(Translated) Very bad service. We make a purchase and we ask to make the delivery. The employee takes our contact details, fixes an appointment and I pay the amount of my purchases. The morning of the delivery, an employee calls to say that we have to pay $ 55 for the delivery because they forgot to charge us. I tell them it's their mistake, but I offer to pay half to avoid having the employee absorb the amount. The employee on the phone accepts the proposal. A few more minutes, the owner calls to say that the employee did not have to accept the offer and that the full amount must be paid. We accepted because we didn't really have a choice. Once the truck is there, the delivery man asks us if we have the money before placing the order. We paid for it in full and it will be our last purchase there. I have been there twice and the service has always been poor. I like to encourage local buying, but there are limits. Pity!
(Original)
Très mauvais service. On fait un achat et on demande de faire la livraison. L'employée prend nos coordonnés, nous fixe un rdv et j'acquitte le montant de mes achats. Le matin de la livraison, un employé appelle pour dire qu'il faut payer 55$ pour la livraison car ils ont oublié de nous la faire payer. Je leur dit que c'est leur erreur, mais j'offre de payer la moitié pour éviter de faire absorber le montant par l'employée fautive. L'employé au téléphone accepte la proposition. Quelques minutes plus, le propriétaire appelle pour dire que l'employé n'avait pas à accepter la proposition et qu'il faut payer le montant total. Nous avons accepté car nous n'avions pas vraiment le choix. Une fois le camion sur place, le livreur nous demande si on a l'argent avant de déposer la commande. Nous l'avons payé au complet et ce sera notre dernier achat à cet endroit. J'y suis allé à deux reprises et le service a toujours été mauvais. J'aime bien encourager l'achat local, mais il y a des limites. Dommage!