Reviews of Animalerie Dyno Vanier (Fish Shop)

Marc-André Fortin

(Translated) Bad service, I'll never go there again (Original) Service pourri, plus jamais je vais aller là

Sylvie Gigault

(Translated) Badly served, I spent $ 30 and it was not what I needed but miss was not in a good mood this morning and I have to understand it but that I was badly served, that, that n is not her problem .... and she arrogantly answers you ..... conclusion, my cat is not healed and I am not another $ 30 to spend ..... I am looking for the head office to make my complaint ..... not find! Dino pet store ..... or NEVER ???????? (Original) Mal servi, j' ai dépensé$30 et c' était pas ce qu' il me fallait mais mademoiselle était pas de bonne humeur ce matin là et il faut que je la comprenne mais que moi j' ai été mal servi, ça, ce n' est pas son problème....et elle te répond avec arrogance.....conclusion, mon chat n' est pas guéri et je n' est pas un autre $30 à dépensé.....je cherche le siège social pour faire ma plainte.....trouve pas ! Animalerie Dino.....pu JAMAIS ????????

Christine Tremblay

(Translated) Very clean, good customer service, several animals available. (Original) Très propre, beau service à la clientèle, plusieurs animaux disponibles.

Marilyn Ouellet

(Translated) Super well advised on fish and plants thank you (Original) Super bien conseillé sur les poissons et les plantes merci

Alexandra Cartier

(Translated) Price a little expensive, but excellent service. (Original) Prix un peu cher, mais service excellent.

simon

(Translated) Excellent even perfect until the moment when a lady is pointing to say in front that I should not be "backstore" while I was going to see a moult of tarantulas to buy my 10 stars for the passionate girl (Original) Excellent même parfait jusqu'au moment ou un dame c'est pointer pour dire devant que je ne devais pas être "backstore" alors que j'allais pour voir une mue de mygales pour acheter mes 10 étoiles pour la fille passionné

Natalie B

(Translated) The staff did not smile, on their website c wrote delivery after $ 75 purchase and when I got you this delivery I had to buy $ 300. The person in charge is despotic ..... (Original) Le personnel n'a pas de sourire, sur leur site internet c écris livraison après 75$ achat et quand j'ai vous avoir cette livraison je devais acheter 300$. La personne en charge est despotique.....

Ellen Caya

(Translated) There is EVERYTHING, really everything! (Original) Il y a de TOUT,vraiment de tout!

Réjean St-Laurent

(Translated) They have everything we need and the staff are helpful. (Original) Ils ont tous ce que nous avons besoin et les employes sont serviables.

Plaid Bowties

(Translated) Excellent service. The lady who takes care of the birds (and others but especially the birds) is really very qualified and reliable. For the purchase of a bird this is the best place in the city. (Original) Un excellent service. La madame qui s'occupe des oiseaux (et autres mais sourtout les oiseaux) est vraimment très qualifier et fiable. Pour l'achat d'un oiseau c'est la meilleure place dans la ville.

Audrey Mastroluca

(Translated) Friendly employer who listens to your needs while reassuring me on a few questions that I was worried about for my little rats. (Original) Employer sympathique a l'écoute de vos besoin tout en me rassurant sur quelques questions dont je m'inquiétais pour mes petit rats .

S “Luna” M

Visite the animals-

Roger Hudon

(Translated) Beaucoyp of welcoming personal choice (Original) Beaucoyp de choix personnel acceuillant

Noemie Latreille

(Translated) I had good service, however when I went to pick up my kitten, I found that the abrevoir is really filthy and old. Still, they should be able to change them, he has to sell ... and at the price they sell the cats, he should have the budget not to have filthy bowls. It's sad. (Original) J’ai eu un bon service, par contre quand j’ai été chercher mon chaton, j’ai constaté que les abrevoir sont vraiment degeulasse et vieille. Pourtant, ils devrait être en mesure de les changer, il en on a vendre… et au prix qu’il vendent les chats, il devrais avoir le budget de ne pas avoir des bols degeulasse. C’est triste.

Dany Pichette

(Translated) No service after sales service extra zero no refund (Original) Service nulle service après vente extra nulle no refund

Nadia Hinse

(Translated) We got some great tips for buying hermit crabs from my 4 year old daughter. Super patient and respectful of my budget. Really, a super pleasant experience! (Original) Nous avons reçu de super bons conseils pour l'achat de bernard-l'hermites à ma fille de 4 ans. Super patients et respectueux de mon budget. Vraiment, une expérience super agréable!

Bouchard boivin Jennyfer

(Translated) Very good service even on the phone in my opinion this chain of pet stores should be everywhere (Original) Très bon service même au téléphone d'après moi cette chaîne d'animalerie il devrais en avoir partout

The Scenic Route

We stumbled across this pet store today and absolutely loved it. The reptile selection was nothing like I have ever seen before. The girl working in this section was more then helpful and was such joy to talk …

Chatga Helper

Great price

GoldfishCraft (kassousminou)

(Translated) The Vanier branch is a must for our animal needs. They have a wide variety of accessories, know how to advise you to offer the best to your animals without pushing to sell you anything and above all, they really care about the well being of their animals. (Original) La succursale Vanier est un incontournable pour nos besoins animaliers. Ils ont une grande variété d'accessoires, savent vous conseiller pour offrir le meilleur à vos animaux sans pousser pour vous vendre n'importe quoi et par dessus tout, ils ont vraiment à coeur le bien être de leurs animaux.

Carl Forgues

(Translated) friendly advisers, know the reptiles well. (Original) conseillers sympathique, connaissent bien les reptiles.

Alextremmetal

(Translated) The service is very ordinary due to the management. Send this horrible boss back to me ASAP !!! (Original) Le service est tres ordinaire due a la direction. Renvoyer moi cette horrible boss au plus vite!!!

SteadMeerkat34 Stead

(Translated) The people are very helpful and passionate about their jobs. Clean places and so much more choice of animals. (Original) Les gens sont tres serviable et passionner de leur travail. Lieux propre et tellement plus de choix d'animaux.

Brigitte Morneau (Rédactrice web)

(Translated) Impeccable service and staff on site or on the phone are always available and available to answer us. I recommend these three eco-friendly products in combination as a litter box if we have birds. Natural scents of wood and anise of sea gravel and lumpy recycled paper for comfort. I now order online and pick up at the store, a quick and easy solution. This branch has a winning formula for buying and customer experience. ???? (Original) Un service impeccable et le personnel sur place ou au téléphone est toujours disponible et à l’écoute pour nous répondre. Je recommande ces trois produits écologiques en combinaison comme litière si nous avez des oiseaux. Odeurs naturelles du bois et à l’anis du gravier marin et le papier recyclé en morceaux pour le confort. Je commande dorénavant en ligne et je récupère en ramassage au magasin, une solution rapide et facilitante. Cette succursale a une formule d’achat et d’expérience-client gagnante. ????

Jean-Francois Rivard

(Translated) Great store, pleasant and helpful staff. (Original) Grand magasin, personnel agréable et de bon conseil.

Louis-Paul Bois

A great staff, cute animals. 10/10

roberto carlos

bon service

Samuel Lapointe

(Translated) Ok but not a fan of a shop that sells caged animals. (Original) Correct mais pas un fan d'une boutique qui vend des animaux en cage.

Charles St-Hilaire

(Translated) Affordable price. (Original) Prix abordable.

Stephane Ovie

(Translated) Factory has dog and base that for profit low service (Original) Usine a chien et baser que pour le profit low service

Jimmy Piton

(Translated) Beautiful area! (Original) Très bel endroit!

Patrick Tremblay

(Translated) A variety of interesting products but slight lack of knowledge of the employees about exotic animals. (Original) Une panoplie de produits intéressants mais léger manque de connaissance des employé(e)s quant aux animaix exotiques.

Francis Bousquet

(Translated) I bought a snake and he is very healthy (Original) …

Danny Waysted Official Hard n Heavy Channel

(Translated) Les Branche De Muillets has 99 Cents Each, and cut in 2 ,,, ???? $ 1.16 plus tax ???????????? Nasty problem this Manager who looks as Beast as the Beasts !!!!!!!!!!!!!!!!! (Original) Les Branche De Muillets a 99 Cents Chaque ,et coupé en 2,,, ???? 1.16$ plus taxe ???????????? Méchant probleme cette Gérante qui a l'air aussi Bete que les Betes !!!!!!!!!!!!!!!!!

Yuki White

(Translated) The animals all seem to be treated well, and we have been told that they did not come from intensive farms but from places like shelters. The staff are kind, patient and very knowledgeable. We saved a vet's probably $ 400 thanks to their advice on a young rabbit. The best pet store I have ever been to! (Original) Les animaux semblent tous bien traités, et il nous a été certifié qu'ils ne provenaient pas d'élevages intensifs mais d'endroits comme des refuges. Le personnel est gentil, patient et très compétent. Nous avons sauvé probablement 400$ de vétérinaire grâce à leurs conseils sur un jeune lapin. La meilleure animalerie où il m'a été donné d'aller !

Lady Mast

(Translated) I have been going there for a few years. Can be too many animals on the spot because there are some who seem to be neglected. Example bird that shows signs of anxiety. During his years, I buy 2 betta. Bad advice. I buy my betta this year at the fleur-de-lis buying center at the pet store and it is much more fit. The lady also advised against certain instructions that were given to me at Dyno. In addition to not answering my questions clearly. She told me that if I listened to her I would understand but she was explaining things that I already know .. water change ect. That was not the question and that's all. In short, there is choice but the service is average. (Original) J'y vais depuis quelques années. Peut etre trop d'animaux sur place car il y en a qui ont l'air d'être negligé. Exemple oiseau qui montre des signes d'anxiété. Durant ses années, j'ai acheter 2 betta. Mauvais conseils. J'ai acheter mon betta cette année au centre d'achat fleur de lys a l'animalerie et il est beaucoup plus en forme. La dame m'a aussi deconseiller certaines consignes qui m'ont été donner chez Dyno. En plus de ne pas repondre à mes questions clairement. Elle me dit que si je l'ecoutais je comprendrais mais elle m'expliquais des choses que je sais deja.. changement d'eau ect. Ce n'etais pas la question et c'est tout. Bref, il y a du choix mais le service est moyen.

