Reviews of Clinique De Médecine Familiale Jonquiere Enr et GMF de Jonquière (Doctor)

NoSapiens CJ

(Translated) Never able to have a date! NEVER. Memedes without appointment and other. Impossible. (Original) Jamais capable d'avoir de rendez-vous! JAMAIS. Memedes sans rendez vous et autre. Impossible.

David Jean

(Translated) excellent service !!! doctor present, yes there is waiting but there is everywhere !!! keep up the good work !! (Original) excellent service !!! medecin present, oui il y a de l'attente mais il y en a partout !!! continuer votre bon travail !!

CHRISTIANE TREMBLAY

(Translated) I have been going to this CLINIC for over 4 years and it is excellent. They are all nice and I have no problem making an appointment. My doctor is super sweet sweet and he is natural because it is true he is the same as if he were at home with his family. It's been about 1 year I behaved badly I did not go to my appointments and I arrived very late at the beginning he took me anyway but he put a stop to all that. more able to make an appointment I took medication that I had to renew every 2 months when I called the secretaries always gave it to me after my prescriptions were finished I had my hair on one side and the other and I was forced to go to the emergency room to renew my medication I went through hell for 4 months I had to go to the emergency room every month and I spent 12 hours waiting for a doctor they make everyone pass before you when these for renewals I was there to cry and to suffer the martyr so I had trouble but the 4th time they didn't want to see me anymore so I was badly taken my doctor had me blocked at the clinic I couldn't go to another doctor in the clinic only him What should I do. I ended up going to the clinic and waited for him outside his door until he was finished with his patient I thought he wouldn't want to see me or make me make an appointment too much late but no he spoke to me and he took me at the end of his day at 5 o'clock and with me the meeting is over an hour and therefore his shows how human they are. But today I understood what I was doing, whatever my doctor taught me the respect that I had lost over the years. Behave well with people and they will return it to you with a big smile . This is how it works It is very clean and it is very well kept and they will all respect you. (Original) Cela fait plus 4ans que je vais a cette CLINIQUE et c'est excellent. Ils sont tous gentils et je n'ai aucune misère à prendre un rendez vous. Mon medecin est super gentils doux et il est d'un naturel parce qu'il est vrai il est pareil que s'il était chez lui avec sa famille. Voilà de çela 1 ans a peu près je me suis mal comportée je n'allais pas a mes rendez vous et j'arrivais très en retard au début il me prenait quand même mais il a mis un stop à tout ça.Je n'étais plus capable de prendre un rendez vous je prenais des médicaments que je devais renouveler au 2 mois quand j'appelleis les secrétaires me le donnais toujours après que mes prescriptions soient terminés je me fesais barrouetter d'un bord et l'autre et j'étais obligées d'aller à l'urgence pour faire renouveler mes médicaments j'ai vecus l'enfer pendant 4 mois je devais aller à l'urgence a tous les mois et je passais 12 heures à attendre pour un médecin ils font passer tout le monde avant toi quand ces pour des renouvellements j'étais la a pleurer et a souffrir le martir tellement j'avais du mal mais la 4ieme fois eux ne voulais plus me voir donc j'étais mal prise mon medecin m'avais bloquer a la clinique je ne pouvais pas aller voir un autre medecin de la clinique seulement lui Que devais je faires. J'ai fini par aller à la clinique et je l'ai attendu devant sa porte jusqu'à ce qu'il est fini avec son patient je croyais qu'il ne voudrais pas me voir ou me faire prendre un rendez vous encore beaucoup trop tard mais non il m'a parlé et il m'a prise a la fin de sa journée a 5 heures et avec moi le rendez vous c'est plus d'une heures et donc sa montre à quel point ils sont humains. Mais j'ai compris aujourd'hui ce que je fesais, n'importe quoi mon medecin m'as appris le respect que j'avais perdu au files des années .Comporte toi bien avec les gens et il vous le rendront avec un grand sourire. C'est comme ça que ça fonctionne C'est très propre et c'est très bien tenu et ils te respecterons tous.

Marc-André Bilodeau

(Translated) Can not talk to anyone. Good luck to see a doctor, I guess it takes the pass A34. (Original) Impossible de parler à qui que ce soit. Bonne chance pour voir un médecin, j'imagine que ça prend le laisser-passer A34.

