Reviews of EspacesVerts (Gardener)

Julie-Elizabeth Ryan

(Translated) Welcoming and dedicated (Original) Acceuillant et dévoué

Javad Farahani

(Translated) Best service Excellent team (Original) Meilleur service Excellant équipe

Julie Tawell

(Translated) The lawn was ravaged by bedbugs without the technician telling us anything. (Original) La pelouse a été ravagée par les punaises sans que le technicien ne nous dise quoi que ce soit.

claude parent

(Translated) Good (Original) Bonne

Patrice Rochon

(Translated) I cannot speak of the rendering of their service in the field, but what about their invasive advertising method. After 5 attempts last summer to always ask politely but towards the end, less patiently to stop sending us advertising by post, to our specific address, we discovered last week that the adventure resumed this was once again with an advertisement in our mail. Once again, we have contacted the general number to re-request to stop sending us advertising. I will not hide from you that I am not optimistic about what will happen next. (Original) Je ne peux pas parler du rendu de leur service sur le terrain mais que dire de leur méthode de publicité invasive. Après 5 tentatives l'été dernier d'avoir demander toujours poliment mais vers la fin, moins patiemment d'arrêter de nous envoyer de la publicité par la poste, a notre adresse spécifique, nous avons découvert la semaine dernière que l'aventure reprenait cet été avec encore une fois une publicité dans notre courrier. Une fois de plus, nous avons contacter le numéro général pour refaire la demande d'arrêter de nous envoyer de la publicité. Je ne vous cache pas que je me suis pas optimiste sur la suite des événements.

Connie Binns

This year my lawn is a mess then needs attention that TruGreen doesn't provide. I have had it built up and levelled, seeded & treated so that next year should bring a better quality. TruGreen specialists have been friendly and professional. They have notified me when treatment is being presented and have been timely in keeping that schedule. Sadly, because of restrictions of chemicals, etc. it is very difficult to maintain weed free landscapes through no fault of TruGreen. As far as knowledge goes, I believe that the specialists are more salesman than landscapers but it is a business and I appreciate their effort. I have been satisfied with the year and will be using TruGreen for the coming year.

Michel Desjardins

(Translated) Products ineffective against weeds and insect pests (bedbugs). You have to call and call back again for the service to be rendered. I haven't renewed this year; they still automatically loaded the first interview they didn't do (at my request). I have been trying to get my money back for 5 days. Do not trust the filtered comments posted on their site; you will notice that they only publish the 4, 5 and 5. Today I am filing a complaint with the Office de la protection du consommateur as I mentioned to them last week. If you want good grass and service, look elsewhere! (Original) Produits inefficaces contre les mauvaises herbes et les insectes ravageurs (punaise). Il faut appeler et rappeler encore pour que le service soit rendu. Je n’ai pas renouvelé cette année; ils ont malgré tout chargé automatiquement le premier entretien qu’ils n’ont pas fait (à ma demande). Je tente d’être remboursé depuis 5 jours. Ne vous fiez pas aux commentaires filtrés publiés sur leur site; vous remarquerez qu’ils publient seulement les 4,5 et 5. Aujourd’hui je dépose une plainte à l’Office de la protection du consommateur tel que je leur ai mentionné la semaine dernière. Si vous voulez un beau gazon et du service, cherchez ailleurs!

Xavier Normand

(Translated) No service. We had the bedbugs treated and despite applying the product, still full of bedbugs. Our neighbor, who also had them dealt with, complained and Espace Vert had to iron but they never did. We tried to reach them but they refused to come back. Quick tip, deal with an agronomist and good lawn services that know nothing. (Original) Aucun service. Nous avons fait traiter pour les punaises et malgré l'application de produit, encore plein de punaises. Notre voisin qui a aussi fait traiter avec eux c'est plaint et Espace Vert devait repasser mais ils ne l'ont jamais fait. Nous avons tenter de les joindre mais on nous refuse de revenir. Petit conseil, faites affaire avec un agronome et bon des services de pelouse qui ne connaissent rien.

Rick James

(Translated) Terrible customer service. I asked them for a quote this year, and I chose not to do business with them because they were too expensive. So far, no problems. However, it's been 5 times in 1 month, (yes yes, 5 times !!!) that they remind me to re-re-re-ask me if I want to do business with them while each time I tell them no and I ask them not to remember me. Absolutely guaranteed that I will never do business with them again !! (Original) Horrible service à la clientèle. Je leur ai demandé une soumission cette année, et j'ai choisi de ne pas faire affaire avec eux car ils étaient trop cher. Jusque là, pas de problèmes. Cependant, ça fait 5 fois en 1 mois, (oui oui, 5 fois !!!) qu'ils me rappellent pour me re-re-re-demander si je veux faire affaire avec eux alors qu'à chaque fois je leur dit non et je leur demande de me pas me rappeler. Absolument garantie que je ferai plus jamais affaire avec eux !!

