Reviews of Clinique dentaire et d'implantologie 2460 - Dentiste Sherbrooke (Dentist)

Dominic Gendron

(Translated) Unfortunately, it is a dental clinic that lacks skill and is only money. In addition to being extremely expeditious. (Original) Malheureusement, il s'agit d'une clinique dentaire qui manque de compétence et qui n'est qu'à l'argent. En plus d'être extrêmement expéditif.

Laurence Mailhiot

(Translated) I decided to go to this clinic for its proximity to UdeS. Worse service. I had to postpone my first appointment because they were too overwhelmed and at least 1 hour waiting promised. Thereafter, cleaning was done without professionalism and was painful. Not to mention the lady on reception who clearly not grasped what the customer service. Moreover, it is incredibly expensive. When I wanted postponed my appointment, they dared charge me a cancellation fee, while this is not the case with my regular dentist. It is clear that they deliberately tried to hide the address on Google maps to prevent the negative reviews. (Original) J'ai décidé d'aller à cette clinique pour sa proximité de l'UdeS. Pire service. J'ai dû reporter mon premier rendez-vous car ils étaient trop débordés et au moins 1 h d'attente s'annonçait. Par la suite, le nettoyage a été fait sans professionalisme et fut douloureux. Sans parler de la dame à la réception qui ne saisit manifestement pas ce qu'est du service à la clientèle. De plus, c'est incroyablement cher. Lorsque j'ai voulu reporté mon rdv, ils ont osé m'exiger des frais d'annulation, alors que ce n'est pas le cas avec mon dentiste habituel. Il est clair qu'ils ont délibérément essayé de cacher l'adresse sur google maps pour prévenir les critiques négatives.

Vincent Rouillard

(Translated) I had my wisdom teeth removed with fast, trouble-free follow-up and healing. Excellent service! (Original) Je me suis fait retirer mes dents de sagesses avec un suivi et une guérison rapide et sans problèmes. Excellent service !

krystel-Gail smith

(Translated) I had my four wisdom teeth removed a few months ago and, with university insurance, cost me less than $ 200. Very good service with Mr. Jérémie and the lady who assisted him during the extraction of my teeth. (Original) Je me suis fait enlever mes quatre dents de sagesse il y a quelques mois et, avec les assurances de l'université, le tout m'a couté moins de 200 $. Très bon service avec monsieur Jérémie et la dame qui l'assistait pendant l'extraction de mes dents.

Virginie Lavigne

(Translated) I don't understand all these bad reviews! Every time I go to this clinic I get good treatment and everything is going very well. Dr. Jérémie Béliveau-Lefebvre is very reassuring and thorough and explains what he does throughout the procedure. (Original) Je ne comprends pas toutes ces mauvaises critiques! Chaque fois que je vais à cette clinique je reçois de bons traitements et tout se passe très bien. Le Dr Jérémie Béliveau-Lefebvre est très rassurant et minutieux et il explique ce qu'il fait durant toute la procédure.

Alexandre Keith

(Translated) Always well received for more than 3 years, very understanding and accommodating at the level of the schedule. Well satisfied by the quality of the services offered. (Original) Toujours bien accueilli depuis plus de 3 ans, très compréhensifs et accommodants au niveau de l'horaire. Bien satisfait par la qualité des services offerts.

Léonie Alain

(Translated) I was going to the dentist for a cleaning, The secretary did not ask my dentist for the x-rays as we had agreed together, so we had to take them back, I was going for a cleaning, but no one advised that the examination was compulsory. In the end, I made it out after a 2 hour appointment and an invoice of $ 320. I often vary from dentist, because I move a lot and it never costs so much when there isn't even cavities to treat. (Original) J'allais chez le dentiste pour un nettoyage, Le secrétaire n'a pas demandé les radiographies à mon dentiste comme nous avions convenu ensemble, donc on a du les reprendre, j'y allais pour un nettoyage, mais personne n'a avisé que l'examen était obligatoire. Au final, je m'en suis sorti après un rdv de 2 heures et une facture de 320$. Je varie souvent de dentiste, parce que je déménage beaucoup et jamais ça coute si cher quand il n'y a même pas de caries à traiter.

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(Translated) Good service and very inexpensive if you are a student at the University of Sherbrooke (almost free after complaint). The dentist's service was excellent. Only that there are no real dental hygienist technicians (Original) Bon service et très peu dispendieux si on est étudiant à l'université de sherbrooke (quasiment gratuit après réclamation). Le service du dentiste était excellent. Seulement qu'il manque de vrais techniciens hygiénistes dentaires

Stephanie Viens

(Translated) I am a student from Sherbrooke and I received very good treatment at this clinic, the staff and the dentists know how to put people in confidence. I have always been afraid of dentists, I have my cavities repaired, we don't even feel the bite and explain to us what they do throughout the treatment. I recommend this clinic to anyone, especially if you have a fear of dentists in general. They will know how to reassure you. (Original) Je suis une étudiante de Sherbrooke et j'ai reçu de très bon traitement à cette clinique , le personnelles et les dentistes sait comment mettre les gens en confiance. J'ai toujours eu peur des dentistes, jai faite réparé mes caries, on ne sent meme pas la piqure et nous explique ce qu'il fait tout au long du traitement. Je recommande cette clinique à tous, surtout si vous avez une crainte des dentiste en général. Ils vont savoir comment faire pour vous rassuré.

