Reviews of Animalerie Dyno Neufchâtel (Fish Shop)

Steve Dallaire

(Translated) A bit expensive if you do not take the membership card, if not even a lot of variety. (Original) Un peu cher si tu prends pas la carte de membre, sinon quand meme beaucoup de variété.

Séraphin Gagné-Gagnon

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Sylvain Bouchard

(Translated) Pitiful service. No one to sell me a hamster. One is with a representative, the other is I do not know what. Finally, I went elsewhere. In 2019, we have so many choices to respond quickly. Dyno the Ormiere ... Never again. Availability of staff 0/10. (Original) Service pitoyable. Personne pour me vendre un hamster. Une est avec un représentant, l'autre est a faire je ne sais quoi. Finalement, je suis allé ailleurs. En 2019, on a tellement de choix pour nous répondre rapidement. Dyno l'Ormière ... Plus jamais. Disponibilité du personnel 0/10.

Spike Valentine

(Translated) The best Dyno for fish ... (Original) Le meilleur Dyno pour les poissons...

Nuno Santos

Good store...fish health is not the best.

Mireille

(Translated) Linda from the bird department is a real pearl. She cuts the claws of my parrot and my little feather ball the A-D-O-R-E (Original) Linda du département oiseaux est une vraie perle. Elle taille les griffes de mon perroquet et ma petite boule de plume l' A-D-O-R-E

Nancy Noel

(Translated) There are many choices ! And the staff always offer to help you (Original) Il y a beaucoup de choix ! Et le personnel offre toujours de vous aider

J-F Lessard

(Translated) Very good courteous service. (Original) Très bon service courtois.

Marilyn Ouellet

(Translated) Very good service, the counselors are there to help us. Choice of aquarium accessories very varied. (Original) Très bon service, les conseillers sont là pour nous aider. Choix d'accessoire d'aquarium très variés.

Martin Bergeron

(Translated) Extremely bad service at the parts of the aquarium. The person did not do anything to help with the warranty. Very good at the level of the questions, bad state of their level plants etc. Follow-up:: Everything was quickly settled by the company Current. Simply having trusted me to the store's aquairum equipment vendor my $ 300 lamp from 2 months ago was no longer under warranty and his attitude was really arousing. (Original) Extrèmement mauvais service au niveau des pièces des aquarium. La personne n'a rien fais pour aider à la garantie. Très bon au niveau des questions, mauvaise état de leur niveau plantes etc. Suivi: : Le tout a été rapidement réglé par la compagnie Current. Simplement à m'avoir fié au vendeur d'équipement d'aquairum du magasin ma lampe de 300$ d'il y a 2 mois n'était plus sous garantie et son attitude a vraiment été arogante.

Claude Blouin

(Translated) Very good service !!! thanks to Jimmy Blouin in the fish department (Original) Très bon service!!! merci a Jimmy Blouin dans le département des poissons

Jessica Labrecque

(Translated) I bought a naked rat I made an integration with my other companions. The rat infected all of my others. I had to pay $ 400 to treat them one by one. I do not recommend buying rats there as they all have breathing problems. A companion of mine was close to death because she had advanced pneumonia. (Original) J’ai acheter un rat nue j’ai fait un integration avec mes autres compagnon. Le rat a contaminé toute mes autres. Jai été obliger de débourser 400$ pour les soigner un par un. Je déconseille d’acheter des rats la bas sont tous pogner avec des problèmes respiratoires. Un de mes compagnon a passer a deux doigts de la mort a cause qu’elle étais en pneumonie avancée.

Sophie Voillot

(Translated) Excellent quality products and unparalleled customer service: I had a problem with my online order, I contacted the company on Messenger and in less than an hour, my problem was more than settled! Thank you :) (Original) Produits d'excellente qualité et service à la clientèle hors pair: j'avais un problème avec ma commande en ligne, j'ai communiqué avec l'entreprise sur Messenger et en moins d'une heure, mon problème était plus que réglé! Merci :)

Zied Kallel

(Translated) Excellent customer service. (Original) Excellent service à la clientèle.

Nick Bouffard

(Translated) Great place for your questions about fish. (Original) Super endroit pour vos questions sur les poissons.

Francois Flageole

(Translated) We find everything for animals and with good service (Original) On trouve de tout pour les animaux et avec un bon service

Guy Robitaille

(Translated) Nothing bad and nothing good to say (Original) Rien mal et rien de bien a dire

reefsalt

Big Stores, great selection and qualified Staff! The Dyno stores are great and a MUST SEE when in Quebec City. Dont understand the negative reviews completly the opposit from my experience and I have been in the hobby for over 35 years! Rob

Daniel Charbonneau

(Translated) Very large selection Spacious store Small animals, birds and fish for sale Competent service (Original) Très grand choix.Magasin spacieux.Petits animaux,oiseaux et poissons à vendre.Service compétent.

David Brochu

(Translated) Very bad service. Pet reservation canceled at the last minute before Christmas (Original) Très mauvais service. Réservation d'animal annulé à la dernière minute avant Noël

Eve Bourget

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

Patrick Deschamps

Honestly, it is below average in everything. Below average in staff quality, below average in price competitiveness, below average in shop structure. Not the worst thing, since you can find almost anything you need here, but that's it.

Mathieu Boily

(Translated) Beautiful. A lot of choices (Original) Très beau. Beaucoup de choix

valerie lord

(Translated) Poor service! (Original) Service médiocre !

Koralie Thiboutot

(Translated) Always there to give us information about our rodents !!! (Original) Toujours là pour nous donner des renseignements sur notre rongeurs!!!❤️❤️

Cygnorita Tutos

(Translated) The best pet store I know, they are incomparable :) (Original) La meilleure animalerie que je connaisse, ils sont incomparable :)

Martin Poiré

(Translated) Very good advice from the person who answered me! (Original) Très bon conseil de la personne qui m'a répondu!

Inspection Service Plus Des Deux Rives Keven Guéri

(Translated) The worst place to get advice. (Original) Le pire endroit pour se faire conseiller.

Brigitte Morneau (Rédactrice web)

(Translated) Very good service on site and also on delivery. Changes by phone are possible even if the order was placed online. It is rare that products are unavailable, the inventory is sufficient and the very dynamic website makes it possible to keep abreast of new products and to consult the details of the products. Excellent telephone reception, follow-ups are done in a very short time. (Original) Très bon service sur place et à la livraison également. Des changements par téléphone sont possibles même si la commande a été passée en ligne. Il est rare que des produits soient indisponibles, l'inventaire est suffisant et le site web très dynamique permet d'être au fait des nouveautés et de consulter le détails des produits. Excellent accueil téléphonique, les suivis sont faits dans un très court lap de temps.

Marie-Helene Bedard

(Translated) They are nice and really, they do a great job ... Always attentive to our needs and the store is always clean and tidy! Since its opening we have been going there! Keep up the good work! ???? (Original) Ils sont gentils et vraiment, ils font une belle job... Toujours à l'écoute de nos besoin et le magasin est toujours propre et en ordre! Depuis son ouverture que nous y allons! Continuer votre beau travail! ????

martin poiré

(Translated) There is everything for his animal and they are respectable in price. (Original) On trouve de tout pour son animal et ils sont respectables dans au niveau des prix.

