We have all the reviews of real people who consumed the services of Hôpital Vétérinaire Ste-Thérèse - Vet et Nous (Hospital) in the territory of Sainte-Thérèse (Canada).
Nowadays the firm gets a score of 4.4 stars out of 5 and this rating has been calculated on 127 reviews.
As you can see it reaches an feddbacks average is quite good, and it's based on a high number of opinions, so we may be quite sure that the valuation is quite accurate. If people have bothered to rate when they are happy with the business, is that it works.
As you know, we don't usually stop to set feddbacks when these are correct and we usually do it only if we have had a problem or incidence...
This Hospital is included in the category of Veterinarian.
(Translated) Excellent service and advice thank you (Original) Excellent services et conseils merci
(Translated) Very professional service, our cat and our dog are treated very well !! (Original) Service très professionnel, notre chat et notre chien sont très bien traités!!
Best vet around.
(Translated) Care is not expensive. Well received. The staff takes care of well explained. I'm happy to do business with them (Original) Les soins sont pas cher . Bien accueilli. Le personnel prend le soins de bien expliqué. Je suis content de faire affaire avec eux
My cat was loosing her tooth and i think she was in pain the took her right away and the only charged the consultation
(Translated) My cat had major surgery here recently ... extracting (I forget the exact term he used) from a cancerous eye. The professional surgeon who did it did an excellent job. It healed her very well and my big Blackie is long recovered. No change from normal habits. Lots of people frank about prices in general here ... personally yes it cost me a lot, but still a $ 5-600 less than the specialist's estimate. Very satisfied! My cat had a big surgery there recently ... cancerous eye removal (forgot exact term they used). The professional surgeon did excellent work. It healed very well and Blackie is long over it. No changes what so ever to his normal habits. A lot of people complain about prices ... personally yes it was expensive, but still a good 5-600 $ less then the specialist quote. Very satisfied! (Original) Mon chat a eu une grosse chirurgie ici récemment...extraction (j'oublie le terme exacte qu'il utilisait) d'un oeil cancereux. Le chirurgien professionnel qui s'en est occupé a faite une excellente job. Ca la très bien guérri et mon gros Blackie est longuement remit. Aucun changement de ses habitudes normales. Beaucoup de monde chiale sur les prix en général ici...personnellement oui cela m'a couter cher, mais quand même un 5-600$ de moins que l'estimé du spécialiste. Très satisfait! My cat had a big surgery there recently...cancerous eye removal (forgot exact term they used). The professional surgeon did excellent work. It healed very well and Blackie is long over it. No changes what so ever to his normal habits. A lot of people complain about prices...personally yes it was expensive, but still a good 5-600$ less then the specialist quote. Very satisfied!
(Translated) Great! Well advised Professional service and up to our expectations ???? (Original) Super! Bien conseillé Service professionnel et à la hauteur de nos attentes ????
(Translated) Compassion and professionalism, the best choice in the region. (Original) Compassion et professionnalisme, le meilleur choix dans la région.
Amazing service, reasonable prices, there is a specialised vet for exotic pets such as birds and snakes. The staff is extremely friendly and really loves animals. If something happens to my pets, this is where I will go!
(Translated) Hello! I am a regular customer at this veterinary hospital for my dog Cali who is a 4 years old Golden Labrador female in recent months and I have always had excellent service. Thank you very much to the ladies at the reception who are always smiling and to my veterinarian Dr Caroline Paquette who is devoted, patient and full of kindness. Thank you to the team of the Veterinary Hospital of Ste-Thérèse! (Original) Bonjour! Je suis une cliente régulière dans cet hôpital vétérinaire pour mon chien Cali qui est un Labrador Golden femelle de 4 ans depuis quelques mois et j'ai toujours eu un excellent service. Merci beaucoup aux dames à l'accueil qui sont toujours souriantes et à mon médecin vétérinaire Dr Caroline Paquette qui est dévouée, patiente et pleine de bonté. Merci à l'équipe de l'Hôpital Vétérinaire de Ste-Thérèse!
(Translated) The veterinarians are attentive, take the time to understand and take care of our little hairballs. My cat's problem was quickly detected and treated thanks to their efficiency. Now we have to go there every 3 months with a new adapting food that makes her feel good. Consecutive prices, Thank you :) only downside: the secretaries. Call back not to confirm appointments. Give prizes and ultimately it costs $ 100 more. When asked for a list of appointments already had and all. We don't receive it, so I had to peel my statements and redo the list myself. Hang up very quickly and dry the phone as soon as we made the appointment without worrying if we had other questions, etc. (Original) Les vétérinaires sont bien à l'écoute , prend le temps de bien comprendre et de soigner nos petites boules de poils . Le problème de mon chat à vite été détecter et soigner grâce à leur efficacité . Maintenant , nous devons y aller à chaque 3 mois avec une nouvelle nourriture adapter qui lui fait grand du bien . Prix consécutifs ,Merci :) seule bémol : les secrétaires . Rappel pas pour confirmer les rendez-vous . Donne des prix et finalement ça coûte 100$ de plus . Lorsqu'on demande une liste des rendez-vous déjà eu et tout . On ne le reçoit pas , donc j'ai du épluché mes relevés et refaire la liste moi-même . Raccroche très vites et sec le téléphone dès qu'on a prit le rendez-vous sans se soucier si nous avions d'autres questions , etc .
(Translated) Always received good service. Both veterinarians and assistants have a heart and are very attentive. (Original) Toujours reçu un bon service. Les vétérinaires tout comme les assistants ont du coeur et sont très attentifs.
(Translated) Courteous and quick service (Original) Services courtois et rapide
Great service and great price
(Translated) A lot in stock (Original) A pas mal tout en stock
(Translated) Professional services (Original) Services professionnels
(Translated) Very good (Original) Trės bonne
(Translated) Courteous and professional employees. Excellent service. (Original) Employés courtois et professionnels. Excellent service.
(Translated) Very nice staff (Original) Staff très gentil
Great service and affordable
(Translated) Hello this is Monsieur Leseize despite the inconveniences caused to know I will not forget you and I will pass with the end of the confinement and I have almost everything on my side yes its long my I am on my word and will come and see you as agreed Thank you ????☀️????☀️????☀️????☀️????☀️????☀️????☀️????☀️???????????????????????????? (Original) Bonjour c'est Monsieur Leseize malgré les inconvénients causé sacher je vous est pas oublier et je passerai avec le fin du confinement et j'ai presque toute régler de mon côté oui ses long mes je suis de parole et passerai Vous voir comme convenu Merci ????☀️????☀️????☀️????☀️????☀️????☀️????☀️????☀️????????????????????????????
