Reviews of Medical Clinic Pierre-Boucher (Doctor)

Catherine girard

(Translated) No services at this clinic. No hello and especially an endless delay for an appointment. Every time doctors are late and it is extremely long, I do not recommend at all. Moreover, when you are finally with the doctor he is crazy about you and cuts the floor ... really disappointed (Original) Aucun service à cette clinique. Pas de bonjour et surtout un délai interminable pour un rendez vous. À chaque fois les médecins sont en retards et c’est extrêmement long, je ne recommande pas du tout. De plus, lors ce que tu es finalement avec le médecin il se fou de toi et coupe la parole... vraiment décue

Kelvine Possi

(Translated) I was at the Pierre Butcher Hospital this morning at 8am, my son being very badly in point (temp above 39) at the nurse triage ma gave me an appointment at the clinic for 12h. I arrive on time (11:55) and we wait until 1:30. We are installed in the consultation room for more than an hour. At the moment I'm talking to you, I'm still waiting to see the doctor. The question I ask myself is why do I get into the consultation room if we are not ready to tank? A day in the air my sick son in the hospitals nothing to WAIT FOR ESPECIALLY NOT TO COMPLAIN. (Original) J'étais à l'hôpital pierre boucher ce matin à 8h, mon fils étant très mal en point (temp sup à 39) au triage infirmière ma donné un rendez à la clinic pour 12h. J'arrive à temps(11h55) et on fait attendre jusqu'à 1h30. On nous installe dans la salle de consultation pour en reste plus d'une heure encore. A l'heure que je vous parle j'attend encore voir le medecin. La question que je me pose c'est pourquoi me faire entrer dans la salle de consultation si on n'est pas prêt à nous réservoir? Une journée en l'air mon fils malade dans les hôpitaux rien à IL FAUT ATTENDRE SURTOUT NE PAS SE PLAINDRE.

Doomer

(Translated) It is true that the service is poor and the bad reviews are in large numbers. But do you honestly believe that the clinic will be short of customers despite all this bad comment? There will always be people looking for free places and clinics like this, we will never get enough good or bad. (Original) C'est vrais que le service est pas terrible et les mauvais commentaires sont en grand nombre . Mais croyez-vous sincèrement que la clinique va manquer de clientèle malgré tout ces mauvais commentaire ? Il y aura toujours des gens qui chercheront des places de libre et des clinique comme celle-ci , on en aura jamais assez bon ou mauvais .

Edgar Hünninghaus

(Translated) I do not really understand the bad opinions on this clinic ... The telephone operator was very friendly, the receptionist was correct and the doctor took the time to listen to me and find the right diagnosis. Nothing negative to say (Original) Je ne comprends pas vraiment les mauvais avis sur cette clinique... La télephoniste était très sympatique, la réceptionniste était correct et la docteur a pris le temps de bien m'écouter et de trouver le bon diagnostique. Rien de negatif à dire

Marc-André Vandal

(Translated) Very good service (Original) Très bon service

pluushie

(Translated) appointment not possible (Original) prise de rendez-vous impossible

christophe darlot

(Translated) The worst welcome I have ever seen! I asked for a glass of water to take medicine because I was in a lot of pain, they told me to go to the watering hole in the hallway. A lady introduced herself and spoke English, we told her that we only speak French. I have been sent for a walk several times ... Ladies, keep your job because otherwise it will be difficult for you to work elsewhere !!! (Original) Le pire accueil que j'ai jamais vu ! J'ai demandé un verre d'eau pour prendre des médicaments car je souffrais beaucoup, elles m'ont répondu d'aller à l'abreuvoir dans le couloir. Une dame s'est présenté et parlait Anglais, on lui a dit qu'on parle que le Français. Je me suis fait envoyer promener plusieurs fois... Mesdames, gardez votre job car sinon ça va être difficile pour vous de travailler ailleurs !!!

Marc Collin

(Translated) Amazing how pitiful it is for a health system (Original) Incroyable comment c'est pitoyable comme système de santé

Marc Laforest

(Translated) Confusion, frustration and bad indications. The staff are frustrated and the clients (the sick) do not manage to be treated very regularly. This clinic clearly demonstrates the failure of our public service! (Original) Confusion, frustration et mauvaises indications. Le personnel est frustré et les clients (les malades) ne réussissent pas à être soigné tres régulièrement. Cette clinique démontre bien l'échec de notre service publique!

caroline derome

(Translated) The receptionist is awful, they look stupid and they are not professional at all .... The worst customer service I received !!! (Original) Les réceptionniste sont affreuses, elles ont un air bête et elles sont pas du tout professionnel.... Le pire service à la clientèle que j'ai reçu!!!

Genevieve Cote

(Translated) Very difficult to have the line recall 78x in automatic recomposition before having an answer! Should have a departmental redirect response system based on our reason for calling! Otherwise my Dr. Michel Martel is very nice! (Original) Très difficile d'avoir la ligne rappeler 78x en recomposition automatique avant d'avoir une réponse !! Devrait avoir un système de réponse à choix de redirection de département selon notre raison d'appel ! Sinon mon Dr Michel Martel est très gentil!

Guillaume Lemieux-Noël

(Translated) Ask us to call back at 3 p.m. to have an appointment. We call back at 3 p.m. sharp and we are not even able to get the line at all ... (Original) Nous demande de rappeler à 15h pour avoir un rdv. On rappelle à 15h pile et on est même pas capable d’avoir la ligne du tout…

Florence laliberte

(Translated) Fast service Thank you (Original) Service rapide Merci

Marie Germanotta

(Translated) Honestly put a client constraint, not being able to pass even if you arrive for like 5:30 am / 6:00 am it's big no matter what. (Original) Sincerement mettre une contrainte de client , ne pas pouvoir passer même si tu arrives pour genre 5h30/6h00 am cest du gros nimporte quoi.

Max Pelletier

(Translated) 0 we can't then 1 (Original) 0 on peut pas alors 1

xhemal shehu

(Translated) This place can be anything but it is not an establishment of health. Sorry. (Original) Cette endroit peut être n'importe quoi mais ce n'est pas un etabétablisse de santé. Désolé.

khalil bennani

(Translated) very good services, parking available (Original) très bon services, stationnement disponible

Mag Ddt

(Translated) I have a SUPER doctor !!! I have been trying to join the clinic since MONDAY ... it is Wednesday ... in all I have tried more than 40 times to reach a secretary to have a phone appointment because my rx ends in October .... I asked my colleagues to fax my doctor specifying that my x-rays end in 1 month and that the line is constantly BUSY !!!! (Original) J'ai un médecin SUPER!!! j'essaie de rejoindre la clinique depuis LUNDI... nous sommes mercredi... en tout j'ai tenté au-dessus de 40 fois de rejoindre une secrétaire pour avoir un rv téléphonique car mes rx se terminent en octobre.... j'ai demandé à mes collègues de faxer à mon médecin spécifiant que mes rx finissent ds 1 mois et que la ligne est constamment OCCUPÉE!!!!

sahbi ghribi

(Translated) He told me to call on the 28th at 8am to make an appointment for my little child at 3 years old. I call from 8 a.m. until 9:30 a.m. no answer. Really it's catastrophic (Original) Il me dise appel le 28 a 8h pour prendre une rendez vous pour mon petit enfant a 3 ans . Je l appel des 8h jusqu'à 9h30 aucune reponse . Vraiment c est catastrophique

Dave Lachapelle

(Translated) Very long waiting time for only 3 4 patients in the room, returned to the office a good 10min before the doctor served us, then we hear about anything. Then at the reception could offer to go to the hospital for the emergency for an immediate appointment at the clinic, I learned from a woman stopped for the 123 .. Need a can more supervision is still in the field of health, personally from experience I receive better service in a restaurant. (Original) Très long temps d'attente pour seulement 3 4 patient dans la salle, rendu dans le bureau un bon 10min avant le médecin nous serve, puis on entend parler de n'importe quoi. Puis a l'accueil pourrait proposer d'aller a l'hôpital pour l'urgence pour rendez-vous immédiat à là clinique, je l'es appris d'une femme a l'arrêt pour la 123.. Besoin d'un peux plus d'encadrement c'est quand même dans le domaine de la santé, personnellement par expérience je reçois un meilleur service dans un restaurant.

Stéphanie Contreras

(Translated) 1 star too many… give an appointment, when you introduce yourself say that you don't have one… arrogance and lack of respect. (Original) 1 étoile de trop… donne un rdv, lorsque tu te te présente disent que tu en as pas… arrogance et manque de respect.

Gab Joker

(Translated) I’ve been in the clinic since 2:00 p.m. (Original) Je suis à la clinique depuis 14H Et les notre à pas bougé c’est du foutage de gueyle

Serge B. Lacroix

A very well and complete medical clinic providing many of the necessary departments in the same building. Much better than waiting hours in the hospital emergency Ward.

Serge “Le Gars du Câble” Williams

(Translated) Please note that the digital display at cmpb.ca does not work with all browsers ie: Google Chrome dec 2017, but ok with microsoft Edge, Firefox and Internet explorer the latest versions. It would be good to notify the clinic at the reception station. (Original) Prenez note que l'afficheur numérique au cmpb.ca ne fonctionne pas avec tout les navigateurs ie: Google Chrome dec 2017 , mais ok avec microsoft Edge, Firefox et Internet explorer les dernières versions. Ce serait bien d'aviser en clinique au poste d'accueil.

Shamani Morgan

they tell you to call at 3pm to take an appointment (this is supposed to be without!!) and on auto-redial from 2:56pm to 3:39pm, always busy.

jimig guitar

(Translated) but what an absurd system for making appointments made the clinical call that requires that you call at 3 a.m. (Original) mais quel systeme de prise de rendez-vous aberrant rendu la appel ca clinique qui faut que tappel a 3 h pi taura jamais la lignr

Steve Beausejour

(Translated) I can't even see how it is possible that this clinic has more than 1 star. I adore my family doctor who works there but calling and having an appointment is a laborious or impossible process. Call waiting that does not finish and line cuts after 15 min following a: "One moment please" (Original) Je ne peux même pas voir comment c'est possible que cette clinique ait plus de 1 étoile. J'adore mon médecin de famille qui y travaille mais appeler et avoir un rendez-vous est un processus laborieux voir impossible. Appel en attente qui ne fini plus et ligne qui coupe après 15 min suivant un : "Un instant s'il vous plaît"

J. Burman

(Translated) Their waiting system doesn't make sense. I had number 616 but they served 617 before me and when I asked they said the numbers were unrelated to the service order. (Original) Leur système d’attente ne fait pas de sens. J’avais le numéro 616 mais ils servait 617 avant moi et quand j’ai demandé ils disait que les numéro n’étaient pas liés au ordre de service.

Raf Brule

(Translated) {Sincerely put a client constraint, not being able to pass even if you arrive for like 5:30 am / 6:00 am it's big no matter what. } 100% with Marie Germanotta. this morning I showed up at 6:30 am to be told that he only accepts 25 patients today !! incredible, not strong ... (Original) { Sincerement mettre une contrainte de client , ne pas pouvoir passer même si tu arrives pour genre 5h30/6h00 am cest du gros nimporte quoi. } 100% avec Marie Germanotta . ce matin meme je me suis presenter a 6h30 pour me faire dire quil aqcepte seulement 25 patients aujourdhui !! icroyable ,pas fort ...

L BL

(Translated) 10:40 am: You cannot be reached since 9:13 am this morning: correspondent busy. And apparently no second line! 11:29 am: Always busy. Tuesday September 14: always busy. * Would it be possible for the medical clinic (which SHOULD be worthy of the name) to have multiple lines? Seriously ... A waiting line would be appropriate! (Original) 10h40 : Il est impossible de vous joindre depuis 9h13 ce matin : correspondant occupé. Et apparemment pas de deuxième ligne! 11h29 : Toujours occupé. Mardi 14 septembre : toujours occupé. *Est-ce que ce serait possible pour la clinique médicale (qui DEVRAIT être digne de ce nom) d'avoir plusieurs lignes? Sérieusement... Une ligne d'attente serait de mise!