Jacinthe Ranger

(Translated) Having a "phobia" to have my wisdom teeth removed, this is THE team that will make you laugh and relax before the procedure. A1 service all the way, clean clinic and courteous welcome the two times I went. I recommend! (Accepts Insurance UdeS which comes at very advantageous prices) (Original) Ayant une "phobie" de me faire enlever les dents de sagesse, c'est LE team qui vous fera rire et décompressé avant la procédure. Service a1 sur toute la ligne, clinique propre et accueil courtois les deux fois que je suis allée. Je recommande! (Accepte Assurance UdeS ce qui revient à des prix très avantageux)

Luc Burns

(Translated) Good job with my wisdom teeth. Very professional. (Original) Bon travail avec mes dents de sagesse. Très professionnel.

Anne Marie Roy

(Translated) 3 weeks ago I took a rebdez-vous because I had lost part of my filling and I was told to come on Friday. Strangely without knowing it, I got picked up with emergency charges on my bill (?! @ # $) But hey, it gets worse, so I arrive 20 minutes in advance to complete my new file and not delay my meeting time which was at 2 a.m., I finally joined the chair at 3 a.m. and I went out at 5 a.m. to repair a tooth ... No delicacy, he hooked my teeth with his instruments, left the room without notifying me and was going to start other patients ... I even saw a girl have her X-ray done because no privacy ... no hand washing ... the dental hygienist walked around just as much and even looked at me wondering aloud if she had changed her mask ... plus they had no coordination she rarely rinsed me and i don't know how many times i swallowed with debris and bad taste ... skip from a patient to the other is not very professional and the shape of the tooth now prevents me from closing well (badly filed) He asked me if it closed well e t I answered that I did not know because I was frozen and I received as a comment: "that does not help me well well that" ... Since then, I have a continuous neuralgia. I thought it was going to be okay, because with the "delicacy" of the treatment I received, it told me that my mouth would recover within the next two weeks. But, that was not the case. When I called today at 4:30 am to find out if I had an infection, (my face makes me suffer excruciatingly) the secretary tells me that there is no more room, so I ask her if she can help me out with a prescription to relieve me by Monday and she tells me that it is impossible because there is no dentist on site ... So I ask him you do not close at 5:00? She answers yes. And I ask her why there is no dentist on site and she answers me sometimes there is not until 5am and sometimes not .. (Suddenly, I found her answer very relevant) .... I do not recommend sloppy work, very expensive, big regrets .... I notice that many seem to have experienced the same situation and I especially regret not having come to see here before ... Ps, if you will allow me a advice, instead of trying to defend yourself on the bad comments of your clinic, take notes and improve yourself ... Because despite the fact that you are combined with insurance, I prefer to pay more in order to have a great experience and especially not to miss work, because my neuralgia prevents me from being effective ... (Original) Il y a 3 semaines, j'ai pris un rebdez-vous, car j'avais perdu une partie de mon plombage et on m'a dit de venir le vendredi. Drôlement sans le savoir je me suis ramassé avec des frais d'urgence à ma facture (?!@#$) Mais bon il y a pire, alors j'arrive 20 min a l'avanve pour remplir mon nouveau dossier et ne pas retarder mon heure de rendez vous qui était a 2h, je rejoint finalement la chaise à 3h et je sort à 5 heures pour réparer une dent... Aucune délicatesse, il acrochait mes dents avec ses instruments, sortait de la pièce sans m'aviser et allait entamer d'autres patientes... Jai même vu une fille faire faire sa radio car aucune intimité ... pas de lavage de main...lhygièniste dentaire se promenait tout autant et m'a même regardé en se demandant a voix haute si elle avait changé son masque... De plus, ils n'y avait pas de coordination elle me rinçait rarement et je sais pas combien de fois j'ai avalé avec les débris et le mauvais goût... Passer d'un patient à l'autre ne fait pas très professionnel et la forme de la dent m'empêche maintenant de bien fermer ( mal limé) Il m'a demandé si ça fermait bien et j'ai repondue que je ne savait pas car j'était gelé et jai reçu comme commentaire: "ça m'aide pas ben ben ça "... Depuis, j'ai une névralgie continue. Je croyais que cela allait ce passer, car avec la "delicatesse" du traitement que j'ai reçut , cela m'indiquait que ma bouche s'en remetterait d'ici les deux prochaine semaines. Mais, ça n'a pas été le cas. Lorsque j'ai appelé, aujourd'hui à 4h30 afin de faire voir si j'avais une infection, ( mon visage me fait atrocement souffrir) la secrétaire me dit qu'il n'y a plus de place, alors je lui demande si elle peu me dépanner avec une prescription pour me soulager d'ici lundi et elle me dit que c'est impossible car il n'y a pas de dentiste sur place... Alors je lui demande vous ne fermiez pas à 5h00? Elle me répond oui . Et je lui demande pourquoi il n'y a pas de dentiste sur place et elle me répond des fois il y en n'a jusqu'à 5h et des fois non .. (Du coup, j'ai trouvé sa réponse très pertinente) .... Je déconseille travail bâclée , très dispendieux, gros regrets.... Je remarque que plusieurs semble avoir vécu la même situation et je regrette surtout de be pas être venu voir ici avant ... P.s, si vous me permetez un conseil, au lieu de tenter de vous défendre sur les mauvais commentaires de votre clinique, prenez les en notes et améliorer vous... Car malgré le fait que vous êtes combiné au assurances, moi je préfère payer plus cher afin de vivre une belle expérience et surtout ne pas manquer de travail, car ma névralgie m'empêche d'être efficace...

