Reviews of Centre dermatologique du Québec Métropolitain (Doctor)

Guillaume Jallon

(Translated) My girlfriend consulted there for her abnormal hair loss, but Eric Mongrain absolutely did not take her seriously and simply sent her home without giving her any help. Ignoring the distress of your patients when it's literally your job is not bad. He didn't even bother to give her blood tests to try to find solutions. Simply ignored. A terrible experience. I strongly advise against this dermatologist who does not care about his patients. And by the same, this clinic that employs him. (Original) Ma copine a consulté là bas pour sa chute de cheveux anormale mais Eric Mongrain ne l'a absolument pas prise au sérieux et l'a simplement renvoyée chez elle sans lui apporter aucune aide. Ignorer la détresse de ses patient quand c'est literallement ton travail, c'est ordinaire pas mal. Il n'a même pas prit la peine de lui faire passer des prises de sang pour tenter de trouver des solutions. Simplement ignorée. Une terrible expérience. Je vous déconseille fortement ce dermatologue qui ne se soucie aucunement de ses patients. Et par la même, cette clinique qui l'emploie.

Frank Rheault

(Translated) I have been trying to reach them for 3-4 weeks, impossible. I think I'll make a complaint to the college of doctors ... (Original) J'ai tenté de les rejoindre depuis 3-4 semaines, impossible. Je pense que je vais faire une plainte au collège des médecin...

Raymond Vaillancourt

(Translated) I call for a few months to the day indicated for making appointments and it is impossible to get the line. We do not know if this is caused by the large number of calls all day or if we have not just picked up the phone! Moreover, it is useless to say that one is going to appear in person. So when will we be able to have an appointment? The least we can say is that this clinic is really not in customer mode! But once registered, it's better if we can say! (Original) J'appelle depuis quelques mois à la journée indiquée pour la prise de rendez-vous et il est impossible d'obtenir la ligne. Nous ne savons pas si cela est causé par le nombre important d'appel toute la journée ou si on a pas tout simplement décroché le téléphone ! De plus, il ne sert à rien, dit-on, de se présenter en personne. Alors, à quel moment pourrons-nous avoir un rendez-vous ? Le moins que l'on puisse dire c'est que cette clinique n'est vraiment pas en mode clientèle !!! Mais une fois inscrit, cela se passe mieux si l'on peut dire !

Martin Poirier

(Translated) Same comment as another user. My dermatologist has left. So I have to go through the whole process to get a dermato. Take resell with my doctor, fax my request, wait 9 months for a return call. He left more than a year ago but we did not have the decency to warn these patients. In addition, the doctor in question is always visible on their website. (Original) Même commentaire qu'un autre internaute. Mon dermatologue a quitté. Je dois donc repasser à travers le processus complet pour ravoir un dermato. Prendre revendez-vous avec mon médecin, faxer ma demande, attendre 9 mois pour un retour d’appel. Il a quitté il y a plus d’un an mais on n’a pas eu la décence de prévenir ces patients. En plus, le médecin en question est toujours bien visible sur leur site internet.

Simon Beaudoin

(Translated) I also call November 3 at 8:10 am and I am told to call back in two weeks. I have never had so much trouble making an appointment. (Original) Moi aussi, j'appelle le 3 novembre à 8h10 et on me dit de rappeler dans deux semaines. Je n'ai jamais eu autant de difficulté à prendre un rendez-vous.

Fred

(Translated) Customer service that leaves much to be desired. Not even an answering machine when the line is busy and be prepared to wait for a very long time, even if you have made an appointment. (Original) Service à clientèle qui laisse vraiment à désirer. Même pas de répondeur quand la ligne est occupée et préparez-vous à attendre très longtemps rendu la, et ce, même si vous avez pris rdv.

Carole Brodeur

(Translated) How do I get the phone line? What about the answering machine? Is there one? (Original) Comment faire pour avoir la ligne téléphonique? Et le répondeur? En existe-t-il un?

Katerine Labrie

(Translated) The person on the phone couldn't care less about us. She hung up on me even though I have a file and have had regular follow-ups for over 10 years. She didn't even want to talk to the doctor about it. How sad this place. But we have no choice, we will have to find another doctor to get a paper back. It's sad. (Original) La personne au téléphone se fou complètement de nous. Elle m'a raccroché même si j'ai un dossier et que j'ai des suivis régulier depuis plus de 10 ans. Elle n'a même pas voulu en parler avec le médecin. Quel tristesse cet endroit. Mais on a pas le choix, on devra trouver un autre médecin pour ravoir un papier. C'est désolant.