Louise Pouliot

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

diane turcotte

(Translated) Very nice greeting for the birds takes the time to explain everything thanks for the services of the birds (Original) Très belle accueil des employes pour les oiseaux prend le temps de tout expliquer merci pour services des oiseaux

Francis Bousquet

(Translated) Very good, but not a lot of reptile choice (Original) Très bien, mais pas beaucoup de choix de reptile

Patricia Poliquin

(Translated) I visited the store this afternoon and what a disaster. A puppy was thirsty while his bowls of food and water were empty. What about birds? The cages are tiny, to make them crazy. Many of the birds were very ill, had missing paw fingers, ruffled feathers or simply missing feathers. A wavy parakeet was dying of pain, with a feathered chest and a very reddish skin. Horrible. A place where animals are sold sick and in bad shape. A shop where the origin of these is in the majority of the doubtful cases. I do not recommend to anyone the branches of Animalerie Dyno. Do not encourage this kind of place if you want to get a pet. This store considers animals as "a commodity", nothing more. Prioritizing trusted breeders who truly care about animal welfare is the best solution in my opinion. Because an animal goes beyond giving him food and drink. It also ensures stimulation and psychological well-being by offering adequate spaces, games and especially interactions. Mediocre and deplorable, these are just words to describe the Dyno pet shop. (Original) J'ai visité le magasin cet après-midi et quel désastre. Un chiot était assoiffé alors que ses bols de nourriture et d'eau étaient vides. Que dire des oiseaux? Les cages sont minuscules, à les rendre fous. Plusieurs des oiseaux étaient très mal en point, avaient des doigts de patte manquants, les plumes ébouriffées ou des plumes simplement manquantes. Une perruche ondulée était en train d'agoniser de douleur, avec une poitrine dénudée de plumes et une peau très rougeâtre. Horrible. Un endroit où les animaux sont vendus malades et mal en point. Un magasin où la provenance de ceux-ci est dans la majorité des cas douteuse. Je ne recommande à personne les succursales d'Animalerie Dyno. N'encouragez pas ce genre d'endroit si vous voulez vous procurer un animal de compagnie. Ce magasin considère les animaux comme étant «une marchandise», rien de plus. Prioriser des éleveurs de confiance qui ont réellement à coeur le bien-être animal est la meilleure solution à mon avis. Parce que un animal, ça va plus loin que simplement lui donner à boire et à manger. C'est aussi assurer la stimulation et le bien-être psychologique en offrant des espaces adéquats, des jeux mais surtout des interactions. Médiocre et déplorable, voilà des mots justes pour décrire l'Animalerie Dyno.

Tanaly De Longue Épée

(Translated) Review update: This store has been very good in the past. He deteriorated in the course of the pandemic. There is a good selection of pet items. One can easily find the things that one is looking for and the prices are similar to those that can be found online at various sites. (Original) Review update: Ce magasin était très bon par le passé. Il s'est détérioré au courant de la pandémie. Il y a une bonne sélection d'articles pour animaux. On peut facilement trouver les choses que l'on recherche et les prix sont similaires à ceux que l'on peut trouver en ligne sur divers sites.

Yuki White

(Translated) I only went there once, but had some pleasant surprises. I don't know where the animals came from, but they looked healthy. A small poster explaining the benefits of a chocolate over an Easter animal made me smile, as did two rabbits sold only together because they were depressed one without the other, possibly from a shelter. (Original) Je ne m'y suis rendue qu'une seule fois, mais ai eû des surprises agréables. J'ignore d'où proviennent les animaux mais ils semblaient en bonne santé. Une petite affiche expliquant les avantages d'un chocolat plutôt qu'un animal pour pâques m'a faite sourire, tout comme deux lapines vendues seulement ensemble car elles étaient dépressives l'une sans l'autre, provenant possiblement d'un refuge.

Frédéric Hetu

(Translated) Many choices except for cats, good price (Original) Beaucoup de choix sauf pour les chats, bon prix

Christopher Rheault

(Translated) Lovely service (Original) Adorable service

Monster Quest

(Translated) The people there are really passionate about animals. (Original) Les gens sur place sont vraiment des passionnés des animaux.

Martin Daigle

(Translated) An old man who watches the car park talking stupid to everyone who enters the parking lot to know if they are customers otherwise they will be towed. What a great idea to scare the customer. Almost absent staff that does not seem available if you have questions and the store is much more empty than the last memories. Just for the old man drooling in the parking lot, I'm sure I will not go back to this place. (Original) Un vieil homme qui surveille le parking qui parle bête a tous ceux qui entrent dans le stationnement afin de savoir s'ils sont clients sinon ils vont se faire remorquer. Quelle belle idée pour faire fuir la clientèle. Personnel quasi absent qui ne semble pas disponible si on a des questions et le magasin est beaucoup plus vide qu'es derniers souvenirs. Juste pour le vieil homme baveux dans le stationnement, c'est assuré que je ne retournerai plus a cet endroit.

Claude Patenaude

(Translated) A real tropical zoo ... Huge inventory (Original) Un vrai zoo tropical ... Énorme inventaire

Noee Ars

(Translated) I always have good advice for my birds ???? (Original) J'ai toujours de bon conseils pour mes oiseaux ????

Alec Marceau

(Translated) Fortunately, they have a lot of stock in the store because the service is really low. The employers do not even give the trouble to tell you boujours while you come back in front of them ... in short. (Original) Une chance qu'ils ont beaucoup de stock en magasin parceque le service est vraiment bas de gamme. Les employers ce donnent meme pas la peinne de vous dire boujours alors que vous rentrer face a eux... bref.

j-p laf

(Translated) Poor service and questionable sanitation (Original) Mauvais service et salubrité discutable

Eric “Mamote” Cloutier

(Translated) They sell sick animals and don't bother to warn. 3 weeks and $ 150 of care and veterinary care on one rabbit, they only offer a 25% discount on another rabbit. Thank you for laughing at the world and for caring about the health of your animals. (Original) Ils vendent des animaux malade et ne prennent pas la peine d'avertir. 3 semaines et 150$ de mis en soins et veterinaire sur un lapin, ils n'offre qu'und escompte de 25% sur un autre lapin. Merci de rire du monde et de vous fouttre de la santé de vos animaux.

william caron

(Translated) Never had a problem when I bought corals for my aquarium, I believe that the majority of comments on sick fish result only from a lack of knowledge on the part of buyers. the employees are outspoken and let them know when they are not sure about something, which is very professional rather than saying anything. (Original) Jamais eu de problème lors de mes achats de coraux pour mon aquarium, je crois que la majorité des commentaires sur les poissons malades résulte seulement d'un manque de connaissance des acheteurs. les employés son franc et le font savoir quand il ne sont pas sur de quelque chose, ce qui est très professionnel plutôt que de dire n'importe quoi.

Eric Collery

(Translated) Very good service and above all listening to the customer gives very good advice (Original) Très bon service et surtout à l'écoute du client donne des très bon conseils

Melanie Dufour

(Translated) Super good advice for fish best place. (Original) Super bon conseille pour les poissons meilleur endroit.

League N-A fr !!

(Translated) I bought my beautiful kitten here, I am super happy with the service! Thank you so much :) (Original) J'ai acheté mon beau chaton ici , je suis super content du service! Merci beaucoup :)

Jean-pierre Fortier

(Translated) Whether in any department I am a perfect advisor, I hope these comments are passed on to your advisors and even those who place the merchandise. (Original) Que ce soit dans n'importe quelle département je suis conseiller parfaitement, j'espère que ces commentaires sont transmis à vos conseillers et même ceux qui place la marchandise.

Dom

(Translated) Large selection of animals and accessories. I had excellent service from the courteous and involved staff. Impeccable cleanliness and ample parking. (Original) Grand choix d'animaux et d'accessoires. J'ai eu un excellent service de la part du personnel courtois et impliqué. Propreté impeccable et grand stationnement.

Christian Gietzen

No dogs,no cats . And when they actually do have some..they price 'em like these are the last of their kind

Daniel Duchesne

(Translated) Service improve (Original) Service améliorer

Kathie Bechard

(Translated) Perfect customer service (Original) Service à la clientèle parfait

Zoé Rhéaume

(Translated) Use welcoming (Original) Employer acceuillants

N.-J. Theriault

(Translated) Lots of choice compared to other Dynos. Impeccable service !!! (Original) Énormément de choix comparer à d'autres Dyno. Service impecable !!!

Léa Duperray

(Translated) Strange welcome, no one to tell me what cat food to buy. (Original) Accueil étrange, aucune personne pour me renseigner sur la nourriture de chat à acheter.

Mario Gaudin

(Translated) His goods a lot of products (Original) Ses biens beaucoup de produits

Mlle Jolie Dodue

(Translated) I had a good service on the fish side but at the checkout it was not great, the young people talk and go to the law of the least effort, I asked for information and I said to let it go because it doesn't matter. didn't seem to want to look (I wanted to know the brand of their chicken feed) we went to buy 3 bags 45 minutes away instead ... (Original) Jai eu un bon service côté poissons mais rendu a la caisse c'était pas top , les jeunes jasent et vont a la loi du moindre effort , j'ai demandé des informations et j'ai dis de laisser faire parce que ça s'en semblait pas vouloir chercher ( je voulais connaître la marque de leur nourriture a poules ) on a été acheter 3 poches a 45 minutes de route a la place ...