Chantal Goulet

(Translated) Please, Is there anyone who can tell me, How to have an appointment. It's been over a month since my prescriptions are. No way to talk to secretary. Everything is by machine. (Original) Svp, Y a t- il quelqu’un qui peux me dire, Comment avoir un rendez- vous. Ça fait plus de 1 mois que mes prescriptions sont du. Pas moyen de parler à secrétaire. Tout est par des machine.

nvm

(Translated) Doctors are very knowledgeable, efficient, and responsive to patients. Unfortunately, all of the support staff (administrative assistant) are very, very unfriendly. In addition, the system used (hello health) is very problematic and does not work. Impossible to speak to someone in person. (Original) Les médecins sont très compétent, efficaces, et à l'écoute des patients. Malheureusement, l'ensemble du personnel d'assistance (adjointe administrative) est très très peu convivial. De plus, le système utilisé (bonjour santé) est très problématique et ne fonctionne pas. Impossible de parler à quelqu'un de vive voix.

Jack Black

(Translated) Competent doctor. Reception service, appointments and how to proceed with sorting leaves something to be desired. Very poorly manage. The ideal is to go to the hospital. (Original) Medecin compétent. Service a l'accueil, les rendez-vous et facon de proceder au triages laisse a désirer. Très mal gerer. L'idéal est d'aller a l'hôpital.

Monique Fortinh

Melon arvida

Rejean Chatigny

(Translated) Trying for over a month to get a date for my dad and impossible ... by phone or internet ... poor appointment service! (Original) Essaie depuis plus d'un mois d'avoir un rendez-vous pour mon père et impossible ... par téléphone ou internet ... service de rendez-vous médiocre !

Rébecca Lapointe

(Translated) Unable to make an appointment. Broken telephone system. The website only knows the availability for the next 36 hours. You have to go to the site twice a day, hoping that the doctor will eventually enter his availability. I ended up talking to a receptionist (you have to press 5, which I tried by chance). She can't make an appointment and is impatient. (Original) Impossible de prendre un rendez-vous. Système téléphonique brisé. Le site web connait seulement les disponibilités pour les 36 prochaines heures. Il faut aller sur le site 2 fois par jour en espérant que le médecin finisse par rentrer ses disponibilités. J'ai fini par parler a une réceptionniste (il faut appuyer sur le 5, que j'ai essayé par hasard). Elle ne peut pas prendre de rendez-vous et est impatiente.

Jean Salesse

(Translated) unable to speak to anyone, just the same answering machine that turns me in circles. I put a star because it is impossible to put Zero. This is all you deserve! Bunch of dummies. (Original) incapable de parler à quiconque , juste le même répondeur qui me fait tourner en rond. Je met une étoile parce que c'est impossible de mettre Zéro. C'est pourtant tout ce que vous méritez ! Bande de nuls.

Jérôme Tremblay

(Translated) impossible to have an appointment in 1 year (Original) impossible davoir de rendez-vous en 1 ans

Maurice Duchesne

(Translated) For registration at the walk-in clinic. He asks to send by fax. We are in the area of internet networks and I have no site to send you the form. No address. What goes with government systems. We are in the Stone Age. fax is no longer in fashion. (Original) Pour inscription à la clinique sans rendez-vous. Il demande d'envoyer par Fax. Nous sommes à l'aire des réseaux internet et je n'ai aucun site pour vous envoyer le formulaire. Aucune adresse. Qu'est ce qui passe avec les systèmes gouvernementaux. Nous sommes à l'âge de pierre. le fax n'est plus à la mode.

Bruno-pierre Desbiens

(Translated) Go online to make an appointment it's pocket (Original) Passer par internet pour prendre rendez vous c'est poche

Christine Dufour

(Translated) It's impossible to have a date with your family man! (Original) C'edt impossible d'avoir un rendez vous avec son mefecin de famille!

Dr.Scholls

(Translated) I have been at this clinic for years and I managed to see my doctor only once ... impossible to contact them or make an appointment, I ended up paying to go private (Original) je suis a cette clinique depuis des année et jai reussi a voir mon médecin une seul foi... impossible de les contacter ou de prendre rendez vous, je fini par payer pour aller au privé

madeleine gagnon

(Translated) Very difficult to have an appointment and to communicate with them ... ???????????????? (Original) Très difficile d'avoir un rendez-vous et de communiquer avec eux...????????????????

chloé maltais

(Translated) It's impossible to have an appointment at this clinic with your doctor. The internet time slot is always full without mentioning the opening date of the new slot. Impossible to speak to someone by dialing 5 for the secretary, not even the possibility of staying on hold ... (Original) C'est impossible d'avoir un rdv à cette clinique avec son médecin. La plage horaire internet est toujours pleine sans mention de la date d'ouverture de la nouvelle plage. Impossible de parler à quelqu'un en faisant le 5 pour le secrétariat, même pas la possibilité de rester en attente...

yves st-hilaire

(Translated) I am unable to take a R.V. online (Original) Je ne réussi pas à prendre de R.V. en ligne

Francois Tremblay

(Translated) It's a nightmare trying to talk to someone at this clinic, an automated phone service that doesn't offer the option of when is my appointment and reschedule. (Original) C'est un cauchemar esseiller de parler a quelqu'un a cette clinic, service téléphonique automatique qui n'offre pas l'option quand est mon rendez vous et reporter rendez-vous.