Mario Méthot

(Translated) Indeed, I have to join the many previous evaluators to the effect that it seems impossible to speak to someone via the tel # of their site (line continuously engaged). It's a shame, because not yet able to assess the quality of the medical service rendered, because I have so far been unable to get to the stage of talking to a human ... (Original) En effet, je dois rejoindre les nombreux .évaluateurs précédents à l'effet qu'il semble impossible de parler à quelqu'un via le # de tél de leur site (ligne continuellement engagée). C'est dommage, car pas encore en mesure d'évaluer la qualité du service médical rendu, car il m'a été impossible jusqu'à présent de me rendre à l'étape de parler à un être humain...

Émilie B

(Translated) Make appointments for new patients on the last Thursday of each month only ... And at that time, you can not get the line of course -__- It's ridiculous, it does not even sound! (Original) Prise de rendez-vous pour les nouveaux patients le dernier jeudi de chaque mois seulement... Et à ce moment-là, impossible d'obtenir la ligne bien évidemment -__- C'est ridicule, ça ne sonne même pas!

Roy Karolle

(Translated) I am very well cared for with DR COSETTE, very professional yes a woman who responds highly to my expectations and the team is great do not forget that they are there for us. Thank you to all of you !! (Original) Je suis très bien soignée avec DR COSETTE, très professionnelle oui une femme qui répond hautement à mes attentes et l'équipe est formidables n'oublions pas qu'ils sont la pour nous soigné. Merci à vous tous !!

Frédéric Dumont

(Translated) Dr Aubu added me to his schedule quickly so he could see my 2 year old daughter again. Thank you (Original) Le Dr Aubu m'a ajouté à son horaire rapidement pour qu'il puisse revoir ma fille de 2 ans. Merci

Gabrielle Tremblay-Fontaine

(Translated) leave a message and he will call you back the next day ... anyway they remind me of the next day …

Vishal Bajaj

Impossible to get thru their number provide!! Either they have rerecorded message that its outside business hours even when its within the business hours! Or the number just goes engaged!!

Karine Bilodeau

(Translated) Fantastic! I was lucky to have an appointment the next day for my daughter. Dr. Doré was so kind and patient despite the fact that my daughter had a lot of trouble managing a small treatment. A real pearl. Thank you! (Original) Fantastique! J'ai eu la chance d'avoir un rendez-vous le lendemain pour ma fille. Dr. Doré a été tellement gentil et patient malgré le fait que ma fille avait beaucoup de difficulté à gérer un petit traitement. Une vraie perle. Merci!

Émile

(Translated) 3 to 6 months of waiting. No need to say more. Not at all effective, it's pitiful. (Original) 3 à 6 mois d'attente. Pas besoin d'en dire plus. Aucunement efficace, c'est pitoyable.

Paule Onetie

(Translated) For several days unable to have the line and it always sounds busy …

DMF DMF

(Translated) Terrible service. No respect. If they did not have captive customers funded by our taxes, this business would not last 3 months due to a lack of customers. (Original) Service exécrable. Respect inexistant. S'ils n'avaient pas des clients captifs financés par nos taxes, cette entreprise ne tiendrait pas 3 mois faute de clientèle.

吴辛未

(Translated) Bad experience ... Doctor Cossette is always in a hurry to finish my appointment and get paid ... I waited for my test result for 6 months !!!! But I still haven't received it ... it's too bad we don't have a choice …

julie boismenu

(Translated) I had a prescription over a year ago. I have never been able to have the line. My prescription has expired, I had to ask my doctor for one again. I don't know if I'll be able to get a date this year. Pathetic! (Original) J'ai eu une prescription il y a plus d'un an. Je n'ai jamais été capable d'avoir la ligne. Ma prescription est périmée, j'ai du en redemandé une à mon médecin. Je ne sais pas si je vais être capable d'obtenir un rendez-vous cette année. Pathétique!

Pierre NICOLLE

(Translated) The worst part of business medicine. (Original) La pire facette de la médecine business.

Geneviève Lemieux

(Translated) My dermatologist changed clinics and I had to go through the entire process to get my dermatologist back. So I had to go back to my doctor and fax my request ... They could have just transferred my file to another dermatologist, but it looks like they can't do that. Very very very bad service! (Original) Mon dermatologue a changé de clinique et j'ai dû repasser à travers le processus complet pour ravoir un dermato. J'ai donc dû retourner voir mon médecin et faxer ma demande... Ils auraient simplement pu transférer mon dossier à un autre dermatologue, mais ça l'air qu'ils ne peuvent pas faire ça. Très très très mauvais service!

