Reviews of Clinique Pédiatrique Sainte-Foy (Doctor)

Un Pirate From Qc

(Translated) After having made dozens of visits to the hospital and full of tests in 2 and a half months no one could find what my son had and no doctor listened to what I told them in terms of his symptoms. we managed to have an appointment with doctor Couet and he took the time to listen to everything i had to say about his symptoms and he confirmed what i thought my son was having. Result only one visit with him and 2 days later my son went to number 1 ???? thank you to Doctor Couet for his professionalism and listening écoute (Original) Après avoir fait des dizaine de visite à l'hôpital et tout plein de test en 2 mois et demi personne ne trouvais ce que mon fils avais et aucun médecin n'écoutait ce que je leur indiquait par apport à ses symptômes. nous avons réussi à avoir un rendez-vous avec docteur Couet et il a pris le temps d'écouter tout ce que j'avais à dire sur ses symptômes et il a confirmé ce que je pensait que mon fils avais. Résultat une seule visite avec lui et 2 jours plus tard mon fils allait numéro 1 ???? merci à docteur Couet pour son professionnalisme et son écoute ????

Vanessa Desince

(Translated) Dr Dufour, you were my children's family doctor for 6-7 years. You have always greeted us with a smile. Thank you for your advice and your professionalism! Excellent doctor! (Original) Dre Dufour, vous avez été le médecin de famille de mes enfants pendant 6-7 ans. Vous nous avez toujours accueilli avec le sourire. Je vous remercie pour vos conseils et votre professionnalisme ! Excellent médecin !

Andree-Anne Marcoux

Ils viennent de déménager dans un immeuble neuf où le stationnement intérieur est si étroit qu’on peine à sortir le petit de la voiture (et j’ai une petite voiture) et où la poussette doit rester dans l’entrée… pas pratique du tout. Aucune sans rendez-vous, aucun rendez-vous rapidement. Mon conjoint a été au rendez-vous de suivi parce que mon fils est en investigation pour un retard de croissance et aucun rendez-vous de suivi n’a été donné. 5 semaines d’attente pour un rappel pour des résultats de prises de sang anormaux (anémie)!! Difficulté à avoir la ligne régulièrement. Je mets 2 étoiles parce le personnel est sympathique, mais quand je parle aux parents autour de moi ils ont de meilleurs suivis dans des cliniques régulières avec sans rendez-vous, des infirmières qui aident les médecins avec les suivis et aucune aide entre médecin lorsque l’autre est absent (même des vacances d’un mois). On se sent laissé à nous-même. J’espère qu’ils vont revoir leur mission et s’adapter aux réels besoin des enfants …

Mm

(Translated) Newly moved to HQ in 2021. Super exceptional and professional service from pediatricians, secretaries who have a lot of requests from parents and the Medical Archivists department at this clinic. When we are lucky that our child can have a pediatrician as a family doctor, that is super reassuring???? A pivot nurse, who is only present at certain times of the week, looks after the medical needs of children and teens who are receiving medication for their ADHD. Leave her a message on her voicemail and she'll get back to you as soon as she can. If your child / teenager is followed by a pediatrician from this clinic and he needs to consult his pediatrician due to his health (has a fever ???? or other), we call at 8:00 am PILE to ask the receptionist. and explain your child's state of health when you request an appointment (who will know about the day, if there is room). Do not forget to bring the health record to your child???? (Original) Nouvellement déménagé dans le QG en 2021. Super service exceptionnel et professionnel des pédiatres, des secrétaires qui ont beaucoup de demandes à traiter de la part des parents et du service des Archivistes Médicales de cette clinique. Lorsqu’on nous avons la chance que notre enfant peut avoir un pédiatre comme médecin de famille à celui, cela super rassurant???? Une infirmière pivot qui est présente seulement à certains moments de la semaine, s’occupe des besoins médicaux des enfants et ados qui reçoivent de la médication pour leur TDAH. Il faut lui laisser un message sur sa boîte vocale et elle vous donne un retour dès qu’elle peut. Si votre enfant/ados est suivi par un pédiatre de cette clinique et qu’il à besoin de consulter son pédiatre dû à sa santé (fait de la fièvre ???? ou autre), on appelle à 8h00 PILE pour en faire la demande à la réceptionniste et expliquer l’état de santé de votre enfant lors de votre demande de rdv (qui sera au courant de la journée, s’il y a de la place). N’oubliez pas d’apporter le carnet de santé à votre enfant????

kassandra grondin

(Translated) Good pediatrician but when we have a question and our pediatrician is on vacation for 1 month we have to go without an appointment. (Original) Bon pediatre mais lorsqu'on a une question et que notre pédiatre est en vacance 1 mois on doit aller sans rendez vous.

einaoj gnik

(Translated) Very good clinic when we finally manage to have an appointment! (Original) Très bonne clinique quand on réussit enfin à avoir un rendez-vous!

