(Translated) You know it's the story of a road trip that ends up at the garage. A classic in the travel category. Taken out of Baie-Comeau at 7pm when all the mechanics had just closed, we called Nissan Baie-Comeau to ask them if they could help us with our Subaru car. Neither one nor two, the answer was yes! The next morning, Guillaume Boulianne, co-director, bent over backwards to find the piece we lack. There are pitfalls, but that's okay, the world is brainstorming so that we can move forward and return to Montreal. From the reception, to the sales to the garages, the employees are empathetic, helpful and so accommodating. At a very difficult time for me and my partner, we had the time, listening and understanding to make this situation more enjoyable to go through. A huge thank you to the team and especially to Guillaume who accompanied us on this journey and to Danny who made us laugh.
Diane and Nicolas from Montreal, a desperate couple who quickly found them smiling.
(Original)
Vous savez c’est l’histoire d’un road trip qui fini chez le garagiste.. Un classique de la categorie voyage. Pris a la sortie de Baie-Comeau a 19h quand tout les garagistes viennent de fermer, nous avons appelé Nissan Baie-Comeau pour leur demander si ils pouvaient nous aider avec notre voiture Subaru. Ni une ni deux, la reponse fut oui! Des le lendemain matin, Guillaume Boulianne, co-directeur, se plit en quatre pour trouver la piece qu’il nous manque. Il y a des embûches, mais c’est pas grave, le monde se remu les méninges pour que nous puissions avancer et rentrer sur Montréal. De la reception, aux ventes en passant par le garages, les employés sont empathiques, serviables et tellement arrangeant. Dans un moment très compliqué pour moi et mon conjoint, nous avons eu le temps, l’écoute et la compréhension nécessaire pour que cette situation soit plus agréable à traverser. Un énorme merci à l’equipe et tout particulièrement à Guillaume qui nous a accompagné dans ce périple et a Danny qui nous a fait rire.
Diane et Nicolas de Montréal, un couple désespéré qui a retrouvé rapidement le sourir.