Reviews of Hospital (Hospital)

François M

(Translated) I had a colonoscopy today and all the staff have been super welcoming and professional. I received excellent care. Thank you to the whole team and especially to Dr. Hallé who will retire in 2021. We will miss you ???? (Original) J’ai subi une côlonoscopie aujourd’hui et tout le personnel a été super accueillant et professionnel. J’ai reçu d’excellents soins. Merci à toute l’équipe et surtout au Dr. Hallé qui prendra sa retraite en 2021. Vous allez nous manquer ????

Kevin Dubeau

(Translated) Dedicated and professional staff (Original) Personnel dédié et professionnel

Suzon

(Translated) 3 hours of waiting to go to triage (Original) 3h d'attente pour passer au triage

Francis Bégin

(Translated) A real labyrinth (Original) Un vrai labyrinthe

Alex Desjardins

(Translated) Everyone is really nice and friendly even the security guard congratulations on your good work (Original) Tout le monde est vraiment gentil et sympathique même le gardien de sécurité félicitations pour votre beau travaille

Abdulmajeed Kadri

My wife and I came to Quebec City for a visit. We live in the US, and we are both physicians. I experienced right flank SEVERE and sudden pain. I expected that a kidney stone is the culprit. Fortunately, we were staying 1.5 Km from this hospital which I found by Google. The reviews were concerning, but I have received some bad reviews myself and decided to go to the ER. My Experience was Phenomenally POSITIVE. The receptionist was pleasant, informative, professional and kind. She explained the charges for an American like me and offered me a much less expensive alternative [a walk in clinic at a different facility]. I was checked in promptly. The nurse did the intake and did a thorough job. Within 10 minutes the doctor came and saw me. He was personable, had great bedside manners, examined me, and listened to my concerns. The pain was intense. He explained that I needed a CT scan. Blood work was done. The person who placed the IV in my arm and drew my blood was fabulous. I received one dose of dilaudid intramuscularly. They also administered intravenous fluids. The CT was completed and everyone involved was professional and pleasant. The doctor returned to check on me and assured me that he will return once the CT results are complete. That he did and in a timely manner. A stone was detected. He discussed his recommendations, wrote me prescriptions, and gave me instructions. The checkout process was smooth and orderly and efficient. Please, note that I am a French non-speaker. The staff was very accommodating. I am surprised by the negative reviews. As a doctor who works in the US, the quality of care was superior and the cost is 30% of what I would have paid in the US of America.

Roger St-Pierre

(Translated) Bravo! good service in ENT, good reception and competent staff. (Original) Bravo! bon service en ORL, bon accueil et personnel compétent.

Brigitte Morneau (Rédactrice web)

(Translated) A truly impeccable outpatient examination that impressed the professionalism of the teams, all in times of COVID-19. No waiting time and dedicated, reassuring people. Pros! (Original) Un examen en clinique externe vraiment impeccable et impressionnant le professionnalisme des équipes, le tout en temps de COVID-19. Aucun temps d’attente et des personnes dévouées et rassurantes. Des pros!

Alicia Garcia

The Day Surgery staff and location were wonderful. Very amicable, welcoming and knowledgeable. Definitely felt in very good and capable hands throughout the full process.

Melodi Bou

(Translated) I had to go to the emergency room at Saint-Sacrement hospital several times in 1 month and I was treated so well. Especially on the night of November 10-11 when I came home urgently for an allergy. I felt really vulnerable but the doctor, nurses, attendants and technicians were all pearls. The staff in the dermatology department were also all super nice! A big thank you! (Original) J'ai dû aller à l'urgence de l'hôpital Saint-Sacrement plusieurs fois en 1 mois et j'ai tellement été bien traitée. Surtout la nuit du 10-11 Novembre où je suis rentrée d'urgence pour une allergie. Je me sentais vraiment vulnérable mais la docteur, les infirmières, les préposées et les techniciennes étaient tous des perles. Le personnel du département de dermatologie étaient aussi tous super gentils! Un gros merci!

memy4578

(Translated) There is very good care and the employees are always extremely nice. I have dealt with their service several times and in several departments and I have never had a bad experience. (Original) Il y a de très bon soin et les employé sont toujours extrêmement gentil. J'ai eu affaire plusieurs fois à leur service et dans plusieurs département et je n’ai jamais eu de mauvaise expérience.

Pénéloppe Veilleux

(Translated) Always quick in the emergency room at night. Welcoming staff. (Original) Toujours rapide a l'urgence la nuit. Personnel accueillant.

Nancy Begin

(Translated) Thank you to all the staff on this morning of March 21, emergency service. Professionalism, courtesy and speed. The staff are very human and they care about your well-being???? (Original) Merci à tout le personnel en ce matin du 21 mars, service à l'urgence. Professionnalisme, courtoisie et rapidité. Le personnel est très humain et ils se soucient de votre bien-être????

Drooly

I went on a trip to Quebec City and became very sick with a high fever. I went in and started talking with the nurse she could see that I wasn’t doing well so they brought me right to the back and in a gown. I got a urine sample and was in a bed after 30 minutes a nice nurse came by and helped me out and did blood work on me. Not even 1 hour later the doctor came in asked me numerous questions. Another 1 hour passed and I was given antibiotics and I was good to go. ( I also got 2 bags of IV ). Anyways great service very nice and lovely place. Thank you again !!

Yiyo

(Translated) No doubt, a very good attention from the ophthalmologist and his assistants ... but the "only" downside is that I had to wait from 8:40 am until 17:45 (9 hours!). Finally, they treated me, but it was because with another gentleman who had arrived at the same time in the morning, we complained ... (Original) Sans doute, une très bonne attention de la part de l'ophtalmologue et de ses assistantes... mais le "seul" bémol c'est que j'ai du attendre de 8h40 am jusqu’à 17h45 (9 heures !). Finalement, ils m'ont soigné, mais c'est parce que avec un autre monsieur qui était arrivé à la même heure le matin, on s'est plaint...

