Reviews of Clinique de Gynécologie et Obstétrique Pierre-Boucher (Hospital)

Kalee Kalimpinya

(Translated) Rude and stupid secretary, line constantly busy all day long, superb nurses but HORRIBLE Gyneco Dr Laflamme (Condescending, never on time, expeditious). It looks like a clinic for an orphan clientele, people who have no choice what. DO NOT GO. (Original) Secrétaire impolie et bêeete, ligne constamment occupée touuute la journée, superbes infirmières mais HORRIBLE Gyneco Dr Laflamme ( Condescandante, jamais à l heure, expéditive). Ca m a l air d une clinique pour une clientèle orpheline, des personnes qui n’ ont pas le choix quoi. N Y ALLEZ PAS.

Saskia Cigam

(Translated) I received a voicemail message from them saying that they had had my blood test results and had recommendations for me. I am 27 weeks from my first pregnancy (they are twins). Impossible to have them on the phone. It doesn't matter what time of day I call. It is very scary. And then for each appointment at least 1 hour waiting in the room for 8 minutes of expeditious appointment ... I thought that at least in the maternity ward we took the time to listen to the patients and answer their questions. UPDATE Still impossible to get the line to make an appointment ... If the phone is overloaded, hire people! and if not, give us the option to make an appointment online. It's just absurd. (Original) J’ai reçu un message vocal de leur part disant qu ils avaient eu mes résultats de prises de sang et qu ils avaient des recommandations à me donner. Je suis à 27 semaines de ma première grossesse (il s agit de jumeaux). Impossible de les avoir au téléphone. Peu importe l’heure de la journée à laquelle j’appelle. C’est très angoissant. Et puis pour chaque rdv au moins 1h d attente en salle pour 8 min de rdv expéditif... Je pensais qu’au moins en maternité on prenait le temps d’écouter les patientes et de répondre à leurs questions. UPDATE Toujours aussi impossible d'obtenir la ligne pour prendre un rdv... Si le téléphone est surchargé, engagez donc du monde ! et sinon, donnez-nous l'option de prendre des rdv en ligne. C'est juste absurde.

Mai Nguyen

(Translated) 3 hours of waiting online on the phone just to make an appointment! In the end, the clinic closed as well as my call! Quite frustrating when you want a gynecologist affiliated with Pierre-Boucher Hospital! (Original) 3h d’attente en ligne sur le téléphone juste pour avoir un rdv! Au final, la clinique a fermé ainsi que mon appel! Assez frustrant quand on veut un gynécologue affilié à l’hôpital Pierre-Boucher!

Élisabeth Richard

(Translated) For 1 month I called almost every day to have an appointment. Not once have I managed to speak to anyone. Besides, the voicemail box is full? Is there only a voicemail box or are they just unwilling to take calls? Completely ridiculous. No email address to ask them to call back either (although I suspect it would have fallen into the blank anyway). I have no idea how to get a date. Save yourself weeks of frustrations and headaches: go elsewhere !! (Original) Pendant 1 mois j'ai appelé à presque tous les jours pour avoir un rendez-vous. Pas une seule fois je n'ai réussi à parler a quelqu'un. En plus la boîte vocale est pleine? Y a-t-il seulement une boîte vocale ou bien ne veulent-ils simplement pas prendre d'appels? Complètement ridicule. Pas d'adresse courriel non plus pour leur demander de rappeler (même si je me doute que ce serait tombé dans le vide de toute façon). Je n'ai aucune idée de comment obtenir un rendez-vous. Sauvez-vous des semaines de frustrations et de maux de tête: allez ailleurs!!

032213 RN

The front desk staff HATE their job and HATE their lives basically. They are always so depressed, rude and annoyed. They treat patients like garbage. This office seriously need to do some training at the front or...just fire those grumpy A**holes and hire people who actually like working with humans. I rate the front ZERO. My doctor was Dr. Lamoureux who was really nice. Took her time with me, nicely answered all my questions. wait time was not longer than 30 minutes so cant complain there. The nurses dont speak a word in English (in case you dont speak French) but it doesnt really matter because all they do is weigh you and check your blood pressure.

Gillyanne Dumaresq

(Translated) First pregnancy follow-up visit today! I got my appointment easily over the phone and was even asked if I had a preference for a man or a woman. The secretary who welcomed me this morning was very nice as well as the nurse who took care of me. Dr. Larochelle's service was also impeccable. She took the time to ask me questions, answer my questions and the whole process seemed very clear to me! But… it is true that the telephone service is not great. Hoping not to have to call too often. (Original) Première visite de suivi de grossesse aujourd’hui! J’ai obtenu mon rendez-vous facilement par téléphone et on m’a même demandé si j’avais une préférence pour un homme ou une femme. La secrétaire qui m’a accueillie ce matin était très gentille ainsi que l’infirmière qui s’est occupée de moi. Le service de Dre Larochelle était aussi impeccable. Elle a pris le temps de me poser des questions, de répondre à mes questions et tout le processus m’a semblé très clair! Mais… il est vrai que le service téléphonique n’est pas fameux. En espérant ne pas avoir à appeler trop souvent.