Gagnon Lévis

(Translated) Thank you to the staff of yours Clinic Receptionist, Nurses, Doctor who took care of my wife this morning with compassion, love, humanism and great empathy! You are my Angels, Our Angels! ????❤???????????? (Original) Merci au personnel de vôtre Clinique Réceptionniste, Infirmières,Médecin qui avez pris soin de ma conjointe ce matin avec compassion,amour,humanisme et une grande empathie! Vous êtes mes Anges,Nos Anges!????❤????????????

Joyful Squirrel

(Translated) A walk-in clinic, with an appointment? Where is the logic? I showed up early in the morning to learn that I have to call the day before at 3pm to maybe have an appointment. At least if you introduce a rule of late, arrange for it to be done. to know and that other people do not show up early in the morning to have a nice surprise not pleasant. (Original) Une clinique sans rendez-vous, avec rendez-vous? Elle est ou la logique? Je me suis présenté tôt le matin pour apprendre qu'il faut que j'appelle la veille à 15h pour peut-être avoir un rendez-vous.. Au moins si vous instaurer une règle de marde, arranger vous pour qu'elle se fasse savoir et que d'autre gens se présente pas tôt le matin pour avoir une belle surprise pas agréable.

Mario Lafleur Quantum Music

(Translated) Rotten Rotten Rotten! (Original) Pourri pourri pourri!

Jeremy Charron

(Translated) Need stitches on the knees, normally it's around 12 hours to close the wound and they are complete and not even able to give me an alternative other than the hospital ... and everyone says not to go at the hospital for minor problems due to congestion and covid .... Bravo champions! (Original) Besoin de point de suture au genoux, en temps normal c’est 12h environ pour refermer la plaie et ils sont complets et même pas capable de me donner une alternative autre que l'hopital... et tout le monde dit de ne pas aller a lhopital pour des problème mineure a cause de l’engorgement et de la covid.... Bravo les champions !

seb prat

(Translated) I don't understand the negative in the comments. The receptionist was professional, the nurse a pearl and the doctor super friendly. I will go back anytime! (Original) Je ne comprends pas le négatif dans les commentaires. La réceptionniste était professionnelle, l'infirmière une perle et le médecin super sympathique. J'y retournerai n'importe quand!

pete jones

(Translated) wow we have to do with professionals. "Call at 3 p.m. for the next day's appointment ... ???? and so what happens when we tell everyone to call at 3 p.m.? Phone line saturated is therefore impossible to have an appointment. Lights in the night! (Original) wow on a à faire a des professionnels. "Appeler à 15h pour le rendez vous du lendemain...???? et donc qu'est ce qui ce passe lorsqu'on dit a tout le monde d'appeler à 15h ? ligne téléphonique saturé est donc impossible d'avoir un rendez vous. Des lumières dans la nuit!

Willy StrikeQc

(Translated) We take the trouble to make an appointment call at 3pm and after 38 attempts I finally get an answer and finally the receptionist gives me an appointment at 8am the next morning. The next day arrived at 8 am as agreed a doctor passed by our side saying you have an appointment (with a stupid tone)? I answer yes and then I digress at the reception and I give the information and the receptionist tells me that I don't have an appointment by being stupid as if I was wasting their time. I insist I show them my call history etc. and starts calling me a liar and asks us to leave without even checking further. Basically I had a very bad experience and even the doctor was next to the receptionist who said that I bothered to ask them her can you her. A very big lack of professionalism. (Original) Nous prenons la peine de prendre un rendez-vous en appelent à 15h et après 38 tentatives j'obtiens finalement une réponse et finalement la réceptionniste me donne un rendez-vous à 8h le lendemain matin. Le lendemain arrivé a 8 heures comme convenu un médecin passé à côté de nous en disants vous avez un rendez-vous (avec un ton bête)? je réponds oui et par la suite je me dérige a la réception et je donne les informations et la réceptionniste me dit que je n'ai pas de rendez-vous en étant bête comme si je faisais perdre leurs temps. Moi j'insiste je leur montre mon historique d'appel etc. et commence à me traiter de menteur et nous demande de quitter sans même vérifier davantage. En gros j'ai vécu une très mauvaise expérience et même le médecin était à côté de la réceptionniste qui disait que j'ai pris la peine de leur demande sa se peux-tu sa. Un très gros manque de professionnalisme.

Frank Batko

(Translated) Not even able to give me a feedback with a doctor when you get injured at work because I need to see a doctor for min return to work. The doc tells me find you in one. briallant (Original) Même pas capable de me donner un retour avec un médecin quand tu te blesse au travail parce que jai besoin de voir un medecin pour min retour au travail. Le doc me dit trouve toi en un . briallant

Bling Cases

(Translated) Really discouraging when things are not going well and the medical secretary Lyse is very unprofessional with the face she makes with the eyes that roll when she talks to the world on the phone and talks to the world like there are nothing in front of her. (Original) Vraiment décourageant quand ont va pas bien et la secrétaire médicale Lyse est très pas professionnel avec les face quellle fais avec les yeux qui roule quand elle parle au monde sur le téléphone pis quelle parle au monde comme il sont rien devant elle.

Nathalie Coulombe

(Translated) I went there without an appointment for a few years. It's true that it's long but it's the same everywhere. I ended up having a family doctor. I do not know what people are complaining about ... I have always been greeted with courtesy and the work of the secretaries has always been impeccable. Maybe people who complain of lack of politeness are rude themselves? For the rest, the error is human. (Original) J'y suis allée sans rendez-vous pendant quelques années. C'est vrai que c'est long mais c'est pareil partout. J'ai fini par y avoir un médecin de famille. Je ne sais trop de quoi les gens se plaignent... j'y ai toujours été accueillie avec courtoisie et le travail des secrétaires a toujours été impeccable. Peut-être que les gens qui se plaignent de manque de politesse sont impolis eux-mêmes? Pour le reste, l'erreur est humaine.

Anne et Arnaud Ferme Cadet Roussel

(Translated) Awful welcome but efficient doctor. Very long wait ... (Original) Accueil exécrable mais docteur efficace. Attente très longue...

Guizui Taleladreen

(Translated) I am already going to this clinic and I can tell you that it is horrible. The doctor I had turned me around saying you have nothing and you are listening to yourself, you just need to take tylenols and it will be okay. A few day later, I was in the emergency room. It is impossible to telephone, the user you have contacted is unable to answer you. Not even able to have the line with two phones (2h55 to 3h30). (Original) Je suis déjà aller à cette clinique et je peux vous dire que c'est horrible. Le médecin que j'ai eu m'a retourné en disant que tu n'as rien et que tu t'écoutes, tu as juste besoin de prendre des tylenols et ça va passé. Quelque jour plus tard, j'étais au urgence. C'est impossible de téléphoner, l'usager que vous avez contactez se trouve dans l'impossibilité de vous répondre. Même pas capable d'avoir la ligne avec deux téléphones.(2h55 à 3h30).

Maxime Poulin

(Translated) Doctor Ostiguy has been incredibly good to me ????. I was well taken care of and well advised. (Original) Le docteur Ostiguy a été incroyablement bon avec moi ????. J’ai été bien pris en charge et bien conseillé.

Woody Wood

(Translated) Bad clinic in my opinion. Incompetence of my family doctor + total inability to join the secretaries during the day until at least 19 hours in the evening. Inability also to make appointments in advance because the doctor gives his schedule at the last minute. I deplore the fact that the spell sent me there when my family doctor was assigned and it seems that I was caught there. (Original) Mauvaise clinique selon moi. Incompétence de mon médecin de famille + totale incapacité à rejoindre les secrétaires pendant la journée et ce jusqu'a au minimum 19 heures le soir. Incapacité également de prises de rendez-vous à l'avance car le médecin donne son horaire à la dernière minute. Je déplore le fait que le sort m'ait envoyé là lors de l'attribution de mon médecin de famille et il semble que je sois pogné là.

Karla Arias Salas

The secretary is incompetent and talks like she doesn’t want to be there, I wanted to make an appointment for a check up to renew my medications and she told me to call next day at 3 and proceeded to hang up on me. VERY RUDE AND IF POSSIBLE I WOULD GIVE THIS DISGUSTING PLACE 0 STARS.

kone ibrahima

(Translated) You call the day before to see a doctor, the secretary confirms that there is no cota, but on site before 8 am you notice that the number of patients is limited to 15 or 20. (Original) Tu appelles la veille pour voir un médecin,la secrétaire te confirme qu'il n'y a pas de cota,mais surplace avant 8h am tu constates que le nombre de patients est limité à 15 ou 20.

Miguel Lacombe

(Translated) Each time I introduced myself, he just had one very arrogant doctor who said he was alone and had no time and he had to be quick. (Original) Chaques fois que je me suis présenté, il avait juste un seul médecin et très arrogant qui disait être seul et qui avait pas de temps et qu'il devait faire vite.

L'Artmelie ASMR

(Translated) The doctor who greeted me at the walk-in was exceptional and even gave me tests and saw me again the next day to make sure that the right thing was being done for my health. (Original) La medecin qui m'a accueilli au sans rendez-vous a été exceptionnelle et m'a même fait faire des testes et m'a revu le lendemain pour s'assurer qu'on faisait la bonne chose pour ma santé.

Melanie

Called to see if they are private, they are not. Told "not to come in, too full, come in tomorrow". What is the point then?

Rebecca Vassiliki

(Translated) Unable to make an appointment, the phone rings busy all the time. (Original) Impossible de prendre un rendez-vous, les téléphone sonne occupé sans arrêt.

Yabadou Yabadouu

(Translated) 2:57 p.m. until 3:37 p.m. non-stop calling from a total of 523 calls and still busy lol? In addition when one day you succeed in having his ringing. He hangs up on you ... (Original) 14h57 jusqu'a 15h37 d'appelle non stop d"un total de 523 appelle et toujour occuper lol ? en plus quand un jour tu réusie que sa sonne. Il te racroche au nez ...

Isabelle Xxxx (Isabelle)

Un service téléphonique pourrit, la fille qui répond au téléphone est désagréable, elle devrait aller faire autre chose si elle en est capable.

Lina Tourabi

(Translated) c zero c zero (Original) c nul c zéro

k-crn Lo

(Translated) I would like to give zero stars! When it's done that you have to call the day before to have a walk-in appointment, you cannot say that you are an Emergency Clinic !! And in addition it is indicated NUL PART of this new way of doing things except on the front door !! (Original) J'aimerais donné zéro étoile! Quand c'est rendu que tu dois appeler la veille pour avoir un rendez-vous au sans rendez-vous, tu ne peux pas dire que tu es une Clinique d'urgence!! Et en plus c'est indiqué NUL PART de cette nouvelle façon de faire sauf sur la porte d'entrée!!

zebenartnine

(Translated) Esti band of incompetent The line is always busy and we are given a bard service I am unable to make an appointment with my family doctor, because his secretary is there 1 day week and available for 2 hours, I called when she is working and impossible to join, plus he has no voice mail. In person, we come to the counter and secretaries continue to talk to each other about their weekend, while ignoring me, I have to bang on the desk. (Original) Bande d'esti d'incompétents La ligne est toujours occupé et on nous donne un service de marde Je suis incapable de prendre rendez-vous avec mon médecin de famille, car sa secrétaire est là 1 journée semaine et disponible pendant 2 heures, j'ai beau appelé au moment où elle travaille et impossible de la rejoindre, de plus il ne dispose d'aucune boite vocale. En personne, on se présente au comptoir et les secrétaires continu de parler entre elle de leur fin de semaine, tout en m'ignorant, je dois cogner sur le bureau.

Jean-Philippe Martin

(Translated) Difficult to have a place but the team has all my esteem to stay in walk-in mode. It's a vocation what they do. (Original) Difficile d'avoir une place mais l'équipe a toute mon estime de rester en mode sans rendez-vous. C'est une vocation ce qu'ils font.