Christophe Chirat

(Translated) Excellent welcome with very professional support. I was able to have an appointment quickly. (Original) Excellent accueil avec une prise en charge très professionnel. J'ai pu avoir un rendez-vous rapidement.

SightAvamys

(Translated) Excellent service with Dr. Turmel, she was friendly throughout the meeting and I'm not afraid to say that she made me feel comfortable in a stressful situation! Thank you ! (Original) Excellent service avec dr Turmel, elle a été sympathique tout au long de la rencontre et je n’ai pas peur de dire qu’elle m’a mise à l’aise dans une situation stressante ! Merci !

Pierre Rousseau

(Translated) Great service, in private it couldn't be better. Excellent work by DR Jimmy. Thank you to this extraordinary staff. (Original) Super service, au priver ça pourrait pas être mieux. Excellent travail du DR Jimmy. Merci à ce personnel extraordinaire.

Gaétane Duquette

(Translated) It's been two weeks since I try to have an appointment ... I'm currently waiting on the phone for 18 minutes ??? but what happens with the receptionists ??????? ???????? (Original) Ça fait deux semaines que j'essaie d'avoir un rendez-vous...je suis présentement en attente au téléphone depuis 18 minutes???mais qu'est-ce qui se passe avec les réceptionnistes???????????????

Denis Saint-Maurice

(Translated) The staff is really good. You can see a dermatologist quite easily. And the therapies which easy to follow. Parking can be free upon presentation of the ticket to the clinic …

Richard T

(Translated) Patient of Dr. Bédard I had the misfortune that my situation has improved for 5 years this year. Need another consultation for follow-up, Oops poor me, I am once again a new patient for the clinic as if Dr bédard had never followed me. Brief return to square one, waiting six months before having an appointment and starting over with another doctor BRAVO! What a great system this is called getting what you pay for. Yet it does not seem to me that my taxes have been lowered ... Captive of a system of ... As long as you are in good health, things are going well (Original) Patient du Dr Bédard j'ai eu le malheur que ma situation aille mieux depuis 5 ans cette année. Besoin d'une autre consultation pour un suivi, Oups pauvre moi je redeviens un nouveau patient pour la clinique comme si le Dr bédard ne m'avait jamais suivi. Bref retour à la case départ, attente de six mois avant d'avoir un rdz et de recommencer avec un autre médecin BRAVO! Quel beau système c'est ce qu'on appelle en avoir pour son argent. Pourtant il me semble pas que mes taxes on baissées... Captif d'un système de... Tant que t'es en santé ça va bien

Souha Bradai

(Translated) does it pay or can one use the health insurance card? (Original) est ce que c'est payant ou on peut se servir de la carte d'assurance maladie?

Necro Nade

(Translated) no courtesy, no service, never answer the phone, I went there to say that I needed an appointment with a dermatologist by explaining that it did not answer the phone and the woman has the reception m did the attitude and started stubbornly stating that they were answering the phone and that I had to call to make an appointment ... I am EXTREMELY disappointed with unprofessional behavior AND lack of organization regarding calls for an appointment. (Original) aucune courtoisie, aucun service, ne répond jamais au téléphone, je me suis rendu sur place pour dire que j'avait besoin d'un RDV avec un dermatologue en leurs expliquant que ça ne répondait pas au téléphone et la femme a l'accueil m'a fait de l'attitude et a commencé a m'obstiné sur le fait qu'ils répondaient au téléphone et qu'il fallait que j'appel pour prendre un RDV... je suis EXTRÊMEMENT déçue du comportement non professionnel ET du manque d'organisation en ce qui concerne les appels pour une prise de RDV.

Vanny-David Soumpholphakdy

(Translated) Too bad everything was going well with the excellent Dr Yves Poulin, unfortunately he retired .... Heavy procedures and a lot of arrogance ... …

Michaël Bélanger

(Translated) The customer service of this establishment leaves something to be desired ... On the other hand, Dr. Mongrain is an excellent specialist. (Original) Le service à la clientèle de cet établissement laisse à désirer... Par contre, le docteur Mongrain est un excellent spécialiste.

Chloé Rainville

(Translated) I had always had a decent service until today, but just now, I had to call to change an appointment (in the allotted time ... I did not ask for any favors) and the Two receptionists I spoke to frankly lacked courtesy, especially the second. I find it really sad that we were so abrupt with me, while I was courteous and polite throughout the interview. I am offended. (Original) J'avais toujours eu un service correct jusqu'à aujourd'hui, mais tout à l'heure, j'ai dû appeler pour faire changer un rendez-vous (dans les temps alloués... je ne demandais aucune faveur) et les deux réceptionnistes à qui j'ai parlé ont franchement manqué de courtoisie, en particulier la deuxième. Je trouve vraiment déplorable qu'on ait été aussi abrupte avec moi, alors que j'ai été courtoise et polie tout au long de l'entretien. Je suis offusquée.

