Reviews of Specialists Clinic DIX30 (Doctor)

Andréanne M.

(Translated) My gynecologist is at this clinic .. I have to call at least 50 to 100 times before I can speak to someone, no voicemail, no return call, no appointment confirmation. When you live 1 hour away it's pretty bad to move around to make an appointment .. Anything as a service for 1 year .. (Original) Ma gynécologue est à cette clinique.. Je dois appeler au moins 50 à 100 fois avant de pouvoir parler à quelqu'un, pas de boîte vocal, pas de retour d'appel, pas de confirmation de rendez-vous. Quand tu habites a 1 heure de route c'est assez nul de se déplacer pour prendre un rdv.. N'importe quoi comme service depuis 1 an..

Marc-André Gravel

(Translated) Courteous, fast and very efficient service. (Original) Service courtois, rapide et très efficace.

Esther Rouleau

(Translated) No way to talk to a secretary. We try to make an appointment and the only option the voicemail gives you is to cancel the appointment, send a fax, or consult the website !!! And yes, our taxes are making progress! (Original) Pas moyen de parler à une secrétaire. On essaie de prendre un RDV et la seule option que la boite vocale te donne c'est d'annuler le RDV, d'envoyer un fax, ou de consulter le siteweb!!! Et oui, nos taxes font du chemin!

Vanabanana Frutti

(Translated) For my part, I have only good things to say about the professional services offered at the clinic. Super family doctor, super doctor specializing in diabetes, superb nurse for my health follow-up (diabetes). The receptionists are all more than wonderful except ONE. I specify the reception of the family doctors ... of a coldness and of no sensitivity vis-a-vis the situations which one can live: "I am not interested to know your life! She said to me when I was only trying to explain the reason for canceling my date. It’s not Nathalie who is a sweetheart. Getting me to answer this coldly and cutting myself off while I speak is completely disrespectful !!! (Original) Pour ma part, j’ai que de bonnes choses à dire sur les services professionnels offerts à la clinique. Super médecin de famille, super médecin spécialisé pour le diabète, superbe infirmière pour mon suivit santé (diabète). Les réceptionnistes sont toutes plus que merveilleuses sauf UNE. Je spécifie l’accueil des médecins de famille...d’une froideur et d’aucune sensibilité face aux situations que l’on peut vivre: « je ne suis pas intéressée de connaître votre vie! » me dit-elle quand j’essayais seulement d’expliquer la raison de la cancellation de mon rendez-vous. Ce n’est pas Nathalie qui est un amour. Me faire répondre de cette façon froidement et me couper pendant que je parle, est d’un manque de respect total!!!

Marie-May Lemieux

Guys if you have allergies,you should totally go consult

Patrick Corbin (Pat Rick)

(Translated) Very well treated (Original) Très bien traité

Carole-Anne Laine

(Translated) I just want to say that every time I go there, the receptionists are so upbeat and arrogant it is unpleasant. The specialists I saw were professional and kind though. shame (Original) Je veux seleument dire qu'à chaque fois que je m'y rend , les réceptionnistes sont tellement de mauvaise humeur et arrogantes sa en est désagréable. Les spécialistes que j'ai vu était professionnel et gentil par contre. Domage

Amelia Lopez

(Translated) Too much waiting but good attention. (Original) Trop d attente mais bonne attention.

Jacques Lafrance

(Translated) I had an appointment at 10:30 am and I spent 12:40 pm seems that it depends on the doctor! !!! A few weeks I had no appointment and it was faster lol (Original) J'avais rendez-vous à 10h 30 et j'ai passer 12h40 paraît que cela depand du médecin ! !!! Quelques semaines je n'avais pas de rendez-vous et ça la été plus vite lol

Caroline Brissette

(Translated) It is very difficult to get the line to speak to someone in gynecology. Very often, after waiting 30 minutes, the line cuts and you have to call again. We then lost our place in the queue. Secretaries lack empathy and patience on the phone. When our gynecologist is on maternity leave, it is not possible to get an appointment with another gynecologist even if it is an emergency. (Original) Il est très difficile d'obtenir la ligne pour parler à quelqu'un en gynécologie. Très souvent, après avoir attendu 30 minutes, la ligne coupe et on doit téléphoner à nouveau. On a alors perdu notre place dans la file d'attente. Les secrétaires manquent d'empathie et de patience au téléphone. Lorsque notre gynécologue est en congé de maternité, il est impossible d'obtenir un rendez-vous avec une autre gynécologue même s'il s'agit d'une urgence.