Jessi Roy

(Translated) Receptionist bad and ridiculous, incompetent girls and vrmt innocent who do not even know HOW TO TAKE BLOOD properly and answer the phone! Win desties from tbnk It's hard like place LIVE THE CLINIC OF MONTREAL Without appointment = from MARDE (Original) Réceptionniste mauvaise et ridicule, filles incompétentes et vrmt innocentes qui savent meme pas FAIRE DES PRISE DE SANGS comme il faut et répondre au télephone! Gagne desty de Niaiseuses de tbnk Ca fait dur comme place VIVE LES CLINIQUE DE MONTRÉAL Sans rdv = de la MARDE

Bianca Sequeira

(Translated) I would put Zero. The line is still busy and the receptionist is not clear in her explanations. (Original) Je mettrais Zéro. La ligne est toujours occupée et la réceptionniste n'est pas clair dans ses explications.

Steve Girouard

(Translated) 133x I had to try to call before having the really ordinary line. Since 15h that I try to call I answered for the first time at 3:33 pm I had to call the board of health insurance I call on two phones to be sure to have a place at 15:55 pm answered me on the 2nd phone that I called so c not normal and guess what place! But tabarnouche j'men will parker me and congested the urgency! I am not between life and death. But I do not think I need to be at a serious level of urgency to have full access to a doctor. Anyway to follow your syndicalist logic the hospital sends us to the clsc and the clsc sends you to the hospital where I find that the message begins to be clear. It makes me feel sick to say but I have to believe live the private $ 105 20min consultation !!!!! Really, we are more than pampered in Quebec! (Original) 133x que jai due essayé d'appeler avant d'avoir la ligne vraiment ordinaire. Depuis 15h que jessaie d'appeler on ma répond pour la premiere fois a 15h33 jai due appeler la régie de l'assurance maladie je rappel sur deux téléphone pour etre sur d'avoir une place au pc 15h55 ont me repond sur le 2e téléphone que j'ai appele donc c pas normale et devinez quoi put de place! Mais tabarnouche j'men va me parker et engorgé les urgence! Je ne suis pas entre la vie et la mort. Mais je ne crois pas devoir être à un niveau d'urgence grave pour avoir accès pleinement à un médecin. Toute facon a suivre vos logiques de syndicaliste l'hôpital nous envoie au clsc et le clsc t'envoie a l'hôpital la j'trouve que le message commence à être clair. Sa me fait mal au cœur de dire sa Mais faut croire vivre le privé a 105$ le 20min de consultation!!!!! Vraiment, nous sommes plus que choyé au Québec!

Stephanie Daigle

(Translated) VERY IMPORTANT !! If you had planned to line up early in the morning to see a doctor during the day. EMERGENCY NO LONGER EXISTS! To be able to see a doctor, you must call at 7 p.m. if you have a family doctor there, or at 3 p.m. for those who do not have one. This way, you will be able to see a doctor during the day. However places are limited and getting the line is a stroke of luck. I tried 139 times yesterday to be told at 7:07 am they were full and I needed to call back the next day. Today I tried to call back 150 times and the line was still busy. A real disaster! Welcome to Quebec ! On the other hand, when it comes to appointments with family doctors, I find that the system is good and the secretaries are very welcoming. ???? (Original) TRÈS IMPORTANT !! Si vous aviez prévu d'aller faire la file tôt le matin pour voir un médecin dans la journée . L'URGENCE N'EXISTE PLUS! Pour pouvoir voir un médecin vous devez appeler à 19 h si vous avez un médecin de famille dans cet établissement ou encore à 15 h pour ceux qui en n'ont pas . De cette façon, vous allez pouvoir voir un médecin dans la journée . Tout fois les places sont limités et réussir à avoir la ligne est un coup de chances. J'ai essayé 139 fois hier pour me faire dire à 7 h 07 qu'ils étaient complets et que je devais rappeler le lendemain . Aujourd'hui j'ai essayé de rappeler 150 fois et la ligne était toujours occupé. Un vrai désastre ! Bienvenue au Québec ! Par contre au niveau des rendez-vous avec les médecins de famille je trouve que le système est bien et les secrétaires sont très accueillantes. ????

Annie Frechette

(Translated) impossible to have an appointment with my supposed family doctor for over a year. Have answered the phone that they can do nothing .... (Original) impossible d 'avoir un rendez-vous avec mon supposer médecin de famille depuis plus d'une année. Ont me repond au telephone qu'ils peuvent rien faire....

Seyed Mohammad Noghabaei

The line is always busy! Worst clinic ever I have seen!

Marielle Ayotte

(Translated) I sincerely believe that he should manage the appointment better, that is to say, plan less of a sudden because waiting 3-4 hours in a clinic is not normal. (Original) Je crois sincèrement qu’il devrait gerer mieux le rendez vous c’est-à-dire en planifier moins d’un coup parce que attendre 3-4h dans une clinique ce n’est pas normal..

Recette du Jour

(Translated) Even a star is a lot for a clinic like this ... I almost lost my eye to an incompetent doctor. He saw me in a hurry and prescribed me a gel that almost destroyed my eye ... I called the day after my visit crying to tell them that it is urgent my eye is deformed following the Medoc they sent me for a walk telling me to go to the hospital ... Don't go to this clinic, they didn't take a hippocratic oath (Original) Même une étoile est beaucoup pour une clinique pareil... J'ai failli perdre mon œil à cause d'un médecin incompétent. Il m'a vu à la va-vite et m'a prescrit un gel qui a failli me détruire l'œil... J'ai appelé le lendemain de ma visite en pleurant pour leur dire que c'est urgent mon œil est déformé suite au médoc ils m'ont envoyé balader en me disant d'aller a l'hôpital... N'allez pas a cette clinique, ils n'ont pas fait serment d'hippocrate

Marie Anne

(Translated) After several call attempts for a walk-in, I finally get back to the line, but the line hangs up in my face and I hear a sigh! Finally by trying to call again the time slot was full (I must have made more than 200 attempts ..) I do not know the nursing staff (doctors, nurses) but the attitude of the secretaries leaves much to be desired! (Original) Après plusieurs tentatives d’appels pour une prise au sans rendez-vous je rejoins enfin la ligne mais, on me raccroche la ligne au nez et j’entends un soupir! Finalement en réessayant d’appeler la plage horaire était pleine (j’ai du faire au dessus de 200 tentatives..) je ne connais pas le personnel soignant (médecins, infirmières) mais l’attitude des secrétaires laisse à désirer !

Patricia Ciraulo

Whit this new system, it is impossible to get an appointment for the next day.

Shams Mohsini

You guys really have to improve your system and management.

Opheric

(Translated) Mr. Google, let me give the customer service at this medical center at least zero stars ... because it reminds me of the Soviet era. I called and called back this clinic 37 times ... from 2:57 p.m. until 3:30 p.m. for an appointment, so that at the end of the telephone answering machine and later someone would tell me that the list for that day is complete and that you have to call the next day ... and before that, I even presented myself in flesh and blood at the reception for an appointment, but the lady told me that she does not take the appointments. I'm not used to hospitals, but when I started going to these public health institutions ... frankly, I was very, very disappointed and shocked at the same time ... a lot of money is being pumped into the health system in the country so that in the end I will receive a medical service that does not live up to the reputation of the country. I wonder, where are the values and the conscience of the profession? where is the Hippocratic Oath? where are the public health officials? read these comments monthly to see the magnitude of the situation. Thank you, Santé Québec. (Original) Monsieur Google, laisse-moi donner au moins zéro étoile au service à la clientèle de ce centre médical..car ça me rappel celui de l’ère soviétique. J'ai appelé et rappelé ce clinique 37 fois...à partir de 14h57 jusqu'a 15h30 pour un RDV, pour qu'à la fin monsieur le répondeur téléphonique et plus tard une personne me disaient que la liste de ce jour là est complète et qu'il faut appeler le lendemain...et avant ça, je me suis même présenté en chair et en os à la réception pour un RDV, mais la dame m'a dit qu'elle prend pas les RDV. Je ne suis pas un habitué des hôpitaux, mais lorsque j'ai commencé à fréquenter ces établissement de la santé public...franchement, j’étais très très déçu et choqué au même temps...beaucoup d'argents sont injectés dans le système de santé du pays pour qu'à la fin je reçois un service médical qui n'est pas à la hauteur de la réputation du pays. Je me demande, elle sont où les valeurs et la conscience du métier ? il est où le serment d'Hippocrate ? ils sont où les responsables de la santé public ? lisez au mois ces commentaires pour constater l'ampleur de la situation. Merci Santé Québec.

Mary Lapointe

Calling there as never been so hard. You are always on hold. Have to call 7 times to actually talk to someone

Jean Pletinckx

(Translated) To waste his time, there is nothing better, they only take 25 patients today. (Original) Pour perdre son temps y a pas mieux, il prennent seulement 25 patients aujourd'hui.

Fabien VALIAME

(Translated) Ridiculous to have to call at 3:00 pm precisely to hope to have an appointment for a walk-in the next day! (Original) Ridicule de devoir appeler à 15h00 precise pour ésperer avoir un rdv pour du sans rendez-vous le lendemain!

BOSSOUKPE Ismael

(Translated) Worst hospital service I have ever seen. Although it is still called hospital in Canada. you arrive urgently, you suffer from an illness, we are waiting for you to die. No one takes care of you. Endless hours of waiting, all that for her to tell you that she is not a doctor, that she is an emergency physician, so she cannot give you any advice. To go home ... (Original) Pire service d'hopital que j'ai jamais vue. Encore que ça s'appelle encore hopital au canada. vous arrivez en urgence, vous soufrez d'un mal, on attends que vous mourrez . Personne ne s'occupe de vous. Des heures d'attente interminables, tout ça pour qu'elle te dise qu'elle n'est pas medecin , qu'elle est urgentologue du coup elle ne peut te donner aucun avis. De rentrer chez toi...

Emilie Dupont

(Translated) Constantly busy line, impossible to reach them! Some are not nice at all, at the limit of rudeness. (Original) Ligne constamment occupée, impossible de les joindre! Certaines ne sont sympas du tout, à la limite de l'impolitesse.

Audrey Lepage

(Translated) I called 171 times between 3:00 p.m. and 3:15 p.m. and then came across a recorded message telling me everyone was busy and to keep the line. 17 minutes later I am answered and told that it is full and to try again the next day ... (Original) J'ai appelé 171 fois entre 15h00 et 15h15 puis je suis tombée sur un message enregistré me disant que tout le monde était occupé et de garder la ligne. 17 minutes plus tard on me répond et on me dit que c'est complet et de réessayer le lendemain...

Jean Bouchard

(Translated) It's easier to win the lottery than to have the line for an RV. I'll go to the emergency room. At least someone will answer me. (Original) C'est plus facile de gagner à la loterie que d'avoir la ligne pour un RV. Je vais aller à l'urgence. Au moins quelqu'un va me répondre.

alex alex

(Translated) It seems Vrm difficult to answer the phone. The secretaries do not wear the mask and do not respect the 2 m in their offices. Impossible to be able to make an appointment with his family doctor with their deplorable vrm phone system. (Original) Il semblerait qu'il est Vrm difficile de répondre au téléphone . Les secrétaires ne porte pas le masque et ne respecte pas le 2 m dans leurs bureaux. Impossible de pouvoir prendre RDV avec son médecin de famille avec leurs système téléphonique vrm déplorable.

Guy Ayissi

(Translated) Terrible service. Shout at patients, respond very poorly to people. Bad attitude. Customer service 0/10. Train your staff on the quality of service or replace them (Original) Service exécrable. Crient sur les patients, répondent très mal aux gens. Mauvaise attitude. Service à la clientèle 0/10. Formez votre staff sur la qualité du service ou remplacez-les

C. M.

(Translated) I went to the clinic to burn 2 plantar warts. The doctor, Dr.Henri Deguire, burned me so much that I had to go to the hospital 2 days later. The doctor told me that he had never seen that. I am now off work, I have to keep my leg elevated and walk on crutches for the next 10 days. (Original) Je suis allée à la clinique pour me faire brûler 2 verrues plantaires. Le médecin, Dr.Henri Deguire, m'a tellement brûlé que j'ai dû aller à l'hôpital 2 jours plus tard. Le médecin m'a dit qu'il n'avais jamais vu ça. Je suis maintenant en arrêt de travail, je dois garder ma jambe surélevée et marcher en béquilles pour les 10 prochains jours.