roxanne auclair

(Translated) People complain about secretaries but I find them very friendly! In general I love my experience. It is on that we have not much time with the doctor so we felt a little squeeze but it's normal if we do not want to wait and wait too much in our turn. Patience is my watchword in the Quebec health field haha (Original) Les gens ce plaignent des secrétaires mais moi je les ai trouver très sympathique! En général j'ai aimer mon expérience. C'est sur qu'on a pas beaucoup de temps alloué avec le docteur alors on c'est senti un peux presser mais c'est normal si on veux pas faire attendre et attendre trop a notre tour. Patience est mon mot d'ordre dans le domaine de santé québécois haha

La vie en bleu

(Translated) Worse clinical experience and all because of a certain secretary named Laurence! Incompetent who hardly answers the phone and the icing on the cake is that this one is aggressive when she answers! Unable to reach the clinic by phone out of 15 calls I was able to get them only once !!! To then wait a long time and fall on Ms. Laurence who shouts at me on the phone! WHAT A JOKE! I thought I was on a hidden camera! The Pierre Boucher Hospital should be aware of all these thousand and one criticisms concerning the administration because it does not make sense to have a service like this (Original) Pire expérience en clinique et tout ça à cause d’une certaine secrétaire au nom de Laurence! Incompétente qui ne répond guère au téléphone et la cerise sur le gâteau c’est que celle ci est agressive lorsqu’elle répond! Impossible de rejoindre la clinique par téléphone sur 15 appels j’ai pu les avoir une seule fois!!! Pour ensuite attendre un long moment et tomber sur Mme Laurence qui me crie au téléphone! WHAT A JOKE! J’ai cru être dans une caméra cachée! L’hôpital Pierre Boucher devrait être au courant de toutes ces mille et une critiques concernant l’administration car ça ne fait pas de sens d’avoir un service de la sorte

Loïc Bisière

(Translated) A very cold and rigid secretariat, the first impression is very bad. Then 1 hour late (it is well worth having an appointment). Then finally a meeting for an ultrasound where the doctor is as nice as the secretary, does not explain anything, mumbles in his beard and that's all. I came here to "see" my child for the first time, imagining that it was going to be a nice and interesting time, I was left very disappointed. (Original) Un secrétariat très froid et rigide, la première impression est très mauvaise. Ensuite 1h de retard (c'est bien la peine d'avoir un rendez-vous). Puis enfin une rencontre pour une échographie où le docteur est aussi agréable que la secrétaire, n'explique rien, marmonne dans sa barbe et puis c'est tout. Je suis venu là pour "voir" mon enfant pour la première fois en m'imaginant que ça aller être un moment agréable et intéressant, je suis re-parti très déçu.

Zouhair Faraji

(Translated) Midiocre service, I do not recommend it to anyone, starting with the reception, no answering the phone, always busy, I was at the clinic directly the receptionist answered that in a clinic there must be more receptionists !! mean, the receptionists they pick up the phone. also, the follow-up ofdre, doctors is in full disillusion, I have confidence and I do not send secure and in confidence for my next baby to this clinic which must quite simply close for the good of the citizens and their babies !!!! Pity (Original) Midiocre service, je ne le recommande a personne, commencant par la reception, pas de reponse au telephone, toujours occuper, j'ai ete a la clinique directement la receptioniste a repondu que dans une clinique il doit avoir plus des receptionistes!! veux dire, les receptionistes ils decroche le telephone. aussi, le suivi dedre, medecins est en plein desourdre, j'ai de confiance et je ne send pas secure et en confiance pour mon prochain bebe a cette clinique qui dois tout simplement fermer pour le bien des citoyens et leurs bebes!!!! Dommage

Dora Michel

(Translated) Like all the other reviews, I will talk about: Front desk / Reception: The people in the reception are extremely irritating with their way of speaking. You feel how they have nothing to do with what the patient can feel or experience. They are really not made for this post! Too blatant carelessness! Without exaggeration. (Original) Comme tout les autres reviews, je vais parler de: Front desk / Reception: Les personnes dans l’accueil sont extrêmement irritantes par leurs façon de parler. On ressens à quel point ils n’ont rien à faire de ce que le patient peut ressentir ou expérimenter. Ils sont vraiment pas fait pour ce poste! Une insouciance trop flagrante! Sans exagération.