Marlus Silva

(Translated) Excellent customer service, came back 2 or 3x extra because of the reappearance of herbs, give advice, are friendly and professional, but they did not know how to eliminate my problem, that is to say, the herbs are still there. (Original) Excellent service à la clientèle, sont revenus 2 ou 3x en extra à cause de la réapparition des herbes, donnent de conseils, sont amicales et professionnels, mais ils n’ont pas su éliminer mon problème, c’est-à-dire, les herbes sont toujours là.

Nadia Pettigrew

(Translated) I had a new lawn and they scrapped it. They had to come for the weeds and have not passed. I was with greenery before and I should not have changed. (Original) J'avais un gazon neuf et ils l'ont scrappé. Ils devaient venir pour les mauvaises herbes et ne sont pas passé. J'étais avec verdure avant et je n'aurais pas du changer.

Alexandre Laliberté

(Translated) The service has taken a bad turn landed for a few years (I was a customer for several years). Customer service just doesn't talk to technicians in the field so lots of mistakes happen. Too bad because the product itself is good and effective. The service is rendered non-existent. I had to pay for two lawn treatments that I wanted to postpone in addition to one hedge trimming that I had canceled. I do not recommend at all. (Original) Le service à pris une méchante débarque depuis quelques années (j'ai été client plusieurs années). Le service à la clientele ne parle tout simplement pas au techniciens sur le terrain alors plein d'erreurs se produisent. Dommage parce que le produit ent tant que tel est bon et efficace. Le service est rendu inexistant. J'ai dû payer deux traitements de pelouse que je voulais reporter en plus d'une taille de haies que j'avais pourtant annulé. Je ne recommande pas du tout.

LP Rod

(Translated) It is a scam this company, it deposited a beautiful invoice in my newspaper holder ... I had informed them last year that I did not want any more their service because no acceptable result ... I sent them a email 1 week ago to be sure that it is settled and here is our handsome man with his cart this morning who is his fertilizer at $ 75 (Original) C'est une arnaque cette compagnie, il on déposé une belle facture dans mon porte-journal...je leur avais avisé l'année passée que je ne voulais plus de leur service car aucun résultat acceptable...je leur ai envoyé un email il y a 1 semaine pour être certain que ce soit réglé et voilà notre beau-homme avec son chariot ce matin qui étant son fertilisant à 75$

Nancy Jobin

(Translated) easy, fast, efficient !! (Original) facile, rapide, efficace!!

Eric Fortier

(Translated) I did business with this company in 2019. Before they took over my lawn it was healthy and problem free except for a few dandelions. Following their arrival, they removed the dandelions but they also burned my lawn and when I pointed out the problem to them, they wanted to sell me a treatment of aeration of the ground, spreading of lime and a reseeding. In conclusion, I had to pay because they had burned my lawn. Since that time, they call me every year and I tell them every year why I no longer do business with them. They should focus on customer service instead of telemarketing profusely. (Original) J'ai fait affaire avec cette entreprise en 2019. Avant qu'ils prennent en charge ma pelouse, elle était en santé et sans problème mis à part quelques pissenlits. Suite à leur arrivés, ils ont fait partir les pissenlits mais Ils ont également brulé ma pelouse et lorsque je leur ai signalé le problème, ils voulaient me vendre un traitement d'aération du terrain, épandage de chaux et un réensemencement. En conclusion, je devais payer parce qu'ils avaient brulé ma pelouse. Depuis ce temps, Ils m'appellent à chaque année et je leur dis à chaque année pourquoi je ne fais plus affaire avec eux. Ils devraient mettre l'accent sur le service à la clientèle au lieu de faire du télémarketing à profusion.

Joannie Lachance

(Translated) The most harassing company in the world. After 3 calls to have the advertisements canceled at our address, we still receive them. He wastes paper and gets on his nerves. (Original) La compagnie la plus harcelante au monde. Après 3 appelles pour faire canceler les annonces à notre adresse, nous en recevons toujours. Il gaspille du papier et tape sur les nerfs.

Les Jagodich

Challenges with crab grass. Called into your Centre for discussion to remediate this issue. Satisfied that this is outside of TruGreen offering in Ontario. Satisfied!!!