Mathieu Moreault

(Translated) The specialty of the St-Sacrement hospital emergency is to make you wait as long as possible. The staff don't even seem surprised that half the people leave the waiting room. It is normal for them. (Original) La spécialité de l'urgence de l'hopital St-Sacrement est de vous faire attendre le plus longtemps possible. Le personnel ne semble même pas surpris que la moitié des gens quittent la salle d'attente. C'est normal pour eux.

Martin Drolet

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Danielle Masse

(Translated) I was operated on for day surgery in ophthalmology. All the staff were friendly and courteous. My short stay was perfect. (Original) J'ai été opérée par la chirurgie d'un jour en ophtalmologie. Tout le personnel était aimable et courtois. Mon petit séjour a été parfait.

LA KENDY

(Translated) After 2 hours, the nurse asks me to leave the hospital without taking the blood, I have diabetes with a fever and symptoms of covid 19 ... (Original) La enfermera después de 2 horas me pide q salga del hospital sin tirage soy diabetes con fiebre y síntomas de covid 19...

Rose-Marie Leiba

(Translated) My father was hospitalized for over two months. Parking at $ 16 a day is a steal. In addition, when the patient leaves, the hospital sends us a donation request. At the cost of parking, the donation has already been made. (Original) Mon père a été hospitalisé plus de deux mois. Le stationnement à 16 dollars par jour, c’est un vrai vol. De plus, lorsque le patient quitte, l’hôpital nous envoie une demande de dons. Au prix du stationnement, le don est déjà fait.

Sébastien B.

(Translated) I waited for 4 hours even if I had an emergency appointment in ophthalmology ... (Original) J'ai attendu pendant 4h même si j'avais un rendez-vous en urgence en ophtalmologie...

Pier-Éric Chamberland

(Translated) Easy parking but not free, or accessible by bus 7. Admission fairly efficient, I rarely waited very long. I have been served by competent people. (Original) Stationnement facile mais non-gratuit, ou accessible par l’autobus 7. Admission assez efficace, j’y ai rarement attendu très longtemps. J’ai été servi par des gens compétents.

Doris Laplante

(Translated) I call the St-Sacrement hospital, to speak with the emergency nurse, with each call I am transferred 4 times and hang up, the 5th time the person who answers me tells me that it is not possible to have information, because the nurse is not there and she hangs up. Um I don't know what to think of the way I got no information ... I'm going to start over hoping to join someone for my 90 year old mother (Original) J’appelle à l’hôpital St-Sacrement, pour parler avec l’infirmière de l’urgence, à chaque appel on me transfère 4 fois et raccrocher, la 5ieme fois la personne qui me répond me dit que ce n’est pas possible d’avoir de l’information, car l’infirmière n’est pas là et elle raccroche. Hum Je ne sais pas quoi pensée de la manière que j’ai reçu aucune information… Je vais recommencer en espérant rejoindre quelqu'un pour ma vieille mère de 90 ans

David Giguere

(Translated) Very good care, but when you walk on one side of the hospital for an appointment with several tests .. very few indications to know where to go (Original) Très bons soins, mais quand on te fait promener d'un côté et de l'autre de l'hôpital pour un rendez vous avec plusieurs test.. très peu d'indications pour savoir où aller

ANG BACK

(Translated) Speed and courtesy! my eye yeah! I spent 4:15 in the Emergency yesterday without even seeing a doctor! Arrogance and condescension of the nurses on duty, in 4 hours 15 minutes of waiting, only 2 patients saw a doctor, if it overflows so much in the emergency room, it is the lack of rigor and discipline of the staff, period. all sitting in an office telling each other stories about sleeping standing up, what a waste of time! Useless. (Original) Rapidité et courtoisie ! mon oeil ouais! j'ai passé 4H15 ¸a l'Urgence hier sans même voir un médecin ! Arrogance et condescendance des infirmières en poste, en 4H15 d'attente, seulement 2 patients ont vus un médecin, si ça déborde tant aux urgences, c'est le manque de rigueur et discipline du personnel, point barre. tous assises dans un bureau a se raconter des sistoires a dormir debout, quel perte de temps ! Inutiles.

Philippe Béland

(Translated) I have always had a good service in this hospital. (Original) J'ai toujours eu un bon service dans cet hôpital.

Denis Laforest

(Translated) I received a corneal transplant at the hospital st-sacrement March 7 and I want to thank Dr. Marie-Eve Légaré who performed my surgery ... she does a remarkable job and attentive. Thank you also to the staff of the 4th floor who took care of me after my surgery, they were all very professional. Ms. Josée Bernier (Original) J'ai reçu une greffe de cornée à l'hôpital st-sacrement le 7 mars dernier et je tient à remercier le Dr Marie-Eve Légaré qui a procédé à ma chirurgie...elle fais un travail remarquable et attentionné. Merci également au personnel du 4 ième étage qui on pris soin de moi après ma chirurgie , ils ont tous été très professionnels . Mme Josée Bernier

Sarah-Maude Dallaire

(Translated) I went to the hospital today to find that there is no confidentiality. We talk in front of all patients about our problems and we tell our personal information in front of strangers who just care to listen to us. Worst service of my life no smiles were given to me and the nurses were as dumb as their two feet. I will never be back there again. (Original) Je suis allée à l’hôpital aujourd’hui pour me rendre compte qu’il n’y à aucune confidentialité. On parle devant tout les patients de nos problèmes et on dit nos informations personnelles devant des inconnus qui ont juste ça a faire de nous écouter. Pire service de ma vie aucun sourire n’as été fait en mon égard et les infirmières étaient bêtes comme leur deux pieds. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

