(Translated) Inhuman. The energy in this hospital is really miserable. The experience itself is almost a joke! The security guard on TikTok who totally ignores you (I even thought he fell asleep on his phone so long he ignored me), then no one to guide you or tell you what to do and where to go. The very condescending triage nurse even criticized the work of the nurses at 811 who told me to go to the emergency room when I told her what was happening to me. No empathy, a lot of judgment, and even invalidation of your symptoms ("uh that's totally normal" when several doctors have told me to worry if this symptom appears). I have also seen nurses infantilize and ridicule lonely and vulnerable elderly people in the hallways. IT'S NOT NORMAL !!
I left after 2h because I heard people say that it was 4h (4h ?????) that they were waiting. I was taken care of directly from the emergency room at Jean Talon Hospital. Ridiculous...
(Original)
Inhumain. L'énergie dans cet hôpital est vraiment misérable. L'expérience en elle même est presque une blague ! Le gardien de sécurité sur TikTok qui vous ignore totalement (je croyais même qu'il s'était endormi sur son téléphone tellement il m'a ignoré longtemps), ensuite personne pour vous orienter ou vous dire quoi faire, et où aller. L’infirmière au triage très condescendante, a même critiqué le travail des infirmières du 811 qui m'ont dit d'aller aux urgences quand je lui ai exposé ce qui m'arrivait. Aucune empathie, beaucoup de jugement, et même invalidation de vos symptômes ("euh ça c'est totalement normal" alors que plusieurs médecins m'ont dit de m'inquiéter si ce symptôme apparaissait). J'ai également vu des infirmière infantiliser et ridiculiser des personnes âgées seules et vulnérables dans les couloirs. CE N'EST PAS NORMAL !!
Je suis partie après 2h car j'ai entendu des gens dire que ca faisait 16h (16h ?????) qu'ils attendaient. J'ai été prise en charge directement aux urgences de l’hôpital Jean Talon. Ridicule...