Diana Julieth González Barón

(Translated) The clinic is getting more people than it can, there is always a delay and if you point out the problem the answer is you are a liar. Waiting time of at least 2 hours each appointment (Original) La clinique reçoit plus de gens que son capacité, il y a toujours de retard et si vous faites remarquer le problème, la réponse est que vous êtes menteuse. Temps d'attente de minimum 2h chaque rendez-vous

Ashley Sim

(Translated) Their phone line is never available I’m sick and tired of not being able to reach them They are never available on the phone how do you expect me to make an appointment there their phone is never free (Original) Their phone line is never available I’m sick and tired of not being able to reach them Ils sont jamais disponible au téléphone comment veux tu que je prend un rendez-vous s’y leur téléphone es jamais libre

Leni Domaoal

Just trying to get through by phone is impossible ! Been trying for 2 .5 hours now and can't get through ! I was told someone would call me 2-3 weeks post discharge and it's been 4 weeks and no call back. Great doctors but terrible phone service :(

Steve Fillion

(Translated) Very courteous and friendly staff! :) (Original) Personnel très courtois et sympathique! :)

Cici Ma

Staff is ok, not really friendly. I had an appointment and I arrived on time and was seen almost 2 hours later! The obgyn that saw me was really nice but not worth the wait and bad atmosphere.

Cassandre

(Translated) Dr. Gagnon-Gervais is adorable, despite my young age she was able to be professional and not put in comfort. On the other hand, I cannot say the same about one of the doctors that I had during my pregnancy and who hurt my stomach during the echo. * update * I made an appointment to have my IUD inserted, the girl gives me an appointment when I arrive to have it installed. So I am given a 2nd appointment and 2 days before I get called to tell me that it is not possible that I have to make another appointment, BUT NO ONE TAKES THE LINE! I have been waiting for an appointment for 8 months to have an IUD inserted following my delivery. (Original) Dr. Gagnon-Gervais est adorable, malgré mon jeune âge elle a sue être professionnelle et ne mettre en confort. Par contre je ne peux pas en dire autant d'un des médecins que j'ai eu durant ma grossesse et qui me faisait mal au ventre durant l'écho. *update* J'ai priz rdv pour faire poser mon stérilet, la fille me donne un rdv enexistant quand j'arrive pour me le faire poser. On me donne donc un 2e rdv et 2 jours avant je me fais appeller pour me dire que ce n'est pas possible que je dois prendre un autre rdv, MAIS PERSONNE NE PREND LA LIGNE! Ça fait 8 mois que jattend un rdv pour me faire poser un sterilet suite à mon accouchement.

Alex giacona

(Translated) Pitiful service! The phone line is surely disconnected regardless of the day and time you cannot reach someone. And when by a miracle we get there the secretary is aggressive and unprofessional !! And don't give up your medical appointment !! (Original) Service pitoyable! La ligne du téléphone est sûrement débranché peu importe le jour et l'heure impossible de joindre quelqu'un. Et lorsque par miracle on y arrive la secrétaire est agressive et non professionnel!! Et n'est pas fichu de vous donnez votre RDV médical!!

Shadow Gamix117

(Translated) Clinic overcrowded as in emergency. For pregnancy monitoring, you must be a nurse and take your own measurements and keep your blood pressure down. Everything is done in the open office, so two clients at the same time in an open corridor. Confidentiality, forget that! The waiting time is very long. (Original) Clinique surchargée comme à l’urgence. Pour un suivi de grossesse, vous devez être infirmière et prendre vous même vos mensurations et retenir votre pression artérielle. Tout ce fait à même le bureau ouvert donc deux clientes à la fois dans un corridor ouvert. La confidentialité, oublie ça! Le temps d’attente est très long.

Melissa Bernier

(Translated) I went to this clinic today to have an IUD inserted. The receptionist as well as the nurse were nice. The gynecologist managed to reassure me, because it was the first time I had had an intrauterine contraception inserted and I was extremely nervous. He spoke to me throughout the procedure to keep me informed and also to lighten the mood. When it was all over, he made sure I got a good rest and wanted to make sure I didn't leave without the team knowing. The nurse who looked after me afterwards was very patient and wanted me to feel good enough before I got behind the wheel. The team really knew how to make the experience as unpleasant as possible. (Original) Je suis allée à cette clinique aujourd'hui pour la pose d'un stérilet. La réceptionniste ainsi que l'infirmière étaient gentilles. Le gynécologue a réussi à me rassurer, car c'était la première fois que je me faisais poser une contraception intra-utérine et j'étais extrêmement nerveuse. Il m'a parlé tout le long de la procédure afin de me tenir au courant et aussi afin d'alléger l'atmosphère. Lorsque le tout était fini, il s'est assuré que je me repose bien et il voulait être certain que je ne parte pas sans que l'équipe soit au courant. L'infirmière qui s'est occupée de moi après était très patiente et voulait que je me sente suffisament bien avant que je reprenne le volant. L'équipe a vraiment su rendre l'expérience le moins désagréable possible.

