Reviews of Tecnic Driving School Côte-des-Neiges (Driving School)

Pauline Mahe

(Translated) Customer service absolutely mediocre. I am very disappointed with my experience at Tecnic CDN. They are not reachable and show a lack of professionalism. It is always a challenge to schedule a course: either they do not answer the phone, or the classes are full and there is up to 1-2 months of waiting (!) I could continue on my lot of bad experiences with this branch but I will stick to that for today. I do not recommend this property. (Original) Service à la clientèle absolument médiocre. Je suis très déçue de mon expérience chez Tecnic CDN. Ils ne sont pas joignables et font preuve d'un manque de professionnalisme. C'est toujours tout un défi de céduler un cours : soit ils ne répondent pas au téléphone, ou bien les cours sont pleins et il y a jusqu'à 1-2 mois d'attente (!) Je pourrais continuer sur mon lot de mauvaises expériences avec cette succursale mais je vais m'en tenir à ça pour aujourd'hui. Je ne recommande pas cet établissement.

Sameday Express

They don't answer phone , there is no one at the office. My daughter had a class 6 month ago after that they are not communicating

Grant Manzano

I went in branch a couple of days ago and the doors were closed during operating hours (11-7). The front desk was absent. Calls never get answered, and if they do it's to be let down. No availabilities, and when I ask if there will be anything in the next couple months I receive "There will be availabilities next week". I ask when would be a better time to call to book a timeslot the lady just says "beginning of the week" full of attitude in her voice. And this has been ongoing since before the pandemic now that I never get a chance to book my classes anymore. There has to be a way to switch driving schools if not at least switch branches because this one is an absolute 0.

Isamary .H.

(Translated) If I could give 0 I would. It’s extremely difficult to just talk to someone on the phone to make an appointment (Original) Si je pouvais donner 0 je le ferais. C’est extrêmement difficile de juste parler à quelqu’un au téléphone pour prendre rendez-vous

Karim Duranceau

(Translated) Unable to schedule classes for my daughter, computer problems and unnecessary phone service. Total confusion as to how to proceed then, since the contract expires BY THEIR FAULT, they demand that we renew by repaying a new contract ... totally unacceptable, this is a case for consumer protection office it looks like .... CAA is better based on the experience of my daughter's friends (Original) Impossible de céduler des cours pour ma fille, problèmes informatiques et service téléphonique inutile . Confusion totale quand à la façon de procéder ensuite, vu que le contrat arrive à terme PAR LEUR FAUTE, ils exigent qu'on renouvelle en repayant un nouveau contrat ... totalement inacceptable, c'est un cas pour office de protection du consommateur on dirait bien.... le CAA est mieux si j'en crois l'expérience des amis de ma fille

juliette chen

(Translated) Telephone line is useless, it never answers. The people at the reception are there for the dates and not really to work. Space for the course is very small and it takes even more people. (Original) Ligne téléphone sert à rien, ça ne répond jamais. Les personnes à la réception sont là pour les dates et pas vraiment pour travailler. Espace pour le cours est très petit et il prend encore plus de personnes.

Caro Land

(Translated) Very bad Tecnic branch. Have no professionalism. They do not know how to live, are incompetent and never answer the phone. Rotten customer service. (Original) Très mauvaise succursale de Tecnic. N’ont aucun professionalisme. Ils manquent de savoir vivre, sont incompétent et ne répondent jamais au téléphone. Service à la clientèle pourri.

Ihor Vyshnivskyi

Super!

Wilson Malobe

(Translated) One of the worst bad driving schools in Montreal 1 hour wait for each call I had my file transferred elsewhere they tell me it has already been done a month ago and still nothing and when I call they no longer answer me (Original) Une des pires mauvaises écoles de conduite à Montréal 1h d’attente à chaque appel j’ai fait transférer mon dossier ailleurs ils me disent que c’est déjà fait voici un mois déjà toujours rien et quand j’appelle ils me répondent plus

andrew newcombe

changed a course appointment without calling or leaving a message. When questioned, they said the driver was sick (5 days in advance??) and when asked about why they did not make any effort to reach out and tell me they lied to my face. when confronted about those lies, they hung up on me and proceeded to keep me on hold when I called back. HORRIBLE EXPERIENCE...

Ella Fior

(Translated) They give you a phone number for ...? Please explain to me why there is a phone number if NO ONE ANSWERS every day! We have poor customer service. In addition ... are we talking about opening hours that are not respected? "The receptionist usually arrives 15-20 minutes later?" Sorry ? Not a punctuality effort? Don't give me that out like this was normal. On the other hand, the monitors explain well .. still happy. (Original) Ils te mettent un numéro de téléphone pour...? Svp que l'on m'explique pourquoi il y a un numéro de téléphone si à chaque jour, PERSONNE NE RÉPOND! On a un service à la clientèle qui est déplorable. De plus... on en parle des heures d'ouverture qui ne sont pas respectées? "La réceptionniste arrive généralement 15-20 minutes après ?" Pardon ? Pas un effort de ponctualité ? Ne me sortez pas ça comme ci c'était normal. Par contre, les moniteurs expliquent bien.. encore heureux.

Caroline Rousseau

My daughter has been there for a year. It is EXTREMELY difficult to make appointments for the driving lessons. In the last month, 2 of her appointments got cancelled (both times the instructor did not show up) and when she tried to reschedule, they told her she would have to go to Ville St-Laurent school as they were too full. In addition, they often do not answer their phones and you have to go in person to book your driving appoitment. I am very dissapointed with the service and do not recommend at all to go there.

Yacine Elyas

(Translated) I would have given 0 star if it was possible, no serious service. They never open at 11:00 am, never answer the phone. The person in charge is there from time to time, probably to kill time. I think they all have PKU. This is the only explanation. (Original) J'aurai donné 0 etoile si c'était possible, aucun service sérieux. Ils ouvrent jamais à 11h00, répondent jamais au téléphone. La personne en charge est là de temps en temps, probablement pour tuer le temps. Je pense qu'ils ont tous la PCU. C'est la seule explication.

Mengyan W.

(Translated) Very good driving school. The receptionists are efficient. the manual is well explained during the theoretical classes. and at the level of the practical driving course, I recommend you especially the monitor François, who is really pedagogical and patient. He explains well and never in a bad mood. A big thank you!! (Original) Très bonne auto-école. Les réceptionnistes sont efficaces. le manuel est bien expliqué pendant les cours théoriques. et au niveau du cours de conduite pratique, je vous recommande surtout le moniteur François, qui est vraiment pédagogique et patient. Il explique bien et jamais de mauvais humeur. Un gros merci!!