Chantal Girard

(Translated) Excellent clinic with dedicated, professional and caring staff. Angels ???? (Original) Excellente clinique avec personnel dévoué, professionnel et attentionné . Des anges ????

Marie-Hélène Lacoste

(Translated) Disappointing to be forced to arrive at 5:30 am because it takes only 20 people and that in addition their number system does not work on the internet ... (Original) Décevant être oubliger d'arriver a 5h30 car il prenne que 20 personnes et que en plus leur systeme de numeros ne fonctionne pas sur internet...

Jazmin Saldivia Romero

(Translated) The telephone service is extremely bad. I ask a question and when I go to ask another, the lady hangs up in the nose without letting me finish what I have to say ... In terms of making appointments: it is completely stupid and poorly organized. I preferred 100 times more to get up at 5am and go queuing there than the new method of calling at 3pm to hear the voicemail. Is it a method to push us to go to the private sector? We do not have all the means ... in short disappointment. (Original) Le service au téléphone est extrêmement mauvais. Je pose une question et quand je m’en ligne pour en poser une autre, la dame me raccroche au nez sans me laisser finir ce que j’ai à dire... Pour ce qui est des prises de rendez-vous : c’est complètement débile et mal organisé. Je préférais 100 fois plus me lever à 5h du matin et aller faire la file là-bas que la nouvelle méthode d’appeler à 15h pour entendre la boîte vocale. Est-ce que c’est une méthode pour nous pousser à aller au privé? Nous n’avons pas tous les moyens... bref décevant.

Shark

They say without appointment but you need an appointment....

Yakn0m

(Translated) Rotten from the reception to the doctor who gets rid of you as quickly as possible. (Original) Pourri de la reception au docteur qui se debarasse de vous le plus vite possible.

M

(Translated) The bathroom is supposed to be adapted for people with disabilities. But do not have it at all (Original) La salle de bain est supposée être adaptée pour les personnes handicapées .mais ne l ai pas du tout

Steve De Grandpré

(Translated) 25 clients maximum day by day at the emergency clinic !! it's pitiful as customer service. I waited from 6.15 am to 8.45 am and I arrived at the counter to be told, we are already at 25 !! ... When will the privatization, to finally have the right to care !! It's disgusting ++ we have the impression that patients are cattle! (Original) 25 clients maximum jour jour à la clinique d'urgence !! c'est pitoyable comme service client. J'ai attendu de 6h15 à 8h45 et j'arrive au comptoir pour me faire dire, on est dejà rendu a 25!! ... A quand la privatisation, pour enfin avoir droit a des soins!! C'est degueulasse ++ on a l'impression que les patients, c'est du betail!

Didier Godot

(Translated) Adequate service, I waited 15 minutes so I consider myself lucky in the context of the pandemic. Free parking behind and easy and efficient appointment booking. Thanks to the staff. (Original) Service adéquat, j’ai attendu 15 minutes donc je m’estime chanceux dans le contexte de la pandémie. Stationnement gratuit derrière et prise de rendez-vous simple et efficace. Merci au personnel.

Luis Gustavo Harnisch

Worst place ever!

sonia coursol

(Translated) Good medical clinic with my doctor (Original) Bonne clinique médicale avec ma docteur

jean-philippe tremblay

(Translated) Dr belisle is an extreme incompetant. (Original) Dr belisle est un incompetant extrême.

Lucien Ouimet

(Translated) Taking of R.V (for an incredibly pitiful walk-in) (Original) Prise de R.V (pour un sans rendez-vous incroyablement pitoyable )

Sullivan Penot

(Translated) When you arrive at 7:30 to finally have your number 1h after it is much too long. Moreover after seeing that the number 16 is displayed for more than 2 hours and I have the number 67 it indicates that I will surely spend my day waiting and may not even be able to pass today. (Original) Quand tu arrive à 7h30 pour finalement avoir ton numéro 1h après c'est beaucoup trop long. De plus après avoir vue que le numéro 16 est affiché depuis plus de 2h et que j'ai le numéro 67 ça indique que je passerai sûrement ma journée à attendre et peu être même ne pas pouvoir passer aujourd'hui.

Jean Edwidge Luxama

The line is always busy

Eduardo Duque

Be ready for wait to get your number and then wait at home (if you live close) checking the website. Friendly staff, got a RX in minutes at the clinique.

Simon Périgny

(Translated) My children were patients of Dr. Chantal Gauthier. She is there only once a week, never possible to have an appointment soon, always requires a minimum of 1 week. I unsubscribed them from this family doctor. 1 week later, I want to have their medical records. $ 1.50 for the first page and $ 0.50 for each additional page. I have to go there to sign a form authorizing them to "get out" the medical records. Then the archivist will do that eventually, and I will have to go back there to take the files. I don't call it customer service. I call it hostage taking. AVOID AT ALL COSTS. (Original) Mes enfants étaient patients du Dr. Chantal Gauthier. Elle n'est là qu'une fois par semaine, jamais possible d'avoir un rendez-vous bientôt, faut toujours minimum 1 semaine. Je les ai désinscrits de ce médecin de famille. 1 semaine plus tard, je veux avoir leurs dossiers médicaux. 1,50$ pour la première page et 0,50$ par page supplémentaire. Je dois aller sur place signer un formulaire les autorisant à "faire sortir" les dossiers médicaux. Puis, l'archiviste fera ça éventuellement, et je devrai retourner sur place pour prendre les dossiers. Je n'appelle pas cela du service à la clientèle. J'appelle ça de la prise en otage. À ÉVITER À TOUT PRIX.

Sophie Dumont

(Translated) Worst clinic service in Montérégie! Some secretaries are stupid as their feet and answer you pretty dry-thank you in order to get rid of you, no empathy and interminable waiting times and it is better with some of their doctors .... Antiproductive I think this would be the right word! If I could put any stars I would! I just do not recommend .. go elsewhere! (Original) Pire service en clinique de la Montérégie! Certaines secrétaires sont bête comme leurs pieds et te répondent assez sec-merci afin de se débarrasser de vous, aucune empathie et temps d'attente interminables et ce n'est guerre mieux chez certains de leurs médecin.... Antiproductif je crois que ce serait le mot le plus juste! Si je pouvais mettre aucune étoiles je le ferais! Je ne conseille tout simplement pas .. allez ailleurs!

Aubin Mbiya

(Translated) The system of waiting numbers on the mobile site is excellent !!! (Original) Le système des numéros d'attente sur le site mobile est excellent !!!

Robert Vegiard

(Translated) The receptionist is more than rude and arrogant as a person. You know the kind who complains about his job and that you paid for it with your taxes. Living young, the news has the desire to make a difference, you should retire as soon as possible because your work seems too much for you, it is too much for you. Ah yes on the internet it is written that it is less busy and she also tells me that the internet is not possible. (Original) La réceptionniste est plus que désagréable et est arrogante comme personne. Tu sais le genre qui se plain de sont travail et que c'est toi qui l'a paie avec tes impôts. Vivre la jeunesse les nouvelles ont le désirent de faire la différence, toi tu devrais prendre ta retraite au plus cliss car ton travail semble trop pour toi c'est trop pour toi. Ah oui sur internet c'est écrit que c'est moins occupé et elle me dit aussi que internet c'est pas possible.

anne laure Salaun

(Translated) After 76 attempts at 15h stack, I had an appointment for tomorrow 8:45! A tip, perseverez! (Original) Après 76 tentatives à 15h pile, j'ai eu un rendez-vous pour demain 8h45 ! Un conseil, perseverez !

Because Olivier (I dont give a fuck)

(Translated) Always full and we must call 3 hours the day before absolutely ... even if you call 8 am to make an appointment the next day you must call at 3 am and 3 pm when you recall his already full ... (Original) Toujours complet et on doit appeller a 3 heur la veille absolument ... même si tu appelle a 8 am pour prendre un rendez-vous le lendemain tu dois rappeler a 3 h et a 3 h quand tu rappelles ses deja pleins...

Angel A

(Translated) The doctors there are excellent staff too. (Original) Les médecins y sont excellents le personnel aussi .

Cynthia Frankheart

(Translated) The wait was long, I arrived around 6:00 am before the opening, there were already twenty people in front of me (it was full around 9:00) and I left around 12:30 pm. By cons, Dr. Martel was very attentive to my needs, very sweet and smiling despite the rush she had to have! :) (Original) L'attente était longue, je suis arrivée vers 6h00 am avant l'ouverture, il y avait déjà une vingtaine de personnes en avant de moi (c'était complet vers 9h00) et je suis repartie vers 12h30 pm. Par contre, Dr. Martel a été très attentive à mes besoins, très douce et souriante malgré le rush qu'elle devait avoir! :)

Liz Diaz

Good service and less wait compared to other clinics I've been in the past. I'm disappointed to see people complain it's a Free clinic! they take anyone. Also don't recommend calling in advance just show up bright and early before it opens to make sure you have a spot.

Sebastien Menard

(Translated) Yesterday I quit my job because of nausea japelle at the clinic he tells me it's okay this morning I'm going to meet the doctor stops me I'm talking to him that I left my job last night he tells me to rest, I have to see the secretary for a ticket for yesterday and today she tells me she can not for yesterday because I have not met the doctor I hope! Would be full so 1 ticket on two yeah (Original) Hier j'ai quitté mon travail à cause de nausé japelle à la clinique il me disent c'est complet d'accord ce matin jy vais je rencontre le médecin me met en arrêté je lui est parler que j'avais quitté mon travaille hier soir il me dit de me reposer etc jvais voir la secrétaire pour un billet pour hier et aujourd'hui elle me dit qu'elle peut pas pour hier à cause que j'ai pas rencontré le médecin j'espère ! Serais complet donc 1 billet sur deux yeah

drashfield

(Translated) Impossible to have an appointment (Original) Impossible avoir un rv

blue

(Translated) I am a patient who has not had a family doctor and has been on the waiting list for more than 4 years and therefore I have no choice but to go to the walk-in clinic to come out in tears. to a consultation by an inhuman doctor who does not know how to behave with humans. I don't know his name, he hasn't introduced himself. I will file a complaint without delay. (Original) Je suis un patient qui n' a pas de médecin de famille et sur la liste d'attente depuis plus que 4 ans et donc je n'ai pas autre choix que d'aller à la clinique sans rendez-vous pur sortir en larmes suite à une consultation par un médecin inhumain qui ne sait pas se comporter avec des humains. Je ne connaisp pas son nom, il ne s'est pas présenté. Je vais déposer une plainte sans tarder.

Adrian Bolosin

(Translated) Besides my family doctor who is very caring and kind, the staff of secretaries and assistants are stupid and do not seem to appreciate their work at all. Not to mention their incompetence that comes out too often when dealing with them. Pity... (Original) Outre ma médecin de famille qui est très attentionné et gentille, le staff de secrétaires et assistantes sont bêtes et ne semblent pas du tout apprécier leur travail. Sans compter leur incompétence qui ressort trop souvent lorsqu'on a affaire à elles. Dommage...

Sandra Laflamme

(Translated) I was received quickly. By a detestable doctor. Without manner or courtesy which took me for a simplicity. He constantly cut me off and finally bickered that it was me who cut him off that I was too upset. ????? He did not consider me, put me down completely and make an extremely negative judgment on me in relation to my background without even asking me questions. I went out with a prescription but completely upset and insulted. I was trembling with rage. Some doctors should bow out at the right time. I received a follow-up 4 days later with the same doctor. May I say that I did not sleep the night before. You can be sure that I will never return there. Avoid especially Dr. Larouche. (Original) J'ai été reçu rapidement. Par un médecin détestable. Sans façon ni courtoisie qui me prenait pour une simplette. Il me coupait constamment la parole pour finalement me chicaner en me disant que c'était moi qui le coupait que j'étais trop énervée. ????? Il ne m'a pas considérer, m'a totalement rabaissée et à porter sur moi un jugement extrêmement négatif en rapport à mes antécédents sans même me poser de questions. Je suis sortie avec une prescription mais complètement bouleversé et insulté. J'en tremblais de rage. Certain médecin devrait tirer leur révérence au bon moment. J'ai reçu un suivi 4 jour plus tard avec le même docteur. Puis-je dire que je n'en ai pas dormi la veille. Vous pouvez être sûr que jamais je ne retournerai là. Éviter particulièrement le Dr Larouche.

