tip, do not pay your entire bill before you have received everything, and checked that everything was in order, piece by piece. The store obviously does not perform any quality control on the products received, and if there is a problem or if parts are missing, after some semblance of support on their part, you will have to take care of yourself the problem with the supplier is his fault after all! And be ready to give reminders, because the store carries out very little follow-up. And if you are looking for any compensation from the store, you can still run. In our case, we arranged ourselves with a supplier to have compensation, and we are still waiting for the settlement of another problem on another product bought at the same time, 2 months later, it is far from 'to be settled and again no news from the store since 1 month, we will certainly still manage it by ourselves with the supplier ... So, Decoration 25, I understand that I'm only a small customer who has spent only "a few" thousand dollars at home, but seriously, Decoration 25, apart from being a showroom, what are you using ?! (Original) Décoration 25? Une salle de montre, rien de plus. Le magasin est beau, les produits sont beaux, les conseiller(e)s sympathiques, mais ça s'arrête là, ne comptez pas sur beaucoup de service une fois votre facture payée. Si vous en avez la possibilité, faites affaire directement avec les fournisseurs, ou achetez dans les grands magasins, au moins là s'il y a un problème ils ne se défilent pas. Si vous devez acheter dans cette boutique, un conseil, ne payez pas la totalité de votre facture avant d'avoir tout reçu, et vérifié que tout était conforme, pièce par pièce. Le magasin n'effectue visiblement aucun contrôle de qualité sur les produits reçus, et s'il y a un problème ou s'il manque des pièces, après un semblant de prise en charge de leur part, vous devrez vous-même prendre en charge le problème avec le fournisseur, c'est de sa faute après tout! Et soyez prêts à faire des relances, parce que le magasin n'effectue que très peu de suivi. Et si vous cherchez un dédommagement quelconque de la part du magasin, vous pourrez toujours courir. Dans notre cas, nous nous sommes arrangés nous mêmes avec un fournisseur pour avoir une compensation, et nous sommes toujours en attente du règlement d'un autre problème sur un autre produit acheté au même moment, 2 mois plus tard, c'est loin d'être réglé et encore une fois aucune nouvelle du magasin depuis 1 mois, nous devrons certainement encore gérer ça par nous même avec le fournisseur... Alors, Décoration 25, je comprends que je ne suis qu'un petit client qui n'a dépensé que "quelques" milliers de dollars chez vous, mais sérieusement, Décoration 25, à part être une salle de montre, à quoi servez-vous?!

Michel Castonguay

(Translated) Nice shop, counter service is generally very good. Keep ALL your invoices because your products proudly notified as guaranteed for life will no longer be. (Original) Belle boutique, service au comptoir est généralement très bon. Gardez TOUTES vos factures car vos produits fièrement avisés comme garantis à vie ne le seront plus.

Moi meme

Acceuil tres nul. Des que tu entres on te fait sentir que t'es pas le bienvenue. J'ai remarqué cela lors de toutes mes visites. Normalement un commercant doit etre content de voir un client franchir la porte. J'espere que le proprietaire aura un mot avec ses employés pour le bien etre de son magasin.

Michel Lemieux

(Translated) It was ok nice plumbing shop (Original) C'était correct belle boutique de plomberie

Marie-Eve Nantel

(Translated) I was looking for a specific part and after having done 4 hardware and plumbing or no one has helped me, Serge at parts took the time to contact the supplier and order the part. I am still waiting for the result but until 'now, very satisfied !! (Original) Je cherchais une pièce spécifique et après avoir fait 4 quincaillerie et plomberie ou personne n'a plus m'aider, Serge aux pièces à a pris le temps de contacter le fournisseur et commander la pièce.. Je suis toujours en attente du résultat mais jusqu'à présent, très satisfaite!!

