Reviews of Pépinière Auclair et frères (Gardener)

Elo Dubrulle

(Translated) Very wide choice, nice staff and wise advice. Their selection of trees and cedars is impressive. They also have everything for the garden. (Original) Choix tres large, personnel gentil et conseils avisés. Leur sélection d'arbres et cèdres est impressionnante. Ils ont aussi de tout pour le jardin.

Tara Wang

Great environment, mountain behind ???? I went before it closed, so haven't checked the whole garden, suppose to be nice ^^

Momo

(Translated) I love the nursery Auclair the service is good I bought scenes of 5 feet last year they are beautiful and not too expensive. I'm looking for a fairly mature conifer and they have several. In the fall they have a lot of specials it's worth to spend (Original) J'aime beaucoup la pépinière Auclair le service est bon j'ai acheté des scènes de 5 pieds l'année dernière ils sont beaux et pas trop dispendieux. Je me cherche un conifère assez mature et ils en ont plusieurs. À l'automne ils ont beaucoup de spéciaux ça vaut la peine de passer

Isabelle tou

(Translated) Excellent service !!! (Original) Excellent service!!!

Stéphane L'Abbé

(Translated) Nice choice of all kinds, but price slightly above average. Decorative stones are available but also more expensive than elsewhere. (Original) Beau choix de toute sorte, mais prix légèrement au dessus de la moyenne. Les pierres décoratives sont disponibles mais également plus chère qu'ailleurs.

Hicham Alaoui

(Translated) Many choices of plants in this nursery! (Fruit bushes, perennials of all kinds, conifers ...) Located on the road to the Gault Nature Reserve at Mont Saint-Hilaire. A lot of information about plants. The shop of the nursery is also interesting. (Original) Beaucoup de choix de plantes dans cette pépinière! (Arbustes fruitiers, vivaces de toutes sortes, conifères...) Située sur la route vers la Réserve naturelle Gault au Mont Saint-Hilaire. Beaucoup d'informations sur les plantes. La boutique de la pépinière est aussi intéressantes.

Catherine Francis

(Translated) It is a beautiful nursery, very pleasant to shop there, it is organized in alphabetical order neatly. Good selection of plants and excellent on-site service. (Original) C'est une belle pépinière, très agréable d'y magasiner, c'est organisé en ordre alphabétique proprement. Bonne sélection de plantes et excellent service sur place.

Sauvé Paysagement

(Translated) Superb nursery with an endless choice of perennials, flowers, shrubs, etc. Impeccable service! (Original) Superbe pépinière avec un choix infini de vivaces, de fleurs, d'arbustes,etc.. Un service impeccable!

The Machine

Had a nice experience walking around. We bought a few plants and soil and tools and the lady at the counter was really friendly and helpful. Had a lovely experience and will come again to my local garden centre.

L. K (EwenPaps)

(Translated) Choice but it is a nursery therefore not impeccable in terms of plants (at the end of the season). The prices are a bit expensive. Larger subjects are more qualitative. (Original) Du choix mais c'est un pépinière donc pas impeccable au niveau des plantes (en cette fin de saison). Les prix sont un peu dispendieux. Les sujets plus grands sont plus qualitatifs.