Sandra D.

(Translated) Must come in the morning at 5.30am to be sure to have an appointment and then begins the waiting lonnnnnguuuueee - average consultation per patient: 1 hour for cases that are not on the verge of death anyway. Namely also: they take the cases rejected by the Hospital next door. These are placed in the queue. So you can be the tenth in the line, but ultimately you may be the 20th in reality ... (Original) Faut venir le matin à 5.30am pour être sûr d'avoir un rdv puis ensuite commence la lonnnnnguuuueee attente - moyenne consultation par patient : 1h pour des cas qui ne sont pas à l'article de la mort quand même. À savoir aussi : ils prennent les cas rejetés par l'Hôpital à côté. Ceux ci sont insérés dans la file d'attente. Donc tu peux etre le dizieme de la file, mais finalement tu seras peut être le 20eme en réalité...

Mario Gagnon

(Translated) Catastrophic, impossible to make an appointment with his family doctor. In addition, no return of requests made by pharmacists (Original) Catastrophique , impossible de prendre un rendez-vous avec son médecin de famille . De plus aucun retour des demandes fait par les pharmaciens

Daniel Cyr

(Translated) Opening at 8 a.m. I arrive at 8 a.m. in the queue and return 10 patients before having a number, we announce that there is no more space it was 8:30 a.m. (Original) Ouverture a 8h j arrive a 8h dans la file d attente et rendu 10 patient avant d avoir un numéro on annonce qu il ny a plus de place il etais 8h30

Emmanuel Papillon

(Translated) Courteous people (Original) Gens courtois

Jean-sebastien Fournier

(Translated) 9am in the morning, the emergency already full for the day because only a doctor !!! (Original) 9h le matin, l'urgence déjà pleine pour la journée car seulement un médecin!!!

J A

(Translated) Excellent ajd experience for me and my son, Doctor François Hébert, super doctor very attentive and conscientious. A huge thank you !! (Original) Excellente expérience ajd pour moi et mon fils, Docteur François Hébert, super médecin très à l’écoute et consciencieux. Un énorme merci!!

Patrice Sirois

(Translated) I am really disappointed with the services offered by this clinic! Leave to change family doctor to no longer return! I called (without exaggeration) 21 times in the morning, 8 times in the afternoon and 16 times in the evening to never have the line .... All because I just wanted to leave a message on the mailbox of a psychologist to tell him that I would have an impediment to go to his appointment. Can not have neither the line nor the options to join a post, it sounds directly engaged! As a result, my counseling service was cut off because I never managed to join her. In addition, it happens that it answers, that I hear the secretaries chatter back and suddenly it hangs up! Not to mention the lack of professionalism when you go in person! To add, the practices of doctors in the emergency clinic are quite dubious ... examine the genitals for breathing problems / palpitation without explaining why ... In short the list is still long! The only star I leave is for my family doctor. I do not recommend this clinic at all! There is so much better! (Original) Je suis vraiment déçu des services offerts par cette clinique! Quitte à changer de médecin de famille pour ne plus y retourner! J'ai appelé (sans exagération) 21 fois en matiné, 8 fois en après-midi et 16 fois le soir pour ne jamais avoir la ligne....Le tout car je voulais simplement laisser un message sur la boîte vocale d'une psychologue pour lui dire que j'aurais un empêchement pour aller à son rdv. Impossible d'avoir ni la ligne ni les options pour rejoindre un poste, ça sonne engagé directement! Résultat, on a coupé mon service d'aide psychologique parce que j'ai jamais réussi à la rejoindre. En plus, il arrive que ça répond, que j'entend les secrétaires jaser en arrière et tout à coup ça raccroche! Sans compter le manque de professionalisme quand on y va en personne! Pour en rajouter, les pratiques des médecins dans la clinique d'urgence sont assez douteuse...m'examiner les parties génitales pour des problèmes de respiration/palpitation sans vouloir m'expliquer pourquoi...Bref la liste est encore longue! La seule étoile que je laisse est pour mon médecin de famille. Je ne vous recommande pas du tout cette clinique! Il y a tellement mieux ailleur!

Hector Torres

(Translated) I put 2 stars just because the reception wasn't that bad, but not good either. I waited 2 hours, for such a rotten doctor, no empathy or respect for the patient, I don't have the doctor's name because neither the nurse nor the doctor himself is presented, so I don't have no choice but to say the doctor was a black man, so if you ever cross paths with him ask their name, so you can give the review without having to feel racist, but really a doctor who doesn't care about you ..... What a bad experience! (Original) J'ai mis 2 étoiles juste parce que la réception n'étais pas si pire, mais pas bon non plus. J'ai attendu 2 heures, pour un docteur tellement pourri, aucune empathie ni respect pour le patient, je n'ai pas le nom du docteur parce que ni l'infirmière ni le docteur lui même c'est présenté, donc je n'ai pas le choix de dire que le docteur était un homme noir, pour si jamais vous le croisé, demande le leur nom, pour que vous puissiez donner la critique sans devoir se sentir raciste, mais vraiment un docteur qui s'en fout de toi..... Quelle mauvaise expérience!

Audrey Curney

(Translated) If I could give a negative I would! Arrive at 5:45 am and see a sign saying that only 18 patients will be seen. I am in this number so far everything is fine. After that, it's an endless wait! I am patient and used to waiting for no-appointment, but there is a limit. It's 1:00 p.m. and they've only had 7 ER patients in 5 hours. With a young child, it's not easy. I'm still waiting and hope the doctor will do something for my daughter because I haven't waited for nothing. I even went shopping for 3 hours and they spent 2 patients during that time. I've never experienced this even in the worst clinics. The site isn't working and when I called to find out the number, I got yelled at and hung up. I work in the health sector and I always have great respect for all workers, but this time I can't get over it. When you leave 3 hours early before it opens, you tell yourself that you should be out by the afternoon. Well no! Looks like I'm going to have to go back to Montreal to make sure I see someone. Even in the hospital I never waited this long. I do not recommend this clinic and stay away from this one at all costs. (Original) Si je pouvais donner un négatif, je le ferais! Arrivée à 5:45 am et voir une pancarte disant que seulement 18 patients seront vus. Je suis dans ce nombre jusque là tout va bien. Après c’est une attente interminable! Je suis patiente et habituée d’attendre pour des sans rdv, mais il y a une limite. Il est 13h et ils ont passé seulement 7 patients pour l’urgence en 5h. Avec un jeune enfant, ce n’est pas évident. J’attends encore et j’espère que le médecin fera quelque chose pour ma fille parce que je n’ai pas attendu pour rien. Je suis même partie faire des commissions pendant 3 h et ils ont passé 2 patients durant ce temps-là. Je n’ai jamais vécu ça même dans les pires cliniques. Le site ne marche pas et quand j’ai appelé pour me renseigner sur le numéro, je me suis fait crier après et raccroché au nez. Je travaille dans le domaine de la santé et j’ai toujours un grand respect pour tous les travailleurs, mais là, je n’en reviens pas. Quand tu pars 3 h d’avance avant que ca ouvre, tu te dis que tu devrais être sortie avant l’après-midi. Et bien non! On dirait qu’il va falloir que je retourne à Montréal pour être sûre de voir quelqu’un. Même à l’hôpital je n’ai jamais attendu aussi longtemps. Je ne recommande pas cette clinique et fuyez à tout prix celle-ci.

Linda Benachour

(Translated) I called, a person picked up the phone without speaking, he hung up after 10 seconds .... (Original) j'ai appelé , une personne a décroché sans parler, elle a raccroché après 10 secondes....

emi peng

(Translated) I called a week before for an allergist appointment, the person answered that it is necessary to call 14/06 at 13:00 to make an appointment, I called on June 14 from 1 pm without stopping for 1 hour, more than 50 times, the line is always busy and cuts automatically, after 3 pm, someone answered me that it was full, there is no more room. I understand that there are many people calling, but I do not understand, why I call 50 times without stop like crazy, there was not even once was answered? I don't think everyone will call the number non-stop for 1 hour? weird !! very bad experience. never come back to this place. (Original) j'ai appele une semaine d'avant pour un rendez-vous allergologue, la personne m'a repondu qu'il faut rappeler 14/06 a 13:00 pour prendre un rendez vous, j'ai appele le 14 juin a partir de 13h sans arrete pendant 1h, plus de 50fois, la ligne est toujours occupe et se coupe automatique, apres 15h , il y a quelqu'un m'a repondu que c'etait complet , il n'y a plus de place. je comprend qu'il y a beaucoup de monde appellent, mais je ne comprend pas, pourquoi j'appelle 50 fois sans arret comme une folle , il n'y a meme pas une fois etait repondu? je ne pense pas tous le monde appeler la numero sans arret pendant 1h? bizzarement!! tres mauvais experience. jamais revient cet endroit.

Marie-Eve “GirlyMariegirl” G

(Translated) Call at 15h the day before for an appointment. If you can not call, or call and there are no more appointments. Endure your hurt or go to the emergency for some things that could have been seen in clinic ... Can you update your website? We learn for the 15h the day before, on the spot ... Say it on the website! (Original) Appeler à 15h la veille pour un rendez-vous. Si tu ne peux pas appeler, ou que t'appelle et qu'il n'y a plus de rendez-vous. Endure ton mal ou va à l'urgence pour quelques choses qui aurait pu être vu en clinique... Pouvez-vous mettre votre site internet à jour. On apprend pour le 15h la veille ,sur place... Dites le sur le site web!

Koko Poirier

(Translated) When we wait an hour in the morning for this to say that we are # 40 and today it takes it 36 is flat ... When we are told to return at noon in case they give other numbers and we go and it has no place is flat ... When in the same day it is said to come back to 4 hours to see if there is room for his sick child ... that they are at # 32 and that she tells you there is no more room because they took 50 .. ??? It is aberrant and incomprehensible complement ... I have no words ..... (Original) Quand on attend une heure le matin pour ce faire dire qu'on est le #40 et aujourd'hui il en prenne que 36 c'est plate...Quand on nous dit de revenir a midi au cas ou ils donne d'autres numéros et qu'on y va et qu'il n'a pas de place c'est plate...Quand dans la meme journée on ce fait dire de revenir a 4 heures voir si il y a de la place pour son enfant malade...qu'ils sont au #32 et qu'elle te dit qu'il ny a plus de place car ils en on pris 50..??? C'est aberrant et complement incompréhensif...Je n'ai pas de mots.....

laurence gava

(Translated) It is a walk-in clinic ... but on the very few passients it Take there are about half that these are appointments that are nonstop priority. What is the point of having a no-appointment system when in the end 5 rooms out of 6 are dedicated not to emergency? It might be necessary to balance the All .. the R and A and H go nonstop and the U one to 2 hours ago ...... (Original) C'est une clinique sans rendez-vous... mais sur le nombre très peu de passients qu'il Prenne il y a environ la moitier que ce sont des rendez-vous qui sont sans arrêts priorisés.. a quoi bon avoir un systeme de sans rendez-vous quand au final 5 salles sur 6 sont dédiées non à l'urgence? Il faudrait peut etre equilibrer le Tous.. les R et A et H passe sans arret et les U il y a a un au 2 heures......

Victor

(Translated) I strongly advise against it. (Original) Je la déconseille fortement.

marie perreault

(Translated) Avoid Doctor Jean-Paul Desrochers at all costs. A doctor in a hurry who was in the doorway for most of the consultation. Also, he did not seem up to date in his knowledge. (Original) Évitez à tout prix le docteur Jean-Paul Desrochers. Un médecin pressé qui était dans le cadre de porte pratiquement durant toute la consultation. Également, il ne semblait pas à jour dans ses connaissances.