Brigitte Fournier

(Translated) Very bad experience !!! First appointment at 9 am for an opening of the file (examination which was to take 10 min + radios) ..... exit 2h30 later. Dentist, hygienists and secretary who have absolutely no idea what is the customer service. To flee!!! (Original) Très mauvaise expérience !!! Premier rendez-vous à 9 h pour une ouverture de dossier ( examen qui devait prendre 10 min + radios)..... sortie 2h30 plus tard. Dentiste, hygiénistes et secrétaire qui n' ont absolument aucune idée de ce qu est le service à la clientèle. À fuir!!!

Virginie St-Pierre Dumont

(Translated) Excellent service and more affordable than many other clinics. I went last month for root canal treatment and was very surprised I'm scared of needles and hard to freeze, because of that dentists tend to lose patience with me but it's not happening here . The staff are very nice and I had no problems following my root canal treatment. (Original) Excellent service et plus abordable que bien d’autres cliniques. Je suis allée le mois dernier pour un traitement de canal et j’ai été très surprise, j’ai peur des aiguilles et gèle difficilement, à cause de ça les dentistes ont tendance à perdre patience avec moi mais ce n’est pas arriver ici. Le personnel est très gentil et je n’ai eut aucuns problème suite à mon traitement de canal.

Miss Roux

(Translated) Hello, I want to say that this is the worst clinic I've been able to go to during my life. The service is completely mediocre and the dentist is not professional at all. The costs are very high for a simple cleaning and X-ray, it cost me $ 360. Yes, I have a CEGEP insurance that reimbursed me but the reimbursement covered a small amount ... so it came back the same as if I went to a dentist without insurance. The dentist's service: Let's talk about it. The dentist did not even mention how many caries I had and where. He simply asked me to make an appointment with the receptionist. I had to ask him myself. The service of the receptionist also leaves something to be desired. Which receptionist gives you an appointment and does not call to remind you. Besides, she had not even noted my appointment! They took me all the same. When I had 2 teeth repaired, it did not even take an hour! I was wondering because usually it's a lot longer than that with my dentist. Do you know what happened to me ... one of my fillings fell 4 days later. I had a big hole in my tooth for 5 days because he had no place to take me. I returned to be reimbursed or repaired again and he wanted to charge me for fillings in white because it seems that the gray filling will not hold on my tooth. I already have at least 6 gray fillings and never one has fallen .... you see the kind! I called to have my file transferred to my dentist. It has been done ! Luckily ! But I still had to phone to see if it had been done. No news of the file transfer. My experience there was the worst. Thanks to you gang !!!!!! Tip: Many other branches offer insurance with AECS .. referred elsewhere. (Original) Bonjour, je tiens à préciser que c'est la pire clinique à laquelle j'ai pu aller au cours de ma vie. Le service est complètement médiocre et le dentiste n'est pas professionnel du tout. Les coûts sont très élevé pour un simple nettoyage et une radiographie, cela m'a coûté 360$. Oui, j'ai une assurance du Cégep qui m'a remboursé mais le remboursement à couvert un petit montant... donc c'est revenu au même que si j'allais chez un dentiste sans assurance. Le service du dentiste : Parlons-en. Le dentiste ne m'a même pas mentionné combien de caries j'avais et à quel endroit. Il m'a simplement demandé de prendre un rendez-vous avec la réceptionniste. J'ai dû moi même lui demander. Le service de la réceptionniste aussi laisse à désirer. Quel réceptionniste te donne un rendez-vous et ne téléphone pas pour te le rappeler. D'ailleurs, elle n'avait même pas noté mon rendez-vous! Ils m'ont pris tout de même. Lorsque je me suis fait réparer 2 dents, cela n'a même pas pris une heure! Je me posais des questions car habituellement c'est beaucoup plus long que ça avec mon dentiste. Savez-vous ce qu'il m'est arrivé... l'un de mes plombages a tombé 4 jours après. J'ai eu un gros troue dans ma dent durant 5 jours car il n'avait pas de place pour me prendre. Je suis retourné pour me faire rembourser ou bien réparer à nouveau et il voulait me charger pour des plombages en blanc car il parait que le plombage gris ne tiendra pas sur ma dent. J'ai déjà minimum 6 plombages gris et jamais un seul n'est tombé.... vous voyez le genre! J'ai appelé pour faire transférer mon dossier à mon dentiste. Cela a été fait ! Par chance ! Mais il a tout de même fallu que je télephone pour savoir si cela avait été fait. Aucune nouvelle du transfert de dossier. Mon expérience là-bas a été la pire. Merci à vous gang!!!!!! Conseil: Plein d'autres succursale offre les assurances avec L'AECS.. visé ailleurs.

roxanne begin

(Translated) Excellent service, very professional. (Original) Excellent service, très professionnel.

euhchepo

(Translated) I have Doctor Jérémie as a dentist. He does a good job. I must admit that on my first date I did not have a very good impression, I did not really listen to what I said, but on the second date and the others afterwards (about 5) c was better. Also, being a person with very little income and a lot of teeth to fix, he accommodated me a lot when it came to fees. I recommand it. (Original) J'ai le docteur Jérémie comme dentiste. Il fait un bon travail. Je dois avouer qu'à mon premier rendez-vous je n'ai pas eu une très bonne impression, je ne me sentais pas vraiment écouté dans ce que je disais, mais au deuxième rendez-vous et les autres ensuite (environ 5) c'était mieux. De plus, étant une personne avec très peu de revenu et beaucoup de dents à réparer, il m'a beaucoup accommodé pour ce qui est des frais. Je le recommande.