Yvan Godbout

(Translated) Where to start ... First of all, it is only possible to make an appointment with a doctor (even with a file) on a certain day of the month (for example, the last Tuesday of the month), from 8:00 am. So already very limited, as you can see. But it gets even more complicated: first of all, impossible (practically impossible should I say ...) since without lying, I tried to get the line part of the day, and only succeeded around 2 p.m. There, wait, since no mailboxes. A message in a loop tells me that all the appointments are closed for the target period (3 months later!) And to call back the following month. Damn. I hang up, taking note of the next last Tuesday of the month. Well the famous day came (today even May 30, 2017) same scenario: I manage to get the line at 2:30 p.m. and even damn message: the doctor's schedule for the month of August (in 3 fucking months!) Is complete and must therefore be called back in 1 month, the last Tuesday in June. The message ends by thanking us for our patience. Serious??? What should we do to get an appointment, even if we have a prescription from our family doctor (or already patient at the clinic)? Here is the answer: show up at 8:00 AM the day of the month requested (to know it however, no choice to call and try to have the poor line yourself), then queue to try to have the desired meeting 3 months later. So missing work to get not a consultation, but an appointment ......... Nobody notices in this establishment that their appointment booking system is clearly deficient? Yes, the doctors and staff at the clinic are all very knowledgeable. But to find out, you always have to succeed in setting foot there! One should not wonder why many people are now turning to the private sector; yes, it is expensive, but perhaps it is better to have less money in your wallet than worry in your head ... (Original) Par où commencer...Tout d'abord, il n'est possible de prendre rendez-vous avec un médecin (même en y ayant un dossier) qu'une certaine journée du mois (par exemple, le dernier mardi du mois), à partir de 8h00 am. Donc, déjà très limité, comme vous pouvez le constater. Mais ça se complique encore: d'abord, impossible (pratiquement impossible devrais-dire...) puisque sans mentir, j'ai tenté d'obtenir la ligne une partie de la journée, et n'ai réussi que vers 14h. Là, attente, puisque qu'aucunes boites vocales. Un message en boucle m'apprend alors que tout les rendez-vous sont bouclés pour la période visée (3 mois plus tard!) et de rappeler le mois suivant. Bordel. Je raccroche en prenant bien note de rappeler le prochain dernier mardi du mois. Et bien le fameux jour venu (aujourd'hui même 30 mai 2017) même scénario: je parviens à obtenir la ligne à 14h30 et même satané message: la cédule du médecin pour le mois d'août (dans 3 putains de mois!) est complète et qu'il faut donc rappeler dans 1 mois, soit dernier mardi de juin. Le message se termine en nous remerciant de notre patience. Sérieux??? Que doit-on faire pour obtenir un rendez-vous, même si nous avons une prescription de notre médecin de famille (ou déjà patient à la clinique)? Voici la réponse: se présenter à 8h00 AM la journée du mois demandée (pour la connaitre par contre, pas le choix d'appeler et d'essayer d'avoir la ligne pauvre vous), puis de faire la file pour tenter d'avoir le souhaité rendez-vous 3 mois plus tard. Donc manquer du travail pour obtenir non pas une consultation, mais un rendez-vous.........Personne ne remarque dans cet établissement que leur système de prise de rendez-vous est clairement déficient? Oui, les médecins et le personnel de la clinique sont tous très compétents. Mais pour le découvrir, il faut toujours bien réussir à y mettre les pieds! Il ne faut pas se demander pourquoi de nombreuses personnes se tournent désormais vers le privé; oui, ça coûte cher, mais peut-être vaut-il mieux finalement avoir moins de sous dans son portefeuille que plein d'inquiétude dans la tête...

Danielle Bergeron

(Translated) I have just returned from a consultation with Doctor Stéphanie Turmel whom I really adored! She took the time to answer all my questions with patience and kindness, and I had several! I must also tell you also that I was very well received on my arrival! My doctor made a request for a suspicious mole on Monday and I was called on Tuesday to make an appointment three days later! I must admit that after reading the previous comments I had some fear ... But you see I do not share these opinions. (Original) J'arrive tout juste d'une consultation avec la docteure Stéphanie Turmel que j'ai vraiment adoré ! Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec patience et gentillesse, et j'en avais plusieurs ! Je dois aussi vous dire aussi que j'ai été très bien accueilli à mon arrivée ! Mon médecin a fait une demande pour un grain de beauté suspect lundi et on m'a appelé mardi pour me donner un rendez vous trois jours plus tard ! Je dois avouer qu'après avoir lu les commentaires précédents j'avais une certaine crainte ... Mais voyez vous je ne partage pas ces avis.

