Reviews of cVert - Entretien de pelouse au Québec (Gardener)

Daniel Lemay

(Translated) A cVert employee burned a section of my lawn due to a fertilizer spill. I requested that this error be corrected. I was then told that cVert employees could not do this because they were not trained for it. They sent me the procedure so that I could correct the mistake they made myself. When I renew I write to them to tell them that I no longer want to do business with their company. Someone contacts me to tell me that they want to correct the mistake they made, when they haven't done anything all summer. I believe what they want is my money and not correct their mistake. (Original) Un employé de cVert a brulé une section de mon gazon à cause d'un déversement d'engrais. J'ai demandé que cette erreur soit corrigée. On m'a alors dit que les employés de cVert ne pouvaient pas le faire, car ils n'étaient pas formés pour ça. Ils m'ont envoyés la procédure pour que je corrige moi-même l'erreur qu'ils ont commis. Au renouvellement je leur écrit pour leurs dire que je ne veux plus faire affaire avec leurs entreprise. Quelqu'un me contacte pour me dire qu'ils veulent corriger l'erreur qu'ils ont commis, alors qu'ils n'ont rien fait de l'été. Je crois que ce qu'ils veulent, c'est mon argent et non corriger leur erreur.

Dave Cote

(Translated) Attention fraudster !!! Samuel Chamberland is going door to door and came to my mom and offered her services for a one-time treatment of $ 74. My mom ended up with a service contract that she never accepted and that is automatically charged to her credit card every month. She received an email indicating the services they offered with a link and a phone number to confirm the service agreement. She never called. And 4 min later, she receives a new email with her service contract (without even having confirmed anything). Company with questionable practices ... To be avoided PS: Check out Annick Cloutier's comments below. Should be similar. (Original) Attention fraudeur!!! Samuel Chamberland fait du porte a porte et est venu chez ma mere et lui a proposé ses services pour un traitement unique de 74$. Ma mere s'est retrouvée avec un contrat de service qu'elle n'a jamais accepté et qui est automatique chargé sur sa carte de crédit tous les mois. Elle a recue un courriel indiquant les services qu'ils proposaient avec un lien et un numéro de téléphone pour confirmer l'entente de service. Elle n'a jamais appelée. Et 4 min plus tard, elle recoit un nouveau courriel avec son contrat de service (sans même avoir confirmé quoi que ce soit). Compagnie avec des pratiques douteuses... À éviter PS : Allez voir dans les commentaires plus bas de Annick Cloutier. Faudre similaire.

The Wolf of Maple Street

They've really turned my lawn around

Florian Battig

(Translated) This year 2020 has been terrible with our lawns. Despite this I recommend cVert which came several times to improve the situation. And at no additional cost. (Original) Cette année 2020 a été terrible avec nos gazons. Malgré cela je recommande cVert qui est venu plusieurs fois pour améliorer la situation. Et sans frais supplémentaires.

manu mor

(Translated) I gave 1 star for their marketing practices for false claims regarding the quantity of products. By trying to make it look like they know what the competition is using. Because he does not have a permit from the Ministry in Sherbrooke. Because they do itinerant sales without a municipal permit. Because they have their place of business between 2 primary schools "illegal in Sherbrooke". For the use of the notoriety of other companies on the Internet. To rebalance their opinion statistics because their 5 stars come practically only from their employees and they systematically put 1 star in any competition. (check it is obvious) Because they try to make believe that all their vehicles fill up with pesticides in Montreal every day while the pesticides are at their technicians badly stored at the 4 corner of the city. But above all to avoid the citizens of Sherbrooke from any major disappointments. ALL OTHER COMPANIES ARE FAR BETTER. And I believe you would be too. (Original) J ai mit 1 étoiles pour leurs pratiques commerciales pour de fausses allégations concernant la quantité de produits. En tentant de faire croire qu'ils savent ce que la competition utilise. Parce qu il ne dispose pas d'un permis du Ministère à Sherbrooke. Parce qu'ils font de la vente itinérante sans permis municipal. Parce qu'ils ont leur place d'affaire entre 2 écoles primaires "illegal à Sherbrooke". Pour l'utilisation de la notoriété des autres compagnies sur Internet. Pour rééquilibrer leur statistiques d'avis car leur 5 etoiles ne proviennent pratiquement que de leurs employés et qu'ils mettent systématiquement 1 etoile à toute competition. ( vérifiez c est flagrant ) Parce qu'ils tentent de faire croire que tout leurs véhicules font le plein de pesticides à Montréal chaques jours alors que les pesticides sont chez leurs techniciens mal entreposé au 4 coin de la ville. Mais surtout pour éviter aux citoyens de Sherbrooke de grandes déceptions. TOUTES LES AUTRES COMPAGNIES SONT DE LOIN MEILLEURS. Et je crois que vous aussi le seriez.