David Rompré

(Translated) Our health system is sick ... the Saint-Sacrement hospital is one of the symptoms. (Original) Notre système de santé est malade... l'hôpital Saint-Sacrement en est un des symptômes.

orvoca orvoca

(Translated) First meeting with Dr. St-Germain, super friendly, attentive, discreet, and professional. To make my card, I waited online max. 5 minutes, and it took 2 minutes to get it done. (Original) Première rencontre avec Dr St-Germain, super sympathique, attentionné, discret, et professionnel. Pour faire ma carte, j'ai attendu en ligne max. 5 minutes, et ç'a pris 2 minutes pour la faire faire.

Mike Bédard

(Translated) It is a hospital like any other. (Original) C'est un hôpital comme tous les autres.

Jacques Bégin

(Translated) Expensive parking (Original) Stationnement dispendieux

Jean-Sébastien Albert

(Translated) The surgery of a day gives a very good courteous and friendly service of all the staff, on the 4th floor also the staff was competent in spite of the very strong request of care of the customers. Thank you and do not let go, together let's continue to believe and help. (Original) La chirurgie d'un jour donne un très bon service courtois et avenant de tout le personnel, au 4e étage aussi le personnel était compétent malgré la très forte demande de soins des clients. Merci et ne lâchez pas, ensemble continuons d'y croire et d'aider.

Nicole Fournier

(Translated) Super fast service and warm welcome for an ECG. I highly recommend ! (Original) Service ultra rapide et accueil chaleureux pour un ECG. Je recommande fortement !

J

(Translated) Long and painful .. (Original) Longue et Pénible..

Mireille Vachon

(Translated) Kind, friendly staff who listen to people. (Original) Personnel gentil, aimable à l'écoute des gens.

Julia Vachon

(Translated) waited in the emergency room for 4 hours to finally decide to go see another hospital or I immediately went into emergency because of my 2 eyes which were swollen and a lump in my right eye. Quite urgent, no ?? Secretary of the Blessed Sacrament told me as reasons: longer because there is the change in number, only 1 doctor on site and an ambulance which has just arrived (priority ambulance). 1 person in the emergency room has passed in 4 hours is this normal ?? (Original) attendu dans la salle d'attente de l'urgence pendant 4 heures pour finalement décider d'aller consulter un autre hôpital ou j'ai passer immédiatement en urgence en raison de mes 2 yeux qui étaient enflés et une bosse dans l'oeil droit. Assez Urgent non ?? Secrétaire du saint-sacrement ma dit comme raisons : plus long car il y a le changement de chiffre, 1 seul médecin sur place et une ambulance qui viens d'arriver (priorité ambulance). 1 personne dans la salle d'attente à l'urgence à passé en 4 heures est-ce normale ??

Jean-Georges Major

The best service and complete WIFI

Isabelle Bouchard

(Translated) 5 hours of waiting with a 2 year old child, not even seeing a doctor. At least 2h30 without even hearing a single name called ... (Original) 5h d'attente avec un enfant de 2 ans, même pas vu de médecin. Au moins 2h30 sans même entendre un seul nom appelé...

It'sMe And You

(Translated) I have called you for an appointment for 20 times because I missed your call and your message on the answering machine threatening me to close my eye file because I did not answer. For 1 week I have been calling at various times, I have left 3 messages on the answering machine and no one has ever contacted me again. It is shameful. In the meantime my eyesight is deteriorating. Edit: for the 2nd time I am in the emergency department. 5 hours of waiting still not seen doctors. The nurse who did my electrocardiogram still did not come back to take it to give it to the doctor 5 hours later and after several complaints, the receptionist deigned to call someone. It is unspeakably incompetent to have such a wobbly health system. A single doctor available how is that possible ?? What do governments intend to do to respond to this disastrous problem? At this rate it is best to stay at home. The symptoms have time to disappear before seeing the doctor. (Original) Ça fait 20 fois que je vous appelle pour un rdv car jai manque votre appel et votre message sur le repondeur me menacant de fermer mon dossier ophtalmologique parce que je n'ai pas repondu. Depuis 1 semaine j'appelle a diverses heures , j'ai laissé 3 messages sur le repondeur et personne ne m'a jamais recontacte. C'est honteux. En attendant ma vue se dégrade. Edit: pour la 2e fois je suis au service d'urgence. 5h d'attente toujours pas vu medecins. L'infirmiere ayant fait mon electrocardiogramme n'est toujours pas revenu le prendre pour le donner au medecin 5h plus tars et apres plusieurs plaintes la fille de l'accueil daigne appeler quelqu'un. C'est dune incompetence sans nom.d'avoir un systeme de sante aussi bancale. Un seul medecin disponible comment est ce possible?? Que compte faire les gouvernements pour repondre a ce probleme desastreux. A ce rythme la mieux rester chez soi.les symptomes ont le temps de disparaitre avant de voir le medecin.

Anne Tremblay

A good place to go if you have a medical emergency, but a terrible place to order pizza from. All jokes aside, where do I get a good pizza around here?

Denise Rousselle

(Translated) I am grateful for the care received and the staff. Thank you! ???? (Original) Je suis reconnaissante des soins reçus et du personnels. Merci! ????