Gilles Leblanc

(Translated) Without inaccessible rv, secretaries without empathy and infantilizing, clinic very badly managed even if the doctors are good. (Original) Sans rv inaccessible, secretaires sans empathie et infantilisante, clinique tres mal gérée même si les medecins sont bons.

Khelben Arunsun

(Translated) Very poorly managed, making an appointment resembles the 12 works of Asterix. I have been trying to get a routine appointment for my 1 year old daughter for over a month, each time I am told that the schedule is full. What's the point of having a family doctor if you can't make an appointment in advance. The receptionists are in the most stupid and rude that I have had the opportunity to meet. (Original) Très mal géré, la prise de rendez-vous ressemble aux 12 travaux d'Astérix. Ça fait plus d'un mois que j’essaie d'obtenir un rendez-vous de routine pour ma fille de 1 an, à chaque fois on me dit que l'horaire est complet. À quoi ça sert d'avoir un médecin de famille si on ne peut pas prendre un rendez-vous à l'avance. Les réceptionnistes sont dans les plus bêtes et désagréables que j'ai eu l'occasion de côtoyer.

Marie-Josée Lévesque

(Translated) I find it very difficult to make an appointment with Doctor Demoore I do not like this operation at all (Original) je trouve très difficile de prendre un rendez vous avec le docteur Demoore je n aime pas du tout ce fonctionnement

Marjolaine Simard

(Translated) the service and the perconnelle very well too (Original) le service et tres bien le perconnelle tres bien aussi

Patricia Villeneuve

(Translated) The telephone system is not functioning. We are unable to speak to anyone. Frankly, you don't have to be too sick or have an emergency to call your clinic. Your telephone system really needs to be reviewed and improved. (Original) Le système téléphonique ne fonctionne pas. On est incapable de parler à quelqu'un. Franchement, il ne faut pas trop être malade ou avoir une urgence pour appeler à votre clinique. Votre système téléphonique est vraiment à revoir et à améliorer.

Jean-Yves Arseneault

(Translated) Nearly 5 years in this clinic, yes we have a good doctor but the whole thing has changed, without saying that it's a private clinic they see that only the people who pay for Hello Health can have an RV view as the big Most of the available beach is reserved. Tse when we are at 3 hours of road this moved just to take an RV is say frankly '' CON '' I do not know if it changes but for more than 3 to 4 weeks I try to take an RV but impossible! the system gives no more choice, must do and redo the process to versify if all the time is available !! I did the test durand 3 hours has started again and NOTHING AVAILABLE !! the system is made for you to subscribe and it costs very expensive say. Really not amazed by this system is it made or free in health when any clinic pushes you strongly to a subscription! system two measures not even able to telephoned, what we do when we are 3 hours away from our doctor and it is impossible with their system to have an RV and really impossible to talk to a real person. I'm crazy about this system and it's like talking to a wall. Too bad but I am made to think that we should make a class action, it serves what to do give a family doctor when the clinic or they are all to have a paid subscription of course. I understand why they renovated the building, pay their patient to take RV! in what world we are made. tell me!! (Original) Pres de 5 ans dans cette clinique, oui nous avons un bon médecin mais la tout a changer, sans dire qu'il son une clinique privé ils le son vue que seul les gens qui paye pour Bonjour Santé peut avoir un RV vue que la grand majorité des plage disponible leur son réservé. Tsé quand on est a 3 heurs de route ce déplacé juste pour prendre un RV c'est disons le franchement ''CON'' Je sais pas si ca changer mais depuis plus de 3 a 4 semaine je tente de prendre un RV mais impossible !!! le système ne donne plus de choix , faut faire et refaire le processus pour versifier si toute les heur son dispo !! j'ai fait le teste durand 3 heurs a recommencé et jamais RIEN de disponnible!! le système est fait pour que vous vous abonner et cela coûte très chers disons. Vraiment pas épaté par ce système il est rendu OU la gratuité dans la santé quand toute les clinique vous pousse fortement a un abonnement !? système a deux mesure même pas capable de téléphoné , on fait quoi quand on est a 3 heurs de route de notre médecin et c'est impossible avec leur système d'avoir un RV et vraiment impossible de parlez a une vrai personne. La je suis a boute de ce système et c'est comme parler a un mur. Dommage mais je suis rendu a pensé que on devrait faire un recours collectif , ça sert a quoi de ce faire donner un médecin de famille quand la clinique ou ils son font tout pour avoir un abonnement payant bien sur. La je comprend pourquoi ils on rénové la bâtisse , faire payé leur patient pour prendre des RV !! dans quel monde on est rendu. dite le moi!!