Annie Frechette

(Translated) Great service !! Secretary Annie, very kind and took the time to answer all my questions, I feel in good hands, good work !! Nice team, thank you beraucoup (Original) Super service!! Secrétaire Annie, très gentille et a pris le temps de répondre a tout mes questions , je me sent entre bonne main, bon travaille!! Belle équipe, merci beraucoup

vanessa leblanc

(Translated) Not at all professional ... the gynecologist was so eager to leave that he did not even take the time to answer my questions ... he took his coat outright and left without even closing the light ... he We had to close it ourselves and the door ... I was his last patient ... besides I'm going to pay $ 160 for a barbie service! (Original) Aucunement professionnel... le gynécologue étais tellement pressé de partir qu'il n'a même pas prit le temps de répondre à mes questions... il a carrément prit sont manteau et est parti sans même fermer la lumière... il a fallu nous même la fermer ainsi que la porte... J'étais sa dernière patiente... en plus que j'aille payer 160$ pour un service de marde n'importe quoi !

Marianne Genest

(Translated) Unable to reach anyone. I call every day and I can wait 30 minutes to 1 hour on the phone without an answer. (Original) Incapable de rejoindre qui que ce soit. J'appelle chaques jours et je peux attendre 30 minutes jusqu'à 1h au téléphone sans réponse.

France Perron

(Translated) I was followed at this clinic for my two pregnancies and it was great! Quick responses to calls for appointment. Courteous and polite staff. I recommend this clinic without hesitation. (Original) J'ai été suivi à cette clinique pour mes deux grossesses et c'était super! Réponses rapides aux appels pour prise de rendez-vous. Personnel courtois et poli. Je recommande cette clinique sans hésiter.

Érika Cournoyer

(Translated) I try to call for 3 days to have an appointment, the line is constantly busy No matter the time of day ... would it be possible to offer another way of contact or a voice mail? (Original) J’essaie d’appeler depuis 3 jours pour avoir un rendez-vous, la ligne est constamment occupéepeu importe le moment de la journée...serait-il possible d’offrir un autre moyen de contact ou une boîte vocale?

Mary Roy

Horrible just horrible. Don't know how they stay open.

A A

(Translated) The receptionist on the phone asks to vote differently in the next election if we want to have services, then to change country if we are not happy ... Be sure to explain how to get a family doctor, even if you tell them that you know and that it is already done, on the waiting list. Not at all professional, no help provided, hangs up on the nose. (Original) La réceptionniste au téléphone demande de voter autrement aux prochaines élections si on veut avoir des services, puis de changer de pays si on n'est pas content... Tient absolument a expliquer comment procéder pour avoir un médecin de famille, même si on lui dit qu'on est au courant et que c'est déjà fait, en liste d'attente. Pas du tout professionnelle, aucune aide fournie, raccroche au nez.

Isabelle Ouellette

(Translated) Minimum of one hour waiting for appointments made in advance. The appointment itself is rather expeditious. Nurse impatient, without conpassion. Complains of a patient's body odor and sprays the nurses' office with 25 shots of product spray against odors. Great lack of professionalism and ethics. (Original) Minimum d'une heure d'attente pour des rendez-vous pris à l'avance. Le rendez-vous lui-même est assez expéditif. Infirmière impatiente, sans conpassion. Se plaint de l'odeur corporelle d'une patiente et vaporise le bureau des infirmières de 25 coups de spray de produit contre les odeurs. Grand manque de professionnalisme et d'éthique.

Mrs Orr

Was there today for pre natal. Receptionist was friendly, very accommodating and patient for me. Nurse was pleasant and OBGYN was friendly and helpful.

Marie Ouellette

(Translated) Still waiting for my postpartum appointment ... my baby is at 13 weeks ... and my appointment is canceled again (Original) Encore en attente de mon rendez vous post-partum... mon bébé est rendu à 13 semaines... et mon rdv est encore annulé

Julie Rakusha

(Translated) Very unprofessional towards the receptionist. I just called for information because I was not sure of the antibiotics I had been prescribed and I was almost insulted by asking me why go see a doctor if I do not believe in their care .... never said i don't believe in their medicine .. i just said i was unsure of the effects of the medicine. She seemed to be bothered by me and in a hurry for me to hang up. (Original) Très manque de professionnalisme envers la réceptionniste. J'appel juste pour des informations car j'étais pas sûre des antibiotiques qu'on m'avais prescrit et on m'as quasiment insulté en me demandant pourquoi aller voir un médecin si je crois pas en leur soins.... J'ai jamais dit que je crois pas en leur médecine.. j'ai juste dit que je savais pas trop les effets du médicament. Elle avait l'air d'être dérangé par moi et pressé que je raccroche.

