Reviews of Clinique Lobe de Charlesbourg - Médecins ORL, Audiologistes, Audioprothésistes (Doctor)

Mathieu Pellerin

(Translated) After 2 years of waiting and two appointments, I am told that "everything is fine", but that at the same time, that he has never heard of a case like mine according to the symptoms that I tell him . I did not pass every test possible to see what I might have and I did not feel like I was being listened to and having "automatic" responses. I was told to "learn to ignore your symptoms". How can I forget my symptoms when my head wants to expose me and I have severe pain in my ears! So after two years I find myself at the starting point with no solution to my problem which is spoiling my existence. (Original) Après 2 ans d'attente et deux rendez-vous, je me fais dire que "tout est beau", mais qu'en même temps, qu'il na jamais entendu d'un cas comme le miens selon les symptomes que je lui dis. Je nai pas passé tout les test possible pour voir ce que je pourrais avoir et je n'ai pas eu l'impression de me faire écouter et d'avoir des réponses "automatique". Je me suis fais dire "apprend à ignorer tes symptomes". Comment oublier mes symptômes quand la tête veut m'exposer et que j'ai des douleurs intenses aux oreilles ! Je me retrouve donc après deux ans au point de départ avec aucune solution à mon problème qui me gache l'existence.

René M

(Translated) No poster in the shopping center. No one at the counter or on the phone, no one told us it was only by appointment. You have to go to Lebourgneuf and yet when you search on Google, nothing says so. Lack of organization and professionalism. (Original) Aucune affiche dans la centre d’achat. Aucune personne au comptoir et au téléphone, personne nous a spécifié que c’était seulement sur rendez-vous. Il faut se rendre à Lebourgneuf et pourtant quand on cherche sur Google, rien ne stipule celà. Manque d’organisation et de professionnalisme.

Pascal Simard

(Translated) After more than 2 years on a waiting list to see an ENT doctor, I am offered an appointment at this clinic. At the first appointment, I am sent for a scan so that I can confirm a diagnosis. . At the hospital, I am told it will be sent to the doctor within 2 weeks. After 2 months, I call and I am told that the hospital did not send and that I will have to take the steps to have the scan transferred. Not knowing where to call, I called the clinic the next day. I am told after checking that the scan is in my file and that I must have been forgotten to call me. Second meeting with Dr. Guevremont. He tells me that he cannot see the scan because the system is not working. He tells me the radiologist isn't reporting anything special so it must be okay. 2 return trip over 100 km and a scan for nothing. I am not offered to look at this scan and give me any news. I find myself at the starting point, without a solution for my problem. Really disappointed. (Original) Après plus de 2 ans sur une liste d’attente pour voir un ORL, on m’offre un rendez-vous à cette clinique. Au premier rdv, on m’envoie passer un scan afin de pouvoir confirmer un diagnostic. . A l’hôpital, on me dit que ce sera envoyé au médecin dans les 2 semaines. Après 2 mois, j’appelle et on me dit que l’hôpital n’a envoyé et que je devrai faire les démarche pour faire transférer le scan. Ne sachant où appeler, je rappelle à la clinique le lendemain. On me dit après une vérification, que le scan est bien dans mon dossier et qu’on a dû oublier de m’appeler. Deuxième rendez-vous avec Dr. Guevremont. Il me dit ne pouvoir voir le scan car le système ne fonctionne pas. Il me dit que le radiologiste ne signale rien de spécial alors ce doit être correct. 2 aller retour de plus de 100 km et un scan pour rien. On ne m’offre pas de regarder ce scan et de m’en donner des nouvelles. Je me retrouve au point de départ, sans solution pour mon problème. Vraiment déçu.