(Translated) I called this vet for my kitten "Frimousse", who had a ball and a crust over it under his chin, I had an appointment the next day. They told me that it was a pile of dead skin (the exact term I do not know anymore) that remained and did not escape. They gave her a bite of antibiotics (well, she does not like the vet at all, she struggled for several minutes, but stung). After drops to give and a shampoo to do and 15 days after all to disappear. They called twice to find out if Frimousse was fine. I know it's their job but I thank them again because I was not worried that it was not small. (Original) J'ai appelé ce vétérinaire pour ma minette "Frimousse", qui avait une boule et une croute par dessus sous le menton, j'ai eu un rendez-vous le lendemain. Ils m'ont dit que c'était un amas de peau morte ( le terme exact je ne sais plus) qui restait et ne s'évacuait pas. Ils lui ont fait une piqure d'antibiotiques (enfin elle n'aime pas du tout le vétérinaire, elle s'est débattu plusieurs minutes, mais piqure faite). Après des gouttes a donner et un shampooing à faire et 15 jours après tout à disparu. Ils ont appelé 2 fois pour savoir si Frimousse allait bien. Je sais que c'est leur travail mais je les remercie encore parce que je m’inquiétais pas mal surtout que ce n'était pas petit.
(Translated) Excellent lunch. (Original) Excellent déjeuner.
(Translated) Very good service. On the other hand, the waiting time can be quite long. (Original) Très bon service. Par contre, le temps d'attente peut être assez long.
Had great service for my bearded dragon!
(Translated) Excellent service, a lot of respect from the staff when my Mimi passed away. Thank you! (Original) Excellent service, beaucoup de respect de la part du personnel lors du décès de ma Mimi. Merci!
(Translated) Courteous and attentive service. (Original) Service courtois et attentionné.
(Translated) The veterinarian for exotic animals offers a very poor service. I went on two occasions with two guinea pigs and received false information. He wanted to euthanize my animal which finally recovered a few weeks later and he told me that my other guinea pig was in perfect health when he no longer had bowel movements and died a week later. I would never recommend it to anyone. (Original) Le vétérinaire pour les animaux exotiques offre un très mauvais service. Je suis allée à deux occasions avec deux cochons d'indes et j'ai reçu de fausses informations. Il a voulu euthanasier mon animal qui a finalement récupérer quelques semaines plus tard et il m'a affirmé que mon autre cochon d'inde était en parfaite santé alors qu'il ne faisait plus de selles et est décédé une semaine plus tard. Je ne le conseillerais jamais à personne.
(Translated) A client since 1998, I have seen a lot of change. The service is good but prices are higher than elsewhere. I compared it recently because I found an estimate for a very high descaling. This is the conclusion, most clinics where I phoned are less expensive. For example, for a visit the price at the Ste-Thérèse clinic is $ 69, while elsewhere the prices are between $ 50 and $ 54. For the famous submission, I was asked not far from $ 878 + taxes (descaling, medication, pension, and removal of a tooth). The clinic that finally did the work, asked me for $ 399 taxes included for the same thing plus the removal of an extra tooth and the claw cut (gift from home). The service was superior and the staff at the little care with my pet. At first, the clinic of Ste-Thérèse looked like this, unfortunately I have the impression that the lure of gain has become a priority. Pity! I recommend shopping before saying yes, you may be surprised. (Original) Cliente depuis 1998, j'ai constaté beaucoup de changement. Le service est bon mais les prix sont plus élevés qu'ailleurs. J'ai comparé il y a peu car je trouvais une estimation pour un détartrage très élevée. Voilà le constat, la plupart des cliniques où j'ai téléphoné sont moins dispendieuses. Par exemple, pour une visite le prix à la clinique Ste-Thérèse est de 69$ alors qu'ailleurs les prix se situent entre 50$ et 54$. Pour la fameuse soumission, on me demandait pas loin de 878$ + taxes (détartrage, médicament, pension, et retrait d'une dent). La clinique qui a finalement fait le travail, m'a demandé 399$ taxes incluses pour la même chose avec en plus le retrait d'une dent supplémentaire et la coupe de griffe (cadeau de la maison). Le service y était supérieur et le personnel au petit soin avec mon animal. Au début, la clinique de Ste-Thérèse ressemblait à cela, malheureusement j'ai l'impression que l'appât du gain est devenu prioritaire. Dommage! Je recommande donc de magasiner avant de dire oui, vous pourriez être surpris.
(Translated) Good service and pleasant staff (Original) Bon service et le personnel agrable
Bon service
(Translated) Warm Staff (Original) Staff Chaleureux
(Translated) Expensive but the service is good (Original) Chère mais le service est bon
(Translated) After several other visits to other veterinarians, and $ 1000 later, my ferret was still not well and I was going to euthanize him under the direction of another veterinarian ... but I decided to go see a doctor giard for the first time, i immediately liked the service on the phone, they put me in confidence and doctor giard took the time to poke us the questions necessary on the phone and we immediately took between two customers and he etait.meme loan operated my little theo on the spot if it would have taken place. I found it extraordinary ... Human and with a lot of compassion, he does everything possible to help us and above all, it does not cost them eyes of the head ... thank you for everything I hope my baby will be better, I recommend this place to everyone. (Original) Apres plusieurs autres visites chez d'autres veterinaires , et 1000$ plus tard, mon furet n'allais toujours pas bien et j'allais l'euthanasier sous les directive d'un autre veterinaire...mais jai décidé d'aller voir docteur giard pour la premiere fois , jai tout de suite aimé le service au telephone , ils m'ont mit en confiance et docteur giard a pris le temps de nous piser les questions necessaire au telephone et nous as pris tout de suite entre deux clients et il etait.meme pret a opéré mon petit théo sur le champ si il aurais eu lieu.Je l'ai trouvé extraordinaire ...Humain et avec beaucoup de compassion, il fait tout son possible pour nous aider et surtout , ca ne coute pas les yeux de la tête...merci pour tout j'espère que mon bébé iras mieux , je conseille cet endroit a tout le.monde et je viendrai le voir pour mes autres furets au besoin c'est sur!
