(Translated) Before I met Mr. Gagnon, I read the reviews written on him, just to see who I was dealing with. Admittedly, the majority of opinions have been proven to be correct.
I came out of the meeting quite dazed. He's a cold man who acts like an automaton. I did not feel listened to at all. Reading his report, my feeling turned out to be correct. There are several passages which do not reflect what was said. It is apparent that he takes the people in front of him as mere numbers. He adopts a haughty attitude (still there, it’s my humble impression) and he seems to do this job only to collect money from firms that send clients to him.
I have told my insurer, sometimes I am not the first to raise these points ...
On the spot, no receptionist, no one came to see me in the waiting room, and moreover, Mr. Gagnon was 25 minutes late when we were told to be present and especially not to to be late !
Far be it from me to want to influence anyone in a negative way. But my experience turned out to be far from my expectations. I expected to meet someone who was a little bit empathetic. We will come back for that ...
(Original)
Avant ma rencontre avec M. Gagnon, j’ai lu les avis écrits sur lui, histoire de voir à qui j’aurais affaire. Force est d’admettre que la majorité des avis se sont avérés justes.
Je suis sorti de la rencontre assez hébété. C’est un homme froid qui agit comme un automate. Je ne me suis pas senti écouté du tout. À lecture de son rapport, mon senti s’est avéré exacte. Il y a plusieurs passages qui ne réflète pas ce qu’il s’est dit. Il est apparent qu’il prend les gens qui sont devant lui comme de simples numéros. Il adopte une attitude hautaine (encore là, c’est mon humble impression) et il semble faire ce travail que pour collecter l’argent des firmes qui lui envoient des clients.
J’en ai fait part à mon assureur, des fois que je ne sois pas le premier qui soulève ces points...
Sur les lieux, pas de réceptionniste, personne n’est venu me voir dans la salle d’attente, et au surplus, M. Gagnon était 25 minutes en retard alors que l’on nous dit d’être présent et surtout de ne pas être en retard !
Loin de moi l’idée de vouloir influencer qui que ce soit de manière négative. Mais mon expérience s’est avérée très loin de mes attentes. Je m’attendais à rencontrer quelqu’un d’humain et qui faisait preuve d’empathie un tant soit peu. On repassera pour cela...