Jean-François Oregel

(Translated) Excellent welcome and service I was very helped with my 1001 questions super concept. thank you so much (Original) Excellent accueil et service on m'a beaucoup aidé avec mes 1001 questions super concept. Merci beaucoup

Audrey Albert

(Translated) My favorite pet store in Quebec, better than other Dyno. It's big, a lot of reptiles and rodents, always a lot of dogs and cats and a big variety of birds too! (Original) Mon animalerie préférée à Québec, meilleure que les autres Dyno. C'est grand, énormément de reptiles et de rongeurs, toujours plusieurs chiens et chats et une grande variété d'oiseaux aussi!

HiddenFear

(Translated) Good choice of products of all kinds (Original) …

eric “mindfreezze” smith

(Translated) very fast good service at the level of the perfect claw cut even if my dog had totally black claws (Original) tres rapide bon service au niveau de la coupe de griffe parfait meme si mon chien avait les griffe totalement noir

Dominic Aubé

(Translated) Edit: I lower the rating from four to one star. The employees do a good job, but the manager's disparaging attitude surpasses any good comment. I have several animals, so I am an excellent customer of this place. I regularly see the manager being disrespectful to clients. I find it hard to understand that with so many people looking for a job, that a company keeps this type of person in its employ. (Original) Edit: J'abaisse la note de quatre à un étoile. Les employés font du bon travail mais l'attitude désobligeante de la gérante surpasse tout bon commentaire. Je possède plusieurs animaux, je suis donc un excellent client de cet endroit. Il m'arrive régulièrement de voir la gérante être irrespectueuse envers les clients. Je comprends mal qu'avec autant de personnes qui cherchent un emploi, qu'une compagnie conserve à son emploi ce genre de personne.

Justin Turgeon

Nice choices of items and staff were helpful.

Camille De Dorlodot

(Translated) Very unfriendly service. I had to wait 10 minutes to finally manage to speak to an employee that I seemed to disturb in the end. Then she answered me in a desirable way. It is not the first time that I have been disappointed with the staff. (Original) Service très peu courtois. J'ai dû attendre 10 minutes pour enfin réussir à parler à une employée que je semblais au final déranger. Elle m'a ensuite répondu de façon désirable. Ce n'est pas la première fois que je suis déçue du personnel.

Catherine

(Translated) It's great that they sell cats from shelters! I just adopted mine and I had very good advice from the employees. (Original) C’est super qu’ils vendent des chats venant des refuges! Je viens d’adopter le mien et j’ai eu de très bons conseils des employées.

stéphane houle

(Translated) I find what I need there. Good service. Easy to access with the RTC. ???? (Original) J'y trouve ce dont j'ai besoin. Bon service. Facile d'accès avec le RTC. ????

Rachel Collet

(Translated) I would give him a star because they sold me a rabbit with an absess on his neck. When we called to ask what their policy was, they said, there is not a "guarantee" on other animals other than cats and dogs. I guess there is no such thing as "quality goods" here, but it would have at least been nice to be compensated for the cost of the rabbit since now we have to pay veterinary bills for him. (Original) Je lui donnerais une étoile parce qu'ils me ont vendu un lapin avec un absess sur son cou. Quand nous avons appelé pour demander ce que leur politique était, disaient-ils, il ne est pas une «garantie» sur les autres animaux autres que les chats et les chiens. Je suppose qu'il n'y a pas une telle chose comme "des marchandises de qualité" ici, mais il aurait au moins été agréable d'être indemnisé pour le coût du lapin puisque maintenant nous devons payer les factures de vétérinaire pour lui.

Nicolas Cavril

(Translated) There is everything you need for our animals. (Original) Il y a tout ce qu'il faut pour nos animaux.

Francis Poisson

(Translated) I buy food there for my chickens. It is still in stock. I would like to have a cart sometimes, the feed bag is very heavy. The person at the checkout often has difficulty finding the barcode. (Original) J'y achète la bouffe pour mes poules. Elle est toujours en stock. J'aimerais bien avoir un chariot des fois, le sac de moulée est très lourd. La personne à la caisse a souvent de la difficulté à trouver le code barre.

Karine Leroux

(Translated) The animals are very well cared for, the cages very clean. A very nice staff :) (Original) Les animaux sont très bien soigné, les cage très propre. Un personnels très gentils:)

Poulyche xo

(Translated) They favor quantity over quality, overpopulation of reptiles in small terrariums, reptiles that have major moulting problems. They say they no longer sell dogs to give abandoned animals a chance when the reason was that their dogs were often sick or in poor conditions. (Original) Ils privilégient la quantité avant la qualité, surpopulation de reptiles dans des petits terrariums, des reptiles qui ont de gros problèmes de mue. Ils disent ne plus vendre de chien pour laisser une chance aux animaux abandonnés alors que la raison était que leurs chiens étaient souvent malades ou dans de piètres conditions.

Isabel Arsenault

Nice clean store

Michel Andrews

(Translated) LOTS of articles for cats. Very well (Original) BEAUCOUP d article pour les chats . Très bien

Maxime Godbout

(Translated) Lots of choice of articles for animals. (Original) Bcp de choix articles pour animaux.

diane deschenes

(Translated) Very courteous staff. Many goods (Original) Personnel très courtois. Beaucoup de marchandises

Christophe Dardinier

(Translated) The manager is unpleasant and insulting. One wonders why this person is in customer service! I would not go back because of her. It's a shame because the diversity of products is at the rendezvous and the prices are right. (Original) La gérante est désagréable et insultante. On se demande pourquoi cette personne est au service à la clientèle ! Je n'y retournerais pas à cause d'elle. C'est dommage parce que la diversité des produits est au rendez-vous et les prix convenables.

Tania Vigneau

(Translated) For a pet store, they have the welfare of animals at heart and they are very well informed. I also recommend the claw cut in this place for your birds, because I had a better experience there than at the vet and it is much cheaper! =) (Original) Pour une animalerie, ils ont a coeur le bien être des animaux et ils sont très bien informés. Je conseille d'ailleurs la coupe de griffe à cette endroit pour vos oiseaux, car j'ai eu une meilleure.expérience là-bas qu'au vétérinaire et c'est beaucoup moins chers! =)

Alexandre Grigorakakis

(Translated) The service is professional and the people are really friendly. Everyone seems to be happy to work there and are ready to answer your questions. Do not let go :) !! (Original) Le service est professionnel et les gens sont vraiment aimable. Tout le monde on l'air d'être heureux de travailler la bas et son prêt a répondre à vos questions . Lâché pas :) !!

William Whitening

(Translated) I found what I was looking for (Original) J'ai trouvé ce que je cherchais

Cassandra Lapointe

(Translated) Well maintained, the employees are animal lovers and it seems. Very good customer service (Original) Bien entretenu, les employés sont des amoureux des animaux et ça parait. Très bon service à la clientèle

Paul 51

(Translated) Finds everything for animals overpriced (Original) Trouve de tout pour animaux prix trop chère

Nicolas Bouchard

(Translated) Great service and no wait for claw cut and still professional service (Original) Très bon service et aucune attente pour la coupe de griffe et toujours service professionnel

Lucien Gravelle

Nice stores

Matt St Louis

(Translated) Great place. Yes, it is expensive, but the employees know it and are very helpful. (Original) Super endroit. Oui, c'est dispendieux, mais les employés s'y connaissent et sont très aidant.

Pouliche Arc-en-ciel

(Translated) The store itself is superb; there is a wide selection of products for all types of animals and the prices are reasonable. Customer service is generally good. I put 4 out of 5 stars only because cats and dogs come from puppy / cat factories which is far from ethical. Don't buy, adopt !!! (Original) Le magasin en tant que tel est superbe; il y a un vaste choix de produits pour tous les types d'animaux et les prix sont raisonnables. Le service à la clientèle est généralement bon. J'ai mis 4 étoiles sur 5 seulement parce que les chats et chiens proviennent d'usines à chiots/chats, ce qui est loin d'être éthique. N'achetez pas, adoptez!!!

Jade Bourgault

(Translated) The salespeople know how to give us good information and answer our questions very well. On the other hand, the manager has a serious lack of respect towards the customers. In my case, I've been going to this Dyno several times and every time I ask the manager questions, I get answered in a very stupid way and as if I were the biggest fool in the world who doesn't. not know what is doing and who is not taking good care of his dog. I adore my dog and take care of him like a child, making me answer as if I were a bad master frustrates me enormously. A very big lack of respect from a MANAGER. I hope you don't do this to all of your customers. It's funny, in other pet stores I don't have such problems! (Original) Les vendeurs savent bien nous renseigner et répondent très bien à nos questions. Par contre, la gérante a un sérieux manque de respect envers les clients. Dans mon cas, ça fait plusieurs fois que je vais à ce Dyno et chaque fois que je pose des questions à la gérante, je me fais répondre d'une façon très bête et comme si j'étais la plus grosse niaiseuse au monde qui ne sais pas ce qui fais et qui ne s'occupe pas comme il faut de son chien. J'adore mon chien et j'en prend soin comme un enfant, me faire répondre comme si j'étais un mauvais maitre me frustre enormement. Un très grand manque de respect de la part d'une GÉRANTE. J'espère que vous n'agissez pas de la sorte avec tous vos clients. C'est drôle, dans les autres animalerie je n'ai pas de problèmes comme ça!

Philippe Laurin

(Translated) Large pet shop, lots of animal choices and a wide variety of toys, aquariums / vivariums and pet food. Staff very helpful, professional and dedicated to the animal cause. (Original) Grande animalerie, beaucoup de choix d'animaux et une grande variété de jouets, aquariums/vivariums et nourriture pour animaux. Personnel très serviable, professionnel et dévoué à la cause animale.

stephane tremblay

(Translated) Lots of product choices, friendly service, fairly high price compared to other businesses in the same category! (Original) Bcp de choix de produits, service sympathique , prix assez élevé comparativement à d'autres commerce de même catégorie !

Cindy Katia Tremblay

Great place with lots of emplyees ready to answer questione and help out for the best choices for your pet! such a big place! always pricy but hey thats what getting a pet is.