Yeetz

(Translated) I love! my lawn is happy and my wallet is too! (Original) J'adore! mon gazon est heureux et mon portefeuille l'est aussi!

Jacob Dion

(Translated) Very bad service (Original) Très mauvais service

Shams Amiri

DON'T EVER ACCEPT THEIR SERVICES!!! I am really disappointment what they have done with my lawn. I subscribed to their premium plan which includes all the services. I thought my lawn will be green, but as you can see it is the result of their services. In addition, cVert has the worst customer service representatives. They are not well-trained. They are not a good listener. Thus, they are incapable to provide a good service. Furthermore, I am not satisfied with their services, but they ask for their full balance to be paid. However, I suggested different options. Instead of accepting one of my options, their unprofessional CSR ignored. Ultimately, they should change their company name from cVert => cJaune.

Marc-André Lemay

(Translated) Excellent service,, Courteous and professional. (Original) Excellent service, , Courtois et professionnel.

Elaine Deschamps

(Translated) The people who come are nice, but the electronic tracking of services is pathetic. Service management does not seem to be verified by a person but seems to be allocated by a system. so as soon as a serve goes down and you try to fix it it's hell. You receive replies by e-mail but no one calls you back. Services are advertised by email 48 hours in advance so almost impossible to intercept if you the customer misses that email. The concept sounded interesting when we signed up but I don't recommend this service in its current form at all. (Original) Les gens qui viennent sont gentils mais le suivi électronique des services est pathétique. La gestion des services ne semble pas être vérifiée par une personne mais semble allouée par un système. donc dès qu’un service ne vas pas et que vous essayez de le rectifier c’est l’enfer. Vous recevez des réponses par e-mail mais personne ne vous rappelle. Les services sont annoncés par e-mail 48h à l’avance donc à peu près impossible à intercepter si vous le client manque ce e-mail. Le concept semblait intéressant quand on s’est inscrit mais Je ne recommande pas du tout ce service dans sa forme actuel.

Adreanne pellerin

(Translated) zero in everything (Original) zéro dans tout

Michele Dubreuil

(Translated) Rotten service !! × After 2 treatments with zero results. In addition the second treatment was carried out partially, to treat 1 third of the backyard. (Original) Service pourri!!× Après 2 traitements zéro résultat. En plus le deuxième traitement a été effectué partiellement, à traité 1 tiers de la cours arrière.

Joannie Jacques

(Translated) Courteous technicians and good advice. (Original) Techniciens courtois et de bon conseils.

Marjolaine Ouellet

(Translated) In general, the follow-up to C Green via email was really appreciated. Good treatments also which gave satisfactory results. I recommend this new company who take the environment to heart and provide good service. (Original) En général, le suivi du passage de C vert par courriel a été vraiment apprécié. Bons traitements aussi qui a donné des résultats satisfaisants. Je recommande cette nouvelle conpagnie qui ont à coeur l'environnement et de donner un bon service.

Patrice Larocque

(Translated) 0 reassuring, postpone treatments, always automatic response. I am angry and discouraged, oh yes very quick for 1 thing to take our payments. Don't do business with them run away. (Original) 0 rassarant, remettre à plus tard les traitements, toujours réponse automatique. Je suis fâché et décourager, ah oui très rapide pour 1 chose prendre nos paiements. Ne faite pas affaire avec eux fuyez.

