Reviews of R H Electrique (Electrical Technician)

monique lepine

(Translated) Efficient and professional service. (Original) Service efficace et professionel.

Jeremie Coursol

Good.

B W

DO NOT WASTE YOUR TIME WITH THEM. We ask them to install a simple plug for our new machine in the basement, they told us they would call us during the week. They called us a month later to ask us if we had time right now, didn’t even schedule anything. We said no and they proceeded by finally scheduling an appointment with us a week later. The same day of the appointment around noon, we went to see them at their shop to confirm the plugs they would need for the job and everything was fine. The appointment was at 2PM so we had to take off time from work and even cancel appointments for them to come install this simple plug. At 2:03 they call us to cancel, saying their electrician is sick. SAVE YOUR MONEY AND GO SEE A BETTER ELECTRICIAN WITH BETTER CUSTOMER SERVICE.

Shane Cantin

(Translated) I went to see them in person. They said they would call me back tomorrow. 1 week after still no call. I go back to see them, they tell me the same thing again they will call me back in 1 week. Finally they call me 1 month later while I am at work to ask if I am available immediately. Without notice. I say no, we finally make an appointment for the following week. On the day of the meeting, I chat with them in person to give details of the work to be done. My appointment is at 2:00 am, they call me at 2:05 am to tell me that the electrician is sick and that he cannot come. I explain my frustrations to him and the guy tells me "it's not my fault do you want him to come and vomit at your house?". Really horrible it took more than a month to have an appointment for a simple job and I am called late to tell me that it was canceled when I had spoken to him in person not even 2 hours before. Waste of time (Original) Je suis allé les voir en personne. Ils ont dit qu'ils me rappelleraient demain. 1 semaine après toujours pas d'appel. Je retourne les voir, ils me disent encore la même chose ils vont me rappeller dans 1 semaine. Finalement ils m'appellent 1 mois plus tard pendant que je suis au travail pour me demander si je suis disponible immédiatement. Sans préavis. Je dit non, on prend enfin un rendez-vous pour la semaine d'après. Le jour du rendez-vous, je discute avec eux en personne pour donner des détails sur le travail à faire. Mon rendez-vous est à 2h, ils m'appellent à 2h05 pour me dire que l'électricien est malade et qu'il peut pas venir. Je lui explique mes frustrations et le gars me dit "c'est pas de ma faute veux tu qu'il vienne vomir chez vous?". Vraiment horrible ça a prit plus d'un mois pour avoir un rendez-vous pour un travail simple et on m'appelle en retard pour me dire que c'est annulé quand je lui avait parlé en personne même pas 2 heures avant. Perte de temps

Giacomo

Fantastic job, Mathieu switched my 3 outdoor lights in less than one hour and they look absolutely superb! I'll definitely recommend this electrician to somebody else in the future! Price was in line with industry standard. 5 stars well deserved!

Samuel Hein

(Translated) Professional and courteous service. (Original) Service professionnel et courtois.

Yusuke Irokawa

Another sloppy contractor. All three ceiling light outlets they installed were crooked; I couldn't install lights on them straight. They said they were going to send a technician to fix them, but that hasn't happened. This was over a month ago.

Alice Lanoie

Electrician was on time and within quote. He answered my questions and fixed the issue.

Sebastien Robitaille

(Translated) We called upon RH Électrique for the installation of our charging station for our electric vehicle. We received a quote quickly and had an appointment the following week. We are very satisfied and we highly recommend them. (Original) Nous avons fait appel à RH Électrique pour l'installation de notre borne de recharge pour notre véhicule électrique. Nous avons reçu une soumission rapidement et nous avons eu un rendez-vous la semaine suivante. Nous sommes très satisfaits et nous les recommandons fortement.

Emmanuelle Leonard-Dufour

(Translated) I was able to get an appointment very quickly, and they gave me a very fair estimate of the price over the phone, unlike many other companies I contacted who were unable to give an estimate. The work was done very well and quickly. Professional and courtoid service. I recommend them to everyone! (Original) J'ai été capable d'obtenir un rendez-vous très rapidement, et ils m'ont donné un estimé très juste du prix par téléphone, contrairement à plusieurs autres compagnies que j'ai contacté et qui étaient incapables de donner d'estimé. Le travail a été très bien fait et rapidement. Service professionnel et courtoid. Je les recommande à tous!