yvon senecal

(Translated) yeah but what date site? .i want to make an appointment with my DOC next month, I don't understand how they work and I don't have to pay to have an appointment and even that its shouldn't exist ,, she is or patient communication , I believe I am entitled to a personalized.AND professional service .point. (Original) ouais mais quel- site de rendez-vous ? .je veux prendre un rendez-vous avec mon DOC le mois prochain ,je comprend pas leur fonctionnement et je n'ai pas a payer pour avoir un rendez-vous et même que sa ne devrait pas exister,, elle est ou la communication patient ,je crois que j'ai droit a un service personnaliser.ET professionnel .point.

Michael Verreault

(Translated) I would like to say that this clinic is excellent but having an appointment is impossible. It's as if no one works there ..... too bad (Original) J'aimerais bien dire que cette clinique est excellente mais y avoir un RDV est impossible. C'est comme si personne n'y travaille.....dommage

Raphaelle Girard

(Translated) Unable to make an appointment. The site is completely useless. (Original) Impossible de prendre rendez-vous. Le site est complètement inutile.

Guillaume Bouchard

(Translated) Please note that due to the large call volume, we ask you to call later - Cult phrase that you will hear on each call! (Original) Prenez note que dû au grand volume d'appel, nous vous demandons d'appeler plus tard - Phrase culte que vous entendrez à chaque appel !

lina desgagné

(Translated) very difficult to make an appointment ... we have to dial and then on the net ... never a place ... it is really badly organized (Original) très difficile de prendre un rendez vous... on doit composer composer et ensuite sur e net ...jamais de place..c est vraiment très mal organisé

Francois Drolet

(Translated) Very good service. Making an internet appointment is easy. The staff is courteous. (Original) Très bon service. La prise de rendez-vous internet est aisée. Le personnel est courtois.

Johannie Bergeron

(Translated) It's open from 8 a.m. to 12 p.m. So me and my partner we didn’t call at 8:30 am until 12:20 pm without any answer its been 3:30 min we were waiting after the phone we did not hang up we did not need to call for the drugs even jeans cost to send a fax and no doctor answers entk very disappointed with them even worse than the covid itself (Original) C'est ouvert de 8h a 12h allors moi et mon conjoint on na appeler a 8h30 jusqu'à 12h20 sans aucune réponse sa faisait 3h30 min qu'on attendait après le téléphone on na pas raccrocher on na besoin d'appeler pour les médicaments meme jeans coutu a envoyer un fax et aucun médecin ne répond entk très déçu par eux encore pire que le covid soi la

Katy Brassard

(Translated) No way to speak to a secretary, complicated to have an appointment with the internet .... but very nice doctor when you manage to see them .... (Original) Pas moyen de parler a une secrétaires, compliqué d'avoir un rendez vous avec internet ....mais docteur tres gentil quand tu arrives a les voir....

Stéphane Falardeau

(Translated) Unable to have an appointment or callback. What's the point of having a family doctor. If you can't see it, can't make an appointment, I had an accident two weeks ago and every day I've been going to the site can't make an appointment .. really, really bad service. I'm trying to talk to someone on the phone, impossible, right now I'm 12 mins away. Wait, stay online .bla, bla (Original) Incapable d’avoir rendez vous ou rappel . A quoi ça sert avoir médecin de famille. Si ont peut pas le voir.impossible d’avoir un rendez vous , j’ai eu un accident il y a deux semaines et depuis tout les jours je vais sur le site impossible d’avoir un rendez vous .. vraiment très mauvais service. Je tente de parler à quelqu’un par téléphone impossible ,,la en ce moment je suis à 12 mins. D’attente , rester en ligne .bla ,bla

