Reviews of Centre d'animaux Safari Express Rosemère (Fish Shop)

sylvain geoffroy

(Translated) The first time I set foot I got good service. The second time oh la la, the person on site scrapped the bond of trust by discrediting the other employee, on his way of recommending us the out of fish, the quantity ect ... I repeat to him what she had just told me say to make sure that I understood correctly ..... paf she stubbornly on these statements, no listening finally, I leave with her choice of fish. Two days later I go to Aquarius in Montreal to explain to me that the kind of fish she made me catch does not match the one already in the aquarium. In summary, go to Aquarius in Montreal, a little further away but you will not regret it. (Original) La première fois que j'ai mis les pieds j ai eu un bon service. La deuxième fois oh la la, la personne sur place a tout scraper le lien de confiance en discréditent l autre employé, sur sa façon de nous recommander les sortent de poissons, la quantité ect... Je lui répéter ce qu elle venait de me dire pour m assurer que j avais bien compris..... paf elle m obstine sur ces dires, aucune écoute finalement, je repart avec son choix de poisson. Deux jours après je vais chez Aquarius à Montréal pour me faire expliquer que la sorte de poisson qu elle m a fait prendre ne va pas avec celle déjà dans l aquarium. En résumé aller chez Aquarius à Montréal, un peu plus loin mais vous ne le regretté pas.

Mathieu Savage

(Translated) Super good service! (Original) Super bon service!

Koneko

(Translated) The animals are extremely well maintained, the place is beautiful and clean and the employees know what they are doing! (Original) Les animaux sont extrêmement biens entretenus, la place est belle et propre et les employés savent ce qu'ils font!

Kerri Locas

All animals look clean and well fed, only sort of issue is their crickets. On certain days of the week they have little to no crickets left, and the ones that are left are usually half dead.

Luke P

(Translated) Excellent service, we have very good advice regarding fish. (Original) Excellent service, nous avons très bien conseiller consernant les poissons.

Laurence Yeona

(Translated) I always go there with my dog. Good reception, good service. Quality articles and products. (Original) J'y vais toujours accompagnée de ma chienne. Bon accueil, bon service. Des articles et des produits de qualité.

Sonia Martel

(Translated) Very good service and there is almost everything (Original) Très bon service et on y trouve presque tout

Francine Bélanger

(Translated) Friendly staff and animals for sale treated to the care. (Original) Personnel accueillant et animaux à vendre traités aux petits soins.

Chantal Pellerin

(Translated) Good if you just need supplies (food) for your pet. Disappointing if you expect a safari like Longueuil or Quartier 10-30 or that's just WOW. (Original) Bien si vous avez juste besoin de fournitures (nourriture) pour votre animal. Décevant si on s'attend à un safari comme Longueuil ou quartier 10-30 ou la c'est juste WOW.

Emi

Excellent customer service, Gwen is amazing !

Mélissa Desève

(Translated) Taking into account that this is an express store (it is not a night owl convenience store so we can calm the impatience) and not the big store, the staff are very devoted, kind and helpful! Young people are passionate about animals and offer good advice. Super well served every time! (Original) En tenant compte qu'il s'agit d'un magasin express ( ce n'est pas un depanneur couche-tard alors on se calme l'impatience) et non du gros magasin, le personnel est très dévoué gentil et serviable! Les jeunes sont passionnés des animaux et offrent des bons conseils. Super bien servi à chaque fois!

Kathy Harvey

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

monique menard

(Translated) I sent my spouse to buy Compress Corrector compressed air pumps for our dog's training aid. As there was more at Mondoux we looked at Safari. He paid $ 22 for each pump that is worth $ 11 elsewhere. Real flight! (Original) J'ai envoyé mon conjoint acheter des pompes d'air comprimées Pet Corrector pour l'aide au dressage de notre chien. Comme il n'y en avait plus chez Mondoux on a cherché chez Safari. Il a payé $22 chaque pompes qui valent $11 ailleurs. Du vrai vol!

Gb Strass

Great staff. They are welcoming, truly invested in helping the customers and seem more knowledgeable than the staff at Mondou shops.

