Reviews of Hospital Pierre-Boucher: Emergency Room (Hospital)

Bertrand Achard

(Translated) There is a real capacity problem in the emergency room. I can understand that in times of crisis the wait rises but to read the other comments is a permanent problem. What is the hospital management doing? Where do our taxes go? After 9 hours of waiting, seeing that according to my rate of advancement on the board I will have more than 24 hours of waiting, I left and I went to consult in the private. How can we call this an emergency service? I arrived by ambulance (911), it's not like I just have a cold ... In addition, a patient who came just to get a medical certificate was given higher priority than me, neither he nor I understood the situation. I had to help a lady on a wheelchair adjust it to a better position, the caregivers did nothing to relieve her, they just sat her there and told her to wait. And the floor was relatively dirty, and there were no more seats to wait ... we thought we were in a bad disaster film. I strongly recommend this hospital, if you have the choice (I did not have it). I am ashamed, emergency services in Quebec are far below the rest of the Western world despite some of the highest taxes. (Original) Il y a un réel problème de capacité aux urgences. Je peux comprendre qu'en temps de crise l'attente monte mais à en lire les autres commentaires c'est un problème permanent. Que fait la direction de l'hôpital ? Où vont nos impôts ? Au bout de 9h d'attente, voyant que selon mon rythme d'avancement sur le tableau j'en aurai pour plus de 24h d'attente, je suis parti et je suis allé consulter dans le privé. Comment peut on appeler ça un service d'urgence ? Je suis arrivé en ambulance (911), c'est pas comme si j'avais juste un rhume... En plus, un patient venu juste pour avoir un certificat médical était classé plus prioritaire que moi, ni lui ni moi ne comprenions la situation. J'ai du aider une dame sur un fauteuil roulant à le régler pour avoir une meilleure position, les soignants n'ont rien fait pour la soulager, ils l'ont juste assise là et lui ont dit d'attendre. Et en plus le sol était relativement sale, et il n'y avait plus de places assises pour attendre... on se croyait dans un mauvais film catastrophe. Je déconseille vivement cet hôpital, si vous avez le choix (moi je ne l'ai pas eu). J'ai honte, les services d'urgence au Québec sont bien en deça du reste du monde occidental malgré des taxes parmi les plus élevées.

Renaud Deslisle

(Translated) 12 hours of waiting. Oblige to stay in your chair otherwise the security guard will notify you. (Original) 12 heur d'attente. Obliger de rester sur ta chaise sinon l'agent de sécurité va t'avisé.

O Vadim

(Translated) I am very disappointed because my father was waiting for 13 hours in the emergency room, the patience could not resist and we gave up. Arrived at 9:00 am and until 11:00 pm no doctor. What is the point of emergency ??? !!! Nowhere else is the emergency not urgent, the doctor is here! Even if you have no insurance. How long will this attitude continue ?! Pierre -Boucher hospital and really blocked up (Original) Je suis très deçu car mon père a resté 13 h en attente à l’urgence pi la patience n’a pas pu plus resister et on a laché. Arrivé à 9:00 am et jusq’a 23:00 pas de docteur. Ça sert à quoi c’est urgence ???!!! Nul part ailleur n’est que l’urgence soit pas urgent, le docteur est la! Meme si ta pas d’assurance. Combien de temps ça va continuer cette attitude ?! L’hôpital Pierre -Boucher et vraiment bouché

laurent beloeil

(Translated) It’s never fun to go through an emergency room. This is my first experience at this hospital. I was there for 10 hours, but I came out with the answer to my ailments. The doctor took the time to understand my case and made a precise and correct diagnosis of my problem. (I saw 2 doctors before who just gave me ineffective pills ...). So yes of course we would appreciate less the wait, but when our turn comes, we are happy to find attentive staff who take the time to explain everything to you. THANKS to the entire team at this hospital! Hope to never see you again;). (Original) Il n’est jamais plaisant de passer par les urgences. C est ma première expérience à cet hôpital. J’y suis resté 10h, mais je suis sorti avec la réponse à mes maux. Là médecin à pris le temps de comprendre mon cas et à fait un diagnostic précis et juste de mon problème. (J’ai consulté 2 médecins avant qui n’ont fait que me donner des pilules inefficaces...). Alors oui évidement que l’on apprécierait moins d’attente, mais quand vient notre tour, nous sommes content de trouver du personnel attentionné qui prend le temps de tout vous expliquer. MERCI à toute l’equipe de cet hôpital ! J’espere ne jamais vous revoir ;).

Daniel Leblanc

(Translated) Since 9:00 pm it is 3:00 am it has passed 8 people according to my number green infection after an operation ... No sense Mr Minister Legault And Minister Blais (Original) Depuis 21h00 il est 3h00 am il a passé 8 personnes selon mon numéro infection verte après une opération... Aucun sens Mr le ministre Legault Et madame la ministre Blais

Manon Rail

(Translated) Yesterday my mother died in pierre butcher hospital in marde she was in palliative care he is not human he we place my mother with a lady with a foot breaking no privacy more plce who says nurses who do not read the file which is not comfortable with the palliative care results we must fight for the protocol be given to relieve mom I can never tell you again this hospital for me these completely inhuman to make us live an end of life as much for me and my family but also for the lady and his family next to mom (Original) Hier ma mère est décédé a pierre boucher hopital de marde elle étais en soins palliatifs il sont pas humain il on placer ma mère avec une dame avec un pieds casser aucune intimité plus de plce qui dise des infirmières qui lis pas le dossier qui son pas allaise avec les soin palliatif resultats on doit se battre pour le prottocole sois donné pour soulager maman je peux vous dire plus jamais cette hopital pour moi ces complètement inhumain de nous faire vivre une fin de vie comme autant pour moi et ma famille mais aussi pour la dame et sa famille a coté de maman

Carole Fiset

(Translated) Very good service, the staff are overworked and they do their best with a smile. Speak to them with respect and you will be well received. (Original) Très bon service, le personnel est surchargé et ils font leur possible avec le sourire. Parlez leur avec respect et vous serez bien acceuilli.