JS G.

Very efficient.

caroline lavoie

(Translated) I've been trying to talk to someone for a few months and if I have a chance I'll see the answering machine that the schedule will be available only the next month and it's all over again .... is like the 12 works of Asterix. Not possible (Original) Ça fait plusieurs mois que j'essais de parler à quelqu'un et si j'ai une chance je tombe sur le répondeur que l'horaire sera disponible que le mois d'après et c'est à recommencer ....c'est comme les 12 travaux d'Asterix . Pas possible

Kevin Brodeur

(Translated) I made an appointment with an audiology specialist, until it was fine, except the fact that the specialist in question only has one day available per month ... So 1 month and a half goes by and my date has arrived. I had to take time off from work, because the only hours available are days. When I arrive at the reception desk, which is quite difficult to find in my opinion, I am told that my appointment was the day before ... That everyone has been notified by text and email of the change in availability of the specialist ... The problem is that they did not correctly note my phone number so I never received the said update and never asked for my email ... I am offered so another date, but it's going to be 2 MONTHS LATER ... (Original) J'ai pris rendez-vous avec un spécialiste en audiologie, jusqu'à la ça va, sauf le fait que le spécialiste en question n'a qu'une seule journée de disponible par mois... Donc 1 mois et demi passe et mon jour de rendez-vous est arrivé. J'ai du prendre congé au travail, car les seules heures disponible sont de jours. Quand j'arrive au comptoir d'accueil, qui est assez difficile à trouver à mon avis, on me dit que mon rendez-vous était la veille... Que tous le monde à été avisés par texto et courriel du changement de disponibilité du spécialiste... Le problème c'est qu'ils n'ont pas pris en note correctement mon numéro de téléphone j'ai donc jamais reçu la dite mise à jour et n'ont jamais demandé mon courriel... On m'offre donc un autre rendez-vous, mais ça va à 2 MOIS PLUS TARD...

Mustapha Medkour

(Translated) MAGNIFICENT WORK (Original) MAGNIFIQUE TRAVAIL

Josee Corbeil

(Translated) For a first visit to make an appointment with a rheumatologist, prescribed by a family doctor. I checked the website and decided to go in person based on comments that it is difficult to make an appointment over the phone. Beautiful clinic, easy to access and clean. But it is not clear who to talk to / the process. Secretary who answered me was nice but unfortunately the rheumatologists of the clinic do not accept new patients because the waiting list is 1+ year. Yé Quebec! They could post this on their website as many other specialist clinics routinely do. (Original) Pour une première visite afin de prendre RDV avec un rhumatologue, prescrit par médecin de famille. J'ai consulté le site web et décidée d'y aller en personne basé sur les commentaires comme quoi il est difficile de prendre RDV au téléphone. Belle clinique facile d'accès et propre. Mais il n'est pas évident de savoir à qui s’adresser/le processus. Secrétaire qui m'a répondu était gentille mais malheureusement les rhumatologues de la clinique n'acceptent pas de nouveaux patients car la liste d'attente est à 1+ an. Yé Québec! Il pourraient faire note de ceci sur leur site web comme beaucoup d'autres cliniques avec spécialistes le font couramment.

Paul KLING

(Translated) Too many bad comments. I will never go to this clinic. I don't want to waste my time and be frustrated. (Original) Trop de mauvais commentaires. Je n’irai jamais dans cette clinique. Je ne veux pas perdre mon temps et être frustré.

Carol Villeneuve

(Translated) if i could i would put 0 star ... i read the reviews below and i agree with those who talk about their calling service, unbelievable! In addition, on their site we can write them an email, I never had a return ... BRAVO! (Original) si je pouvais je metterais 0 étoile... j'ai lue les commentaires plus bas et je suis d'accord avec ceux qui parles de leurs service d'appel, incroyables ! En plus, sur leur site on peux leurs écrire un courriel, je n'ais jamais eu de retour... BRAVO !

Nadyne Chartier

(Translated) Very courteous service. (Original) Service très courtois.

Stephanie Hamelin

(Translated) Disappointment to obtain quality information in allergology. The receptionist is not courteous to the patients. (Original) Déception pour obtenir des renseignements de qualité en allergologie. La réceptioniste n'est pas courtoise pour les patients.