Marie-Maude Goulet

(Translated) Very present, attentive and well-trained staff. I had caring and personalized help. The clerk took the time to understand my needs and gave me good advice. Customer service is usually good, but today (August 28) was really great. Well done. (Original) Personnel très present, attentif et bien formé. J'ai eu de l'aide attentionnée et personnalisée. La commis a pris le temps de bien cerner mes besoins et m'a bien conseillée. Le service client est habituellement bon, mais aujourd'hui (28 août) c'était vraiment excellent. Bravo.

Claude B

(Translated) Not a lot of choice of small puppies (Original) Pas beaucoup de choix de petit chiots

Yvan Dumont

(Translated) The person who accompanied me spoke to me from behind with his mask. After 10 times of asking to rehearse I just stopped listening to her and took what seemed to make sense in the corners where she would lead me mumbling. Not famous. (Original) La personne qui m'accompagnait me parlait de dos avec son masque. Après 10 fois à demander de répéter j'ai juste arrêter de l'écouter pis je prenais ce qui semblait faire du sens dans les coins ou elle m’amenait en marmonnant. Pas fameux.

Marie Dubreuil

(Translated) Very large pet store and large selection of products. Encourages the adoption of shelter dogs. However, the prices are a bit high compared to the competition. (Original) Très grande animalerie et grand choix de produits. Encourage l'adoption de chiens de refuge. Cependant, les prix sont un peu élevé comparé à la concurrence.

Camille Boutet

(Translated) Employer not cheerful, gives basic service, the cashier always looks silly (Original) Employer pas enjouée , donne le service de base , le caissier a toujours un air bête

Paul Bernaquez

(Translated) Good customer service (Original) Bon service à la clientèle

Lizkie

(Translated) One of the best Dyno to go to. The employees advised me correctly and nicely. In addition, the choice of fish and aquatic plants is very varied. (Original) Un des meilleurs Dyno où aller. Les employés m’ont conseillé correctement et gentiment. De plus, le choix de poissons et de plantes aquatiques est très varié.

Gilles Descôteaux

(Translated) Good place for his hairy friends, but very crowded in front. (Original) Bon endroit pour ses amis poilus, mais très encombré en avant.

Vincent Godbout

(Translated) Many choices of products! (Original) Beaucoup de choix de produits!

Sonia Theriault

(Translated) Great (Original) Super

Christine Simard

(Translated) Very good service and very nice courtesy and good customer respect (Original) Tres bon service et tres belle courtoisie et bon respect a la clientèle

Patrick Roy Lapratte

(Translated) Team super welcoming and smiling, the manager in particular, we see that she loves what she does! I always go there for the accessory needs of my Cornish Rex, Oscar. Thank you to the team for your continued good service! (Original) Équipe super accueillante et souriante, la gérante en particulier, on voit qu'elle aime ce qu'elle fait! Je vais toujours là pour les besoins en accessoires de mon Rex Cornish, Oscar. Merci à toute l'équipe pour votre perpétuel bon service!

Efrain Bueno

(Translated) Impeccable shopping, very good service from its employees. And good discounts if you are a member. Very good quality products (Original) Magasine impeccable, très bon service de ses employés. Et de bon rabais si on est membre. Produits de très bonne qualité

Steve

(Translated) Super friendly employees very good service (Original) Employés super sympathique très bon service

Christine Bernier-Vincent

(Translated) I bought contaminated fish that killed all my fish that I have for 2 years. They really do not pay attention to their client and their fish ..... (Original) J'ai acheté des poissons contaminés qui ont tué tout mes poissons que j'ai depuis 2 ans. Ils ne font vraiment pas attention à leur client et à leurs poissons.....

South Performance Shop SpS

(Translated) Nice store there is a nice variety of saltwater fish and some nice pieces of coral I recommend ???? (Original) Beau magasin il y a une belles varietes de poisson eau salée et quelque belle pieces de coraux je recommande ????

Paulette Schreiber

(Translated) I, like this shop (Original) J',aime bien ce magasin

Pascal C

(Translated) choice of choice, tons of puffs, animals, birds and fish in passing ... there is always a passionate advisor, on that of the ormiere, it is every time. no complaints (Original) du choix du choix, des tonnes de bouffes, animaux, oiseaux poissons et j en passe... il y a toujours un conseiller passionné, sur celui de l'ormiere, c est a chaque fois. rien a redire

diane loizeau

(Translated) We were served with professionalism until the end ... very recommendable (Original) Nous avons été servis avec professionnalisme jusqu'à la fin ...très recommandable

Frédéric Laurent

(Translated) Friendly and pleasant staff. (Original) Personnel aimable et agréable.

Jacques Paré

(Translated) very good choice of fish. fast and very good service. I recommend. (Original) très bon choix de poissons. service rapide et très bon. je recommande.

Nathalie Alain

(Translated) Excellent service. I thank all the personal, for what you did for my inseparable who just died last night. (Original) Excellent service. Je remerci tout le personnelles, pour ce que vous avez fait pour mon inséparable qui vient de décéder la nuit passée.

Guillaume Bertrand

(Translated) Great service, sound advice (Original) Super service, conseil judicieux

Echec& Max

(Translated) Beautiful places large selection of articles for animals, surprised by the amount of games and park for birds! (Original) Beau lieux grande sélection d'articles pour les animaux, surpris par la quantité de jeux et de parc pour les oiseaux!

Melissa Lefebvre

(Translated) Good service, lots of choice! The fish seem well groomed! (Original) Bon service, beaucoup de choix! Les poissons semble bien entretenue!

Martine Châteauvert

(Translated) Very good advice, warm welcome. Very good care. (Original) Très bons conseils, bel accueil. Très bons soins.

fanny lemieux

(Translated) The staff are super friendly and I have always received excellent service from them. They informed me a lot and gave good advice on raw food for my dog. Plus, the choice of toys is really huge compared to other pet shops. I would come back without hesitating! (Original) Les employés sont super accueillant et j’ai toujours reçu un excellent service de leur part. Ils m’ont beaucoup informés et donner de bons conseils sur la nourriture cru pour mon chien. De plus, le choix de jouets est vraiment énorme comparé à d’autres boutiques pour animaux. J’y retournerais sans hésiter!

Chum God

(Translated) Good service and excellent price quality (Original) Bon service et qualité prix excellent

Jérôme Dupuis

(Translated) Lots of choice for fish. Councilors available. Too bad, I have the impression that the facilities are getting old but good (Original) Beaucoup de choix pour les poissons . Des conceillers disponibles. Dommage , j'ai l'impression que les installations deviennent vieille mais bon

Jean Guy Bouchard

(Translated) I like to go to this place for my turkey pig (Original) J'aime aller à cet endroit pour mon cochon dinde

Jean Luc Gauthier

(Translated) Good service and there are many products for a multitude of animals. (Original) Bon service et on trouve beaucoup de produits pour une multitude d'animaux.

Daniel Simard

(Translated) Very good service ... ???????? (Original) Tres bon service...????????

Rémi Guillette

(Translated) Very good pet store. Golden customer service (Original) Très bonne animalerie. Service client en or

Michel Bernier

(Translated) Counselors are always very attentive (Original) Les conseillers sont toujours très attentifs

Guy Abel

(Translated) Cut the claws. The person did it right. (Original) Coupé les griffes. La personne a bien fait cela.

