(Translated) I live in Ontario and wanted to have flowers delivered to my parents. The person on the phone was patronizing and unhelpful. After informing the clerk of the choice of the bouquet I wanted (choose on THEIR website), he told me that the flowers (type of flowers) that I saw were not the ones that will be in the bouquet, that the vase will be different, that the quantity of flowers that I see on their site has been photoshoped and is therefore not representative… At this point, I asked him if he could tell me at least the variety of flowers that will be used . His answer: No. So, you expect me to pay $ 70 for a bouquet that I don't know what it looks like, the number of flowers it will have, the vase model .... I don't think so.
(Original)
J'habite en Ontario et je voulais faire livrer des fleurs à mes parents. La personne au téléphone était condescendante et en rien aidante. Après avoir informé le commis du choix du bouquet que je voulais (choisit sur LEUR site internet), il m'a dit que les fleurs (type de fleurs) que je voyais ne sont pas celles qui seront dans le bouquet , que le vase va être différent, que la quantité de fleurs que je vois sur leur site a été photoshopé et n'est donc pas représentatif… À ce point-ci, je lui ai demandé s’il pouvait me dire au moins la variété des fleurs qui sera utilisée. Sa réponse : Non. Donc, on s’attend de moi de payer 70 $ pour un bouquet que je ne sais pas de quoi il a l'air, du nombre de fleurs qu’il va avoir, du modèle de vase .... I don't think so.