Reviews of CLSC Simonne-Monet-Chartrand (Hospital)

zion sélassié

(Translated) Pretty good service and kind staff / nurses. Very good service and welcoming and kind staff (Original) Pretty good service and kind staff /nurses. Très bon service et personnel accueillant et gentil

Gagne Erick

(Translated) He does not trust this clsc he works for the citizens he makes bats goat (Original) Il fout pas confiance à ce clsc il travail pour les citoyens il foit des plate boucou

mathieu levert (Vernamm)

(Translated) Fast service for blood tests, but it becomes the 12 works of Asterix to get the results, because my doctor is not from the clinic (Original) Service rapide pour des prise de sang, mais ça devient les 12 travaux d'Asterix pour avoir les resultats, car mon médecin n'est pas de la clinique

Veronique Laberge

(Translated) Very disappointing service, both when making an appointment and when meeting with the nurse. First, the receptionist who calls me to confirm my upcoming appointments: she talks to me, gets involved in her explanations to a point where the discussion becomes confusing and is not in solution mode. I have to insist on bending several times so that she agrees to make sure I have the right details before I meet the nurse. Then comes the time to make an appointment with the nurses secretary: not only is the lady stupid, but regularly cuts me off, so that she does not record the right information, she sighs frequently when I confirms certain data or asks questions and in the end, when it comes time to fax my prescription to the pharmacy, she sighs and tells me "I don't have anything to do with it, I'm busy". Very disappointing, especially since our conversation only lasted 3 minutes ... Finally the meeting with the nurse: she is on time, but neither introduces herself nor greets me. She gets involved in the actions to take (removing drains and dressings) and obviously did not read the doctor's prescription before starting her actions. Hygiene is also poor: she chews her gum in my ear, removing the bandages, then removing the drains, blood and serous fluid splashing on the table and on my clothes. She doesn't sponge or apologize. I have attended this CLSC in the past and the service was much better. I don't understand what's going on. Overall, it was a very negative experience. (Original) Service très décevant, tant lors de la prise de rendez-vous qu’à la rencontre avec l’infirmiere. Tout d’abord, la réceptionniste qui m’appelle pour me confirmer les rendez-vous à venir: elle me tuteoie, se mêle dans ses explications à un point où là discussion devient mélangeante et n’est pas en mode solution. Je dois insister ploiement plusieurs fois pour qu’elle accepte de s’assurer d’avoir les bons détails avant que je rencontre l’infirmiere. Puis, vient le temps de la prise de rendez-vous avec la secrétaire des infirmières: non seulement la dame est bête, mais me coupe régulièrement la parole, si bien qu’elle n’enregistre pas les bonnes informations, elle soupire fréquemment lorsque je confirme certaines données ou pose des questions et au final, quand vient le temps de faxer ma prescription en pharmacie elle soupire et me dit «j’ai pas rien que ça a faire, j’suis occupée moi ». Très décevant, surtout que notre conversation n’a durée que 3 minutes... Finalement le rendez-vous avec l’nfirmiere: elle est à l’heure, mais ne se présente pas ni ne me salue. Elle se mêle dans les actions à poser (retirer des drains et pansements) et n’a visiblement pas lu la prescription du médecin avant de commencer ses agissements. L’hygiène laisse aussi à désirer: elle chique sa gomme à mon oreille en retirant les pansements, puis en enlevant les drains le sang et le liquide séreux éclaboussent sur la table et sur mes vêtements. Elle n’eponge rien ni ne s’excuse. J’ai par le passé fréquenté ce CLSC et le service y était bien meilleur. Je ne comprends pas ce qui s’y passe. C’est globalement une expérience bien négative.

accord .de luxe

(Translated) Worst health system, gone hop private. (Original) Pire systeme de santé, allé hop au privé.

Jevin Ramjattan

Cleaner than I expected. Pretty fast service for vaccination. Nurses were nice. One nurse couldn't speak that much English. I had to speak with her in French but she tried. She also went to get another nurse who was fluent in English to explain the risks. The parking price is horrendously high for a place that is not so busy. We get free healthcare but they are ripping us off for no reason on parking. This should be a given in a hospital. If they say the money is going to save ailing children then it's ok.

Tatt

Very disappointed I had an appointment and I was only a few minutes late because of that they made me reschedule my appointment. Knowing I was there in 2 min. The customer service wasn’t friendly and kind a rude. For that I will not be going back.

