Reviews of Family Medicine Center (Hospital)

Mathieu Barriere

(Translated) Friendly and welcoming staff (Original) Personnel courtois et accueillant

Agathe Lavoie

(Translated) Hello, me my doctor who I HAD at this clinic failed since the start of the Covic, and worst of all, the clinic has not even referred us to another doctor on a work-study basis. Our (((((((supposed mėdecin)))))) is called Nadia Gagnon, plus she's our family doctor. We had so much trouble finding a doctor, t and now all our hopes are lost. (Original) Bonjour, moi mon médecin que J'AVAIS à cette clinique à lâché depuis le début de la Covic, et le pire la clinique nous a même pas référé à un autre docteur en alternance. Notre ((((((( supposé mėdecin)))))) se nomme Nadia Gagnon, en plus c'est le médecin de notre famille . On a eu tellement de misère pour trouver un docteur, t et maintenant tous nos espoirs sont perdu.

GAETAN GRONDIN

(Translated) Always had very good service even with no appointment vs another 5 star for my dre marianne blais (Original) Toujours eu tres bon service meme au sans rendez vs un autre 5 etoile pour mon dre marianne blais

Manche De Pelle

(Translated) Lack of protection of information assets and flagrant breach of confidentiality. The last time I was in the office, I was given a questionnaire if I have symptoms of COVID. I checked a few boxes given the high pollen season and stretched a muscle in my leg so muscle pain. the secretary started asking me questions about my state of health. So I answered him calmly and kindly that I refuse to answer his questions since it is confidential and that my MD is aware of my condition. So Ellem said wu we might cancel my appointment and she sent her supervisor to me who started yelling at me. I told her she was not right to speak up and that I was calm and she should do the same. She asked me to answer my illness and I told her that it is confidential. Elke asked me if the symptoms were recent and I said no. Once in the MD's office, the doc begins to lecture me that they are a team and especially during COVID they are a team. Working in the field of health and knowing what is required in terms of safety according to the approvals (audit for those who do not know the jargon). I replied that despite signing a confidentiality agreement, it is the duty of the healthcare professional to protect personal and confidential information as much as possible and that it is for this reason that there are medical archivists who adhere to them. stakeholders have access to relevant information only. I told her that a secretary was not a health professional and that they did not have a code of ethics allowing me to have recourse if there was any fault. I replied that for me to say what I have confidential, that their covid questionnaire did not take into account chronic illness and that the secretary was unprofessional in wanting to enter my doctor-patient relationship by asking about my illnesses. Elke should have answered me kindly and asked questions without wanting to know my life. My doctor was after a firm arrogance and said I made her waste 5 minutes and if I wanted she could end the appointment. No more than 5 minutes allowed for each patient. Big denial of their fault and blackmail to manipulate the patient. No questioning about my mental state and only about my physique, as if the psychological side of the man is not recognized by medicine .... no delicacy, compassion or ampathy. I'm a number and I have to get in her 5 minutes. I would have been served by a machine and obscured by a robot, I would have greater respect and had more humanity. I am jealous that my animals receive exemplary service while we Quebecers have worse service than anything I have seen. (Original) Manque de protection des actifs informationnels et flagrant délit de confidentialité . Lors de ma dernière présence au bureau, on m a remis un questionnaire si j ai des symptômes du COVID. J ai coché quelque cases étant donné la haute saison du pollen et que je m était étiré un muscle dans la jambe donc douleur musculaire. la secrétaire a commencé à me poser des questions sur mon état de santé. Je lui ai donc repondu calmement et gentillement que je refuse de répondre a ses questions étant donné que c est confidentiel et que ma MD est au courant de mon état. Ellem a donc dit wu il se peut que l on annule mon rendez-vous et elle m a envoyé sa superviseur qii a commencé a me crier apres. Je lui ai dit qu elle n a pas raison de hausser le ton et que j etait calme et quelle devrait faire de même. Elle m a demandé de répondre ce que j ai comme maladie et je lui ai dit que c est confidentiel. Elke m a demandé si c est quelque chose de récent les symptômes et je lui ai dit non. Une fois entré dans le bureau du MD , la doc commence a me faire un sermons qu ils sont un équipe et surtout durant le COVID, ils sont un équipe. Travaillant dans le domaine de la santé et connaissant ce qui est demandé en terme de sécurité selon les agréments (audit pour ceux ne connaissant pas le jargon). Je lui ai répondu que malgré une signature d engagement de confidentialité il est du devoir du professionnel de la santé de protéger le llus possible les informations personnelles et confidentielle et que c est pour ceyte raison qu il y a des archivistes médical qui s adsure que les intervenants ont acces aux informations pertinentes seulement. Je lui ai dit qu une secrétaire n etais pas une professionnelle de la santé et quelles n ont pas de code de déontologie me permettant d avoir recours si janais il y avais faute. Je lui ai repondu que pour moi dire ce que j ai ai confidentiel, que leur questionnaire covid ne tenais pas compte de maladie chronique et wue la secrétaire manquait de professionnalisme en voulant s introduire dans ma relation medecin patient en demandant mes maladies. Elke aurais dû me répondre gentillement et poser des questions sans vouloir connaître ma vie. Ma médecin a été apres d une arrogance ferme et a dit que je lui ai fais perdre 5 minutes et si je voulais elle pouvait mettre fin au rendez-vous. Quelle n a pas plus de 5 minutes a accordé a chaque patient. Du gros déni de leur faute et chantage à fin de manipuler le patient. Aucune questionnement concernant mon etat mentale et seulement sur mon physique, comme si le côté psychologique de l homne n est pas reconnu par la médecine .... aucune délicatesse, compassion ou ampathie. Je suis un numéro et je dois rentrer dans son 5 minutes. J aurais était servie par une machine et occulter par un robot, j aurais une un plus grand respect et eu plus d humanité. Je suis jaloux que mes animaux bénéficient de service exemplaire tandis que nous Québécois avons des services pires que tout ce que j ai vu.