Steven Germain

(Translated) The doctor, the location, the waiting time, compliance with the request for access to information (official form of the msss by registered mail), the waiting time on the phone, the return calls, the waiting room, cramped parking lot and gasoline fumes. 0/5 this would be possible. (Original) Le médecin, l'endroit, le temps d'attente, le respect de la demande d'accès à l'information (formulaire officiel du msss par courrier enregistré), le temps d'attente au téléphone, les retours d'appel, la salle d'attente, le stationnement étroit et les vapeurs d'essence. 0/5 ci cela serait possible.

Valérie L Cousineau

(Translated) I love my children's doctor. Dr dufour if I am not mistaken. I never wait more than 30 minutes when I have an appointment. The only negative point of the clinic: there is an architect or then an engineer who by revising the plans of the place it is said: "it is absolutely not the place to put doors with automatic opening with all these strollers and the mothers with their babies in their arms ... It would be totally useless for them to open on their own! It will save us money ... "Come on! Buy doors that open for strollers. Sometimes difficult to reach them by phone in the morning. (Original) J'adore le médecin de mes enfants. Dr dufour si je ne me trompes pas. Je n'attends jamais plus de 30 min lorsque j'aie un RDV. Le seul point négatif de la clinique : ya un architecte ou alors un ingénieur qui en révisant les plans de la place c'est dit : "c'est absolument pas la place pour mettre des portes à ouverture automatique avec toutes ces poussettes et les mamans avec leur bébés dans leur bras... Ça serais totalement inutile qu'elle s'ouvrent seules! Ça va nous économiser du budget..." Come on! Achetez des portes qui s'ouvrent pour les poussettes. Parfois difficile de les joindre par téléphone en matinée.

Karen C

(Translated) Having read the negative reviews, I went there reluctantly. But my son saw a pediatrician on Friday (15 minute wait) who referred him to a pulmonologist at the clinic. He saw it today. Very attentive doctor who speaks to the child. (Original) Ayant lu les avis négatifs, j y suis allée à reculons. Mais mon fils a vu un pediatre vendredi ( 15 minutes d attente) qui l'adresse à un pneumologue de la clinique. Il l a vu aujourd'hui. Médecin très à l écoute qui parle à l'enfant..