Virginie Phénix

(Translated) I had to do it again elsewhere. I think it couldn't have been worse as an experience. (Original) J'ai du refaire faire ailleurs. Je crois que ca n'aurait pas pu etre pire comme experience.

Patrick Blais

(Translated) The dental engineer is very dynamic, cheerful and cheerful, which helps to reduce stress before an intervention. The dentist is very professional and he explains well. He asks if I have questions. (Original) L’ingiéniste dentaire est très dynamique, souriante et joviale, ce qui aide à diminuer le stress d’avant une intervention. Le dentiste est très professionnel et il explique bien. Il demande si j’ai des questions.

Emma

(Translated) Very nice team! I had an extraction of the 4 wisdom teeth. Everything went well, without complications. Dr. Béliveau and the hygienists answered all my questions well. Thank you! (Original) Très belle équipe! J'ai eu une extraction des 4 dents de sagesse. Tout s'est bien passé, sans complications. Dr Béliveau et les hygiénistes ont bien répondu à toutes mes questions. Merci!

Jean-Pascal Dubois

(Translated) Wow really great experience !!! I had my 4 wisdom teeth removed during the same appointment and I was very stressed before starting the operation. Before starting, the assistant of Dr. Jérémy reassured me very well and during the operation, Dr. Jérémy and his assistant are extremely careful and attentive to the needs of the client! In addition, Jeremy uses a lot of humor, which made me feel relaxed and confident. I recommend, 10/10! (Original) Wow vraiment super expérience!!! Je me suis fait enlever mes 4 dents de sagesse durant le même rendez-vous et j'étais très stressé avant de commencer l'opération. Avant de commencer, l'assistante du docteur Jérémy m'a très bien rassuré et durant l'opération, Docteur Jérémy et son assistante sont extrêmement soigneux et à l'écoute des besoins du client! En plus, Jérémy utilise beaucoup l'humour, ce qui m'a détendu et mis en confiance. Je recommande, 10/10!

Annabel Huneault Bériault

(Translated) Good clinic, Good service, nice atmosphere! (Original) Bonne clinique, Bon service, belle ambiance !

Prettysoph Monat

(Translated) Very good service for 6 years ???????????? never disappointed. The staff is competent, offering superb service and caring for their patient. They know when there is an emergency of pain. It’s a great team that has a heart and every time they visit their home, it’s with a smile that I leave home. Their attention to customers is carried out even with the COVID period. I think the patient's well-being is their priority. Thank you for the good service ???????????? and keep your momentum. (Original) Très bon service depuis 6 ans ????????????jamais déçu. Le personnel Est compétent , offrant un superbe service et soucieux de leur patient. Ils savent quand il y a une urgence de douleur.C’est une équipe formidable qui a due cœur et à chaque visite chez eux, c’est avec un sourire que je repars chez moi. Leur attention pour la clientèle s’effectue même avec la période de COVID. Je pense que le bien-être du patient est leur priorité. Merci pour le bon service ???????????? et gardez votre dynamique.

antoine hamel

(Translated) Worst dentist experience for life ... I had an appointment at 9:40 am, I had my normal paperwork filled and then I was made to wait until 11:25 or I decided to leave so I would not be delay to another appointment ... (Original) Pire expérience de dentiste à vie... j'avais un rendez vous à 9h40 am, on ma fait remplir de la paperasse normal et ensuite on ma fait attendre jusqu'à 11h25 ou j'ai décidé de partir afin de ne pas être en retard à un autre rendez vous...

Mej Amiri

(Translated) Super fast for making appointments and welcoming staff !!! Pleasant atmosphere especially as nervousness can take over quickly, they manage to install a climate of confidence. (Original) Super rapide pour la prise de rendez-vous et personnel accueillant!!! Ambiance agréable surtout que la nervosité peut prendre le dessus rapidement, ils arrivent à installer un climat de confiance.

Élizabeth Béliveau-Lefebvre

(Translated) Good professional, discreet and attentive service. I resumed a date :) (Original) Bon service professionnel, discret et attentionné. J’y ai repris un rendez-vous :)

Jessica Poulin

(Translated) A truly caring and human team. Consideration and support for the real needs of people. Monitoring facilitating insurance for students. We overcame the fear of the dentist together! A sincere and special thank you to Dr. Jérémie Béliveau-Lefebvre! (Original) Une équipe vraiment bienveillante et humaine. Considération et prise en charge des besoins réels des personnes. Suivi facilitant au niveau des assurances pour les étudiants. Nous avons surmonté ensemble la peur du dentiste! Un merci sincère et spécial au Dr Jérémie Béliveau-Lefebvre!

Jerome Alendrie

(Translated) Good team with good service on top of that, it's expensive ... like elsewhere, but the dentist will really take care of your problem if you have one. (Original) Bonne equipe avec un bon service en plus, c'est dispendieux... comme ailleurs, mais le dentiste s'occupe vraiment de ton probleme si tu en as un.

Don Frank

(Translated) A team that is both professional and relaxed, which alleviates the situation and helps manage stress. Dr. J. Béliveau-Lefebvre and his assistant showed great dexterity by removing 3 wisdom teeth with curved roots. This very complex maneuver demonstrated the know-how from the experience of these professionals. (Original) Une équipe à la fois professionnel et décontracté, ce qui allège la situation et aide à gérer le stress. Le Dr. J. Béliveau-Lefebvre et son assistante ont fait preuve de beaucoup de dextérité en enlevant 3 dents de sagesses aux racines recourbées. Cette manoeuvre très complexe a démontré le savoir faire issu du bagage d'expérience de ces professionnels.