(Translated) Good services (Original) Bon services
(Translated) Didn't take my dog the same day for his swollen, red eye. Yet it is their client. One eye is important. (Original) N'ont pas pris mon chien le jour même pour son oeil enflé et rouge. C'est pourtant leur client. Un oeil c'est important.
(Translated) As much the first time I called, the young secretary was warm and pleasant, the older one was rude and nonchalant. (Original) Autant la première fois que j'ai appelé, la jeune secrétaire était chaleureuse et agréable, autant celle plus âgée était désagréable et nonchalante.
Good clinic nice staff
(Translated) I am very happy with the service that was offered to me. Even if Rocky was not top shape the veterinarian was really listening and my MUCH reassurance. Dr. Mario Giard was able to make room this Saturday May 27 but has the same decision to take my little Rocky between two patients. Very happy with the service offered! (Original) Je suis tres contente du service qui ma ete offert. Meme si Rocky etais pas top shape le veterinaire etais vraiment a l'écoute et ma BEAUCOUP r'assurer. Dr.Mario Giard avais pu de place ce samedi le 27 Mai mais a comme meme décider de prendre mon petit Rocky entre deux patient. Tres heureuse du service offert!
(Translated) Very human bravo to the staff (Original) Très humain bravo au personnel
(Translated) Finding a Veto for our hedgehogs not easy, Dr. Giard for those interested???? (Original) Trouver un Véto pour nos hérissons pas facile, Dr.Giard pour les intéressés????
Never had a bad experience, personal is always happy to help and accomodate depending on your pets' condition. Both our dogs are followed at this veterinary.
(Translated) Very good service and what friendliness !! (Original) Très bon service et quel amabilité!!
(Translated) Great human and professional service, I recommend ... (Original) Super service humain et professionnel, je recommande...
(Translated) Rather expensive $ 350 for a blood test on a ferret ????. Very good service anyway. (Original) Plutôt cher 350$ pour une prise de sang sur un furet ????. Très bon service quand même.
(Translated) Terrific veterinarian! The reception is welcoming and we know that our animals are in good hands. (Original) Vétérinaire formidable! La réception est accueillante et on sait que nos animaux sont entre de bonnes main.
(Translated) Very professional, clean and courtoid (Original) Tres professionel, propre et courtoid
(Translated) My girlfriend did business with this clinic for her cat. She has had an incredible range of tests totaling several hundred dollars. When she returned to buy the pills (which she had received as a prescription following the test results) she was told that she had to undergo another multitude of examinations "to confirm" that the cat still had the same problems. And there, we talk about behavioral problems and pills to calm him when shaved at home. My girlfriend already has an open file and the tests have already been passed. It is a simple renewal, for an already known problem. These "veterinarians" simply abuse their system and ask for completely unnecessary tests to eventually resell a product to you. Nice pass of money; I strongly recommend the place. Avoid future problems and take your pet elsewhere. (Original) Ma blonde a faisait affaire avec cette clinique pour son chat. Elle a fait passée une gamme de tests incroyable totalisant plusieurs centaines de dollars. Lorsqu'elle est retourné pour racheter les pilules (qu'elle avait eu en prescription suite aux résultats des tests) on lui a dit qu'elle redevait passer une autre multitude d'examen "pour bien confirmer" que le chat avait toujours les mêmes problèmes. Et là, on parle de problème comportementaux et des pilules pour le calmer lorsqu'on le rase à la maison. Ma blonde a déjà un dossier d'ouvert et les tests ont déjà été passés. C'est un simple renouvellement, pour un problème déjà connu. Ces "vétérinaires" abusent simplement de leur système et redemande des tests complètement inutiles pour finalement vous revendre un produit. Belle passe d'argent; je déconseille fortement l'endroit. Évitez vous de futurs problèmes et amenez votre animal ailleurs.
Great service every visit.
(Translated) All the staff of this clinic is very caring with us and our dear animals. Very professional, warm atmosphere, appointments very fast. (Original) Tous le personnel de cette clinique est au petits soins avec nous et nos chers animaux. Très professionnel, ambiance chaleureuse, rendez-vous très rapide.
(Translated) They offered excellent care to Nestor our little hedgehog ???? Thank you! (Original) Il ont offert d'excellent soin a Nestor notre petit hérisson ???? Merci!
Friendly Staff, both to humans and animals!
(Translated) After doing several tests and tests for my dog Charlotte as well as drugs to improve her last weeks, we were stunned to be taken to go to the emergency clinic in Laval. It was an hour before the closing of the clinic and we could not get an appointment to relieve her in her last moments; We were offered the next day at 3:00 PM. In less than 30 minutes, everything was done in dignity at the Laval clinic. We have been clients in Ste-Thérèse for several years, I strongly doubt that we return. (Original) Après avoir fait plusieurs examens et tests pour ma chienne Charlotte ainsi que des medicaments pour améliorer ses dernières semaines, nous avons été atterrées d’être prises pour aller à la clinique d’urgence à Laval. Il restait une heure avant la fermeture de la clinique et nous n’avons pû obtenir de rendez-vous pour la soulager dans ses derniers moments; on nous a offerts le lendemain à 3:00 PM. En moins de 30 minutes, tout était fait dans la dignité à la clinique de Laval. Nous étions clientes à Ste-Thérèse depuis plusieurs années, je doute fortement que nous y retournions.
(Translated) Professional service (Original) Service professionnel
(Translated) They take care of the animals with love at the veterinary hospital in Ste-Thérèse. Answer our questions. The appointments are very fast. (Original) Ils soignent les animaux avec amour à l'hôpital vétérinaire de Ste-Thérèse. Répondent à nos questions. Les rendez-vous sont très vite .
(Translated) excellent service. The vet greeted us urgently without waiting. quick and efficient consultation. Experienced and very professional veterinarian. I highly recommend. (Original) excellent service. Le vétérinaire nous a accueillis d urgence sans attente. consultation rapide et efficace. Vétérinaire expérimenté et très professionnel. je recommande fortement.
(Translated) Honest and very good service (Original) Service honnete et tres bon
(Translated) Small but very good service, good value for money. (Original) Petit mais très bon service, bon rapport qualité prix.
(Translated) Friendly and knowledgeable! (Original) Chaleureux et competents !
(Translated) Home super ... attentive staff ... (Original) Accueil super... personnel attentif ...
Great staff, very friendly.