Laurent BOULET

(Translated) Fast and nice people (Original) Rapide et gens sympa

Steve Bedard

(Translated) Impossible to speak to human in this damn hospital. All I want to do is postpone the date of my imaging appointment because I won't be able to attend. I try to dial 0 to speak to someone, impossible. I listened to their voice mail cr ..... and I have to make my request by fax with my prescription, which I do not have because it is a follow-up, they are the ones who called me. When I do the o it hangs on my nose. (Original) Impossible de parler à humain dans ce foutu hôpital. Tout ce que je veux c'est repousser la date de mon rendez-vous d'imagerie car je ne pourrai pas être présent. J'essaie de faire le 0 pour parler à quelqu'un, impossible. J'ai écouté leur cr.....de boite vocale et je dois faire ma demande par fax avec ma prescription, que je n'ai pas car c'est un suivi, ce sont eux qui m'ont appelé. Quand je fais le o ça me raccroche au nez.

Pierre Jessop

(Translated) Good hospital where care is always good. The appointment system has been horrible for a few years, so much so that 3/4 of the time, we end up going to the minor emergency. Like all CHUQ hospitals, the price of parking is exorbitant. They have to make the pass and it is often full of capacity. (Original) Bon hôpital où les soins sont toujours bon. Le système de rendez-vous est horrible depuis quelques années, tant et si bien que le 3/4 du temps, on finit par se rendre a l'urgence mineure. Comme tous les hôpitaux du CHUQ, le prix du stationnement est exhorbitant. Ils doivent faire la passe pcq il est souvent plein a capacité.

Jonathan Côté

(Translated) Having only visited the birth department: attentive and adequate staff. The quality of the service was irreproachable. A lot of humanity. (Original) N'ayant que visité le département des naissances : personnel attentionné et adéquat. La qualité du service était irréprochable. Beaucoup d'humanité.

Heavy Tiffany

(Translated) Following the Moderna vaccine, against COVID-19 I had heart palpitations. They passed me almost immediately when I went there in the middle of the day, on a Wednesday. The young girl at the emergency reception was smiling and kind. Comprehensive and courteous staff. (Original) Suite au vaccin Moderna, contre le COVID-19 j'ai eu des palpitations cardiaques. Ils m'ont passé tout de suite ou presque lorsque j'y suis allée en pleine journée, un mercredi. La jeune fille à l'accueil de l'urgence était souriante et aimable. Personnel compréhensif et courtois.

Gilles Toumazeau

(Translated) 8h wait !! Unbelievable, unbelievable ... In 2019 in Canada !! WOW ... However, the government is funding a multi-billion dollar streetcar !! Seriously?! It is high time to review the real priorities of the population (Original) 8h d attente!! Incroyable, inimaginable... En 2019 au Canada!! WOW... Par contre,le gouvernement finance un tramway de plusieurs milliards de dollars!! Sérieusement?! Il serait grand temps de revoir les vraies priorités de la population

Christiane Bélanger

(Translated) Non-professional people who don't warn patients - We are made, like in underdeveloped countries, incredible but true. Never seen. 1 year for a dermatology appointment and if I did not follow up with any news. Quebec in the medical field and say that we have lots of doctors who run Quebec. OUFFFFFF !!!!! Sad and pitiful. We are there. (Original) Des gens non-professionnels et qui n'avisent pas les patients - On est rendu comme dans les pays sous-développés incroyable mais vrai. Du jamais vu. 1 an pour un rendez-vous de dermatologie et si je ne faisais pas le suivi aucunes nouvelles. Le Québec dans le champ côté médical et dire que nous avons pleins de médecin qui dirigent le Québec. OUFFFFFF!!!!! Triste et pitoyable. On est rendu là.

Mario Roy

(Translated) I went with my daughter for 2 outpatient appointments ...... The attentive, courteous and respectful staff ...... We did not wait ....... the meeting times were respected ...... If I take the time to write it down, it is that I was impressed (Original) Je suis allé avec ma fille pour 2 rendez-vous en clinique externe......Le personnels attentionnés, courtois et respectueux......On a pas attendu....... les heures de rendez-vous ont été respectées......Si je prends le temps de l'écrire, c'est que j'ai été impressionné

Danielle Picard

(Translated) Pulmonology visit on December 14 for a pulmonary function test. Thanks to Nancy, respiratory therapist for the good advice during the test. His warm welcome and his sense of humor also helped to make this consultation pleasant. Like what, we are spoiled in Quebec. thank you so much (Original) Visite en pneumologie le 14 décembre pour un test de fonction pulmonaire. Merci à Nancy, inhalothérapeute pour les conseils judicieux au cours du test. Par ailleurs son accueil chaleureux, son sens de l’humour ont contribués à rendre cette consultation agréable. Comme quoi, nous sommes gâtés au Québec. Merci infiniment

Dube Etienne

(Translated) It's the worst hospital in Quebec! If you can avoid it, do it! In the past two years I have not been told to go a few times and it was a nightmare at all times. Whether at the level of expectation or at the level of the expertise of GPs, this hospital is the worst and I can say because unfortunately I am all done :( (Original) C'est la pire hopital à Québec ! Si vous pouvez l'éviter, faite le ! Au cour des deux dernieres années je n'est pas eu le choix dit aller à quelques reprises et c'etais un calvaire a toute les fois. Que se sois au niveau de l'attente ou au niveau de l'expertise des médecins généraliste , cette hopital est la pire et je peut le dire car malheureusement je les est tous faites :(