ALIREZA NEMATY

They're the best

Martin

(Translated) DISEASE in hamsters. On July 14th I bought a hamster with my daughter. It remained in the box during transport and then we put the box in the cage to get the hamster out. In the evening I noticed that there was a red hairless inflammation. After my research on the internet, I find that it looks like ringworm. So I phoned the shop who assured me that their animals were not sick. The person also informs me that he does not reimburse this kind of problem.The animal must be dead yet I was told that there was a 48 hour guarantee, there was no problem of call them ... Too bad! (Original) MALADIE chez les hamsters. Le 14 juillet j'ai acheté un hamster avec ma fille. Il est resté dans la boîte pendant le transport puis nous avons déposer la boîte dans la cage pour faire sortir le hamster. Dans la soirée, j'ai remarqué qu'il y avait une inflammation rouge sans poil. Suite à mes recherches sur internet, je trouves que cela ressemble à la teigne. J'ai donc téléphoné à la boutique qui m'ont certifié que leurs animaux n'était pas malade. La personne m'informe aussi qu'il ne rembourse pas ce genre de problèmes Il faut que l'animal soit mort pourtant on m'avait dit qu'il y avait une garantie de 48 heures, il n'y avait pas de problème de les appeler... Dommage!

Jérémie D.F

(Translated) Very bad service !!! (Original) Très mauvais service !!!

Filipe Santos

This is the worst pet Supply store. I sent my mother in law by a betta fish from them, and they forced her to buy an aquarium, filters and other equipment that is not needed for a Betta. I will advised all of my contact to spot buying from them cause they will get scammed!

Francis

(Translated) it's very good here (Original) c'est très bien ici

Marie-Ève Duplessis

(Translated) Good service. Plenty of choices for an express safari. They sell shelter cats which I appreciate. (Original) Bons services. Pleins de choix pour un safari express. Ils vendent des chats de refuge ce que j'apprécie.

katy lemay

(Translated) Very disappointed with the customer service. After several years of buying food for my reptiles. He refuses to reimburse me despite the non-use of an object for our rodent. For $ 8, they lost our trust and a loyal customer. Staff have no judgment for customer service I can hardly imagine those who buy an animal Over there ... To avoid ! (Original) Très déçue du service à la clientèle . Après plusieurs années à acheter La nourriture pour mes reptiles . Il refuse de me rembourser malgré la non utilisation d'un objet pour notre rongeur . Pour 8 $ , ils ont perdu notre confiance et un client fidèle. Le personnel n'a aucun jugement pour le service à la clientèle J'imagine à peine ceux qui achète un animal Là-bas ... À éviter !

L

Animals are nothing but objects for them. Not only Do they not take care of them properly, but when asked to reserve for a certain animal, they just gave it to someone else because they "came first " when I called a few times in advance to get updated. Very unprofessional. On top of that, the manager told me she declawed her cats!!! Disgusting.

Jocelyn Trudel

(Translated) Great service well maintained. (Original) Super service bien entretenue.

RobPas Ant

(Translated) Good service, The young lady served us very well. Good knowledge in parrots I live in Montreal it's worth the trip ???? (Original) Bon service, La jeune demoiselle nous a très bien servi. Bonne connaissance dans les perroquets J’habite à Montréal ça vaut le déplacement ????

Dany Perin

Great selection fir all sorts of pets

Benoit Boucher

(Translated) Good staff and products (Original) Bon staff et produits

Christophe Paquin

A friend said that it's closed.

Diane Régimbal

(Translated) Customer service is average. I always seem to bother with my questions. (Original) Le service à la clientèle est moyen. J'ai toujours l'impression de déranger avec mes questions.

trixyloup wolf

(Translated) great smile service and refuge cat and lots of things to buy big choice for a small place thank you also very good advice on the spot (Original) super service sourire gratui et des chat de refuge et plein de chose pour acheter grand choix pour une petite place merci ausssi tres bon conseil s sur place

Maud Vincent

(Translated) Good little shop with employees who know it. (Original) Bonne petite boutique avec des employés qui s'y connaissent.

Mike C

(Translated) Best price for aquarium furniture !!! Very nice staff. (Original) Meilleur prix pour les meubles d'aquarium!!! Personnels très gentilles.