Wellie Denoncourt

(Translated) Too expensive really too much (Original) Trop cher vraiment trop

Therèse Tremblay

(Translated) very nice showroom, The counselors are very competent. The skill of the people in the rooms is impressive. Thank you for your help (Original) très belle salle de montre , Les conseillères sont très compétente. La compétence des gens aux pièces est impressionnante. Merci de votre aide

math luss

(Translated) I have spent 3 times in total in the last few months ... once a room, good atmosphere and good service .. twice in the showroom .. There does not seem to be any standard when it comes to service to the customer. The first time, a young lady is busy with me (little black haired and glasses). Very kind, she answered a few questions to finally invite me to come see her if I needed more information. I was just visiting the room to make me ideas '' Reno ''. The SECOND time in the showroom ... nightmare ouffff. The advisor (the kind '' matante '' clearly lacked professionalism .. she did not put me in trust and seemed lost in its product codes .. it was laborious. first time .. I am going to buy elsewhere later I find it sad to see that a service can be as different from one advisor to another ... yet in an environment where we do business with the public .. you have to have some standards, some interpersonal skills, professionalism and others. Is it too much to expect quality service from a place that once had such a good reputation? (Original) Je suis passé 3 fois au total dans les derniers mois... une fois au pièce, bonne ambiance et bon service.. deux fois en salle de montre.. Il ne semble pas y avoir de standard quand il s'agit du service à la clientèle. La première fois, une jeune dame c'est occupé de moi ( petite aux cheveux noir et lunette). Très aimable, elle a répondu a quelques questions pour finalement m'inviter à venir la voir si j'avais besoin de plus ample information. Je ne faisais que visiter la salle pour me faire des idées ''Reno''. La DEUXIÈME fois en salle de montre... ouffff cauchemar. La conseillère ( du genre ''matante'' manquait clairement de professionnalisme.. elle ne m'a pas mis en confiance et semblait perdu dans ses codes de produits.. c'était laborieux. Dommage car j'avais très bien été servi la première fois.. je suis allez acheter ailleurs par la suite. Je trouve triste de voir qu'un service peut être aussi différent d'une conseillère à l'autre... pourtant dans un milieu ou l'on fait affaire avec le public.. il faut avoir quelques standards, un certain entregent, du professionnalisme et autres. Est-ce trop demander de s'attendre à un service de qualité venant d'un endroit qui avait auparavant avait si bonne réputation ?

Gabriel Lanthier

(Translated) very nice products! Beautiful showroom! I was well served! The service is excellent and the rep is very talented (Original) très beau produits ! Belle salle de montre ! J'ai été bien servi ! Le service est excellent et le représentant est très douée

Frederique Castonguay- Jolin

(Translated) Nice store, lots of choice, fast and efficient service! Bathroom redone in 2017, the staff knew how to guide us for the most difficult choices as well as finding the items that exactly matched our expectations. Items from all price ranges. (Original) Beau magasin, beaucoup de choix, service rapide et efficace ! Salle de bain refaite en 2017, le personnel a su nous guider pour les choix plus difficiles autant que trouver les articles qui correspondaient exactement à nos attentes. Articles de toutes les gammes de prix.

Natacha Taillefer

(Translated) Very poor customer parts service. Does not assume their warranty. Don't waste your time with this business. (Original) Très mauvais service à la clientèle aux pièces. N’assume pas leur garantie. Ne perdez votre temps avec cette entreprise.

Clo Daoust

(Translated) Everything you need for quality bathrooms and kitchens. Very attentive service. (Original) Tout le nécessaire pour salle de bain et cuisine de qualité. Service très attentionné.

Patrice Beaubien

(Translated) Asking the parts department a question and not even able to get up from his seat to show what they have in stock to try and help. ..I was sorry to have disturbed him in his lunch. Place to forget for service (Original) Demander une question au département des pièces et même pas capable de se lever de son siège pour montrer se qu'il ont en stock pour essayer d'aider. ..j'étais désoler de l'avoir déranger dans son déjeuner. Endroit à oublier pour le service

Sylvain Vallieres

(Translated) Everything is more expensive here. If you are looking for service or good prices go elsewhere !! (Original) Tout se vends plus cher ici. Si vous chercher du service ou des bons prix aller voir ailleurs!!