Mario Roy

(Translated) Very competent (Original) Très compétant

Sébastien Black

(Translated) Is this a joke? Is there only one phone line to reach them ??? Ring once every two busy otherwise we fall into nothingness! No dial tone, nothing! (Original) Est-ce un blague? N'y a t'il qu'une seule ligne téléphonique pour les rejoindre??? Sonne une fois sur deux occupé sinon on tombe dans le néant! Pas de tonalité, rien!

Stéphanie Shoiry

(Translated) I have been trying to call for weeks now and the phone is 100% busy. Also, the only times the phone rings, there is a message that says the office is closed and call back during business hours while I call during business hours. Ex: I call at 11:50 am and the office closes at noon. However, the message that the office is closed is activated. I need to see my dermatologist once a year for problems that could be serious. What do I do if the line is busy 100% of the time? (Original) Ça fait des semaines que j'essaie d'appeler pour avoir un rendez-vous et le téléphone est 100% occupé. De plus, les seules fois que le téléphone sonne, il y a un message qui indique que le bureau est fermé et de rappeler pendant les heures d'ouverture alors que j'appelle pendant les heures d'ouverture. Ex: J'appelle à 11h50 et le bureau ferme à midi. Or, le message que le bureau est fermé est activé. Je dois voir mon dermatologue une fois par année pour des problèmes qui pourraient être graves. Je fais quoi si la ligne est 100% du temps occupée?

Josée St-Pierre

Awesome service from Dr. Turmel but trying to get an appointment is near impossible. They give you a date to call to get an apointment for 3 months down the road. The day of, you call in but by the time you finally even get close to talking to someone, a message telling you that the appointment dates are now full and you can call back the next month to try again. I have been doing this for 5 months and no more. I saw Dr. Turmel and she was great but I am going somewhere else. Enough is enough.

Hysopia Fleur d’hysope

(Translated) Like many other patients, I have been trying to have the line since September 2017 to make an appointment, without success. I have had a painful, burning, budding lesion on my shoulder since the end of August, but I cannot see my dermatologist because the line to make an appointment is constantly busy. I saw my family doctor today who considered the situation to be urgent, he gave me a referral and I went in person to the dermatological center with this referral to make me answer that they were not taking appointments in person and that I had to call January 29, 2019 to make this appointment. A service from m ..... Not only that, when I saw my dermatologist last year, after many attempts to make an appointment by phone, he told me not to disturb him for no reasons. urgent. There you have it, the new generation of doctors. In desperation, I therefore turned to the private sector today and had an appointment on January 9 for the modest sum of $ 295. Don't care, I'm sick of the Center dermatologique du Québec métropolitain. I'm willing to bet that if I had asked for an appointment for Botox or Juvederm that I would have had it a lot faster than that, simply because it pays more for the dermatologist. To end my story, I was treated today for skin cancer at the St-Sacrement hospital by dermatologist Véronique Kelly, super kind and competent. Finally, a treatment, after going urgently to the hospital a month ago! I will finally be followed. I am relieved. Like what, when I presented to the Dermatological Center in December, with a referral from my family doctor and that I insisted on seeing my dermatologist and that I was fired, it was not for a silliness but well and truly for an emergency. (Original) Comme bien d'autres patients, je tente d'avoir la ligne depuis septembre 2017 pour prendre rendez-vous, sans succès. J'ai une lésion bourgeonnante douleureuse et brûlante à l'épaule depuis fin août mais je ne peux voir mon dermatologue car la ligne pour prendre rendez-vous est sans cesse occupée. J'ai vu mon médecin de famille aujourd'hui qui a considéré que la situation était urgente, il m'a donné une référence et je me suis présentée en personne au centre dermatologique avec cette référence pour me faire répondre qu'ils ne prenaient pas les rendez-vous en personne et qu'il me fallait téléphoner le 29 janvier 2019 pour prendre ce rendez-vous. Un service de m.....Non seulement ça, lorsque j'ai vu mon dermatologue l'année dernière, après moultes tentatives pour prendre rendez-vous par téléphone, il m'a dit de ne pas le déranger pour des raisons non urgentes. Voilà, c'est la nouvelle génération de médecins. En désespoir de cause, je me suis donc tournée aujourd'hui vers le privé et j'ai eu un rendez-vous le 9 janvier pour la modique somme de 295 $. M'en fout, en ai marre du Centre dermatologique du Québec métropolitain. Je suis prête à parier que si j'avais demandé un rendez-vous pour du Botox ou du Juvederm que je l'aurais eu pas mal plus vite que ça, tout simplement parce que c'est plus payant pour le dermato. Pour terminer mon histoire, j'ai été traitée aujourd'hui pour un cancer de peau à l'hôpital du St-Sacrement par la dermatologue Véronique Kelly, super gentille et compétente. Enfin, un traitement, après être allée en urgence à l'hôpital il y a un mois! Je vais finalement être suivie. Je suis soulagée. Comme quoi, quand je me suis présentée au Centre dermatologique en décembre, avec une référence de mon médecin de famille et que j'ai insisté pour voir mon dermatologue et que j'ai été virée de bord, ce n'était pas pour une niaiserie mais bel et bien pour une urgence.