(Translated) Quick appointments ... a lot of professionalism (Original) Rendez-vous rapides...beaucoup de professionnalisme
(Translated) I only went 2x for food, or we charge you / credit 3x for the same bag because it's too complicated for them, or you get condescendingly answered for a simple question and you get planted at the counter to answer a colleague. Hello customer service. Thanks to the guy who took over ... I prefer to make a detour to care for my animals. Last time I went back, even just for food! (Original) Je suis allée seulement 2x pour de la bouffe, soit qu'on te charge/crédite 3x pour un même sac parce que c'est trop compliqué pour eux, soit tu te fais répondre de manière condescendante pour une question simple et tu te fais planter au comptoir pour aller répondre à une collègue. Bonjour le service à la clientèle. Merci au gars qui a pris la relève... Je préfère faire un détour pour des soins à mes animaux. Dernière fois que j'y retournais, même juste pour de la bouffe!
Amazing service! My cat had no choice to get operated because she has a infected uterus, and they were so caring for my animal, they called to give up dates, they explained everything from a-z of what I should know
(Translated) The doctors are really attentive and compared to other veterinarians he doesn't just try to have as much money as possible (in my opinion). I especially recommend for exotic animals they make snakes, rats, turtles, but also dogs and cats. (Original) Les médecins sont vraiment attentionnée et comparativement à d'autres vétérinaire il n'essait pas juste d'avoir le plus d'argent possible ( selon moi) . Je recommande surtout pour les animaux exotiques ils font le serpent , les rats , les tortues , mais aussi les chiens et les chats .
(Translated) Excellent veterinary (Original) Excellent vétérinaire
(Translated) The best place for my animals I recommend! (Original) Le meilleur endroit pour mes animaux je recommande !
(Translated) This hospital offers a very good follow-up for any treatment and other, very nice personal (Original) Cet hôpital offre un très bon suivi pour tout traitement et autres, personnelles très sympa
(Translated) Whenever I go to this hospital, we always have great service ????????. (Original) Chaque fois que je vais à cette hôpital, nous avons toujours un excellent service ????????.
Beautiful experience for us and Biscot the dog
(Translated) Very good service and reasonable price ???? thank you (Original) Très bon service et prix raisonnable ???? merci
(Translated) I do not recommend this place. The two veterinarians I met were not particularly friendly, both made me cry more than once and made me spend more than incredible amounts of money on problems that were ultimately not really serious. I am sensitive, shy and naive at times, I recognize it. But I never felt that we played so much with my emotions in my whole life. (My dog had a simple urinary tract infection and I had to pass a multitude of tests, blood tests, medicines, other medicine to calm the negative effects of other medicines, change his food for food in very expensive cane, they suspected diabetes insipid, but they asked me to drown his food in water ... the fact that his urine was also diluted. In short, another blood test ... All lasted about 1 month stress and unnecessary spending to finally give her medicine at $ 20 which settled everything in two days) The last time I went out in tears and it was only for vaccines ... my dog was moving during the bite and he cried, which he never does ... and the veterinarian tried to hide subtly the needle that bent in my dog's paw, and he started bleeding very profusely. I panicked back in my car ... The secretaries are detestable, I always seem to disturb them. I telephoned to have my file transferred, and the secretary replied that she could only transfer the file until 2013 because the file was too thick and that she could not scan everything. . (my dog was born in 2013) ... I told him that I was going to pick him up instead and called me ten minutes later to tell me that finally the file was transferred in full. The only person I loved and who reassured me was the assistant named Lucie. lucky she was there. Soft, friendly, attentive ... all the qualities of a veterinarian whom I can trust. I wish all of your colleagues were like you. (the only star in my comment is for her). (Original) Je ne recommande pas cette endroit. Les deux vétérinaires que j'ai rencontré n'étaient pas sympathiques dutout, les deux mon fait pleuré plus d'une fois et mon fait dépenser des sommes plus qu'incroyables pour des problèmes qui finalement n'étaient pas dutout grave. Je suis sensible, timide et naïve parfois, je le reconnais. Mais je n'ai jamais sentie qu'on jouait autant avec mes émotions dans toute ma vie. (Mon chien avait une simple infection urinaire et j'ai dû passer une multitude de tests, prises de sang, médicaments, d'autre médicament pour calmé les effets nefastent des autres médicaments, changer sa nourriture pour de la nourriture en canne très chère, ils ont soupçonné du diabète insipides, mais ils me demandaient de noyer sa nourriture dans l'eau... du fait que son urine était aussi dilluée. Bref, d'autre prise de sang... Le tout à duré environs 1 mois de stress et de dépenses inutiles pour finalement lui donner des médicaments à 20$ qui ont réglé le tout en deux jours) La dernière fois je suis sortie en larmes et ce n'était que pour des vaccins... mon chien bougeait pendant la piqure et il a crié, ce qu'il ne fait jamais... et la vétérinaire a tenté de cacher subtilement l'aiguille qui a pliée dans la patte de mon chien, et il s'est mit à saigner très abondamment. J'ai paniqué rendue dans ma voiture... Les secrétaires sont détestables, j'ai toujours l'impression de les déranger. J'ai téléphoné pour faire transféré mon dossier, et la secrétaire m'a répondu qu'elle ne pouvait que transféré le dossier qu'à partir de 2013 parce que le dossier était trop épais et qu'elle ne pouvait pas tout scanner... (mon chien est né en 2013)... Je lui ai dit que j'allais venir le chercher à la place et m'a rapeller dix minutes plus tard pour me dire que finalement le dossier à été transféré au complet. La seule personne que j'ai adoré et qui m'a rassuré, c'était l'assistante nommée Lucie. une chance qu'elle était là. Douce, aimable, attentive... toutes les qualités d'un vétérinaire en qui je peux avoir confiance. J'aurais aimée que tous tes collègues soient comme toi. (la seul étoile dans mon commentaire, c'est pour elle).
(Translated) Impeccable service and we treat our animals with empathy Specialist in rodents and other small animals. (Original) Service impeccable et on traite nos animaux avec empathie Spécialiste des rongeurs et autres petits animaux.
(Translated) Good service from the whole team. (Original) Bon service de la part de toute l'équipe.