Yasmira Morales

Loved the staff, reception, nurses and doctors. It is true that it’s hard to get a hold on the phone but besides that, very good experience!

youssra Bensalma

Les réceptionnistes n’ont aucun savoir faire, savoir être, sont impolies et illogiques.. elles n’ont pas été choisies pour avoir un jugement. La communication entre le personnel a l’accueil, la réceptionniste au téléphone, et le médecin ne se fait pas, la réceptionniste au téléphone ne veut tout pas donner de rendez-vous, même si le médecin voulait me rencontrer dans 2 sem, la réceptionniste refuse.. c’est très grave. ce n’est pas la première fois que ça arrive. Il y a un mois, le médecin dit qu’on va me contacter lors de la réception des résultats, je n’ai aucun suivi et quand j’appelle (après plusieurs tentatives pour parler à une personne comme toujours) on me refuse un rdv. Il a fallu que je me déplace en clinique. Cette clinique est tout simplement à éviter si vous voulez avoir un bon souvenir de votre grossesse. Le personnel n’est pas formé et incompétent. Quand j’essaye de parler avec un superviseur ou un gestionnaire, la réceptionniste me dit qu’il est impossible de parler avec qui que ce soit.. bref rien n’est normal *j’ai cependant été suivi avec Dre. Tanguay, elle a été très professionnelle, attentive.. parfaite. Dommage qu’il faut dealer avec tous les autres..

Ivan Berube

(Translated) My wife told the staff that she never received her results and that she would never have known about her problem if she had not followed up on her own. They told her not to come back to the clinic and to do her next gynecology follow-ups with her family doctor! Well done what a great mentality! Would you like to receive the same treatments! Patients left to their own devices because they dare to say that the job was not done well, more than disappointing !!!!!! (Original) Mon épouse a indiqué au personnel qu'elle n'avait jamais reçu ses résultats et qu'elle n'aurait jamais été mise au courant de son problème si elle n'avait pas fait le suivi elle même. Ils lui ont dit de ne pas revenir à la clinique et de faire ses prochains suivis en gynécologie avec son médecin de famille! Bravo quelle belle mentalité! Aimeriez-vous que recevoir le même traitements! Des patients laissé à eux même parce qu'ils ose dire que le travail n'a pas été bien fait, plus que décevant!!!!!!

Ursula Leissner

I love the doctor and the personnel. All very friendly. But it is an absolute pain to call. I have been trying now for 2 hours to call and keep getting the recording that all lines are busy, Please try again later.

Judy Szabo

Rude and annoyed personel, took an appointment in other clinique

valérie b

(Translated) Can not talk to them on the phone, they only have one line and she is always busy. Receptionist rather stupid ... The gyneco are nice for example (Original) Impossible de leur parler au telephone, ils n'ont qu'une seule ligne et elle est toujours occupée. Réceptionniste plutot bêtes... Les gyneco sont sympathiques par exemple

Gary Wilkinson

(Translated) Super friendly staff, but unfortunately the procedures are spindle and nothing was explained to my spouse. We prescribe tests, but we are not told where to call and where to go ... Same thing for the drugs that were given to us, we were not told how to take them. It was a more stressful experience than anything else. . (Original) Personnel super sympathique, mais malheureusement les procédures sont broche à fouin et rien n'étais expliqué à mon conjointe. On prescrit des tests, mais on ne nous dit pas ou appeler et ou aller... Même chose pour des médicaments qui nous ont été remis, on ne nous disait pas comment les prendre.. Ce fût une expérience plus stressant qu'autre chose.

Olivier Laporte

Bon service

Joanny Goudreau

(Translated) I've been waiting for the results of my blood tests for a little over 3 weeks to find out if my medication has increased or if another has been added, I call 2xsem and have always told me the same thing ..... "your file is in her box, she will look when she comes to work" Soon a month and I'm still waiting ..... The receptionist no professionalism, she tells me what do you want me to do, I can't doing this homework for her and she hangs up on me ?? My partner and I have wanted a child in our lives for over 3 years and every day / week / month is getting longer. So please be kind and understanding (Original) Ça fait un peu plus de 3 semaines que j'attend les résultats de mes prises de sang pour savoir si ont augmente mon médicament ou si ont ajoute un autre, j'apelle 2xsem et ont me dit toujours la même chose....."ton dossier est dans sa case, elle va regarder quand qu'elle viendra travailler" Bientôt un mois et j'attend toujours..... La réceptionniste aucun professionnalisme, elle me dit que veux tu que je fasse, je ne peux pas faire ces devoirs à sa place et elle me raccroche la ligne au nez?? Sa fait plus de 3ans que mon conjoint et moi voulons un enfant dans nos vies et chaque jours/semaines/mois est de plus en plus long.. Alors SVP soyez gentil et compréhensif

Isabelle Tremblay

(Translated) Follow-up for my 5th pregnancy. For me, I have always had good service. ACTUALLY 1 time out of 2 I go on time for my appointment, but that's our health system in Quebec. I am very happy to see a clinic with a group of gynecologists who take care of pregnancy monitoring. I am not a demanding person and I do not ask to be pampered. All I care about is the competence of the doctors and they do their job well. (Original) Suivi pour ma 5e grossesses. Pour moi, j'ai toujours eu un bon service. EFFECTIVEMENT 1 fois sur 2 je passe a l'heure de mon rendez-vous mais c'est ça notre système de santé au Québec. Je suis bien contente de voir une clinique avec un regroupement de gynécologues qui s'occupe de suivi de grossesse. Je ne suis pas une personne exigente et je ne demande pas a être chouchouter. Tout ce qui m'importe c'est la compétence des médecins et il remplissent bien leur fonction.