Mme Bouchard

(Translated) Our mother was hospitalized in Unit P1 after falling in her room at the residence while trying to put on her stockings. Unit P1 was a nightmare, here's why: 1) the nurses gave her dentures to another patient; 2) a brand new top quality sweater was stolen; 3) we put him in men's size diapers that fell on his knees and an attendant even told us to change it ourselves; 4) her clothes were lying in a plastic bag at the back of the closet, we were doing the washing at home; 5) a soiled diaper was found in the clean underwear drawer; 6) Mom was left alone in her chair several times - without supper - before putting her to bed at 9 p.m. 7) we brought a woolen blanket and socks because it was cold; 8) Following my complaint, I met the team from Unit P1. To humiliate me, the doctor, Dr Paradis, turned his chair - the backrest towards me - so as not to see me. He asked me about the university studies of my sister and me. I never understood this hostility and contempt on the part of the doctor to whom I never reproached. In response to my questions, Unit Chief Diane Lacasse replied in a curt and harsh tone that the hospital was not a residence. The social workers were listening. My testimony gives an idea of what is happening in hospitals. The above facts are true and add to the horror stories experienced by other citizens. After our visits to this hospital, we often went out sobbing. Our seniors, those who have contributed to building Quebec society throughout their lives are treated as a disposable commodity that we want to see die in order to get rid of. For the rest of my life, I will never forget Unit P1 at Saint-Sacrement Hospital. Relatives who care for their parents quickly realize their helplessness in the face of a detestable health system, an inhuman monster that arouses indignation and anger. So we cry in silence. How can Gertrude Bourdon claim to become a minister like Gaétan Barrette - which is unflattering - when she has been unable in the past to deal with the history of the hospital crucifix and resolve the major problems of sick, especially the elderly who are treated as disposable items. (Original) Notre mère a été hospitalisée à l'Unité P1 après être tombée dans sa chambre à la résidence en essayant d'enfiler ses bas. L'Unité P1 fut un cauchemar, voici pourquoi : 1) les infirmières ont donné ses prothèses dentaires à une autre patiente ; 2) un chandail flambant neuf de qualité supérieure a été volé ; 3) on lui mettait des couches culottes format pour hommes qui tombaient sur ses genoux et une préposée nous a même dit de la changer nous-mêmes ; 4) ses vêtements traînaient dans un sac de plastique au fond de la garde-robe, nous faisions le lavage à la maison ; 5) on a trouvé une couche culotte souillée dans le tiroir des sous-vêtements propres ; 6) maman a été laissée plusieurs fois seule dans sa chaise - sans souper - avant de la mettre au lit à 21 h ; 7) nous avons apporté une couverture de laine et des chaussettes car elle avait froid ; 8) à la suite de ma plainte, j'ai rencontré l'équipe de l'Unité P1. Pour m'humilier, le médecin, Dr Paradis, a tourné sa chaise - dossier vers moi - pour ne pas me voir. Il m'a demandé quelles étaient les études universitaires de ma soeur et moi. Je n'ai jamais compris cette hostilité et mépris de la part du médecin à qui je n'ai jamais fait de reproche. En réponse à mes questions, la chef d'Unité Diane Lacasse m'a répondu d'un ton sec et cassant que l'hôpital n'était pas une résidence. Les intervenantes sociales ont été à l'écoute. Mon témoignage donne une idée de ce qui se passe dans les hôpitaux. Les faits ci-dessus sont véridiques et s'ajoutent aux histoires d'horreur vécues par d'autres citoyens. Après nos visites dans cet hôpital, nous sortions souvent en sanglots. Nos personnes âgées, ceux et celles qui ont contribué à bâtir la société québécoise pendant toute leur vie sont traitées comme une marchandise jetable que l’on souhaite voir mourir pour se débarrasser. Pour le reste de mes jours, je n’oublierai jamais l’Unité P1 de l’hôpital Saint-Sacrement. Les proches qui prennent soin de leurs parents se rendent compte très vite de leur impuissance devant un système de santé détestable, un monstre inhumain qui soulève l’indignation et la colère. Alors on pleure en silence. Comment Gertrude Bourdon peut-elle prétendre devenir ministre à l'image de Gaétan Barrette - ce qui est peu flatteur - alors qu'elle a été incapable dans le passé de gérer l'histoire du crucifix de l'hôpital et régler les problèmes majeurs des malades, surtout les personnes âgées qui sont traitées comme des objets jetables.

Patrick-André Lavoie

(Translated) Knowledgeable, friendly and results oriented staff. (Original) Personnel compétent, sympathique et axé sur les résultats.

Paquet Ellen

(Translated) Emergency view avé. Ambulance transport very kind and respectful people. Very busy emergency thanks to the 2 emergency physicians, Dr Fleury and Dr Desroches. Very good investigation done, sure it was long and space tight, but the staff courteous and respectful. A big thank you to everyone and especially to Dr Olivier Desroches. July 25 and 26, 2020. Thank you (Original) Vue à l’urgence avé. Transport ambulancier gens très gentils et respectueux. Urgence très occupée merci aux 2 urgentologue rencontres, Dr Fleury et Dr Desroches. Très bonne investigation faite, c’est sur que ce fut long et l’espace réduit, mais le personnel courtois et respectueu. Un grand merci à tous et spécialement au Dr Olivier Desroches. Les 25 et 26 juillet 2020. Merci

Denis Moineau

(Translated) November 8, I have a appointment at 8.40H for a Taco, supported at 8.35H, super nice and professional staff. A pleasure to be treated at this hospital. Thank you to this dedicated staff. (Original) Le 8 novembre, j'ai un rdv à 8.40H pour un Taco, prise en charge à 8.35H, personnels super gentils et professionnels. Un plaisir de se faire traiter à cet hôpital. Merci à ce personnel dévoué.