Frank Champ

(Translated) Very bad experience. We went on July 20 and they made only one passage despite the quality of my contract. And yet, they made 3 visits to my immediate neighbor. I communicated with them by email. I was told that a passage is planned soon. 3 weeks later, still nothing. I call twice to check if this is normal. I was told that I was put on the schedule. I asked when? I was told that a technician should drop by within 2 weeks. It's rubbish ....... Cvert passes in the area and the neighborhood in a disparate fashion. NO structure and planning. (Original) Très mauvaise expérience. Nous sommes rendu le 20 juillet et ils ont fait un seul passage malgré la qualité de mon contrat. Et pourtant, ils ont fait 3 passages chez ma voisine immédiate. J'ai communiqué avec eux par courriel. On m'a répondu qu'un passage est prévu bientôt. 3 semaines plus tard, toujours rien. J'appel à deux reprises pour vérifier si c'est normal. On m'a dit que j'ai été mis à l'horaire. J'ai demandé quand? On m'a répondu qu'un technicien devrait passer d'ici 2 semaines. C'est n'importe quoi....... Cvert passe dans le secteur et le voisinage de façon disparate. AUCUNE structure et planification.

Simon Bérubé

(Translated) I changed my address in March. They were notified by phone in March. The first treatments were done at my old land even after calling several times. In the summer, they went only once to treat my land (The good land) for weeds and in September 4 times which makes no sense. So I canceled the contract in September and surprise! in October, they still charge the amount for next year on my credit card ... I had to call them at least 10 times without anything happening in the weeks that followed. In short, if you want to spend your time calling them to get the service you are paying for and nothing happens, this is the company to choose! (Original) J'ai changé d'adresse au mois de mars. Ils ont été avisé au téléphone au mois de mars. Les premiers traitement on été fait à mon ancien terrain même après avoir appeler plusieurs fois. Dans l'été, ils sont passé une seule fois traiter mon terrain (Le bon terrain) pour les mauvais herbe et au mois de septembre 4 fois ce qui fait aucun sens. J'ai donc annulé le contrat dans le mois de septembre et surprise! au mois d'octobre, ils chargent encore le montant pour l'année prochaine sur ma carte de crédit... J'ai du les appeler au moins 10 fois sans qu'il se passe rien dans les semaines qui ont suivi. Bref si vous voulez passer votre temps à les appeler pour avoir le service pour lequel vous payer et qu'il ce passe rien c'est la compagnie à choisir!

Hélène Lavoie

(Translated) They listen to customers and follow up effectively. (Original) Ils sont à l'écoute des clients et font les suivis de manière efficace.

Isabelle Bolduc

(Translated) Very effective weed control. Unlimited proactive service calls, they are very responsive. (Original) Lutte contre les mauvaises herbes très efficace. Appels de services proactifs illimités, ils sont très réceptifs.

Marie-Andrée Tessier

(Translated) Good service satisfaction! I did not want to renew and so that I give them a second chance they made a very interesting discount (Original) Bon service satisfaction! Je ne voulais pas renouveler et afin que je leur donne une deuxième chance ils ont fait un rabais très intéressant

Richard Lepretre

(Translated) I would have liked a company that destroys wasps, I have to pay for it again so next year I will be doing business with another more complete company. (Original) J'aurais aimé une compagnie qui détruit les guêpes, je suis obligé de payer encore pour cela donc l'année prochaine je vais faire affaire avec une autre compagnie plus complète.

Gratien-alex Ménard

(Translated) Turn corners, not at all professional. Water flowers and plants that didn’t have to be treated… a big waste of time and money on our land because of it’s “experts”. I strongly advise against this company which also has ridiculous customer service. (Original) Tourne les coins ronds, pas du tout professionnel. Arrose des fleurs et plants qui n’avaient pas à être traité…grosse perte de temps er d’argent sur notre terrain à cause de c’est “experts”. Je déconseille fortement cette entreprise qui à de plus un service client ridicule.

Marie-Pier Dery

(Translated) Worst company possible, don't take it. They didn't come for our treatments we had to call several times before they came (1.5 months late) bad service. Very difficult to reach them when we need it and don't come for the necessary treatments unless we call them back (and wait more than an hour each time) several times. (Original) Pire compagnie possible, ne la prenez pas. Ils ne sont pas venus faire nos traitement nous avons du appeler plusieurs fois avant qu’ils viennent (1 mois et demi de retard) mauvais service. Très difficile de les rejoindre lorsque nous avons besoin et ne viennent pas faire les traitements nécessaire à moins qu’on les rapelle (et qu’on attende plus d’une heure à chaque fois) plusieurs fois.