Michelle Potvin

(Translated) Impossible to take an appointment online for 1 week and none of my attempts to take an appointment were possible, we should add to choose your doctor on call (Original) Impossibles de prendre un rdv en ligne depuis 1 semaine et aucunes de mes tantatives de prendre un rdv n'as été possible ont devrais ajouter a choisir votre medecin médecin de garde

Claude Potvin

(Translated) Babel Tower (Original) Tour de babel

Linda Simard

(Translated) Me and my spouse have been clients at this Family Medicine Clinic for a long time. Fortunately, we have good health. However, the SAAQ wants my spouse (60 years old) to have a form completed. I ask the front desk clerk (a man) if he can come to the clinic without an appointment. He tells me that only his family doctor can complete this form and he works with a reduced schedule. I mention that the form must be completed by a doctor, not necessarily a family doctor. He answers with a BOLD AIR that if someone wants the moon and the moon does not exist you can not do much. It's not a way to respond to people. Very good doctor, excellent service usually, but this guy, I do not know who he is taking, it's not him the doctor, a chance ...... (Original) Moi et mon conjoint sommes clients à cette Clinique de Médecine Familiale depuis longtemps. Heureusement, nous avons une bonne santé. Cependant, la SAAQ désire que mon conjoint (60 ans) fasse compléter un formulaire. Je demande au préposé à la réception, (un homme) s'il peut se présenter à la clinique sans rendez-vous. Il me répond que seul son médecin de famille peut compléter ce formulaire et il travaille avec un horaire réduit. Je lui mentionne que le formulaire doit être remplit par un médecin, pas obligatoirement un médecin de famille. Il me répond d'un AIR AROGANT que si quelqu'un veut la lune et que la lune n'existe pas l'on ne peut pas faire grand chose. Ce n'est pas une manière de répondre au gens. Très bon médecin, excellent service habituellement, mais ce gars là, je ne sais pas pour qui il se prend, c'est pas lui le médecin, une chance......

Sarah gagnon

(Translated) No way to have a date ... (Original) Aucun moyen d'avoir un rendez vous ...

Alexandra Harvey

(Translated) Unable to have an appointment with his family doctor. On the site, the time slots are always full. Over the phone, don't expect to talk to a human being. I had to go to the emergency room for my baby's thrush. At triage, I was redirected to the walk-in clinic at my clinic. The only way to have access to the walk-in is to go through the emergency room, apparently. Task-centered nurse who scrolls us through their covid questionnaires regardless of our situation. No empathy. Finally, as I said that my 4-month-old baby was regurgitating, to the nurse who performed the triage at the GMF, she directed me to a telephone appointment since, according to her, my baby supposedly presented symptoms related to the covid ... Common sense and judgment where is it ???? (Original) Impossible d'avoir un rendez vous avec son médecin de famille.Sur le site, les plages horaires sont toujours pleines. Par téléphone, n'espère pas parler à un être humain. J'ai dû me rendre à l'urgence pour le muguet de mon bébé. Au triage, j'ai été réorienté vers le sans rendez vous de ma clinique. Le seul moyen d'avoir accès au sans rendez vous est de passer par l'urgence, aparemment. Infirmière centrée sur la tâche qui nous défile leur questionnaires covid sans se soucier de notre situation. Aucune empathie. Finalement, comme j'ai dis que mon bébé 4 mois régurgitait, à l'infirmière qui procédait au triage à la GMF, elle m'a orienté vers un rendez vous téléphonique puisque selon elle, mon bébé présentait supposément des symptômes en lien avec la covid... Le gros bon sens et le jugement où est-il ????

maureen forrest

(Translated) Easier to visit the moon than to talk to a real human in this clinic when you need an appointment (Original) Plus facile de visiter la lune que de parler à un véritable humain dans cette clinique quand on a besoin d’un rdv????‍♀️

Chouinard Martin

(Translated) Excellent service (Original) Excellent service

glcreation

(Translated) You leave messages to tell to call back, but can't have a line (Original) Vous laissez des messages pour dire de vous rappeler, mais impossible d'avoir une ligne

Roxanne Giroux

(Translated) Appointment management, honestly, no common sense (Original) Gestion des rendez-vous, honnêtement, aucun bon sens

Jean-Philippe Pedneault

(Translated) Worst service I have seen. After 45 minutes of waiting on the phone, NO ANSWER. Having human contact at the reception of this clinic is a real joke. (Original) Pire service que j'ai vu. Après 45 minutes d'attente au téléphone, AUCUNE RÉPONSE. Avoir un contact humain à la réception de cette clinique, c'est une vraie farce.