Lahlou Ghita

(Translated) no comments????, very satisfied (Original) sans commentaires????, très satisfaite

Thierry Brochu

Great service

Steve

(Translated) Very good service and friendly employees (Original) Très bon service et employés sympathique

Maxime Fiset

(Translated) I wouldn't say it's perfect, but it's probably the best pet store. There is everything for all animals, and several employees on the floor are available to answer questions. (Original) Je ne dirais pas que c'est parfait, mais c'est probablement la meilleure animalerie. On y trouve de tout, pour toutes les bêtes, et plusieurs employés sur le plancher sont disponibles pour répondre aux questions.

Marc Mercier

(Translated) very nice pet shop, a lot of diversity. (Original) tres belle animalerie, beaucoup de diversité.

Marc Dumont

(Translated) I don't mind believing that they sell pet supplies ... But that is not a reason to be silly !!! (Original) Je veux bien croire qu'ils vendent des articles pour animaux... Mais ce n'est pas une raison pour être bête!!!

Janis Bouchard as GuccciCoochie #1

(Translated) Very good but must always renew membership card, $ 12 for a 10/15% discount! It's passable! (Original) Très bien mais doit tjs renouveler carte membre, 12$ pour des 10/15% de rabais! C'est passable!

marie-chantal larose

(Translated) Staff incompetence and poor cats in a window for more than a month. ! But when will our government stop this disgust. !! (Original) Incompétence du personnel et pauvres chats dans une vitrine pendant plus d'un mois. ! Mais quand notre gouvernement va-t-il stopper cette écoeuranterie. !!

Mélissa Girard

Staff is very kind and informed! Good service, lot of products. This Dyno is like a mini zoo with a lot of animals of all kind. A must see if you want to just browse casually and discover things.

WiNoT La Madeleine

(Translated) Not a lot of reptile choices (Original) Yon pas bcp de choix de reptile

Michel Martel

(Translated) Good services and good product (Original) Bon services et bon produit

Louis Turgeon

(Translated) Excellent service at the Charlesbourg and Promenades Beauport branches, the branches I frequent .... there are also the Vanier fish and reptile departments which are very diversified with excellent service and lots of …

Alexandre Langford

(Translated) NEVER buy pets from this location. I bought a chinchilla very recently from there and they put them in pens that only contain ripple, which they should NEVER do with these animals. Now, at the time of writing this review, my chinchilla is in my arms, dying from a respiratory infection caused by this ripple. Thanks, Dyno. And the manager, change that, she's a dastardly person. (Original) N'achetez JAMAIS d'animaux à cet endroit. J'ai acheter un chinchilla très récemment à cet endroit et ils les mettent dans des enclos contenant que de la rippe, ce qu'ont ne devrait JAMAIS faire avec ces animaux. Maintenant, au moment d'écrire ce review, mon chinchilla est dans mes bras, mourant d'une infection respiratoire causée par cette rippe. Merci, Dyno. Et la gérante, changez là, c'est une ignoble personne.

Alain Rodrigue

(Translated) Excellent homemade fries, fried chicken a little fatty for my taste. Friendly staff. Nice little neighborhood restaurant (Original) Frite maison excellente, poulet frit un peu gras à mon goût. Personnel aimable. Beau petit resto de quartier

Stephane Boutin

Love it also have salt water aquarium

Carole Germain

(Translated) I love this pet store, the people are welcoming and helpful. I always find what I need! ???? (Original) J'aime cette animalerie, les gens sont accueillants et de service. Je trouve toujours ce dont j'ai besoin ! ????

sylvain perrier

(Translated) I returned a product today to Dyno Soumande that I had in duplicate. I bought this product the day before and have never used it. When I have the reimbursement, the manager (who is kind enough to be a tooth puller) to whom I explain my reason balances me: "obviously they say all that" when I explain to him that it is new and that I bring it back because I have it in duplicate. But what is your problem ?! What report to attack like that for free a customer who brings back a product like new? I felt questioned as by a bad police investigator. I am a customer of this branch but in view of the many negative opinions on the unpleasant attitude of this person, I am thinking of changing places. This manager has no place in CUSTOMER SERVICE. (Original) J'ai retourné un produit aujourd'hui à Dyno Soumande que je possédais en double. J'ai acheté ce produit la veille et je ne l'ai jamais utilisé. Au moment d'avoir le remboursement, la gérante (qui a l'amabilité d'un arracheur de dent) à qui j'explique ma raison me balance : "évidemment ils disent tout ça" quand je lui explique qu'il est neuf et que je le ramène car je l'ai en double. Mais c'est quoi ton problème ?! Quel rapport d'agresser comme ça gratuitement un client qui ramène un produit comme neuf ? Je me suis senti mis en doute comme par un mauvais policier enquêteur. Je suis client de cette succursale mais au vue des nombreux avis négatifs sur l'attitude désagréable de cette personne, je songe à changer de place. Cette gérante n'a pas sa place au SERVICE à la clientèle.

Tramie Nguyen

(Translated) We often go to this pet store. Too bad the customer service leaves much to be desired. The employee who takes care of the fish sighs when he answers our questions. He also doesn't bother to show us where the aquarium gravel is. “Go to the back of the row there!” Sorry, but we think he's “dumb”. And it's been 2 times since we had it. By saying this to the manager, she simply replies "next time, talk to someone else" .... (Original) Nous allons souvent à cet animalerie. Dommage que le service à la clientèle laisse à désirer. L'employé qui s'occupe des poissons soupire lorsqu'il répond à nos questions. Il ne prend pas non plus la peine de nous montrer ou se trouve les graviers d'aquarium. " Va dans le fond de la rangé là là ! " Désolé, mais nous trouvons qu'il est "bête". Et ça fait 2 fois que nous l'avons eu. En disant ça à la gérante, elle me répond tout simplement " prochaine fois, parlez avec quelqu'un d'autre " ....

Daniel Begin Jr

(Translated) When you bring them an animal it gives you nothing in return (Original) Quand tu leur amène un animal il te donne rien en retour

Linda Lachance

(Translated) Acceptable service (Original) Service acceptable

laurent mottet

(Translated) Very well informed (Original) Très bien informé

katy chalifoux

(Translated) The employees are welcoming (Original) Les employées sont acceuillant

Gabriel

Extremely rude staff, they refused to sell us a pet because it was for a friend under 18 for their birthday. When I asked to see the manager, my request was denied and I had to go to a different location to buy the pet (which didn't understand why the lady refused to sell and called it discrimination)

Kim Rossignol

(Translated) Courteous employee and very clean place (Original) Employé courtois et endroit très propre

Requiem 2angel

(Translated) They sell puppies / kittens with rhyno laringo, and leave them with the other animals, the manager prevents the employees from telling the truth and worse ... they have a deal with the veterinarian Cimon next door and they push some puffs to have a commission at the expense of selling good food. In short they have cuts on customers sent there and the employees are (too strongly) obliged to push this vet and these puffs of @ # $% ^. The manager berates these employees in front of the customers. The staff are attentive but muzzled or inexperienced with exceptions. Ps: at the vet Cimon I advise you to attend the euthanasia of your dear companion because if you are not there (mm by paying for the drug which freezes and appeases the animal) they will shoot it with washing up liquid (less expensive). (Original) Ils vendent des chiots/chatons atteints de rhyno laringo, et les laissent avc les autres animaux, la gerante empeche les employé de dire la vérité et pire... ils ont un deal avc le veterinaire Cimon a coté et ils poussent certaines bouffes pr avoir une commission au detriment de vendre de la bonne bouffe. Bref ils ont des cut sur ch clients envoyé la bas et les employé sont (trop fortement) obligé de pousser ce vet et ces bouffes de @#$%^. La gerante engueule ces employés devant la clientèle. Le personnel est attentionné mais muselé ou inexperimenté sauf kk exeptions. Ps: chez le vet Cimon je vs conseille d'assister a leuthanasie de votre cher compagnon car si vs etes pas la (mm en payant la drogue qui gele et appaise l'animal) il vont le shooter avc du liquide a vaisselle (c moins cher).

josee bouchard

(Translated) Good advice (Original) De bon conseil

Karine Rocheleau

(Translated) The staff knows their animals very well. Nice place for food and accessories. (Original) Le staff connaît très bien leurs animaux. Belle place pour nourriture et accessoires.

Simon Bouchard

Good for animal stuffs but I don't recommend adopting pet here.

Christian Fradet

Good products. Too bad they use pet farms. Make your own mind...

Isabelle Langlais

Great service until a boss tells you that their ferret food doesn't sale well when the shelve is often empty. They try to make you change your ferret food for something with only bones and rice!!! Seriously I buy the one my vet recommends!! Not what they tell me to buy.....worst idea ever to feed rice and bones to ferrets!!!!

anne-marie Gagne

(Translated) This Dyno branch is distinguished by the consistent high quality of its service. I have been a regular customer for about a year. Please read point 4, which demonstrates the excellence of the establishment. 1) We were very well advised by the employees on the choice of a first pet. Never any pressure, only exhaustive and objective explanations so that we can make the best possible choice. 2) Whenever I have concerns or questions about my animals, the employees make a point of giving me the right answer. They also never pretend to have the answer if they don't know it, and at that point, turn to a colleague with more in-depth knowledge of the subject. 3) The cages are always very clean. The same goes for animals. 4) LA PALME: It comes back to the manager, Mr. Simon. I was very badly taken with chickens for which I did not have a henhouse due to a very unscrupulous salesman. I had to go get the chickens the same day, otherwise I could lose my place. There was a chicken coop at Dyno, but it was very big and I thought I was not hoping to have it the same day. Mr. Simon, in order for the hens to have adequate shelter upon their arrival, delivered the henhouse to my home in the afternoon. In my opinion, this is irrefutable proof that the Dyno pet store cares about its customers but also about animals. Note that these were animals that had not been sold at home. It's more than good business practices, it's ethics. I recommend to all those who wish to obtain an animal to go first to Dyno rue Soumande. I believe that after the observation of the service and the concern for animals, you will not want to go elsewhere. (Original) Cette succursale de Dyno se distingue par la constance de la grande qualité de son service. Je suis une cliente régulière depuis environ un an. Merci de bien lire le point 4 qui démontre l'excellence de l'établissement. 1) Nous avons été très bien conseillés par les employés pour le choix d'un premier animal de compagnie. Jamais aucune pression, seulement des explications exhaustives et objectives afin que nous puissions faire le meilleur choix possible. 2) Chaque fois que j'ai des soucis ou des questions sur mes animaux, les employés se font un devoir de bien me répondre. Ils ne font également jamais semblant d'avoir la réponse s'ils ne la connaissent pas et à ce moment, recourent à un collègue dont les connaissances sont plus approfondies sur le sujet. 3) Les cages sont toujours très propres. Il en va de même pour les animaux. 4) LA PALME: Elle revient au gérant, Monsieur Simon. J'ai été très mal prise avec des poules pour lesquelles je n'avais pas de poulailler en raison d'un vendeur très peu scrupuleux. Je devais aller chercher les poules le jour même, sans quoi je pouvais perdre ma place. Il y avait un poulailler chez Dyno, mais il était très gros et je croyais inespéré de l'avoir le jour même. M. Simon, dans le souci que les poules aient un abri adéquat dès leur arrivée, a livré le poulailler à mon domicile dans l'après-midi. Il s'agit d'après moi de la preuve irréfutable que l'animalerie Dyno a le souci de sa clientèle mais aussi des animaux. Notez qu'il s'agissait d'animaux qui n'avaient pas été vendus chez eux. C'est plus que de bonnes pratiques commerciales, c'est de l'éthique. Je recommande à tous ceux qui souhaitent se procurer un animal de passer en premier lieu chez Dyno rue Soumande. Je crois qu'après le constat du service et du souci des animaux, vous n'aurez pas envie d'aller ailleurs.