Martine Lacasse

(Translated) Our grass is now very beautiful, although we had a lot of difficulty keeping it in good condition. Quite a difference! Thanks CVert! (Original) Notre gazon est maintenant très beau alors qu'on avait beaucoup de difficultés à le maintenir en condition. Toute une différence ! Merci CVert!

Annick Cloutier

(Translated) Attention Fraudeur !!!! They renew your contract without your consent and charge your credit card even after your contract is canceled. No after-sales service, very difficult to reach and poor quality of service !!! Company to avoid (Original) Attention Fraudeur!!!! Ils renouvellent votre contrat sans votre consentement et font des prélèvements sur votre carte de crédit même après annulation de votre contrat. Aucun service après vente, très difficile à rejoindre et qualité de service exécrable !!! Compagnie à éviter

Martin Pinard

(Translated) This is my second year in a row and my lawn has improved a lot. (Original) C'est ma deuxième année consécutive et ma pelouse elle a beaucoup amélioré.

Isa Belle

(Translated) Very good service! Very satisfied! We have just given them our lawn for a second year :) (Original) Très bon service! Très satisfaite ! Nous venons de leur confier notre gazon pour une deuxième année :)

Roger Sirois

(Translated) I am really disappointed with the quality of the products used I am wondering if it is just the water that you use ... since I have been doing business with you my lawn is deteriorating more and more I have the impression of paying for nothing ... I do not think that I will renew my agreement with you ... to prove my disappointment to you I will attach a photo to you, you will understand (Original) je suis vraiment déçu de la qualité des produits utilisés je suis en train de me demander si c'est juste de l'au que vous utiliser... depuis que je fais affaire avec vous ma pelouse se dégrade de plus en plus j'ai l'impression de payer pour rien... je ne crois pas que je vais renouveler mon entente avec vous... pour vous prouver ma déception je vais vous joindre une photo vous comrendrez

Gabriel Durocher

(Translated) Come in front to carry the little piece of paper as whatever the treatment is done but stay 1 hour in front of my house without doing any treatment. They did that 3 times. There is no car in the yard so we try to pass one quickly. Zero for customer service no way to talk to someone (Original) Viennent en face pour porté le petit papier comme quoi que le traitement est fait mais reste 1h devant chez moi sans faire aucun traitement. Ils on fait ça 3 fois. Il n'y a pas d'auto dans la cour donc il on essayer d'en passer une vite. Zero pour le service à la clientèle aucun moyen de parler à quelqu'un

Mylene Vachon

(Translated) We came back with cVert for a 2nd year in a row because we were promised that the poor service and lawn mistreatment of the first year was not going to repeat it. Unfortunately, it is worse. In addition to canceling my contract, they came to take the last payment. As stipulated in the contract, cVert undertakes to reimburse the treatments not carried out, however after more than a week and 4 calls to customer service, no response. They tell us that a retention officer will call us back to process the refund, but never any news. We made a ton of service calls and no one ever came in to deal with our lawn. In addition, it was clearly indicated in the contract to ventilate in the spring ... It was not done. Formerly we were with Verdure and we will return. Watch out for beautiful promises and discounts! * Account in the name of Jean-Philippe Proulx. (Original) Nous somme revenu avec cVert une 2e année de suite parce qu'on nous avait promis que le mauvais service et les mauvais traitements de pelouse de la première année n'allaient pas ce répéter. Malheureusement, c'est pire. En plus d'avoir annulé mon contrat, ils sont venus prendre le dernier paiement. Comme stipulé dans le contrat, cVert s'engage à rembourser les traitements non effectués, cependant après plus d'une semaine et 4 appels au service à la clientèle, aucune réponse. Ils nous disent qu'un agent de rétention va nous rappeler pour procéder au remboursement, mais jamais aucune nouvelle. Nous avons effectué une tonne d'appels de service et personne n'est jamais venu traiter notre pelouse. De plus, c'était clairement indiqué dans le contrat de faire l'aération au printemps... Ça n'a pas été fait. Anciennement nous étions avec Verdure et nous y retournerons. Faites attention aux belles promesses et aux rabais ! *Compte au nom de Jean-Philippe Proulx.