Brigitte Charest

(Translated) Bad experience with a secretary. Beast and no understanding. Very long waiting time, more than 2 hours to be told to call back the next day. Hoping that doctors are not like their secretaries (Original) Mauvaise expérience avec une secrétaire. Bête et aucune compréhension. Temps d'attente très long, plus de 2 hres pour se faire dire de rappeler le lendemain. En espérant que les médecins sont pas comme leurs secrétaires

Julie Anne Roy

(Translated) Reading the reviews, I didn't want to be followed there. On the other hand, after 2 meetings, I am pleasantly surprised. I never waited more than 5 minutes in the waiting room (unlike 1h30-2 hours at my old hospital ...). For the moment I am very satisfied and the gynecologist who follows me is a pearl. I always had the line when I called. I recommend. (Original) A lire les avis, je n'avais pas envie d'être suivie là-bas. Par contre, après 2 rendez-vous, je suis agréablement surprise. Je n'ai jamais attendu plus de 5 minutes dans la salle d'attente (contrairement à 1h30-2 heures à mon ancien hôpital...). Pour l'instant je suis très satisfaite et la gynéco qui me suit est une perle. J'ai toujours eu la ligne lorsque j'ai appelé. Je recommande.

Mi5s5PeAcH

(Translated) My family doctor referred me to this clinic. I called today more than 20 times between 8:30 am and 3:30 pm. The line is still busy. There is no voicemail to leave a message. I went there to make an appointment at 3:55 p.m. Three receptionists were on site and there were three clients in the waiting room. So there was no crowd for the staff ratio on site. The secretary approached me while I was sanitizing my hands at the entrance when she was already answering another client. No hello a simple: - Do you have an appointment? - No ma'am, I've been trying to call since this morning so I'll show up there to make an appointment. I was handed a business card telling me the system had just been changed and to call at 8am. The same problem seems to have persisted for over a month without his being resolved to see the incredible amount of negative reviews on the subject. No empathy, no understanding. Service without human warmth. How is the appointment of an appointment on the spot less valid than that by telephone? If we are not wanted there because of the Covid, we would have to adjust and hire additional staff to take care of scheduling appointments if the volume is too large to meet demand. I returned home without an appointment and left messages at two other clinics on the South Shore. There is no way I will be treated in this clinic where I do not feel welcome. Advice for gynecologists who are undoubtedly great but inaccessible: Your clinic's appointment system should be reviewed and customer service training should be given to the secretaries you hire. The entrance to the clinic is also at the end of the corridor. It's not very inviting. In short, it was an unpleasant experience. I do not recommend this place. (Original) Mon médecin de famille m’a référée cette clinique. J’ai appelé aujourd’hui plus de 20 fois entre 8h30 et 15h30. La ligne est toujours occupée. Il n’y a pas de boite vocale pour laisser un message. Je me suis présentée sur place pour prendre un rendez-vous à 15h55. Trois réceptionnistes étaient présentes sur place et il y avait trois clientes dans la salle d’attente. Il n’y avait donc pas foule pour le ratio de personnel sur place. La secrétaire m’a abordée pendant que je me désinfectais les mains à l’entrée alors qu’elle répondait déjà à une autre cliente. Aucun bonjour un simple : - Avez-vous un rendez-vous? - Non madame, j’essaie d’appeler depuis ce matin donc je me présente sur place pour prendre un rendez-vous. On m’a tendu une carte d’affaires en me disant que le système venait d’être changé et d’appeler à 8h. Le même problème semble persister depuis plus d’un mois sans qu’il ne soit résolu à en voir la quantité incroyable d’avis négatifs sur le sujet. Aucune empathie, aucune compréhension. Service sans chaleur humaine. En quoi la prise de RV sur place est moins valide que celle par téléphone? Si on ne nous veut pas sur place à cause de la Covid, il faudrait s’ajuster et engager du personnel supplémentaire pour s’occuper de la prise de rendez-vous si le volume est trop grand pour répondre à la demande. Je suis retournée chez moi sans rendez-vous et j’ai laissé des messages dans deux autres cliniques sur la Rive Sud. Il n’est pas question que je me fasse traiter dans cette clinique où je ne me sens pas la bienvenue. Conseils pour les gynécologues qui sont sans doute supers mais inaccessibles : Le système de prise de rendez-vous de votre clinique est à revoir et une formation d’approche service clients est à donner aux secrétaires que vous engagez. L’entrée de la clinique est également dans un fond de corridor. Ce n’est pas très invitant. Bref, ce fut une expérience désagréable. Je ne recommande pas cet endroit.

Katrine Briand-Pétrin

(Translated) The receptionists at the clinic .... SO stupid. Not at all warm. I have rarely seen that. Always like bothering them when asked a question. Too bad because the doctor is super nice and professional. (Original) Les réceptionnistes de la clinique .... TELLEMENT bête . Aucunement chaleureuse . J'ai rarement vue ça . Toujours comme si on les dérangeais quand on leur pose une question . Dommage parce que la docteur elle es super gentille et professionnelle.