F34RZ1800

(Translated) I was poorly explained the "fresh death" of a snake. That I had to do the "mouse pass" myself and give it to the snake immediately, which I learned 2 days later on the phone. So I was able to negotiate to exchange the snake for one that is stable on freezer. I also did not know that there was a risk for the snake to give live prey. In addition, I was sold a 24 "high terrarium for a Ball Python baby not even 3 months old. So, 179.99 to spend in a vacuum, sold on the marketplace at a loss. In addition, I was sold snake BEDDING at 33 $ a pocket + tax in the BIN. 3rd, I was sold a 6 inch 100w lamp with a 24 "high terrarium. The hot spot on top of the rock was not even 80 ° F. I had to fight with them to make me trade it, because EVERYTHING is final sale. After that, I went to another dyno, because the assistant manager was MAD pcq I had to return the snake and his employees CLEARLY did not explain the BASIC to me, did not sell me the right thing, I called the store of vanier and I ask to be transferred to the assistant manager. I told her who I am, and she got over it very well. A bill of $ 900. I tell her that the terrarium is way too high for a baby snake and she cuts me off, almost shouting that my terrarium was okay. I said that I wanted to make an agreement to return the terrarium, in addition to the 100w at 24 "light ... she started screaming, I then said that I was going to make a complaint to the consumer protection office , which can agor in exceptional cases. She said word for word so do that, please get a lawyer with that! I tried to reach the owner of the dynos, obviously the email I sent was surely received by her , no news. Now I am waiting, but the complaint is coming. I lost at least $ 150 of gas with my kid wrx returning non-fit items, over $ 275 of loss to assume in addition when I was clearly not responsible, I thought I had done business with professionals, but it looks like it was probably a student who gave me bad advice from A to Z. I will try to reach the owner again, otherwise the complaint will take place. INNACEPTABLE of an assistant manager to yell at a client, cut him off and yell at getting me a lawyer ... I left it dead, but there it went too far. Do your research before you buy, because in each dyno, depending on the staff, you are often given the wrong advice. The best store is him in holy faith. A manager there, taught me in 2 minutes more than what the other dynos told me with several visits. Serious, it does not pass. I'm waiting for news from the owner. "The guy who bought the Ball Python Banana". Incredible the hours that I lost, and almost $ 300 of substrate, bowl of water too small, etc. the list goes on. Watch out. (Original) On m'a mal expliquer le " mort frais " d'un serpent. Que je devais moi meme faire la " passe a la souris " et la donner immediatement au serpent, ce que jai su 2 jour apres au telephone. Jai donc pu negocier d'echanger le serpent contre un qui est stable sur du congeler. Je ne savait pas aussi qu'il y avait un risque pour le serpent de donner des proies vivantes. De plus, on m'a vendu un terrarium de 24" de haut pour un bebe Ball Python de meme pas 3 mois. Donc, 179.99 depenser dans le vide, revendu sur le marketplace a perte. En plus, on m'a vendu du snake BEDDING a 33$ la poche + taxe a la POUBELLE. 3iemement, on ma vendu une lampe 6 pouce 100w avec un terrarium de 24" de haut. Le point chaud sur le dessus de la roche n'etait meme pas de 80°F. Jai du me battre avec eux pour me la faire echanger, car TOUT est vente finale. Apres ça, je suis aller a un autre dyno, car lassistante gerante etait MAD pcq javait retourner le serpent et que ses employées ne m'ont CLAIREMENT pas expliquer la BASE, ne m'ont pas vendu la bonne chose, jai appeler le magasin de vanier et jai demander detre transferer a lassistante gérante. Je lui dit qui je suis, et elle sen aouvien tres bien. Un bill de 900$. Je lui dit que le terrarium est beacoup trop haut pour un bebe serpent et elle me coupe la parole, quasiment en criant que mon terrarium etait correct. La jai dit que je voulais prendre entente pour retourner le terrarium, en plus de la lumiere 100w a 24"... elle a commencer a crier, j'ai ensuite dit que jallais faire une plainte a l'office de la protection des consommateurs, qui peuvent agor dans des cas exeptionelle. Elle a dit mot pour mot fait donc ça, pi pogne toi donc un avocat avec ça ! J'ai tenter de rejoindre le proprietaire des dyno, evidemment le email que jai envoyer etait surement recu par elle, aucune nouvelle. Maintenant j'attend, mais la plainte senvien. Jai perdu aumoin 150$ de gaz avec ma wrx a gosser a retourner des articles non adapter, au dessus de 275$ de perte a assumer en plus quand je n'etait clairement pas responsable, je croyais avoir fait affaire avec des professionels, mais ça l'air que c'etait surement un etudiant qui m'a mal conseiller de A a Z. Je vais tenter de rejoindre le proprietaire a nouveau, sinon la plainte aura lieux. INNACEPTABLE d'une assitante gérante de crier apres un client, lui couper la parole et geuler de me prendre un avocat... jai laisser ça mort, mais là, ça a pousser trop loin. Faite vos recherche avant dacheter, parceque dans chaque dyno, souvent on te conseil la mauvaise choses selon le personnel. Le meilleur store c'est lui de sainte foy. Une gerante la bas, m'a appris en 2 minute plus que ce que les autres dyno m'ont dit avec plusieurs visite. Serieux, ça passe pas. J'attend des nouvelles du proprio. " Le gars qui a acheter le Ball Python Banana ". Incroyable les heures que jai perdu, et quasi 300$ de substrat, bol deau trop petit, etc la liste est longue. Faite gaffe.

Rene Marcoux-Filion

(Translated) VERY GOOD SERVICE !!! EMPLOYEES COME TO MEET YOU TO SERVE YOU AND GIVE YOU THE INFORMATION YOU NEED. --EXELLENT !!! (Original) TRES BON SERVICE !!! LES EMPLOYES VIENNENT A VOTRE RENCONTRE POUR VOUS SERVIR ET VOUS DONNER LES INFORMATIONS DON VOUS AVEZ BESOIN. --EXELLENT !!!

Myriam Eddahbi

(Translated) I do not like the service but the product range is (Original) J'aime pas le service mais la variété de produit est là

Kulagin Sergey

(Translated) Good service, thank you (Original) Bon service, merci

Eric Bincette

(Translated) Very well served! (Original) Très bien servi!

Omar Diaz

I liked employee attentions. Good stock for the cats.

Miss Sally

(Translated) Very good service, an advisor took the time to answer all my questions adequately for a more informed purchase. (Original) Très bon service, un conseiller a bien pris le temps de répondre adéquatement à toutes mes questions pour un achat plus éclairé.

Emmy Larouche

(Translated) perfect I bought a red kitten 6 years ago and it is beautiful and the clientel is great thank you (Original) parfait j'ai acheter un chaton roux il y a 6 ans et il se porte a merveille et la clientel est super merci

Ctougas01

(Translated) Very well! Well advised in the bird sector and lots of choice of bird toys! (Original) Très bien! Bien conseillé dans le secteur des oiseaux et beaucoup de choix de jouet pour oiseaux!

Mia Martel

Super

Lee-Ann Laflamme

(Translated) Many varieties of birds, I love !! The staff are welcoming and I always receive excellent service. Clean place. (Original) Beaucoup de variétés d’oiseaux, j’adore!! Le personnel sont accueillant et je reçois toujours un excellent service. Emplacement propre.

northern 18783

(Translated) Impeccable customer service (Original) Service à la clientèle impeccable

Elo Die

(Translated) The boss has a lack of empathy towards the Andicaper person (Original) La patronne a un manque d empathie envers l’es personne Andicaper

Alex Ane

(Translated) I had super good service. Thanks :) (Original) J'ai eu un super bon service. Mercii :)

Pierre Fortier

(Translated) Good service and range of products offered. They have a membership discount that is worth it if you have a lot of pet needs! (Original) Bon service et gamme de produits offerts. Ils ont un rabais de membres qui vaut la peine si vous avez beaucoup de besoins animaux !

Marc Beauchamp

(Translated) Very professional listens and advises you medically regarding your possible purchases (Original) Très professionnel écoute et vous conseille médiculeusement en ce qui concerne vos éventuelles achats

Jessé Vigneault

(Translated) worst pet store ...... they sold a sick dog and told me to wait 2 months see (funny coincidence that the warranty ends during these two months ...) (Original) pire animalerie...... ils mont vendu un chien malade et mon dit d'attendre 2 mois voir (drôle de coïncidence que la garanti finisse durant ces deux mois...)

Michel Lirette

(Translated) very good service. (Original) très bon service.

Émilien Côté

A lot ov variety of animal related food amd toys

luc jean

(Translated) Very nice pet store with passionate employees. Their selection of reptiles is quite impressive. I went there to buy my first geeko and they were able to answer all my questions and help me learn to occupy myself. Their loyalty card is worth your while because it allows you to save big on a good purchase. (Original) Tres belle animalerie avec des employees passionner. Leur selection de reptile est assez impressionnante. J'y est acheter mon premier geeko et il ont su repondre a tout mes question et m'aider pour apprendre a mon occuper. Leur carte fideliter en vos la peine car il permet d'economiser gros lors de bonne achat.