Alain Saule

(Translated) Another rotting service, courtesy of the Ministry of Health. It is necessary to call after 15h the day before to have a RdV. Between 15:00 and 15:15, you can not have the line on repeat call. At 15:15, more space (Original) Encore un service pourrit, gracieuseté du ministère de la santé. Il faut appeler après 15h la veille pour avoir un RdV. Entre 15:00 et 15:15, impossible d'avoir la ligne en appel à répetition. À 15:15, plud de place

M S.

(Translated) A third-globalist service! It's exactly that! The turn to call at 3 p.m. to make an appointment is nonsense! Very disappointing!!! I'll go private! All I've paid in taxes for 30 years and I'm not even able to see a doctor when I need to .... (Original) Un service tiermondiste! C'est exactement ca! Le tour d'appeler à 15h pour prendre un rendez-vous c'est du n'importe quoi! Tres decevant!!! Je vais aller au privé! Tout ce que j'ai payé d'impots pendant 30 ans et je ne suis même pas capable de voir un medecin quand j'ai besoin....

Nick Meshow

(Translated) Ridiculous wait if you want to be seen in a reasonable time you must come to the clinic at least 2-3 hours before opening (Original) Attente ridicule si tu veux etre vue dans un delais resonnable tu dois venir a la clinique au moin 2-3 heures avant l'ouverture

marjolaine tougas

(Translated) I unfortunately agree with the bad comments about the secretaries of the medical clinic ... explained when I arrived that I had only an x-ray to do and already the prescription in hand ... did not want to answer me so much , neither to listen to me, nor to help me that she answered the others instead of finishing listening and sending me to the back of the clinic to the radiology which she, was open and served ... bad attitude, poor targeting and no listening. Very disappointing to have knocked on reception at a piece of paper which says that it is closed when the radiology is apart and is used anyway and for such an attitude (no listening or skill to direct anyway when it is open) when it takes an hour and ten to go by bus ... really ... thank you to the staff of the radiology clinic, the service was very exemplary and I thank you (Original) je suis malheureusement d'accord sur les mauvais commentaires à propos des secrétaires de la clinique médicale ... ai expliqué en arrivant que j'avais qu'une radiographie à faire et déjà la prescription en main ... ne voulait tellement pas me répondre, ni m'écouter, ni m'aider qu'elle répondait aux autres au lieu de finir d'écouter et de m'envoyer dans le fond de la clinique à la radiologie qui elle, était ouverte et servait ... mauvaise attitude, mauvais ciblage et pas d'écoute. Très décevant de s'être frappée à la réception à un papier qui dit que c'est fermé quand la radiologie est à part et sert quand même et à une attitude pareille (aucune écoute ni habileté à diriger quand même quand c'est ouvert) quand ça prend une heure et dix se rendre en autobus ... vraiment ... merci au personnel de la clinique de radiologie, le service à été très exemplaire et je vous en remercie

Patricia Robin

(Translated) Horrible staff (Original) Personnel horrible

V Tremblay

(Translated) Seriously! I call 180 times, finally I managed to get the line, it rings, we answer and gives me immediately transfer to another line and let the phone ring without stopping! Too difficult to say complete to make us wait for nothing! Lack of respect (Original) Serieusement! j’appel 180 fois, finalement je réussi a avoir la ligne, ca sonne, on répond et me remet tout de suite en transfert sur une autre ligne et on laisse le telephone sonner sans arrêt! Trop difficile de dire complet pour pas nous faire attendre pour rien! Manque de respect total

Thierry Nimi

(Translated) Fortunately they are there these people. (Original) Heureusement qu'ils sont là ces gens.

Daphné Berthiaume

(Translated) It's laughing at the world to say: contact us after 3 p.m. At 2:59 p.m., it was impossible to make a phone call. The user you have contacted is unable to answer you. No way to have the line. After 30 minutes, I gave up. It's disgusting to do that to the sick. (Original) C'est rire du monde que de dire : contactez-nous après 15h. À 14h59, impossible de téléphoner. L'usager que vous avez contactez se trouve dans l'impossibilité de vous répondre. Pas moyen d'avoir la ligne. Après 30 minutes, j'ai abandonné. C'est dégueulasse faire ça aux malades.

olivier duplantis

(Translated) After 2 days nearly 230 communication attempts, still no appointment ... Appointment made at 3 p.m. ... at 2:50 p.m. the line is busy and remains busy until 3:30 p.m. to answer that it is full. . beautiful functioning hay spit ... (Original) Après 2 jours près de 230 tentatives de communication, toujours aucun rendez vous... Prise de rendez vous a 15h... à 14h50 la ligne est occupé et demeure occupé jusqu'à 15h30 pour ce faire répondre que c'est complet... beau fonctionnement broche à foin...

eric godin

(Translated) we call the day before and say who will take 50 patients, arrive at 6 am the morning waits 2 hours to be sure of having a place and he tells me who takes only 20 patients. (Original) on apelle la veille y disent qui von prendre 50 patient, arrive a 6hrs le matin attend 2hrs pour etre sur d'avoir une place et il me dise qui prenne seulement 20 patient.

Mélanie Beaudry

(Translated) For my part I go to this clinic with appointment because my doctor is there. It's a busy time with the super viruses right now that the wait is normal. (Original) Pour ma part je vais à cette clinique avec rendez-vous car mon medecin est là. C'est tlm une période achalandé avec les super virus en ce moment que l'attente est normale.

guylaine roy

(Translated) We ask for a call back at 3 p.m. I start at 2:55 p.m. I managed to get the secretary at 3:14 p.m. and she told me that it was full that I had to call back tomorrow at 3 p.m. What my luck really disappointed with this walk-in clinic (Original) On demande rappelé à 15h je commence à 14h55 je réussi à avoir la secrétaire à 15h14 et elle me dit que c complet que je doit rappelé demain à 15h c quoi mes chance vraiment déçus de cette clinique sans rendez-vous

Marc Quidoz

(Translated) Friday March 2, 2018 I showed up at 1 p.m. to make me say that it’s full if I go to see the opening hours I see that they are from 8 H to 22 H? ? All a service? ? (Original) Vendredi 2 mars 2018 je me suis présenté à 13 heures pour ma faire dire que c’est complet si je vais voir les heures d’ouverture je vois que se sont de 8 H a 22 h ? ? Toutes un service ? ?

Nazdina L. Quintero

Worse receptionist ever...a looser on a power trip... like if she decides who is allowed To see a Dr...no reasoning at all...

Martin Champoux

(Translated) Unbelievable the rudeness of the secretaries at reception ... silly air and everything ... they sit on their job security, do not care about patients ... in fact they pity me: as we all pass the majority of our waking lives at work, they are losing theirs to ruminating and pretending to be victimized poor ... Their epitaph will be 'I will have been bored, then I died ...' (Original) Pas croyable l'impolitesse des secrétaires à l'accueil... air bête et tout... elles sont assises sur leur sécurité d'emploi, se foutent totalement des patients... en fait elles me font pitié: comme on passe tous la majorité de notre vie éveillée au boulot, elles sont en train de perdre la leur à ruminer et à se faire passer pour des pôvres victimes... Leur épitaphe sera 'je me serai emmerdé, puis je suis décédée...'

Kiim Tavera

(Translated) Worst clenic ever he gives an appointment at 14h15 has my spouse he broke his foot and I ask the lady if he passes soon she told me ah her just a fall can wait (Original) Pire clenique ever il donne un rendez vous a 14h15 a mon conjoint il ses casser le pied et je demande a la madame si il passe bientot elle me dit ah ses juste une chute sa peut attendre

Lise Gosselin

(Translated) This morning I called for an appointment with the doctor for my husband who is at work. For 1 year, I have been calling and either the schedule has not come out, I am told to call back, or that it is full, or there is no more room for the walk-in, or the doctor is absent In short, the solution would be to call at 7 p.m. and if you ever have the chance to have an appointment for the next day with another doctor ... quite simply, not to go to work ... Finally, I will follow the advice of the person who answered me. She told me that I will have to stop seeing bugs everywhere. It's true after all, it's clear that it's very easy to have a date! And for those who want a date, today is not good. You have to call back in August! (Original) Ce matin j'appelle pour un rendez-vous avec le médecin pour mon époux qui est au travail. Depuis 1 an , je téléphone et soit l'horaire n'est pas sorti, on me dit de rappeler, soit qu"il est complet, soit il n'y a plus de place au sans rendez-vous, soit le médecin est absent. Bref, la solution serait de téléphoner à 19 hres et si jamais vous avez la chance d'avoir un rendez-vous pour le lendemain avec un autre médecin...tout simplement, ne pas aller travailler... Finalement, je vais suivre e conseil de la personne qui m'a répondu,. Elle m'a dit qu'il va falloir que j'arrête de voir des bibittes partout. C'est vrai après tout, c'est clair que c'est très simple d'avoir un rendez-vous! Et pour ceux qui veulent un rendez-vous , aujourd'hui ce n'est pas bon. Il faut rappeler en août!

Brice Kouadio Nzi

(Translated) Removed the 'walk-in'. You have to call the day before at 3 p.m. and when you call it's always busy Really very disappointed with this clinic frankly (Original) Enlevé le ' sans rendez-vous' . C'est rendu qu'il faut appeler la veille à 15h et quand on appelle c'est toujours occupé Vraiment très déçu de cette clinique franchement

Arianne Werbrouck

(Translated) 1h of waiting and we still do not pass. (Original) 1h d'attente et nous ne sommes toujours pas passer.

Karine P

(Translated) Dre Chantal Gauthier ..pire doctor !!!! With arrogance, condescension and no empathy !!! Not able to help us with a fairly simple problem. She should not work with the public ... when you work as a doctor your first duty is to help and love people ... TO AVOID (Original) Dre Chantal Gauthier ..pire docteur !!!! D' une arrogance, condescendance et d' aucune empathie !!! Pas capable de nous aider pour un problème assez simple . Elle ne devrait pas travailler avec le publique ...quand tu travailles comme médecin ton devoir premier est d' aider et d' aimer les gens ...A EVITER

Thomas Raymond

(Translated) Managed to make an appointment easily and still have to wait more than 2 hours the next day after the time of the appointment. (Original) Réussi a prendre un rdv facilement et dois quand même attendre plus de 2 heures le lendemain après l'heure du rdv.

Tonito Tonito

(Translated) You have to call at 3:00 but they do not answer the phone but how do you make an appointment? (Original) Il faut appeler a 3:00 mais ils ne répondent pas le téléphone mais comme on prendre RDV?

Ginette Giguere

(Translated) I had very good care dr Michel Martel very nice (Original) J ai eu de très bon soin dr michel Martel bien gentil

daniel satouroff

(Translated) Really the receptionist always in a bad mood. She looks sickened But why. All she has to do is sit her big back on her chair and respond politely to people. Truly this is why she is only a receptionist because if she would have a less stressful job where results would be needed she would be in depression. And by the same token she would wait herself 12 hours before seeing a doctor and on top of the market she probably encountered her face of Lent. Really lack of class and education (Original) Vraiment la réceptionniste toujours de mauvaise humeur. Elle a l’air écoeuré Mais pourquoi. Elle n’a qu’à assoir son gros postérieur sur sa chaise et répondre poliment aux gens. Vraiment voilà pourquoi elle n’est que réceptionniste car si elle aurait un travail moindrement un peu stressant où il faudrait des résultats elle serait en dépression. Et par le fait même elle attendrait elle même 12 heures avant de voir un médecin et par dessus le marché elle rencontrait probablement sa face de carême. Vraiment un manque de classe et d’éducation

Philippe Belanger

(Translated) My doctor is very good except reception the secretary receptionist execrable his not answering interminable waits do not make the messages worse if unfortunately your doctor's secretary is on break we answer you quickly to call back later (Original) Mon médecin est très bon sauf accueil les secrétaire réceptionniste exécrable sa répond pas attentes interminable ne font pas les messages pis si par malheur la secrétaire de ton médecin est en pause on te répond sec de rappelle pls tard

Alexandre Boudrias-Fortin

(Translated) Can not reach someone on the phone. I call since the opening and 1h later still waiting. (Original) Impossible de rejoindre quelqu'un au téléphone. J'appelle depuis l'ouverture et 1h plus tard toujours en attente.