Mad Monkey Media Inc.

Safari has always been my all time favorite pet store! First of all, they always have a wide variety of products to choose from. Anything from dogs to fish and everything in between! I got all the things i need for my tank for a good price. And now I'll be going back this week to buy the fish once the water is ready!

Luis Rodriguez

(Translated) The fish are in perfect physical condition and her aquariums are well maintained. The staff are excellent. (Original) Les poissons sont en condition physique parfaite et ses aquariums bien entretenus. Le personnel est excellent.

Samuelop2

(Translated) The service is long and unpleasant, the owner is never smiling. We waited 15 minutes at the checkout before someone came to charge us. It was the last time. (Original) Le service est long et désagréable, la propriétaire n'est jamais souriante. Nous avons attendu 15 minutes a la caisse avant que quelqu'un vienne nous faire payer. C'était la derniere fois.

Line Contant

(Translated) Beautiful place and lots of animals (Original) Belle place et bcp d'animaux

Benoit Boisvert

(Translated) Hours of operation on Google do not match those actually offered. (Original) Les heures d’ouvert sur Google ne concordent pas avec celles qui sont réellement offertes.

Sylvie Charest

(Translated) Jadore this place (Original) Jadore cette endroit

Michel Trépanier

(Translated) The problem is the lack of staff, especially at the checkout. There should be an employee only at the checkout as it is frustrating to wait at the checkout for staff to finish answering customers to charge us. I admit I wanted to leave and stay shopping at the checkout. (Original) Le problème, c'est le manque de personnel, surtout à la caisse. Il devrait y avoir un employé uniquement pour la caisse car c'est frustrant d'attendre à la caisse que le personnel finisse de répondre aux clients pour nous faire payer. J'avoue avoir eu le goût de partir et rester mes achats à la caisse.

Sandritas Nail Art

(Translated) Very nice aquarium and fish for sale I recommend! (Original) Très beau aquarium et poissons a vendre je recommande!

Natacha Larocque

(Translated) Great place good service (Original) Super endroit bon service

J-P

(Translated) EXTREMELY SLOW service in the mornings. And not for a sandwich or a trio, for a simple CAFÉ. The time stretched to 15 minutes, I just follow gone ... (Original) Service EXTRÊMEMENT LENT les matins. Et non pour un sandwich ou un trio, pour un simple CAFÉ. Le temps s'étendait à 15 minutes, je suit juste partis...

Mathieu Laliberté

(Translated) Very disappointed, I should have come and read the comments before. I politely ask the person who appears to be the manager two parakeets with ripples coming from the beak to make sure I have young parakeets. She tells me that all the parakeets are less than 3 months old. I tell her that I still want parakeets with ripples from the beak, but secretly, she gives me parakeets over 4 months old that don't have ripples from the beak. Once arrived at the house opening the boxes big disappointment. I don't go to this pet store anymore, I don't trust it. (Original) Très déçu, j'aurais du venir lire les commentaires avant. Je demande poliment à la personne qui semble être la gérante deux perruches avec des ondulations qui parte du bec pour m'assurer d'avoir de jeunes perruches. Elle me répond que toutes les perruches ont moins de 3 mois. Je lui dit que je veux quand même des perruches avec les ondulations à partir du bec, mais en cachette, elle me donne des perruches de plus de 4 mois qui n'ont pas d'ondulation à partir du bec. Une fois arrivé à la maison en ouvrant les boîtes grosse déception. Je ne vais plus à cette animalerie, je n'ai pas confiance.

Luc Blackburn

(Translated) Excellent service! (Original) Excellent service!

Jean-Jacques Hagens

(Translated) Everything you need for your birds, dogs and fish. Nice (Original) Tout ce qu'il faut pour vos oiseaux, chiens et poissons. Sympa

Sendra Schryer

(Translated) Lots of choice of toys. The 2 girls were very helpful (Original) Beaucoup de choix de jouets. Les 2 filles étaient très serviable

Sara Bélanger

Won't go back there.