Mélissa “ReAlGuRlZ” Gagné

(Translated) Fast and courteous service (Original) Service rapide et courtois

Guillaume “guiallard” Allard

(Translated) fast service (Original) service rapide

Chanty Flower Power

(Translated) Dc venne I do not recommend for case complex .j had very bad experience with this gynecologist .cas severe endometriosis was not diagnostic and do no test and no follow.j almost died .I am disabled for life following the aftermath of the bad follow-up and deadlines. (Original) Dc venne je ne recommande pas pour cas complexe .j ai eu tres mauvaise expérience avec ce gynécologue .cas endometriose severe a pas diagnostique et fais aucun test ainsi aucun suivit .j ai failli en mourir .je suis invalide a vie suite au séquelles du mauvais suivit et délais de prise en charge .

Christelle Boutot

(Translated) Secretary of the clinic of arrogant and stupid allergists .... Besides being extremely difficult to get the line .... I never had a return call following the tests. (Original) Secrétaire de la clinique des allergologues arrogante et bête.... En plus d'être extrêmement difficile d'avoir la ligne.... Je n'ai jamais eu de retour d'appel suite aux tests.

Karin Muller

My gynecologist is there and I never had an issue until today. It was the gynecologist who wanted me to come in for an appointment at 12;45 which 2 days before changed for 12;30 and apparently was again changed for 12;20. I got there for 12;25 and waited over an hour saw people who arrive after me get to see the doctor so I decided to ask the receptionist when I'm going to see the doctor because I have another appointment to get too and they kept "oh there's only 1 person infront of you left" I ended up leaving at 2;15 pm without seeing the doctor because I had to get to my second appointment. Never in my life have I had horrible service like that to be asked to come in for an appointment and wait 2 hours is absolutely ridiculous.

Diane Pilon

(Translated) These are all good doctors (Original) C est tout des bons médecins

Martine B

(Translated) The clinic offers a good service but it is unfortunate that you can not reach anyone on the phone. This would have been very useful in the situation below. I was the victim of an incident that could have been very serious. Wanting to leave the clinic I wanted to use the stairs to leave rather than take the elevator because the wait was long and when possible I prefer the stairs. Personal choice. Not being familiar with the building I headed down the hallway to the left of the specialist clinic exit to find the stairs to the exit. I took the stairs as there was the "Exit" signpost over the door leading to the stairs. Going down the stairs I realized that these stairs led only to the 3rd floor and not to the ground floor. The big "catch" here is that the door to go out to the 3rd floor was locked and therefore impossible to get out. So I went up all floors, even to the 6th and last floor, thinking to go out elsewhere. The door of each of these floors was locked. Can not get out of there and nobody to help me because no one was nearby and did not seem to hear me. And no way to talk on the phone to someone from the clinic! Line too busy (it should be recalled later) and then a message that the clinic is closed (for dinner time). I hit my hands first and then my feet at the 5th floor door without stopping and after a little more than 10 min. someone came to free me (an employee of the clinic located in front of that of the specialists .... Thanks again to you!). Fortunately, I was about to contact 911 so I could get out of there. I do not dare to think of what could have happened to me if someone had not heard me or if I did not have my cell phone to contact 911 as an alternative. There is a big security gap here that could have serious consequences. Not knowing who to talk to about what I lived, I write it here and hope that corrections will be made as soon as possible. Note that after I got out of my bad situation another employee told me which stairs I could take to leave. Without knowing it I must tell you that there is no difference at first sight between the 2 stairs. No warning. Nothing. In both cases a luminous panel output. That's all. Nothing that indicates not to take the stairs that I initially borrowed and in which I was locked for several minutes. In addition this staircase does not lead to the exit but stops on the 3rd floor. What would have happened in case of emergency evacuation ??? Hoping that this message will go to whom by right. Thank you for your attention. (Original) La clinique offre un service correct mais il est malheureux qu'on ne puisse joindre personne au téléphone. Cela aurait été très utile dans la situation ci-bas. J'ai été victime d'un incident qui aurait pu être très grave. En voulant quitter la clinique j'ai voulut utiliser les escaliers pour quitter plutôt que prendre l'ascenseur car l'attente était longue et quand c'est possible je préfère les escaliers. Choix personnel. N'étant pas familière avec l'immeuble je me suis dirigé dans le couloir à gauche de la sortie de la clinique des spécialistes pour trouver les escaliers vers la sortie. J'ai emprunté les escaliers puisqu'il y avait le panneau lumineux "Sortie" au-dessus de la porte menant aux escaliers. En descendant les marches j'ai réalisé que ces escaliers menaient seulement au 3e étage et non au rez-de-chaussée. Le gros "hic" ici est que la porte pour sortir vers le 3e étage était verrouillée et donc impossible de sortir. J'ai donc remonté tous les étages, même jusqu'au 6e et dernier étage, en pensant pouvoir sortir ailleurs. La porte de chacun de ces étages était verouillée. Impossible de sortir de là et personne pour m'aider car personne n'était à proximité et ne semblait m'entendre. Et pas moyen de parler au téléphone à quelqu'un de la clinique! Ligne trop occupée (il faut rappeler plus tard) et ensuite un message que la clinique est fermée (pour l'heure du dîner). J'ai frappé avec mes mains d'abord et mes pieds ensuite à la porte du 5e étage sans arrêt et au bout d'un peu plus de 10 min. quelqu'un est venu me libérer (une employée de la clinique située en face de celle des spécialistes.... Merci encore à vous!). Heureusement car j'étais sur le point de de contacter le 911 pour que je puisse sortir de là. Je n'ose penser à ce qui aurait pu m'arriver si quelqu'un n'avait pas fini par m'entendre ou si je n'avais pas eu mon cellulaire pour contacter le 911 comme alternative. Il y a ici une grosse lacune de sécurité qui aurait pu avoir des conséquences graves. Ne sachant pas à qui m'adresser au sujet de ce que j'ai vécu je l'écris ici et espère que des correctifs seront apportés dans les plus brefs délais. À noter qu'après que je me sois sorti de ma facheuse situation une autre employée m'a indiqué quel escalier je pouvais prendre pour quitter. Sans le savoir je dois vous dire qu'il n'y a pas de différence à première vue entre les 2 escaliers. Aucun avertissement. Rien. Dans les 2 cas un panneau lumineux sortie. C'est tout. Rien qui n'indique de ne pas emprunter l'escalier que j'ai initialement emprunté et dans lequel j'ai été enfermée plusieurs minutes. De plus cet escalier ne mène pas vers la sortie mais s'arrête au 3e étage. Que serait-il arrivé en cas d'évacuation d'urgence??? Espérant que ce message se rendra à qui de droit. Merci de votre attention.