Catherine Leduc

(Translated) Catastrophe to make appointments. (Original) Catastrophe pour prendre des rendez-vous.

s e b

If I could rate this school -5 stars (minus 5 stars), I would do it. No communications, no service and no updates for the past months. My son has been waiting for 6 months for driving time, and it's just impossible. From bad to ridiculous, I've decided to put a group of parents together to take action against companies like this that take our money and provide us and our teens absolutely no service. I'm done, go somewhere else.

Nancy Audette

My 2 kids cannot reach you over the last 4 months to finish their classes and get their permits. Your door is closed in open hours. Nobody answer the phone, ever...and your voice-mail is full. Seriously. What is going on? I either want a call back for appointments for both of them OR full refund.

Julian Wierny

(Translated) • Threatens students to give late exam marks, if called. (they give them after 2 weeks, other driving schools give the grade the same day) • We were told that there is only one teacher! • The next outings can be postponed for more than 2 months • quite expensive • I certainly do not recommend (Original) • Menace les élèves de donner des notes d'examens en retard, si on les appelle. ( ils les donnes après 2 semaines, d'autres écoles de conduite donne la note la même journée) • On nous a dit qu'il y a qu'un seul professeur! • Les prochaines sorties peuvent être repoussées pour plus de 2 mois • assez chère • Je ne recommende certainement pas

qckids perfect1

Vroum

Robby Jean-Jacques

Amazing experience with this school. We got a good price and they took good care of me.

Pablo Portes

Great staff, very accommodating with your schedule for driving lessons. They have multiple locations around montreal so if you are in another neighborhood you can check if there is a closer one to you. They are certified by the SAAQ so you wont have to worry about wether or not you classes for the written exam are valid or not. They offer the lessons both in French and English and they prepare you for the driving exam really thoroughly. Not only do they teach you how to drive but also what to expect from the examiner and what sort of traps he might pull off. Thankfully you only have to pass the exam once so I won't have to go back to this school but I recommend it to anyone who asks where I took my driving lessons!1

Gwendal DELISLE-ARNOLD

(Translated) If I could put 0 stars I would, it’s the worst possible experience imaginable. I thought to myself that after calling every 15 minutes of a full day, and during business and phone hours, there must be a problem. Indeed, after investigation, the receptionist does not seem to be in her position for the vast majority of the day, a lazy woman who responds only when she feels like it. But that's not all, in addition to not being physically present, the phone does not ring when called, a small red light comes on but nothing more. Finally, we can't reach them by email either, so don't waste your time writing. And if that wasn't enough, we can't talk to anyone except of course the secretary and the teachers, the manager seems to be non-existent. Except of course in the Google comments, to which he responds in a sweet way. If by magic this message reaches tecnic, I would like you to schedule my accompanied driving lessons no. 4 and 5, thank you. (Original) Si je pouvais mettre 0 étoiles je le ferais, c’est la pire des expériences possible et imaginable. Je me disais qu’apres avoir appelé toutes les 15 minutes d’une journée complète, et pendant les heures d’ouverture et téléphonique, il devait y avoir un problème. En effet, après investigation, la réceptioniste ne semble pas occuper son poste pendant la grande majorité de la journée, une flemmarde qui répond que lorsqu’elle en a envie. Mais ce n’est pas tout, en plus de n’être physiquement pas présente, le téléphone ne sonne pas lorsqu’on l’appelle, une petite lumière rouge s’allume mais rien de plus. Finalement on ne peut pas les joindre par mail non plus donc ne perdez pas votre temps à écrire. Et puis si ce n’était pas assez, on ne peut parler a personne sauf bien sûr la secrétaire et les professeurs, le gérant semble être inexistant. Sauf bien sûr dans les commentaires Google, auxquels il répond de manière mielleuse. Si par magie, ce message atteint tecnic, j’aimerais que vous me planifiez mes cours de conduite accompagnée no. 4 et 5, merci.

Ines Kibangou

(Translated) School that does not have the capacity to take so many clients as there are not enough instructors available to give practical lessons in a timely manner. The instructors do not wear the mask, prefer to be on the phone during the lessons on the road, they do not trust at all, on the contrary. The owner of this school has an unhealthy dynamic of stealing clients' money. What is marked on the site regarding contract extension due to covid does not appear to be valid in branch. When I wanted to change schools, I was told that my contract had expired so I had to pay $ 100, finally when I said that I was going to stay with them there was no more than $ 100 to pay ... shout over the phone because we are asking for a refund for courses not carried out ??? They do NOT want to reimburse students who want to change unless they put pressure on them. You are simply scammers, dishonest and thieves. (Original) École qui n’a pas la capacité de prendre autant de clients vu qu’il n’y a pas assez de moniteurs disponibles pour donner des cours pratiques dans les délais raisonnables. Les moniteurs ne gardent pas le masque, préfèrent être au téléphone pendant les cours sur la route, ils ne mettent pas en confiance du tout, au contraire. Le propriétaire de cette école est dans une dynamique malsaine de voler l’argent des clients. Ce qu’il y a marqué sur le site en matière de prolongement de contrat en raison du covid ne semble pas être valable en succursale. Lorsque je voulais changer d’école, On me dit que mon contrat est expiré alors je dois payer 100$, finalement quand je dis que je vais rester avec eux il n’y a plus de 100$ A payer... En plus se faire crier dessus au téléphone car on demande un remboursement pour des cours non effectués ??? Ils ne veulent PAS rembourser les élèves qui veulent changer à moins de faire pression sur eux. Vous êtes tout simplement des arnaqueurs, des malhonnêtes et des voleurs.

Samantha Ponn

(Translated) They don't answer the phone to make an appointment and I've been calling them for over a week ... (Original) Ils ne répondent pas au téléphone pour prendre rendez-vous et ça fait plus d'une semaine que je les appelle...