Dim Johannisse

(Translated) Absolutely impossible to get the line. It's sad when people are suffering. (but that I think the medical profession does not care) (Original) Absolument impossible d'obtenir la ligne. C'est désolant quand les gens souffrent. (mais ça je pense que le corps médical s'en fiche royalement)

MA Turcotte

(Translated) Significant problem with telephone access for over a month .... No one on the phone ... No email access either ... :( …

Jean Bélanger

(Translated) Really difficult with this non-patient-centric scheduling system. It's sad to die. But when we get an appointment, the staff is very welcoming and the doctors are experts in their field. (Original) Réellement difficile avec ce système de prise de rendez-vous non axé sur les besoins des patients. C'est triste à en mourir. Mais, quand on obtient un rendez-vous, le personnel est très accueillant et les médecins sont experts dans leur domaine.

Charles Duclos

(Translated) Worst dermatological center in Quebec! don't go there. Always complicated to have an appointment, arrogant receptionist .... They always have a good reason not to give you an appointment. In my opinion they want to close! (Original) Pire centre dermatologique à Québec! n'allez pas là. Toujours compliqué d'avoir un rdv, réceptionniste arrogante….Ils ont toujours une bonne raison de pas vous donner de rdv. D'après-moi ils veulent fermer!

Patrick Gelinas

(Translated) Can not have the line. It's just not believable !!!! (Original) Impossible d'avoir la ligne. C'est juste pas croyable!!!!

Derick Dong

(Translated) Impossible to make an appointment! (Original) Impossible de prendre un rendez vous !

Urbex Ilegal

(Translated) The line all the time occupy tabarnack ... (Original) La ligne tout le temps occuper tabarnack...

Emma L

(Translated) I recommend Dr Mongrain dermatologist without hesitation! (Original) Je vous recommande Dr Mongrain dermatologue sans hésiter!

whybert Plante

(Translated) 25 minutes waiting for maybe an appointment! Is this a joke ?? …

Dany Lebrun

(Translated) Superb clinic and very nice staff. Those who want an appointment instead of phoning, send a fax. The answer is immediate !! …

Martine Canac-Marquis

(Translated) Made 2 days that I try to call to make an appointment vs, the line always busy, what is this clinic there. (Original) Fait 2 jours que j'essais d'appeler pour prendre un rendez-vs, la ligne toujours occuper, c'est quoi cette clinique la.

Karine Levesque

(Translated) Unable to get the line, I've been on hold for over an hour. In the morning it always sounds busy and in the afternoon hours of waiting to maybe get the line .. Incredible! (Original) Impossible d'avoir la ligne, je suis en attente depuis plus d'une heure. Le matin ça sonne toujours occupé et l'après-midi des heures d'attente pour peut être réussir à avoir la ligne.. Incroyable!

Sylvio Lamoureux

(Translated) Very competent, professional and courteous staff. The clinic is very modern and very clean. The telephone line is a bit difficult to have, to make an appointment, you have to be patient. On the other hand, once the line was obtained, I waited only 10 mins which is not long for a specialized clinic. I had my consultation appointment a week later with Dr. Éric Mongrain and surgery 2 weeks later (with Dr. Jimmy Alain). Dr. Alain and the nurses were very attentive during the surgery. In addition, the analyzes are done on site during surgery, which speeds up the time of surgery. In short, in less than 1 month everything was done! Thank you! (Original) Personnel très compétant, professionnel et courtois. La clinique est très moderne et très propre. La ligne téléphonique est un peu difficile à avoir, pour prendre un rendez vous, il faut être patient. Par contre, une fois la ligne obtenu, j'ai attendu seulement 10 mins ce qui n'est pas long pour une clinique spécialisée. J'ai eu mon rendez-vous de consultation une semaine plus tard avec le Dr. Éric Mongrain et une chirurgie 2 semaines après (avec Dr Jimmy Alain). Le Dr Alain ainsi que les infirmières ont été très attentionnés lors de la chirurgie. De plus, les analyses sont faites sur place lors de la chirurgie ce qui accélère le temps de la chirurgie. En somme, en moins de 1 mois tout était fait! Merci!