Mom Z

(Translated) After my phone conversation to make an appointment with the receptionist * I * (... attitude ++, no respect, to borrow ++, ect) ... forget it !!!! I will not go there at all! Horrible! (Original) Après ma conversation téléphonique pour prendre un rendez-vous avec la réceptionniste *I*(...attitude++, aucune respect, baître++, ect)... oublie ça!!!! J'irai pas consulté là bas du tout! Horrible!

Mck Consulting

(Translated) Line always busy. Unable to leave a message to be called back. Difficult to have an appointment. A real obstacle course. Pfiouuuu (Original) Ligne toujours occupée. Impossible de laisser un message en vue d'être rappelé. Difficile d'avoir un rdv. Un vrai parcours du combattant. Pfiouuuu

Mélissa Robidoux

(Translated) Called today July 27 and got the line in about 5 min and the lady on the phone was very nice and pleasant. I did not take his name but great service! Small flat the date very far from the appointment (3 months) (Original) Appelé aujourd'hui le 27 juillet et j'ai eu la ligne en environ 5 min et la dame au téléphone était très gentille et agréable. Je n'ai pas pris son nom mais super service! Petit bémol le date très éloigné du rdv (3 mois)

Jen F.

(Translated) I was followed in this clinic for my daughter who was born in 2015. Super good service nothing to say negative I think that sometimes non-courteous people attract non-courteous reactions simply. (Original) J'ai été suivi dans cette clinique pour ma fille qui est née en 2015. Super bon service rien à dire de négatif je pense que parfois les gens non-courtois attire des réactions non-courtois tour simplement.

mahjoob am

The nurse and my dr (Dr Jeanne Laflamme) were super nice; however, I had to sit in the waiting room more than one hour.

Kim Painchaud

(Translated) The worst service for making appointments and monitoring pregnancy, it's my first pregnancy and I have no information ... Long live the internet. Seriously 1 hour of waiting on the phone to make a simple appointment ... It's incredible! (Original) Le plus mauvais service de prise de rendez-vous et de suivi de grossesse, c'est ma première grossesse et je n'ai aucune information... Vive internet . Sérieusement 1 h d'attente au téléphone pour prendre un simple rendez-vous... C'est incroyable!

Nancy Dee

I was seen by dr. Desautels and her team ,she also performed my c section. Impeccable service, took time to listen to me and answer all my questions . I was actually being followed at the jewish because there was such a hype about it ,but I sadly transfered my file to pierre boucher because the service was so poor ans careless. The appointments i attended at the jewish were a dreadful 1h30 wait. I 10000% recommend pierre boucher the staff is very attentive and hardworking. It disappoints me to see how low the ratings are for this hospital .

Céline Paquet

Waiting 1.5 hrs for an ultrasound when the secretary announces to the whole waiting room “is anyone waiting for an ultrasound? We are ahead of schedule and can see you now”.... We tell her we’ve been waiting an hour and a half she proceeds to tell us they lost my file and that they are seeing patients that are scheduled two hours after me. Thanks for wasting our time.

Tiffany Kerr

I don't understand how anyone gets seen my a doctor at this clinic! I tried calling for over a week in July to get my first appointment, the earliest availability they had was in early December. December rolls around and I get a call telling me my appointment will be over the phone. Then I don't get a call until four hours after my appointment time, for the doctor to tell me that since he's never met me before it obviously has to be an in person appointment, as if I don't know that or had any choice about it! Best part is, he tells me to call back to get another appointment! I've been calling every day for a month and just getting a busy signal. Finally today someone answers, puts me on hold for 12 minutes and then hangs up. I'm going elsewhere, particularly if you're actually in need of a follow up!