(Translated) Every time I go there with my cat I have impeccable service. The staff is patient and takes the time to fully explain everything and also the alternatives to treatment. They are aware of each other's context and understand it well. Personally I have a cat who is very anxious. They took the time to adapt to it and were very patient with it so as not to rush it. Covid-19: the protection procedures in place are very good. We feel safe there without the quality of care of our animal being impacted. (Original) Chaque fois que j'y vais avec mon chat j'ai un service impeccable. Le personnel est patient et prend le temps de bien tout expliquer et aussi les alternative à un traitement. Elles sont consciente du contexte de chacun et le comprennent bien. Personnellement j'ai un chat qui est très anxieux. Elles ont pris le temps se s'adapter à elle et ont été très patiente avec elle pour pas la brusquer. Covid-19 : les procédures de protections mises en place sont très bien. On s'y sent en sécurité sans que la qualité des soins de notre animal soit impacté.
(Translated) Very friendly staff, generally good service. The vets I have met are awesome. The place is well located but lacks parking a bit. The prices are average. I go there for my cat and my dog and I am never disappointed. They warn of costs and don't try to sell unnecessary things. Strongly recommended. (Original) Personnel très sympathique, bon service en général. Les vétérinaires que j'ai rencontré sont géniaux. L'endroit est bien situé mais manque de stationnement un peu. Les prix sont dans la moyenne. J'y vais pour mon chat et mon chien et je ne suis jamais déçu. Ils avertissent des coûts et n'essayent pas de vendre des choses inutiles. Fortement recommandé.
(Translated) If there were 10 stars I would give them a 10. I had my 13 year old cat euthanized. I owe a huge thank you specifically to the technician Tanya, who consoled me like a long time friend and who was able to alleviate my pain. They left me with the cat before, and after they clearly explained the steps to me and my cat went peacefully in my hands. Everyone accompanied me in this ordeal. I recommend this clinic, which has been the best to respect the last moments of my loved one, being part of my family. Thanks again to the whole team. Leila (Original) Si il y avait 10 étoiles je leur donnerais un 10. J'ai fait euthanasier mon vieux chat de 13 ans. Je dois un énorme merci spécifiquement à la technicienne Tanya, qui m'a consolé telle une amie de longue date et qui a su apaiser ma peine. Ils m'ont laissé avec le chat avant, et apres elles m'ont expliqué clairement les étapes et mon chat est parti sereinement dans mes mains. Tout le monde m'a accompagné dans cette épreuve. Je recommande cette clinique, qui aura été la meilleure pour respecter les derniers moments de mon être cher, fesant partie de ma famille. Merci encore à toute l'équipe. Leila
(Translated) I have always had animals and in my opinion this veterinary hospital is the best in the region. Very friendly and competent employees. (Original) J'ai toujours eu des animaux et à mon avis cet hôpital vétérinaire est le meilleur de la région. Employés très sympathiques et compétents.
(Translated) I have been at home since 2015 I now have 2 dogs, and I have a blind trust in my doctor, including Dr. Paquette and Robinson Thank you for your good work as much for our friends the animals as for us the masters ???????????????????????????????????????????????? (Original) Je suis chez eux depuis 2015 j’ai maintenant 2 chiens , et j’ai un confiance aveugle en mes docteur dont Dre Paquette et Robinson Merci pour votre si beau travail autant pour nos amis les bêtes que pour nous les maîtres ????????????????????????????????????????????????
(Translated) My dog has been followed at this clinic for 12 years. They have all her blood test results and today, she is at the end of her life, in pain and they send me to another clinic. I will have to repay all the tests !! if I want to know .trs fachant !!! (Original) Fais 12 ans que ma chienne est suivi a cette clinique .ils ont tout ses resultats de prise de sang et aujourdhui ,elle est en fin de vie ,souffrante et ils m envoie dans une autres cliniques .va falloir je repaye tout les tests !!si je veux savoir .tres fachant !!!
(Translated) I went to this place to say goodbye to my ferret who was very sick, it was one of the only places that gave me an appointment quickly. Good staff and they were very nice to me. Thanks to the whole team (Original) J'ai été a cette endroit pour dire adieux a mon furet qui était très malade, c'était un des seuls endroits qui m'ont donné rendez-vous rapidement. Un personnel de qualité et ils ont été très gentil avec moi. Merci a toute l'équipe
Excellent service!
(Translated) My crow is better (Original) Mon corbeau vas mieux
(Translated) Very good service. They also called in the wake of our cat's death to see how we were doing. It was the first time anyone heard from me after such an event and I think it proves their passion for animals. I will definitely go back there for my pets. (Original) Très bon service. Ils ont également téléphoné à la suite du décès de notre chat pour voir comment nous allions. C'était la première fois qu'on prenait de mes nouvelles a la suite d'un tel événement et je crois que ca prouve leur passion pour les animaux. J'y retournerai assurement ppur mes animaux de compagnie.
(Translated) I always buy my cat's food here! People are welcoming! (Original) J'achète toujours la nourriture de mon chat ici! Les gens sont accueillants!
(Translated) Available and attentive I recommend this clinic offer the necessary care and understand and suggest the appropriate solutions taking into account our budget !!! My cat was followed here for several years, when the day came he left us gently in a human way. Anyway, do it again here when the day comes (Original) Disponibles et attentionnés je vous recommande cette clinique offrent les soins nécéssaire et comprennent et suggèrent les solutions appropriés en prenant considération notre budget!!! Mon chat à été suivi ici pendant plusieurs années, le jour venu il nous a quittés en toute douceur de façon humaine. Bref referai affaire ici le jour venu
(Translated) Very good veterinarian. Good follow-up (Original) Tres bon vétérinaire. Bon suivi
(Translated) Very good service (Original) Très bon service
(Translated) Very good service (Original) Très bon service
(Translated) We took the time to answer all my questions and that of my casserole! :-) (Original) On prit le temps de bien répondre à toutes mes questions et celle de ma cocotte! :-)
(Translated) Very nice experience, courtesy and empathy at the rendezvous ... (Original) Très Belle expérience , courtoisie et empathie au rendez vous ...
Been going here since I was a child with my dog. Continued with 2 others. Best vets around and staff as well.
(Translated) They are exotic animals and veterinarians have a really realistic and rational approach (Original) Ils font les animaux exotiques et les vétérinaires ont vraiment une approche realiste et rationnelle
(Translated) Courtesy (Original) Courtoisie
(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service!