Gervais Cimon

(Translated) Thank you very much to the emergency personnel for the night and day of March 12, 2021 I had a stone on my kidneys, which is very painful, they quickly gave me the necessary care to relieve me A big thank you again to these very attentive staff who know how to find the right words (Original) Merci beaucoup aux personnels de l'urgence de la nuit et du jour du 12 mars 2021 J'ai eu une pierre sur les reins, ce qui est très douloureux, ils m'ont prodigués rapidement les soins nécessaires pour me soulager Un gros merci encore à ce personnels très attentionné qui savent trouver les mots

Anonyme Anonymement

(Translated) Remove the crucifix without considering the historical and recognized heritage. YOU ARE THE HONEST OF QUEBEC. Let us show the faces of shame in Quebec, the ungrateful ones who spit on these women who allowed you to have a job today. You do not deserve it, know it! (Original) Retirer le crucifix sans tenir compte du patrimoine historique et reconnu.VOUS ÊTES LA HONTE DU QUÉBEC. Permettez-nous d'afficher les visages de la honte du Québec, vous les ingrats qui crachez sur ces femmes qui ont permises que vous aillez un emploi aujourd'hui.Emploi que vous ne méritez point,sachez-le!

jennifer merette

(Translated) Very good service, and quick emergency response. Smiling and reassuring staff! (Original) Très bon service, et passage aux urgences rapide. Personnel souriant et rassurant !

Ppatri N.

(Translated) They use some algorithms to treat people, impossible to have an opinion or a decent service if your case does not appear in one of their 5 algorithms. They do not break their heads, no investigation even for a very obvious health problem. At this count they should program robots to double the number of doctors. (Original) Ils utilisent quelques algorithmes pour traiter les gens, impossible d'avoir une opinion ou un service decent si votre cas ne figure pas dans un de leurs 5 algorithmes. Ils ne se cassent pas la tête, aucune investigation même pour un problème de santé très évident. A ce compte ils devraient programmer des robots pour doubler le nombre de médecins.

Lynda Goulet

(Translated) Very long emergency (Original) Urgence très longue

Patrcia Chretien

(Translated) They will wait for you to bleed before they give you tests !! (Original) Ils vont attendre que vous saigner avant de vous faire passer des tests !!

jean perreault

(Translated) It's been 6 hours that I wait. Host ... hospital well being !!!! (Original) Ça fait 6heures que j'attends. Host...hôpital de bien être !!!!

Alexandre Mc Kinnon

(Translated) Broken system 6 hours of waiting in the emergency room to find a doctor who doesn't give a damn about me, haughty, arrogant, condescending, more concerned and insurgent that I did not call him doctor, than by my paroxysmal pain. I explain my agonizing pain to him, he refuses to give me pills, I ask him to respect my pain, his only reaction is to have his title respected by telling me authoritatively that he is the doctor and it is he who decides , and who if he wants it, can send me away without giving me anything. It became very clear that my relief is conditional on I “changing my attitude” when I just asked him “have you ever had 8/10 pain? "To make me answer" it's not about me that we are talking about !! ". What empathy, champion !! For a moment he refuses because it is not "the most efficient". The other minute because we must not exhaust resources (says Dr. paid $ 300,000 +) the same day that the gov announces who will pay doses at 2.8 million dollars. But you can't afford a few pills for a dying patient. Did I wake up in Mogadishu? I got treated like a junky, it took everything to give me ONE cachet against the pain, and only after showing disproportionate pharaonic respect. I have a lot of respect for the profession, my grandfather was an endocrinologist and internal medicine specialist, and for several decades headed Jeff's cardiology department, but THAT'S sorry, that's nonsense. Not acceptable. I am far from a medical expert, I have never driven a chopper either but, if I see one in a tree, I can say without hesitation that this is not where it is going. It's not normal for me to be treated better at the local McDonald's, which is run by a bunch of teenagers with a labor shortage. Treat better, does not mean do my four will. It means respecting my pain. You don't tell a patient who waited 6 hours in the emergency room at night to go see his neurologist in ONE MONTH when he's 8/10 in pain, no respect !! I will remember that night all my life. (Original) Système brisé 6 heures d'attente à l'urgence pour tomber sur un docteur qui se fout complètement de moi, hautain, arrogant, condescendant, plus concerné et insurgé que je ne l'ai pas appelé docteur, que par ma douleur paroxyste. Je lui explique mes douleurs agonisante, il refuse de me donner des cachets, je lui demande de respecter ma douleur, sa seule réaction est de faire respecter son titre en me disant autoritairement que c'est lui le docteur et c’est lui qui décide, et qui s’il veut il, peut me renvoyer sans rien me donner. Il s’est montré très clair que mon soulagement est conditionnel à ce que je “change d’attitude” alors que je lui ai simplement demandé “avez-vous déjà eu 8/10 de douleur? ” Pour me faire répondre “c’est pas de moi de qu'on parle!!”. Quelle empathie, champion!! Un moment il refuse parce que ce n'est pas "le plus efficace". L'autre minute parce qu'il ne faut pas épuiser les ressources (dit le Dr. payé 300 000$ +) la même journée que le gov annonce qui va payer des doses à 2.8 millions de dollars. Mais on peut pas se payer quelques cachets pou un patient à l'agonie. Est-ce que je me suis réveillé à Mogadishu ? Je me suis fait traiter comme un junky, ça tout pris pour qu’il me donne UN cachet contre la douleur, et seulement après avoir démontré un respect pharaonique démesuré. J'ai beaucoup de respect pour la profession, mon grand-père était endocrinologue et spécialiste de médecine interne, et a dirigé pendant plusieurs décennies le département de cardiologie du Jeff, mais ÇA désolé c'est n'importe quoi. Pas acceptable. Je suis loin d'un expert médical, je n'ai jamais conduit d'hélico non plus mais, si j'en vois un dans un arbre, je peux dire sans hésiter que ce n'est pas là que ça va. C'est pas normal que je me fasse traiter mieux au McDo du coin qui est géré par une bande d'ados en pénurie de main d'oeuvre. Mieux traiter, ne veux pas dire faire mes quatre volontés. Ça veux dire respecter ma douleur. Tu ne dit pas à un patient qui a attendu 6 heures de temps à l'urgence la nuit, d'aller voir sa neurologue dans UN MOIS quand il est a 8/10 de douleur, aucun respect!! Je vais me souvenir de cette nuit la toute ma vie.