Entrepot Moisson Rive-Sud

(Translated) Rotten, impossible to speak to someone, it blocks the lines. (Original) Pourri, impossible de parler à quelqu'un, il bloque les lignes.

Nairuz Almaghrawi

My mother has been waiting for this clinic to fax a chronic pain referral to the pain clinic in Montreal's hospital for OVER a year now. We have called them at least 60 times, we have went to the clinic in person to demand answers as to why the referral was never sent, and the receptionists were extremely rude and unhelpful. My mother is in serious condition to the point where she had to be rushed to the emergency room, because the incompetence of this clinic and their staff has made her wait over a year (And counting) to see a specialist. Every time I called the clinic to ask if they had faxed the referral yet, the receptionists are extremely rude and annoyed with me, as if my mother's health is not at risk. Shame on this clinic. Absolutely horrible to neglect your patients and their needs like this.

Colette Laliberté

I will never go there because of the bad reviews

karima vezina

(Translated) Very arrogant secretary. they charge a fee for everything. Dr Sophie Venne is a very good doctor But for the rest .. very bad experience (Original) Secretaire tres arrogante. ils chargent des frais pour tout. Dr Sophie Venne est tres bonne medecin Mais pour le reste .. tres mauvaise experience

Nancy Therrien

(Translated) I've been waiting on the phone for 2 hours to have an appointment it's pretty ordinary I wonder when will someone answer me (Original) Ça fait 2 heures que j'attends au téléphone pour avoir un rendez-vous c'est assez ordinaire je me demande quand va-t-on me répondre

Nancy Rioux

(Translated) Appointment on time and excellent service (Original) Rendez-vous à l'heure et un excellent service

M Jacob

(Translated) Their schedules are terrible and the ORL examined me in minutes before I kicked myself out. (Original) Leurs horaires sont terribles et l'Orl m'a examiné en minutes avant de me jeter dehors.