Lisbeth-Ann Turcotte

(Translated) Always good service with Linda for the birds (Original) Toujours un bon service avec Linda pour les oiseaux

Martine Turgeon

(Translated) Excellent service and you will find everything you need (Original) Excellent service et on y trouve tout ce dont on a besoin

Jocelyn Tremblay

(Translated) It is a very nice pet shop, nice staff (Original) C'est une très belle animalerie personnel gentil

Yan Gee

(Translated) Great (Original) Super

Patrick Girard

(Translated) Good service (Original) Bon service

Vaatik

(Translated) A beautiful place where animals are well treated and safe (Original) Un bel endroit où les animaux sont bien traités et en sécurité

Felix Sauvageau

(Translated) Fast and courteous service (Original) Service rapide et courtois

Oli R

(Translated) I have been a client for years. I put $ 1000 for my animals. I park 1x to go get a submarine. I am warned very stupidly to go elsewhere. I'm going to give my $ 1000 of animals to a pet store other than dyno. thank you good night (Original) Je suis client depuis des années. Je mets des 1000$ pour mes animaux. Je me stationne 1x pour aller chercher un sous marin. Je me fais avertir très bêtement de aller ailleurs. Je vais donner mes 1000$ d animaux a une autre animalerie que dyno. Merci bonsoir

Francis Dumoulin

(Translated) Bad after sales service. (Original) Mauvais service après vente.

Thymz02

(Translated) Pay attention to the animals that you buy there. They sell animals in bad condition and traumatized. All for profit. (Original) Faites attention aux animaux que vos acheter là-bas. Ils vendent des animaux en mauvaise condition et traumatisé. Tout pour le profit.

Jérôme Laurent

(Translated) Always a good service and good advice with our animals. (Original) Toujours un bon service et de bon conseil avec nos animaux.

Eric Saindon

(Translated) Nice pet store, knowledgeable employees, good selection of animals and a wide variety of accessories and food. (Original) Belle animalerie, employés compétents, bon choix d'animaux et grande variété d'accessoires et nourriture.

Véronique Gauthier

(Translated) Very bad service! I understand that we are in confinement and that it is flat for the employees but my lizard eats live insects and it is impossible to have them delivered. The clerk was very stupid and in addition when I asked her for a drink she looked at me discouraged and replied: are you sure you want it ??? Er .... yes ... I will buy as many as possible so that I don't have to come back soon .... very very disappointed with the service. as long as you stay open and treat customers like that you'd better close .... less damaging to the image. Last visit for me. (Original) Très mauvais service ! Je comprends que nous sommes en confinement et que c'est plate pour les employés mais mon lézard mange des insectes vivants et c'est impossible de les faire livrer. La commis était très bête et en plus quand je lui ai demandé une sorte se verre elle m'a regardé découragé et m'a répondu: vous êtes sure voua en voulez ??? Heu .... oui ...Je vais en acheter le plus possible pour pas avoir à revenir bientôt.... très très déçu du service. tant qu'à rester ouvert et traiter les client comme ça vous seriez mieux de fermer....moins dommageable pour l'image. Dernière visite pour moi.

Ctougas01

(Translated) The bird sector: We were going to the pet store in early September and we had a great meeting! Very very well advised by Linda, we can see that she loves her birds and her work (even through her mask)! To facilitate the transition between the pet store and the house during weaning, she lets us have the bird with us so that we can take the time to establish links and socialize with it. She makes sure that every step of weaning and transition into a cage goes smoothly, the birds don't leave until they are 100% weaned, thus ensuring a successful arrival home. She gives us a lot of very useful advice (on several species of parrots), a document on food and we can clearly see that she wants our success with our ball of feathers! Since that moment, we have our super love named Kraken, our beautiful green-cheeked conure (who was also very happy to see Linda again during our last visit, she flew towards her screaming with joy, proof that ' she was treated very very well since her hatching!) Anyway, for advice on hooked mouths, go see Linda! I recommend it to you 300%! (Original) Le secteur des oiseaux : Nous étions allez à l'animalerie au début septembre et nous avons eu une très belle rencontre! Très très bien conseillé par Linda, on voit qu'elle adore ses oiseaux et son travail (même au travers de son masque)! Pour faciliter la transition entre l'animalerie et la maison le temps du sevrage, elle nous laisse avoir l'oiseau sur nous pour qu'on puisse prendre le temps d'établir des liens et socialiser avec. Elle s'assure que chaque étape du sevrage et transition dans une cage se passe bien, les oiseaux ne partent pas qu'ils ne sont pas sevrés à 100%, assurant ainsi un succès pour l'arrivée à la maison. Elle nous donne une panoplie de conseils très utiles (sur plusieurs espèces de perroquets), un document sur l'alimentation et on voit clairement qu'elle veut notre réussite avec notre boule de plumes! Depuis ce moment, nous avons notre super amour nommée Kraken, notre belle conure à joues vertes (qui d'ailleurs était très contente de revoir Linda lors de notre dernière visite, elle s'est envolée vers elle en criant de joie, preuve qu'elle était très très bien traité depuis son éclosion!) Bref pour des conseils sur les becs crochus, allez voir Linda! Je vous la recommande à 300%!

Marc-Olivier Gagné

(Translated) We bought a turtle, we were very well informed, friendly employees. Very good pet store. (Original) On a acheté une tortue, on a très bien été informé, employés sympathique. Très bonne animalerie.

Guillaume Joannette

Does the job. Nothing particularly good or bad to say about this place.

Louis Turgeon

(Translated) Competent and courteous staff (Original) Personnel compétant et courtois

marie-josee brisson

(Translated) My shop for my bunny (Original) Mon magasin pour ma lapine jadore

sébastien van de meulebroocke

(Translated) nice place (Original) bel endroit

Ezhekial

(Translated) Price too expensive for some items (Original) Prix trop cher pourcertain articles

Parise Goupil

(Translated) Great always well served (Original) Super toujours bien servie

Happy M

(Translated) I love this Dino for the choice of products. The employees listen to our requests. (Original) J'adore ce Dino pour le choix des produits. Les employés son à l'écoute de nos demandes.

Fallonn Germain

(Translated) Super beast, no service! It seemed like a chore to answer us. Not a lot of choice ... (Original) Super bête, pas de service! Ça semblait être une corvée de nous répondre. Pas beaucoup de choix ...

Nicolas Verreault-Levesque

(Translated) I prefer to do 30 min and have a pleasant service than to be answered in a silly way and as if I do not know my animal and what I give him as food. It would be interesting if there was a standardization of the information given to each dino franchisee so as not to be told contradictory information from one establishment to another. (Original) Je préfère faire 30 min et avoir une service agréable que de me faire répondre de façon bête et comme si je ne connaissait pas mon animal et ce que je lui donne comme nourriture. Il serait intéressant qu'il y aille une uniformisation de l'information donner à chaque les franchisé dino pour ne pas se faire dire des information contradictoire d'un établissement à l'autre.

Francois Lachance

(Translated) Very good customer service, access to an animal scale. Good selection (Original) Service à la clientèle très bien, accès à une balance pour animaux. Bonne sélection

R.-M. B.-D.

(Translated) They no longer sell puppies but sell cats that come from shelters. The rabbits are finally separated and in larger cages. (Original) Ils ne vendent plus de chiots mais vendent des chats qui proviennent de refuges. Les lapins sont enfin séparés et dans de plus grandes cages.

Mark M

(Translated) Excellent place to find everything for your animals in addition to warm and professional service at a great price (Original) Excellent endroit pour tout trouver pour ses animaux en plus d’un service chaleureux et professionnel a un très bon prix

Post Scriptum

(Translated) We received excellent advice from Beatrice on adopting our first guinea pig Crystal! (Original) Nous avons reçu d’excellents conseils de la part de Béatrice pour l’adoption de notre premier cochon d’Inde Crystal!

France Gagnon

(Translated) Really rude places. 50 parakeets in a cage ... really unpleasant musty smell at the entrance. Sloppy employee with no service. Quite the opposite of stefoy's. (Original) Endroits vraiment désagréable. 50 perruches dans une cages... odeur vraiment désagréable de moisi a l'entrée. Employé baveux avec aucun service. Tout le contraire de celui de stefoy.

Philippe Gravel

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Mick Marcotte

(Translated) Employees take the time to answer questions (Original) Les employés prennent le temps de répondre aux questions

lucie Laberge

(Translated) Good service (Original) Bon service

Monique Poulin

(Translated) I had my little loves (3.0 and 3.5 lbs) groomed and I was more than satisfied. My dogs were happy to see me again but without stress or fear. For once, they were very beautiful without smelling the perfume too much but in a discreet way. A big thank you to Patrick. the groomer. (Original) J'ai fait faire le toilettage de mes p'tits amours (3.0 et 3.5 lbs) j'ai été plus que satisfaite. Mes chiens étaient heureux de me revoir mais sans stress, ni peur. Pour une fois, ils étaient très beaux sans sentir le parfum à outrance mais de façon discrète. Un gros merci à Patrick. le toiletteur.