Myriam Dey

(Translated) Truly heartless nurse. I was supposed to have an appointment at 8:20 am, at 8:10 am I was present. The secretary told me that my meeting was at 8:00 am, I told her that no one had told me 8:20 am and this twice. When the nurse arrives, stupid as those two feet, she refuses me any service on the pretext that I am "late". I tell him that I have bandages to change after two operations and that I think I have an infected wound. She offers me an appointment in the afternoon but I'm on foot and I live 45 minutes away from the clsc. She replies that it is not her problem and that she will pass those who are "on time". I try to explain to her that I was not given the right time for the meeting and she said to me super dry '' do you want to meet it or not? again and answer me "well that's it" and leave. All this to say that I had to change my bandages myself, that I had an infected wound and that I had a serious fall pressure, which caused me to fall unconscious in my home. This nurse was really inhuman, even if I could have presented myself in the afternoon as proposed, clearly this woman has no place in the profession. I dare not imagine how she would have treated me with my wounds, so just her voice was cold. (Original) Infirmière vraiment sans coeur. Je devais avoir un rendez-vous a 8h20, a 8h10 j'étais présente. La secrétaire me dis que mon rendez-vous étais a 8h00, je lui dis que non on m'avait bien dis 8h20 et ce deux fois. Quand l'infirmière arrive, bête comme ces deux pieds, elle me refuse tout service sous prétexte que je suis en ''retard''. Je lui dis que j'ai des bandages a faire changer suite a deux opérations et que je crois que j'ai une plaie infecté. Elle me propose un rendez-vous en après midi mais je suis a pied et je vie a 45 minutes a pied du clsc. Elle me répond que ce n'est pas son problème et qu'elle va passer ceux qui sont ''a l'heure''. Je tente de lui expliquer qu'on ne m'a pas donner la bonne heure de rendez-vous et elle me dit super sec ''le voulez vous le rendez-vous ou non" je lui répond que je ne peux pas me déplacer une nouvelle fois et me répond ''bah c'est ca'' et pars. Tout ca pour dire que j'ai du changer mes pansements moi-même, que j'avais bien une plaie infecté et que j'ai fais une grave chute de pression, se qui m'a valu de tomber sans connaissance chez moi. Cette infirmière était vraiment inhumaine, même si j'aurais pu me présenter en après midi telle que proposer, clairement cette femme n'a pas sa place dans le métier. Je n'ose pas imaginer comment elle m'aurait traité avec mes plaies, si juste de voix elle était froide.

E B (ET1837)

(Translated) The time for taking blood in the morning is ridiculous. We see that there are gaps in management. Worst case, people find it normal. (Original) Le délais des prise de sang le matin est ridicule.On vois qur il y a des manque dans la gestion. Le pire, les gens trouve ça normal.

Mike Keller

I want to make an appointment for a covid test, no way to do it online, i try calling and only way for me to talk with someone is if i know their ext., I just want to take a free covid test to see if i have it !!

Matt Refghi

Therapist I saw in the past helped me get through some hard times. Use these free services where possible, they exist for a reason. Don't be scared off due to wait times. Took me 7 months to hear back but might as well do that than get nothing. And if you don't need it when they finally call, tell them as much.

Linda Ekpo

I've been well served and I love there system of doing things

Marion

(Translated) I went to the youth clinic. I went pretty fast even though they were a little late (when I was first). The nurse on site was really good. The price of the parking is pretty scary for example ... (Original) Je suis allée à la clinique jeunesse. Je suis passée assez rapidement même s'ils étaient un peu en retard (alors que j'étais la première). L'infirmière sur place était vraiment bien. Le prix du parking est assez effrayant par exemple...

Simon De Blois

OK

bacchus vital Ahokponou

(Translated) nurses and staff are very courteous (Original) infirmieres et le personnel sont très courtois

Julie M.

(Translated) Very well organized! (Original) Très bien organisé !

Tisha A.

I've been on hold for 45 minutes and havent spoken to anyone. Understandably your busy but be realistic close to an hour and not person has picked up the phone.

Fatima Baddi

(Translated) Worst service: incompetent and arrogant staff Receptionist never present, afterwards it is the customers who suffer (Original) Le pire service: personnels incompétents et arrogants Réceptionniste jamais présente, après c’est la clientèle qui subit

G Beaubien

(Translated) I have always had a very good welcome and good service for my blood tests for several years (Original) J'ai toujours eu un très bon accueil et un bon service pour mes prises de sang depuis plusieurs années

Suzanne Garneau

(Translated) What is the use of a CLSC, public service, if the injection service is not offered for a shingles vaccine (which we provide)? Is it too much to ask nurses that we pay to make a simple injection with a validated product? CLSCs have long had the image of a useless and expensive organization with limited services. They do nothing to improve it. (Original) À quoi sert un CLSC, service public, si le service d'injection n'est pas offert pour un vaccin contre le zona (que nous fournissons) ? Est-ce trop demander à des infirmières QUE NOUS PAYONS de nous faire une simple injection avec un produit validé ? Les CLSC ont depuis longtemps une image d'organisme inutile et coûteux, aux services limités. Ils ne font rien pour l'améliorer.

P. Bouchard

(Translated) Good team. Good service. (Original) Bonne équipe. Bon service.