William Parenteau

(Translated) Fast, courteous and professional service from Dr Timothé and his assistant. Thank you! (Original) Service rapide, courtois et professionnel du dr timothé et de son assistante. Merci!

Chantal Lefebvre

(Translated) I have been going to Dr. Timothée and Jérémie Béliveau-Lefebvre since 2009 and I have always had a very good service. They do a regular follow-up every 6 months and they make sure my mouth is healthy. (Original) Je vais chez Dr Timothée et de Jérémie Béliveau-Lefebvre depuis 2009 et j'ai toujours eu un très bon service . Ils font un suivi régulier à tous les 6 mois et ils font en sorte que ma bouche est en santé .

gauvin ninette

(Translated) a great team, a great atmosphere, exceptional treatments, of superior quality in terms of contact and communication (Original) une belle équipe, une belle atmosphère, des traitements exceptionnels, de qualité supérieure au niveau du contact et de la communication

Rosalie Hainse

(Translated) I changed dentist following my stint at the University of Sherbrooke and I am very satisfied with my new dentist, Dr Timothée Béliveau-Lefebvre. He takes the time to explain his procedures and is very thorough. I have never had such beautiful, healthy teeth! (Original) J’ai changé de dentiste suite à mon passage à l´Université de Sherbrooke et je suis très satisfaite de mon nouveau dentiste dr Timothée Béliveau-Lefebvre. Il prend le temps d’expliquer ses procédures et est très minutieux. Je n’ai jamais eu d’aussi belles dents en santé !

moukal adil

(Translated) I am followed by Doctor Jérémie. Good dexterity and skill and above all available, satisfactory care.Thanks Jérémie (Original) Je suis suivi par le docteur Jérémie . Une bonne dextérité et habileté et surtout disponible, soins satisfaisants.Merci Jérémie

Tom Cout

(Translated) Excellent service and warm atmosphere! (Original) Excellent service et ambiance chaleureuse!

Isadora Matteau

(Translated) Dr Jérémie has been my dentist for over 5 years. Service at the clinic is always courteous and efficient, whether it is the receptionist or the dental hygienists. They have flexibility in the schedule to adapt to our availability when several close follow-ups are necessary. During dental procedures, Dr Jérémie always explains well by step and uses humor to relax the atmosphere. He is very readily available to call us or see us more quickly for post-operative follow-up if we have any questions or concerns. I have no complaints about the service received. (Original) Dr Jérémie est mon dentiste depuis plus de 5 ans. Le service à la clinique est toujours courtois et efficace, que ce soit le réceptionniste ou les hygiénistes dentaires. Ils ont de la flexibilité dans l'horaire pour s'adapter à nos disponibilités lorsque plusieurs suivis rapprochés sont nécessaires. Lors des procédures dentaires, Dr Jérémie explique toujours bien par étape et utilise l'humour pour détendre l'atmosphère. Il est très facilement disponible pour nous téléphoner ou nous voir plus vite en suivi post-opératoire si on a des questions ou des inquiétudes. Je n'ai rien à redire du service reçu.

lucille verschaeve

(Translated) Real scammers and really rude. I said nothing until then, but this is the third time that I have been called back in a year and the third time that I have asked to be removed from their recall list ... The experience started with a secretary who didn't know anything about it (she asked me 3 times for my email address in 10 minutes while creating my file and 2 times my student number ... really lost.) Then the dentist, who, for a cleaning, charges me more than $ 250 ... and who tells me that I have 6 cavities (I had never had one in my life, it was quite weird). He left at least 5 times for 5 minutes during my cleaning, not telling me where he was going, so that I finally understood that he had another client at the same time. He also told me that I should have my wisdom teeth removed. Fortunately, my regular dentist, before I was in college, told me I won't need to remove them (they were already done growing by this time). In short, I strongly advise against and I do not wish them any customers. They only know how to take the money and laugh at their customers. (Original) De vrai arnaqueurs et vraiment désagréables. Je ne disais rien jusque là, mais c'est la troisième fois qu'on me rappelle en 1 an et la troisième fois que je demande à ce qu'on me supprime de leur liste de rappel... L'expérience a commencé avec une secrétaire qui n'y connaissait rien (elle m'a demandé 3 fois mon adresse courriel en 10 minutes en créant mon dossier et 2 fois mon matricule étudiant... vraiment perdue.) Ensuite, le dentiste, qui, pour au départ un nettoyage, me charge plus de 250$... et qui me dit que j'ai 6 caries (je n'en avais jamais eu de ma vie, c'était assez bizarre). Il est parti au moins 5 fois pendant 5 minutes pendant mon nettoyage, sans me dire où il allait, pour que je comprenne finalement qu'il avait un autre client en même temps. Il m'a aussi dit que je devrais me faire enlever mes dents de sagesse. Heureusement, ma dentiste habituelle, avant que je sois à l'université, m'avait dit que je n'aurai pas besoin de les enlever (elle avaient déjà fini de pousser à ce moment). Bref, je déconseille fortement et je ne leur souhaite aucun client. Il savent seulement prendre l'argent et rire de leurs clients.

Paul Légaré

(Translated) Indeed bad dental clinic. Teeth thieves !!!! (Original) En effet mauvaise clinique dentaire. Des voleurs de dents!!!!

