(Translated) One day after my mother passed away, we called for a report on the situation, since there had to be an autopsy before the body was delivered to the funeral home. A fairly simple-minded security guard replied that he could not provide information due to confidentiality, but named up to 4 names that were in the morgue. He has helped us very little. The body was supposed to be released the same day (Wednesday) but on Thursday afternoon we still had no news of them. They finally released the body in the late afternoon, but without the legal papers. Very disrespectful and no professionalism. For our funeral home, it was not the first mishap with this hospital. Of course, there were some good employees who helped us ... but in general our experience was very bad, so this hospital will be my last choice in the future.
(Original)
Une journée après le décès de ma mère, nous avons appelé pour avoir un compte rendu de la situation, puisqu'il devait y avoir autopsie avant que le corps soit livré à la maison funéraire. Un agent de sécurité assez simple d'esprit nous a répondu qu'il ne pouvait pas donner d'informations pour cause de confidentialité, mais a nommé jusqu'à 4 noms qu'il y avait à la morgue. Il nous a très peu aidé. Le corps était supposé être libéré la journée même (mercredi) mais le jeudi après midi nous n'avions toujours aucune nouvelle d'eux. Ils ont finalement libéré le corps en fin d'après midi, mais sans les papiers légaux. Très irrespectueux et aucun professionnalisme. Pour notre maison funéraire, ce n'était pas la première mésaventure avec cet hôpital. Bien sûr, il y a eu quelques bons employés qui nous ont aidé... mais en général, notre expérience était très mauvaise, donc cet hôpital sera mon dernier choix à l'avenir.