Amy W.T

(Translated) The driving instructors are very nice and explains the maneuvers! But coast service is the worst school I've seen, they make you come back several times to get the certificate of success to recover to pass the exam but the printer never works so wasting time every time 1 and 2 the girl (Quebec black hair) at the reception is really not at his business and she looks silly when asked to account ... Because of their incompetence, I was not able to take my exam at the SAAQ on the scheduled date because they did not give me the correct document (after having me back more than twice to get it, saying because the school has "changed ownership" between the beginning of my classes and the end, more than 6 months after ...) so again lost time and money because I had already rented the car for the exam at $ 50! They did not refund the rental fees but offered to rent a car at Lauzon in front of the saaq at their expense, which is the least. They are never excused from the inconveniences as if the situation was normal, limit of my own fault .. Think twice before choosing this school if you do not wish to have any worries that could have been avoided in advance ... ..If I could put 0 I would do it but as I say, the teachers are very good (thankfully) .. (Original) Les professeurs de conduite sont très sympa et explique bien les manoeuvres! Mais côte service, c’est la pire école que j’ai vu, ils te font revenir plusieurs fois pour obtenir l’attestation de réussite à récupérer pour passer l’examen mais l’imprimante fonctionne jamais donc perte de temps à chaque fois de 1 et de 2 la fille (québécoise cheveux noirs) a la réception est vraiment pas à ses affaires et elle a un air bête quand on lui demande des comptes... A cause de leur incompétence, je n’ai pas été en mesure de passer mon examen à la SAAQ à la date prévue car ils ne m’ont pas délivré le bon document (après m’avoir fait revenir plus de 2 fois pour l’obtenir, soit disant parce que l’école a « changé de propriétaire » entre le début de mes cours et la fin, soit plus de 6 mois après...) donc là encore perte de temps et d’argent car j’avais déjà loué la voiture pour l’examen à 50$!! Ils ne m’ont pas rembourser les frais de location mais m’ont proposé de louer une voiture chez Lauzon en face de la saaq à leur frais, ce qui est la moindre des choses. Ils ne sont jamais excusé des inconvénients comme si la situation était normale, limite de ma faute même.. Réfléchissez à 2 fois avant de choisir cette école si vous ne souhaitez pas avoir de tracas qui auraient pu être évités à l’avance.....Si je pouvais mettre 0 je le ferais mais comme j’ai dis, les professeurs sont très bons (heureusement)..

Ch. C.-P.

(Translated) TO AVOID: - Prices much more expensive than average (and no clear and transparent history of payments made). Ex .: they will ask you to pay 105 $ before entering class without even notifying you in advance and nor telling you what you will have to pay by the end of the module. - Well located (close to several schools and universities), but NOT AT ALL ADAPTED TO THE NEEDS OF STUDENTS: -> Very little availability !! Ex .: I have at least one month interval between each course. -> No flexibility. I had opted for this driving school in the hope of limiting my trips (taking lessons before / after my hours of university lessons). Finally, 80% of my classes take place on Sunday, which forces me to do 2-3 hours of public transport unnecessarily. - Not accessible to people with reduced mobility - A single classroom, poorly maintained and dirty (dust, packaging and food crumbs) - Bathroom also dirty - Very cold telephone service (see same beast) - Refuse (or avoid?) Allowing me to take lessons in another tecnic branch. Ex .: given that they have no availability, I asked them many times if it was possible to take certain courses at other branches (less busy than theirs). I was never listened to and the operators were trying to divert the conversation. - In my humble opinion, being the only driving school near many high schools, cegep, university, their clientele is absolutely huge. They accept absolutely everyone (despite clearly being over their maximum capacity) in order to make as much money as possible. Believe me, I was hoping the situation would resolve itself after a few months, but it only gets worse. - Finally, I find it absolutely tiring and counterproductive to have to book lessons 3 months in advance in the hope that they match a schedule that I have not yet received. It's a constant flurry of calls and waste of time, eventually having to cancel almost all of my classes. Sometimes you have to wait 1 month to have the "chance" to book my next lessons. (Original) À ÉVITER: - Prix beaucoup plus chers que la moyenne (et aucun historique clair et transparent des paiements effectués). Ex.: ils te demanderont de payer 105$ avant d'entrer en classe sans même t'aviser au préalable et ni te dire ce que tu auras à payer d'ici la fin du module. - Bien situé (proches de plusieurs écoles et universités), mais PAS DU TOUT ADAPTÉ AUX BESOINS DES ÉTUDIANTS: -> Très peu de disponibilités!! Ex.: J'ai au moins un mois d'intervalle entre chaque cours. -> Aucune flexibilité. J'avais opté pour cette école de conduite dans l'espoir de limiter mes déplacements (prendre des cours avant/après mes heures de cours d'université). Finalement, 80% de mes cours ont lieu le dimanche, ce qui m'oblige à faire 2-3 heures de transport en commun inutilement. - Aucunement accessible aux personnes à mobilité réduite - Une seule salle de classe, mal entretenue et sale (poussière, emballages et miettes de nourriture) - Salle de bain également sale - Service au téléphone très froid (voir même bête) - Refuse (ou évite?) de me permettre de prendre des cours dans une autre succursale tecnic. Ex.: étant donné qu'ils n'ont aucune disponibilité, je leur ai demandé à de nombreuses reprises s'il était possible de prendre certains cours à d'autres succursales (moins débordées que la leur). On ne m'a jamais écouté et les téléphonistes tentaient de dévier la conversation. - À mon humble avis, étant la seule école de conduite à proximité de nombreuses écoles secondaires, cegep, université, leur clientèle est absolument immense. Ils acceptent absolument tout le monde (malgré le fait qu'ils aient clairement dépassé leur capacité maximale) afin de faire le plus d'argent possible. Croyez-moi, j'espérais que la situation se résorbe après quelques mois, mais elle ne fait qu'empirer. - Finalement, je trouve absolument fatiguant et contre-productif d'avoir à réserver 3 mois d'avance des cours dans l'espoir qu'ils concordent avec un horaire que je n'ai pas encore reçu. C'est un constant tourbillon d'appels et de perte de temps, pour finalement avoir à annuler presque tout mes cours. Il faut parfois attendre 1 mois pour avoir la "chance" de réserver mes prochains cours.

Sanmar Simon

(Translated) They never answer the phone. And in addition there is a shortage of instructors it is very difficult to obtain a time slot for theoretical lessons. (Original) Ils ne répondent jamais au téléphone. Et en plus il manque de moniteurs c’est très difficile d’obtenir un créneau horaire pour les cours théoriques.