Sarah Gagnon

(Translated) I have been very satisfied with your clinic since I joined it with all my family; the team is very warm, accommodating, and the experience is always pleasant, even for children. I find you all professional and attentive. (Original) Je suis très satisfaite de votre clinique depuis que j'y suis adhéré avec toute ma famille; l'équipe est très chaleureuse, accommodante, et l'expérience est toujours agréable, même pour les enfants. Je vous trouve tous professionnels et attentionnés.

Esther Ibarra

(Translated) Execellente Clinic, Dr. Timothée as well as Dr. Jeremiah and all their work team are professional and kind. I received very good care. (Original) Execellente clinique, Dr Timothée ainsi que Dr Jérémie et tout leur équipe de travail sont professionnels et gentils. J’ai reçu des très bons soins.

Louis-Philippe Trochu

(Translated) THE ICING ON THE CAKE! The secretary of the clinic called me nearly a year and a half after my bad experience and the publication of the following commentary. Not to apologize, not to offer a refund, but rather to deny their own actions. Believing she possesses the infused truth in complex domains while she is inexperienced and has no knowledge of them, she argued vehemently. Rather than make amends. That it is deplorable. What a bad customer service! The initial comment follows: Worse experience at the dentist of my life. In short: lack of competence of staff (hygienist, secretary, etc.), unprofessional dentists, a clinic "money" and desperate to get more, lack of courtesy and respect. In detail : - Extremely expensive, over $ 360 for an ordinary appointment (cleaning and x-rays); - This is a clinic associated with insurance ASEQ, both the secretary and the dentist have assured me the reimbursement of treatment, yet they were wrong. The reimbursement code used by the clinic does not even exist at the ASEQ. I had to pay close to $ 600, while the receptionist had assured me that my salary would not cost me more than $ 200 (a detailed invoice was given to me); - After complaining about this situation, the secretaries were very unpleasant to me and tried to convince me that I was responsible for the mistake. They certainly have not read the book of obligations of the Civil Code of Quebec to say such a thing! No refund offered, no compensation; - The treatment for which I paid the big price was done in speed in 30 minutes. While in the past, at another clinic, the same treatment had taken almost 1h30. And for good reason! None of the three dental implants are equal to each other and the dentist did his job so fast that he was constantly hurting me; - Dental hygienists and secretaries do not know what they are doing. They lack training and competence; - The dentist told my spouse that he should have wisdom teeth removed very soon, so after checking in another clinic, it could wait several more months, even between 1 and 2 years. They will probably answer me by defending themselves and writing to me that they have ethical obligations, which they respect, of course. This demonstrates their serious lack of humility and accountability. Speaking of ethical obligations, why not a complaint to the Ordre des dentistes du Québec? (Original) LA CERISE SUR LE GÂTEAU! La secrétaire de la clinique m'a appelé près d'un an et demi après ma mauvaise expérience et la publication du commentaire qui suit. Non pas pour s'excuser, non pas pour offrir un remboursement, mais plutôt pour nier en bloc leurs propres agissements. Croyant détenir la vérité infuse dans des domaines complexes alors qu'elle est sans expérience et qu'elle n'a aucune connaissance de ceux-ci, elle a argumenté avec véhémence. Plutôt que de faire amende honorable. Que c'est déplorable. Quel mauvais service à la clientèle! Le commentaire initial suit : Pire expérience chez le dentiste de ma vie. En bref : manque de compétence du personnel (hygiéniste, secrétaire, etc.), manque de professionnalisme des dentistes, une clinique « à l'argent » et prêt à tout pour en obtenir plus, manque de courtoisie et de respect. En détaillé : - Extrêmement dispendieux, plus de 360$ pour une rendez-vous ordinaire (nettoyage et radiographies); - Il s'agit d'une clinique associée aux assurances de l'ASEQ, tant la secrétaire que le dentiste m'ont ASSURÉ le remboursement d'un traitement, pourtant ils avaient tort. Le code de remboursement utilisé par la clinique n'existe même pas à l'ASEQ. J'ai dû débourser près de 600$, alors que la secrétaire à l'accueil m'avait ASSURÉ que mon traitement ne me couterait pas plus de 200$ (un détaillé de facture qui m'a été remis en faisait foi); - Après m'être plaint de cette situation, les secrétaires étaient très déplaisantes à mon égard et ont tenté de me convaincre que j'étais responsable de l'erreur. Elles n'ont certainement pas lu le livre des obligations du Code civil du Québec pour dire une telle chose! Aucun remboursement offert, aucun dédommagement; - Le traitement pour lequel j'ai payé le gros prix a été fait en vitesse en 30 minutes. Alors que dans le passé, à une autre clinique, le même traitement avait pris presque 1h30. Et pour cause! Aucun des trois implants dentaires n'est égaux les uns aux autres et le dentiste a tellement fait son travail en vitesse qu'il me faisait constamment mal; - Les hygiénistes dentaires et les secrétaires ne savent pas ce qu'ils (qu'elles) font. Ils manquent de formation et de compétence; - Le dentiste a dit à mon conjoint qu'il devrait se faire enlever des dents de sagesse très bientôt, alors qu'après vérification dans une autre clinique, cela pouvait attendre encore plusieurs mois, voir entre 1 et 2 ans. Ils vont probablement me répondre en se défendant et en m'écrivant qu'ils ont des obligations déontologiques, qu'ils respectent bien évidemment. Ce qui démontre leur sérieux manque d'humilité et de responsabilisation. Parlant d'obligations déontologiques, pourquoi pas une plainte à l'Ordre des dentistes du Québec?

Marie-pier Charland

(Translated) Very happy with the services received at this clinic! (Original) Très contente des services reçus à cette clinique !