Diane Vaillancourt

(Translated) Bad service, arrogant and condescending staff. Poor follow-up and long call returns to come. I do not recommend at all. Only my lawn was completely burnt, while the lawns of neighbors with other businesses are very beautiful. (Original) Mauvais service, personnel arrogant et condescendant. Mauvais suivi et retours d’appels longs à venir. Je ne recommande pas du tout. Seule ma pelouse était complètement brûlée alors que les pelouses des voisins avec d’autres entreprises sont très belles.

Martin VERGE-OSTIGUY

(Translated) Always there when it is necessary, it's been years that I do business with them and I have no reason to change places. (Original) Toujours là quand il faut, ça fait des années que je fais affaires avec eux et je n'ai aucune raison de changer de place.

Natacha Vallée

(Translated) I received another client's bill for my lawn and treatment. My grass is full of weeds, it's embarrassing. I do not recommend this company. I hope the company will improve its service because I'm not impressed. (Original) J'ai reçu la facture d'un autre client pour mon gazon et son traitement. Mon gazon est plein de mauvais herbes, c'est gênant. Je ne recommande aucunement cette compagnie. J'espère que la compagnie améliorera son service parce que je ne suis pas épatée.

Claude Trépanier

(Translated) Probably the worst customer service for a lawn care company. I've been canceling my interview for 2 years and they still come and leave me a more expensive bill than the previous year. Persistent telephone harassment. I prepaid for the discount and surprise they don't come. I am awaiting my refund and finished for myself and a few neighbors in the same situation. (Original) Probablement le pire service clients pour une compagnie d'entretien de pelouse. Ca fait 2 ans que je cancelle mon entretien et ils viennent quand même et me laisse une facture plus chère que l'année précédente. Harcèlement téléphonique persistant. J'ai payé d'avance pour avoir le rabais et surprise ils ne viennent pas. J'attend mon remboursement et terminé pour moi ainsi que quelques voisins dans la même situation.

Daniel Hébert

(Translated) Super green (Original) Super vert

Solo 21

(Translated) Brand new, and all clean. (Original) Tout neuf, et tout propre.

LE FLÉAU DE LA LIFE

(Translated) Excellent (Original) Excellent

Jasmin Maltais

They continued and charging us for the service while we told them that we did not want their service anymore! Last year they did not treat our pest issue effectively and now we have to replace 75% of our lawn.

Dave King

(Translated) no surprises, they did as we asked them without needing to follow up like many others. (Original) pas de surprises, ils ont fait ce qu'on les a demandé sans besoin de faire le suivi comme bien des autres.

Lethal Dudu

(Translated) I used their service a few years ago but then I moved to Ontario. It's been at least 10 times that he calls me since February to resume their service and each time I tell them that I no longer live in Quebec ... That will do !! (Original) J'ai utilisé leur service il y a quelques années mais la je suis déménagé en Ontario. Sa fait au moins 10 fois qu'il m'appelle depuis le mois de février pour reprendre leur service et chaque fois je leur dit que je n'habite plus au Québec... Cela fera!!

Karine Dubé

(Translated) We receive a notification to each of the departments, indicating the treatments carried out and giving advice for the maintenance of our lawn. Quick service in case of problem. Very good service! (Original) Nous recevons une notification à chacun des services, indiquant les traitements effectués et donnant des conseils pour l'entretien de notre pelouse. Service rapide en cas de problème. Très bon service !

Sophie Emond

(Translated) Good service, I recommend! (Original) Bon service, je recommande!

Martin Mathieu

(Translated) This is the last year that I do business with them. The service is bad. The quality of the staff doing the work is very poor. Don't even apply the products that have been paid to get rid of the nuisance. That says it all! Avoid and preserve your lawn! (Original) C'est la dernière année que je fais affaire avec eux. Le service est mauvais. La qualité du personnel faisant les travaux est très mauvaise. N'applique même pas les produits qui ont été payés pour se débarasser des nuisances. C'est tout dire! Évitez et préservez votre pelouse!

Pat Lemieux

(Translated) Never came to treat my lawn with the herbicides delivered on August 10…. (Original) Jamais venu traiter mon gazon avec l herbicides rendu le 10 août….