Daphné Morin

(Translated) Paying $ 100 to transfer my contract to this branch after I moved was a terrible mistake. It is absolutely impossible to reach the school by phone to put new lessons on my schedule: 1 hour on hold and no one answered me! It's impossible! Me who felt lucky that, for once, the line does not transfer me directly to the full voicemail box after 5 minutes of waiting ... Even going in person does not guarantee that we can schedule a lesson. How many times will I have to go to a branch to hope to have my license one day? Never have I received such poor service. It's a shame, because I really liked the few monitors that I was able to see through persistence. This is the message from an sadly tired and frustrated customer. (Original) De débourser 100$ pour transférer mon contrat à cette succursale après mon déménagement a été une terrible erreur. Il est absolument impossible de joindre l'école par téléphone pour mettre de nouveaux cours à mon horaire : 1h en attente et personne ne m'a répondu! C'est impossible! Moi qui me sentais chanceuse que, pour une fois, la ligne ne me transfère pas directement à la boîte vocale pleine après 5 minutes d'attente... Même de se déplacer en personne ne garantit pas que l'on puisse céduler un cours. Combien de fois devrai-je me rendre en succursale pour espérer avoir un jour mon permis? Jamais je n'ai reçu un aussi piètre service. C'est fort dommage, car j'ai bien aimé les quelques moniteurs que j'ai pu voir à force de persistance. Ceci est le message d'une cliente malheureusement fatiguée et frustrée.

Draktharr Blorf

The classes are ok (mostly common sense, but wtv), but if you have the wrong monitor for the driving lessons... Prepare yourself for some racism/sexism. Or my favorite is the monitors spending the whole hour on the phone. Anyway, I'm just here for the certification as it is now an obligation to have it for the driving license. Otherwise, this school was an utter loss of my time

Olivier St-Jean

(Translated) Terrible customer service. Over 2 weeks wait for Phase 1 review results. Front desk staff indifferent to customer issues. Offices closed during opening hours posted (Original) Terrible service à la clientèle. Plus de 2 semaines d’attente pour obtenir les résultats de l’examen de la phase 1. Indifférence du personnel de réception aux problèmes des clients. Bureaux fermés sur les heures d’ouverture affiché

Malo de Chateauvieux

(Translated) The reception in the branch is friendly and very professional, the taking of theoretical or practical lessons is done quickly and without problem. Because of the pandemic the theory lessons are done online with Zoom, I can't imagine how difficult it must be for teachers. However, the courses remain just as good, in particular thanks to the good pedagogy and the professionalism of the teachers. (Original) L'accueil en succursale est sympathique et très professionnel, la prise de cours théorique ou pratique se fait rapidement et sans problème. À cause de la pandémie les cours théorique se font en ligne avec Zoom, je n'imagine pas à quelle point cela doit être difficile pour les professeurs. Pourtant, les cours restent tout aussi bons, notamment grâce à la bonne pédagogie et au professionnalisme des professeurs.

Amine Laqsiouar

(Translated) Nullissime service. Do not waste your time trying to reach them ... he never respond! ???????? (Original) Service Nullissime. Ne perdez pas votre temps à essayer de les joindre... il ne répondent jamais ! ????????

Julia Iraheta

That's right, good luck if you pay de driving lessons and then you try to reach them. They never answer the phone!!

Makram Attia

(Translated) In recent months, I have had a very bad experience with this school. Cannot reach her by phone or email. You have to travel on site to reserve or make a complaint. Whenever I went in the morning the office was never open on time with delays of 18 to over 40 minutes. I will change schools as soon as possible. (Original) Depuis quelques mois, je vis une très mauvaise experience avec cette école. Impossible de la joindre ni par téléphone ni par courriel. Il faut se déplacer sur place pour réserver ou faire une réclamation. À chaque fois que je suis allé en matinée, le bureau n'était jamais ouvert à l'heure avec des retards de 18 à plus de 40 minutes. Je changerai d'école dès que possible.

Alexandra Morin-Richard

(Translated) UPDATE: After several unanswered calls, once again I have decided to transfer for good to another Tecnic branch. However, I paid in full for my courses so that I wait for the Tecnic Côte-des Neiges school to send a check to my new school so that I do not have to pay for my courses a second time, since my balance is to zero. My new school still hasn't received this check and since I can't reach anyone from your reception I still can't continue my classes and so I'm writing this message HOPING the owner will read my message and fix the problem . I am sincerely starting to take other steps so that I have the right to have BASIC services and that they stop penalizing me, and dozens of other students who have problems with you. And by the way, you still haven't refunded me $ 79.99, an amount that was mistakenly charged to me by one of your receptionists last September 28, and was due the next day, as long as to solve my problems with the only way to get a feedback from you (a negative opinion) ... *** Unable to call the front desk to schedule our driving lessons after trying to make calls at the opening hours of 11 a.m., 1 p.m., 2 p.m. and 3 p.m. over several days in a row. This has been going on for several months, I do not understand why there are no measures in place to have a receptionist at all times during opening hours. I strongly suggest that future students wanting to get their driver's license on time to go to another driving school. I hope that my message will be heard by the owners, especially since I am not the only one who has encountered this recurring problem. (Original) MISE À JOUR: Après plusieurs appels sans réponses, encore une fois, j'ai décidé de transférer pour de bon vers une autre succursale Tecnic. J'ai toutefois payé au complet mes cours de sorte que j'attends que l'école Tecnic Côte-des Neiges envoie un chèque à ma nouvelle école afin que je n'ai pas à payer une 2e fois mes cours, puisque mon solde est à zéro. Ma nouvelle école n'a toujours pas reçu ce chèque et puisque je n'arrive à rejoindre personne de votre réception, je ne peux toujours pas continuer mes cours et donc je rédige ce message en ESPÉRANT que le propriétaire lise mon message et règle le problème. Je commence sincèrement à entreprendre d'autres démarches afin que j'ai le droit d'avoir des services DE BASE et qu'on cesse de me pénaliser moi, et des dizaines d'autres élèves qui ont des problèmes avec vous. Et en passant, vous ne m'avez toujours pas remboursé 79,99$, un montant qui m'a été chargé par erreur par l'une de vos réceptionnistes le 28 septembre dernier, et qui devait être fait le lendemain, tant qu'à régler mes problèmes avec le seul moyen d'avoir un retour de votre part (un avis négatif)... *** Impossible d’appeler à la réception pour pouvoir céduler nos cours de conduite, après avoir tenté des appels à l’heure d’ouverture à 11h, à 13h, à 14h et à 15h et ce, sur plusieurs jours d’affilées. Cela fait plusieurs mois que cela persiste, je ne comprends pas pourquoi il n’y a pas de mesures mise en place pour avoir en tout temps une réceptionniste durant les heures d’ouverture. Je suggère fortement aux prochains étudiants voulant obtenir leur permis de conduite dans les temps requis d’aller dans une autre école de conduite. J’espère que mon message sera entendu par les propriétaires, surtout que je ne suis pas la seule ayant rencontré ce problème récurrent.

