Reviews of Urgence (CHUM) (Hospital)

Claudiu Mihael Terenche

7 hours in emergency

Flòïn

(Translated) Just too long wait, just fire people if you don't want or don't have the staff to treat them .... EDIT: Seriously, shut down the service if it can't be serviced. After 10 hours of waiting still no news, if I had known at the beginning I would have gone elsewhere, so instead of wasting everyone's time and making people worse off, have the courage to just tell people to go their way! (I know that this is not the fault of the caregivers and staff on site, but that would be doctrinal choices to be made upstream in the hierarchy) (Original) Attente tout simplement trop longue, renvoyez simplement les gens si vous ne souhaitez pas ou n'avez pas le personnel pour les traîter.... EDIT: Sérieusement, fermez le service s'il n'est pas en mesure d'être assuré. Après 10h d'attente toujours pas de nouvelles, si j'avais su au début je serai allé ailleurs, donc au lieu de faire perdre du temps à tout le monde et d'aggraver l'état de santé des gens, ayez le courage de juste dire aux gens de passer leur chemin ! (Je sais que ce n'est pas là faute des soignants et personnels sur place, mais ça serait des choix de doctrine à faire en amont dans la hiérarchie)

Laurent Bellemare

(Translated) My wife waited over 12 hours for this "emergency". I knew the ER was overcrowded, but this one looks worse than the others. (Original) Ma conjointe a attendu plus de 12 heures à cette "urgence". Je savais que les urgences étaient engorgées, mais celle-là semble pire que les autres.

Pika supercat

(Translated) Very long waiting time for emergencies and no explanation from anyone ... (Original) Temps d'attente très long pour des urgences et aucune explication de personne...

Messy IIX

Fun fact: You can take a flight to an ER in LA and you'd see a doctor in less time than a Chum patient. I'm serious, Google it.

Kyla Lea

This hospital is amazing, staff is efficient, wait times are nil, I will always come here for emergencies from now on while it lasts

Conso laa

(Translated) I spent 5 hours in the emergency room just to talk to a doctor! What is the meaning of the word emergency in this case? Very disappointed (Original) J'ai passée 5h au urgence juste pour parler a un médecin! Quel est le sens du mots urgence dans ce cas ? Très déçu

Saeedeh Moayedi Nia

Waited 6 hours in waiting room and an hour in emergency room and still no one sees us or even explained what is going on!

Nathan Price

I went here, it's a very modern emergency room with very helpful, respectful and competent nurses and doctors. But sometimes, the wait time is little long.

Al Blouin

I had a very nice stay even though I would not get used to it. Everyone has their own room. Everything is new so everything is great so far. The wait is lest long unless you have blood test.

Shanel Beauty

(Translated) Ridiculous emergency wait time. (Original) Temps d’attente à l’urgence ridicule.

Abdul-Rahman Zukari

6 hours and still waiting. How is this ok?

fabrice ilboudo

(Translated) I'm at 8 am still no doctor! What is the meaning of the word emergency in this case? (Original) Je suis à 8h d’attente toujours pas de médecin! Quel est le sens du mot urgence dans ce cas ?

Sam Totah (montrealsam)

Excellent under demanding conditions! The virus makes its presence with constant renovation to bldg. Interior! Staff under stress. The mask communication problematic! Better days ahead!