Serge Boutin

(Translated) Great place very dedicated staff, nurses and doctors. Hats off to everyone, the period is not long (Original) Excellent endroit personnel,infirmières et médecins très dévoués. Chapeau à tous la période n est pas longue

Nancy Mollet

(Translated) Good luck with having an appointment even at the walk-in. (Original) Bonne chance pour avoir un rendez vous même au sans rendez vous..

Pierre Tremblay

(Translated) Very bad, not good. A void of customer respect like I've never seen. We call for a doctor and no call back. Rotten like that it can't. As for the publicity it is certain that I will make them some. (Original) Très mauvais, non pas bon. D’une nullité de respect client comme j’ai jamais vue. On appel pour un médecin et aucun retour d’appel. Pourrie comme ça ce peut pas. Pour ce qui est de la publicité il est certain que je vais leurs en faire.

Obé Lx

Every time you call to fix an appointment with your family doctor, there's always a reason to push back the date. Always ringing busy, can't leave any messages or whatnot. Very unprofessionnal clinic.

Nancy Pare

(Translated) Johanne the secretary of Dr Beaulieu is so kind. Hope the doctor appreciates it. Good employees are hard to find (Original) Johanne la secrétaire du Dr Beaulieu est tellement gentille. J’espère que la médecin l’apprécie. Des bonnes employées sont difficile à trouver

Évelyne

(Translated) Nicole the secretary is very silly ... always dry and not understanding (Original) Nicole la secrétaire est très bête ... toujours sec et pas compréhensive

Nathalie Bourcier

(Translated) Excellent service. Johanne Dr. Beaulieu's secretary is just great! Always in a good mood, understanding and listening to our needs. Dr. Beaulieu, it's the best! (Original) Excellent service. Johanne la secrétaire de Dre Beaulieu est tout simplement géniale! Toujours de bonne humeur, compréhensive et à l'écoute de nos besoins. Dre Beaulieu, c'est la meilleure!

Matthieu Daigneault

(Translated) Cannot speak to a doctor and / or nurse about an issue during pregnancy. At the first call, the secretary refers you to the hospital emergency room and this in times of pandemic, refuses to leave a message for the doctor. Result of a second call the next day: a nurse will call you back ... After 4 days I am still waiting for a call back. As long as using the services of a bunch of incompetent who put the health of their patients at stake, they might as well change and start all over again to avoid this place. Unless you want to swim in the Nean during your pregnancy. (Original) Impossible de parler à un médecin et/où une infirmière au sujet d'un enjeu durant la grossesse. Au premier appel la secrétaire vous réfère à l'urgence de l'hôpital et ce en temps de pandémie, refuse de laisser un message au médecin. Résultat d'un deuxième appel le lendemain: une infirmière vous rappellera... Après 4 jour j'attends toujours un rappel. Tant qu'à utilisé les services d'un ramassis d'incompétent qui mettent en jeu la santé de leurs patient autant changer et recommencer à tous d'éviter cet endroit. À moins que vous ne vouliez nager dans le néan durant votre grossesse.

Lucie Lafrance

(Translated) 12 people to answer the phone in 3 min. The day is full, I think there is a problem ??? (Original) 12 personnes pour répondre au téléphone en 3 min.la journée est pleine,je crois qu’il y a un problème???

guillaume auclair

(Translated) Excellent service. Karine the receptionist is always courteous and Dr A. Charbonneau is excellent. (Original) Excellent service . Karine la réceptionniste est toujours courtoise et Dr A. Charbonneau est excellente.

Ivan

(Translated) Not able to see my family doctor for weeks for follow-up and get a prescription. With each call, we ask to call the following week. Absolutely ridiculous. (Original) Pas capable de voir mon médecin de famille depuis des semaines pour un suivi et avoir une prescription. A chaque appel, on demande d'appeler la semaine suivante. Absolument ridicule.

Christelle Grandfils

(Translated) Each time we try to make an appointment via the phone, it is always extremely long, it always takes between 20 and 50 minutes. !? (Original) A chaque fois que l on essaye de prendre un rendez vous via le téléphone c est toujours extrêmement long ça joue toujours entre 20 et 50 min. !?

Normand Déziel

(Translated) Personal very dedicated, we feel cared for with professionalism. (Original) Personnels très dévoué, nous nous sentons pris en charge avec professionalisme.