Sofia

So unprofessional

Jordane Cousineau

(Translated) Unfortunately, I do not recommend this school. Although some instructors do their job well, the quality of teaching is poor - especially for theory classes. Some driving instructors also spend a lot of time on the phone during outings. The cleanliness of the school could also be improved. I avoided going to the bathroom during the theory classes, since they were too dirty. Finally, we must expect misunderstandings, especially in terms of terms and prices. One of the things I said, when I got to my class and after I had previously informed myself, that the trips with a manual car cost $ 50. We refused to find a compromise and were shouted after asking me to pay or to leave. At the time, this fee seemed to me to be invented, since I was told that there was no charge when I booked my class and that it was not written or posted anywhere it There was a $ 50 fee. (Original) Malheureusement, je ne vous recommande pas cette école. Bien que certains moniteurs font bien leur travail, la qualité de l'enseignement laisse à désirer - surtout pour les cours théoriques. Certains moniteurs de conduite passent également beaucoup de temps sur le téléphone pendant les sorties. La propreté de l'école pourrait aussi être améliorée. J'évitais d'aller à la salle de bain pendant les cours théoriques, puisqu'elles étaient trop sales. Finalement, il faut s'attendre à des malentendus, notamment au niveau des modalités et des prix. Je me suis notamment fait annoncée, une fois rendue à mon cours et après m'être préalablement informée, que les sorties avec une voiture manuelle coûtaient 50$. On a refusé de trouver un compromis et on m'a crié après en me demandant de payer ou de m'en aller. Sur le coup, ce frais me semblait être inventé, puisqu'on m'avait dit qu'il n'y avait pas de frais lorsque j'avais réservé mon cours et qu'il n'était écrit ou affiché nul part qu'il y avait des frais de 50$.

Xavier Corbeil

(Translated) Can not contact them (Original) Impossible de les contacter

Maxim Lizotte

hi I waited approx. 1 hour on hold today, I literally cannot believe how much time I've waisted. I get that there's a lot of people who are trying to schedule their classes right now because of the pandemic but jeez, you guys should prioritize the people who've been waiting the longest. I really would appreciate getting my license before I die thanks.

frederic Bel

(Translated) Do not go to this school: incredibly long delays, classes are postponed or canceled, they are exceeded, and everything has to be done over the phone (no answer). Allow a minimum of 4 months per phase and there are 4 phases. And it’s not cheaper. Doesn't even deserve a star. Incomprehensible! (Original) N’allez pas dans cette école : délais incroyablement long, les cours sont reportés ou annulés, ils sont dépassés, et tout doit se faire au téléphone (sans réponse). Prévoir minimum 4 mois par phase et il y a 4 phases. Et ce n’est pas moins cher. Ne mérite même pas une étoile. Incomprehensible !

Rainier Maksoud

Had a great experience with this branch. My mother also loved taking her courses there. Happy, professional and kind team!

sophia bojji

(Translated) This school is unreachable !!! Unable to reach them. They asked me for my apprentice permit number to be able to give me my lessons which I provided by email, no follow-up was done, no one called me back I still have not managed to reach them and the best is that at 7:06 pm ajd the secretary finally answered me I asked her if I could schedule my lessons she told me no we are closed from 7:00 pm! Why do you answer me then if you are not able to serve me ... This is not a school it is a skit! I have been trying to schedule a course for 1 month and I still have not succeeded! I asked to speak to the manager she told me it was impossible! VERY VERY VERY BAD SERVICE I DO NOT RECOMMEND THIS SCHOOL TO ANYONE. THIS IS UNHEARD OF ! (Original) Cette ecole est injoignable !!! Impossible de les joindre. Il m ont demandé mon numero de permis apprenti pour pouvoir me donner mes cours ce que j ai fourni par mail, aucun suivi n a ete fait, personne m'a rappelé je n'ai toujours pas reussi a les joindre et la meilleure c'est qu'a 7h06 PM ajd la secretaire m'a enfin repondu je lui ai demande si je pouvais scheduller mes cours elle m'a dit non on est fermé a partir de 7h00 pm ! Pourquoi tu me repond alors si vous n'etes pas capable de me servir... Ce n'est pas une ecole c'est un sketch! Cela fait 1 mois que j'essaye de programmer un cours et je n'ai toujours pas réussi ! J'ai demandé a parler au manager elle m'a dit que cela etait impossible ! TRES TRES TRES MAUVAIS SERVICE JE NE RECOMMANDE A PERSONNE CETTE ECOLE. C'EST DU JAMAIS VU !

Dominic Cyr

(Translated) Instructors and cars are okay, but management and customer service are so poor that it is almost impossible to get access to the courses. They take more people than capacity, cram you into a classroom that is too small and are not able to make appointments for the outing sometimes for a month and a half. The telephone access of the unemployment agents during the pandemic was easier to reach than the receptionists of tecnic CDN. If you dare to decry the flagrant failings of this branch, we will not hesitate to imply that you are a liar. Avoid if possible. (Original) Les instructeurs et les voitures sont corrects, mais la gestion et le service à la clientèle sont tellement déficients qu'il est presque impossible d'avoir accès aux cours. Ils prennent plus de monde que la capacité, t'entasse dans un local de classe trop petit et ne sont pas en mesure de donner des rendez-vous pour la sortie parfois avant un mois et demi. L'accès téléphonique des agents du chômage durant la pandémie était plus facile à rejoindre que les réceptionnistes de tecnic CDN. Si vous osez décrier les manquements flagrant de cette succursale, on n'hésitera pas à insinuer que vous êtes un menteur. À éviter si possible.