El_ Oby

(Translated) RH Électrique is the worst company to install a dishwasher. In my case, they were incompetent, negligent and lacking in integrity. They have lied to me over and over over the phone and via email and cannot even just apologize for the misunderstanding caused by their own lack of incompetence. They announced that they were installing dishwashers. It was not a new installation. The water and electricity connections were already there, we just had to connect the new dishwasher. That's why I called them in the first place, did my checking job and asked them what was included in the installation, they never told me I should call a plumber and besides, the technician came and pretended to install something for over an hour, what was he doing all that time? The Bosch company sends a box which includes the necessary parts for the connection, so what did he install if the part was missing all the time !! ?? Why didn't he check upon his arrival that everything was there? !! How is it my fault knowing what is missing ?! There is a reason why I pay them. If the technician had known what he was doing, by the time he came he would have seen that the part was missing and we could have postponed the installation or so maybe I would have found out before they didn't. “Supposedly both facilities” and I would have called elsewhere. It was mismanaged from start to finish. When I called the company RH Électrique, the receptionist, after explaining the situation to them, at first laughed constantly, told me that I was being ridiculous and said that it was not theirs. fault I didn't know how things work and continued to laugh. Owner Louis then maintained a position that I don't know anything about construction and that is how dishwashers work in Quebec. It has nothing to do with the construction. You just had to plug in the dishwasher. The Bosch company sent a certified professional who installed everything in less than 30 mins and told us that the first technician had done nothing. I called the owner Louis back and the first thing he told me without even understanding what I was saying was that he would never reimburse me. He maintained the position that it is not their fault that I do not understand how construction works in Quebec. This shows that their priority is to make small change while misinforming and outright lying to customers. Unprofessional and incompetent customer service. Owner Louis kept lying to me by email changing the original reason they had come and lied to me telling me we didn't have the plumbing installed, which is totally wrong. The technician knew he just had to plug in the dishwasher, nothing more. What he did not do. They say they are electricians not plumbers! What exactly did they do ?! Since the parts box was missing and the electrical installation was already there ?! When the technician came he knew that the electrical connection was already made. He saw it. If he didn't have a dishwasher connection, why not say so right away ?? But he pretended to do something, saying he made a hole to get the wire better and still charged us for a serve that wasn't done! When he left, nothing was connected to the dishwasher! So why is he charging me $ 150 because it's the base price !! They saw a situation where clearly the service I was looking for was not the service it was providing and decided to take advantage of the situation. Never seen! Really worse service received! It's incredible!! (Original) RH Électrique est la pire compagnie pour faire installer un lave-vaisselle. Dans mon cas, ils ont fait preuve d’incompétence, de négligence et de manque d’intégrité. Ils m’ont menti à plusieurs reprises par téléphone et par courriel et ne peuvent même pas simplement s’excuser du malentendu causé par leur propre manque d’incompétence. Ils ont annoncé qu'ils installaient des lave-vaisselles. Il ne s'agissait pas d'une nouvelle installation. Les connections de l'eau et de l'électricité étaient déjà là, il faillait juste connecter le nouveau lave-vaisselle. C'est pour cela que je les ai appelés en premier lieu, j'ai fait mon travail de vérification et je leur ai demandé ce qui était inclus dans l'installation, ils ne m'ont jamais dit que je devrais faire appel à un plombier et en plus, le technicien est venu et a prétendu d'installer quelque chose pendant plus d’une heure, qu'est-ce qu'il faisait pendant tout ce temps là? La compangie Bosch envoie une boite qui comprend les pièces nécessaires pour la connection, alors qu'est-ce qu'il installait si la pièce était manquante tout le temps !!?? Pourquoi n'a-t-il pas vérifié dès son arrivée que tout était là ?!! Comment est-ce que c'est ma faute de savoir ce qui manque ?! Il y a une raison pour laquelle je les paie. Si le technicien avait su ce qu'il faisait, au moment même où il était venu, il aurait vu que la pièce manquait et nous aurions pu reporter l'installation ou alors j'aurais peut-être découvert avant qu'ils ne fassent pas “soit disant les deux installations” et j'aurais appelé ailleurs. Cela a été mal géré du début à la fin. Lorsque j'ai appelé la compagnie RH Électrique, la réceptionniste, après lui avoir expliqué la situation, a d'abord ri sans cesse, m'a dit que j'était ridicule et m'a dit que ce n'était pas de leur faute, que je ne savais pas comment les choses fonctionnent et a continué de rire. Le propriétaire Louis a ensuite maintenu une position selon laquelle je ne connais rien à la construction et que c'est comme ça que fonctionnent les lave-vaisselle au Québec. Ça n’a rien avoir avec la construction. Il fallait juste brancher le lave-vaisselle. La compagnie Bosch a envoyé un professsionel certifé qui a tout installé en moins de 30 mins et nous a dit que le premier technicien n'avait rien fait. J'ai rappelé le propriétaire Louis et la première chose qu'il m'a dit sans même comprendre ce que je disais, c'est qu'il ne me rembourserait jamais. Il a maintenu la position que ce n'est pas de leur faute si je ne comprends pas comment fonctionne la construction au Québec. Cela montre que leur priorité est de faire de la petite monnaie tout en désinformant et en mentant carrément aux clients. Un service à la clientèle non-professionnel et incompétent. Le propriétaire Louis a continué de me mentir par courriel en changeant la raison originale pour laquelle ils étaient venus et m’a menti me disant que nous n’avions pas la plomberie d’installer, ce qui est totalement faux. Le technicien le savait qu’il faillait juste connecter le lave-vaisselle rien de plus. Ce qu'il n'a pas fait. Ils disent qu’ils sont des électriciens pas des plombiers! Qu’ont-ils fait exactement?! Puisque la boîte de pièces manquait et l’installation électrique était déjà là?! Lorsque le technicien était venu il a su que la connection électrique était déjà fait. Il l’a vu. Si il ne faisait pas de connection de lave-vaisselle, pourquoi ne pas le dire tout de suite?? Mais il a prétendu faire quelque chose, disant qu’il a fait un trou pour mieux passer le fil et nous a quand même chargé pour un service qui n’a pas été fait! Lorsqu’il est parti, rien était connecté au lave-vaisselle! Donc, pourquoi me charge-t-il $150 sous prétexte que c’est le prix de base!! Ils ont vu une situation où clairement le service que je cherchais n’étais pas le service qu’il offrait et ont décidé de profiter de la situation. Du jamais vu! Vraiment pire service reçu! C’est incroyable!!

Alexandre Hein (Maikren)

(Translated) Best electrician in town. (Original) Meilleur électricien en ville.

Richard Seguin

(Translated) Fast, efficient and courteous service. I highly recommend. (Original) Service rapide, efficace et courtois. Je recommande fortement.