Serge St-Pierre

(Translated) It is with the advisor Andrée Duplessis that we plan the purchase of the furniture, decoration and everything necessary for the renovation of our bathroom. But all the staff I have encountered are very professional. Andrée's professionalism is undeniable, patient, very on the lookout for new trends for appropriate advice. She is very attentive to the clientele, does not let you down, she really works so that her client leaves with a smile, I recommend her without hesitation. Finally, I highly recommend Boutique de plomberie Décoration 25 without hesitation. Small example, we bought a kitchen tap that I had installed and after a few days of use, we realized that we really didn't like it because of the jet ..... so after talking about it with Andrée, the machine started up, she did everything to make the product meet our expectations, approach with the Riobel company to try to adapt it so that the jet is less sharp because in use, everything flew all over the counter. So after a few attempts, she spoke with her boss for an exchange and he accepted even if I had already used it for several days ... The one I bought for the replacement satisfied us fully. That's basically, this is the service we had with Andrée Duplessis .. (Original) C'est avec la conseillère Andrée Duplessis que nous avons planifier l'achat du meuble, déco et tout le nécessaire pour la rénovation de notre salle de bain. Mais tout le personnel qu'il m'a été donné de croiser sont très professionnel. Le professionnalisme d'Andrée est indéniable, patiente, très à l'affût des nouvelles tendance pour des conseils adaptés. Elle est très à l'écoute de la clientèle, ne vous laisse pas tomber, elle travaille vraiment pour que son client reparte avec le sourire, je vous la recommande sans hésiter. Enfin, je vous recommande Boutique de plomberie Décoration 25 sans hésiter.. Petit exemple, on avait acheté un robinet de cuisine que j'avais installé et après quelque jours d'utilisation, on s,est aperçu qu'on l'aimait vraiment pas à cause du jet.....donc après en avoir parlé avec Andrée, la machine s'est mise en marche, elle a tout fait pour que le produit réponde à nos attentes, démarche auprès de la compagnie Riobel pour essayé d'adapté pour que le jet soit moins pointu car à l'utilisation, tout revolait partout sur le comptoir. Donc après quelques tentatives, elle a parlé avec son patron pour un échange et il accepta même si je l'avais déjà utilisé pendant plusieurs jours...Celui que j,ai acheté pour le remplacement nous satisfait pleinement. Voilà en gros, c'est le service que nous avons eu avec Andrée Duplessis..

Maryse Nadeau

(Translated) Unfortunately, this store has gone from excellent to poor as far as I'm concerned. I bought all of my plumbing items when I built my house 26 years ago. The whole has been renovated at least once, always buying our products in this store. But now, since it is no longer the same banner, the parts service is more than usual, it is not a service focused on the customer but rather on the people who are disturbed by coming to change a simple cartridge faucet ... Following a breakage on the porcelain of a sink bought less than a year ago, I was told that it is not guaranteed and that I must contact the supplier without giving me more information , such as coordinates for example. From today, I will buy the plumbing products from another supplier and I will not send them any more. I have also been to another supplier in St-Jérôme for my famous cartridge. The service people there were much more helpful. (Original) Malheureusement, ce magasin est passé d'excellent à médiocre en ce qui me concerne. J'ai acheté la totalité de mes articles de plomberie lors de la construction de ma maison il y a 26 ans. La totalité a été rénové au moins une fois, toujours en achetant nos produits dans ce magasin. Mais voilà, depuis que ce n'est plus la même bannière, le service aux pièces est plus qu'ordinaire, ce n'est pas un service axé sur le client mais plutôt sur les personnes qu'on dérange en venant changer une simple cartouche de robinet... Suite à un bris sur la porcelaine d'un lavabo acheté il y a moins d'un an, on me répond que ce n'est pas garanti et que je dois contacter le fournisseur sans me donner plus d'information, tel que des coordonnés par exemple. À partir d'aujourd'hui, j'achèterai les produits de plomberie chez un autre fournisseur et je ne leur enverrai plus personne. Je suis d'ailleurs déjà allée chez un autre fournisseur à St-Jérôme pour ma fameuse cartouche. Les gens du service y étaient beaucoup plus serviables.