Gaston Nadeau

(Translated) Hello, Last year I bought a rose bush at a 40% discount. My rose bush did not survive so this rose bush was guaranteed for one year, so today I come with the invoice and my rose bush to the store. The person who answered me who I guess must be the boss patronizes me that it is not guaranteed because it was sold at a discount and all the stores do that. So I ask her to show me her company policy and where it is written, impossible for her to prove to me what she was advancing, on the other hand that will change, by specifying to me that she was especially not in a good mood today and I asked him how it relates to my warranty. I will not exchange it, all you have to do is file a complaint with consumer protection. I told her that I wanted my rosebush, she replied with a cavalier and haughty air. Complaints to consumer protection she continued to sweep her broom as if the customer that I was was not important to her. Imagine she just lost a customer. (Original) Bonjour, L'an passé j'ai acheté un rosier en rabais à 40%. Mon rosier n'a pas survécu donc ce rosier était garantie pour un an, donc aujourd'hui je me présente avec la facture et mon rosier au magasin. La personne qui m'a répondu qui je suppose doit être la patronne me répond d'un air condescendant qu'il n'est pas garantie parce qu'il a été vendu à rabais et que tous les magasins font ça. Alors je lui demande de me montré sa politique de entreprise et où c'est écrit, impossible pour elle de me prouvé ce qu'elle avançait, par contre ça va changer, en me spécifiant qu'elle n'était spécialement pas de bonne humeur aujourd'hui et je lui ai demandé en quoi ça concerne ma garantie. Je ne l'échangera pas tu n'a qu'a porte plainte à la protection du consommateur. Je lui ai dit que je voulais mon rosier, elle m'a répondu d'un air cavalière et hautain. Porte plainte à la protection du consommateur elle a continué à passé son balai comme ci le client que j'étais n'était pas important pour elle. Imaginez qu'elle vient de perdre un client.

Alex M

Great variety of plants and Deco

Rene Koller

Great selection and friendly staff.

C Laguna

I have been there twice, a lot of plant’s variety and trees! The employees are nice and very helpful. A lot of people, so be patient as there is only 2 cashier (sometimes only 1) but it’s worth the wait. Also small parking lot. I suggest to go early.

Audran

Great knowledgeable staff and very friendly.

stephane geoffrion

(Translated) Nice big place..use courteous..thanks (Original) Belle grande place..employer courtois..merci

Claire Sanchez

(Translated) We were very badly received. Their website is not up to date, and the employee who looked after us with a lot of ill will was not at all aware of locations and availability ... We found our tree elsewhere. (Original) Nous avons été très mal reçu. Leur site internet n'est pas à jour, et l'employée qui s'est occupée de nous avec beaucoup de mauvaise volonté n'était pas du tout au courant des emplacements et des disponibilités... Nous avons trouvé notre arbre ailleurs.

Patrick Denee

(Translated) Good service with knowledgeable staff! (Original) Bon service avec du personnel compétent!

Steeve Savard

(Translated) Very patient and passionate staff. (Original) Personnels très patients et passionnés.

Joëlle Bussières

(Translated) We bought tomato plants and wow !! Tomatoes are delicious and plentiful. Especially the Golden medals, they are all the rage, the taste and the size. Thanks for the good advice (Original) On a acheté des plants de tomates et ho wow !! Les tomates sont délicieuses et abondantes. Surtout les Golden medal, elles font fureurs, le goût et la grosseur. Merci pour les bons conseils

Sylvie Chenette

(Translated) I sent pictures of my maple bought three years ago, plantation included, at Auclair et Frères. Hélène was able to reassure me by giving me a complete assessment of my tree and giving me planning advice. Thank you (Original) J'ai envoyé des photos de mon érable acheté il y a trois ans, plantation incluse, chez Auclair et Frères. Hélène a pu me rassurer en me faisant une évaluation complète de mon arbre et en me donnant des conseils d'aménagement. Merci

Séverine S.

(Translated) Bravo for your excellent customer service and especially that of Marie Charbonniaud! You are great, good luck! (Original) Bravo pour votre excellent service à la clientèle et tout particulièrement celui de Marie Charbonniaud ! Vous êtes super, bon courage !