Pierre-Alexandre Lacroix

Great fish selection, great service. Watch out for ick. But that's out of their control.

Sylvain Laliberté

(Translated) Great tips, very clean, large and a lot of choice. (Original) Super conseils, très propre, grand et beaucoup de choix.

Yannick Auclair

(Translated) Very good services. The lady in the corners of the birds took the time to answer all our questions (Original) Très bon services. La dame dans le coins des oiseaux à bien pris le temps de répondre à toutes nos questions

STEFPALACE

(Translated) Very good service, quick and courteous. (Original) Tres bon service ,rapide et courtois..

Chantale Mercier

(Translated) Dog harness 38.99, it is however not in gold !! No Sens!! (Original) Harnais pour chien 38.99, il n'est pourtant pas en or!! Pas de sens!!

Alexandre Dupuis

Impressive. They have lot of employees to help you and even greater amount of quality product.

Fanny Lambert

(Translated) Bearded dragon with jaw problems sold as a leatherback (which it is not at all) for $ 150, I am told that it must be a mistake, but there were 2 on sale under this name ... Pay attention... (Original) Dragon barbu avec des problèmes de mâchoires vendu comme un leatherback (ce qu'il n'est pas dutout ) pour 150$, on me dit que ça doit être une erreur, mais il y en avait 2 en vente sous ce nom... Faites attention...

Lopez Laura

Great service , sale associate are very helpful :)

Érika Tremblay

(Translated) I found what I was looking for but the service is poor ... (Original) J'ai trouvé ce que je cherchais mais le service laisse à désirer...

Andre Dallaire

(Translated) good choice of fish (Original) bon choix de poissons

Derik Martel

(Translated) Exceptional service (Original) Service exceptionnel

Lucie Corriveau

(Translated) Good customer service and lots of choice! (Original) Bon service à la clientèle et beaucoup de choix!

julie st-laurent

(Translated) Excellent service for reptiles. Staff give good information. (Original) Excellent service pour les reptiles. Personnel donne de bonnes informations.

Olivier Galarneau

(Translated) Always fun to go! The employees are always able to help and advise us well! (Original) Toujours plaisant d'y aller! Les employés sont toujours en mesure de nous aider et bien nous conseiller!

Patrick Brosseau (Bro2919)

(Translated) Very nice pet shop. Tropical Fish are great! (Original) Très belle animalerie. Les Poissons tropicaux sont super!

Marc Villeneuve

(Translated) We don't honor the warranty on birds here. It is said not to worry about the purchase because it is "GUARANTEED" and thereafter it is more the same. Suddenly, we are treated as if we were stupid and we find every conceivable pretext for not honoring the guarantee. Never again for me! The bird even died this WE. Wonder how old or sick he was? In any case he never sang and THAT was supposedly guaranteed and we had 90 days to get reimbursed. After 3 weeks we are refused because IT IS TOO EARLY. After 9 weeks we are refused because HE SEEMS SICK. After 10 weeks we will certainly refuse us because IT IS TOO DEATH. I posted my formal notice a moment ago. I will keep you informed of the outcome ... (Original) On n'honore pas la garantie sur les oiseaux ici. On dit de pas s'inquiéter à l'achat car c'est "GARANTIE" et par la suite c'est plus pareil. Subitement, on nous traite comme si on était niaiseux et on trouve tous les prétexte imaginables pour ne pas honorer la garantie. Plus jamais pour moi! L'oiseau est même mort ce WE. Me demande bien quel âge ou maladie il avait? En tout cas il n'a jamais chanté et ÇA c'était supposément garantie et on avais 90 jours pour se faire rembourser. Après 3 semaines on nous refuse car IL EST TROP TÔT. Après 9 semaines on nous refuse car IL SEMBLE MALADE. Après 10 semaines on vas certainement nous refuser car IL EST TROP MORT. J'ai posté ma mise en demeure il y a un instant. Je vous tient au courant du dénouement...

Kim Thériault

(Translated) Very good variety of fish! (Original) Très bonne variété de poissons!

Dave Erickson

(Translated) Good price good sevice (Original) Bon prix bon sevice

Mario Labrecque

(Translated) I love. (Original) J'adore.

Christina Allard

(Translated) Good service, health rules are well respected (Original) Bon service, les règles sanitaires sont bien respectées

Mélodie carriere

(Translated) We find everything we need for our animals there with expert advice. (Original) On y trouve tout ce dont on y a besoin pour nos animaux avec conseil d' expert.

Daniel Stapleton

(Translated) Many choices in all departments (Original) Beaucoup de choix dans tous les départements

Valerie Gobeil

(Translated) Bad advice, bad after sales service, the clerk hastens to refer us to a manager who is on the defensive and who repeats his disc learned by heart. The fish I bought contaminated my ecosystem, which had been doing very well for a long time. All my fish are dead (the ones I already had and the new ones) within 1 week. No excuses, no solution to propose. All I'm saying is that animals are not guaranteed. Their aquariums are full of antibiotics for the fish to look healthy, but as soon as they are removed from there, the disease resumes from above. (Original) Mauvais conseils, mauvais service après vente, le commis s'empresse de nous référer à un gérant qui est sur la défensive et qui répète son disque appris par coeur. Les poissons que j'ai achetés ont contaminé mon écosystème qui allait très bien depuis longtemps. Tous mes poissons sont morts (ceux que j'avais déjà et les nouveaux) à l'intérieur de 1 semaine. Aucune excuse, aucune solution à proposer. Tout ce que je me fais dire c'est que les animaux ne sont pas garantis. Leurs aquariums sont pleins d'antibiotiques pour que les poissons aient l'air en santé mais aussitôt qu'on les sort de là, la maladie reprend de dessus.

Michel Verret

(Translated) Friendly staff (Original) Personnel sympatique

Sylvie Grondin

(Translated) Very courteous staff! (Original) Personnel très courtois!

Maxime Daudelin

Bon service

Ghislain Morency

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Pascale Poulin

(Translated) Worst service ever received, as much from the Manager as from the employee! (Original) Pire service jamais reçu, autant du Gerant que de la part des employée !

nathalie ouellet

(Translated) Very good advice from the clerks. (Original) Très bon conseil des commis.

Sandra Bergeron

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Monique kirouac

(Translated) Disservice girl very arrogant fish I would have put his head in his pelvis, of usual good service but it is not in its place, we are two to have been served by this incompetent, sorry but I will choose a another seller next time thank you or go elsewhere (Original) Très mauvais service la jeune fille au poissons très arrogante je lui aurais mis la tête dans son bassin ,d habitude bon service mais elle n est pas a sa place ,nous somme deux à avoir été servi par cette incompétente , désolé mais je vais choisir un autre vendeur la prochaine fois ou aller ailleurs merci