Mariem Jelassi

(Translated) A danger for humanity! The worst place to follow a pregnancy. My first date when I was 10 weeks pregnant. The doctor MARIE-CLAUDE TANGUAY told me that we will listen to the baby's heart with a simple stethoscope. And then she tried for 30 seconds and said oh we can't hear the beat it's not normal you have to go to the hospital for an ultrasound and she's out. I did not understand anything neither me nor my husband. The nurse is came to tell me that there is no room in the hospital and that I must wait until tomorrow morning and gave me a paper written in it: suspicion of termination of pregnancy !!! At the reception I wanted to make the next appointment she said to me: you have to know if you are pregnant or not first we do not give an appointment, maybe you do not even have a baby !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Imagine without an ultrasound or anything concluding that. Fortunately, I found another clinic in Montreal that served me well and we did the echo and my baby is fine otherwise I was not going to sleep at night. I couldn't even breathe because I was so stressed. The doctor ignored me as if I wasn't in the room. And the receptionist is rude, negative and angry. With those words I was going to have a fit, even though she didn't get to listen to the heart she could try even for 1 or 2 minutes not for 30 seconds. Also she can echo there since they have all the necessary instruments. I was going to lose my child because I was so stressed. Please avoid this place you will regret. (Original) Un danger pour l'humanité ! La pire place pour suivre une grossesse. Mon premier rendez-vous à ma 10 semaine de grossesse. Le médecin MARIE-CLAUDE TANGUAY m’a dit qu’on va écouter le coeur de bébé avec un simple stéthoscope. Et là elle a essayé pour 30 secondes et m'a dit oh on n’entends pas le battement ce n'est pas normal vous devez aller mnt à l'hôpital pour une échographie et elle est sortie. Je n'ai rien compris ni moi ni mon mari. L'infirmière est venue me dire qu’ il y a pas de place à l hôpital et que je dois attendre jusqu’à demain matin et m a donné un papier écrit dedans: suspicion d’interruption de grossesse !!! A la réception je voulais prendre le prochain rendez-vous elle m a dit : faut savoir si vous êtes enceinte ou pas d’abord on ne donne pas un rendez-vous, peut-être vous avez meme pas un bébé!!! Imaginez sans échographie ni rien conclure ça. Heureusement que j ai trouvé un autre clinique à Montréal qui m a bien servi et on fait l echo et mon bébé va très bien sinon j allais pas dormir la nuit. Je n arrivais même pas à respirer tellement j étais stressé. Le médecin m a ignoré comme si j étais pas dans la salle. Et la réceptionniste est rude, négative et énervée. Avec ces mots j’allais faire une crise, même si elle n’a pas reçu d écouter le coeur elle pouvait essayer même pour 1 ou 2 minutes pas pour 30 secondes. Aussi elle pouvez faire l echo là-bas puisqu’ils ont tous les instruments nécessaires. J allais perdre mon enfant tellement j étais stressé ..SVP évitez cet endroit vous allez regretter.

Ju Lee Robert

(Translated) First pregnancy, two years ago, no problem. Second pregnancy, impossible to have the line and there is always delay in the appointments. In addition, there is really a change to be made at the level of certain secretaries whose level of competence is questionable. (Original) Première grossesse, il y a deux ans, aucun problème. Deuxième grossesse, impossible d'avoir la ligne et il y a toujours du retard dans les rendez-vous. De plus, il y a vraiment un changement à faire au niveau de certaines secrétaires dont le niveau de compétence est questionnable.

gilberts bumblina

I never wait more than 10 min, I love my doctor, secretaries are polite. One star off because the phone system is terrible, no voicemail, only line busy tone every time. Cant get in contact

Ana Lorenza

(Translated) Excruciating clinic. The girls at the reception we ALL look stupid and no knowledge of living when it's time to welcome people. They give pregnancy follow-up appointments every 5 minutes so 5 minutes for each patient makes a lot of sense. My Laval file has been transferred here and instead of taking the time to read it they ask me questions which are ALREADY answered in my file. Bad service, we have to weigh ourselves all we barely have time to tell the doctor what is right and what is wrong matters to them anyway. I hate this place. (Original) Clinique atroce. Les filles a l'accueil on TOUS l'air bête et aucun savoir vivre lorsque c'est le temps d'accueillir les gens. Elles donnent des rendez-vous de suivi de grossesse a chaque 5 minutes donc 5 minutes pour chaque patiente sa fait vraiment du sense. Mon dossier de Laval a été transfer ici et au lieux de prendre le temps de le lire ils me posent des questions auxquelles la réponse est DÉJÀ dans mon dossier. Mauvais service, on dois se peser tout seule on a à peine le temps de dire au docteur ce qui va et ce qui ne va pas sa leurs importe peut de toute manière. Je déteste cette place.

Maryse R

(Translated) I've been trying to join Dr Tanguay's secretary for at least a week without success, I'm too far away to go in person, it doesn't make sense !!! (Original) Ça fait au moins une semaine que j'essaie de rejoindre la secrétaire du Dr Tanguay sans succès, je suis trop loin pour y aller en personne, ça n'a pas de sens!!!

hazel T

NOT EVEN ONE STAR. Front desk extremely rude and not helpful. Specially that skinny long hair brunette. Saw 3 different doctor during my pregnancy. I was generally followed by Tanguay but she is always on vacation. Dr Tanguay and Dr Fortier was fine in general but I don’t like the service at all. Very rushy it makes you forget all the questions you want to ask. Don’t get me started with Dr YVES SERAT, BY FAR THE WORST DOCTOR IVE SEEN IN MY ENTIRE LIFE. Not mentioning that it was my first pregnancy I have so many concerns. That guy throw things like he could care less. He literally threw the measurement tape on the counter after using it. He wasn’t even listening the heart beat. When I ask him a question his answer was: Euhh DON’T ASK ME IM NOT A DOCTOR and then he left. He left me and my husband completely speechless. Overall I do not recommend this clinic at all. There’s other better clinic and HOSPITAL to follow up.