Nicolas Bayart

Amazing service! Highly recommend! We will definitely go back, for sure.

need no username

Bought a name plate for my pet here.Was told it would take around 3 weeks to arrive. Ater a month I still recieved no callback saying it had arrived so I called and was told it hadn't arrived yet. I attributed the tardiness to the postal services being overwhelmed. However its now been two month and still no sign of the name plate. It really shouldn't take this long to receive a product I have bought.

mathieu lagarde

(Translated) I bought an electronic dog collar, it does not work able to get me a refund, credit note only. So be careful before any purchase because if it is defective, you will have to deal with it !!!!! That she bad store. (Original) J'ai acheté un collier à chien électronique, il ne fonctionne pas pas capable de me faire rembourser, note de crédit seulement. Donc attention avant tout achat car si c'est défectueux vous êtes pogner avec!!!!! Qu'elle mauvais magasin.

Pascale Fiset

(Translated) Belle.petite peterie (Original) Belle.petite animalerie

JUST M.D.

(Translated) Stay polite even if we have to take precautions against the virus. I felt like I was the virus and I am in good health and I came to buy food for my animals. What I was not allowed to do. It is true that it is better for you that there are no customers. PS It's not safe, only restrictive. I hope for others that it will change. 2nd bad experience at this branch. Good luck to everyone! (Original) Restez polis même si nous devons prendre des précautions face au virus. Je me suis senti comme si j'étais le virus et poutant je suis en pleine santé et je venais acheter de la nourriture pour mes animaux. Ce qu'on ne m'a pas permis de faire. C'est vrai que c'est mieux pour vous qu'il n'y aie pas de clients. PS C'est pas sécuritaire , seulement restrictif. J'espère pour les autres que ça va changer. 2eme mauvaise expérience à ce succursale. Bonne chance à tous!

David Peroff Michaud

Good small pet store

Rick Mucci

(Translated) To avoid!!! Take a detour if necessary, go to a place where the customer experience is going to be a priority ... Unfortunately I set foot in this shop on Saturday March 22, 2020 in pm and it would certainly not be employees who would be part of my team ... Oufffff !!! It is not for nothing that they went from a big store to a much smaller one, with employees like these you may close shop before time ... (Original) À éviter!!! Faite un détour s'il le faut, allez dans un endroit où l'expérience client va être une priorité...J'ai malheureusement mis les pieds dans cette boutique samedi le 22 mars 2020 en pm et ce ne serait certainement pas des employés qui ferait partie de mon équipe... Oufffff!!! Ce n'est pas pour rien qu'il sont partis d'un gros magasin à un beaucoup plus petit, avec des employés comme ceux là vous risquez de fermer boutique avant le temps...

Natalia Carlov

(Translated) Very bad service, for several years !!! Also, the staff are not polite. (Original) Très mauvais service, pendant plusieurs années !!! De plus, le personnel n'est pas polis.

mélissa leduc

(Translated) I loved very good service and he has a smile on his face very good at everything and in addition very good work team continue your excellent work see you soon (Original) J'ai adoré très bon service et il on un sourire au visage très bon à tout et en plus très beau travail équipe continuer votre excellent travail à bientôt

patricia thompson

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

Germain Gagnon

(Translated) Very good service, have bought a rabbit and they have very well informed. (Original) Très bon service, ont a acheté un lapin et ils nous ont très bien bien renseigné.

Ms. Velazquez

Always Nice bilingual staff.

Jasmin Richer

(Translated) Ordinary ... (Original) Ordinaire ...

Helene Belliveau

(Translated) Very good services and ra pides (Original) Très bons services et ra pides

Fred Robert

(Translated) Very competent and very available counselor (Original) Conseillère très compétente et très disponible

Jenny Kalantzis

Excellent and friendly service.

Marc Roland Jerome

(Translated) Super welcomes personal very nice rin to say (Original) Super accueille personnelle très sympa rin à dire

Sacha Charbonneau

(Translated) Fish ... that's what it is. LOL (Original) Poisson... c'est quoi ça. LOL

Karine Beaulieu

(Translated) Very good service from Emma! She knows her job very well and has advised us perfectly. (Original) Très bon service de la part d’Emma! Elle connait très bien son travail et nous a parfaitement conseillé.