Diane Cloutier

(Translated) The pandemic has made it difficult to take driving lessons. The lack of availability affected all the students. Having said that, we had excellent service from Zak and his team. Today they have been able to accommodate us by being creative. Many thanks! D (Original) La pandémie a compliqué le suivi des cours de conduite. Le manque de disponibilité a touché tous les élèves. Ceci dit, nous avons eu un excellent service de Zak et de son équipe. Aujourd’hui ils ont su nous accommoder en faisant preuve de créativité. Milles mercis! D

Sabrina Wiseman

(Translated) I liked my classes at Tecnic and on the contrary I think the secretaries did a good job compared to the other school where I was before. (Original) J'ai aimé mes cours au Tecnic et au contraire je trouve que les secrétaires faisaient un bon travail par rapport à l'autre école ou j'étais avant.

Gabriel Joby

(Translated) I fully understand that the current situation affects the availability of the school. I have been trying to reach them for a week now and I am waiting 20-30 min on hold every day but without response. I just hope I can get my problem sorted out quickly. However, I fully understand that it must be difficult to meet all the requests. (Original) Je comprends totalement que la situation actuelle influe sur la disponibilité de l'école. Cela fait maintenant une semaine que j'essaie de les joindre et j'attends 20-30 min en attente tous les jours mais sans réponse. J'espère juste pouvoir régler mon problème rapidement. Cependant, je conçois totalement que ça doit être difficile de répondre à toutes les demandes.

Teslem Cheikh

(Translated) Bad service it's been 2 weeks since I tried to contact them, no one answers me and all the time there are no exits despite they have told me that I will finish my courses in 6 months and I can not even finish a phase since July I really regret having registered with them (Original) Mauvais service ça fait 2 semaines que j essayé de les contacter personne ne me répond et tous le temps y a pas des sortis malgré qu ils m ont que je vais terminé mes cours dans 6mois et la je n’arrive même pas a terminer une phase depuis le mois de juillet je regrette vraiment d avoir fait l inscription avec eux

Cheikh Nokho

TECNIC is one of the most known and best driving schools in Quebec. I liked the service a lot. Scheduling classes is really easy. Thanks to JOUMANA for making it easy. Just call them or drop by the branch. I would definitely recommend the school.

Stephen Crockett

This is a classic example of a mismanaged business. No one answers the phone even if you call all day every 15min or wait 30min on hold only to get a voice mailbox where you can't leave a message. You can not Email. You can not book online. You have to come in person every week to book your courses because they they don't answer the phone and only allow you to book one course at a time.... but 90% of the time all the courses are full since they don't book too far into the future so you have to come back the following week. You will soon find you don't have time to chase them and they make you wait over a year to finish your courses. The employees will not put you in touch with the manager. They don't want your feedback. They will not change. 2.3 stars out of 5 says it all.

Chris Schwartz

(Translated) The teaching is correct both theoretical and practical. On the other hand, the service to the client is mediocre. I constantly call you do not answer me. I call the next day, we do not answer (I'm careful to check the opening and closing times), honestly your service is to review! This is by no means acceptable, once it passes. 3/4 times no. (Original) L’enseignement y est correct autant théorique que pratique. Par contre le service à la cliente y est médiocre. J’appelle constamment on ne me répond pas. J’appelle le lendemain, on ne me répond pas (je fais bien attention de checker les horaires d’ouverture et de fermeture), honnêtement votre service est à revoir! Cela n’est en aucun cas acceptable, une fois ça passe. 3/4 fois non.

Vincent Grenier

(Translated) Very good course and good explanation. The Zak instructor is very professional! (Original) Très bon cours et bonne explication. L'instructeur Zak est très professionnel !

Jonathan Stetco

They have horrible instructors especially Mr.Hassani. They also never answer the phone. Do not go there.

Mélodie Langevin

(Translated) I reiterate what some other people have mentioned, which is that it is very difficult, if not impossible, to reach the school to schedule classes. I try to contact the reception for weeks and when we FINALLY manage to reach someone, the appointment is made for 1 or even 2 months later. I started my classes a little before the pandemic and am barely halfway through it, only due to the too long delays between classes. I am totally dissatisfied with the services of the Tecnic driving school and I bitterly regret having chosen to take my courses at this school. I have been trying for several days to contact them in order to cancel my contract and see if it is possible to get even part of a refund, but of course, impossible to reach them -_- (Original) Je réitère ce que certaines autres personnes ont mentionnés, soit qu'il est très ardu, voir impossible, de joindre l'école pour céduler ses cours. Je m'acharne à contacter la réception pendant des semaines et quand on réussit ENFIN à joindre quelqu'un, le rendez-vous est pris pour 1 ou même 2 mois plus tard. J'ai débuté mes cours un peu avant la pandémie et en suis à peine à la moitié, uniquement dû aux trop longs délais entre les cours. Je suis totalement insatisfaite des services de l'école de conduite Tecnic et je regrette amèrement d'avoir choisi de suivi mes cours à cette école. Je tente depuis plusieurs jours de les contacter afin de d'annuler mon contrat et voir s'il est possible d'obtenir ne serait-ce qu'en partie un remboursement, mais bien sûr, impossible de les joindre -_-

My honest review

Please read all the negative reviews. They are all true. Impossible to book appointments. Instructors overbooked. Limited office hours. No way to reach them by E-mail. They are unlikely to answer the phone. Once you do reach them you can only book one lesson at a time so you have to go back again and again in person every week hoping there is availability (eventually you run out of time to do this). The staff have to deal with so many complaints (because they are so bad) they will not refer you to the manager. After a year and half your contract will expire because you could not complete your course and you will lose money like I did. Consequently, most students transfer to nearby Morty's or another Tecnic location. Location owner, if you are listening and if you are accountable enough please give me your E-mail address we we can discuss a refund for the courses I could not book before the end of the contract. Thanks in advance.

Josee St-Louis

I do not recommand this school. I had a very bad experience with them. They are not flexible and did not deliver the service. I lost 700$!

Tristan Lecot

(Translated) They are unreachable! I have been desperately trying to schedule a driving course for two months now, but to no avail. This is unacceptable! (Original) Ils sont injoignables! Voilà maintenant deux mois que j'essaie désespérément de programmer un cours de conduite mais en vain. C'est inacceptable!