Chatelaine Nolin

(Translated) Excessively disappointed with the service obtained with Dr Thimothée Béliveau. No availability with very limited opening hours, excessive prices (multiple fees added without reason)! Since I arrived in Sherbrooke, my annual dental cleaning has gone from $ 100 in Quebec to more than $ 360 in this clinic. The service is non-personalized and you feel like a number. I don't trust them at all. The team is constantly changing, no stability, which is surely due to the unpleasant and tense atmosphere of the clinic. This clinic may well be the only one that reimburses 100% of dental cleaning costs with student insurance, but with all the fees they add, you will pay even more, believe me! I do not recommend this clinic at all. (Original) Excessivement déçue du service obtenu avec Dr Thimothée Béliveau. Aucune disponibilité avec heures d'ouverture très limitées, prix excessifs (multiples frais ajoutés sans raison)! Depuis que je suis arrivée à Sherbrooke, mon nettoyage annuel dentaire est passé de 100$ à québec à plus de 360$ dans cette clinique. Le service est non personnalisé et on se sent comme un numéro. Je ne leur fais pas confiance du tout. L'équipe est constamment en changement, aucune stabilité, ce qui est sûrement dû à l'ambiance désagréable et tendue de la clinique. Cette clinique a bien beau être la seule qui rembourse à 100% les frais de nettoyage dentaire avec l'assurance étudiante, mais avec tous les frais qu'ils rajoutent, vous paierez encore plus cher, croyez-moi! Je ne recommande pas du tout cette clinique.

Annaelle

(Translated) Welcoming place, smiling and dynamic team! A very skillful dentist, but also kind and who explains everything he does well. Good student discounts and in addition this clinic is the one chosen by the insurance of the UdeS so we are reimbursed at about 70-80% (Original) Endroit accueillant, équipe souriante et dynamique ! Un dentiste très habile, mais aussi gentils et qui explique bien tout ce qu'il fait. Des bon rabais étudiants et en plus cette clinique est celle choisit par l'assurance de l'UdeS donc on est remboursé à environ 70-80%

CanadianTurf Sandwich

(Translated) Good clinic with attention to pampering! (Original) Bonne clinique avec attention aux petits soins!

Noemie D Goyette (Ng09)

(Translated) I called for a dental emergency and since I do not have a file at home (I just moved to Sherbrooke) I was refused to see me and told to contact my dentist (2 hours away) . Very bad service I would not recommend. (Original) J'ai appellé pour une urgence dentaire et comme je n'ai pas de dossier chez eux (je viens de déménager à Sherbrooke) on a refusé de me voir et on m'a dit de contacter mon dentiste(à 2 heures de route). Très mauvais service je ne recommanderais pas.

Jacob Généreux

(Translated) I do not understand these criticisms. Professional, courteous. I felt supported by Dr. Jérémie. (Original) Je ne comprends pas ces critiques. Professionnels, courtois. Je me suis senti pris en charge par Dr. Jérémie.

A Beaudoin

(Translated) Dr. Timothée has been my dentist for over 10 years. I'm 81 years old and I have all my teeth. I received a lot of complex treatments from him and he solved a lot of problems I had for a long time. Now I eat better and I have no more pain in my mouth. I can count on a regular service and it gives me the right time on what I need to have for my teeth. He cares for my well-being as a person. Thank you Dr. Timothée! (Original) Dr Timothée est mon dentiste depuis plus de 10 ans. J'ai 81 ans et j'ai toutes mes dents. J'ai reçu beaucoup de traitements complexes de sa part et il a réglé beaucoup de problèmes que j'avais depuis longtemps. Maintenant je mange mieux et je n'ai plus de douleur dans ma bouche. Je peux compter sur un service régulier et il me donne l'heure juste sur ce que j'ai besoin d'avoir pour mes dents. Il se souci de mon bien-être comme personne. Merci Dr Timothée!

chantal beliveau

(Translated) I have both as a dentist, Dr. Jeremy and Dr. Timothy, they are fantastic! (Original) J'ai les deux comme dentiste , Dr Jérémie et Dr Timothée, ils sont fantastiques !

Alexandre Lucier

(Translated) I remember being at this clinic when I was a student and my memory is like the other comments. Customer service that doesn't make you want to go back and the price is really too expensive unless you are a student at UdeS. I advise against. (Original) Je me souviens avoir été à cette clinique lorsque j'étais étudiant et mon souvenir est comme les autres commentaires. Service client qui ne donne pas le goût d'y retourner et prix vraiment trop dispendieux sauf si vous êtes étudiant à l'UdeS. Je déconseille.