Alain Sereaux

(Translated) Congratulations for the renovation of your store, we had come several years ago, it is now more modern! (Original) Bravo pour la rénovation du votre magasin, nous étions venu il y a plusieurs années, c'est maintenant plus moderne!

cathy benoit

(Translated) I am a person who pays special attention to people who do their job well. I was served by Vincent who took his time to answer my many questions and concerns. Communication was clear and quick call returns. The delivery deadlines were respected, all the goods were there and this in good condition. Small flat, an accessory differed from my order, after having mentioned it, it corrected everything without making a story, respectfully. It was easy to do business with them. Thank you! :) (Original) Je suis une personne qui accorde une attention particulière aux gens qui font bien leur travail. J'ai été servi par Vincent qui a pris son temps pour répondre à mes nombreuses questions et inquiétudes. La communication était claire et les retours d'appels rapides. Les délais de livraisons ont été respectés, toutes la marchandise y était et ce en bonnes états. Petit bémol, un accessoire différait de ma commande, après l'avoir mentionné, il a corrigé le tout sans faire d'histoire, respectueusement. Ça été facile de faire affaire avec eux. Merci! :)

Nicolas Gagnon

(Translated) Parts service sucks every time. They don't go out of their way to help you find the right pieces and don't want to give you any advice. Very disappointed to see that we have better service in a big box store than a small business. (Original) Le service aux pièces est nul à chaque fois. Ils ne font aucun effort pour vous aider à trouver les bons morceaux et ne veulent pas vous donner de conseils. Très déçu de voir qu'on a un meilleur service dans un magasin à grande surface qu'un petit commerce.

mistral 111

(Translated) Very disappointed with this place. No recognition from the staff, not even a look or a hello as I passed by 2 vendors who '' jasait ''. One described a client's attitude using crude words about her. I was storing a shower faucet and there was no price to post for those items that were installed on the wall. My experience has been extremely disappointing both in terms of human and shopping. I told myself that I would never come back. (Original) Très déçue de cet endroit. Aucune reconnaissance du personnel, même pas un regard ou un bonjour alors que je passais à côté de 2 vendeuses qui ''jasaient''. L'une décrivait l'attitude d'une cliente en utilisant des mots grossiers à son égard. Je magasinais une robinetterie de douche et il n'y avait aucun prix d'afficher pour ces items qui étaient installés en montre sur le mur. Mon expérience a été ultra décevante autant sur le point de vue humain que magasinage. Je me suis dit que jamais je n'y reviendrais.

Nathalie

(Translated) Customer service leaves much to be desired. We have the impression of annoying the parts salesmen with our questions. Then I took a tour of the showroom and ditto with the staff on the floor, no help and sympathy. I would buy my bathroom and kitchen facilities elsewhere. (Original) Le service à la clientèle laisse vraiment à désirer. On a l'impression d'embêter les vendeurs aux pièces avec nos questions. Ensuite, j'ai fait un tour à la salle d'expositon et idem avec le personnel sur le plancher, aucune aide et sympathie. J'irais acheter mes installations pour la salle de bain et cuisine ailleurs.

Robert Bigras

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Pierre-Alexandre Dumont

Ok i'm done... I called more than 20 times this morning and only 1 time someone answered and told me to Hold on then hang up on me... That's my personnal experience.

Claudine Robinet

(Translated) We went yesterday around 7:30 pm my husband and I stayed 15 min. Looking at sinks and taps, and absolutely no one came to see us ..... we were invisible to the few employees sitting at their desks ... service 0 We went elsewhere to do our shopping! (Original) Nous sommes allés hier vers 19h30 mon mari et moi, nous sommes restés 15 min. À regarder des lavabos et robinetterie, et absolument personne n’est venu nous voir.....nous étions invisible pour les quelques employés assis à leur bureau...service 0 Nous sommes allés ailleurs faire nos achats !