Julie Fortin

(Translated) We had a new lawn laid in 2018, no problem, and they managed to make it awful, full of clover and weeds. Every time they are called, they come but the problem gets worse each time. And now we have arrived with bedbugs without being notified. We're going to have to change the entire lawn. It seems to me that there should be class actions in such cases. I do not understand that they can still operate. (Original) Nous avions une pelouse neuve posée en 2018, sans problème, et ils ont réussi à la rendre affreuses, remplie de trèfle et de mauvaises herbes. Chaque fois qu'on les appelle, ils viennent mais le problème empire à chaque fois. Et maintenant, nous sommes rendus avec des punaises de céréales sans qu'on nous en avise. Nous allons devoir changer la pelouse au complet. Il me semble qu'il devrait existe des recours collectifs dans de tels cas. Je ne comprends pas qu'ils puissent encore opérer.

Joelle Blouin

(Translated) Terrible service. I strongly advise against (Original) Service épouvantable. Je déconseille fortement.

Seb Cham

(Translated) Already been satisfied in the past rendered rotten more services !!! (Original) Déjà été satisfait dans le passé rendu pourrie plus de services !!!

Louise Marquis

(Translated) We came for treatment today, April 20, 2021 and I have no contracts with them. I have not authorized anything. (Original) On est venu faire un traitement aujourd’hui 20 avril 2021 et je n’ai pas de contrats avec eux .Je n’ai rien autorisé .

Ingrid

(Translated) They have come to us for treatment while we are not doing business with them! Obviously they left us an invoice! Terrible customer service, 2 calls and still not settled. The lady on the other end was screaming alone at the end of the phone ... This company takes for granted that if you do not call back after a submission, it's accepted. (Original) Ils sont passés chez nous pour faire un traitement alors que nous ne faisons pas affaire avec eux! Évidemment ils nous ont laissé une facture! Service à la clientèle horrible, 2 appels et toujours pas réglé. La dame au bout du fil criait seule au bout du téléphone ... Cette compagnie prend pour acquis que si vous ne rappelez pas suite à une soumission, c'est quelle est acceptée.

Michel Savard

(Translated) Good service but cowlus that my grass was ugly, I should have done it myself (Original) Bon service mais cowlus que mon gazon était laid j aurais dû le faire moi même

H Goulet

(Translated) Never again will I take you ... your service is rotten (Original) Plus jamais je vais vous prendre ...votre service est pourris

Patrice Montminy

(Translated) This company is like the weeping rot it is very difficult to get rid of. I did not renew my contract but they came for treatment. I paid for the treatment and told them not to come anymore. they came back and my wife returned them. Yesterday when we were away they came for treatment and left an invoice. I'm probably going to have to give them a formal notice to stop coming to my house. I stopped using them because they are very expensive and are always under pressure to add services. (Original) Cette compagnie est comme la mérule pleureuse il est très difficile de s'en débarrasser. Je n'ai pas renouvelé mon contrat mais ils sont venus faire un traitement. J'ai payé le traitement et les ai avisé de ne plus venir. ils sont revenus et mon épouse les a retourné. Hier alors que nous étions absents ils sont venus faire un traitement et ont laissé une facture. Je vais probablement être obligé de leur faire une mise en demeure pour qu'ils cessent de venir chez-moi. J,ai cessé de les utiliser car ils sont très dispendieux et font toujours de la pression pour ajouter des services.

Sébastien Lehoulet

(Translated) AVOID ABSOLUTELY. Bad service, promises in the air, bad business. (Original) À ÉVITER ABSOLUEMENT. Mauvais service, promesses en l'air, mauvaise entreprise.

Alex Volant

(Translated) Quick response to requests and courteous service. (Original) Réponse rapide à la demande et service courtois.

Josée Harvey

(Translated) If you want to kill your turf and have to come back, do business with them! (Original) Si vous voulez faire mourir votre gazon et devoir retourber, faites affaires avec eux !

marien banville

(Translated) Good service from Marc Boucher from branch 5353 (Original) Bon service de la part de Marc Boucher de la succursale 5353

Jenny Saindon

(Translated) Taken with the cereal bug, come 3 min to apply the fertilizer without even treating for the bug. Once the service is canceled for dissatisfaction, continue to send a technician, and send an invoice. Poor customer service! (Original) Prise avec la punaise des céréales , viennent 3 min appliquer l’engrais sans même traiter pour la punaise. Une fois le service annulé pour insatisfaction , continu d’envoyer un technicien, et envoie une facture . Service à la clientèle médiocre !

martin richard

(Translated) I wanted information, he sent me a contract by e-mail I called twice in return call (Original) Je voulais des renseignements, il m’a envoyé un contrat par e-mail J’ai appelé à 2 reprises dans retour d’appel