Stéphanie Hamel

(Translated) Really disappointed with my experience with cVert. Not only did I not have any results for my turf, but I don't even know if the services were rendered as they claim. I never got a report from the technician as expected and no signs were left behind. In addition, when canceling the contract, they deduct the services supposedly rendered for which I am completely dissatisfied and for which I am not even sure they were performed. Yet I called or wrote to them a few times to express my comments and each time they assured me they would make up for it. It is clear that it was to charge as much as possible .. I do not recommend them to you at all! (Original) Vraiment déçue de mon expérience avec cVert. Non seulement je n’ai eu aucun résultat pour mon gazon, mais je ne sais même pas si les services ont été rendus comme ils le prétendent. Jamais je n’ai eu de rapport du technicien comme supposé et aucune pancarte n’a été laissée sur place. De plus, lors de l’annulation du contrat, ils déduisent les services supposément rendus pour lesquels je suis entièrement insatisfaite et pour lesquels je ne suis même pas certaine qu’ils aient été effectués. Pourtant, je les ai appelé ou leur a écrit à quelques reprises pour manifester mes commentaires et chaque fois ils m’ont assuré qu’ils se reprendraient. Force est de constater que c’était pour charger le plus possible.. Je ne vous les recommande pas du tout!

Danielle Moses

(Translated) company listens to the customer. excellent after sales service. very efficient callback. I called twice for a weed service because I just had dandelions on my land and they came within 3 days..I went from 99% dandelion to 2 % in 1 season really effective treatment. they have a very explanatory website with lots of advice that I tried: exp: the length of the lawn in a heat wave and I saved my greasy lawn this summer. finally, I am a very satisfied customer. (Original) compagnie a l'écoute du client. excellent service après vente . retour d'appelle très efficace .j'ai appeler 2 fois pour un service de mauvaise herbe car j'avais juste des pissenlit sur mon terrain et ils sont venus en dedans de 3 jours..je suis passé de 99% de pissenlit a 2% en 1 saison traitement vraiment efficace.ils ont un site internet très explicatif avec plein de conseil que j'ai essayer :exp: la longueur du gazon en canicule et j'ai sauvé ma pelouse grasse a eux cette été. enfin je suis une cliente très satisfaite .

Mick Gaum

(Translated) Remarkably efficient, both in terms of service and products. They stand out from other companies with a personalized approach. My lawn has improved 100% this summer. (Original) D'une efficacité remarquable, tant au niveau du service que des produits. Ils se démarquent des autres compagnies par une approche personnalisée. Ma pelouse a pris 100% d'amélioration cet été.

Francis Bouliane

(Translated) He is selling after-sales service without reproach but 5 weeks after my call for a service call, still no technicians ... I called 4 times but still people. In short, no after-sales service (Original) Il ce ventent d'un services après vente sans reproche mais 5 semaines suite à mon appel pour un appel de services, toujours aucun techniciens... J'ai appeler a 4 reprise mais toujours personnes. Bref aucun service après vente

Olivier Pidoux

(Translated) This company doesn't even deserve 1 out of 5 stars. It is by far the worst service I have had. They do not honor their commitments. Despite my repeated calls and emails, other than promises, I do not receive a visit from a technician for service, which of course has been prepaid. In the contract it is stated that you can make unlimited service calls, yes we can call them as many times as we want, but they will not go through. Beware of those who take a contract with them, they renew the contract without your approval. In short, company to avoid. (Original) Cette compagnie ne mérite même pas 1 étoile sur 5. C'est de loin le pire service que j'ai eu. Ils ne respectent pas leurs engagements. Malgré mes appels et courriels répétés, autres que des promesses, je ne reçois pas la visite d'un technicien pour le service, qui bien entendu a été payé d'avance. Dans le contrat il est indiqué que vous pouvez faire des appels de services illimités, oui nous pouvons les appeler autant de fois que nous voulons, mais ils ne passeront pas pour autant. Attention à ceux qui prennent un contrat avec eux, ils renouvellent le contrat sans votre approbation. Bref, compagnie à éviter.