Ava Bonneval

(Translated) My children are followed in this clinic. After 3 years of regular visits here is our opinion. The positive: The doctor is good, always listening. The premises are clean. The radiology department is top (really top notch), the staff is very human. In emergencies, the waiting time is reasonable or even fast. We saw several doctors, 80% of the time happy. The negative: The appointment system is awful: REALLY BAD. whether for an appointment when the little ones are sick or for those of the follow-ups. A real fighter's journey. We use 2 telephones to try to have an appointment ... and sometimes we get a little stupid answer. (But not often) (Original) Mes enfants sont suivis dans cette cliniques. Après 3 ans de visites régulières voici notre avis. Le positif : Le médecin est bon, toujours à l'écoute. Les locaux sont propres. Le service radiologie est top (vraiment top), le personnel est très humain. Aux urgences, le temps d'attente est raisonnable voir rapide. Nous avons vu plusieurs médecins, 80% du temps content. Le négatif : Le système de prise de rdv est affreux : VRAIMENT MAUVAIS. que ce soit pour un rdv quand les petits sont malades ou pour ceux des suivit. Un vrai parcour du combattant. On utilise 2 telephones pour essayer d'avoir un rdv... et Parfois on se fait répondre un peu bête. (Mais pas souvent)

Jasmin Kelly

(Translated) I used the hello-health service to make an appointment. In the same day, I had my appointment at 12:15. It is exactly at this precise hour that the appointment has begun. I was analyzed with fast medical equipment and quality. The appointment lasted 15 minutes, I had the right medication and I'm already better. (Original) J'ai utilisé le service bonjour-santé pour prendre un rendez-vous. Dans la journée même, j'avais mon rendez-vous à 12h15. C'est à exactement cette heure précise que le rendez-vous à débuté. On m'a analysé avec du matériel médical rapide et de qualité. Le rendez-vous à duré 15 minutes, j'ai eu la bonne médication et je vais déjà mieux.

Wali Ariane

I can't give any star because it is impossible to make an appointment at Urgence you should call at 15:00 then the clinic phones gets busy and nobody will answer you even i tried 2 phone no success. after 10 minutes some one answer and tell you we are complete call tomorrow . I had same experience months ago when i called for appointment. This is a big frustration for the people who are sick.

Brith N.

(Translated) Worst doctor, you arrive to ask for help with your mental health and it turns you around with an appointment 1 month later. I had been trying to see a doctor for 1 month and then I still have to wait. As soon as the doctor entered the room he looked arrogant, he didn't even give me a single minute to explain my situation (Original) Pire médecin, tu arrives pour demander de l’aide pour ta santé mentale et ça te retourne de bord avec un rendez vous 1 mois plus tard. Ça faisait déjà 1 mois que j’essayais de voir un médecin et puis je dois encore attendre. Dès que le médecin est rentrer dans la salle, il avait un air arrogant, il ne m’a même pas laisser une seule minute pour expliquer ma situation

Alexandre Michaud Morasse

(Translated) 15 Customers a day during the holidays ... pathetic (Original) 15 Clients par jour durant le temps des fêtes... pathétique

Karim Hadjou

(Translated) It's 8:20 and their automated voice still tells me to call back tomorrow at 8:00. Not professional at all. (Original) Il est 8:20 et leur voix automatisée me dit encore de rappeler demain à 8:00. Pas professionnel du tout.

Martin T

Called at 14h59... and then 15h00 then 15h01 until 15h12. Line were closed. At 15h15 lines opened and I waited 12minutes on hold. Spoke to a receptionist. All appointement were booked already... 15h20... it's been like that since 24th of june. I need to see a doctors... it's been over 10 years that I haven't seen one and 5 years on the waiting list to have family doctor...why do we pay so much taxes if we can't even have normal health care...

Joshua paré desjardins

(Translated) New walk-in system calls you and we put you on hold and then hang up the line in the face I'm no longer able to pay taxes in the vacuum more his lead and the system gets worse (if anyone can explain how do I want to know) ..... (Original) Nouveau système de sans rendez-vous t'appelle et on te met en attente pour ensuite de raccrocher la ligne au nez je suis plus capable de payer des taxes dans le vide plus sa avance et le système empire ( si quelqu'un peux m'expliquer comment faire j'aimerais savoir ).....

John Bill

(Translated) We just discovered that they close their lines between 2:59 am and 3:30 pm, the time to make appointments, but what hypocrisy on their part, Go to the devil pierre-boucher (Original) On vien de découvrir qu'il ferme leur lignes entre 2h59 et 3h30pm ,l'heure pour prendre les rendez vous, mais quel hypocrisie de leur part, Allez au diable pierre-boucher

Noemie Savard

J ai essaye l appeller ne fonctionne pas 3fois !

Tom Colombo

We learned that our Dr sent us 1 week earlier to this recommended clinic and thus the clinic doctor said to come back the following next. In fact, the Doctor was arrogant and unfriendly. On the way out, the secretary still made us pay almost the entire amount. No service was rendered and they forced us to pay. Bunch of crooks. I urge people to go elsewhere, I see through the posted reviews that this place is truly garbage. Should of read the reviews before going there.

Kat X

(Translated) Too bad that ZERO star does not exist! The 2 doctors I saw have as much listening and empathy as a 2x4 - Dr. Larouche should retire; he is condescending and infantilizing, affirms that burnout has not existed for at least 15 years & even told me at the end of the consultation: "you suck me" and he left the consultation room. Do not go there! In addition to have an appointment it took me 182 calls before speaking to a secretary ... THEY are very nice. (Original) Dommage que ZÉRO étoile n'existe pas ! Les 2 médecins que j'ai vu ont autant d'écoute et d'empathie qu'un 2x4 - Dr. Larouche devrait prendre sa retraite; il est condescendant et infantilisant, affirme que le burn out n'existe plus depuis au moins 15 ans & pour m'a même dit en fin de consultation: «vous me gossez» et il a quitté la salle de consultation. N'allez pas là ! En plus pour avoir un rendez-vous ça m'a pris 182 tentatives d'appel avant de parler à une secrétaire...ELLES sont très gentilles.

bianca lavallee

Extremely disappointed in the attitude of the secretary at the front desk (lyse) . As I sat waiting for my appointment I watched her be very rude and inconsiderate to every one who calls or who comes to her desk. ???? I've seen her roll her eyes at people who are simply asking for information. Very disappointing ????

Drissa BENGALY

(Translated) I am really disappointed with this clinic, yesterday at 8:45 am, I was received by an unpleasant doctor. After consultation, he gives me names of the drugs to pay for. I ask him to make a prescription, not the Doctor tells me that he will not make the prescription, it would be up to me to memorize the names (save in my brain) because for him it was very simple. The role of the doctor is to consult and prescribe prescriptions or to tell patients to record in their heads. It's a shame (Original) Je suis vraiment déçus de cette clinique, hier à 08h45 , j'ai été reçu par un médecin désagréable. Après consultation, il me donne des noms des médicaments à payer . Je lui demande de faire une ordonnance, non le Docteur me dit qu' il ne fera pas l'ordonnance, ce serait à moi d'apprendre les noms par coeur ( enregistrer dans mon cerveau ) parce que pour lui c'était tout simple. Le rôle du médecin c est de consulter et prescrire des ordonnances ou de dire aux patients d'enregistrer dans leur tête. C'est lamentable

les finances

(Translated) The service is organized (Original) Le service est.organisé

daniel ibrahima badiane

(Translated) Really they tell you to call at 3 p.m. and at this time the line is never available and by showing up at this time it's the same even if we have a file on site it's disgusting (Original) Vraiment ils vous disent d appeler à 15 h et à cette heure la ligne est jamais disponible et en se présentant à cet heure c est pareil même si on a un dossier sur place c est dégueux

yvon ste croix

(Translated) A worker comes to your home burned to the 2nd degree and you refuse it bravo champions (Original) Un travailleur se présente chez vous brûlé au 2e degré et vous le refusé bravo les champions

je se

(Translated) Worst Clinic Ever Esti Call 75 Times To See A Family Doctor Wow Seriously The (Original) Pire clinique Ever esti appeler 75 fois pour voir un médecin de famille wow sérieusement la

David Boucher

(Translated) I called 170 times between 7:00 p.m. and 7:20 p.m. to finally get an answer and be told that there was no time slot available. What an aberrant and obsolete system. (Original) J'ai appelé 170 fois entre 19h et 19h20 pour finalement avoir une réponse et me faire dire qu'il n'y avait pas de plage horaire disponible. Quel système aberrant et désuet.

Michael Morrison

(Translated) Well, it's been more than a year that I go to this clinic and yes sometimes the service is not good but today January 9th Dr. Martel give me a good diagnosis and my offer a follow-up if I go no better then I say there is no just bad at this clinic. (Original) Bon moi ca fais plusieur année que je vais a cette clinique et oui parfois le service est pas bon mais aujourd'hui le 9 janvier docteur Martel ma donner un bon diagnostic et ma offer un suivi si je vais pas mieu alors je me dit ya pas juste du mauvais a cette clinique.

Brian Jamal

They say to call first, so that you can know if the clinic is full. Called waited 34 minutes to have an answer, when the incompetent secretary picked up, she said hello and hung up. Called once more and waited 40 minutes, this time no answer just a hang up... For the amount of taxes we pay this criminal behavior should be looked into. Honestly, citizens should go crazy at this corrupt useless system. 0/100

Gisele Arpin

(Translated) Telephone service and secretarial services are rotten. I don't know where they go to get their doctors, but none of them seem conscientious. The family doctor, whom I am COMPULSORY to keep, has an average of 2 to 3 hours of waiting in the room and the same thing by telephone. (Original) Service téléphonique et secrétariat sont pourri. Je sais pas où ils vont chercher leur médecins, mais aucun n'a l'air consciencieux. Le médecin de famille, que je suis OBLIGÉ de garder, a une moyenne de 2 à 3 hrs d'attente dans la salle et même chose par téléphone.

Charles Laliberté

(Translated) Not easy to have their famous no-appointment meeting! Serious problem with the development of their call-taking system. An inconceivable fault for a public health center. However, once we managed to consult, all the doctors are very professional, helpful and resourceful. The secretaries are courteous and efficient and the clinic offers a very complete range of all the necessary resources. (Original) Pas évident d'avoir leur fameux rdv pour le sans-rdv! Grave problème d'élaborarion de leur système de prise d'appel. Faute inconcevable pour un centre de santé publique. Parcontre, un coup que l'on réussi à consulter, tous les docteurs sont très professionnels, utiles et pleins de ressources. Les secrétaires sont courtoise et efficace et la clinique offre une gamme très complète de toute les ressources necessaires.

M Haki

Very good service and professional doctors, you just should wait a bit but comparing to other waiting time is ok.

Jean-Pierre Régolo-Dubé

(Translated) I waited an hour longer than my date but it feels so good. After a fairly well rendered lip on the inside, Dr Roberge treated me. We don't think about it and we take it for granted, but we are lucky that we have doctors, nurses and secretaries! Thank you! (Original) J'ai attendu 1h de plus que mon rendez-vous mais ça fait tellement du bien. Après une lèvre assez bien rendu à l'intérieur, Dr Roberge ma soigné. On y pense pas et on le prend pour acquis, mais une chance qu'on a des médecins, infirmières et secrétaires ! Merci a vous!

ben pascal

The Worst EVER !!!!!!