Nathalie Letellier

(Translated) Non courteous staff (Original) Personnel non courtois

Julie Doyon

(Translated) This is the place for the large amounts of food, my daughters ????‍⬛???? .. (Original) C'est la place pour les grandes quantités de nourriture, de mes filles ????‍⬛????..

angel quebecberg (Bergie)

(Translated) Personal sympathetic good explanations I spoil my fish with a new river filletreur and

Gaëtan Racine

(Translated) Very much bigger than I thought (Original) Très bien plus grand que je pensais

Nicolas Dupuis

(Translated) I bought a young rat at $ 7.50 on Feb. 01 2016 at this pet store. The litter of rats consisted of pine chips while it is well known that this type of litter is harmful to rats (as cedar) because it releases phenol, …

lucie Laberge

(Translated) It's good but they have no dog (Original) Cest bien mais ils n'ont plus de chien

Monique Poulin

(Translated) The staff is qualified and pleasant. A very large selection of products at competitive prices. I will go back there. (Original) Le personnel est qualifié et agréable. Un très grand choix de produits à des prix compétitifs. Je vais y retourner.

Jack Le king

(Translated) Super nice presentation of the animal enclosures (Original) Super belle présentation des enclos des animaux

Camille Fortin-Lacroix

(Translated) Service very appreciated by the lady who brought out the two Bengals. We were pleasantly surprised at the time and the quality of its service! :) (Original) Service très apprécié de la dame qui nous a sorti les deux bengales. Nous avons été agréablement surpris du temps et de la qualité de son service! :)

Sylvie Bedard

(Translated) All right we find everything we need (Original) Très bien on retrouve tout ce qu'on a besoin

Christine Lortie

(Translated) Wow! Huge choice for all kinds of animals, prices for all wallets. Also large selection of animals to buy! Beautiful large airy area! ???????? (Original) Wow ! Choix immense pour tout genre d'animal, prix pour tous les portefeuilles. Aussi grand choix d'animaux à acheter ! Belle grande surface aérée ! ????????

Antoine Deschamps

(Translated) Today, I went to see a dog at this pet store and they all looked unhappy and sick. I arrived with a smile and left almost in tears. The staff is not professional and it is very heavy as a place. I will never go back again and I will not tell you to go ... (Original) Aujourd'hui, je suis allé voir pour m'acheter un chien à cette animalerie et ils avaient tous l'air malheureux et malades. Je suis arrivé avec le sourire et je suis parti presque en larme. Le personnel n'est pas professionnel et c'est très lourd comme place. Je n'y retournerai plus jamais et je ne vous dirait pas d'y aller...

Magaly Maltais

(Translated) Several betas in an aquarium, what gives? Dead betas ... (Original) Plusieurs betas dans un aquarium, ça donne quoi ? Des betas morts...

Audrey Roy

(Translated) Good service! The store is very large and there is a varied offer of products! (Original) Bon service! Le magasin est très grand et il y a une offre variée de produits!

Vivian Rojas

(Translated) You can find all the stuff for animals like: dogs, cats, birds, rodents among others. (Original) On peut trouver toutes les trucs pour les animaux comme: les chiens, les chats, les oiseaux, les rongeurs entre autres.

Eucalyp555

(Translated) yum, dog! (Original) miam, du chien!

Gilles Toumazeau

(Translated) Good service, nice shop with lots of choice (Original) Bon service, belle boutique avec beaucoup de choix

Martin Laforest

(Translated) Good service employing them is very competent (Original) Bon service les employer sont très compétant

H Vaillancourt

Very good prices. They offer animal food in small, medium and big sizes (50 lbs). Also, wide choice of toys for cats and dogs, as well as cat trees. Goods can be ordered online and then picked up or delivered (with a fee for the preparation and delivery). It is also possible to have a loyalty card for free.

Quentin Pouget

(Translated) I love going to see the rabbits at the same time as I buy the frogs for my own rabbits (Original) J'adore aller voir les lapins en même temps que j'achète les grenottes pour mes propres lapins

Maxime Picard

(Translated) The service is excellent, the clerks very competent. The exit is a bit slow, however, there are only two people at the cash desks at most and the number of specials to be announced may take longer. A plus, despite everything for the specials: a box of free litter after buying five! (Original) Le service est excellent, les commis très compétants. La sortie est un peu lente par contre il y a seulement deux personnes aux caisses au maximum et au nombre de spéciaux à annoncer ça peut prendre plus de temps. Un plus, malgré tout pour les spéciaux: une boite de litière gratuite après en avoir acheter cinq!

Allyson Pare

(Translated) Good products (Original) Bons produits

Mélanie Ouellet

(Translated) Great variety of products and pleasant staff! (Original) Grande diversité de produits et personnel agréable!

Kasandra L.Therrien

(Translated) It's a nice, clean place and I always have great service! And with the membership card, I can save (Original) C'est un bel endroit propre et j'ai toujours un très bon service! Et avec la carte membres, je peux économiser

Alexandre Tremblay

It's a standard pet shop. I always feel conflicted about endorsing pet shops who actually sell animals of dubious origins (I've asked a few times where their animals come from and the answers were always vague). The personnel is curteous and helpful, however. They do seem like they care about the animals and aside from their animals' origins, they are knowledgeable about their products. I would recommend better places to adopt, but they are very good as far as pet-related products and services are concerned.

enzo draculaura

(Translated) My son escaped a litter that spilled on the ground I had my hands full and the package was too heavy for him the litter fell I was literally assaulted by the manager I filed a complaint with Charlesbourg the director did not even took the trouble to remember this manager is infamous i have never seen someone like me myself in the trade i will have never done that yes it is flat to pick up i have widely apologized i was very embarrassed but it was not worth getting scream at it and despise it at this point first and last time in this store damage (Original) Mon fils a échappé une litière qui s est renversé a terre j avais les mains pleines et le paquet était trop lourd pour lui la litière est tombé je me suis faite littéralement agressé par la gérante j ai déposé une plainte a Charlesbourg le directeur n a même pas pris la peine de me rappeler cette gérante est infâme j ai jamais vu quelqu'un de même moi même dans le commerce j aurai jamais fait ça oui c est plate de ramasser je me suis largement excusé j étais très gêne mais ça valait pas de se faire hurler dessus et mépriser a ce point première et dernière fois dans ce magasin dommage

Justin Montreuil

(Translated) There is everything for lovers of small pets. As much in equipment as in animals! (Original) Il y a de tout pour les amoureux des petits animaux de compagnie. Autant en équipement qu'en animaux!

Julie Labrecque

(Translated) You can help yourself a little expensive on the other hand (Original) Tu peux te servir un peu cher par contre

Patrick LeBlanc

(Translated) I love coming here, have a large selection of animal food (Original) J'adore venir ici, ont un grand choix de nourriture à animaux

Doris Bélanger

(Translated) Depends on the employees there are some fabulous but others look cold and not pleasant when asked questions ... ?? (Original) Dépend des employer il yen a fabuleuse mais d autres ont l air froid et pas agréable quand on leur pose des questions...??

Pierre-Yves Boies

(Translated) Always a pleasant experience. One of my favorite pet shops in Quebec. Only point that prevents me from putting 5 stars: the employees are not enough present. You have to run after them to get help and see animals. Whether rush or not is not an excuse. In customer service, one should always take the time to make sure that every customer has been approached. (Original) Toujours une expérience agréable. Une de mes animaleries favorites à Québec. Seul point qui m'empêche de mettre 5 étoiles : les employés ne sont pas assez présents. Il faut leur courir après pour avoir de l'aide et voir des animaux. Que ce soit rush ou non n'est pas une excuse. En service à la clientèle, on devrait toujours prendre le temps de s'assurer que chaque client a été abordé.

Cedrick Bouchard

(Translated) Super pet store using them helps you with your purchases no waiting there is a wide variety of products and animals super store (Original) Super animalerie les employer vous aide pour vos achat pas d’attente il a une grande varierter de produit et d’animaux super magasin

Michel Verret

(Translated) Good atmosphere (Original) Bonne ambiance

Line Lachance

(Translated) Very good store (Original) Très bon magasin

Marlene Marcoux

(Translated) Always a warm welcome. It must be said that we've been going there for years. And good service when we need it. (Original) Toujours un bel accueil. Il faut dire que ça fait des années que nous allons là. Et bon service lorsque nous avons besoin.

Claude Deschênes

(Translated) Clean with good advice (Original) Propre avec de bons conseils

Anne-marie boudreault

(Translated) Very beautiful rabbits (Original) De très beaux lapins

Geneviève Legaré

(Translated) Available staff (Original) Personnel disponible

Maxime Alain

(Translated) Beautiful team (Original) Belle équipe

Joannie

(Translated) Many choices of products. Finally found a harness for my cat. By cons the cashier told his life to his colleague while I was at the checkout, unpleasant. …

MARC ELDER

(Translated) I liked (Original) Jai bien aimé

Helene Joseph

(Translated) Nice clean place and wide range of products. Unfortunately no one available (on all my visits) to answer my questions on the aquarium side, the other sections very courteous service. (Original) Bel endroit propre et grand éventail de produits. Malheureusement personne disponible (à toutes mes visites) pour répondre à mes questions côté aquarium, les autres sections service très courtois.

yves savard

(Translated) Excellent adviser and the service was extraordinary on the other hand the manager who allows herself to rebuff the employees in front of the customers is a lack of training for someone who manages the staff (Original) Excellent conseiller et le service a été extraordinaire par contre la gérante qui se permet de rabrouer les employés devant les clients est un manque de formation pour quelqu'un qui dirige du personnels

Petit Poney

(Translated) It is a beautiful and large annmalerie. Wide choice of reptiles and insects. (Original) C'est une belle et grande annmalerie. Vaste choix de reptile et insecte.