Mathieu Coulombe

(Translated) My first experience at this pet store was just before my puppy arrived. I needed ... everything! Very disappointed, that after several minutes spent in the aisles going around and looking at 1001 products, no one came to see me. It was not the number of employees that was lacking, there were 3 behind the cash register to serve a customer .... (I think the other 2 were texting to be honest). I ended up at the competitor across the street, where I was given a list of what I might need and advised throughout my shopping. 5 stars for them. I still gave Dyno the chance for a second time, for an online order that I was going to pick up there. As I had made my purchases in advance, I thought it would be easy ... Well no. Too busy 'tagging' treats behind the cash register, the employee never looked at me. I asked someone else who referred me to him ... The employee served me by pointing my order at me without moving, telling me "This is it"! Not having had a good experience the first time, I took the time to check my bag before leaving home ... And luckily !! I was put in the wrong toy, and forgot to put 2 loose items in it. Fortunately, the situation was sorted out quite easily when I got back inside. And while I thought everything would be okay in the end, I realized, as I got to my car, that the bag of food I had bought had a hole in the side. Honestly, it's a shame because it's right next to my house, but it's over for me for this place! (Original) Ma première expérience à cette animalerie était tout juste avant l'arrivée de mon chiot. J'avais besoin... de tout ! Bien déçu, qu'après plusieurs minutes passées dans les allées à tourner en rond et regarder 1001 produits, personne ne soit venu me voir. Ce n'est pas le nombre d'employés qui manquait, ils étaient 3 derrière la caisse pour servir un client.... (Je pense que les 2 autres textaient pour être honnête). J'ai fini chez le compétiteur en face, où on m'a donné une liste de ce que je pourrais avoir besoin et on m'a conseillé tout au long de mes achats. 5 étoiles pour eux. J'ai quand même laissé la chance à Dyno une 2e fois, pour une commande en ligne que j'allais récupérer à cet endroit. Comme j'avais fait mes achats à l'avance, je pensais que ça serait simple... Et bien non. Trop occupé à ''tagguer'' des gâteries derrière la caisse, l'employé ne m'a jamais regardé. J'ai demandé à quelqu'un d'autre qui m'a référé à lui... L'employé m'a servi en me pointant ma commande sans bouger, en me disant ''C'est celle-là'' ! N'ayant pas eu une bonne expérience la première fois, j'ai pris le temps de vérifier mon sac avant de partir chez moi...Et heureusement !! On m'avait mis le mauvais jouet, et on avait oublié d'y insérer 2 articles en vrac. Heureusement que la situation a été réglée assez facilement lorsque je suis revenu à l'intérieur. Et alors que je pensais que tout serait finalement ok, j'ai réalisé, en arrivant à ma voiture, que le sac de nourriture que j'avais acheté était percé sur le côté. Sincèrement, c'est dommage parce que c'est juste à côté de chez moi, mais c'est fini pour moi pour cet endroit !

Manon Courtemanche

(Translated) The lady who takes care of the long white hair birds I think Lynda always an excellent service and with a smile that we feel even under the mask Answers all our questions Thanks to her !! (Original) La dame qui s'occupe des oiseaux long cheveux blanc je crois Lynda toujours un excellent service et avec un sourire que l'on ressent même sous le masque Répond a toutes nos questions Merci a elle !!

Patrick Couture

(Translated) Everything for kitty ... (Original) Tout pour minou...

Rita Charette

(Translated) Very good service and lots of explanations (Original) Très bon service et beaucoup d explications

Johanne Bilodeau

(Translated) It was great, a friend wanted a bird that sings for company, she was very well advised and today she is very happy with her purchase, the bird sings so well, it's incredible, bravo and a great service, the lady really took the time to explain it to her. (Original) Ça été super, une amie voulais un oiseau qui chante pour avoir de la compagnie, elle a été très bien conseillé et aujourd'hui elle est très contente de son achat, l'oiseau chante tellement bien, c'est incroyable, bravo et un super service, la dame a vraiment pris le temps de lui expliquer.

Christian Garneau

(Translated) We saw 5 employees on the floor and quite frankly, I wonder what they were all busy apart from talking about their weekends among themselves. We asked for advice, specifying that it was for a dog harness ... we waited, and waited to understand that the young man was waiting at the checkout !? It seems to me that a professional clerk would have understood that we were in the harness aisle since that was our request and he would have taken the trouble to move. And, clearly he didn't want to be there, didn't give us any advice or help us with how the harness was put on. A helpful clerk wouldn't have stood there like a picket, watching us do it, without saying a word. And I doubt very much that he was able to give good advice ... during the test, it was us who said "it seems to me that he is too big". And his response: "yeah, think so," and he wasn't able to explain the difference between the harnesses to us. In short, more than ordinary service. (Original) Nous avons vu 5 employés sur le plancher et en toute franchise, je me demande bien en quoi ils étaient tous occupés mise à part parler de leur WE entre eux. Nous avons demandé des conseils en précisant que c'était pour un harnais de chien...on a attendu, et attendu pour comprendre que le jeune homme attendait à la caisse !? Il me semble qu'un commis professionnel aurait compris qu'on se trouvait dans l'allée des harnais vu que c'était ca notre demande et il aurait pris la peine de se déplacer. Et, clairement il n'avait pas le gout d'être là, nous ne donnait aucun conseil et ne nous aidait pas avec la façon que le harnais se mettait. Un commis serviable n'aurait pas resté planté comme un piquet en nous regardant faire, sans dire un mot. Et je doute fort qu'il était en mesure de donner de bons conseils...lors de l'essai, c'est nous qui avons dit "il me semble qu'il est trop grand" . Et sa réponse : " ouins, pense ben que oui " et il n'était pas en mesure de nous expliquer la diffèrence entre les harnais. Bref, service plus qu'ordinaire.

Nathalie Langlois

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Poupée Reborn

(Translated) Dumb staff, very bad experience. (Original) Personnel bête , très mauvaise expérience.

Marcel Ruest

(Translated) False the choice is huge for the different animals they have and the accessories and food in abundance (Original) Faux le choix est énorme pour les différents animaux qu'ils ont et les accessoires et nourriture en abondance

Mathieu Audet

(Translated) Nice variety of fish! (Original) Belle variété de poissons!

Chantal Berube

(Translated) Courteous and welcoming staff. A lot of choices. (Original) Personnel courtois et accueillant. Beaucoup de choix.

Marie-Claude Bernier

(Translated) It is a warm and welcoming place and they have a lot of accessories. (Original) C'est un endroit chaleureux et accueillant et ils ont beaucoup d'accessoires.

jean-françois Marquis

(Translated) Very good service, I was well advised, I recommend it ???? (Original) Très bon service, J'ai été bien conseiller,je le recommande ????

Lydie Pincemin

Very good place for animal supplies

Bien Venu

(Translated) Courteous with good advice clientele entered for wheelchair but non-functional electronic door. It takes a good arm ???? (Original) Courtois avec la clientèle de bon conseil entré pour fauteuil roulant mais porte électronique non fonctionnel . Sa prend de bon bras ????

Pascal Girard

(Translated) Good service. The person was patient with us even though we went in for a fish and went out with a rabbit! Received very good advice. (Original) Bon service. La personne était patiente avec nous même si on est entré pour un poisson et qu'on est sortie avec un lapin! Reçu de très bon conseils.

Lucie Gervais

(Translated) Good service (Original) Bon service

Claude Bonin

(Translated) Beloved (Original) Bien aimé

Chris Brown

(Translated) No way to park in the quiz for a takeout that the owner threatens to call the police???? (Original) Pas moyen de ce parker pour aller au quiznos pour un takeout que le proprietaire nous menace de caller la police????

Marie-Eve Lacroix

(Translated) We have rats and still have a lot of treat choices. (Original) Nous ont a des rats et il a quand même beaucoup de choix de gâteries.

Benoit Poirier

(Translated) An employee gave me lots of information about nutrient products and samples very appreciated always excellent service (Original) Une employée m a donné bcp d info sur produits nutrience et des échantillons très apprécié toujours un excellent service

Christopher Blier-Wong

Good service but not a lot of pets

Bryan Denis

(Translated) Nice staff and good advice. (Original) Personnel gentil et de bons conseils.

Genevieve Desbiens

(Translated) Good service (Original) Bon service

Steve Beaulieu

(Translated) For what I have to do there, it's okay (Original) Pour ce que j'ai à faire là, c'est ben correct

Nicolas Therrien

(Translated) Excellent service. (Original) Excellent service.

Gaetan Cloutier

(Translated) Very well (Original) Très bien

Sébastien St-gelais

(Translated) Experience (Original) Expérience

alexe V

(Translated) The aesthetics / marketing of the store could use a makeover but they have more products than in Mondou (Original) L'esthétique/le marketing du magasin aurait besoin d'un relooking mais ils ont plus de produits qu'au Mondou

Kat Hardy

(Translated) Very friendly staff and lots of product choices. (Original) Personnel très sympathiques et beaucoup de choix de produits.

Chantal Noel

The girls that work there are very patiente and helpful

Marie-Claude Dupont

They have almost everything you are looking for

marc robitaille

(Translated) My fish do not survive long (Original) Mes poissons on pas survécuent longtemps

Simo Zawit

(Translated) Quick and courteous service she answered our questions and helped us make the choice (Original) Service rapide et conseillere courtoise elle a bien répondu à nos questions et aidé à faire le choix

Pascal Jourdain

(Translated) Good place for everything found for your companion has 4 legs (or fins). (Original) Bon endroit pour tout trouvé pour votre compagnon a 4 pattes (ou a nageoires).