Alissia Bathory

(Translated) Arrival at 8:30 am and received at 6:00 pm ... Originally sent by the clinic to do an ultrasound ... I had to have a scan because they had "lost" their ultrasound machine. The waiting time is long, I do not understand that they do not put in place a system that can inform you approximately when you are going to pass. I understand that there are degrees of urgency that are different but you wait indefinitely to be called and if you miss your name it is missed for you ... Moreover it saturates the place in the emergency room. My case was not the most serious if I had known that I was passing at the end of the day, I would have liked to have been warned at least ... Once you are called to be taken care of, be patient again ... you are made to wait in a room or on a chair ... you wait for an hour again. Subsequently, what I deplored is the lack of notification of the staff on the situation with regard to me. I didn't know that in the next few hours I wasn't going to be able to eat because I would have to have a scan. Except that nobody saw fit to inform me. Thinking that the exams were going to be done quickly, I didn't eat anything. When I inquired about whether I could eat, they did not answer me the first time. And the second time either (2 hours later) I was told no, except that in the meantime they took blood. My head was spinning. I had to go and ask several times what was happening with my situation, to know what I was finally waiting for ... because I did not even know why I was waiting so ... So that already you have the impression that it is interminable, you worry about your situation and you are exhausted without taking the trouble to give you food or drink. Finally, I left around midnight 15 for an exam, 1 blood test, 2 urine tests and a scan. I understand that the hospital is understaffed, that the situation is demanding, but the system put in place for emergencies is chaotic and needs to be reviewed. (Original) Arrivée à 8h30 et reçue à 18h... Initialement envoyé par la clinique pour faire une échographie...j'ai du passer un scan car ils avaient " perdu " leur appareil à échographie. Le temps d'attente est long, je ne comprends pas qu'ils ne mettent pas en place un système qui puisse vous informer approximativement quand vous allez passer. Je comprends qu'il y ait des degrés d'urgences qui soit différent mais la vous attendez indéfiniment qu'on vous appelle et si vous manquez votre nom c'est loupé pour vous... De plus cela sature la place dans les urgences. Mon cas n'étant pas des plus graves si j'avais sue que je passais en fin de journée, j'aurais aimée qu'on me previenne un minimum... Une fois que vous êtes appelé pour être pris en charge, armez vous encore de patience... on vous fait attendre dans une salle où sur une chaise ...vous attendez bien une heure à nouveau. Par la suite, ce que j'ai déplorée c'est le manque de notification du personnel sur la situation a mon égard. Je ne savais pas que dans les heures suivantes je n'allais pas pouvoir manger car j'aurais a passer un scan. Sauf que personne n'a cru bon de m'en informer. Pensant que les examens allaient être fait rapidement je n'ai rien mangé. Au moment où je me suis renseigné pour savoir si je pouvais manger l'on ne m'a pas répondu la première fois. Et la seconde fois soit (2h après ) on m'a dit que non, sauf que entre temps l'on m'a pris du sang. J'avais la tête qui tournais. J'ai du aller demander à plusieurs reprises ce qu'il en était de ma situation, savoir ce que j'étais entrain d'attendre finalement....car je ne savais même pas pourquoi j'attendais tellement... Ce qui fait que déjà vous avez l'impression que c'est interminable, vous vous inquiétez de votre situation et vous êtes exténué sans qu'on prenne la peine de vous donner à boire ou à manger. Finalement, je suis partie vers minuit 15 pour un examen, 1 prise de sang, 2 prises d'urines et un scan. Je comprends que l'hôpital soit en manque de personnel, que la situation est exigente mais le système mis en place pour les urgences est chaotique et à revoir.

Gaurav Sethi

Came at 4 pm and now it’s past midnight. 8 hrs and still waiting. Really long waiting times. They should tell average wait times so people can decide if it’s worthy to wait this long.

Anne-Marie Gagné

(Translated) Reasonable waiting time. Total of 7 hours to have a diagnosis after taking a Scan on Easter Day. Very courteous staff and doctor. Only downside: people with psychiatric problems who were causing a mess in the waiting room. (Original) Temps d'attente raisonnable. Total de 7 heures pour avoir un diagnostic après avoir passé un Scan le jour de Pâques. Personnel et médecin très courtois. Seul bémol: personnes atteintes de problèmes psychiatriques qui faisaient le bordel dans la salle d'attente.

Johanne Comeau

(Translated) It's big and you walk a lot. For those who have difficulty moving, it is difficult for them (Original) C'est grand et vous marchez beaucoup. Pour ceux qui ont de la misère à se déplacer, c'est difficile pour eux

Roxan Cartio

Horrible

Arthur Saada

(Translated) Deplorable waiting time for an emergency service, still not past after eight hours, at this train there, put bunks and a minibar please ???? (Original) Temps d'attente déplorable pour un service d'urgence, toujours pas passé après huit heures, à ce train là, mettez des couchettes et un minibar svp ????

Mathieu Bergeron

Great infrastructure, good docs and nurses. I felt realy taken care of even though mine wasnt a really urgent case.

chebbi chebbi

(Translated) HASBI ALLAH W NE3MIL WAKIL (Original) HASBI ALLAH W NE3MIL WAKIL

Al Ex

Been here more than 8 hour just to learn that the girl at the inscription messed up..

Balkiss Jebali

(Translated) Disappointed! The worst experience of my life !!!!! I almost died in the waiting room for 7 hours (knowing that I was hospitalized by an ambulance because I was unconscious) !! I understand the mess and the stress you are going through during this Covid period, but it still makes a difference! And then, after 24 hours spent in an emergency to see a surgeon, I was dismissed for 3 days later because there was no surgeon just a general practitioner !!!! I left the ER with bleeding and couldn't even walk, without even having assistance or a doctor's report to see what I had! In short, if you have something serious and you can't wait, don't go there, you risk your lives! (Original) Déçue! La pire expérience de ma vie!!!!! J’ai failli mourir dans la salle d’attente pendant 7 heures (sachant que j’ai été hospitalisée par une ambulance parce que j’avais perdu connaissance)!! Je comprends le bordel et le stress que vous vivez durant cette période de Covid mais il fait quand même faire la part des choses! Et puis, après 24h passées en urgence pour voir un chirurgien, on me renvoie pour 3 jours plus tard parce qu’il n’y avait pas de chirurgien juste un médecin généraliste!!!! J’ai quitté les urgences alors que je saignais et je pouvais même pas marcher, sans même avoir de l’assistance ni un compte rendu du médecin pour voir ce que j’ai! Bref, si vous avez un truc sérieux et qui peut pas attendre, allez surtout pas la bas, vous risquez vos vies!