M'hanf Aguelmin

(Translated) The aquarium attendant was super available and kind to answer my novice questions, Really satisfied with the service I received, thank you (Original) La préposé au aquarium a était super disponible et gentille a répondre à mes questions de novice , Vraiment satisfait du service que j'ai reçus , merci

Richard Boivert

(Translated) I bought a dog and it did not survive due to lack of care less than 1 week after his arrival and $ 1000 veterinarian. This place has a very bad reputation, very sad. …

Mimie

(Translated) Great! There really is something for all pets. Huge shop, large variety of socks and animals for sale. Good service! (Original) Super! Il y a vraiment de tout, pour tous les animaux domestiques. Énorme boutique, grosse variété de socks et d'animaux a vendre. Bon service!

Cuty Jeanne

(Translated) I love food for my cats. On the other hand, when it comes to cat toys, I can't really find what I'm looking for, let's say it lacks variety but it's really not that bad. Staff present and courteous. Very good place I find! (Original) J'adore niveau nourriture pour mes chats. Par contre niveau jouets pour chat je ne trouve pas vraiment ce que je recherche disons quil manque de variete mais ce nest vraiment pas si pire que ca. Personnel present et courtois. Tres bon lieu je trouve !

Ismael Vandal

(Translated) Me and my partner have adopted a Bengal kitten and I have strong suspicions about the quality and origin of the breed cats sold at Dyno. We had to euthanize our cat who was only 1 year old because he had 3 incurable congenital diseases: eosinophilic granuloma, idiopathic cystitis and finally a degenerative infection of the internal organs that ended up causing his death. There is nothing worse than doing everything to help his pet escape and finally see him die at such an early age. Moreover, the cat was sold without papers and I could never have access to the family tree of his parents. Maybe because it comes from an inbred range and is easier to pass to a pet store? The cat cost us $ 1,500 and we spent about $ 3,000 on veterinarians and treatments. Thank you Dyno for all this stress, these expenses in vain and this mourning difficult to cross. (Original) Moi et ma conjointe avons adopté un chaton Bengal et j'ai de fort soupçons concernant la qualité et l'origine des chats de races vendus chez Dyno. Nous avons dû euthanasier notre chat qui n'avait que 1 an puisqu'il était atteint de 3 maladies congénitales incurables : granulome éosinophilique, cystite idiopathique et enfin une infection des organes internes dégénératrice qui a fini par engendrer sa mort. Rien de pire que de tout faire pour aider son animal de compagnie à s'en sortir pour enfin le voir mourir à un âge si précoce. D'ailleurs, le chat était vendu sans papiers et je n'ai jamais pu avoir accès à l’arbre généalogique de ses parents. Peut-être à cause qu'il vient d'une portée consanguine et qu'il est plus facile de les refiler à une animalerie? Le chat nous a coûté 1 500$ et nous avons déboursé environ 3 000$ de vétérinaire et de traitements. Merci Dyno pour tout ce stress, ces dépenses en vain et ce deuil difficile à traverser.

J e B

(Translated) Great service, precise and competent! Well-ordered quality materials at competitive prices Professionals for all types of animals A PLACE TO VISIT !! ???? (Original) Super service, précis et compétant! Matériels de qualité bien ordonné a des prix competitifa Des professionnels pour tout type d'animaux UN ENDROIT A VISITER!! ????

Danielle Randall

(Translated) He has everything at dino (Original) Il a de tout chez dino

Guylaine Beaulieu

(Translated) Convenient but .. (Original) Pratique mais..

Antoine Morin

(Translated) I always find what I need for my cat! Helping and welcoming staff. (Original) Je trouve toujours ce que j'ai besoins pour mon chat! Personnel aidant et accueillant.

Audrey pleau

(Translated) Great place to employ him who answered me and answered my questions very well (Original) Super place l'employer qui ma répondu a très bien répondu a mes questions

Elyann Auger

(Translated) have found anything but healthy animals. the staff are either really smat or extremely rude. the manager is always in the process of quibbling her employees and she is constantly stupid with customers. I had no cry of service when I adopted my ferret he didn't even inform me that I had to buy some food to have the guarantee I noticed it returned home. (Original) ont trouve de tout sauf des animaux en santé. le staff est soit vraiment smat ou extrêmement désagréable. la gérante est toujours entrain de chicaner ses employer pis elle est constamment bête avec les clients. Jai eu aucun criss de service quand jai adopter mon furet il mon meme pas informer que je devais acheter une certaine nourriture pour avoir la garantie jai remarquer rendu chez moi.

Pierre-Luc Pineault

(Translated) Good pet shop, large area. Good variety of food and littières. Many fish and lizards to watch. In general some cats / dogs / rabbits. The amount of staff on site has always been adequate. Possibility to have a membership card that pays off quickly if you make several purchases during the year. (Original) Bon pet shop, grande superficie. Bonne variété de nourriture et littières. Beaucoup de poissons et lézards à regarder. En général quelques chats/chiens/lapins. La quantité de staff sur place a toujours été adéquate. Possibilité d'avoir une carte de membre qui se repaie vite si l'on fait plusieurs achats au cours de l'année.

s.pichette1122 film

(Translated) No respect for animals that are disposable according to their adoption contract (Original) Aucun respect pour les animaux qui sont jetable celon leur contrat d'adoption

Monique Lussier

(Translated) I liked the service I received. The only downside, the harshness of the employee at the checkout when I asked to drop my things ... by the time I go back to get the litter. Luckily this slight inconvenience was quickly forgotten thanks to the service received from a young clerk. He accompanied me and explained well so that I can make a more informed choice on ecological litter. Thanks to this young man. (Original) J ai aimé le service que j ai reçu. Le seul Bémol, la rudesse de l employée à la caisse lorsque j ai demandé de déposer mes choses...le temps que je retourne chercher de la litière. Par chance ce léger désagrément fût vite oublié grâce au service reçu d'un jeune commis. Il m'a accompagné et bien expliquer pour que je puisse faire un choix plus éclairé sur les litières écologique. Merci a ce jeune homme.

Gary Poirier

(Translated) Good service, good product! (Original) Bon service, bon produit!

tony qc

(Translated) poorly trained staff who prefer to sell their product at all costs instead of selling products suitable for animals. for example: they say to put ripple of wood in the rabbit cage for litter etc, which is really not advised (pvi: put rips of paper or wood pellets, not resinous as litter) they also force you to buy products that are really not essential to be able to have animals, in short, check the internet before buying animals there, you will have better advice than with employees who are mostly poorly trained or not at all. (Original) personnel mal formé qui préfere vendre leur produit a tous prix a la place de vendre les produits adaptés pour les animaux. par ex: ils disent de mettre de la rippe de bois dans la cage des lapins pour la litieres etc, ce qui n'est vraiment pas conseillé (pvi: mettez de la rip de papier ou des granules de bois , non résineux comme litiere) ils obligent aussi a acheter des produits vraiment pas essentiels pour pouvoir avoir des animaux, bref renseignez-vous sur internet avant d'acheter des animaux la-bas, vous aurez de meilleurs conseils qu'avec les employés qui sont pour la pluspart mal formé ou pas du tout.

Francis Bouthillette

(Translated) That's good, there are many choices of accessories (Original) C'est bien, il y a beaucoup de choix d'accessoires

Isabelle Bélanger

(Translated) The cashier employee is very nice, the place is clean (Original) L employé de la caisse très gentille les lieux sont propres

Alexis Gagnon

(Translated) A large chain of pet stores in Quebec. Large selection of items and fish. You should be able to find the items you are looking for without trouble. There are several people on the floor to help you. (Original) Une grande chaine d'animalerie de Quebec. Grand choix d'articles et de poisson. Vous devriez être ne mesure de trouver les items que vous chercher la bas sans problème. Il y a plusieurs personnes sur le plancher pour vous aider.

Alain Lacerte

(Translated) Too bad not even a toilet (Original) Dommage même pas de toilette

Rose Sullivan de Laplante

(Translated) The staff are generally helpful and friendly, the workers are often familiar with the animals, and the product selection is quite extensive. (Original) Le personnel est généralement serviable et sympathique, les travailleurs et travailleuses connaissent souvent bien les animaux et le choix de produits est assez vaste.

Sabrina Beland

(Translated) Always good services but they should better train their new employees because I wanted to approach a girl and I did not even begin to ask my question what told me I can not help you I'm new I know nothing ..... (Original) Toujours du bon services mais ils devraient mieux former leur nouveaux employés car jai voulu aborder une fille et javais meme pas commencer a poser ma question quelle ma dit jpeux pas vous aider je suis nouvelles je sais rien .....

Catherine Côté

(Translated) Welcoming team, nice variety of articles. (Original) …

johanne jobin

(Translated) Friendly staff who respond well to your needs. No need to stay there for long. (Original) Personnel accueillant et qui répond bien à vos besoins. Pas besoin d'y rester longtemps.

Marc-Olivier Roy

(Translated) Just about all the material in this store is non-exchangeable and non-refundable. Leaving a dog cage out of her box, she was damaged. Can not trade it ... Customer service does not treat you like a customer. The people on the floor are super helpful and knowledgeable, but all fades away after tasting the "no service" offered at checkout! (Original) À peu près tout le matériel dans ce magasin est non échangeable et non remboursable. En sortant une cage pour chien de sa boîte, elle était endommagé. Impossible de l'échanger... Le service à la clientèle ne vous traite pas comme un client. Les gens sur le plancher sont super serviables et compétents, mais tout s'estompe après avoir goûté au "pas de service" offert à la caisse!

JD Côté

(Translated) Good advice and friendly people! (Original) De bons conseils et des gens sympathique!

Nathalie Simard

(Translated) For my part I have always had an excellent courteous and smiling service. The staff in reptiles is competent and always responds very well to my questions. They are passionate and they love what they do. Without their help, I probably would have lost my chameleon who had laid several eggs and was on the verge of death for a reason that I did not know then that she was fine the day before. I followed all their directions (lots of things to do) and gave her what she needed. Since then she has returned to form and all is well. The little young man who had guided me asks for a report every time we see each other and I'm happy. :) A thousand times thank you! (Original) Pour ma part j'ai toujours eu un excellent service courtois et souriant. Le personnel dans les reptiles est compétent et répond toujours très bien à mes questions. Ils sont passionnés et ils aiment ce qu'ils font. Sans leur aide, j'aurais sans doute perdu mon caméléon qui avait pondu plusieurs oeufs et était à l'article de la mort pour une raison que j'ignorais alors qu'elle allait très bien la veille. J'ai suivit toutes leurs directives (beaucoup de choses à faire) et je lui ai donné ce qu'elle avait de besoin. Depuis, elle a repris la forme et tout va bien. Le petit jeune homme qui m'avait guidé me demande un compte-rendu chaque fois que l'on se voit et je suis contente. :) Mille fois merci!

