(Translated) the dentist who took care of my teeth was very nice, the problem with them is the breach of trust. i was ripped off if i can put it that way. I have an insurance that covers 100%, before even presenting myself, I called the secretary to reassure me the lady confirmed and reconfirmed me that I had nothing to pay, to my surprise after my treatment we I get a big bill, it's really live theft, it's been the second time I've been ripped off in this area; I no longer even dream of passing in front of the center less returned there. I will not recommend this center to my relatives. The dentists are very nice and correct, it is the ladies who are in the secretariat who need a little training. you need to train your employees so that they can convey the right information to patients; you are losing your customers and if you don't wake up you risk losing all your customers, it is thanks to the customers that you continue to exist. Wake up and stop ripping off clients is bad for your clinic's image. Madam Director, if you are being honest and want to save this clinic and want to know what is really going on in your clinic, install a system that will record conversations between clients and your employees. To protect their own check, they're never going to tell you what's going on, that they didn't give the right information. Thank you for training your employees well.
(Original)
le dentiste qui a pris soins de mes dents était très gentil, le problème avec eux autres c'est l'abus de confiance. j'ai été arnaqué si je peux m'exprimer ainsi. j'ai une assurance qui couvre à 100%, avant même de me présenté, j'ai appelé au secrétariat pour me rassurer la dame m'a confirmer et reconfirmé que j'avais rien à payer, à ma grande surprise après mon traitement on me sort une grosse facture, c'est vraiment du vol en live, ca fait la deuxième fois que je me suis fait arnaqué dans ce coin ; je ne rêve même plus passé devant le centre moins rentré là-bas. Je déconseillerai ce centre à mes proches. Les dentistes sont très gentil et correct, c'est les dames qui sont au secrétariat qui ont besoins d'un peu de formation. il faut former vos employés afin qu'elles puisse transmettre les bonnes informations aux patients; vous êtes entrain de perdre vos clients et si vous vous réveiller pas, vous risquez de perdre tous vos clients, c'est grâce aux clients que vous continuez d'exister. Réveillez-vous et arrêter d'arnaquer les clients c'est pas bon pour l'image de votre clinique. Mme la directrice, si vous êtes honnête et que vous voulez sauver cette clinique et que vous voulez savoir ce qui se passe réellement dans votre clinique, installer un système qui va enregistrer les conversations entres les clients et vos employés. Pour protéger leur chèque à elles, elles ne vont jamais vous dire ce qui se passe, qu'elles n'ont pas donner les bonnes informations. Merci de former bien vos employés.