(Translated) Very professional and very kind staff !! I returned recently for my little Binou and I received a nice little letter of mourning signed by all the staff thank you very much it's a very nice attention !! Very compassionate with us thank you !! (Original) Très professionnel et personnel très gentils!! Je suis retournée il y a peu pour mon petit Binou et j'ai reçu une belle petite lettre de deuil signer de tous le personnel merci beaucoup c'est une très belle attention!! Très compatissant avec nous merci!!
I had an appointment with my dog on a Friday evening at 7pm. I waited 30 minutes and asked how much longer it would be as I was with my 3 year old son who was becoming inpatient. I was told they could not tell me because they were dealing with an emergency. I asked if the receptionist could find out because if it were another half an hour I would just re-schedule. She came back and told me they did not know. I understand there are emergencies, however, staff accordingly. It is not fair to those who make appointments in advance having to wait. Will not be coming back, and managed to find another vet. Horrible customer service, never even got an apology or a phone call apologizing for the wait. There seemed to be a few vets leaving when I got there, would have been nice if someone could have passed us given I'm sure I was the last appointment of the day .
(Translated) Professional people (Original) Des gens professionnels
(Translated) We went to this veterinary hospital to have drops for an eye infection for my brother's cat and the man at the counter refused to sell us because we had to pay $ 70 for an exam. All to make money on the backs of people. We planned to operate our rabbit here and I can guarantee that it will not happen. (Original) Nous sommes allés à cet hôpital vétérinaire pour avoir des gouttes pour une infection oculaire pour le chat de mon frère et l'homme au comptoir refusait de nous en vendre car nous devions payer 70 $ pour un examen. Tout pour faire de l'argent sur le dos des gens. Nous comptions faire opérer notre lapine à cet endroit et je peux garantir que cela n'aura pas lieu.
I am extremely pleased with the service I received. The vet was more than patient, took the time to explain everything and shows how passionate he is about what he does. He was gentle and caring towards my dog and offered multiple solutions. He also understands that people have budgets as well and sometimes dont have 3-4k to spend. He is very understanding and doesn't try to sell you random stuff that have nothing to do with your dogs condition. The service from the vet tech as well as the secretary was exceptional. They were very empathetic and understanding. The prices here are very reasonable. I needed a diagnosis for my dog and I finally got one here after 3 visits at a different vet. I strongly recommend this place for all pet owners. I had spent around 2 hours there getting help from the vet and staff.
(Translated) Always so incredible service. It's been more than 10 years that we take care of our animals there, and the courteous abuse ensures that if we moved to the corner of St-Janvier we do not want to change clinics. (Original) Un service toujours aussi incroyable. Ça fait plus de 10 ans qu'on fait soigner nos animaux la, et le sévices courtois fait en sorte que mène si on est déménagée dans le coin de St-janvier nous ne voulons pas changer de clinique ..
(Translated) Super good service (Original) Super bon service
(Translated) You have an exotic animal of grace don't go there (Original) Vous avez un animal exotique de grâce n'allez pas là
(Translated) Very very professional (Original) Tres tres professionnel
(Translated) Wonderful place to bring your animals except the secretary (a lady) Lack of attention to customers ...... need more humanity in his talk ....... it's not the first time. We do not understand pk she works in customer service .... c vrmt not correct .. Like other people who have given their opinion here on the same subject .. pity (Original) Merveilleux endroit amener vos animaux sauf la secretaire(une madame) Manque d'attention envers les clients......besoin de plus d'humanite dans son parler....... c'est pas la premiere fois. On ne comprends pas pk elle travaille dans le service à la clientele.... c vrmt pas correct.. Comme des autres personnes qui ont donné son avis ici sur le meme sujet.. dommage
(Translated) VERY disappointed with my first experience with this veterinarian for a routine examination of my cat. I arrived at 6:45 pm my appointment is for 7:00 pm. At 19:20 me and my cat are guided to a room waiting for the veterinarian. 20:00 NO news from anyone, I leave the room to check the reason. An emergency tells me a receptionist .... I understand what an emergency is but leave me without news for 50 minutes and this, with two receptionists on WOW not strong but really not strong. Not to mention that it is I who left the room because if not I will probably be waiting again .... So I left without looking back and believe me without ever going back. (Original) TRÈS déçu de ma 1er expérience chez ce vétérinaire pour un examen de routine de mon chat. Je suis arrivé à 18:45 mon rendez-vous est pour 19:00. À 19:20 moi et mon chat sommes guidés vers une salle en attente du vétérinaire. 20:00 AUCUNE nouvelle de personne, je sors de la salle pour vérifier la raison. Une urgence me dit une réceptionniste.... Je comprends ce qu'est une urgence mais me laisser sans nouvelle pendant 50 minutes et ce, avec deux réceptionnistes en fonction WOW pas fort mais vraiment pas fort. Sans compter que c'est moi qui suis sortie de la salle car si non je serai probablement en train d'attendre encore....J'ai donc quitté sans me retourner et croyez-moi sans jamais y retourner.
Honestly an amazing no! beyond amazing service! Very kind and professional.
(Translated) Excellent service and very respectful of animals even that they love your animals when we are going to pick up our cat they were attached to it as if it were theirs on that we will retouch them to see for his checkup ???????????????????????? (Original) Service excelent et tres respectueux des animaux meme qu'ils aiment vos animaux quand on est aller chercher notre chat ils y etaient attacher comme si c'etait le leur c sur qu'on va retoutner les voir pour ses checkup ????????????????????????
(Translated) Really good service, understanding and lovable people with our animals (Original) Vraiment un bon service, gens compréhensifs et adorables avec nos animaux
(Translated) Great service bravo (Original) Super service bravo
(Translated) Very courteous and professional. Positive reception and sound advice. I recommand it (Original) Très courtois et professionnelle. Reception positive et conseil judicieux. Je le recommande
(Translated) I had to resign myself to having my dog euthanized last November. I felt a lot of respect and empathy from all the staff. Thanks again ... It was difficult but with all this support, it helped me. (Original) J'ai dû me résigner à faire euthanasier mon chien en novembre dernier. J'ai senti beaucoup de respect et d'empathie de la part de tout le personnel. Merci encore ...Ce fut difficile mais avec tout ce support , cela m'a aidé.
