(Translated) No professionalism. On the waiting list for an autumn winter season pass for children.
They warn us 30 minutes before the first class of the session that a place is free.
Impossible to be there on time and the price applies to all sessions, even if confirmed at 30min. Without any adjustment or compensation.
Finally, following the confinement, they offer us a replacement, a simple video, for the same price.
Of course, you are not responsible, but we are even less responsible.
Charging with no service is totally abusive on your part.
Obviously any reimbursement on your part generates costs.
Result, 96 dollars for a service of 2 effective courses ...
Theft ... quite simply.
Some deserve to survive the Covid19 economically ... others don't ....
(Original)
Aucun professionnalisme. Sur liste d'attente pour un forfait de saison automne hiver pour enfant.
Ils nous préviennent 30 min avant le 1er cours de la séance qu'une place est libre.
Impossible d'y être à temps et le prix s'applique sur toutes les séances, même si confirmé à 30min. Sans aucun aménagement ou compensation.
Pour finir, suite au confinement, ils nous proposent en remplacement, de simple vidéo, pour un prix identique.
Certes, vous n’êtes pas responsables, mais nous encore moins.
Faire payer avec absence de service, est totalement abusif de votre part.
Evidemment tout remboursement de votre part, engendre des frais.
Résultat, 96 dollars pour une prestation de 2 cours effectifs ...
Du vol ... tout simplement.
Certains méritent de survivre économiquement à la Covid19 ... d'autres non ... .