Jacqueline Tremblay

(Translated) Great service (Original) Super service

nancy blanchette

(Translated) They have everything, even parts to repair my aquarium filter, friendly, helpful and kind, it's been my pet for years, see you soon. (Original) Ils ont de tout, même des pièces pour réparer mon filtre d'aquarium, amicales, serviables et gentils , c'est mon animalerie depuis des années, à bientôt.

Nicolas Bilodeau

(Translated) Everything for my aninals (Original) Tout pour mes aninaux

Linda Le Guedard

(Translated) He does not respect the promos, bought the same product 10 times and get 1 free ..... (Original) Il ne respecte pas les promos , acheté 10 fois le même produit et obtenez en 1 gratuit.....

Marie-Josee Landry

(Translated) Very rude staff fleeing customers (Original) Personnel très désagréable qui se sauvais des clients

Vick Bouff

Worst place

Marc-Andre Pineault

(Translated) Great friendly service, good advise and very very clean inside, the cages are good clean the animals are in santer Bravo to all the team ???????????????????????? (Original) Super service amicale,bien conseiller et c'est très très propres à l'intérieur , les cages sont bien nettoyer les animaux sont en santer Bravo à tout l'équipe ????????????????????????

Ernest Krobi

(Translated) I bought a dog there, + $ 15,000 from a veterinarian in 5 years, ax dysplasia, several allergies (more than 20), etc. Very bad service, the last time an employee in her 50s and been very rude. I will never stay there again. If you love animals, do not encourage these people who sell dogs that come from who knows where ... (Original) J'ai acheté un chien là, + 15 000$ de vétérinaire en 5 ans, dysplasie de la hache, plusieurs allergies (+ d'une vingtaine), etc... Service très mauvais, la dernière fois une employée dans la cinquantaine et été très impolie. Je n'y retournerai jamais. Si vous aimez les animaux, n'encouragez ces gens qui vendent des chiens qui viennent de on ne sait où...

Alain Paquet

(Translated) Cordial (Original) Cordiale

Réal Rouleau

(Translated) Very good courteous personal service and takes the time to advise you (Original) Très bon service personnel courtois et prend le temps de vous conseiller

Yuri Menko

Luck of customer service

Kevin Nys

(Translated) Correct for the products. (Original) Correct pour les produits.

Gys Begin

(Translated) Good advice (Original) Bon conseil

nordiques8298

(Translated) AVOID AT ALL COSTS. The animals are treated like nothing and live in terrible conditions. Several baby hamsters die of drowning every week because they give them bowls of water and refuse to buy baby bottles. They do not take any care of the animals and it is clearly one of the worst pet stores in Quebec. (Original) ÉVITEZ À TOUS PRIX. Les animaux sont traités comme des moins que rien et vivent dans des conditions exécrables. Plusieurs bébés hamster meurent noyer chaque semaine car ils leur mettent des bols d'eau et refusent d'acheter des petits biberons. Ils ne prennent aucunement soin des animaux et elle fait clairement partie des pires animaleries du Québec

William Gonzalez

(Translated) It's clean and they are nice. (Original) C'est propre et ils sont gentils.

Marie-claude Simard

(Translated) Very bad customer service. Very condescending attitude on the part of sellers and rude. No tolerance towards children. I have been there three times and never again! (Original) Très mauvais service a la clientèle. Attitude très condescendante de la part des vendeurs et impolie. Aucune tolérance envers les enfants. J'y ai été a trois reprises et plus jamais je n'y retournerai!

Alexandre Paquin

(Translated) Too much pulpit (Original) Trop chaire

Annie Perusse

(Translated) Always great service, everyone who works there always has a smile! I am a regular at this store as such, when I go there, they recognize me, they take the time it takes to give me good advice! Golden staff! I have …

Isabelle Proulx Dupuis

(Translated) Very good service and a lovely welcoming atmosphere. (Original) Très bon service et belle ambiance accueillante.

Lynne Roger

(Translated) It is clean and good service (Original) C est propre et un bon service

steven picard

(Translated) Worst animal shop n never go dyno all the dyno the employee does not even dissect the same thing lack of skills and I spend sick animals (fish) far too expensive for the quality incompetence x1000 (Original) Pire animalerie n aller jamaischez dyno tout les dyno les employée ne dissèque meme pas les meme chose manque de compétences et je passe animaux malade (poissons) beaucoup trop chère pour la qualité incompétence x1000

Nathalie Houde

(Translated) Large pet store with many choices of products. I buy quality food made in Canada. There are also several fish, birds, mice, reptiles to watch. (Original) Grande animalerie avec beaucoup de choix de produits. J'achète de la nourriture de qualité fabriqués au Canada. Il y a aussi plusieurs poissons, oiseaux, souris, reptiles à regarder.

Steven Gagnon

(Translated) Quality service. (Original) Service de qualité.

Stephane Villeneuve

(Translated) There is a lot of choice, excellent service (Original) C grand ya du choix exellent service

Syl Mich

(Translated) Very large selection, the store is huge (Original) Très grand choix, le magasin est énorme

Annie Barbeau

(Translated) I understand that we are in a pandemic context, but customer service must remain a priority. Yesterday we went to your store to adopt a parakeet and the clerk was stupid and obviously did not want to work. We had questions about taking good care of our new animal and were so badly served that we left. Our next purchases will be made elsewhere. (Original) Je comprends que nous sommes en contexte de pandémie mais le service à la clientèle doit demeurer une priorité. Hier nous sommes passés à votre boutique pour adopter une perruche et la commis était bête et n'avait visiblement pas envie de travailler. Nous avions des questions pour bien prendre soin de notre nouvel animal et nous avons été tellement mal servi que nous avons quitté. Nos prochains achats se feront ailleurs.

Isabelle Gignac

(Translated) But what a bad experience Service so bad, the girl says she comes back and leaves us without ever coming back, and in addition we laugh in the face. The manager does not even want to write fish prices because they do not sell them. Most pitiful customer service I've seen Never again will we encourage this establishment. (Original) Mais quelle mauvaise expérience Service tellement mauvais, la fille dit qu’elle reviens et nous laisse la sans jamais revenir, et en plus nous rit dans en pleine face. Le gérant ne veut même pas écrire le prix des poissons facque ils les vendent pas. Service à clientèle le plus pitoyable que j’ai vu Jamais plus on va encourager cet établissement.

Lyne Poitras

(Translated) I have my little dog groomed on mr. Is super nice (Original) Je fais faire le toilettage de ma petite chienne le m. Est super gentil

richard bilodeau

(Translated) Lots of storage. (Original) Beaucoup de stockage.

Sébastien ARNOLD

(Translated) Staff can be friendly and not really very disappointed seller (Original) Personnel peut aimable et pas vraiment très vendeur très déçu

Michel Duchesneau

(Translated) Always good, very courteous service (Original) Toujours un bon service très courtois

anne caroline beaudry

(Translated) Stock, you will be delighted! Truly something for everyone. And full of variety! All tastes and budgets. (Original) Du stock, vous en serai ravie ! Vraiment pour tout les goûts. Et pleins de variétés ! Tout les goûts et budgets.

Nath Deblois

(Translated) The greatest of all dino the more choice. (Original) Le plus grand de tous les dino plus de choix.

Yanick Roy

(Translated) Very simple, NEVER BUY FISH labas. The fish are often bad and its completely crazy, no adaptation ... I highly recommend you. In addition, it reimburses 25% of the wild fish in return. Crossers. (Original) Très simple, ACHETER JAMAIS de POISSON labas. Les poissons sont souvent amoché et son completement fou, aucune adaptation... JE VOUS DÉCONSEILLE FORTEMENT. De plus il rembourse 25% des poissons foux en retour. CROSSEURS.