(Translated) The clinic is very human. We lost a kitten who had an illness and they did everything to make us comfortable with our decision. The lawyer's dad was understanding and listening. We have an entire confianxe at this clinic. The next day I called because I had a lot of questions about her illness and they answered me without judging me and understood my pain. Thanks to all the team for their empathy and professionalism I highly recommend them. (Original) La clinique est très humaine. Nous avons perdu un chaton qui avait une maladie et ils ont tout fait pour que nous soyons a l'aise dans notre decision. Le dre loiselle a ete compréhensive et à l'ecoute. Nous avons une entiere confianxe en cette clinique. Le lendemain j'ai appelé parce que j'avais plein de questions sur sa maladie et ils m'ont repondus sans me juger et ont compris ma peine. Merci a toute l'équipe de leur empathie et leur professionnalisme je les recommande fortement.
(Translated) I went to this vet clinic because in the emergency, my cat who was urinating blood since the day before, initially I thought it was an irate, after reading on the internet and the case of my cat that had worsened, the possibilities were multiple. In short, I introduce myself, even with appointment I had to wait 40 minutes and this despite the state clearly suffering from my pet. After diagnosis and as it was 9h pm, the vet gives me a tender of 1300 $ to treat the animal of a stone with the kidney. After several questions I learn that it is possible that he redo a stone kidney after and after the second time it is better to operate. After having priced the decision, to let him go, so that he does not suffer any more, she tells me that it is possible to reduce the price of the operation to $ 600 without any guarantee that it will cure him. (Original) Je suis aller à cette clinique vétérinaire parce que dans l'urgence, mon chat qui urinait du sang depuis la veille, initialement je pensais que c'était une iritation, après lecture sur internet et le cas de mon chat qui avait empirer, les possibilités étaient multiple. Bref, je me présente, même avec rendez vous j'ai dû attendre 40 minutes et ce malgré l'état clairement souffrant de mon animal. Après diagnostique et comme il était rendu 9h pm, la vétérinaire me remet une soumission de 1300$ pour soigner l'animal d'une pierre au rein. Après plusieurs questions j'apprend qu'il soit possible qu'il refasse une pierre au rein par après et après le deuxième fois il est mieux de l'opérer. Après avoir prix la décision, de le laisser aller, pour qu'il ne souffre plus, elle me dit qu'il est possible de diminuer le prix de l'opération à 600$ sans garantie que cela le soigne.
(Translated) I have been doing business with them for 2 years now and I appreciate the service so much that I recommend to everyone! My ferret was really sick and elsewhere I was charged crazy prices to help him and rehydrate him, the vet showed us how to bite my ferret under the skin, by selling us needles and a bag of saline water instead of charging us Everytime. Wow ..... He didn't know much about exotic animals (ferret) but he did everything to save him and save me money !!!! I thank them again and I will come and see them as needed for my other ferrets if needed! (Original) Il y a déjà 2 ans que j'ai fait affaire avec eux et j'apprécie tellement le service que je recommande à tout le monde! Mon furet était vraiment malade et ailleurs on me chargais des prix de fou pour l'aider et le ré hydrater, le vétérinaire nous a montrer comment piquer sous cutané mon furet, en nous vendant aiguilles et poche d'eau saline au lieux de nous charger à chaque fois. Wow..... Il ne connaissais pas bien les animaux exotique (furet) mais il a tout fait pour le sauver et me faire économiser!!!! Je les remercie encore et je vais venir les voir au besoin pour mes autres furets en cas de besoin!
(Translated) As far as I'm concerned, it's the best (Original) En ce qui me concerne ,c,est la meilleure
(Translated) Superb welcome from the employees. (Original) Super bel accueil des employés.
(Translated) Excellent service, thank you very much! (Original) Excellent service, merci beaucoup!
(Translated) I highly recommend. Doctor Giard took his time to find the problem with my dog Emma. We can see that animals are a passion for him. I have been attending this clinic for over 20 years and have referred several people there for an honest diagnosis. (Original) Je recommande fortement. Le Docteur Giard a pris de son temps afin de trouver le problème de ma chienne Emma. Nous pouvons voir que les animaux sont une passion pour lui. Je fréquente cette clinique depuis plus de 20 ans et j’y ai référé plusieurs personnes pour un diagnostic honnête.
(Translated) I am a regular client of the hospital. At each visit, I am greeted by a smiling and committed staff. The employees gave me good advice on the care of my pet. Indeed, my dog Rosie, a 5-year-old Labrador was diagnosed with severe udder cancer. Other hospitals said it was too late and there was no chance. On the verge of mourning, I went to the Saint-Thérèse veterinary hospital. I was told immediately that we needed to act quickly but that Rosie could still live. They were right. The surgery went well. It's been 2 months and Rosie is healthy. From now on, she runs around the house and is very cheerful. It makes children crazy for joy. Without the saint-thérèse veterinary hospital, my family life would have been hit hard. But thanks to you, Dr.Giard and the whole team, we are now very happy. I'm not the only one to have stories like that, talk to the guests there, they absolutely love everything about the establishment. Photos on bulletin board demonstrate the truth. I like the values that lead this team of professionals. I highly recommend this hospital to anyone looking for professional and applied work. (Original) Je suis un client régulier de l'hôpital. À chaque visite, je me fais accueillir par un personnel souriant et engagé. Les employés m'ont donné de bons conseils quant aux soins relatifs à mon animal. En effet, ma chienne Rosie, un Labrador de 5 ans était diagnostiquée avec un grave cancer des mamelles. Les autres hôpitaux affirmaient que c'était trop tard et qu'il n'y avait aucune chance. Sur le bord du deuil, je me suis rendu à l'hôpital vétérinaire Saint-Thérèse. On m'a tout de suite dit qu'il fallait agir rapidement mais que Rosie pouvait encore vivre. Ils avaient raison. La chirurgie s'est bien déroulée. Ça fait de cela 2 mois et Rosie est en pleine santé. Désormais, elle court dans la maison et est très enjouée. Ça rend les enfants fou de joie. Sans l'hôpital vétérinaire sainte-thérèse, ma vie de famille aurait fortement été atteinte. Mais grâce à vous, Dr.Giard et toute l'équipe, nous sommes maintenant très heureux. Je ne suis pas le seul à avoir des histoires du genre, parlez aux clients là-bas, ils adorent absolument tout de l'établissement. Des photos sur babillard en démontre la vérité. J'aime bien les valeurs qui conduisent cette équipe de professionnels. Je recommande très fortement cet hôpital à tous ceux qui recherche un travail professionnel et appliqué.