M Jacob

(Translated) The doctor gave me medicine and then came to ask me if I was better but I was worse. That's all I said but she then penalized me by making me wait 4 more hours before coming back and telling me to leave without any further examination I heard her tell the nurses that I doubted her abilities . The nurse also refused to ask me for a taxi when she was offering this service to another patient in the same room. I do not know the taxi services in Quebec. So I found myself alone in the street during the storm at 2 a.m. This is their urgency! (Original) Médecin m'a donné un médicament puis venue me demander si j'allais mieux mais j'étais pire. C'est tout ce que j'ai dit mais elle m'a ensuite pénalisée en me faisant attendre 4 heures supplémentaires avant de revenir et me dire de partir sans aucun autre examen je l'ai entendu dire aux infirmières que je doutais de ses capacités. L'infirmière à également refusé de me demander in taxi alors qu'elle offrait ce service à un autre patient dans la même chambre. Je ne connais pas les services de taxi au Québec. Je me suis donc retrouvée toute seule dans la rue pendant la tempête à 2 heures du matin. C'est ça leur urgence!

Caroline Lalonge

(Translated) I had surgery there a few years ago. During the procedure, the doctor saw another problem and fixed it. Following the surgery I was placed in a day surgery unit and let me tell you the service was poor. As soon as I got out of surgery, I told them I was not doing well. I could tell them that I have a very high tolerance threshold for pain and that it is impossible that the pain I was feeling was normal. The nurses never considered what their patient was telling them. And even worse, when the surgeon came to see me to see if I was okay, when I started talking to him about the pain, one of the nurses cut me off and told the doctor everything was okay. . I'm telling you, the nurses never took what I told them into consideration. Finally, I had to spend a night in the hospital. The pain I was feeling was due to the secondary problem that the surgeon had fixed. I think hospital staff should listen to their patients. Today, I am waiting for surgery in another hospital, because there is no way I will return to Pierre Boucher. (Original) J'y ai subi une chirurgie il y a quelques années. Lors de l'intervention, le médecin a vu un autre problème et l'a réparé. À la suite de la chirurgie, j'ai été placé dans une unité pour chirurgie d'un jour et laissez-moi vous dire que le service était médiocre. Dès ma sortie de la chirurgie, je leur disais que je n'allait pas bien. J'avais beau leur dire que j'ai un très haut seuil de tolérance à la douleur et que c'est impossible que la douleur que je ressentais était normale. Les infirmières n'ont jamais pris en considération ce que leur patient leur disait. Et même pire encore, lorsque le chirurgien est venu me voir pour savoir si j'allais bien, lorsque j'ai commencé à lui parler de la douleur, une des infirmières m'a coupé la parole et a dit au médecin que tout était normal. Je vous le dis, les infirmières n'ont jamais pris en considération ce que je leur disais. Finalement, j'ai dû passer une nuit à l'hôpital. La douleur que je ressentais était dû au problème secondaire que le chirurgien avait réglé. Je pense que le personnel d'un hôpital se doit d'être à l'écoute de leurs patients. Aujourd'hui, je suis en attente d'une chirurgie dans un autre hôpital, car il n'est pas question que je retourne à Pierre Boucher.

Sebastien Dubois

Wonderful service. The staff was polite, understanding and very sweet.

Amar Kandi

(Translated) Birth service is poor, the nurses do what they can I admit but the surgeon anesthetist shone by his absence after more than 20 minutes of waiting, despite the reminders, he did not stop present. My wife ended up giving birth with terrible pain, this said on admission, the attending gynecologist had recommended an epidural but who decides and who coordinates, that's the question! Basically it's the bureaucracy in all splendor! Also, it is a gross lack of attention on the part of nurses who take care of the patients in the rooms, if you do not ask for help, you will not have it, even examinations that are part of the procedures the most rudimentary tracking of the baby and his mom. Really disappointing and it made me angry. (Original) Service de natalité laisse à désirer, les infirmières du service font ce qu'elles peuvent je l'avoue mais le chirurgien anesthésiste a brillé par son absence après plus de 20 minutes d'attente , malgré les rappels, il ne s'est tjrs pas présenté. Ma femme a fini par accoucher avec des douleurs épouvantables, ceci dit à l'admission, le gynécologue traitant avait recommandé une épidurale mais qui décide et qui coordonne, là est la question! En gros c'est la bureaucratie dans toute splendeur! Aussi c'est un manque flagrant d'attention de la part.des infirmières qui s'occupent des patientes dans les chambres, si vous ne demandez pas de l'aide, vous ne l'aurez pas, même des examens qui relèvent des procédures les plus rudimentaires de suivi du bébé et de sa maman. Vraiment décevant et ça m'a mis en colère.