François Houde Côté

(Translated) In an era when it is increasingly rare to have personalized service, I am happy to have found at the Déco 25 store a human service, very experienced, dedicated and passionate. (Original) Dans un époque oû il est de plus en plus rare d'avoir du service personnalisé, je suis heureux d'avoir trouvé à la boutique Déco 25 un service humain, très expérimenté, dédié et passionné.

Gaetan

(Translated) We need to make an appointment to speak to a salesperson... Yes, I know you are short of employees. (Original) On doit prendre un rendez-vous pour parler à un vendeur... Oui, je sais que vous manquez d'employés.

Paola Cacopardo

(Translated) Perfect service. I did business with Catherine Gauthier, she was perfect. Not at all '' pressure selling '' and she knows very well the products, we advised perfectly for all the products of bathrooms for our new condo. Thank you. (Original) Service parfait. J'ai fait affaire avec Catherine Gauthier, elle a été parfaite. Pas du tout ''vendeuse à pression'' et elle connait très bien les produits, nous a parfaitement conseillés pour tous les produits de salles de bain pour notre nouveau condo. Merci.

Marika Hovel

(Translated) Our experience with the Plomberie Décoration 25 boutique deserves to be highlighted. We were very well managed and supported by Madame Andrée Duplessis who has an astonishing knowledge of all the products. We thank her for her prodigious advice and her flexibility in dealing with unexpected events that arise on a construction site. The store offers a large selection of quality products. Warm welcome, exceptional service even after the sale! Marika Hovel & René Lafrenière (Original) Notre expérience avec la boutique de Plomberie Décoration 25 mérite d'être soulignée. Nous avons été très bien dirigé et supporté par Madame Andrée Duplessis qui a une connaissance étonnante de tous les produits. Nous la remercions pour ses prodigieux conseils et sa flexibilité de conjuguer avec les évènements inattendus qui surviennent sur un chantier. La boutique offre une grande sélection de produits de qualité. Accueil chaleureux, service exceptionnel même après la vente! Marika Hovel & René Lafrenière

Nicole Boutin

(Translated) Excellent, fast and intentional service in this business and these employees take customer satisfaction to heart, whether for sales or after sales service it is always pleasant to be received at eu. The courteous and efficient service offered by Mr. Jean-François Vermette in the parts department was very appreciable, thank you for your excellent service. I highly recommend Plumbing Shop 25. (Original) Excellent service rapide et intentionné ce commerce et ces employés prennent à cœur la satisfaction de son client que se soit pour la vente ou pour le service après vente il est toujours agréable d’être reçu chez eu. Le service courtois et efficace offert par Monsieur Jean-François Vermette au service des pièces fut très appréciable, merci de votre excellent service. Je recommande fortement la boutique de plomberie 25.

Gérard Pépin

(Translated) They always have the parts they want the only downside is the price. (Original) Ils ont toujours les pièces recherchés le seul inconvénient c'est le prix.

Фома неверующий

Was stop there to buy some parts (electric water heater change) found all what I need end staff was very helpful

brahim el ouahdani

(Translated) Very good service, I have absolutely nothing to say (Original) Très bon service, j ai absolument rien à dire

Steve P.

(Translated) No good service. The coin guy always looks stupid, does nothing to help. You have to push it to have the minimum. I had to return twice, to finally ask for a refund. During my last visit, he acted like that with all the customers, even a lady with a pump problem, he gave her the phone to make it alone !!!! We expect a lot for nothing, meanwhile another guy is talking with the cashier .... Service rotten, I advise you to go shopping elsewhere. (Original) Pas de bon service. Le gars aux pièces a toujours l'air bête, fait rien pour aider. Faut le pousser pour avoir le minimum. J'ai du retourner deux fois, pour finalement demander un remboursement. Pendant ma dernière visite, il agissait comme ça avec tous les clients, même une dame avec un problème de pompe, il lui a donné le téléphone pour qu'elle se débrouille toute seule!!!! On attend beaucoup pour rien, pendant ce temps la un autre gars jase avec la caissière.... Service pourri, Je vous conseille d'aller magasiner ailleurs.