Annick Morin

(Translated) Staff really disrespectful, yelling and calling names. I never return it. I advise no one. Very very disappointed (Original) Personnel vraiment pas respectueux, crie et t’insulte. Plus jamais je retourne la. Je conseil a personne. Très très déçu

Edith Gauthier

(Translated) The very welcoming staff, they are attentive, give good advice (Original) Le personnel très accueillant ils sont à l écoute donne des bon conseils

Celine Larochelle

(Translated) Very good advice (Original) Très bons conseils

Frank Cosette

Great help recieved. Very human

Jonathan Racine-Daigle

(Translated) Excellent service. Raphael (with the beard) took the time to explain myself and to orient me towards an animal that would be best adapted to my situation. Very respectful of the requests of the customers. He conveys very well the knowledge and love of these animals. (Original) Excellent service. Raphaël ( avec la barbe) à pris le temps de m'expliquer et de m'orienter vers un animal qui serait le mieux adapté a ma situation. Très respectueux des demandes du clients. Il transmet très bien les connaissances et l'amour de ces bêtes.

Doris Cunningham

(Translated) Very nice store, filled with decorative accessories for the home, curtains, rods, wide variety of fabrics of all kinds, cushions, bedspreads etc. Very nice choices and often on sale! (Original) Très beau magasin, rempli d'accessoires décoratifs pour la maison, rideaux, tringles, grande variété de tissus de toutes sortes, coussins, couvre-lits etc. Très beaux choix et souvent en vente!

David Marcouiller

(Translated) By far, I had my most pleasant shopping experience of 2021 this morning. Very passionate and very helpful people. Exactly what I needed following the recent purchase of a dog. I would give 7 stars if I could. (Original) J'ai eu de loin ma plus plaisante expérience de magasinage de 2021 ce matin. Des gens très passionnés et très aidant. Exactement ce dont j'avais besoin suivant l'achat récent d'un chien. Je donnerais 7 étoiles si je pouvais.

Emmer Alex

It's a nice Pet, and Petsupply store. This particular store, could use a bit of an update, but itvwas clean, and the staff was super friendly.

Andree Poulin

(Translated) Good service. Fast entry. (Original) Bon service. Entrée rapide.

Jacques Guenette

(Translated) I found a nice treat for my cat to lick creamy salmon sticks he loves (Original) J'ai trouvé une belle gâterie pour mon chat régal à lécher en bâtonnets aux saumon crémeux il adore

Gros Jambon

(Translated) The staff responds very well to our questions. (Original) Le personnel répond très bien a nos questions.

Samuel Jackson

(Translated) The staff is very dynamic and maintains the store very well. They know their job and want to respond to the customer. (Original) Le personnel est très dynamique et entretienne très bien le magasin. IIs connaissent leur métier et veulent bien répondre au client.

Julie Drolet

(Translated) We find what we are looking for there, and this always alone because the employees flee the customers by talking to each other in hiding where the dog cages or otherwise, he passes near us with his head held high without meeting our eyes !! Sometimes he answers us, but 98% of them don't know if they have the product and even if they are 3-4 none, has the answer hahaha !!! In short, she is "OK" to help herself out, BUT WHAT A MARDE???????? STAFF !!! (Original) On y trouve ce que l'on cherche, et ce toujours seul car les employés fuient les clientS en se parlant cachés où les cages à chien ou sinon, il passe près de nous la tête haute sans croisé notre regard!! Il arrive parfois qu'il nous répond, mais à 98%il ne savent pas s’ils ont le produit et ce même s'ils sont 3-4 aucun, n’a la réponse hahaha!!! Bref elle est "OK" pour se dépanner, MAIS QUEL STAFF DE MARDE????????!!!

Alain Paquet

(Translated) Good (Original) Bien

Sarah L

(Translated) Lots of choices for all tastes! The staff are ok available to answer our questions and the animals seem to be fine, let's hope they really come from shelters and not from private individuals (byb)! I wouldn't say 5 stars because the prices are still high compared to other pet stores or even online stores with some searches on Amazon there is such cool stuff at a fraction of the price (Original) Beaucoup de choix pour tous les goûts ! Le personnel est ok disponible pour répondre à nos questions et les animaux semblent bien, espérons qu’il proviennent vraiment de refuges et non de particulier (byb)! Je dirais pas 5 étoiles parce que les prix sont quand même élevé comparativement à d’autres animalerie ou même en boutique en ligne avec quelques recherche sur Amazon il y a des trucs aussi sympa à une fraction du prix

Katia Villeneuve

(Translated) Very good discount! On the service side, it's ordinary. I asked a few questions about feeding my new puppy and got answered like I should have already known what I wanted .... I arrived another time 15 minutes from closing (we had no food at all, I just wanted to do an in / out) and as soon as I entered I was stupidly told that they were closing shortly. I understand .. but it can also be said with a smile ???? (Original) Très bon rabais! Côté service c'est ordinaire. J'ai posé quelques questions pour l'alimentation de mon nouveau chiot et je me suis fait répondre comme si j'aurais déjà dû savoir ce que je voulais.... Je suis arrivée une autre fois à 15min de la fermeture (on avait plus du tout de nourriture, je voulais juste faire un in/out) et dès mon entrée on m'a dit bêtement qu'ils fermaient sous peu. Je comprends.. mais ça se dit aussi avec un sourire ????

emeric tremblay

(Translated) Always satisfied (Original) Toujours satisfait

marie josee lortie

(Translated) Very welcoming and very helpful personal (Original) Personnelle tres acceuillant et tres aidant

Manon Tremblay

(Translated) Always excellent service. A nice hello when arriving and very nice cashiers. (Original) Toujours un excellent service. Un beau bonjour en arrivant et caissières très gentilles.

Kévin Côté

(Translated) I go there to buy accessories for our betta, accessories level is very good. Saw a lot of fish that looked sick. They have a great variety of reptiles. A nice variety of birds too. (Original) J'y vais pour acheter des accessoires pour notre betta, niveau accessoires c'est très bien. J'ai vu beaucoup de poissons qui semblaient malade. Ils ont une grande variétés de reptiles. Une belle variété d'oiseaux aussi.

Megan Jomphe

(Translated) Always great advice! Very large store with lots of choices (Original) Toujours d'excellents conseils! Très grand magasin avec enormements de choix

Martine Pelletier

(Translated) A clerk with long brown hair and a piercing in his nose was stupid as his feet. She did not seem to know much about the merchandise in the store. (Original) Une commis avec les cheveux bruns longs et un piercing dans le nez était bête comme ses pieds. Elle n'avait pas l'air de trop connaître la marchandise dans le magasin.

Nathalie Duchesneau

(Translated) Manager Marlène really looks stupid! She doesn't like employees talking to customers to let them know about this or that. Too bad because the employees are super efficient! I am not the only one to think so! Today, she spoke ill of one of her employees and the said employee heard her. The poor girl burst into tears. REPLACE IT !! (Original) La gérante Marlène est vraiment air bête ! Elle n'aime pas que les employés parle aux clients pour les informer de tel ou tel chose. Dommage car les employés sont hypers efficaces ! Je ne suis pas la seule à penser cela ! Aujourd'hui, elle a parlé en mal d'une de ses employés et la dîte employé l'a entendue. La pauvre a fondue en larmes. REMPLACEZ-LA !!

nancy turgeon

(Translated) I was one Sunday the young girls who worked were more interested in talking than serving customers (the fish comis) (Original) J ai ete un dimanche les jeunes filles qui travaillai était plus intéressé à parler qua servir les clients ( la comis au poisson)

Jacques Bechette

(Translated) I am in a wheelchair and I needed help from good Samaritans to get in and out of the store. So it was the first and last time I went to this branch you can be sure. (Original) Je suis en fauteuil roulant et j'ai dû avoir besoin d'aide de bons samaritains pour entrer et sortir du magazin. Alors c'était la première et la dernière fois que j'allais à cette succursale vous pouvez en être sur et certain.

Joel Levesque

(Translated) Good variety of products and service depends on the employee in general is good but last visit was ordinary! (Original) Bonne variété de produits et le service ça dépend de l'employé en général c'est bon mais dernière visite était ordinaire !

Sylvie Racine

(Translated) Some of the staff of real pit bull bother luckily some very polite and courteous (Original) Certains membre du personnel de vrai pitbull impressions de déranger heureusement il y en a de très poli et courtois

Grey Seer

(Translated) No service (Original) Pas de service

André Rondeau

(Translated) Good service (Original) Bon service

marie-ève Demers Bouffard

(Translated) My two cats come from this place, they received good care there before their adoption and then I was able to consult very nice clerks for advice. (Original) Mes deux chats viennent de ce lieu, ils y ont reçu de bons soins avant leur adoption puis j'ai pu consulter des commis très gentils pour des conseils.