Samy Zarour

They're good people

abdelaziz elboujarfaui

(Translated) A very good service, the lessons are well explained by a professional framework, in particular Zack. They listened to all my comments and thanks to them I was able to pass my exam. Really, thank you. I highly recommend it ???? (Original) Un très bon service, les cours sont bien expliqué par un cadre professionnel, notamment Zack. Ils ont à l’écoute à tous mes remarques et grâce à eux j’ai pu réussir mon examen. Vraiment merci. Je le recommande vivement ????

alex

(Translated) Horrible! They are never reachable, you must remember at least 10x so that someone ends up answering. There is never room for lessons, each time I am told that the timetable has not yet come out and that I must call back the week after. When I call back I am being given lessons in 3 weeks or I have to move to another branch. Having known that I would be asked all the time to go to Ville St-Laurent I would have enrolled in this school ... After I am asked to pay costs for reopening a file because I take too long to do my lessons while I try as best I can to schedule them with their extremely limited availability. Really horrible no help, no customer service. In addition, I am billed for lessons where I was supposedly absent while I was there and I have to speak to several different people to resolve the problem. Terrible experience. (Original) Horrible ! Ils ne sont jamais joignable, il faut rappeler au moins 10x pour que quelqu'un finisse par répondre. Il n'y a jamais de place pour les cours, à chaque fois on me dis que l'horaire n'est pas encore sortie et que je dois rappeler la semaine d'après. Quand je rappel on me donne des cours pour dans 3 semaines ou il faut que je me déplace vers une autre succursale. Avoir su qu'on me demanderais tout le temps d'aller à ville St-Laurent je me serais inscrit à cette école... Après on me demande de payer des coûts pour une réouverture de dossier parce que je prend trop de temps pour faire mes cours alors que j'essais tant bien que mal de les scheduler avec leurs disponibilités extrêmement limité. Vraiment horrible aucune aide, aucun service à la clientèle. En plus, on me facture pour des cours ou j'étais supposément absent alors que j'y était et il faut que je parle à plusieurs personnes différentes pour règler le problème. Expérience épouvantable.

Ali Ali

(Translated) Do not answer (Original) Ne répond pas

Richard Dreo

Ive had an extremely positive experience with the in class theory sessions with the teacher Zak. He is very knowledgeable and has been a pleasure working with. I've had a negative experience waiting for my practical lessons. There are no English sessions available at my school, and I've waited a considerably long time ( a few months) to get my first practical session (which I must now do in french). It's also a little difficult difficult reach their customer service phone number. It often goes to voice-mail.

Whitehorse Vistitor Centre

(Translated) Impossible to do VR! No one answers the phone because they open at 11:00 am but they are often late; they take a lunch break from noon to 1:00 p.m. and receptionists do not work weekends. In addition the telephones are put in silent mode with no urgency to answer them. Impossible to speak to the manager who is in fact too busy because he is the only instructor of the courses. It's better to go to a bigger school with more resources if you don't want to take too long to finish your course. (Original) Impossible de faire de RV! Personne réponds à la téléphone car elles ouvrent à 11h00 mais elles sont souvent en retard; elles prennent une pause pour lunch tout suite de midi à 13h00; et les réceptionnistes ne travaillent pas les fins de semaine. En plus les téléphones sont mis en mode silent avec aucune urgence pour les répondre. Impossible de parler au manager qui est en fait trop occupé car il est le seul instructeur des cours. C'est mieux d'aller à une plus grande école avec plus de ressources si vous ne voulez pas prendre trop longtemps à finir votre cour.

Mari L

(Translated) Super school! We are very well received. The receptionists are professional, accommodating and always ready to help students for driving trips and obtaining various administrative papers. After taking my theoretical classes at Tecnic Ahuntsic (where the staff was really not friendly), I decided to take my practical driving lessons at Tecnic Côte-des-Neiges. A special thanks to the driving instructor Wahiba Haddou that I recommend to all those wishing to take the SAAQ Montréal driving test! (Original) Super école! On y est très bien reçu. Les réceptionnistes sont professionnelles, conciliantes et toujours prêtes à aider les élèves pour les sorties de conduite et l'obtention de papiers administratifs divers. Après avoir suivi mes cours théoriques chez Tecnic Ahuntsic (où le personnel n'était vraiment pas sympathique), j'ai décidé de suivre mes cours de conduite pratique chez Tecnic Côte-des-Neiges. Un merci particulier à la monitrice de conduite Wahiba Haddou que je recommande à tous ceux qui souhaitent passer l'examen pratique de conduite automobile de la SAAQ Montréal!

Anne-Stuart Augustave

The people working there are very nice and professional. Monitors are very conscious about our stress. Thank you Zak for being such a nice monitor !

Adja fatou Thiam

(Translated) Unable to reach them on the phone. I've been trying for 3 weeks, but nothing. If you could start by picking up the calls that would be great! (Original) Impossible de les joindre au téléphone. Cela fait 3 semaines que j’essaie mais rien. Si vous pouviez commencer par décrocher les appels ce serait déjà bien !

Sara Chahrour

Horrible. I had the worst experience at Tecnic driving school. First of all, they are way too expensive compared to other driving schools and their prices are not justified. I went to tecnic for a year and finished all my courses but I had learned NOTHING! They have such a small staff that they never have appointment availabilities and are always too busy, making my classes have a month interval between each. Hence, I forgot EVERYTHING I learned in the previous classes because they were so spaced (even tho I practiced on a weekly basis at home). I had to actually enroll in a different school when I was done to take more courses and prepare for the exam. When I went to a different school, they gave me back to back courses and in a week I had learned everything that Tecnic tried to teach me in a yer. Horrible school ,definetly do not recomment it.

sebastien derocker

(Translated) A very bad place. The first time I went there, it was to pick up my owner's manual which was not available. The secretary was rude and unable to help me when he was available. Fortunately the second time a different secretary served me, now I took my theoretical exam and no news from school I called several times without answer, I sent them emails and still without answer it will be a month I am waiting to have the papers to fetch my temporary even if in my files it is written success. Really a bad experience I regret having to pay everything and throw my money away (Original) Une tres mauvaise place. La premiere fois je suis aller la c'etais pour ramasser mon manuel de conduite qui etais pas disponible. La secretaire etait rude et incapable de me quand il serait disponible . Heureusement la deuxieme fois une secretaire differente ma servi.maintenant j'ai passer mon examen theorique et aucune nouvelle de l'ecole je ai appeler plusieurs fois sans reponse , je les ai envoyer des email et toujours sans reponse ca va faire d'un mois j'attend pour avoir le papiers pour aller chercher mon temporaire meme si dans mon dossiers c'est ecris succes. Vraiment une mauvaise experience je regrette d'avoir tout payer et jetter mon argent

Aissatou

(Translated) Worst driving school ever. (Original) Pire école conduite du jamais vu.