genevieve brossoit

(Translated) Very competent pediatrician and allergist (Original) Pédiatre et allergologue très compétents

Miriane Lemay

(Translated) I give 2 stars just because the doctors I saw there are good! The problem is, it's almost impossible to see one. The telephone system is often down. When it is working, there is no option to make an appointment. No feedback is given to voicemail messages or emails. It takes easily a hundred attempts to successfully contact someone ... or take time off from work to get there directly, during traditional office hours. (Original) Je donne 2 étoiles juste parce que les médecins que j’y ai consultés sont bons! Le problème est qu’il est presque impossible d’en voir un. Le système téléphonique est souvent en panne. Quand il fonctionne, il n‘y a aucun option pour prendre un rdv. Aucun retour n’est fait sur les messages vocaux ni les courriels. Il faut compter facilement une centaine de tentatives pour réussir à contacter quelqu’un... ou prendre des heures de congé au travail pour se rendre sur place directement, dans les heures traditionnelles de bureau.

Jc Leduc

(Translated) Is there anyone working at this clinic? Can not reach anyone. (Original) Y a t-il quelqu'un qui travaille à cette clinique? Impossible de rejoindre qui que ce soit.

Alexandra Desmeules

(Translated) No collaboration from the receptionist for allergies. If she answers, no courtesy. Very difficult to reach them. Do not recommend. (Original) Aucune collaboration de la part de la réceptionniste pour les allergies. Si elle répond, aucune courtoisie. Très difficile de les rejoindre. Ne recommande pas.

J B

(Translated) Can not get the line no matter what time I try to reach the clinic. The menu choices have changed and there is no option: talk to someone ... We have the choice to cancel an appointment or to be a new patient. What about the usual patients who want to take appointments with their doctor? No options except a false waiting line (I took the new patient option, not the choice). We can be put on hold up to 10 minutes to keep our call priority, but after that the phone system tells us that it has too much waiting and that all the operators are busy, please call back later. Clack! The line hangs up. Super..bad system phone that is useless! Do not try to call at 16:55, they have already finished working even if the time is 17h. We will not answer you because according to the system; all the telephonists are busy. ???? To have seen the telephonists several times when I arrive in clinic, it is not strong. It jazzy, it jazzy, blah-blah-blah ... Do not they have time to chat during their lunch hour? Because we know that the telephone system is closed from 12h to 13h! There are about 10 operators, how can the wait be so long on the phone?!?! Is beyond me. For medical specialists nothing to complain about, they are great. It does not reflect the reception of the operators or other front desk staff. (Original) Impossible d’avoir la ligne peu importe l’heure à laquelle je tente de joindre la clinique. Les choix de menu ont changé et il n’y a pas d’option: parler à quelqu’un...On a le choix d’annuler un rdv ou d’être un nouveau patient. Qu’en est-il des patients habituels qui veulent prendre rdv avec leur docteur? Aucune option, sauf une fausse ligne d’attente ( j’ai pris l’option nouveau patient, pas le choix). On peut être mis en attente jusqu’à 10 minutes pour garder notre priorité d’appel, mais après cela le système téléphonique nous dit qu’il a trop d’attente et que tous les téléphonistes sont occupés, veuillez rappeler plus tard. Clac! La ligne raccroche. Super..mauvais système téléphonique qui ne sert à rien!!! N’essayez pas d’appeler à 16h 55, ils ont déjà fini de travailler même si l’horaire indique 17h. On ne vous répondra pas, car selon le système; tous les téléphonistes sont occupés. ???? Pour avoir vu les téléphonistes à plusieurs reprises lorsque j’arrive en clinique, c’est pas fort. Ça jase, ça jase, bla-bla-bla... N’ont-ils pas le temps de jaser pendant leur heure de dîner commune? Parce qu’on sait que le système téléphonique est fermé de 12h à 13h! Il y a environ 10 téléphonistes, comment l’attente peut être si longue au téléphone?!?! Ça me dépasse. Pour les médecins spécialistes rien à redire par contre, ils sont super. Ça ne reflète aucunement l’accueil réservé par les téléphonistes ou autres employés de la réception.

Geneviève Bordeleau

(Translated) 30 min. You wait and then make me tell me to come back later that there are too many people on the line. Not strong as a service (Original) 30 min. t'attente pour ensuite me faire dire revenir plus tard qu'il y a trop de monde sur la ligne. Pas fort comme service