Charline Sandra Bédard

(Translated) Today I had a really bad experience. It is not the reflection of all my visits to this clinic, but it deserves to be highlighted. More than an hour behind the scheduled appointment time. No apologies on their part (I can understand that a delay can creep in over the course of a day, but a simple little comment like: "we are sorry about the wait time" would have been greatly appreciated). My son has an appointment for his annual follow-up and on this occasion, he has to meet his new pediatrician, since his two previous pediatricians have retired respectively. My son has been seeing this clinic since he was born. He has a record the size of a brick, having suffered from several medical conditions in the past. Now his health is impeccable! We touch wood and thank our previous pediatricians. Once our turn arrives (I tell myself that the wait is finally over .... but no!) My son must first meet the resident in medicine. Ok, if it takes that, let's go! It's a good way to offer experience to the next generation! She begins to ask questions of my boy in order to determine the purpose of the visit. She asks him how it is with his new medication (but he has no new medication!). She adds, addressing me: "your son was diagnosed XX last year, is that right? And how is it going?" My son received the diagnosis in question 6 years ago! I'm disapointed. I realize she hasn't taken the time to look at her file. However, it has such a complex path that she should have taken the time to linger in order to carry out a fair assessment. I am more than disappointed, I am upset. I then said to him: "According to your questions, I understand that you did not take the time to consult my boy's file". She replies "Yes, I took the time to consult your boy's file, but not everything is written there." I politely ended my meeting and left. (Original) Aujourd'hui, j'ai vraiment vécue une mauvaise expérience. Elle n'est pas le reflet de toutes mes visites à cette clinique, mais elle a le mérite d'être soulignée. Plus d'une heure de retard sur l'heure prévue au RDV. Aucune excuse de leur part (je peux comprendre que du retard puisse se glisser au fil d'une journée, mais un simple petit commentaire du genre : " nous sommes désolés du temps d'attente" aurait été grandement apprécié). Mon fils a RDV pour son suivi annuel et à cette occasion, il doit rencontrer sa nouvelle pédiatre, puisque ses deux pédiatres précédents ont pris respectivement leur retraite. Mon fils consulte cette clinique depuis sa naissance. Il a un dossier de la taille d'une brique, car il a eu plusieurs troubles de santé par le passé. Maintenant, sa santé est impec! On touche du bois et on remercie ses pédiatres antérieurs. Une fois notre tour arrivée (je me dis que l'attente est enfin terminée....mais non!) mon fils doit d'abord rencontrer la résidente en médecine. Ok, s'il faut cela, allons-y! C'est une bonne façon d'offrir de l'expérience à la relève! Elle commence à poser des questions à mon garçon afin de cerner le but de la visite. Elle lui demande comment ça va avec sa nouvelle médication (mais il n'a pas de nouvelle médication!). Elle ajoute, en s'adressant à moi : " votre fils a reçu un diagnostic XX l'an passé, c'est bien ça ? Et comment ça se passe?" Mon fils a reçu le diagnostic en question il y a 6 ans! Je suis déçue. Je réalise qu'elle n'a pas pris le temps de consulter son dossier. Or, il a un cheminement si complexe qu'elle aurait dû prendre le temps de s'y attarder pour effectuer une évaluation juste. Je suis plus que déçue, je suis vexée. Je lui ai alors dit : " Selon vos questions, je comprends que vous n'avez pas pris le temps de consulter le dossier de mon garçon". Elle me répond " Oui, j'ai bien pris le temps de consulter le dossier de votre garçon, mais tout n'y est pas inscrit." J'ai mis fin poliment à ma recontre et je suis partie.

Julie Lamarre

(Translated) Don't have questions, don't have an emergency, don't need information, don't need to feed your baby in the waiting room, especially don't have to be accommodated or reassured. This clinic forgets its primary mission, which is to offer care and services to a vulnerable clientele, that is to say babies and children. My doctor is very attentive and competent. On the other hand, making an appointment, welcoming, approaching and meeting the needs of customers are not a priority. My doctor reminds me of her availability at each appointment if I have any questions, but in six years I have never managed to leave her a message or see her urgently. They suggest that I make an appointment at another clinic! We are answered with condescension and no empathy. (Original) N'ayez pas de questions, n'ayez pas d'urgence, n'ayez pas besoin d'une information, n'ayez pas besoin de nourrir votre bébé dans la salle d'attente, n'ayez surtout pas besoin d'être accommodé ou rassuré. Cette clinique oublie sa mission première qui est d'offrir des soins et services à une clientèle vulnérable , c'est-à-dire les bébés et les enfants. Mon médecin est d'une excellente écoute et compétence. Par contre, la prise de RDV, l'accueil, l'approche et les besoins de la clientèle ne sont pas une priorité. Mon médecin me rappelle à chaque RDV sa disponibilité si j'ai des questions, mais en six ans je n'ai jamais réussi à lui laisser un message ou la voir en urgence. On me suggère de prendre RDV dans un autre clinique! On nous répond avec condescendance et aucune empathie.

Andrea Rioux

(Translated) Very nice clinic, fast and very fast for emergency appointments. I really like our pediatrician dr couhet (Original) Très belle clinique , rapide et son très rapide pour les rendez vous d'urgence. J'aime beaucoup notre pédiatre dr couhet

Xandrine Normand

(Translated) Very good pediatrician Dr. Dumas, but his secretary overrides his rights, takes decisions for the doctor, does not send urgent messages to the doctor and endangers children by the same token (Original) Très bon pédiatre Dr. Dumas, mais sa secrétaire outre passe ses droits, prends des décisions a la place du médecin, ne transmets pas les messages urgent au médecin et met les enfants en danger par le fait même

Marjolaine Picard

(Translated) The waiting time is unacceptable. More than 1h30 !!!! There is always delay, but today is too much. In addition, the new clinic has paid parking! (Original) Le temps d'attente est inacceptable. Plus de 1h30!!!! Il y a toujours du retard, mais aujourd'hui c'est trop. En plus, la nouvelle clinique à un stationnement payant!