(Translated) I had had excellent service for my exotic animal .. But not for my cat ... Because of the information I was given .. Which seemed to be the only solution ... I was devastated .. My son too .. My cat was in pain .. I didn't listen to myself .. (Original) J'avais eu un excellent service pour mon animal exotique.. Mais pas pour mon chat... À cause des informations que je me suis faite donner.. Qui avait l'air d'être là seul solution... J'étais anéanti.. Mon fils aussi.. Mon chat souffrait.. Je me suis pas écouter ..
(Translated) Beautiful and good atmosphere (Original) Belle et bonne ambiance
(Translated) Very clean, very professional and understanding vet (Original) Très propre, vétérinaire très professionnelle et compréhensif
(Translated) Impeccable service. (Original) Service impeccable.
(Translated) Thank you for having received my daughter's cat on Saturday the 28th in emergency. Toby is doing a lot better this morning. You have demonstrated compassion for the well-being of the cat. (Original) Merci d'avoir reçu le chat de ma fille samedi le 28 en urgence. Toby se porte beaucoup mieux ce matin. Vous avez démontrer de la compassion pour le bien-être du chat.
(Translated) Excellent service with a dynamic and professional team. I love the modern look of the new renovations! I definitely recommend this Hospital to anyone looking for the best for their animals. (Original) Excellent service avec une équipe dynamique et professionnelle. J'adore le look moderne qu'apporte les nouvelles rénovations! Je recommande définitivement cet Hôpital à tous ceux qui recherchent le mieux pour leurs animaux.
(Translated) Very nice experience with our birds (Original) Tres belle experience avec nos oiseaux
(Translated) Very professional .... thank you for your compassion (Original) Très professionnel....merci de votre compassion
(Translated) Very competent, very professional service. Reasonable prices in the comparative area at other clinics. (Original) Très compétant, service très professionnel. Prix raisonnables dans le secteur comparative à d'autres clinique.
(Translated) It really saddens me to have to change my opinion about them. All of our animals have been and still are patients there for over 30 years. We had always had excellent service, they always had a solution for us. If I had a concern with one of my hairy guys I knew I could count on them 100%. Unfortunately, everything has changed in recent months. All the answers we get are negative: "Sorry, we have no room, our meetings go very far!" "Sorry, we don't have an emergency appointment!" "Sorry, there is nothing we can do!" Today I will probably have to pay over $ 250 in an emergency clinic to get 1 1/2 anti-inflammatory tablets to relieve my dog while waiting for his scheduled Friday appointment for his annual check-up. . I don't understand, I have such a feeling that we are being let down :-( (Original) Ça m'attriste vraiment d'avoir a modifier mon avis à leur propos. Tout nos animaux ont été et y sont encore patients et ce depuis plus de 30 ans. Nous avions toujours eu un excellent service, ils avaient toujours une solution à nous proposer. Si j'avais un inquiétude avec un de mes poilus je savais que je pouvais compter sur eux à 100%. Depuis quelques mois tout a changé malheureusement. Toute les réponses que l'on obtient sont négative : "Désolé, on a pas de place, nos rendez-vous vont très loin !" "Désolé, on n'a pas de rendez-vous d'urgence !" "Désolé, on ne peut rien faire !" Aujourd'hui je vais probablement devoir payé plus de 250$ dans une clinique d'urgence afin d'obtenir 1 1/2 comprimé d'anti-inflammatoire afin de soulager mon chien en attendant son rendez-vous de vendredi prévu pour son examen annuel. Je comprend pas, j'ai tellement le feeling qu'on nous laisse tomber :-(
(Translated) We received promptly (less than 2 hours) due to an emergency despite the fact that we were not yet guests at home. Quickly targeted the source of the problem and took good care of my pet. Provided relevant advice and proposed follow-up. Excellent service! I was referred to the clinic for my exotic bird: it will be a pleasure to consult with him when he has a need. Thank you! (Original) Nous ont reçu rapidement (moins de deux heures) dû à une urgence malgré le fait que nous n'étions pas encore clients chez eux. Ont rapidement ciblé la source du problème et se sont bien occupés de mon animal. Ont prodigué des conseils pertinents et ont proposé un suivi. Excellent service! On m'avait référé la clinique pour mon oiseau exotique: ce sera un plaisir de consulter avec lui lorsqu'il aura un besoin. Merci!
(Translated) Good service, smart treatment consultation (Original) Bon service, consultation traitement a puce
(Translated) Very kind (Original) Très gentil
(Translated) Thank you for the card it is very appreciated. (Original) Merci pour la carte c'est tres appréciée.
(Translated) Very good service I recommended them (Original) Très bon service je les recommandé
(Translated) I am given a false diagnosis on my dog about a mass and I am told you do not worry with it because it will not grow and it was wrong while I notice that the mass is growing later I would have to pay another fortune to maybe still make me say that it is necessary to do nothing because my intention is not to not paid because if there is treatment to be done I understand that it is necessary that I paid but to pay for a bad diagnosis its makes me royally ch. .. In the past they gave me a good service but today I have the impression that we make fun of my dog but pay 2 3 4 times the cellar for the same thing if we are wrong it is not serious it is you who pay my auntie (Original) On me donne un faux diagnostique sur mon chien a propos d une masse et on me dit t inquiète pas avec sa car sa grossira pas et c etait faux alors que je remarque que la masse grossit par la suite il faudrait que je repaye une autre fortune pour peut être encore me faire dire qui faut rien faire car mon intention est pas de pas payé car si il y a des traitement a faire je comprend qu il faut que j ai paye mais de payer pour un mauvais diagnostique sa me fait royalement ch... Dans le passé on m a donné un bon service mais aujourd'hui j ai l impression qu on se fou de mon chien mais paye 2 3 4 fois le cave pour la même chose si on se trompe c est pas grave c est toi qui paye mon tata
(Translated) Thank you! Being in solitary confinement following a trip, they accepted a payment by phone, we went by and they were kind enough to put the bag of food for my cat in the box of my truck! (Original) Merci! Étant en isolement suite à un voyage, ils ont accepté un paiement par téléphone, nous sommes passé et ils ont eu la gentillesse de déposer le sac de nourriture pour mon chat, dans la boîte de mon camion !
(Translated) I will wait until Monday, November 9 to give my opinion (Original) j vais attendre au lundi 9 novembre pour donner mon avis