pascal 1

(Translated) I bought 2 yucca by internet, order w21698 receipt in about 2 to 3 weeks, which is good. on the other hand, getting my internet order on the spot was complicated ... and in addition even if I showed them my internet order for 2 items on my phone 5 times in total ... to a point that I just asked them to reimbursed me at worst ... and he replied that it was normal since he received a large quantity of order ... wow really ??? he argued between them that it was only for one and also that he could not find the paper (I do not know of which it paper since it is an internet order) which caused me a rather unnecessary delay of about 20 minutes and unpleasant .. not to mention that only one of the 2 is in good condition ... well expected, possibly the 2eim will be beautiful ... but it will be long and I paid the same price ... in short ... I am sharing whether I would recommend this place but i strongly advise against buying them online ... and the quality ... well 1 out of 2 in my case .. yes you can call me to rectify (Original) j ai acheté 2 yucca par internet, commande w21698 réception en environ 2 à 3 semaines, ce qui est bien. par contre aller chercher ma commande internet sur place était compliqué... et en plus même si je leur ai montré ma.commande internet pour 2 articles sur mon téléphone 5 fois au total... a un point que je leur ai demandé de juste me remboursé au pire...et il m on répondu que c etais normal puisqu il recevait une grand quantité de commande... wow vraiment??? il argumentait entre eux que ce n était que pour un et aussi qu il ne trouvait pas le papier (je ne sais pas de qu elle papier puisque c est une commande internet)ce qui m a causer un délais assez inutile d env 20 minutes et innagréable.. sans compter qu un seul des 2 est en bonne état... bien attendu éventuellement le 2eim sera beau... mais ca sera long et jai payé le même prix... bref... je suis partager à savoir si je recommanderais cette endroit mais je déconseille fortement leur achat en ligne... et la qualité ... bien 1 sur 2 dans mon cas.. oui vous pouvez m appeler pour rectifier

Catherine Fontaine

(Translated) Nice choice of plants and trees, average price, slightly higher on some items. It is a very pleasant place to walk around and be inspired for new projects. Adapts very well when there are rushes. The lady at the checkout is always super nice! (Original) Beau choix de plantes et d'arbres, prix dans la moyenne, légèrement plus élevé sur quelques articles. C'est un endroit très agréable pour se promener et se laisser inspirer pour de nouveaux projets. S'adapte très bien lorsqu'il y a des rush. La dame a la caisse est toujours super gentille!

Bertrand Gosselin

(Translated) Very good service and very good advice.???? (Original) Très bon service et très bon conseil.????

Alexandre Girouard

(Translated) Wednesday I call to have a 1L insecticide put aside, they have some left in stock, I mention that I will spend Saturday to collect it. On Saturday I introduce myself (+ 30min drive to get there), no set-aside has been made and the product is no longer in stock. She tells me that I can take 2X the 500ml format. I ask him to sell me the 2X 500ml at the price of 1L. She refuses, non-negotiable. She admits that it is their mistake that the set aside was not made but categorically refuses to sell me the 2X 500ml at the price of 1L. It was my first and last visit to this nursery. (Original) Mercredi j'appelle pour faire mettre un insecticide 1L de côté, il leur en reste en stock, je mentionne que je vais passer samedi pour le récupérer. Samedi je me présente (+30min de route pour me rendre), aucune mise de côté n'a été faite et le produit n'est plus en stock. Elle me dit que je peux prendre 2X le format 500ml. Je lui demande de me vendre les 2X 500ml au prix du 1L. Elle refuse, non négociable. Elle avoue que c'est leur erreur que la mise de côté n'a pas été faite mais refuse catégoriquement de me vendre les 2X 500ml au prix du 1L. C'était ma première et dernière visite à cette pépinière.

Hélène Chenard

(Translated) Wow! Congratulations to the whole team. The service is efficient and inviting and the friendly employees know their products well. We were pleasantly served both on the various terraces and in the shop. The quality and choice of plants is magnificent. We will definitely be back! Well done again !!! (Original) Wow! Bravo à toute l'équipe. Le service est efficace et invitant et les employés sympatiques connaissent bien leurs produits. Nous avons été agreablement servi autant sur les différentes terrasses qu'à la boutique. La qualité et le choix des plantes est magnifique. Nous reviendrons assurément ! Bravo encore!!!

Steven Vosburgh

Excellent service!

lidija lidi

Poor service. Not so good variety of products. Wanted to buy at least 3 trees and some bushes. People walking around have no knowledge of the products nor are eager to help you. Don't waste your time. There are plenty other places near by where you can go and feel like valued customer and end up with great plants for your garden.

François S.