Mimi Juneau

(Translated) I try to call for more than 1 hour always a recorded message it is not professional and very frustrating. …

Gaetan Dumas

(Translated) Very good service. (Original) Très bon service.

valerie emond

(Translated) Too much time to talk with Mrs. COSSETTE (Original) trop presser meme pas le temps de parler avec Mme COSSETTE

Bianca Gaudet-trudel

(Translated) To avoid absolutely !!! I am saddened to see my mother's condition after meeting COSSETTE !! , she called me crying, mean, insensitive and money-saving doctor! She scared my mom more than anything else! Looks like a witch! She burned his face! I want to cry to see my mother in this state! I strongly advise against .... (Original) A éviter absolument !!! Je suis attristé de voir l’état de ma mère après sa rencontre avec COSSETTE !! , elle m’a téléphoner en pleurant , un docteur méchant , insensible et à l’argent ! Elle a fait peur à ma mère plus que d’autre chose ! Ont dirait une sorcière ! Elle lui a brûler le visage ! ???? j’ai envie de pleuré de voir ma mère dans cette état ! Je vous déconseille fortement ....

Joanne Crepault

(Translated) Good luck getting the line. I call in the opening hours and it tells me to call in the opening hours !!! I do not understand that in 2017, with all the technology available, that it is not easier to make an …

JL Fortin

(Translated) Excellent service. Courteous and attentive staff. Outstanding customer experience Making appointments and taking care very fast. Team of experienced professionals. Flexibility and availability of time slots for treatments. What makes this place, a place of choice without any half-measure. It may be understandable in the circumstances that the place may be so busy and coveted. (Original) Excellent service. Personnel courtois et attentionné. Expérience-client exceptionnelle. Prise de rendez-vous et prise en charge très rapide. Equipe de professionnels chevronnée. Flexibilité et disponibilités des plages horaires pour les traitements. Ce qui fait de cet endroit, une place de choix sans aucune demi-mesure. Il peut être compréhensible, dans les circonstances, que l'endroit puisse être si achalandée et convoitée.

Nathalie Doyon

(Translated) Can not have an appointment at this clinic ..... since July I'm trying to call, a message tells me to call August 20 8h for an appointment in .... January! So on August 20 at 7:58, until 10am, we tried, my spouse and I, with 4 phones, to have the line, without success ...... I kept trying all week, luckily we were on vacation ..... In short, I managed to have the line last Thursday, for a recorded message that says to call the 20 or 22 October at 8am for an appointment in February !!!! It's the day of the groundhog !!!! DO WE TAKE US FOR IMBECLES ??? !!! And in private, it's $ 275 for the consultation! I pay quite a bit of tax as well ...... It's deadlock ....... (Original) Impossible d'avoir un rendez-vous à cette clinique.....depuis juillet que j'essaye d'appeller, un message me dit d'appeller le 20 aout 8h pour un rendez-vous en ....janvier!! Donc, le 20 août a 7h58, jusqu'à 10h, nous avons essayé, mon conjoint et moi, avec 4 téléphones, d'avoir la ligne, sans succès......j'ai continué à essayer toute la semaine, heureusement nous étions en vacances.....Bref, j'ai réussi a avoir la ligne jeudi dernier, pour un message enregistré qui dit d'appeller le 20 ou 22 octobre à 8h pour un rendez-vous en février!!!! C'est le jour de la marmotte!!!! NOUS PRENNENT-ILS POUR DES IMBÉCILES???!!! Et au privé, c'est 275$ pour la consultation! Je paye assez cher d'impôt de même...... C'est l'impasse.......

K Lisse

(Translated) Beautiful criss of gaining plaster (Original) …

Michèle Héroux

(Translated) Avoid Dr. Aubut, the one who does not touch anything. (Original) Évitez le Dr Aubut, celui qui ne touche à rien.