René Bergeron

(Translated) Excellent ENT service with Dr. Marilou Piché and the department team. (Original) Excellent service ORL avec Dr. Marilou Piché et à l'équipe du département.

Jean Philippe Landry

(Translated) Very arrogant staff !! (Original) Personnel très arrogant!!

Serge Dompierre

(Translated) An impeccable welcome and service, doctors, technicians and technicians very competent in ophthalmology. well done (Original) Un acceuil et service impeccable, médecins , techiciens et techniciennes très compétents en ophtalmo. Bravo

Mathieu Beauregard

(Translated) A real farce! You will wait in your ... even if you have an appointment! (Original) Une vraie farce! Vous aller attendre en ta... meme si vous avez un rendez-vous!

Sylvain Madran

(Translated) Historic hospital (Original) Hôpital historique

uxbal didi

(Translated) Big nonsense ... don't take a number; go directly to sit on the chairs written "emergency". The secretary doesn't bother to change the numbers, she just looks up. At least it's free???? (Original) Du gros niaisage... ne prenez pas de numéro; allez directement vous asseoir sur les chaises écrit « urgence ». La secrétaire ne se donne pas la peine de changer les numéros,elle lève tout juste la tête. Au moins, c’est gratuit????

Nordik Luxury

(Translated) Staff clearly overwhelmed, but still taking time for everyone. Beautiful attitudes despite the madness of the emergency. Special mention to Francis (or Felix, I no longer remember), on the night of October 2-3, your good humor and your patience shines on everyone around ... I don't know how you manage to be so positive and present for them. others despite all the hubbub. I take my hat off to you !! (Original) Personnel clairement débordé, mais qui prend quand même le temps pour tous. Belles attitudes malgré la folie de l’urgence. Mention spéciale à Francis (ou Felix, je ne me souviens plus), la nuit du 2-3 octobre, ta bonne humeur et ta patience rayonne sur tout le monde autour…je sais pas comment tu fais pour être si positif et présent pour les autres malgré tout le brouhaha. Je te lève franchement mon chapeau!!

Daphné Mercier

(Translated) I was in an emergency for a problem at 23:00, I returned to the 5:00 am ... 6hr wait to have just to see the nurse, I had not yet seen the doctor, a gang of employees were in a hallway to talk and eat and I do not talk about the change of figure and more (1:30 to wait) ... No television worked and seat uncomfortable ... In addition was very cold. .. Finally after 6 o'clock without seeing the doctor again, we decided to leave and let it go. (I also pay the parking lot all the time) ... Worst hospital I've seen ... If you do not want to wait .. do not go! I was not the only one who had this experience ... A woman had been waiting for 6 hours for anti inflammatories: / very disappointing to have a health service like this one (Original) J'ai été au a urgences pour un problème a 23:00, je suis resortie de la a 5:00 am... 6hr a attendre pour avoir juste passer voir l'infirmière, je n'avais pas encore vu le docteur, une gang d'employés étaient dans un couloir a parler et a manger et je ne parle pas du changement de chiffre en plus (1:30 a attendre )... Aucune télévision fonctionnait et siège inconfortable... En plus faisait très froid... Finalement après 06 heures sans avoir vu le docteur encore, nous avons décidée de partir et de laisser faire. ( J'ai en plus payer tout le temps le parking ) ... Pire hôpital que j'ai vu ... Si vous ne voulez pas attendre.. n'y allez pas! Je n'étais pas la seule qui as vécu cet expériences... Une mme attendait depuis 06 heures pour des anti inflammatoires :/ très décevant d'avoir un service de santé comme celui là

Christine Giguère

(Translated) Excellent welcome. More than very good care (Original) Excellent accueil. Plus que de très bons soins

Sylvain Marceau

(Translated) Solid. Fast and efficient (Original) Solide. Rapides et efficaces

Mathieu Bergeron

Probably the best hospital in quebec city. Doc saw me alsmost immediately and gave me a bed. After 6 hrs was seen the same day by a neurologist which was a shocker to me as i thought it would be months to see a specialist. Was contacted for an eeg 1 month later. Very satisfied. Much better than CHUL which is a joke

Martine Albert

(Translated) Good service despite the wait. (Original) Bon service malgré l'attente.

