(Translated) Terrible service! The owner went there to make a free estimate to stump 4 stumps. He was never able to find ANY of the stumps about 3-4 feet in diameter each in a bit of brush. So we asked him to do a little cleaning around the stumps at the rate of $ 60 / hr. His attendant billed 2 hours of work at $ 65 / hr which was done by HAND with a LITTLE SCIOTTE. Obviously he didn't have the right tools and machinery: a good old chainsaw would have done the same job in 15 minutes. He didn't pick up the branches (at most 2-3 inches in diameter) as he said he had to come back a few days later with a trailer, but they never came back.
When I mentioned to him the collection of branches and the error of the hourly rate, he replied by telling us: that it was not included in the price of the cleaning that it was conditional on the acceptance of the submission of the grubbing of the 4 strains
here is an excerpt from his email:
"I don't understand why 3 weeks later you decide4 to find any argument not to pay. I don't understand yet its a bill of $ 130 is hard for your business. Hurrying you up costs if you don't pay it. 30 days the invoice on this I wish you a great day "
You will certainly find more courteous, professional and reliable people in the market.
(Original)
Service exécrable! Le propriétaire s'est rendu sur place pour faire une estimation gratuite pour dessoucher 4 souches. Il n'a jamais été capable de trouver AUCUNE des souches d'environ 3-4 pieds de diamètre chacune dans un peu de broussaille. Alors, nous lui avons demandé de faire un petit nettoyage à l'entour des souches au taux de $60/hr. Son préposé a facturé 2 heures de travail à $65/hr qui a été fait à la MAIN avec une PETITE SCIOTTE. Il est évident qu'il n'avait pas les outils et la machinerie adéquats: une bonne vieille scie mécanique aurait fait le même travail en 15 minutes. Il n'a pas ramassé les branches (au plus 2-3 pouces de diamètre) car il disait qu'il devait revenir quelques jours plus tard avec une remorque, mais ils ne sont jamais revenus .
Lorsque je lui ai fait mention du ramassage des branches et de l'erreur du taux horaire, il nous a répondu en nous disant: que ce n'était pas inclus dans le prix du nettoyage que c'était conditionnel à l'acceptation de la soumission de l'essouchement des 4 souches
voici un extrait de son courriel:
"Je comprend pas pourquoi que 3 semaine après coup vous decide4 de trouver toute argument pour pas payer. Je comprend pas pourtant ses une facture à 130$ sa fait dur un peu votre affaires. Dépêcher vous des frais s'additionne si vous acquitter pas en 30 jours la facture sur ce je vous souhaite une excellente journée"
Vous trouverez certainement des gens plus courtois, professionnels et fiables sur le marché.