(Translated) Very nice nursery with a wide range of choices. The service is perfect! Nothing bad to say about the place. I will buy it back without hesitation. (Original) Très belle pépinière avec un vaste éventail de choix. Le service est parfait! Rien de négatif à dire aur l'endroit. Je rachèterai là sans hésitation.

Jean-Pierre Ethier

(Translated) Super friendly customer service. Wide variety of plants, especially bare-rooted trees and shrubs. Good price and great size. (Original) Service clients super sympa. Grande variété de plantes et surtout des arbres et arbustes à racines nues. Bon prix et super gabarit.

david azerad

For my first visite, I was surprised by the cramped access. But it was just the long drive effect. Once on the site, I noticed that the products and service was great, and friendly. I bought on line my first a bare root tree, and my only regret is that I did not ordered more. Thank you for making it a good experience.

Melanie Sicotte

(Translated) I have purchased several large caliber trees there and have always been satisfied with the service. (Original) J'ai achetée plusieurs arbres de gros calibre à cet endroit et j'ai toujours été satifaite du service.

MP Desrosiers

(Translated) Beautiful trees but bad service. (Original) Beaux arbres mais mauvais service.

mr.n p

Update May 25. Better service today. Still bit difficult to arrange delivery service and we were refered to web site. The rest was much better than last time. Still opportunities to improve payment and checking out. I give them 4 stars based on yesterday's service. Poor service. We wanted to buy 2 apple trees, 1 pear tree, 2 blueberry , magnolia, grapes and all to be delivered but we couldn't arrange anything. It looked like they were preoccupied with alredy existing orders and where not really intrested to sell us anything. At least today was zero stars service.

Nidhal Elatrache

(Translated) I highly recommend this nursery a thousand times better than the other nurseries I have visited to buy plants and do my landscaping. The service is good, the employees are smiling and very friendly. The motto of this nursery is customer satisfaction, the customer must leave happy. I also want to thank a lot Helene this lady is an angel on Earth, she works hard to help the customer there is nothing to say, their service is impeccable. (Original) Je vous recommande fortement cette pépinière mille fois mieux que les autres pépinières que j’ai visité pour acheter des plantes et faire mon aménagement. Le services est bien , les employés sont souriants et très aimables. La devise de cette pépinière c’est la satisfaction du client, le client doit repartir contant. Je tiens aussi à remercier beaucoup Helene cette dame est un ange sur Terre, elle travail fort pour aider le client il n’y rien à dire, leur service est impeccable.

Stephan Lupien

(Translated) good choice good price (Original) bon choix bon prix

M. Mesnil

(Translated) Super service, knowledgeable and courteous staff! (Original) Super service, personnel compétent et courtois!

Ludvic Laberge

Great quality product, great price. The cedar hedges were incredible, well grown and thick leaves. Also the roots were cleanly cut, making transfer very easy. Finally the delivery was quick and impeccable service unloading them in a convenient place.

Michael St-pierre

(Translated) Great service, advice, .. just positive (Original) Super service,conseil,..juste du positif

Francis Salois

(Translated) Super good center. The employees are there to help us. (Original) Super bon centre. Les employés sont là pour nous aider.

Marielle Poirier

(Translated) If you want a little gem in your garden go to the Auclair nursery in St-Hilaire and you will find a LONICARA Japonica Halliana there. This locinara or honeysuckle is worth the trip. It does not make mildew, a +. A beautiful fragrant white flower. An excellent climber and he spends the winter well. He needs a good trellis !!! An excellent choice of daylilies at very reasonable prices. Courteous service and people are attentive to our needs. Pierrette and the daylilies, a + ... (Original) Si vous voulez un petit bijou dans votre jardin allez à la pépinière Auclair à St-Hilaire et vous y trouverez un LONICARA Japonica Halliana. Ce locinara ou chèvrefeuille vaut le déplacement. Il ne fait pas de mildiou, un +. Une belle fleur blanche parfumée. Un excellent grimpant et il passe bien l'hiver. Il a besoin d'un bon treillis!!! Un excellent choix d'hémérocalles à des prix très raisonnables. Un service courtois et les personnes sont à notre écoute. Pierrette et les hémérocalles, un +...