(Translated) Lots of choice, great service!
Very nice shopping experience, I would like to thank MANON for his attentive service.
I had my feet in the store for 5 seconds or less (yes, literally), it was my first visit, on a Thursday night. She immediately greeted me, asking the reason for my coming, it was for the safety shoes that I need to work.
Manon even asked me the name of the company, because apparently some companies require more specific models according to certain criteria.
She started by showing me the shoes at the end of the line / clearance, went to the trouble of getting other boxes of shoes in the warehouse immediately (other models and sizes) while I tried on the ones that were the. In short, she was attentive, offered me personalized service according to my tastes, criteria and budget.
When I had found the right shoes, she even reassured me that there was no obligation, that I could wait if I was not sure or that I wanted to look elsewhere first. This is quite rare nowadays, when we know that most companies or stores are primarily concerned with our money rather than our complete satisfaction (contrary to what we are tried to believe). At no time did I feel any pressure, Manon really took all the time needed and concluded the sale brilliantly.
___________________________________________________________________
2nd visit 16 months later for other safety shoes, this time big shoutout to SÉBASTIEN who served me like a pro. A very motivated, dynamic young man who knows his products well and who is aware of novelties / new arrivals, feedback from customers and companies for this or that model, he has the seniority to know which models of shoes have been good or worse.
He served me with a lot of humor, very involved, really he has the profile of the job and I thank him very much.
Either way I was very happy with the shopping experience and recommend this store.
(Original)
Beaucoup de choix, bon service!
Très belle expérience de magasinage, je tiens à remercier MANON pour son service attentionné.
J'avais les pieds dans le magasin depuis 5 secondes tout au plus (oui, littéralement), c'était ma première visite, un jeudi soir. Elle m'a tout de suite accueilli, demandant la raison de ma venue, c'était pour des souliers de sécurité qu'il me faut pour travailler.
Manon m'a même demandé le nom de l'entreprise, car apparemment certaines entreprises exigent des modèles plus spécifiques selon certains critères.
Elle a commencé par me montrer les chaussures en fin de ligne/liquidation, s'est donné la peine d'aller chercher d'autres boîtes de chaussures dans l'entrepôt immédiatement (autres modèles et grandeurs) pendant que j'essayais celles qui étaient là. En bref, elle a été à l'écoute, m'a offert un service personnalisé selon mes goûts, critères et budget.
Lorsque j'ai eu trouvé les bonnes chaussures, elle m'a même rassuré comme quoi il n'y avait aucune obligation, que je pouvais attendre si je n'étais pas sûr ou que je voulais aller voir ailleurs avant. Ceci est assez rare de nos jours, quand on sait que la plupart des entreprises ou magasins s'intéressent d'abord à notre argent plutôt qu'à notre satisfaction entière (contrairement à ce qu'on essaie de nous faire croire). En aucun moment je n'ai senti quelconque pression, Manon a vraiment pris tout le temps nécessaire et a conclu la vente avec brio.
___________________________________________________________________
2e visite 16 mois plus tard pour d'autres chaussures de sécurité, cette fois big shoutout à SÉBASTIEN qui m'a servi comme un pro. Un jeune homme très motivé, dynamique qui connaît bien ses produits et qui est au courant des nouveautés/nouveaux arrivages, feedback de clients et de compagnies pour tel ou tel modèle, il a de l'ancienneté pour savoir quels modèles de chaussures ont été bons ou moins bons.
Il m'a servi avec beaucoup d'humour, très impliqué, vraiment il a le profil de l'emploi et je le remercie beaucoup.
Dans les deux cas j'ai été très satisfait de l'expérience de magasinage et je recommande ce magasin.