Nadine Poutas

(Translated) Good service (Original) Bon service

Samuel Neault

(Translated) They really have everything for dogs :) (Original) Ils ont vraiment tout pour les chiens :)

Estelle Leblanc

(Translated) I went to buy a harness for my small dog the service was excellent and they answered my questions well. My little Leo loved him. The little cashier is adorable, she is always very smiling. She takes the time to discuss and take an interest in our animals. She always says hello to us with the biggest smile. I will come back without a problem! (Original) Je suis aller acheter un harnais pour mon petit chien le service était excellent et ils ont bien répondu à mes questions. Mon petit Léo l’adorait. La petite caissière est adorable, elle est toujours tres souriante. Elle prend le temps de discuter et de s’intéresser à nos animaux. Elle nous dit toujours bonjour avec le plus grandes des sourires. Je reviendrai sans problème!

Marc-André Brière

Good service, lots of choice.

Annie Legendre

(Translated) Please accept comments. Today I went and heard a clerk talking about the treats you can give rabbits the famous corn. She says we can not give, I will say that it is not good for animals. The clerk tells me that I just said thank you. I am an animal health technician, I think I have more knowledge than your clerk (Original) Svp accepte les commentaires . Aujourd’hui je suis allée et j ai entendu une commis parlé pour les gateries qu on peut en donné aux lapins le fameux maïs. Elle dit on peut ne donne , je permets de dire que c’est pas bon pour animal . La commis me dit c es que je viens de dire merci. Je suis technicienne en santé animal , je crois que j ai plus de connaissance que votre commis

Daniel Paradis

(Translated) A lot of choices (Original) Beaucoup de choix

Stephane Jobin

(Translated) Very good advice and variety of product (Original) Tres bon conseils et variété de produit

william

(Translated) Super good service! (Original) Super bon service !

Keven Pelletier

(Translated) Ace of beautiful pet rats. (Original) As de beau rats de compagnie.

Raphael Manel

(Translated) Flee this pet store! The animals are not well cared for and largely borders on unsanitary conditions. The birds are more than 30 in a cage which can contain a dozen and rodents often have neither food nor food ... Not to mention some sellers, including a woman with long white hair, who is arrogant, condescending and of a professional demeanor that leaves WIDE to be desired .... In a word if you love animals FLEE this sign! SHAME ON THEM! (Original) Fuyez cette animalerie! Les animaux ne sont pas bien soignés et frôle largement l'insalubrité. Les oiseaux se trouvent à plus de 30 dans une cage qui peut en comporter une dizaine et les rongeurs n'ont souvent ni à boire ni à manger... Sans parler de certains vendeurs, dont une femme avec des cheveux longs et blancs, qui est arrogante, condescendante et d'un comportement professionnel qui laisse LARGEMENT à désirer.... En un mot si vous aimez les animaux FUYEZ cette enseigne! HONTE A EUX!

Gilbert Paré

(Translated) It is certainly the best pet store in Quebec. Very large and lots of varieties. Large numbers of fish, reptiles, rodents, rabbits and birds were present. Only weak point, few cats and dogs during our visit. I most certainly recommend it. We spent several hours with our baby watching the animals and we shared with a rabbit. The service was execellent! Always ready to serve us in arceler. Frachementl ... Bravo! (Original) C'est certainement la meilleur animalerie à Québec. Très grand et beaucoup de variétés. Poisson, reptile, rongeur, lapin et oiseau étaient au rendez-vous en grand nombre. Seul point faible, peu de chat et de chien lors de notre visite. Je la recommande très certainement. Nous avons passé plusieurs heures avec notre bébé à regarder les animeaux et nous sommes réparti avec un lapin. Le service était execellent! Toujours prêt à nous servir dans nous arceler. Frachementl... Bravo!

layla harper

PLEASE DONT GO HERE. I hate this place. Asked them what I should have and do if I wanted to have a hamster. They said that I should get a SUPER small cage for him. Hardly no bedding. Not a big wheel because that won't hurt there backs. And worst of all THEY DONT NEED VEGES

Rick Less

(Translated) Animals are clean (Original) Les animaux sont propres

Sébastien Martin

(Translated) Lots of choice of aquarists and fish equipment. By cons, autain staff when you ask for advice ... In short, I prefer to go to a place with less equipment and more smiles. (Original) Beaucoup de choix de matériels d'aquariophillie et de poissons. Par contre, personnel autain quand on demande un conseil...Bref je préfère aller dans un endroit avec moin d'équipement et plus de sourires.

Christian Sevigny

Good job

Frédéric Gagnon

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

Louise Casey

(Translated) I will get my raw food for my dogs I love (Original) Je vais chercher ma nourriture cru pour mes chiens j'adore

Samuel Emond Gagnon

(Translated) The bird section is really cool. The salt water portion needs a good refresh. The physical places are tired, friendly staff (Original) La section pour oiseaux est vraiment cool. La portion eau salé a besoin d'un bon rafraîchissement. Les lieux physiques sont defraichis, personnel sympathique

Luc Lepage

(Translated) Service for mediocre fish (Original) Service pour les poissons médiocre

Michel Morissette

(Translated) Good and good advice (Original) Bien et bon conseil

Caroline Guay

(Translated) Buy gerbil female Wednesday discovery 3 days later second pictures ha ha ha gerbill! (Original) Achat gerbille femelle mercredi decouverte 3 jours plus tard deuxième photos ha ha ha pas cher de la gerbille!

Sabrina Vigneault

(Translated) Bravo a beautiful aqueuille (Original) Bravo une belle aqueuille

Jean-Sebastien Turcotte

(Translated) Do not trust the hours, drive 30mins to see a store close because they have not updated their Google. (Original) Ne vous fier pas aux heures, faire 30mins de char pour voir un magasin fermer parce qu'ils ont pas updaté leur Google.

Alain Gilbert

(Translated) Excellent service. Lots of kind of fish and plants. (Original) Excellent service. Beaucoup de sorte de poisson et plantes.

Lise Fortier

(Translated) Very good service with the staff and understanding of your expectations. I adopted a cat born on June 15, 2018 ... (Original) Très bon service avec le personnel et compréhensif à tes attentes. J'ai adopté une chatte née le 15 juin 2018...

Johanne Boutet

(Translated) Diversity (Original) Diversité

Marie-France Bernard

(Translated) The girl who answered me for the fish advised me about a medicine against a disease that I had in my aquarium. I have several dead fish. I went back 4 days later and the guy told me that this product was totally useless and that I had been misguided. The disease was finally treated, but the damage was already done. (Original) La fille qui m'a répondu pour les poissons m'a conseillé un médicament contre une maladie que j'avais dans mon aquarium. J'ai plusieurs poissons qui sont morts . J'y suis retournée 4 jours plus tard et le gars m'a dit que ce produit était totalement inutile et qu'on m'avais mal dirigé. La maladie a finalement été traitée, mais le mal était déjà fait.

Roch Simard

(Translated) Everything for our friends (Original) De tout pour nos amis

Francis Ruel

There was that one fish who was blind and ammonia burned to almost death getting killed by the others. I offered to get him and save him (buying it) it was 30$ for a cichlid ( I get really high quality ones for 5-15$) they said they couldnt discount it. He died the day after. They just don’t care...

Caroe Lynn

(Translated) Thank you Andreka for your remarkable service and expertise, we are more than delighted with our Cichlids ???? (Original) Merci Andreka pour ton remarquable service et expertise, on est plus que ravis de nos Cichlidés ????

C Holliday

(Translated) 10 years still sastifaite good service for my bitch puce (Original) 10 ans toujours sastifaite du bon service pour ma chienne puce

Grandpapyg@gmail.com Gerald

Wow !!!

Giselle Brousseau

(Translated) Purchase of a baby bird (inseparable). Very professional staff and sound advice. (Original) Achat d'un bébé oiseau (inseparable ). Personnel très professionnel et conseils judicieux.

Micheline Fortin

(Translated) Great service! Competence of the consultant for aquariums. Well done and thank you (Original) Super service ! Compétence du conseiller pour les aquariums. Bravo et merci

Lisa-Marie Mathieu

(Translated) The employee who helped us was very knowledgeable and welcoming. (Original) L'employé qui nous a aidé était très compétent et acceuillant.

Sylvie Larochelle

(Translated) The staff are very cheerful and provide very good service. (Original) Le personnel est très souriant et donne un très bon service.