Marc Garneau

(Translated) There is not a lawyer who provides a class action for all these poor people (all negative opinions)? Doctor (late) who arrives at 9 am must apologize to people who line up at 5:30 am outside cold ... In short, it is good in general! keep doing a good job! (Original) Il n'y a pas un avocat qui assure un recours collectif pour tous ces pauvres gens (tous les avis négatifs) ? Médecin (en retard) qui arrive à 9 am doit faire des excuses aux personnes qui font la file à 5h30 am dehors au froid...Bref, c'est bien en général ! continuez à faire du bon boulot !

suzana silvia

(Translated) You are told to call after 3 hours, but after 3 hours no one answers, it's still the same messages the subscriber you tried to reach is not available please call back later .... and when finally that nobody rings, I put a star because there is no option to put 0 star. (Original) On te dit d'appeler après 3 heures, mais après 3 heures personnes ne répond, c'est toujours le même messages l'abonné que vous essayé de rejoindre n'est pas disponible veuillez rappelez plus tard....et quand finalement ça sonne personne ne répond ,,, je met une étoile parce qu'il n'y as pas d'option pour mettre 0 étoile.

M. Lepage

(Translated) For people who do not have a family doctor, luckily they are there! (Original) Pour les gens qui n'ont pas de médecin de famille, une chance qu'ils sont là!

Patrick Demers

(Translated) Doctor Bertrand Larue, one of the best doctor in the clinic ... Too bad I went further, it makes me come a long way ... (Original) Docteur Bertrand Larue , une des meilleur médecin de la clinique ... Dommage que je sois rendu plus loin ça me fais loin venir...

Sarah Dutz

I arrived at 7AM and had to wait until 3PM before seing a doctor. Doctor who prescribed me the wrong medication and misdiagnosed me, which made things a lot worse. I had to go to another clinic to get a good diagnosis. You won't wait longer than at any other clinics, but you might not get the right treatment.

Adoul Mani

(Translated) Clinical Worst in the History of Quebec (Original) La Pire clinique de l'histoire du québec

Kel Kun

(Translated) As long as paying health good morning for maybe having a place that we already pay with our taxes, also ben to pay and going private. A joke criss the health system in Longueuil. Cursed communist system. (Original) Tant qua payer bonjour santé pour peut être avoir une place quon paye deja avec nos raxes, aussi ben de payer pis aller au privé. Une criss de joke le système de santé à Longueuil. Maudit système communiste de marde.

sonia vallee

(Translated) I saw Dr Ostiguy on a Saturday evening .... I had knee pain for 3 weeks He injected and I am cured Thank you???????? (Original) J ai vu Dr Ostiguy un samedi soir.... J avais mal au genoux depuis 3 semaines Il a fait une injection et je suis guérie Merci????????

Ricky Ricky

(Translated) No one and no you call at 3 o'clock its answers pi its rings always rings pi its answers never are liars a big vero (Original) Nul nul et nul tu apel à 3 heures sa répond pi sa sonne sonne toujours pi sa répond jamais sont des menteurs un gros vero

Stéphane Ambrois

(Translated) They tend to lose renewal requests sent by pharmacists, or the doctor does not take the time to renew them. (Original) Ils ont tendance à perdre les demandes de renouvellement envoyés par les pharmaciens, ou alors le médecin ne prend pas le temps de les renouveler.

emilien germanetto

(Translated) pretty dismal, the first time i went there the doctor diagnosed tendonitis for a ligament tear. the second time for my daughter a display at the entrance: today we take 20 patients ..... it is unfortunate but I have just registered in the private :( (Original) assez lamentable, la première fois que j'y suis allé le médecin a diagnostiqué une tendinite pour un déchirement de ligament. la deuxième fois pour ma fille un affichage a l'entrée : aujourd'hui on prend 20 patients.....c est malheureux mais je viens de m'inscrire au privé :(

Claudia Erazo

(Translated) the staff are not polite .... especially the secretary (Original) le personnel sont pas polie ....surtout le secrétaire

rached benhafid

(Translated) The worst clinic and worst doctor that I have met in life doesn't even ask their patients to know where the problem comes from, very good at giving anti-inflammatory drugs, don't go and see them waste of taxpayer money , I do not know the name of the doctor he did not even introduce himself so I have to identify him with his color and I am not related to racism please Thank you (Original) La pire clinique et pire médecin que j'ai croisé dans la vie demande même pas le métier de leurs patients pour savoir d'où vient le problème, très fort pour donner des anti inflammatoires faut pas y aller les voir gaspillage de l argent des contribuables, je ne connais pas le nom du médecin il ne sest même pas présenté alors suis obligé de l identifier avec sa couleur et je nest aucun lien avec le racisme svp Merci

B. H.

Worst clinic ever. They try too hard not to have any patients. We booked an appointment for a baby under a year old the day before as they require and they told us to be at the clinic at 8.20am. When we arrived there we were told to wait. None of the patients would go in so we asked what's going on. The doctor was 1 hour late... He wasn't even there!!!! We waited and waited and left after 3.5 hours of waiting because our sick baby was tired and sleepy :( It's a shame. They also have no numbers so you have no idea when it is your turn. You just see people go in and out although they came 2 hours after you. Rediculous

Jenny R.

(Translated) Their priority management is really mismanaging. I arrived at 4 p.m. for the heart (heart) and 4 a.m., I still haven't passed. They put patients before me but they came after me just because their cases were more serious! I felt less important to them. Anyway, this is the last time I go to this hospital! In addition, in the waiting room, there are toilets really close and when the patients have finished their needs, it smells terribly bad! We do not need to be afflicted with this situation! (Original) Leurs gestions de priorité est vraiment mal gérer. Je suis arrivée à 16h pour le coeur (cardiaque) et 4 heures du matin, je ne suis toujours pas passée. Ils ont fait passer des patients avant moi mais qu’ils sont arrivée après moi juste parce que leurs cas étaient plus grave! Je me suis sentie moins importante pour eux autres. Bref, c’est la dernière fois que je vais dans cette hôpital! De plus, dans la salle d’attente, il y a des toilettes vraiment à proximité et quand les patients ont finis de faire leurs besoins, ça sent terriblement mauvais! On n’a pas besoin de nous affligé cette situation!

Nada C

(Translated) I called at 3 pm as indicated on the site, it is not even 3:30 pm and already full. It's really complicated to see a doctor and even have your own family doctor. On several occasions, I had to go to the hospital emergency room because of this new system. This new way of doing is still to be desired ... (Original) J'ai appelé à 15 h comme indiqué sur le site, il n'est même pas 15 h 30 et déjà complet. C'est vraiment rendu compliqué voir un médecin et même avoir son propre médecin de famille. À plusieurs reprises, j'ai dû aller à l'urgence de l'hôpital à cause de ce nouveau système. Cette nouvelle façon de faire reste à désirer...

Stephanie Hamel

(Translated) Clinic of carde !!!!!! We call at 3 o'clock for an appointment and they have only 10 places to give .... impossible to see a doctor. (Original) Clinique de marde!!!!!! On téléphone à 3 heure pour un rendez-vous et ils ont seulement 10 places à donner....impossible de voir un médecin.

Jocelyn Dupont

(Translated) Phone service more than bad I give less 5 for the stars we started at 2 50 a two phone 15hr 15 it goes to ring for 15 minutes to make us say they are full?!?! It does not work and we wonder why the urgencies are full is you me or there is no logic in it I think it's disrespectful and it's laughing world (Original) Service telephonique plus que mauvais je donnerais moins 5 pour les etoiles on a commence a 2 50 a deux telephone rendu 15hr 15 ca se met a sonner pendant 15 minutes pour nous faire dire qu ils sont pleins?!?! Ca marche pas et on se demande pourquoi les urgences sont pleines c est tu moi ou il y a pas de logique dans ca je trouve que c est irrespectueux et c est rire du monde

Jordan Guérin

(Translated) Worst medical place in the world, you have to call 90 attempts to make an appointment and they are not even fucked to answer in 30 minutes (Original) Pire endroit medicale au monde , tu dois appeller a 90 tentatives pour tenter davoir un rendez vous et ils sont meme pas foutu de repondre en 30 min

maxime dufort-veronneau

(Translated) 500 three phone call From 14:50 to 15:14 No place they give me a bad heart A pitiful and faded system It's Laughter of the world really (Original) 500 appel à trois téléphone De 14:50 a 15:14 Pas de place ils me donne mal au cœur Un système pitoyable et dégeulace C'est Rire du monde vraiment

Nadia Kanoun

(Translated) A disaster in terms of respect for meeting times. Wait in the waiting room. Wait in the exam room. And go quickly with the doctor. We have none for the day (Original) Une catastrophe en terme de respect des heures de rdv. Attendre dans la salle d attente. Attendre dans la salle d examen. Et passer à la va vite avec le médecin. On en n a pour la journée

Kireny Garcia

(Translated) It is impossible to have the telephone line in order to make an appointment for the next day. The line is engaged all the time! The system before was better. (Original) C'est mission impossible d'avoir la ligne téléphonique afin de prendre un rdv pour le lendemain. La ligne est tout le temps engagée! Le système d'avant était meilleur.

Christine P

(Translated) I just called 46 times. Always engaged. The first two times the line was not busy I let it ring until the line cut by itself. Then the last time I was finally able to get the line gave her and put me on hold and when the secretary answered me now at 3:30 pm well there was already no place supposedly. I explain that her rang twice but no one answered her to answer me that I did not wait long enough. I answer but not Madame cut her alone how do you explain that no one answered me? She tells me to call back tomorrow. I said Bin's not going to be the same tomorrow I just called a 40 times groin and repjnd person when her finally gives her a big problem. She tells me to call tomorrow and hangs up on my face. In short for an RV must be lucky to go without appointment. I went once to the clinic and down there it was fine I waited an hour or so it was good doc o.k too. But a big zero for the telephone service (Original) Je viens d'appeler 46 fois. Toujours engagé. Les deux premières fois que la ligne n'était pas occupé j'ai laissé sonner jusqu'à ce que la ligne coupe toute seule . Ensuite la dernière fois que j'ai enfin pu avoir la ligne sa donnait et sa m'a mis en attente et lorsque la secrétaire m'a répondu soit maintenant a 15:30 eh bien il n'y avait déjà pu de place supposément. Je lui explique que sa a sonné deux fois mais personne n'a répondu elle de me répondre que j'ai pas attendu assez longtemps . Je répond mais non madame sa a couper tout seul comment vous expliquer que personne ne m'a repondu? Elle me dit rapeller demain. J'ai dit Bin non sa va être la même chose demain je viens d'appeler une 40 aine de fois et personne repjnd quand sa sa donne enfin ya un gros problème. Elle me dit rapeller demain et me raccroche au nez .oh la c'est enrageant. Bref pour un RV faut être chanceux au sans rendez vous. J'y suis allée une fois a la clinique et la bas ça a bien été j'ai attendu une heure environ c'était bien doc o.k aussi. Mais un gros zéro pour le service téléphonique

Christophe Leducq

(Translated) The health system is congested in the big cities in Quebec. The rich get medical treatment first. Too long to have a banana republic service. Too many chiefs not enough Indians. During this time doctors have bonuses for each head to be doctors of families which it is difficult to join later. Minister Barrette is being bought off by doctors. I know what I'm suffering from I know what I need for antibiotics. But I still have to go and waste the whole day at the clinic. So for 5 min of oscultation I cost the state dear. But the government is mismanaging our money. In addition, I have noticed that doctors do a lot of unnecessary x-rays for lack of skills. In the hospital emergency It's also worse. (Original) Le système de santé est engorgé dans les grosses villes au Québec. Les riches se font soigner d’abord. Trop long pour avoir un service de république de bananes. Trop de chefs pas assez d’indiens. Pendant ce temps les médecins ont des primes à chaque tête pour être médecins de familles qu’on a de la misère à rejoindre par la suite. Le ministre Barrette se fait acheter par les médecins. Je sais de quoi je souffre Je sais ce qu’il me faut comme antibiotiques. Mais il faut quand même que j’aille perdre toute la journée à la clinique. Donc pour 5 min d’oscultation Je coûte chère à l’État. Mais l’état c’est notre argent qu’il gère mal. En plus j’ai remarqué que les médecins font faire plein de radiographies inutiles par manque de compétences. A l’urgence de l’Hopital C’est aussi pire.

Florence Dupont

Bad service!!!!!!! Very bad!