Marie-Ève Simoneau

(Translated) The staff were very cold, no smiles and I received very very ordinary service. In my opinion this is the pet store with the worst staff. Not nearly stupid !!! (Original) Le personnel était très froid, aucun sourire et j'ai reçu un service très très ordinaire. À mon avis c'est l'animalerie avec le pire personnel. Bête pas à peu près !!!

seb p

(Translated) Cut wings of my quaker great job (Original) Couper ailes de mon quaker excellent travail

André Patry

(Translated) Very clean and large boubou of choice (Original) Très propre et grand boubou de choix

Jean Beliveau

(Translated) Very nice staff a lot of choice in all bravo to the dyno st foy pet store (Original) Personnel tres gentil beaucoup de choix dans tout bravo a l animalerie dyno st foy

Belle Dragon

(Translated) Animalerie Dyno in Vanier is large, several products and very clean. I bought myself a blushing conure over a month ago and have been returning to this Dyno quite a weekend since. I want to thank Michelle for all the …

Xavier Roy

(Translated) Amazing selection, animals better treated than I have seen in any other pet store (Original) Incroyable sélection, animaux mieux traité que ce que j'ai vu dans n'importe quel autre animalerie

Roxane R. (Phytoxane)

(Translated) It's big and has lots of choice, and it's very clean as a pet shop. I went there more than once for reptiles. This is clearly the place with the greatest choice for reptiles in Quebec City. I find that they sell the appropriate stock for the needs of the animal, not just anything to 'sell'. It is rare places that explain that some reptiles are better not to be manipulated for their well-being! Several kinds of insects to feed almost always in stock. Clerks are easily identifiable when one has questions, they are never too far away, as in other places. They look passionate, and they know a lot of species. The terrariums are not full of crowded lizards, they have mounted in a functional and hygienic way. A good branch! (Original) C'est grand et il y a beaucoup de choix, et c'est très propre comme animalerie. J'y suis allée plus d'une fois pour les reptiles. C'est clairement la place avec le plus grand choix pour les reptiles à Québec. Je trouve qu'il vendent le stock approprié pour les besoins de l'animal, pas juste n'importe quoi pour 'vendre'. C'est rare les places qui expliquent que certains reptiles sont mieux de ne pas être manipulés pour leur bien-être! Plusieurs sortes d'insectes pour nourrir quasiment toujours en stock. Les commis sont facilement identifiable quand on a des questions, ils sont jamais trop loin, comme dans d'autres places. Ils ont l'air passionnés, pis ils connaissent bien beaucoup d'espèces. Les terrariums sont pas pleins de lézards entassés, ils ont montés de façon fonctionnelle et hygiénique. Une bonne succursale!

Nathalie Fournier

(Translated) There are beautiful animals (Original) Il ya de beau animauxb

P-Luc R

(Translated) Origin of questionable animals. My kitty bought in 2012 at this pet store died suddenly at 5 years ago a few days from a heart disease which would be strongly genetic. Very distressing because we are very attached to these small animals. No more buying animals for me there. (Original) Provenance des animaux douteuse. Mon minous acheté en 2012 à cette animalerie est décédé subitement à 5 ans il y a quelques jours des suites d'une maladie cardiaque qui serait fortement génétique. Très désolant car on s'attache beaucoup à ces petits animaux. Fini pour moi l'achat d'animaux à cet endroit.

Sebastien Tremblay

(Translated) Excellent advice and good service (Original) Excellent conseils et bon service

MaT C.

(Translated) Silly and contemptuous clerk with my questions, visibly tired and sickened by his job, who then laughs at the customer (in this case me) with the cashier. I would never set foot there again. And I hope that the big dadais in question will be answered with the same impatience and the same contempt one day! (Original) Commis bête et méprisant avec mes questions, visiblement fatigué et écœuré de sa job, qui ensuite va rire du client (en l'occurrence moi) avec le caissier. Je n'y mettrais jamais plus les pieds. Et j'espère que le grand dadais en question se feras répondre avec la même impatience et le même mépris un jour!

C D-M

(Translated) Nice place with lots of fish choices including. By cons they rarely have dogs for sale. Ideal to pick up toys and food (Original) Bel endroit avec beaucoup de choix de poissons notamment. Par contre ils n'ont que très rarement des chiens à vendre. Idéal pour aller chercher jouets et nourriture

Carl Bedard

(Translated) Beautiful area . Very clean and very courteous and outgoing employees. (Original) Très bel endroit . Très propre et employés très courtois et avenant.

Julien Lavallee

(Translated) Good (Original) Bien

Francois Bisson

(Translated) Excellent service, knowledgeable staff. (Original) Excellent service, personnelles compétant.

Sarakym Tremblay

(Translated) Nice clean place and the animals seem happy (Original) Belle endroit propre et les animaux semblent heureux

Al Tremble (Chef)

(Translated) Super choice (Original) Super choix

Pierre L

(Translated) We bought a wheat snake and were very well informed by the employee who served us. There is a large selection of animals and items to pamper our babies !! ☺ (Original) Nous avons acheté un serpent des blés et ont a très bien été renseigné par l'employé qui nous a servi . Il y a un grand choix d'animaux et d'articles pour chouchouter nos bébé !! ☺

Patrick Corbin

(Translated) If you can't find what you're looking for at this location! good luck ???? (Original) Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez à cette endroit ! ben bonne chance ????

Villeneuve Marie Josée

(Translated) I love Dino because until now I have only healthy animals and I have super good advice I trust them (Original) J'adore Dino car jusqu'à date j'ai que des animaux en bonne santé et j'ai des super bon conseil je leur fait confiance

Louisette Lamonde

(Translated) I love shopping my noiro came from the (Original) j adore se magasin mon noiro est venue de la

Richard Bedard

(Translated) The manager nicknamed "pit bull" is really rude, I don't know what she lacks in life but she really loves the customers in the store. However, we go there every week to buy food for our animals. The I seriously think has changed places considering that we feel watched all the time as if we were thieves. (Original) La gérante qu'on surnomme "pitbull" est vraiment désagréable, je ne sais pas ce qui lui manque dans la vie mais elle aime vraiment les clients dans le magasin. Pourtant nous y allons a toutes les semaines pour l'achat de nourriture pour nos animaux. La je pense sérieusement a changé de place compte tenu qu'on se sent surveiller tout le temps comme si nous étions des voleurs.

Monsieur M

(Translated) Employer who knows them well employs and polite (Original) Employer qui connaisse bien leur emploie et polie

Robert Morissette

(Translated) Courteous service and good choice! (Original) Service courtois et bon choix!

Ronald Kowalsky

(Translated) Very good place for animal care. Competent staff attentive to our needs. (Original) Très bon endroit pour les soins animaliers. Personnel compétent et attentif à nos besoins.

Yves‐Marie Hudon

(Translated) They provide good ferret service there. Thank you to the team of my ferrets Ding and Dong !!! (Original) Ils y donnent de bons services concernant les furets. Merci à l'équipe de mes furets Ding et Dong!!!

Alain Gilbert

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Daniel Gagnon

(Translated) Good pet store, a bit expensive (Original) Bonne animalerie, un peu cher

Kevin Tremblay

(Translated) It's a pet shop ... Dogs and cats always pity in their small window cages, but good .. Service ok (Original) C'est une animalerie... Les chiens et les chats font toujours pitié dans leurs petites cages de vitre, mais bon.. Service ok

Brian Semple

(Translated) Excellent, I bought an inseperable. Employees know and love birds. I had the instructions and information necessary to make a great success with my little "Kiwi". (Original) Excellent, jai acheté un inseperable. Les employés connais et aimes les oisseaux. J'ai eut les consignes et informations nécessaires pour faire un grand sucesss avec mon petit " Kiwi ".

Ann Frederique Neron

(Translated) Very good service, the sellers are very nice (Original) Très bon service, les vendeurs sont très gentil

Mathieu Plamondon

(Translated) Good service. (Original) Bon service.

Jeff BG

(Translated) Fraudulent business practice !!! I never comment, but I must report what I experienced today. I went to buy a decoration (small cave) for my daughter's aquarium. The decoration we bought was damaged and had been repaired to hide the fact that it was broken. We noticed it once at home. What kind of business sells broken goods and repair as if they were a new one. When I returned for a refund and reported the situation to the manager, she denied that, saying that customers often broke the items. When I showed the repair attempt with silicone and still did not want to confess. Selling broken goods like new is called fraud. What kind of message does this store want to send to customers. We will try to cross you hoping that you will not realize it .... (Original) Pratique commerciale frauduleuses!!! Je ne fais jamais de commentaires, mais je dois signaler ce que j'ai vécu aujourd'hui. Je suis allé acheter une décoration (petite grotte) pour l'aquarium de ma fille. La décoration que nous avons acheté était endommagée et avait été réparée pour dissimuler le fait qu'elle était cassée. Nous nous en sommes aperçue une fois à la maison. Quelle genre de commerce vend de la marchandise brisée et réparer comme si s'était une neuve. Lorsque je suis retourné pour un remboursement et que j'ai signalé la situation à la gérante, elle a nié le fait en disant que les clients brisaient souvent les objets. Lorsque j'ai montré la tentative de réparation avec du silicone et n'a toujours pas voulu avouer. Vendre de la marchandise brisée comme de la neuve, ça s'appel une fraude. Quel genre de message ce magasin veut-il passer aux clients. On va essayer de vous crosser en espérant que vous vous en rendrez pas compte....

David Chabot

(Translated) Very big place and great service (Original) Très grande place et super service

G V (Don Bozome)

(Translated) It's been 5 years since I go to this pet shop to find all that I need for my reptiles and I have never been polite. They have always answered my questions and my dismaying my geckos. I recommend. (Original) Cela fait 5 ans que je vais à cette animalerie chercher tous ce que j'ai besoin pour mes reptiles et jamais on ne m'a manqué de politesse. Ils ont toujours bien répondu a mes questions et a mes inquiétude consternant mes geckos. Je recommande.

Savoie Steve

(Translated) Its well managed and accessible to all. (Original) Ses bien gérer et accessibles pour tous.

Isabelle Mignot

(Translated) Very helpful (Original) Très serviables

Guylaine Blouin

(Translated) Honestly, I'm not the one who has complained since the start of this pandemic, but having no service when 6 employees are on the floor has been talking about rain and good weather I find it serious! After more than 15 minutes of browsing your pet store without touching and respecting the distances in search of items for my kittens, I was finally offered their help when I had finished my purchases alone. But for your cashier ahead who shows you the way to the checkout twice without wondering if I wanted to buy plates for my kitties. I left half of it in the basket at the entrance out of discouragement at the poor service we received, me and the lady in front of me who left to make these purchases elsewhere because no one to answer her. (Original) Honnêtement je ne suis pas celle qui se plainds depuis le début de cette pandémie mais n'avoir aucun service quand 6 employés sont sur le plancher a placoté de la pluie et beau temps je trouve ça grave ! Après plus de 15 minutes à parcourir votre animalerie le tout sans toucher et en respectant les distances à la recherche d'items pour mes chatons, on m'a enfin proposer leur aide lorsque que j'avais terminé mes achats seules. Mais pour votre caissière en avant qui vous indique le chemin pour la caisse 2 fois sans se demander si je voulais acheter des plaques pour mes minous. J'en ai laissé la moitié dans le panier à l'entrée par découragement du piètre service que nous avons reçu moi et la dame en avant de moi qui est partie faire ces achats ailleurs car personne pour lui répondre.