Aurélie GRANAT

(Translated) I arrived with my 9 year old son yesterday around 5 p.m. The nice pharmacist from Jean Coutu Chemin St Louis, guides us to go to Saint Sacrement hospital because my son had an ophthalmological emergency. Arrived there, I specify that I have a Desjardins visitor insurance. The secretary refuses to take it and tells me that I have to make the advance of almost $ 1000. I tell him ok, I pay by check. She refuses my check, then she talks about it to another person (a young man) who also comes to tell me that he refuses my check. So they refused to receive my son for an ophthalmic emergency while those are the eye specialists. I explain to them that I had previously gone to the CHUL for a broken wrist for my son and that he had exceptionally accepted my check. They replied that I only had to go there. I tell them that I am on the bus, that my son is suffering, but they did not want to hear anything. This is outrageous !!! So we went by bus to CHUL where my son was very well taken care of. (Original) Je suis arrivée avec mon fils de 9 ans hier vers 17 h. La gentille pharmacienne de chez Jean Coutu Chemin St Louis, nous guide pour aller à l' hôpital Saint Sacrement car mon fils avait une urgence ophtalmologique. Arrivés là-bas, je précise que j' ai une assurance visiteur Desjardins. La secrétaire refuse de la prendre et me dit que je dois faire l' avance de presque 1000 $. Je lui dit ok, je paye par chèque. Elle refuse mon chèque, puis elle en parle à une autre personne (un jeune homme) qui vient me dire également qu' il refuse mon chèque. Donc ils ont refusé de recevoir mon fils pour une urgence ophtalmo alors que ceux sont les spécialistes des yeux. Je leur explique que je m' étais rendu auparavant au CHUL pour une fracture du poignet pour mon fils et que celui-ci avait accepté exceptionnellement mon chèque. Ils m' ont répondu que je n' avais qu' à aller là-bas. Je leur précise que je suis en bus, que mon fils souffre, mais ils n' ont rien voulu entendre. Ceci est scandaleux !!! Nous sommes donc partis en bus au CHUL où mon fils a été très bien pris en charge.

Sabrina Bastien

(Translated) I loved my experience at the hospital's Ophthalmology Clinic. I arrived with a letter of recommendation from a doctor for my chalazion and although they normally do not treat minor cases like mine I still had the opportunity to meet a nurse who examined me with meticulousness. The latter named Hugues advised me very well on the treatment to follow and even offered me an ointment to apply. The waiting time was less than 20 minutes to meet him and I left home relieved. Thank you very much Hugues for your dedication! (Original) J'ai adoré mon expérience à la clinique olphtalmologique de l'hôpital. Je suis arrivée avec une lettre de recommandation d'un médecin pour mon chalazion et même si normalement ils ne traitent pas des cas mineurs comme le mien j'ai quand même eu la possibilité de rencontrer un infirmier qui m'a examiné avec minutie. Ce dernier prénommé Hugues m'a très bien conseillé sur le traitement à suivre et m'a même offert un onguent a appliquer. Le temps d'attente a été de moins de 20 minutes pour le rencontrer et je suis repartie chez moi soulagée. Merci beaucoup Hugues pour votre dévouement !

Gilles Boudreau

(Translated) I introduced myself with my son's urgently excellent service and knowledgeable staff (Original) Je me suis presenter avec mon fils a urgence excellent service personnel compétent et attentionner

Joe

(Translated) I was refused to return my appendix after the operation. Worse 6 p.m. in the emergency room. (Original) On m'a refusée de me rendre mon appendice après l'opération. Pis 18h à l'urgence.

chantal Heroux

(Translated) Day surgery. Very professional staff Nice, calm and friendly. Respect and help in the recovery room, very much appreciated. Thank you for everything. (Original) Chirurgie d'un jour. Personnel très pro. Gentil, calme et avenant. Le respect et l'aide dans la salle de réveil, très très apprécié. Merci pour tout.

Ariane Desrosiers

(Translated) Usually my hospital visits were very quick and the staff were very nice. Except that today, May 13, 2021, I waited 8 hours in the emergency room to be told by the medicine that I had absolutely nothing and that it was covid ... I have a tonsil infection. minus a few things by the. I have no symptoms of COVID-19 !! She said to me: you have a sore throat, it's covid ... Let's see, the world goes away or ... my pain, was in the mouth and not the throat .. when a doctor is not even able to know his human body there is a problem !! At least she prescribed me an antibiotic but I refused the covid test and left! It turns out that having sore tonsils is a sign of covid ... pff that could make sense! (Original) Habituellement, mes visites à l’hôpital ont été très rapide et le personnel était très gentil. Sauf que aujourd’hui le 13 mai 2021, j’ai attendu 8h à l’urgence pour me faire dire par la médecine que j’avais absolument rien et que c’était la covid... j’ai une infection aux amygdales du moins quelques choses par la. J’ai aucun symptômes de COVID-19!! Elle m’a dit : tu as mal à la gorge, c’est la covid... Voyons donc, le monde s’en vont ou ... mon mal, était dans le bouche et non la gorge.. quand un médecin est meme pas capable de savoir son corps humain y’a un esti de problème!! Au moins, elle m’a prescrit un antibiotique mais j’ai refusé le test de covid et je suis partie! C’est rendu qu’avoir mal au amygdales, c’est un signe de covid... pff ça pu de bon sens!

Steve Robitaille

(Translated) WARNING ! DON'T TRUST THEM TO TELL YOU THE TRUTH ... THEY ARE LIARS THESE DOCTORS, HIDING THE TRUTH FROM YOU, ALMOST NOT EXPRESSED SO THEY MUST ALWAYS SHAKE THEIR NOSE AND THE ASSISTANT DIRECTOR IS CORRUPTED WITH THE PATIENTS TO THE POINT OF MAKING DECISIONS FOR THE DOCTOR. (Original) ATTENTION ! NE VOUS FIEZ PAS À EUX POUR VOUS DIRE LA VÉRITÉ... ILS SONT MENTEURS CES MÉDECINS, VOUS CACHE LA VÉRITÉ, NE S'EXPRIMENT PRESQUE PAS DONC IL FAUT TOUJOURS LEURS TIRÉ LES VERS DU NEZ ET LE DIRECTEUR ADJOINT EST CORROMPU AVEC LES PATIENTS AU POINT DE PRENDRE LES DÉCISIONS À LA PLACE DU MÉDECIN.

Cindy Aubut

(Translated) Thank you a thousand times. Impeccable service and invaluable speed .. I was in despair and I found my smile again when I went to this place (Original) Merci milles fois. Service impeccable et rapidité inestimable .. J'étais désespérer et j'ai retrouver mon sourire en allant à cette endroit