Darlin Reyes

(Translated) Thank you for responding so quickly to my message and fixing the problem. (Original) Merci d'avoir répondu aussi vite à mon message et avoir régler le problème.

Casiopée Perron

(Translated) Despite what some opinions imply, Professor Zak is very kind, takes breaks to answer questions and fully explains the subject matter. I really enjoyed my course. (Original) Malgré ce que certains avis insinuent, le professeur Zak est très gentil, prend des pauses pour répondre aux questions et explique de façon complète la matière à l'étude. J'ai beaucoup apprécié mon cours.

Dani Bell

(Translated) Very good service offered by a very professional team. Well done! I recommand it (Original) Très bonne service offert par une équipe très professionnelle. Bravo! Je le recommande

mervedie mayela

(Translated) I am currently looking for a driving school. But given the bad comments I will look for another one. It's true that I wanted to register because I like the exterior aspect of the school. But hey. (Original) Je cherche actuellement une école de conduite. Mais vu les mauvais commentaires je vais chercher un autre . C'est vrai que je voulais m'inscrire parce que j'aime l'aspect extérieure de l'école. Mais bon????.

ida khosravi

(Translated) Zerooo! He never answers his 1 month ago call! (Original) Zerooo! Il repond jamais sa fait 1 mois jappelle!

Bob TheBob

Really not a good school. They gave me a completely wrong information. Which made me spend money and time for nothing. And they did not want to acknowledge and do anything. They have a cocky attitude. They never answer the phone when you need information. They pack too many people in classrooms. Do yourself a favor, and choose another driving school

Tammie Benoit

Went there to buy their services. The receptionist was talking on a cell phone and didn't even make eye contact. I sat down to wait for her to finish her call and then another client came in. She promptly served the client while ignoring me sitting there. When I got up to flag to her that I had been waiting for 10 minutes, she replied very sarcastically that she was on the phone with the owner. I told her that was not the point and she was really rude. I told her never mind that I would take my business elsewhere. She said literally good for you! I hope the owner sees this review because reception staff are the front line of your business. I was intending on spending somewhere around 1000$ at this place but with service that disrespectful I am heading downtown to the CAA driving school instead. Good luck getting any business with staff that are rude and condescending.

Erika bergeron

(Translated) I had a very bad experience with the driving school. For starters, the price is higher than that of other schools. Classes are very small and always packed. In many of my classes, some students had to sit between the tables. In addition, my practical courses were constantly canceled and since there is very little availability, this extended the obtaining of my license by several months. When I asked to change schools for another technical school with more availability, I was told that it would take me. Finally, when I called the ladies at the counters were often impatient. (Original) J'ai eu très une mauvaise expérience avec l'école de conduite. Pour commencer, le prix est supérieur à celui des autre école. Les classes sont très petites et toujours pleines à craquer. Dans plusieurs de mes cours, certains élèves devaient s'assoir entre les tables. De plus, mes cours pratiques étaient constamment annulés et puisqu'il y a très peu de disponibilité, cela a rallonger de plusieurs mois l'obtention de mon permis. Lorsque j'ai demander de changer d'école pour une autre école técnica avec plus de disponibilités, on m'a dit que cela allait prendre un moi. Pour finir, lorsque j'appelais les dames aux comptoir étaient souvent impatiente.

Cynthia Fortin

(Translated) Making appointments and sticking to schedules couldn't be more painful. More often than not, it simply does not respond. When you want to book, we ask you to call back but with vague indications (they do not know when the schedules are organized). (Original) La prise de rendez-vous et le respect des horaires ne pourrait pas etre plus pénible. Plus souvent qu'autrement, ça ne répond pas carrément pas. Quand tu veux booker, on te demande de rappeler mais avec des indications vagues (ils ne savent pas quand les horaires sont organisés).

Maxime M

Do not go to this driving school. Impossible to get in contact with them half the time, their secretary is extremely unhelpful and rude, some (but not all) of their driving instructors don't care and don't pay attention during lessons, blabbing about nonsense. If your contract expires you can no longer use the website even if you renew your contract, every lesson has to be arranged through the secretary. I can't believe this company pretends to be a serious driving school, it's a nightmare.

Edward Healy

(Translated) I ask to register and I am told that I will be reminded when the owner has made the "calculations" for the price. No news after 2 weeks so I remind, the secretary does not want to do anything to help me and can not tell me when the owner will call me. You made me waste my time, I went elsewhere where I could register in 5 minutes on site. (Original) Je demande de m'inscrire et on me dit qu'on va me rappeler lorsque le propriétaire aura fait les "calculs" pour le prix. Aucune nouvelle après 2 semaines donc je rappelle, la secrétaire ne veut rien faire pour m'aider et ne peut me dire quand est-ce que le proprio m'appelera. Vous m'avez fait perdre mon temps, je suis aller ailleurs où j'ai pu m'inscrire en 5 minutes sur place.

Éric Beauchemin

(Translated) Hello, My boy is enrolled in this school for his driving course, there is no time slot for the practical course, a real joke! It's been two months that we try to find an available beach without success and impossible to call and join the branch. As it's gone there, with this school, expect to retire with your learner's permit .... (Original) Bonjour, Mon garçon est inscrit à cette école pour son cours de conduite, il n'y a aucune plage de disponibilité pour le cours pratique, une vrai joke ! Ça fait deux mois qu'on essai de trouver une plage disponible sans succès et impossible d'appeler et rejoindre la succursale. Comme c'est partie là, avec cette école, attendez-vous de prendre votre retraite avec votre permis d'apprentis....

Melisande Chicoine

(Translated) Unable to reach on the phone, I started my classes before the pandemic, I only have 6 or 7 to do, but no one ever answers the phone. In the end, my class deadline has expired and I have to pay an extra $ 100 to finish, but for that too, it's impossible to reach them. A real scam. (Original) Impossible à joindre au téléphone, j'ai commencer mes cours avant la pandémie, il ne m'en reste que 6 ou 7 à faire, mais personne ne répond jamais au téléphone. Au final, mon délai de cours est expiré et je dois payer un 100$ de plus pour terminer, mais pour ça aussi, c'est impossible de les joindre. Une vrai arnaque.