André Renault

(Translated) The clinic is accessible to students of the University of Sherbrooke and is connected to insurance, although claims must now be made by students. Cleanings every 9 months are fully covered by ASEQ. However, during my cleaning appointments, I often find myself waiting for long periods of time without knowing what is going on, whether it is at the start of an appointment (15 minutes late when I last visit) or in the middle (15-30 minutes without seeing anyone). I don't know if it's better elsewhere, but it can be frustrating to wait for no obvious reason. Also note that their phone calls often come from a hidden number, so you don't know who you're dealing with unless you answer. I learned less than a week before I had been registered for an appointment, without ever being consulted to find out if the date and time. In fact, the appointment was not on my schedule and we had to move the visit. I have never done business with a place which fixed appointments without consulting the customers ... On the other hand, the doctor is patient and explains well on request what is it with his recommendations. (Original) La clinique est accessible pour les étudiants de l'Université de Sherbrooke et est connectée aux assurances, bien que les réclamations doivent désormais être faites par les étudiants. Les nettoyages aux 9 mois sont couverts à totalité par l'ASEQ. Cependant, lors de mes rendez-vous de nettoyage, je me trouve fréquemment en train d'attendre de longues périodes sans trop savoir ce qui se passe, que ce soit au début d'un rendez-vous (15 minutes de retard lors de ma dernière visite) ou au milieu (15-30 minutes sans voir quiconque). Je ne sais pas si c'est mieux ailleurs, mais ça peut être frustrant d'attendre sans raison évidente. À noter aussi que leurs appels téléphoniques proviennent souvent d'un numéro caché, alors on ne sait pas à qui on a affaire à moins de répondre. J'ai appris moins d'une semaine avant qu'on m'avait inscrit pour un rendez-vous, sans jamais qu'on m'ait consulté pour savoir si la date et heure. De fait, le rendez-vous ne faisait pas à mon horaire et on a dû déplacer la visite. Je n'ai jamais fait affaire avec une place qui fixait des rendez-vous sans consulter les clients... En revanche, le docteur est patient et explique bien sur demande qu'est-ce qui en est de ses recommandations.

Catherine Chayer

(Translated) Excellent service, competent and friendly staff! (Original) Excellent service, personnel compétent et sympathique!

Catherine Lacombe

(Translated) Very bad dentist. Several friends with bad experiences, including multiple people who have been diagnosed with cavities when they had never had one in the past. Same for me. When I returned to my dentist I had since childhood, no cavities, no problem. Want to make a lot of money first. Very unpleasant experience, as much for the initial service (dental hygienists in constant change, cleaning done quickly and suddenly by the dentist himself), as for the schedules (no availability in the evening) and that for the post follow-up (remind me since 1 year monthly to reconfirm appointments when I have already announced that I will not return). I do not recommend. (Original) Très mauvais dentiste. Plusieurs amis avec des mauvaises expériences, dont multiples personnes qui ont eu des diagnostics de caries alors qu'ils n'en avaient jamais eu dans le passé. Idem pour moi. Lorsque je suis retournée avec mon dentiste que j'avais depuis l'enfance, pas de carie, pas de problème. Veulent prioritairement faire beaucoup d'argent. Expérience très désagréable, autant pour le service initial (hygiénistes dentaires en constant changement, nettoyage fait rapidement et brusquement par le dentiste lui-même), que pour les horaires (pas de disponibilité le soir) et que pour le suivi post (me rappellent depuis 1 an de manière mensuelle pour reconfirmer des rendez-vous alors que j'ai déjà annoncé que je ne retournerais plus). Je ne recommande pas.

Ismaël Vandal

(Translated) I went for gray fillings and the staff offered to do white fillings instead, assuring me that I was 50% insured with AESQ for white fillings. I trusted them to eventually learn that only the front teeth were covered in white so I paid full price for nothing. (Original) Je suis allé pour des plombages gris et le personnel m'a proposé de les faire en blanc à la place en m'affirmant que j'étais assuré à 50% avec l'AESQ pour les plombages blancs. Je leur ai fait confiance pour finalement apprendre que seules les dents avant étaient couvertes en blanc et j'ai donc payé le plein prix pour rien.

Pierre Arcand

(Translated) Quite expensive as a clinic and in addition, really not accessible because it is not open in the evening and / or weekends. So in addition to costing $ 250 for an exam, you have to lose a 4 hour work which is very expensive. (Original) Assez dispendieux comme clinique et en plus, vraiment pas accessible car n'est pas ouvert le soir et/ou fin de semaine. Donc en plus de couter 250$ pour un examen, il faut perdre un 4 heures de travail ce qui fait très dispendieux.

Anne-marie Beaudoin

(Translated) Hello everybody ! Dr. Timothy is a super-fine dentist! Have a good day ! (Original) Allo tout le monde ! Dr Timothy est un dentiste super fin ! Bonne journée !

Richard Lefebvre

(Translated) Conscientious dentist, answer my questions, listen to my worries, monitor my health for more than 10 years (Original) Dentiste consciencieux, répond à mes questions, écoute mes inquiétudes, fait le suivi de ma santé depuis plus de 10 ans

W514 FD

(Translated) I had a very good service from Timothé and Xavier his assistant. I find the reviews very harsh. They put my trust in me and they give me the time I need for the bill. It was perfect. - Simon (Original) J'ai eu un très bon service de Timothé et Xavier son assistant. Je trouve les critiques très durs. Ils m'ont mis en confiance et ils me laissent le temps que j'ai besoin pour la facture. C'était parfait. - Simon

larissa lehmann

I was just at the clinic yesterday for my first time, to get my wisdom teeth extracted. I was quite nervous before hand. However, the customer service there is exceptional. From the moment you step in, you're greeted by a sweet and kind secretary. The dental hygienist (Xavi) was beyond nice. He made me feel very comfortable by checking up on me,making sure I was ok and if I needed anything. Dr Timothée Beliveau-Lefebvre was exceptional. He was very comforting and sweet. Ensuring that I was comfortable, and making sure I was ok before hand. He is also a VERY talented dentist. My procedure was flawless. I believe I was in his chair for no longer than 20 minutes (for two teeth). He is very skilled, and knows exactly what he is doing. I was VERY impressed. It has been the most positive experience Ive ever had with oral surgery. I absolutely recommend that you go to this clinic. The service is beyond great, and they really treat you well, and are genuinely nice people. Also, if you're a student and are under Student Care insurance, there is a discount and up to 80% coverage. It is absolutely worth going to this clinic!