Stephanie P

(Translated) A real gain for civil servants! They return to the CLSC de Sorel to find a family doctor. Which is completely stupid! In addition, we disturb them when we call them. (Original) Une vraie gagne de fonctionnaires ! Ils renvoient sur le CLSC de Sorel pour se trouver un médecin de famille. Ce qui est complètement stupide ! En plus, on les dérange quand on les appelle.

D. Brouillard

(Translated) People wait more than 12 hours in the emergency room at the Pierre Boucher Hospital located next door for care that could be done in this CLSC which is completely desert on the weekend. The posted staff seems to be on purpose to park on the side of the hospital to suggest that the CLSC is closed. The official schedule is: Saturday from 8:00 to 12:00 and from 13:00 to 16:00 Sunday from 08:00 to 12:00 and from 13:00 to 16:00 Monday from 7:00 to 16:00 Tuesday 7 am-4pm Wednesday 7 am-4pm Thursday from 7:00 to 16:00 Friday from 07:00 to 21:00 Unfortunately this CLSC is a true "Club MED" that functions as a Toyota factory. We have two choices of appointments the short is 20 minutes not a minute more and the long is 40 minutes not a minute more. If your case took 25 minutes the first time the following times they reserve 40 minutes. This makes it more difficult to have a place in the schedule. Yet there are cases that only require 10 minutes. Why not sync appointments with the normal time required? On the other hand, even if the hospital doctor faxed instructions for your care, nurses are required to follow the nurse leader's instructions. One of these guidelines is to come with your ointment or cream while no one informs us before our first appointment. As patients disturb the nurses, the watchword is to show patients how to treat themselves, even if the bobo is located in the back where the person is unable to apply the ointment, gauze and diachylon. When I told them that I was unable to look after myself and that was why the hospital doctor had referred me to the CLSC they told me to ask someone I know but I am not comfortable with my neighbors in my block and my spouse is absent more than 12 hours because she works .. I think I will ask my MP after all he is a doctor in Ste-Justine. (Original) Les gens attendent plus de 12 heures à l'urgence de l'hôpital Pierre-Boucher situé tout juste à coté pour des soins qui pourraient être fait dans ce CLSC qui est complètement désertique la fin de semaine. Le personnel en poste semble faire exprès pour stationner du coté de l'hôpital afin de laisser croire que le CLSC est fermé. L'horaire officiel est: samedi 8h00–12h00 puis de 13h00–16h00 dimanche 8h00–12h00 puis de 13h00–16h00 lundi 7h00–16h00 mardi 7h00–16h00 mercredi 7h00–16h00 jeudi 7h00–16h00 vendredi 7h00–21h00 Malheureusement ce CLSC est un véritable «Club MED» qui fonctionne comme une usine Toyota. On a deux choix de rendez-vous le court est de 20 minutes pas une minute de plus et le long est de 40 minutes pas une minute de plus. Si votre cas a nécessité 25 minutes la première fois les fois suivantes ils réservent 40 minutes. Ce qui fait qu'il est plus difficile d'avoir une place dans la grille horaire. Pourtant il y a des cas qui ne requiert que 10 minutes. Pourquoi ne pas synchroniser les rendez-vous selon le temps normal requis? D'autre part même si le médecin de l'hôpital a envoyé par télécopieur les directives pour vos soins les infirmières sont tenu de suivre les directives de l'infirmière-chef. L'une de ces directives est d'arrivé avec votre onguent ou votre crème alors que personne ne nous avise avant notre premier rendez-vous. Comme les patients dérangent les infirmières, le mot d'ordre est de montrer aux patients comment se soigner eux-mêmes et ce même si le bobo est situé dans le dos à un endroit où la personne est incapable d'apposer de l'onguent, une gaze et du diachylon. Lorsque je leurs ai dit que j'étais incapable de me soigner moi-même et que c'était la raison pour laquelle le médecin de l'hôpital m'avait référé au CLSC elles m'ont dit de demander à une personne que je connais mais je ne suis pas à l'aise avec mes voisins de mon bloc et ma conjointe est absente plus de 12 heures parce qu'elle travaille.. Je crois que je vais demandé à mon député après tout il est médecin à Ste-Justine.

M. Lepage

(Translated) Refuses to come home for a blood test, even if the request comes from my doctor. (Original) Refuse de venir à domicile pour une prise de sang, même si la demande vient de mon médecin.

Sylvie Sevigny

(Translated) Very good team ???? (Original) Tres bonne équipe ????

Johanne Tremblay

(Translated) Clsc blood test (Original) Prise de sang clsc

Danielle Bellavance

(Translated) Wonderful all the services have been providing great team (Original) Merveilleux tout les services m ont été fournit équipe formidable

d3sc3nt S

Clean place, quick and friendly service

Stephane Berthelette

(Translated) I work there (Original) Je travaille là

Maurizio Violo

(Translated) The real darling I am given appointment to hospital for my clsc on Sunday, they are closed (Original) De la vraie marde on me donne rendez-vous à hôpital pour mon clsc le dimanche, ils sont fermés