Sam R

(Translated) No consideration for clients and their appointments. Frequent cancellations and very long postponements. A simple follow-up quickly turns into several process with no response to health issues .... (Original) Aucune considération pour les clients et leurs rendez vous. Cancellations fréquentes et reports très lointains. Un simple suivi de transforme rapidement en processus de plusieurs sans aucune réponse aux problèmes de santé....

yvan roux

(Translated) C is cool wait (Original) C est cool attendre

Normand Georges

(Translated) Very arrogant telephone operator. They think they are doctors and decide if you are entitled to an appointment. You are at our service ... AND NOT THE OPPOSITE. (Original) Téléphoniste très arrogante. Elles se prennent pour des médecins et décident si vous avez droit à un rendez-vous. C'est vous qui êtes à notre service...ET NON LE CONTRAIRE.

Étienne Racine

(Translated) Never in my life have I seen such poor service as this clinic. No way to make an appointment unless referred by a doctor. No way to reach them when you have the prescription in hand. And when FINALLY ... we manage to join them ... No way to have an appointment! No, but who cares who's mouth? (Original) Jamais de ma vie je n'ai vu un service aussi nulle que cette clinique. Pas moyen de prendre rendez-vous à moins d'être référé par un médecin. Pas moyen de les rejoindre quand on a la prescription en main. Et quand ENFIN... on arrive à les rejoindre... Pas moyen d'avoir un rendez-vous! Non mais on se fout de la gueule de qui là??

Annick Laberge

(Translated) A haughty attitude with my teenager ...... No one needs to be intimidated this way; ridiculous! Unable to get a telephone answer, always busy. I change clinics to obtain respectful service for my child. (Original) Une attitude hautaine avec mon adolescent......Personne n'a besoin de se faire intimider de cette façon; ridicule! Impossible d'avoir une réponse téléphonique, toujours occupé. Je change de clinique pour obtenir un service respectueux à mon enfant.

cynthia -alternatif

(Translated) Awful wait time in the dining room (Original) Temps d’attente en salle exécrable

Pierre Chamberland

(Translated) Innaceptable !!!! I have been a patient of Dr. Montgrain for almost 20 years! 20 years! But because I have not had to consult it in the last 5 years because my state of health was better, my file is no longer "up to date" ... So despite the opinion of DC Montgrain who told me Clearly return to see him if my problems reappeared, the secretary refused to give me an appointment. So the result: I have to go back to the queue for an appointment for hours so that a doctor can sign a cuddly piece of paper to be able to have my appointment !! Medicine is effective in Quebec !!! Gang of clown ostie !!!! (Original) Innaceptable!!!! Je suis un patient du Dr Montgrain depuis près de 20 ans! 20 ans! Mais parce que je n'ai pas eu à le consulter dans les 5 dernières années parce que mon état de santé était mieux, mon dossier n'est plus "à jour"... Donc malgré l'avis du DC Montgrain qui me disait clairement de retourner le voir si mes problèmes réapparaissait, la secrétaire a refusé de me donner un rendez-vous. Donc résultat : Je dois retourner faire la file au sans rendez vous pendant des heures pour qu'un médecin veuille bien signer un câlisse de bout de papier pour pouvoir avoir mon rendez vous!! Elle est efficace la médecine au Québec!!! Gang d'ostie de clowns!!!!

Monik Leclerc

(Translated) Frankly .... stop criticizing, I never had any problem getting an appointment ... great service with Dr. Ives Poulin …

Cristal

(Translated) At a last meeting in July 2018, it was impossible for me to schedule a future visit according to their schedule. The receptionist asked me to call back at a later date. In my next call, no seats were available. In February 2019, I went in person to get an appointment. I was asked to call back on March 7 from 8:00 am This morning, a stopwatch in hand, I started reporting as early as 8:00 am and continuously until 10:00 am. When I finally got the line, I was told that the agenda was complete and that I had to wait for the next schedule. This situation is particularly frustrating and certainly not for the benefit of the clientele. (Original) Lors d’un dernier rendez-vous en juillet 2018, il m’a été impossible de céduler une prochaine visite selon leur calendrier. La réceptionniste m’a priée de rappeler à une date ultérieure. Lors de mon appel suivant, aucune place n’était disponible. En février 2019, je me suis présentée en personne pour obtenir un rendez-vous. On m’a demandé de rappeler le 7 mars dès 08h00 a.m. Ce matin, un chronomètre à la main, j’ai commencé à signaler dès 08h00 et sans cesse jusqu’à 10h00. Lorsque j’ai enfin réussi à avoir la ligne, on m’a dit que l’agenda était complet et que je devais attendre l’horaire suivant. Cette situation est particulièrement frustrante et certainement pas à l’avantage de la clientèle.

Spawn2qc

(Translated) Same thing on my side, always busy .... It sucks! (Original) …

gaetane Delisle

(Translated) your phone is defective (Original) votre téléphone est défectueux