Reviews of BMO Bank of Montreal (Event Planner)

Richard Legare

(Translated) Excellent service courteous, kind and attentive staff (Original) Service excellent personnel courtois,gentil et a l ecoute

Robert Bauer

Have to agree with the other reviews. Slow and they need to get more employees to serve the people. Wake up BMO, we are the paying customers and we expect much better service.

Rita Garand

Always slow, but today was really bad. One teller was working, the line was long and there were 5 girls chatting behind the counter. Finally one girl opened up. I asked her for a roll of "toonies". She asked me what that was. I explained it was a two dollar coin and wondered why she didn't know. She said she was French and most of her customers speak French and she wasn't familiar with the expression. I then asked the manager of the bank why more tellers weren't opened with the long line. She explained that they are trying to "train people to use the automatic machines". Inconceivable.

Sahra Jama

Great service and very helpful !

Armik Dumont

Maximum 2 tellers ... Always Waiting ... Its been a year that Ive been told next week were going to make it better ... Nothing changed ...

Nadjet Benabdallah

(Translated) The worst bank I've seen, there is always waiting, we never get to serve quickly, I think more and more to change banks. (Original) La pire banque que j'ai vu, il y a toujours de l'attente, on n' arrive jamais à nous servir rapidement, je pense de plus en plus à changer de banque.

Jean-Francois Loiselle

(Translated) excellent business service (Original) excellent service aux entreprises

Cat Daddy

Why not profit even further from Covid? Let's reduce hours, open only 30 hours a week (from 10 - 4) and now closed Saturdays for your convenience - bravo!

Stéphane Girard

(Translated) Very good place and good service at the counter. (Original) Très bonne place et bon service au comptoir..

Jean-françois Bouffard

(Translated) Always long and painful, no commercial counter. I do not recommend this branch to ANYONE ... (Original) Toujours long et pénible, aucun comptoir commerciale. Je ne conseils pas cette succursales a PERSONNE...

Marie Paré

(Translated) I went to wear my guarantee certificate for financial aid for studies on February 5th. Everything seemed to have been done the right way. I never heard back and therefore had to contact the bank several times to find out what was going on without answers. I showed up there last week (almost 3 weeks after going the first time) had to wait 25 minutes in line and when I finally spoke to someone they said they handed over the documents electronically to the "financial aid" branch (or something like that) of BMO and that there was nothing they could do, that I had to wait for the news, as if what I was saying didn't deserve more attention. Today I finally received a notice that the documents had never been forwarded. I lost more than 3 weeks, experienced great financial stress for a mistake they made that they couldn't even see. And I have to go to the branch once again to hand in the documents again. Let's say I have better things to do than waste my time. (Original) Je suis allée porter mon certificat de garantie pour l'aide financière aux études le 5 février . Tout semblait avoir été fait comme il le fallait. Je n'ai jamais eu de nouvelles et donc j'ai du contacter à plusieurs reprises la banque pour savoir ce qui se passait sans réponses. Je m'y suis présentée la semaine dernière (presque 3 semaines après être allée la première fois), j'ai dû attendre 25 minutes en file et lorsque j'ai finalement parlé à quelqu'un, ils m'ont affirmés avoir remis les documents électroniquement à la branche "aide financière" (ou quelque chose comme ça) de BMO et qu'ils ne pouvaient rien faire, que je devais attendre les nouvelles, comme si ce que je disais ne méritais pas plus d'attention . Aujourd'hui j'ai finalement reçu un avis comme quoi les documents n'avaient jamais été transmis. J'ai perdu plus de 3 semaines, vécue un gros stress financier pour une erreur qu'ils ont commise et qu'ils n'ont même pas pu voir. Et je dois me déplacer encore une fois dans la succursale pour remettre à nouveau les documents. Disons que j'ai mieux à faire que de perdre mon temps.

Manon Bédard

(Translated) Even having made an appointment for a mortgage renewal, no one was competent enough to help me. I lost my time on a Friday afternoon. The phone service for the mortgage loan was adequate to him. (Original) Même en ayant pris un rendez-vous pour un renouvellement de prêt hypothécaire, personne n'était assez compétent pour m'aider. J'ai donc perdu mon temps un vendredi après-midi. Le service téléphonique pour le prêt hypothécaire était adéquat lui.

James Norrish

My card stops working for no reason sometimes, its not expired, ive called 3 times and each time they told my there wasnt an issue, clearly there is and they just dont want to fix it, go somewhere else

Nathalie Audet

Horrible customer service... always have only 1 or 2 tellers and huge line-ups. Need more employees!!!

Sylvie Leblanc

(Translated) Service more than lousy from Olivia who looks stupid as her 2 feet. I was going to sign a document sent by Aurelie from the Laval auto finance center. Aurelie left me her phone number and said: when you come to the Chateauguay branch, ask them to call me at this number if they haven't received my fax. Olivia didn't want to call. She picked up another client while I tried to reach the Laval auto finance center. WOW !!! I am outraged !!!! I will never do business with this Châteauguay branch again. Well done.!! for the work and impeccable service of Aurelie from the Laval auto finance center. (Original) Service plus que minable de la part d'Olivia qui a l'air bête comme ses 2 pieds. J'allais signer un document envoyé par Aurelie du centre de financement auto de Laval. Aurelie m'a laissé son numéro de téléphone et m'a dit: lorsque tu te présenteras à la succursale de Chateauguay, demande- leurs de m'appeler à ce numéro si jamais ils n'ont pas reçu mon fax. Olivia n'a pas voulu appeler. Elle a pris un autre client pendant que moi, j'ai essayé de rejoindre le centre de financement auto de Laval. WOW !!! Je suis outrée!!!! Plus jamais je ne ferai affaire avec cette succursale de Châteauguay. Bravo.!! pour le travail et service impeccable d'Aurelie du centre de financement auto de Laval.

jason mottershead

Went into bank of montreal to withdrawal money at the teller and was told........sorry we don't have any money. Yes you read that right. Are machines are down. Come back on monday.

sebastienpineda

(Translated) No pity this bank! (Original) Pas de pitie cette banque !

Hedi NAY

(Translated) No credibility on the part of this bank as well as the entire BMO. I opened an account with them with the promotion of $ 300. And there for 8 months nothing several calls were made to the telephone services and each time he gives a date saying that I meet all the criteria and blah blah blah .. then the last time they referred me to this branch and I was then the guy on the counter has no helping information. He went to see his colleague with all the information and he comes back saying "don't worry, my colleague will call you at the latest in two days And since !!!! So zero credibility to avoid bmo he doesn't even deserve a star (Original) Aucune crédibilité de la part de cette banque ainsi que la bmo au complet . J’ai ouvert un compte avec eux avec la promotion de 300$. Et là depuis 8 mois rien plusieurs appels ont été faites au services téléphoniques et à chaque fois il donne une date en disant que je réponds à tout les critères et bla bla bla.. puis la dernière fois ils m’ont référé à cette succursale et j’étais puis le gars sur le comptoir n’a aucune informations aidantes . Il est allé voir sa collègues avec toutes les informations et il revient en disant « inquiétez-vous pas ma collègue va vous appeler au plus tard dans deux jour Et depuis !!!! So zéro crédibilité à éviter bmo il mérite même pas un étoile

eli jamal

(Translated) The outdoor ATM never works! the only time I use it I eat $ 720 that it does not deposit in my account and now I have to wait 10 working days to get my money ... congratulations (Original) Le ATM extérieur ne fonctionne jamais ! la seul fois je l’utilise il me mange 720$ qu’il ne depose pas dans mon compte et maintenant je dois attendre 10jours ouvrable pour avoir mon argent ... félicitations

Julie Richer

(Translated) I have an arrangement with the bank to pay my tax bill, as well as several other people. Despite having given them my account on time, I received a reminder notice from my city, the amount had not been paid. After 3 emails as well as 3 voice messages sent to the assistant director (Ms. Stéphanie Boudreau) I have had NO sign of life since last September 22 (we are October 06). My payment is now late and there will be interest charges. I understand that there is a staff shortage everywhere but I do not think that a delay of 2 weeks without any return is justified. I have remained courteous and polite to Ms. Bourdeau in all my attempts to contact her, but my patience has limits. I do not recommend this bank because they are absolutely not available for the needs of their customers. (Original) J'ai un arrangement avec la banque pour qu'elle règle mon compte de taxes, tout comme plusieurs autres personnes. Malgré leur avoir remis mon compte à temps, j'ai reçu un avis de rappel provenant de ma ville, le montant n'avait pas été acquitté. Après 3 courriels ainsi que 3 messages vocaux fait auprès de la directrice adjointe (Mme Stéphanie Boudreau) je n'ai eu AUCUN signe de vie depuis le 22 septembre dernier (nous sommes le 06 octobre). Mon paiement est maintenant en retard et des frais d'intérêts s'en découleront. Je comprend qu'il y a une pénurie de personnel partout mais je ne pense pas qu'un délai de 2 semaines sans aucun retour soit justifié. Je suis restée courtoise et polie avec Mme Bourdeau lors de toutes mes tentatives de la contacter mais ma patience a des limites. Je ne recommande pas cette banque parce qu'ils ne sont absolument pas disponibles pour les besoins de leur clientèle.

just

(Translated) After having withdrawed a fairly large amount at the checkout, they did not even want to give me an envelope due to climate change. Let’s see a bank without an envelope, it’s like a fastfood that gives you a hotdog naked in the hands it doesn’t happen! (Original) Apres avoir retirer un assez gros montant aux caisse ils ont meme pas voulu me donner une enveloppe pour raison du changement climatique. Voyons une banque sans enveloppe, cest comme un fastfood qui te donne un hotdog toute nue dans les mains ca se fait pas!

Jean-Philippe B

(Translated) too long and unable to answer us correctly !! (Original) trop long et incapable de nous répondre correctement!!

Sylvie Sylvie

(Translated) Honestly I have never seen a bank so irresponsible, a cashier made a mistake and the supposed connoisseur of this bank do not even know what to tell me apart ...... imagine the sound * hum hum hum hum ... ... it was simply worded !!!!!! in addition to charging me for a job they couldn't even do, was not as much for the $ 3 of fees I paid as the lousy service I received! (Original) Honnêtement je n'ai jamais vu une Banque aussi irresponsable, une caissière fait une erreur et les supposés connaisseur de cette banque ne savent même pas quoi me dire a part......imaginer le son *hum hum hum hum ...... c'était tout simplement rédicule!!!!!! en plus de m'avoir charger pour un travail qu'ils ne pouvaient même pas effectuer, se n'est pas autant pour le $3 de frais que j'ai payé que le service minable que j'ai reçu!